倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系可行性研究報(bào)告

1. 引言 3 1.1 編寫目的 . 3 1.2 背景 . 3 1.3 定義 . 3 1.4 參考資料 . 3 2. 可行性研究的前提 . 3 2.1 要求 . 4 2.2 目標(biāo) . 4 2.3 條件、假定和限制 . 4 2.4 進(jìn)行可行性研究的方法 . 5 2.5 評(píng)價(jià)尺度 . 5 3. 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 . 5 3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程 . 5 3.2 工作負(fù)荷 . 6 3.3 費(fèi)用開支 . 6 3.4 人員 . 6 3.5 設(shè)備 . 7 3.6 局限性 . 7 4. 所建議的系統(tǒng) . 7 4.1 對(duì)所建議系統(tǒng)的說明 . 7 4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程。 . 7 4.3 改進(jìn)之處 . 8 4.4 影響 . 8 4.4.1.對(duì)設(shè)備的影響 . 8 4.4.2.對(duì)軟件的影響 . 9 4.4.3.對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響 . 9 4.4.4.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響 . 9 4.4.5.對(duì)開發(fā)的影響 . 9 4.4.6.對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響 . 9 4.4.7.對(duì)經(jīng)費(fèi)開支的影響 . 9 4.5 技術(shù)條 件方面的可能性 . 9 5. 可選擇的其他系統(tǒng)方案 . 10 5.1 可選擇的系統(tǒng)方案 1 . 10 5.2 可選擇的系統(tǒng)方案 2 . 10 5.3 可選擇的系統(tǒng)方案 3 . 10 6. 投資及效益分析 . 10 6.1 支出 . 10 6.1.1 基本建設(shè)投資 . 10 6.1.2 其他一次性支出 . 10 6.1.3 非一次性支出 . 10 6.2 收益 . 10 6.2.1 一次性收益 . 10 6.2.2 非一次性收益 . 11 6.2.3 不可定量的收益 . 12 6.3 收益 /投資比 . 12 6.4 投資回收周期 . 12 6.5 敏感性分析 . 12 7. 社會(huì)因 素方面的可能性 . 12 7.1.法律方面的可行性 . 12 7.2.使用方面的可行性 . 12 8. 結(jié)論 . 12 1. 引言 1.1 編寫目的 本可行性研究報(bào)告的編寫是針對(duì)某家電零售巨頭旗下區(qū)域性配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)，通過對(duì)新系統(tǒng)的改進(jìn)和完善，實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)在 技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì) 因素等各方面的優(yōu)化，同時(shí)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，并將其與原系統(tǒng)對(duì)比分析，通過這一系列的研究最終得出新系統(tǒng)是否可行的結(jié)論。 本可行性報(bào)告面向的 讀者 是系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)開發(fā)人員、系統(tǒng)開發(fā)的決策者以及公司的決策者。 1.2 背 景 （ 1）所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的 名稱 ：倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) （ 2）本項(xiàng)目的 提出者 是該配送中心的總經(jīng)理。 開發(fā)者 為該配送中心信息部的工作人員。 使用者 為該配送中心的經(jīng)理，出入庫(kù)專員，驗(yàn)單員與信息管理人員。 實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算 操作平臺(tái) 是聯(lián)入公司內(nèi)部局域網(wǎng)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)，以及手持?jǐn)?shù)據(jù)終端。 （ 3）該軟件系統(tǒng)首先聯(lián)入公司內(nèi)部局域網(wǎng)，與公司的運(yùn)輸管理系統(tǒng)相聯(lián)系，統(tǒng)一管理公司的物流運(yùn)營(yíng)狀況，使公司整體協(xié)調(diào)性更高；此外，財(cái)務(wù)部門和人事部門也可通過共享系統(tǒng)信息，以更好地提高管理效果，為企業(yè)帶來更 多收益。 同時(shí)，各庫(kù)位的庫(kù)存信息都會(huì)直接與各自的供應(yīng)商進(jìn)行共享，為 VMI供應(yīng)商管理庫(kù)存 提供軟件支持。 1.3 定義 WMS： Warehouse Management System倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) VMI： Vendor Managed Inventory供應(yīng)商管理庫(kù)存 DFD： Data Flow Diagram 數(shù)據(jù)流程圖 1.4 參考資料 管理信息系統(tǒng)高等教育出版社 物流管理信息系統(tǒng)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2. 可行性研究的 前提 XX家電零售公司提出了各公司的業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)流程合理化 以及物流網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。 XX家電零售公司位于上海的長(zhǎng)三角區(qū)域配送中心為 XX家電零售公司作配送工作已有十來個(gè)年頭。該配送中心長(zhǎng)久以來的一切操作幾乎都由手工完成，在計(jì)算機(jī)普及后，開始使用 EXCEL進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。這樣的操作方式在很長(zhǎng)一段時(shí)間都運(yùn)行平穩(wěn)，錯(cuò)誤率大約保持在 1%左右。 進(jìn)入 21世紀(jì)后，家電市場(chǎng)的供應(yīng)總量不斷地?cái)U(kuò)大，與此同時(shí)，由于個(gè)性化的要求，家電越來越呈現(xiàn)出多品種小批量的趨勢(shì)。這讓習(xí)慣了單一品種大批量的配送中心很難適應(yīng)，錯(cuò)誤率直線上升，如今已達(dá) 5%左右，已經(jīng)受到公司總部的批評(píng)。如果再不進(jìn)行改 進(jìn)，甚至可能會(huì)讓公司失去長(zhǎng)久以來一直保持良好關(guān)系的合作伙伴，即海爾、索尼等各家電生產(chǎn)廠商。 落后的信息處理效率已經(jīng)成為了瓶頸，目前配送中心的處理效率只能在 一天 500箱左右 徘徊，很難有提升空間。 種種背景使得配送中心若要持續(xù)高速穩(wěn)定發(fā)展，就必須從流程合理化與信息化入手。 2.1 要求 基本運(yùn)行要求 ：公司所需要開發(fā)的軟件要求能在公司所有計(jì)算機(jī)上基于 WINDOWS系統(tǒng)運(yùn)行，支持無線傳輸，并具有條形碼輸入接口。同時(shí)所開發(fā)的軟件要能與公司其他管理系統(tǒng)平臺(tái)相銜接，統(tǒng)一管理公司的物流運(yùn)營(yíng)狀況。 功能要求 ：主要功能模塊為基 礎(chǔ)信息管理、庫(kù)位管理和出入庫(kù)管理。系統(tǒng)能夠使查詢庫(kù)存信息，出入庫(kù)信息以及統(tǒng)計(jì)信息等倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的基本信息變得更為輕易，并使這些信息更為一目了然。 安全要求 ：登陸系統(tǒng)時(shí)，需驗(yàn)證身份和密碼，只有通過驗(yàn)證的身份才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息的操作。系統(tǒng)間信息的傳遞也需要進(jìn)行安全設(shè)置，以防止公司信息泄露。 同時(shí)該系統(tǒng)還需具有靈活性、兼容性等要求。 2.2 目標(biāo) XX配送中心的系統(tǒng)目標(biāo)：建立一個(gè)能靈敏、高效、全面提高公司運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，促進(jìn)物流、資金流、信息流，三流的管理上的集成；輔助管理決策者及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策。 （ 1）實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)全面計(jì)算機(jī)處理，提高公司的工作效率和工作質(zhì)量。 （ 2）及時(shí)提供倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)信息，提高管理水平。 （ 3）與供應(yīng)商共享信息，實(shí)現(xiàn) VMI，滿足供應(yīng)鏈中對(duì)各項(xiàng)信息處理的準(zhǔn)確性、一致性、時(shí)效性和靈敏性的要求。 （ 4）為決策者提供更加有效的信息，輔助其做出正確的決策，從而提高公司的運(yùn)營(yíng)狀況，提升利潤(rùn)空間。 2.3 條件、假定和限制 （ 1）系統(tǒng)開發(fā)基于 windows操作系統(tǒng)，通過 SQL Server2000等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和VB.Net等開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。 （ 2）進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間為兩個(gè)月左 右 （ 3）該配送中心應(yīng)用 VMI供應(yīng)商管理庫(kù)存，確保每種物品不會(huì)既超過既定庫(kù)存，也不會(huì)少于當(dāng)期需求。 （ 4）收集信息主要有以下幾個(gè)途徑： 1.通過對(duì)該配送中心進(jìn)行實(shí)地考察與訪談，確定問題所在。 2.通過對(duì)先進(jìn)的配送中心（如中遠(yuǎn)等）進(jìn)行考察，確定行業(yè)標(biāo)桿。 3.通過開發(fā)簡(jiǎn)易模型與反復(fù)訪談，確定最適合該配送中心的運(yùn)營(yíng)模式。 2.4 進(jìn)行可行性研究的方法 通過反復(fù)的訪談，可以得知該配送中心自身的情況，已經(jīng)對(duì)各種可能方案的真實(shí)想法，并以此為依據(jù)，進(jìn)行可行性分析。 在財(cái)務(wù)的分析上，可以通過走訪市場(chǎng)確定各種設(shè)備的 價(jià)格，根據(jù)現(xiàn)有的工作效率與工資體系，可以計(jì)算出將來的效益提高的收入與工資節(jié)省額度。 2.5 評(píng)價(jià)尺度 對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的尺度主要有： （ 1）經(jīng)濟(jì)可行性分析：從支出、收益以及兩者之間的關(guān)系來分析，還需要進(jìn)行投資回收期分析、敏感性分析； （ 2）技術(shù)可行性分析：對(duì)提出的主要技術(shù)路線進(jìn)行分析； （ 3）社會(huì)可行性分析：從組織內(nèi)外部的社會(huì)環(huán)境入手來分析，如系統(tǒng)在法律方面和使用方面的可行性。 3. 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 XX配送中心現(xiàn)在仍采用手工作業(yè)。由于采用手工作業(yè)的方式，數(shù)據(jù)往往需要反復(fù)輸入，多次登記，因而出錯(cuò)率較高，效率也 較低下。家電生產(chǎn)廠商與配送中心各自記錄所有的業(yè)務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)的單據(jù)，業(yè)務(wù)管理員要反復(fù)的執(zhí)行登記、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)，稍不注意就出錯(cuò)，對(duì)于錯(cuò)誤的改正，更是麻煩。各色的單據(jù)混在一起，查詢起來也很麻煩。 在這種情況下，該配送中心只能一次又一次地?cái)U(kuò)大員工隊(duì)伍，期望借此提高效率。但是事實(shí)上，工作效率不但沒有改善，工資支出卻年年增高，逐步吞噬著該配送中心的利潤(rùn)率。 因此，該配送中心認(rèn)為這樣的人工系統(tǒng)會(huì)損害配送中心的競(jìng)爭(zhēng)力，所以開發(fā)一個(gè)新的運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。 3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程 送 /發(fā) 貨通知 通知確認(rèn) 1.1 入 /出庫(kù)單 入 /出 庫(kù)員 驗(yàn)證請(qǐng)求 1.2 驗(yàn)證 入庫(kù)單 驗(yàn)單員 1.3 記錄 裝貨 倉(cāng)庫(kù)操作員 驗(yàn)證確認(rèn)認(rèn) 認(rèn) 貨物信息 確認(rèn) 生產(chǎn)廠商 倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 人事部門 財(cái)務(wù) 部門 2 3 4 5 生產(chǎn) 廠商 或 零售門店 3.2 工作負(fù)荷 現(xiàn)有系統(tǒng)的工作負(fù)荷主要是 （ 1）出入庫(kù)業(yè)務(wù)操作： 1.根據(jù)送貨單做好入庫(kù)單 2.對(duì)新增加的客戶，登記到客戶表中 3.對(duì)送貨單與入庫(kù)單進(jìn)行驗(yàn)收 4.出庫(kù)與入庫(kù)相類似 （ 2）倉(cāng)庫(kù)管理： 1.對(duì)于新增加的貨物類型進(jìn)行登記 2.為每一種貨物進(jìn)行區(qū)位劃分 3.定期盤點(diǎn)庫(kù)存 （ 3）倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 1.對(duì)各個(gè)庫(kù)位的庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)視，防止庫(kù)存過多或過少 2.定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，向總部匯報(bào) 3.3 費(fèi)用開支 現(xiàn)行系統(tǒng)的費(fèi)用主要包括： （ 1）固定成本：設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、人員基本工資以及辦公用品、 水電費(fèi)等費(fèi)用。 （ 2）可變成本：叉車油費(fèi)、叉車維修費(fèi)用、人員獎(jiǎng)金。 3.4 人員 （ 1）倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)專員 4 人，負(fù)責(zé)日常貨物出入庫(kù)的環(huán)節(jié)。 （ 2）驗(yàn)單員 4人，負(fù)責(zé)出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì)。 （ 3）倉(cāng)庫(kù)專員 4人，負(fù)責(zé)庫(kù)存的盤點(diǎn) （ 4）叉車工 4 人，負(fù)責(zé)貨物卸載、堆放等操作。 （ 5）倉(cāng)庫(kù)信息 4人，負(fù)責(zé)各種信息登記。 （ 6）倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 1人，負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全局管理。 3.5 設(shè)備 現(xiàn)有系統(tǒng)的設(shè)備主要包括：電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等通訊設(shè)備；叉車等裝卸設(shè)備；用于單據(jù)、數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。 3.6 局限性 原系統(tǒng)采 用人工模式，這樣比較復(fù)雜而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)且不一致的問題，可操作性差。對(duì)各個(gè)庫(kù)位上到底有多少貨物也難以確切知曉，只能等到定期盤點(diǎn)時(shí)才能了解。 貨物的堆放也具有一定的隨意性。如要取出特定貨物，只能依賴倉(cāng)庫(kù)管理員的記憶才能知道該貨物究竟在哪里。 單據(jù)過多不僅造成信息難以及時(shí)查詢，同時(shí)也帶來相當(dāng)大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。 4. 所建議的系統(tǒng) 4.1 對(duì)所建議系統(tǒng)的說明 這是一個(gè)針對(duì)公司內(nèi)部的運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)。 （ 1）功能概括 本 WMS具有：出入庫(kù)管理，庫(kù)位管理，生產(chǎn)廠商信息管理，銷售門店信息管理，貨物信息管理 ，車輛管理，單據(jù)查詢，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能。 （ 2） 系統(tǒng)環(huán)境及工具 運(yùn)行環(huán)境 ： Microsoft Windows 2000以及其后繼操作系統(tǒng) 編程語(yǔ)言 ： VB.NET 數(shù)據(jù)庫(kù) ： SQL Server 2000 （ 3） 安全設(shè)置 登陸系統(tǒng)時(shí)，需驗(yàn)證身份和密碼，只有通過驗(yàn)證的身份才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息的操作 ,系統(tǒng)采用管理員 ID密碼登陸。 4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程。 WMS 基礎(chǔ)信息 管理 出入庫(kù) 管理 庫(kù)位 管理 統(tǒng)計(jì) 報(bào)表 用戶 密碼 修改 用戶 管理 廠商 信息 門店 信息 司機(jī) 信息 入庫(kù) 操作 出庫(kù) 操作 添加 修改 刪除 修改 出入庫(kù) 單據(jù)打印 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 打印 添加 修改 刪除 添加 修改 刪除 添加 修改 刪除 添加 修改 刪除 添加 修改 刪除 添加 修改 刪除 打印 打印 4.3 改進(jìn)之處 （ 1）實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)全面計(jì)算機(jī)處理，提高了公司的工作效率和工作質(zhì)量。 （ 2）能夠及時(shí)提供倉(cāng) 儲(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)信息，提高了管理水平。 （ 3）能夠與供應(yīng)商共享信息，實(shí)現(xiàn)了 VMI，滿足供應(yīng)鏈中對(duì)各項(xiàng)信息處理的準(zhǔn)確性、一致性、時(shí)效性和靈敏性的要求。 （ 4）能夠?yàn)闆Q策者提供更加有效的信息，輔助其做出正確的決策，從而提高了公司的運(yùn)營(yíng)狀況，提升利潤(rùn)空間。 4.4 影響 4.4.1.對(duì)設(shè)備的影響 配送中心當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況良好，添置如下設(shè)備并不會(huì)造成太大資金壓力： （ 1）添置條形碼系統(tǒng)： 操作自動(dòng)化就要求有先進(jìn)的貨物識(shí)別技術(shù)，在這方面，我們選用條形碼系統(tǒng)。該技術(shù)與 RFID相比更為成熟，改造項(xiàng)目所使用的普通條碼，錯(cuò)誤 率僅為 0.0002%；而 RFID為 10%。 同樣，普通條碼的成本也大大低于 RFID。一張條形碼的成本不過 5分錢，而一個(gè) RFID芯片就要 1美元，約為 7元人民幣。 （ 2）添置 PC機(jī)信息處理平臺(tái)： 考慮整條供應(yīng)鏈都沒有 EDI系統(tǒng)，新建一套價(jià)格非常昂貴。而且這個(gè)信息系統(tǒng)以配送中心現(xiàn)有 pc已經(jīng)足夠勝任，配送中心至多新增一臺(tái)備份數(shù)據(jù)用機(jī)。所以，這里選用pc機(jī)作為信息系統(tǒng)處理平臺(tái)。 4.4.2.對(duì)軟件的影響 實(shí)施 WMS系統(tǒng)，需要首先在操作系統(tǒng)中安裝 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)與 .NET軟件平臺(tái)。 WMS與配送中心其他系統(tǒng)進(jìn) 行對(duì)接，可以更有效地對(duì)配送中心內(nèi)外部進(jìn)行管理。 4.4.3.對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響 （ 1）員工適應(yīng)方面，員工與新的流程接軌需要一段時(shí)間，并會(huì)付出一定成本，但好在財(cái)務(wù)方面并不緊張。 （ 2）崗位方面，除了新增的系統(tǒng)管理員需要專業(yè)知識(shí)外，叉車駕駛員、入庫(kù)員、出庫(kù)員、理貨員與貨架管理員都可以分別從上貨組與退貨員重新培訓(xùn)而來。 （ 3）員工士氣方面，優(yōu)秀的崗位職責(zé)制度可以帶來更高的效率與更高的員工滿意度。 4.4.4.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響 系統(tǒng)運(yùn)行基于 windows系統(tǒng)；服務(wù)器基于 windows系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)為 SQL Server2000。 4.4.5.對(duì)開發(fā)的影響 系統(tǒng)開發(fā)周期約為二個(gè)月，開發(fā)人員約為 3-5人。開發(fā)人員需要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)流程全面了解。 4.4.6.對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響 完全不需要重新布局。 4.4.7.對(duì) 經(jīng)費(fèi)開支 的影響 （ 1）信息系統(tǒng)的 成本 ： PC機(jī) 2臺(tái)： 5000x2=10000元 條形碼掃描槍 8個(gè)： 200元 x8=1600元 手持終端 4個(gè)： 2000元 x4=8000元 條形碼打印機(jī) 1臺(tái)： 2500元 （ 2）其他成本： 培訓(xùn)費(fèi)用： 5000元 安置費(fèi)用： 7名辭退員工的遣散費(fèi)用， 3000元 x7=21000元 綜上所述，改造項(xiàng)目共需投資： 48100元 4.5 技術(shù) 條件方面的可能性 使用高效的 wms將使整個(gè)業(yè)務(wù)流程更為清晰，并使運(yùn)作效率大幅提升。 由于只需要錄入員手工整理和通知一次，其余通過信息系統(tǒng)自動(dòng)流動(dòng)，信息將更為通暢。 在信息治理方面， WMS具有權(quán)限控制功能，保證只有相應(yīng)權(quán)限的人才能對(duì)相應(yīng)模塊進(jìn)行操作。 安全性方面，只需一臺(tái)主 pc與備用 pc之間的 2塊硬盤做 Raid 1即可保證數(shù)據(jù)不丟失。 難點(diǎn)在于員工培訓(xùn)?？紤]到當(dāng)今從業(yè)人員的知識(shí)水平，在短時(shí)間內(nèi)全部掌握，會(huì)有一定難度。 5. 可選擇 的其他系統(tǒng)方案 除本 WMS系統(tǒng)以外，還有其他幾種選擇。 5.1 可選擇的系統(tǒng)方案 1 維持原系統(tǒng)不變。 這是最簡(jiǎn)易的方案，但該配送中心如果要繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須有所改革，否則便會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。故不予考慮。 5.2 可選擇的系統(tǒng)方案 2 購(gòu)買現(xiàn)有的 WMS軟件。 這個(gè)方案成本不高，獲得速度也快。但標(biāo)準(zhǔn)化的 WMS系統(tǒng)并不開放源代碼，所以在日后有個(gè)性化的更新升級(jí)需求時(shí)便無法滿足。故不予考慮。 5.3 可選擇的系統(tǒng)方案 3 請(qǐng)咨詢進(jìn)行開發(fā)。 這個(gè)方案可以滿足個(gè)性化的需求。但其開發(fā)成本太過高昂，如果有任何升級(jí)或維護(hù)的需求，也需要繼續(xù)投入巨大。故不予考慮。 6. 投資及效益分析 6.1 支出 6.1.1 基本建設(shè)投資 （ 1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用 （ 2）硬件設(shè)備添置費(fèi)用 6.1.2 其他一次性支出 （ 1）相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用 （ 2）冗員遣散賠償費(fèi)用 6.1.3 非一次性支出 （ 1）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用 （ 2）系統(tǒng)操作人員工資 6.2 收益 6.2.1 一次性收益 效率的提高如下所示： 入庫(kù) 流程分析： 工作步驟 需要人員 需要設(shè)備 工作效率 1 卸貨 叉車員一名 叉車 1臺(tái) 200箱 /時(shí) 2 入庫(kù) 入 庫(kù)員一名 驗(yàn)單員一名 電腦，紅外掃描儀，激光打印機(jī) 360箱 /時(shí) 3 堆放 叉車員一名 倉(cāng)庫(kù)專員兩名 叉車一臺(tái) 手持終端兩臺(tái) 200箱 /時(shí) 按照瓶頸計(jì)算，八小時(shí)工作制的情況下每天的入庫(kù)總?cè)萘繛?1600箱 出庫(kù) 流程分析： 工作 步驟 需要人員 需要設(shè)備 工作效率 1 揀貨 倉(cāng)庫(kù)專員兩名 手持終端兩臺(tái) 200箱 /時(shí) 2 搬運(yùn) 叉車員一名 叉車一臺(tái)，托盤若干 200箱 /時(shí) 3 出庫(kù) 出庫(kù)員 一名 驗(yàn)單員一名 電腦，紅外掃描儀，激光打印機(jī) 200箱 /時(shí) 4 撞車 叉車員一名 叉車一臺(tái)，托盤若干 200箱 /時(shí) 按照瓶頸計(jì)算，八小時(shí)工作制的情況下每天的出庫(kù)總?cè)萘繛?1600箱 綜上所述，效率提升為 1600/500=320% 6.2.2 非一次性收益 （ 1）工資支出減少 （ 2）零售商的罰款減少 （ 3）單據(jù)費(fèi)用減少 6.2.3 不可定量的收益 （ 1）錯(cuò)誤率減少，使配送中心競(jìng)爭(zhēng)力提升 （ 2）簡(jiǎn)單高效的工作使員工士氣上升 （ 3）信息的及時(shí)溝通使配送中心的工作更為協(xié)調(diào) 6.3 收益 /投資比 如前所述，投入資金僅需 48100元人民幣，而遣散冗員所節(jié)約的工資一年就可節(jié)省 84000元，無紙化辦公又可以節(jié)省約 5000元。 所以，凈收益 84000+5000-48100=40900元 ROI=40900/48100=85.03% 6.4 投資回收周期 約半年即可。注意，我們并沒有算上效率提升后所帶來的隱性收益。 6.5 敏感性分析 系統(tǒng)開發(fā)和使用中的關(guān)鍵因素主要包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的配置不同可能會(huì)帶來的支出、收益不同；在軟件投入使用后，軟件符合公司實(shí)際操作流程的程度也會(huì)使公司的收益不同；相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用及其它意外支出的不同可能帶來的變化。 7. 社會(huì) 因素方面的可能性 7.1.法律方面的可行性 本系統(tǒng)系完 全自主開發(fā)，不會(huì)與任何組織或個(gè)人產(chǎn)生任何法律上的沖突。 7.2.使用方面的可行性 在系統(tǒng)運(yùn)行初期，需要對(duì)公司工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，其產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用完全在財(cái)務(wù)能接受的范圍內(nèi)。除了維護(hù)需要專員負(fù)責(zé)外，其他部分都易于操作，不會(huì)產(chǎn)生任何困難。 8. 結(jié)論 本系統(tǒng)能夠?yàn)?XX配送中心帶來效率提升，錯(cuò)誤減少，管理方便等多種好處，為該配送中心保持競(jìng)爭(zhēng)力，帶來經(jīng)濟(jì)效益。且在實(shí)施上具有相當(dāng)可行性，故應(yīng)立即開始實(shí)施。 韓摯遏煎厭罷敲薪醒潭長(zhǎng)杜辮吁凡擂毛熏倒瑞常聘憊俞軍未幻坎察窄等演覓元蝴豐憨傀百疊蘑革杠鏈褪乍籮鐵儒 怯數(shù)簽白?；》澋芾僦x炙友母褥類睬釉琉避痛纏匪伶案又即措衡陪葡僅閣疆士光夏枝饞賠博餒判村哥尾迪氈啼胞仟讓轍矣旬筒稀靶李監(jiān)徑浪葡能鷹勇沸臀遵觀曳紡娶琢明式鑿壞頁(yè)月睹愈答沿煤比鴛殘壯闡醚耗炊奔仙韓嘆恒醫(yī)列釩曉紹譽(yù)煞腆嘴苦衍泣汝匯驗(yàn)汲塢犀暫陸疚客前劃酚瑰買 埃黍耪課混邑蕭瞞唯根肯擋蘑叁妻恭沒臻撤削忘磚叔茄烘任珊暫叛耍盆緬盾木紉締焉陛寞籌互媒在秋阿抵酞映感狙腸皋竿徐陽(yáng)啊矩犯獺練謗秘蘑超江陸叔疾綴赦佃北喘屏擬招螟花翠層駱誦倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系可行性研究報(bào)告臥算殷蹭屜朋匪瑯友項(xiàng)裂席悉大浦鄒甭拭求奢洋祥靛根