項(xiàng)目管理培訓(xùn)10_項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.ppt

第十章 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 在學(xué)完本章后 要求能夠 1 理解好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性2 理解什么是風(fēng)險(xiǎn) 并描述各種風(fēng)險(xiǎn)承受度3 識別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源 制定降低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略4 描述發(fā)生在各項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)的常見風(fēng)險(xiǎn)條件5 解釋風(fēng)險(xiǎn)量化的各種技術(shù) 計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的期望貨幣值6 解釋蒙特卡羅模擬如何操作 并解釋如何能將它用于風(fēng)險(xiǎn)管理7 使用 十大風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤 方法8 描述如何用軟件進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 本章要點(diǎn) 10 1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性10 2IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源10 3風(fēng)險(xiǎn)識別10 4風(fēng)險(xiǎn)分析與評估10 5風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定10 6風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制10 7十大風(fēng)險(xiǎn)事件10 8使用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 10 1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性 RiskisSaltandSugarofLife 抱最大的希望 做最壞的準(zhǔn)備 英國古諺 大學(xué)畢業(yè)10年 小張奉同學(xué)之命組織一次老同學(xué)聚會他進(jìn)行了細(xì)致周密的謀劃 但他仍擔(dān)心完成不了大家托付他的任務(wù)請你們幫他分析一下可能導(dǎo)致這個項(xiàng)目失敗的因素有那些 IT項(xiàng)目比一次同學(xué)聚會要復(fù)雜 它的風(fēng)險(xiǎn)有那些 1風(fēng)險(xiǎn)的概念 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的可能性1 損失2 可能性3 主體 主動的 機(jī)會 被動的 風(fēng)險(xiǎn) 2風(fēng)險(xiǎn)的概念 不論主觀因素還是客觀原因風(fēng)險(xiǎn) 損失 可能性所以 風(fēng)險(xiǎn)管理 識別 分析 評估 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn) 的基本思路 也可以從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 可能性 和危害的影響 損失 二個方面著手 3面對風(fēng)險(xiǎn)的主觀承受能力 W 財(cái)富 U 效用值 風(fēng)險(xiǎn)喜好 風(fēng)險(xiǎn)中庸 風(fēng)險(xiǎn)厭惡 4風(fēng)險(xiǎn)大小 損失 概率 可能性 風(fēng)險(xiǎn)增大 高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 4降低風(fēng)險(xiǎn)的思路 損失 概率 可能性 風(fēng)險(xiǎn)增大 高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 5防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性 既然項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)是不可避免的 組織就必須了解風(fēng)險(xiǎn)來源 性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律 通過有組織 計(jì)劃的 有效的項(xiàng)目管理活動 抓住機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會并導(dǎo)致成功如果把風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理 看成是實(shí)質(zhì)上類似于一種 保險(xiǎn) 的活動 我們就會以一種比較平和的心態(tài) 來面對風(fēng)險(xiǎn)投資當(dāng)然需要成本 成本因素取決于項(xiàng)目的性質(zhì) 規(guī)模 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源 也取決于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 包括風(fēng)險(xiǎn)的識別 規(guī)避 控制等 風(fēng)險(xiǎn)管理的目的 1 試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對項(xiàng)目計(jì)劃 質(zhì)量 預(yù)算 進(jìn)度 資源分配等 的威脅 2 通過風(fēng)險(xiǎn)的管理變被動的面對風(fēng)險(xiǎn) 即消防狀態(tài)為主動面對風(fēng)險(xiǎn) 即釣魚狀態(tài) 3 知道什么是緊急事件 讓我們能夠依據(jù)FIRSTTHINGFIRST的原則處理緊急事件 10 2IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源 1風(fēng)險(xiǎn)的屬性 組織外部的不確定性 1 目標(biāo)不確定 2 需求不確定 3 項(xiàng)目的外部干系人的影響和作用不確定 4 自然 政治 經(jīng)濟(jì) 法律 技術(shù)等的環(huán)境不確定 2風(fēng)險(xiǎn)的屬性 組織內(nèi)部的不確定性 1 目標(biāo)不確定 對項(xiàng)目認(rèn)識不足 造成對項(xiàng)目內(nèi)容 目標(biāo) 成本 計(jì)劃 質(zhì)量 環(huán)境等的認(rèn)識錯誤 使項(xiàng)目從開始階段 就處于目標(biāo)錯誤的風(fēng)險(xiǎn) 2 管理不確定 由于項(xiàng)目內(nèi)部的一系列管理處于無序狀態(tài) 因此 項(xiàng)目運(yùn)行在一個沒有軌跡可循的盲目的狀態(tài)下 項(xiàng)目的后果不可預(yù)測 造成項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可確定性 3 技術(shù)不確定 項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù) 核心方案不是非常成熟的技術(shù) 項(xiàng)目以此技術(shù)為核心的實(shí)現(xiàn) 有很大的失敗可能 項(xiàng)目成功的幾率要依賴這個核心技術(shù)的成功 因此 項(xiàng)目成功與否 具有很大的不確定性 4 變更不確定 項(xiàng)目實(shí)施過程中 隨時可能發(fā)生需求的變更 項(xiàng)目組對于涉及到項(xiàng)目的重大變更 沒有有效的控制機(jī)制 項(xiàng)目組在用戶頻繁 巨大的需求變更面前 隨波逐流 項(xiàng)目組生存在一個動蕩的 沒有保證的環(huán)境中 3風(fēng)險(xiǎn)的屬性 特點(diǎn) 1 普遍性 風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的 特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下 風(fēng)險(xiǎn)的存在就具有普遍性 2 隨機(jī)性 風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然事件 發(fā)生的時間 地點(diǎn) 形式和內(nèi)容都是不可準(zhǔn)確預(yù)知的 3 相對性 同一風(fēng)險(xiǎn)對于不同的組織 項(xiàng)目 不同的人 危險(xiǎn) 處置 結(jié)果和承受能力都是不同的 4 可變性 在不同的組織和項(xiàng)目 對于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力 處置能力的不同 風(fēng)險(xiǎn)就會發(fā)生變化 5 可管理性 我們這一章 就是介紹 風(fēng)險(xiǎn)作為一種事件 也是可預(yù)測 可識別 可分析 可跟蹤和可管理的 4風(fēng)險(xiǎn)的類型 純粹風(fēng)險(xiǎn) 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn) 人為風(fēng)險(xiǎn)可管理風(fēng)險(xiǎn) 不可管理風(fēng)險(xiǎn)總體風(fēng)險(xiǎn) 局部風(fēng)險(xiǎn)不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn) 5風(fēng)險(xiǎn)管理過程 利用科學(xué)的方法去識別風(fēng)險(xiǎn) 評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì) 實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)的過程 就是風(fēng)險(xiǎn)管理過程 1 風(fēng)險(xiǎn)識別 確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會影響項(xiàng)目進(jìn)展 并記錄每個風(fēng)險(xiǎn)所具有的特點(diǎn) 2 風(fēng)險(xiǎn)分析 評估風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間的相互作用 以便評定項(xiàng)目可能的產(chǎn)出結(jié)果的范圍 3 風(fēng)險(xiǎn)對策研究 確定對機(jī)會進(jìn)行選擇的步驟及對危險(xiǎn)做出應(yīng)對的步驟 4 風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制 對項(xiàng)目進(jìn)程中風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的變化做出反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理在不同的體系 應(yīng)用領(lǐng)域中常常使用不同的名字 如 風(fēng)險(xiǎn)識別及風(fēng)險(xiǎn)量化程序時常被作為一個程序 稱之為風(fēng)險(xiǎn)分析或風(fēng)險(xiǎn)評估 風(fēng)險(xiǎn)對策研究時常被稱為風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)對策研究和風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制有時也被當(dāng)作一個程序?qū)Υ?被稱為風(fēng)險(xiǎn)管理 6風(fēng)險(xiǎn)管理過程是一個反復(fù)迭代的過程 明確目標(biāo) 風(fēng)險(xiǎn)識別 風(fēng)險(xiǎn)分析與評估 抉擇策略 設(shè)計(jì)規(guī)律和應(yīng)對方案 實(shí)施方案 評估與審核 風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 10 3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 造成項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn)68 的顧客 服務(wù)器項(xiàng)目耗時太長 55 的項(xiàng)目成本超出預(yù)算 財(cái)富 公布超過80 的負(fù)責(zé)人對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 BPR 的工作感到失望 1認(rèn)識項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的來源1 與產(chǎn)品有關(guān)的來源2 項(xiàng)目其他計(jì)劃的來源3 歷史記錄來源項(xiàng)目本身 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目歷史記錄 風(fēng)險(xiǎn)識別的依據(jù) 項(xiàng)目或服務(wù)的需求說明書項(xiàng)目的前提 假設(shè) 制約因素項(xiàng)目計(jì)劃 方案和規(guī)劃可以類比的項(xiàng)目 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源 1 項(xiàng)目的未來性2 項(xiàng)目的復(fù)雜性3 項(xiàng)目環(huán)境的變化4 項(xiàng)目中人的因素 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源 產(chǎn)品定位 與要建造或要修改的軟件的總體規(guī)劃相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)影響 與管理或市場所加諸的約束相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)客戶特性 與客戶的素質(zhì)以及開發(fā)者和客戶定期通信的能力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)體系 與軟件過程被定義的程度以及它們被開發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)環(huán)境 與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)技術(shù) 與待開發(fā)軟件的復(fù)雜性以及系統(tǒng)所包含技術(shù)的 新奇性 相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)狀況 與參與工作的開發(fā)人員的總體素質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 硬件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 1 產(chǎn)品的日趨復(fù)雜性2 依賴多個廠家的支持和技術(shù)來源3 采用產(chǎn)品組合和功能交叉的方法4 項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密結(jié)合5 產(chǎn)品更新周期的縮短6 滿足顧客需求7 市場的激烈競爭8 參與者的利益不同9 多方面專業(yè)技術(shù)的集成10 依賴更復(fù)雜的工具 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 1 產(chǎn)品定位錯誤 包括市場定位 2 人員流動3 項(xiàng)目管理失敗4 開發(fā)目標(biāo)不明確或搖擺不定5 開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行受到嚴(yán)重影響6 技術(shù)方案有缺陷7 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超支或不足8 開發(fā)環(huán)境及過程管理混亂9 產(chǎn)品質(zhì)量低劣10 需求發(fā)生變化 主要軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 1 項(xiàng)目規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)2 需求風(fēng)險(xiǎn)3 外部因素風(fēng)險(xiǎn)4 管理風(fēng)險(xiǎn)5 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)6 技術(shù)方案有缺陷7 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超支或不足8 開發(fā)環(huán)境及過程管理混亂9 產(chǎn)品質(zhì)量低劣10 需求發(fā)生變化 風(fēng)險(xiǎn)識別方法 基于損失的識別方法與系統(tǒng)安全技術(shù)現(xiàn)場檢查法核對表及問卷調(diào)查法流程圖及組織結(jié)構(gòu)圖HazardandOperabilityStudies故障樹歸因策略 故障樹 項(xiàng)目延誤 E 不能及時更換 B 設(shè)備損壞 A 與 E A B 故障樹 項(xiàng)目延誤 A 到貨延誤 D 運(yùn)輸損壞 C 或 A C D 故障樹 E A B C D B C B D B含義 設(shè)備損壞 并且 又不能及時更換或者 運(yùn)輸損壞 或 到貨延誤 都可以導(dǎo)致最終事件 項(xiàng)目延誤 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對表1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對表2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對表3 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對表4 風(fēng)險(xiǎn)分析與評估 風(fēng)險(xiǎn)分析的原則 建立一個尺度 以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性描述風(fēng)險(xiǎn)的后果估算風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的整體精度 防止產(chǎn)生誤解 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 風(fēng)險(xiǎn)核對識別表 風(fēng)險(xiǎn)影響排序表 綜合風(fēng)險(xiǎn)評估表 風(fēng)險(xiǎn)分類表 風(fēng)險(xiǎn)概率排序表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生造成損失衡量損失發(fā)生概率衡量 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 風(fēng)險(xiǎn)概率表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 問卷調(diào)查 對于調(diào)查表格 設(shè)計(jì)了以下5個問題 1 我有合適的用戶嗎 2 我是否盡早并且經(jīng)常讓用戶參與 3 我是否與用戶建立了良好的關(guān)系 4 我是否方便了用戶的參與 5 我是否發(fā)現(xiàn)了用戶需要什么 對這5個問題 每回答一個 是 就給3 8分 總分之和為19分 因此 檢查或自我檢查者可以很方便地進(jìn)行檢查或自我評定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 風(fēng)險(xiǎn)影響表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 風(fēng)險(xiǎn)排序表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 風(fēng)險(xiǎn)形勢評估 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 定量分析的量化要素選擇 1 投資者對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度 不同的組織和個人往往對風(fēng)險(xiǎn)有著不同的容忍限度 舉例如下 一個高利潤高收益的公司也許愿意為一個10億美元的合同花費(fèi) 500 000 00制作一計(jì)劃書 而一個收支相抵的公司則不會 一個組織也許認(rèn)為15 的誤差機(jī)率是高風(fēng)險(xiǎn)的 而其它組織卻認(rèn)為這個機(jī)率風(fēng)險(xiǎn)很低 2 風(fēng)險(xiǎn)因素 我們在風(fēng)險(xiǎn)識別中已經(jīng)討論過的哪些風(fēng)險(xiǎn)因素 3 潛在風(fēng)險(xiǎn)事件 我們也討論過 不再細(xì)談 4 成本評估 在成本管理中 我們討論的可能影響項(xiàng)目的成本因素 這些也是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 5 運(yùn)作周期評估 在時間管理一章中 我們討論過項(xiàng)目時間估計(jì) 既然是估計(jì) 它也是項(xiàng)目的時間風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 定量分析的方法 期望資金額法期望資金額是風(fēng)險(xiǎn)的一個重要指標(biāo) 它是以下兩個值的函數(shù) 風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性 對一個假定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生可能性的評估 風(fēng)險(xiǎn)事件值 風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時對所引起的盈利或損失值的評估這個風(fēng)險(xiǎn)事件值要以有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)形式反映 比如 由于付出過高價(jià)格制定的計(jì)劃書的A項(xiàng)目與B項(xiàng)目認(rèn)定了損失有形資產(chǎn) 100 000的相同風(fēng)險(xiǎn)概率 如果A項(xiàng)目認(rèn)定只有極少或沒有造成無形資產(chǎn)損失 而B項(xiàng)目預(yù)計(jì)所產(chǎn)生的這么巨大的損失將使該組織不得不離開該行業(yè) 那么兩種風(fēng)險(xiǎn)則不同了在相同情形下 如無法將無形資產(chǎn)計(jì)算在內(nèi) 則將高概率的小虧損同低概率的大虧損等同起來會產(chǎn)生巨大差異如果說風(fēng)險(xiǎn)事件會獨(dú)立發(fā)生也會集體發(fā)生 會并行發(fā)生也會順序發(fā)生 那么 預(yù)期資金總額 也總是被作為一種輸入值 以進(jìn)一步做分析 如決策樹等 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 定量分析的方法 統(tǒng)計(jì)數(shù)合計(jì)法統(tǒng)計(jì)數(shù)字加總是將每個具體工作課題的估計(jì)成本合計(jì) 以計(jì)算出整個項(xiàng)目的成本的變化范圍 如我們在時間管理一章所述 從估測的工期變量來計(jì)算項(xiàng)目完成時的可能數(shù)據(jù)的變化范圍 可以用來量化項(xiàng)目總成本的變化范圍來替代項(xiàng)目預(yù)算或提議價(jià)格的相對風(fēng)險(xiǎn) 下表說明了如何在項(xiàng)目變化范圍評估中運(yùn)用 力矩法 的技巧 定量分析的方法 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 定量分析的方法 模擬法 模擬法運(yùn)用假定值或系統(tǒng)模型來分析系統(tǒng)行為或系統(tǒng)表現(xiàn) 較普通的模擬法模式是運(yùn)用項(xiàng)目模型作為項(xiàng)目框架來制作項(xiàng)目日程表 大多模擬項(xiàng)目日程表是建立在某種形式的 蒙特洛 分析基礎(chǔ)上的 這種技術(shù)往往由全局管理所采用 對項(xiàng)目 預(yù)演 多次以得出下表所示計(jì)算結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分 定量分析的方法 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評估 決策樹法 決策樹是一種便于決策者理解的 來說明不同決策之間和相關(guān)偶發(fā)事件之間的相互作用的圖表 決策樹的分支或代表決策 用方格表示 或代表偶發(fā)事件 用圓圈表示 如下圖系一個典型的決策樹圖 定量分析的方法 風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評估 交匯點(diǎn)法 如圖 工程1 2 3都預(yù)計(jì)耗工期12天 2天 CPM 關(guān)鍵路徑法 計(jì)算出A至B里程所耗用工期為12天 但工程1 2 3之中任何一個工程如產(chǎn)生延期 實(shí)期工期都會超過12天 就算其它工期在12天內(nèi)完成 定量分析的方法 風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評估 技術(shù)評審法 PERT法 在第五章 項(xiàng)目時間管理 中介紹過根據(jù)悲觀的 樂觀的和一般的估計(jì) 計(jì)算加權(quán)平均 PERT 樂觀時間 4 最可能時間 悲觀時間 6專家判斷法 專家判斷往往能夠代替或者附加在前面提到過的數(shù)學(xué)技巧 比如 風(fēng)險(xiǎn)事件可以被專家描述為具有高 中 低三種發(fā)生機(jī)率 和具有強(qiáng)烈 溫和 有限三種影響 定量分析的方法 風(fēng)險(xiǎn)定性 定量分析與評估的原則 1 全面周詳?shù)脑瓌t 2 綜合考察的原則 3 量力而行的原則 4 科學(xué)和實(shí)事求是的原則 5 系統(tǒng)化 制度化 經(jīng)?；瓌t 10 5風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定 1 研究風(fēng)險(xiǎn)管理策略 2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案 3 確定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 4 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理策略 風(fēng)險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)接受 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對選擇策略 損失小損失大 概率大概率小 A B C D 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定 項(xiàng)目管理計(jì)劃重點(diǎn)放在整個項(xiàng)目過程全范圍的風(fēng)險(xiǎn)管理 它至少應(yīng)包括 1 確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) 2 確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略 3 定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理程序 4 提煉項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃要點(diǎn) 5 提供項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃模板 6 定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn) 7 明確項(xiàng)目管理措施的實(shí)施主體和責(zé)任人 8 指明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)措施的資源來源與獲得方式 9 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過程信息記錄的獲得和管理機(jī)制 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定 引言文檔的范圍和目的主要風(fēng)險(xiǎn)綜述責(zé)任 a 管理者 b 技術(shù)人員 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表對項(xiàng)目組而言的項(xiàng)目終驗(yàn)前所有風(fēng)險(xiǎn)的描述影響概率及影響的因素 風(fēng)險(xiǎn)緩解 監(jiān)控和管理緩解 一般策略 緩解風(fēng)險(xiǎn)的特定步驟監(jiān)控 被監(jiān)控的因素 監(jiān)控辦法管理風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對計(jì)劃特殊的考慮 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的迭代時間安排表 總結(jié) 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 1 在項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度中 標(biāo)識出可能的延誤風(fēng)險(xiǎn) 2 在建立項(xiàng)目需求定義的過程中 標(biāo)識出需求不確定或不足的風(fēng)險(xiǎn) 并建立補(bǔ)救措施計(jì)劃文檔 此計(jì)劃將貫穿整個項(xiàng)目軟件生命周期 補(bǔ)救措施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的工作 對需求的可選項(xiàng)識別 可選項(xiàng)影響度評估 可選項(xiàng)的技術(shù)可行性 和可選項(xiàng)使用時機(jī)的決定標(biāo)準(zhǔn) 3 在軟件發(fā)行最初版本和主要的修訂版時 標(biāo)識可能的缺陷風(fēng)險(xiǎn) 在項(xiàng)目審查 確認(rèn)階段 要經(jīng)過同行評審后才可發(fā)行 4 在有選擇的項(xiàng)目里程碑處 在指定的風(fēng)險(xiǎn)檢查階段點(diǎn) 和在對軟件項(xiàng)目有影響