旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)題集.doc

1一、單選題1、旅游需求產(chǎn)生的前提條件是（A）。A、可支配收入 B、交通運(yùn)輸 C、閑暇時間 D、基礎(chǔ)設(shè)施2、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是（B）的一個分支。A、旅游學(xué) B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué) C、經(jīng)濟(jì)學(xué)外語學(xué)習(xí)網(wǎng) D、旅游管理學(xué)3、1845年英國（C）成立了第一家旅行社，開創(chuàng)了有組織地提供旅游活動的各種專門性服務(wù)。A、翁科維奇 B、邁克爾彼德斯 C、托馬斯庫克 D、博迪奧4、旅游吸引物和旅游服務(wù)構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的（D）。A、形式部分 B、延伸部分 C、供求部分 D、核心部分5、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)是（A）。A、保護(hù)資源和環(huán)境 B、合理的規(guī)劃和開發(fā)C、滿足人類的需求 D、不斷獲取經(jīng)濟(jì)效益6、以下_項(xiàng)是旅游經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生的基礎(chǔ)。(C )A.英國出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命B.世界范圍城市化步伐的加快C.近代商品生產(chǎn)和商品交換的長期發(fā)展D.世界人口的迅速增長7、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)是(D )A.旅游產(chǎn)品 B.旅游供求關(guān)系 C.旅游經(jīng)濟(jì)效益 D.旅游經(jīng)濟(jì)活動8、總體而言，旅游市場是以_為主體的市場。(C )A.完全競爭 B.完全壟斷 C.壟斷競爭 D.不完全競爭9、旅游經(jīng)濟(jì)短期計(jì)劃一般期限在(D )A.十年以上 B.五年以上 C.二至五年 D.一年以內(nèi)10、寡頭壟斷下面_項(xiàng)是旅游價格的特性。(D )A.波動性 B.無形性 C.不可轉(zhuǎn)移性 D.壟斷性11、旅游供求規(guī)律在_上的矛盾表現(xiàn)為旅游地出現(xiàn)“旅游熱點(diǎn)”和“旅游冷點(diǎn)”。( C )A.時間 B.季節(jié) C.地域D.價格12、旅游目的地國家或地區(qū)一定時期的旅游外匯凈收入與同期旅游外匯總收入的比率稱（ B ） A. 旅游換匯率 B. 旅游收匯率 C. 旅游創(chuàng)匯率 D. 旅游增加值13、決定旅游供給價格的是( A )A.旅游產(chǎn)品供求關(guān)系B.旅游市場競爭 C.旅游產(chǎn)品價值量 D.旅游企業(yè)的競爭14、旅游業(yè)屬于( C )。A.第一產(chǎn)業(yè) B.第二產(chǎn)業(yè) C.第三產(chǎn)業(yè) D.第四產(chǎn)業(yè)15、相對于整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利益而言，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展利益代表( D )利益。A.整體 B.個體 C.全局 D.局部二、簡答題1旅游經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)業(yè)化階段的特征。（1）旅游成為一種大眾商品，旅游業(yè)的增長超過世界經(jīng)濟(jì)的平均發(fā)展速度。（2）觀光游覽等純休閑性質(zhì)旅游的出游比率逐步增高。（3）旅游業(yè)表現(xiàn)出明顯的地域集中性和季節(jié)性特征。（4）以包價旅游為中心，旅游業(yè)形成了日益完整的產(chǎn)業(yè)分工體系。（5）旅游業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越大的作用。2旅游消費(fèi)的特點(diǎn)。旅游消費(fèi)不同于一般的消費(fèi)活動，具有以下幾個顯著特點(diǎn)：（1）旅游消費(fèi)具有綜合性特點(diǎn)（2）旅游消費(fèi)是一種以服務(wù)為主的消費(fèi)（3）旅游消費(fèi)與旅游生產(chǎn)、交換具有同一性（4）旅游消費(fèi)的不可重復(fù)性（5）旅游消費(fèi)具有較大的彈性。3旅游需求的規(guī)律。旅游需求規(guī)律為:在其它因素不變的情況下,旅游需求與人們的可自由支配收入和余暇時間呈正相關(guān)變化,而與旅游產(chǎn)品的價格呈反相關(guān)變化。4旅游市場競爭性因素和壟斷因素。（1）獨(dú)特的旅游資源。獨(dú)特的旅游資源具有稀缺性（2）制度性壁壘（3）某些人文因素造成的壟斷（4）旅游規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。三、論述題1、結(jié)合貴州旅游現(xiàn)狀，分析貴州旅游需求現(xiàn)狀。（20分）答：現(xiàn)狀分析: 優(yōu)勢: 1豐富的旅游資源(1)豐富的綠色旅游資源。(2)豐富的文化旅游資源2舒適宜人的氣候條件3豐富的水資源(二)貴州旅游市場的機(jī)遇1中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高。2旅游消費(fèi)將成為我國居民主要休閑消費(fèi)方式。3旅游需求旺盛.劣勢1交通很不方便。2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后3貴州旅游整體形象不突出，沒有展現(xiàn)出自身的特色，不利于形成強(qiáng)大的品牌。4旅游資源整合尚未完成，旅游業(yè)宣傳、目的地營銷等方面與建設(shè)旅游大省還有一定的差距。5貴州旅游景點(diǎn)的文化內(nèi)涵不足。6從吃、住、行、游、娛、購六要素來看，住、行、娛、購等方面與旅游者的需求有較大差距。 二、建議 1抓住機(jī)遇，加大宣傳力度2搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3.增強(qiáng)整體意識，規(guī)范服務(wù)，提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量4.打出自己的特色牌5.對旅游資源的開發(fā)必須合理，不能盲從6.以招商引資為重點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的投融資機(jī)制。2、內(nèi)向型國際化對我國旅游企業(yè)的影響。我國旅游企業(yè)“內(nèi)向型”國際化的歷程就是我國旅游企業(yè)不斷吸收和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、不斷成熟和發(fā)展的歷程。經(jīng)過20年的發(fā)展，我國旅游企業(yè)特別是飯店業(yè)在硬件配置上已達(dá)到甚至超過國際水平，資本存量結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、服務(wù)和管理水平不斷提高，已形成一批有自己特色的、可持續(xù)發(fā)展的、具有競爭優(yōu)勢的單體旅游企業(yè)和旅游企業(yè)集團(tuán)，對提升我國旅游業(yè)整體形象、提高旅游目的地國（一）意識和觀念的轉(zhuǎn)變.國際性的利用生產(chǎn)要素和管理技能帶給中國旅游企業(yè)最大的變化就是意識和觀念的轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的意識和觀念將直接決定我國旅游企業(yè)的行為模式，意識和觀念的轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致旅游企業(yè)的變化，比如飯店經(jīng)營由政府主導(dǎo)型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變；以生產(chǎn)為中心向以顧客滿意為中心轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的服務(wù)理念向現(xiàn)代的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變等（二）提高本土旅游企業(yè)的服務(wù)和管理水平.我國本土旅游企業(yè)在與內(nèi)向型國際旅游企業(yè)同臺競技中不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提升了服務(wù)和管理水平。中國“入世”后的今天，我們更要鼓勵旅游飯店特別是中小型飯店學(xué)習(xí)和借鑒國際飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動中國飯店管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化（三）旅游企業(yè)“內(nèi)向型”國際化有力的推動了旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展.進(jìn)入中國的跨國旅游企業(yè)集團(tuán)具有的明顯的優(yōu)勢，特別是在培訓(xùn)、采購優(yōu)勢、品牌等方面，更重要的是由于他們長期從事旅游企業(yè)經(jīng)營管理，已積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，容易形成經(jīng)驗(yàn)曲線的優(yōu)勢。而我國的大部分旅游企業(yè)大都沒有形成規(guī)模，產(chǎn)權(quán)不清、營業(yè)成本過高、管理經(jīng)驗(yàn)不足以及整體美譽(yù)度不高，為了取得競爭優(yōu)勢，國內(nèi)很多旅游企業(yè)在政府主導(dǎo)下或企業(yè)自愿組合下，通過股權(quán)置換、合資、租賃、并購、直接投資等運(yùn)作工具，推動旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。2一、單選題1、旅游業(yè)內(nèi)部以食、住、行、游、購、娛為核心的各大行業(yè)間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系與比例關(guān)系，也就是旅游業(yè)的部門結(jié)構(gòu)，是（B）。A、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C、旅游市場結(jié)構(gòu) D、旅游投資結(jié)構(gòu)2、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值的重要條件是（C）。A、家庭旅游消費(fèi) B、基本旅游消費(fèi) C、旅游消費(fèi) D、物質(zhì)旅游消費(fèi)3、雙重動力型發(fā)展觀是指從社會和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的角度出發(fā)，既要考慮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的（ D ），又要考慮其經(jīng)濟(jì)功能的發(fā)展觀念。A.文化功能 B.環(huán)境功能 C.政治功能 D.社會功能4、旅游心理學(xué)與旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系是_關(guān)系。( A )A.平行 B.總分 C.總體D.交叉5、旅游者的旅游需求的實(shí)現(xiàn)，主要是通過（ C ）。A.旅游企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù) B.旅游發(fā)生國政府的政策C.旅游者可支配收入 D.旅游目的地國旅游資源6、就主體方面而言，旅游經(jīng)濟(jì)活動形成的首要條件是旅游者的(B )A.余暇時間 B.可自由支配收入 C.購買欲望 D. 人口數(shù)量7、以下關(guān)于旅游消費(fèi)特性的描述，錯誤的是( C )A.旅游消費(fèi)通常是一次性的B.旅游消費(fèi)彈性較大C.旅游生產(chǎn)與消費(fèi)是先后繼起的D.旅游消費(fèi)以勞務(wù)消費(fèi)為主8、下列不是旅游市場的構(gòu)成要素有（B）A 旅游者 B 旅游資源 C 旅游購買力 D 旅游購買愿望9、屬于基本旅游消費(fèi)的是(B)A.旅游購物 B.住宿 C.旅游中的通訊消費(fèi) D.醫(yī)療10、旅游者在同一時間只能購買一次旅游活動，從而只能消費(fèi)一個單位的旅游產(chǎn)品說明旅游消費(fèi)具有_特點(diǎn)。(B)A.異地性 B.不可重復(fù)性 C.季節(jié)性 D.彈性較大11、對于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家，其旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一般是率先發(fā)展( A )A.國內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.邊境旅游12、旅游產(chǎn)品的核心是( B )A.旅游設(shè)施 B.旅游服務(wù) C.旅游吸引物 D.可進(jìn)入性13、旅游產(chǎn)品的物流和商流是分離的，表現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的( D )A.無形性 B.易折性 C.生產(chǎn)、消費(fèi)不可分割性 D.不可轉(zhuǎn)移性14、在顧客不能有效認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，市場競爭第一層次的競爭是( C )A.產(chǎn)品競爭 B.標(biāo)準(zhǔn)競爭 C.價格競爭D.效率競爭15、當(dāng)旅游市場上兩種相關(guān)的旅游產(chǎn)品為替代關(guān)系時，旅游需求交叉彈性系數(shù)(B)A.為負(fù)數(shù) B.為正數(shù) C.為零D.無窮大二、簡答題1、旅游需求產(chǎn)生的必要條件有那些？個人可自由支配收入的提高；人們閑暇時間的增多 ；交通運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化；政治環(huán)境的穩(wěn)定2、旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)遵循哪些原則？市場導(dǎo)向原則.綜合效益原則.可持續(xù)發(fā)展原則3、旅游投資的重要作用有哪些？有利于增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)的實(shí)力；有利于推動國民經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展；有利于提高人民生活質(zhì)量；有利于促進(jìn)勞動就業(yè)4、旅游市場的特點(diǎn)有哪些？多樣性；季節(jié)性；波動性；全球性三、論述題1、結(jié)合貴州旅游現(xiàn)狀，分析貴州旅游供給現(xiàn)狀？旅游供給是指在一定時期內(nèi)以一定價格向旅游市場提供的旅游產(chǎn)品的數(shù)量，具體包括旅游業(yè)經(jīng)營者向旅游者提供的旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)等。旅游供給規(guī)律的基本內(nèi)容是：在其他條件不變的情況下，某旅游產(chǎn)品的供給量與該旅游產(chǎn)品的價格呈同方向的變化。一般而論，隨著商品價格的升高，生產(chǎn)者愿意并且能夠提供的商品數(shù)量增加；相反，隨著商品價格的降低，生產(chǎn)者愿意并且能夠提供的商品數(shù)量減少。即生產(chǎn)者的供給量與商品價格之間呈同方向變動。旅游供給的特征1、旅游供給的計(jì)量差別性2、旅游供給的產(chǎn)地消費(fèi)性3、旅游供給的持續(xù)性4、旅游供給的關(guān)聯(lián)性5、旅游供給的多樣性.旅游供給的影響因素1、旅游資源因素2、旅游價格因素3、社會經(jīng)濟(jì)因素4、政府政策因素。2、聯(lián)系實(shí)際談?wù)務(wù)畬β糜问袌龈深A(yù)的主要內(nèi)容。政府對旅游經(jīng)濟(jì)的干預(yù)主要是解決自然壟斷、外部性、公共物品提供、市場發(fā)育不完全性以及市場主體弱化等問題，由此，決定了在旅游經(jīng)濟(jì)中政府的主要行為表現(xiàn)在以下幾個方面。1.消除市場障礙，培育旅游市場體系。在旅游經(jīng)濟(jì)中，市場缺陷主要是由于市場發(fā)育不完善而出現(xiàn)的功能性障礙。我國旅游經(jīng)濟(jì)起步較晚，為了加速旅游經(jīng)濟(jì)市場體系的形成，必須由政府出面，清除旅游經(jīng)濟(jì)成長的市場障礙。 2.彌補(bǔ)旅游市場運(yùn)行中的不足。由于外部性和自然壟斷的存在會使市場出現(xiàn)失靈，因市場失靈而出現(xiàn)的市場缺陷需要政府出面進(jìn)行干預(yù)。對此，政府要通過各種干預(yù)手段，減少市場主體的外部不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。 3.向旅游市場提供公共物品。旅游經(jīng)濟(jì)是借助于大量的公共物品運(yùn)行的，如旅游地的形象、旅游宣傳、國際旅游市場的對外促銷、國際旅游者的出入境條件、城市旅游環(huán)境、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、脹游資源和景點(diǎn)景區(qū)等。4.建立市場規(guī)則，維護(hù)市場交易秩序。政府對旅游經(jīng)濟(jì)干預(yù)是對旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行總體干預(yù)，而不是對旅游經(jīng)濟(jì)個別市場個別旅游經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行干預(yù)，也不是對從事旅游經(jīng)濟(jì)活動的個人經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行干預(yù)。總之，在比較成熟的市場經(jīng)濟(jì)制度下，政府對旅游經(jīng)濟(jì)的干預(yù)主要表現(xiàn)在向市場提供公共物品，限制壟斷，彌補(bǔ)市場不完全性和信息的不對稱性，使經(jīng)濟(jì)外部性內(nèi)在化，監(jiān)督市場合同的執(zhí)行，界定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)等方面。然而在不成熟的市場經(jīng)濟(jì)條件下以及處于市場發(fā)育階段下的中國，政府對旅游經(jīng)濟(jì)的干預(yù)除了以上職能以外，培育市場、優(yōu)化環(huán)境、制訂規(guī)劃和建設(shè)隊(duì)伍也是政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)的主要職能。3一、 單選題1、TSA是_的縮寫。( D )A.世界旅游組織 B.世界旅游理事會 C.旅游特征產(chǎn)品 D.旅游衛(wèi)星賬戶2、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)所研究的主要矛盾是(A)A.旅游供給與旅游需求 B.旅游開發(fā)與旅游保護(hù)C.旅游企業(yè)與地方政府 D.旅游產(chǎn)品價值與使用價值3、_屬于輔助性旅游供給。( B )A.旅游購物設(shè)施 B.公用事業(yè)設(shè)施 C.交通運(yùn)輸設(shè)施D.食宿接待設(shè)施4、旅游市場的發(fā)展不是直線型的，而是在曲折中向前發(fā)展的。因而旅游市場具有( D )A.異地性B.世界性 C.季節(jié)性 D. 波動性5、驅(qū)使人們外出旅游的內(nèi)在動因是( D )A.足夠的財(cái)力 B.足夠的時間 C.現(xiàn)代交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展 D.旅游動機(jī)6、一般來說，發(fā)展中國家的旅游換匯率要_其他出口商品。( A )A.高于 B.低于 C.等同于 D.無法比較7、影響旅游供給的最主要因素是（B）A.經(jīng)濟(jì)因素 B.旅游吸引物因素 C.政策因素 D.預(yù)期因素8、我國的_部地區(qū)是旅游冷點(diǎn)地區(qū)，但該地區(qū)旅游資源豐富，民族文化特色濃。（ C ）A.東 B.中 C.西 D.東北9、在國際旅游市場上，不包括在旅游價格之內(nèi)的是( A )。A購物B餐飲 C住宿D(zhuǎn)交通10、旅游目的地國或地區(qū)提供單位貨幣的旅游產(chǎn)品所獲取的外匯數(shù)量稱為( C )。 A.旅游流動比率 B.旅游收匯率 C.旅游換匯率 D.旅游速動比率11、旅游產(chǎn)品的(A)項(xiàng)是屬于非基本旅游需要的構(gòu)成要素。A.旅游購物B.旅游餐飲 C.旅游娛樂D.旅游交通12、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期計(jì)劃一般期限至少在(C)A.2年以上 B.3年以上 C.5年以上 D.10年以上13、WTO是_的縮寫。( A )A.世界旅游組織 B.世界旅游理事會 C.旅游特征產(chǎn)品 D.旅游衛(wèi)星賬戶14、旅游需求中的個人旅游傾向取決于( D )A.經(jīng)濟(jì)距離 B.文化距離C.旅游價格差 D.社會經(jīng)濟(jì)地位15、不屬于旅游企業(yè)經(jīng)營4Ps的是（A）A組織B產(chǎn)品 C價格D促銷二、 簡答題1、旅游供求矛盾主要體現(xiàn)在哪些方面？1）數(shù)量方面的矛盾，主要表現(xiàn)在旅游供給或旅游接待能力與旅游總?cè)舜紊系拿埽?）質(zhì)量方面的矛盾，主要表現(xiàn)為旅游者的心理預(yù)期與實(shí)際旅游供給之間的差距（3）時間方面的矛盾，市場上旅游需求的發(fā)生是多變的、不穩(wěn)定的，但在產(chǎn)生的時間上還是具有一定的指向性；（4）空間方面的矛盾，主要表現(xiàn)為旅游供求在地域空間上分布失衡，；（5）結(jié)構(gòu)上的矛盾，旅游供給與需求的結(jié)構(gòu)矛盾是指旅游供求在構(gòu)成上不適應(yīng)2、通常對旅游經(jīng)濟(jì)效益的評價，必須重視那些方面的比較分析？1）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同社會需要的比較2）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同勞動消耗和占用的比較3）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同資源利用的比較4）旅游經(jīng)濟(jì)活動的宏觀效益與微觀效益的統(tǒng)一3、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的特點(diǎn)是什么？1）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門應(yīng)用性學(xué)科2）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門部門經(jīng)濟(jì)學(xué)3）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門邊緣交叉學(xué)科4）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科。4、規(guī)避旅游投資風(fēng)險的方法有哪些？1）尋求良好的投資環(huán)境2）掌握準(zhǔn)確的投資效益信息3）投資多樣化4）堅(jiān)持全員培訓(xùn)，加強(qiáng)管理。 三、 論述題1、聯(lián)系實(shí)際談?wù)動绊懧糜喂┙o的主要因素。影響旅游供給的因素:在旅游經(jīng)濟(jì)中，凡是使旅游供給增加或減少的因素都視為旅游供給的影響因素。前面分析旅游供給曲線時已經(jīng)提到，除了價格以外，對旅游供給具有明顯影響的因素主要有:1)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。旅游業(yè)不僅是一項(xiàng)綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，也是一項(xiàng)依賴性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。因此，一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的好壞直接影響該國旅游項(xiàng)目的開發(fā)2)科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力，一個國家或地區(qū)科學(xué)技術(shù)水平越高，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度也就越高，從而也會對放游供給產(chǎn)生影響3)旅游資源和環(huán)境容量。旅游資源是在特定的自然和社會條件下形成的，是放游經(jīng)營者不能任意改變的。旅游經(jīng)營者只能把旅游資源優(yōu)勢作為旅游供給和旅游經(jīng)濟(jì)增長的依托點(diǎn)，以市場為導(dǎo)向，通過對放游資源的合理開發(fā)，向旅游市場提供具有特色的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換。旅游目的地的旅游環(huán)境容量在很大程度上決定著旅游供給規(guī)模的最大極限。這里所指的旅游環(huán)境容量包括自然環(huán)境容量和社會環(huán)境容量。如果超負(fù)荷地接待外來旅游者，則會導(dǎo)致自然環(huán)境的破壞和當(dāng)?shù)鼐用竦牟粷M。這些問題的出現(xiàn)繼而又會影響該旅游目的地對旅游市場的吸引力，造成旅游需求量的下降4)旅游生產(chǎn)要素的價格。在旅游產(chǎn)品價格不變的情況下，若各種要素價格提高了，則必然使旅游產(chǎn)品的成本增加而利潤減少，于是引起放游產(chǎn)品供給量也隨之減少;反之，若各種要素價格降低，則使旅游產(chǎn)品成本降低而利潤增加，于是剌激旅游產(chǎn)品供給量隨之增加5)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針和政策。旅游目的地國家或地區(qū)有關(guān)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針和政策，勢必會影響該地的旅游供給。一般而言，影響旅游供給的政策和措施主要有:一是稅收政策。對任何企業(yè)來說，稅率的高低直接影響企業(yè)利潤的大小，高額稅收意味著企業(yè)利潤減少，反之，則提高企業(yè)利潤。二是財(cái)政補(bǔ)貼和貸款利率。在政府大力支持發(fā)展旅游業(yè)的情況下，往往會以提供財(cái)政補(bǔ)貼和低息貸款的方式刺激對旅游業(yè)的投資。2、淺談貴州旅游對貴州經(jīng)濟(jì)的影響。（30分）4一、單選題1、_的主要功能是為旅游者組合和提供旅游活動中所需要的旅游吸引物、設(shè)施和服務(wù)。（A）A.旅行社 B.旅游飯店 C.旅游交通 D.旅游組織2、從彈性系數(shù)來看，旅游消費(fèi)是彈性( A )的消費(fèi)。A.較大B.較小 C.適中D.變化無常3、( B )一般就是指客源市場。A.廣義的旅游市場 B.狹義的旅游市場C.一般的旅游市場 D.特殊的旅游市場4、下面(B)項(xiàng)是我國國際旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。A.基本旅游消費(fèi)少，非基本旅游消費(fèi)多B.物質(zhì)資料消費(fèi)多，精神資料消費(fèi)少C.觀光型旅游產(chǎn)品消費(fèi)少，其它旅游產(chǎn)品消費(fèi)多D.勞務(wù)消費(fèi)多，實(shí)物消費(fèi)少5、下列(B)項(xiàng)用以衡量一國或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的深度。A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入 C.旅游總收入D.人均旅游收入6旅游目的地存在的前提條件是（D）。A.優(yōu)質(zhì)的旅游資源 B.優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境 C.優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù) D.優(yōu)質(zhì)的旅游客源地7某旅游產(chǎn)品價格的變化對另一旅游產(chǎn)品需求量的影響，是指（C）。A.旅游需求價格彈性 B. 旅游需求收入彈性 C. 旅游需求交叉彈性 D. 旅游供給價格彈性8擁有特定性質(zhì)旅游資源以及相應(yīng)的旅游設(shè)施和交通條件，具備一定旅游吸引力，能夠吸引一定規(guī)模數(shù)量的旅游者進(jìn)行旅游活動的特定區(qū)域是（B）。 A.旅游客源地 B.旅游目的地 C.旅游集散地 D.旅游開發(fā)區(qū)9主題公園有五大類型，其中年游客量在150萬人次到350萬人次，具有一定主題的路線和表演，有潛在的品牌的是（C）。A.大型公園和目的地公園 B.游樂園 C.地區(qū)性主題公園 D.小規(guī)模公園和景點(diǎn)10在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法中，不可或缺的研究方法是（C）。A.宏觀分析方法 B. 微觀分析方法 C.中觀分析方法 D.定性和定量分析方法11每個旅游供給企業(yè)在它所處的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中達(dá)到（C）的產(chǎn)出量，是判斷經(jīng)營決策是否“最優(yōu)”的依據(jù)。A. 最小成本 B. 最大收益 C. 最大利潤 D. 最小邊際成本12影響旅游供給和需求最主要的因素是（A）A. 價格 B. 興趣愛好 C. 支付能力 D. 消費(fèi)水準(zhǔn)13. 在一個旅游景點(diǎn)，一個游人的離去引起了另一游人多參與了一項(xiàng)活動，但卻沒有引起產(chǎn)品價格的變化，這種情況表現(xiàn)出產(chǎn)品的（C）A. 獨(dú)立性 B. 同質(zhì)性 C. 可分性 D. 替代性14當(dāng)母公司文化與子公司所在地文化存在巨大差異時，可以考慮借助第三方的文化作為溝通的橋梁。這種跨文化管理的類型稱為（ D ） A. 母國文化主導(dǎo)型 B. 當(dāng)?shù)匚幕鲗?dǎo)型 C. 文化嫁接型 D.文化規(guī)避型15企業(yè)集團(tuán)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等組織形態(tài)屬于（ B ）組織形態(tài)。 A. 自由交易市場 B. 中間性組織 C. 科層企業(yè) D. 中介組織二、簡答題1、根據(jù)所學(xué)知識，簡述旅游供求矛盾主要體現(xiàn)在哪些方面？1）數(shù)量方面的矛盾，主要表現(xiàn)在旅游供給或旅游接待能力與旅游總?cè)舜紊系拿埽?）質(zhì)量方面的矛盾，主要表現(xiàn)為旅游者的心理預(yù)期與實(shí)際旅游供給之間的差距（3）時間方面的矛盾，市場上旅游需求的發(fā)生是多變的、不穩(wěn)定的，但在產(chǎn)生的時間上還是具有一定的指向性；（4）空間方面的矛盾，主要表現(xiàn)為旅游供求在地域空間上分布失衡，；（5）結(jié)構(gòu)上的矛盾，旅游供給與需求的結(jié)構(gòu)矛盾是指旅游供求在構(gòu)成上不適應(yīng)2、屬于旅游宏觀成本的范疇有哪些？旅游吸引物的開發(fā)投入；旅游活動對生態(tài)環(huán)境的破壞；高機(jī)會成本的損失；旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入3、旅游優(yōu)惠價與旅游差價有何差異？1）旅游差價是由某些客觀原因（如地點(diǎn)、時間、質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)的不同等）引起的，旅游優(yōu)惠價是由某些主觀原因（如維系公共關(guān)系、促進(jìn)銷售等）引起的2）旅游差價是公開的，而旅游優(yōu)惠價一般不公開3）旅游差價除價格上差別外，沒有其他差別，旅游優(yōu)惠價除價格優(yōu)惠外，在其他方面可能還有優(yōu)惠，而且面廣得多。 4、在什么條件下，才會產(chǎn)生旅游需求？1）個人可自由支配收入的提高是產(chǎn)生旅游需求的前提條件2）人們閑暇時間的增多是產(chǎn)生旅游需求的必要條件3）交通運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化是促進(jìn)旅游需求產(chǎn)生的重要因素； 三、論述題1、運(yùn)用所學(xué)的知識，結(jié)合實(shí)際談?wù)劼糜涡枨笠?guī)律。一）旅游需求規(guī)律的內(nèi)容,在其它因素不變的情況下，人們對某一旅游產(chǎn)品的需求量隨該產(chǎn)品的價格變動成反方向變化，隨人們可自由支配收入和余暇時間的變動成同方向變化二）關(guān)于旅游需求規(guī)律的討論,1、旅游需求與旅游產(chǎn)品的價格變化呈反方向變化2、旅游需求量與人們可自由支配的收入呈同方向變化3、旅游需求量與人們的閑暇時間呈同方向變化4、旅游需求具有水平變化規(guī)律性。2、什么是生態(tài)旅游？結(jié)合所學(xué)知識，淺談貴州如何發(fā)展生態(tài)旅游？生態(tài)旅游：具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動。生態(tài)旅游的內(nèi)涵更強(qiáng)調(diào)的是對自然景觀的保護(hù)，是可持續(xù)發(fā)展的旅游一）開發(fā)生態(tài)旅游資源時，一定要遵循適度、有序、分層次開發(fā)的原則，不允許存在有損壞自然環(huán)境的開發(fā)形式存在。對于開發(fā)新的生態(tài)旅游景區(qū)時，一定要進(jìn)行科學(xué)有效的環(huán)境分析，對旅游景區(qū)內(nèi)的地質(zhì)資源、生物資源和波及到環(huán)境質(zhì)量的各類資源進(jìn)行詳盡的調(diào)查，以便針對開展旅游活動所帶來的環(huán)境損害進(jìn)行足夠的準(zhǔn)備二）外部機(jī)構(gòu)和單位到生態(tài)旅游區(qū)開發(fā)旅游，必須服從景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)、安排、管理。避免出現(xiàn)多頭管理的混亂現(xiàn)象，通過對生態(tài)旅游區(qū)的合理的規(guī)范劃分，構(gòu)建生態(tài)旅游相關(guān)部門協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對生態(tài)旅游的指導(dǎo)與服務(wù)；探索建立生態(tài)旅游責(zé)任保證金制度，建議各級政府制訂生態(tài)旅游發(fā)展優(yōu)惠政策，采取多樣化資金支持措施，引導(dǎo)和促進(jìn)貴州省旅游業(yè)的發(fā)展，加大貴州貴州省各旅游景區(qū)的管理力度，通過加強(qiáng)旅游區(qū)的法律法規(guī)建設(shè)，加大對旅游區(qū)的財(cái)政投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功旅游景區(qū)的案例，結(jié)合本省實(shí)際情況，制定出一套適合本旅游區(qū)的發(fā)展方針三）通過構(gòu)建合理的社區(qū)參與模式，使旅游目的地的生態(tài)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)達(dá)到統(tǒng)一和雙贏；通過生態(tài)旅游活動，促進(jìn)旅游目的地社區(qū)的生態(tài)環(huán)境、社會文化等的保護(hù)，最終達(dá)到社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展；通過社區(qū)居民積極參與，使得生態(tài)旅游中遇到的問題得到很好的解決，吸引更多的游客，從而提高居民的生活水平。規(guī)范的旅游市場可以為社區(qū)居民參與旅游發(fā)展提供一個良好的、公正公平的競爭環(huán)境,這對居民的積極參與起到很大的推動作用四）旅游區(qū)的環(huán)境容量問題，應(yīng)加強(qiáng)研究，在旅游區(qū)的環(huán)境容量未確定之前，必須控制旅游業(yè)的發(fā)展速度。對一些重點(diǎn)保護(hù)的景區(qū)，必須防止太多的游人進(jìn)入，即使是一般旅游區(qū)，也應(yīng)嚴(yán)格控制超容量吸引游客。因?yàn)?，環(huán)境容量是有限的，破壞容易修復(fù)難，一旦旅游超過了環(huán)境容量，將會造成嚴(yán)重的環(huán)境破壞，再治理就十分困難，甚至是不可能的五）加強(qiáng)游客管理，對進(jìn)入生態(tài)旅游區(qū)的游客要采取各種有效的方法和技術(shù)，實(shí)施生態(tài)環(huán)境意識教育。在一定程度上，游客生態(tài)環(huán)境意識的增強(qiáng)，是旅游目的地實(shí)施生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件?？梢圆扇∫韵虏僮鳎涸诼糜螀^(qū)內(nèi)設(shè)立具有環(huán)境教育功能的基礎(chǔ)設(shè)施，如各種指示牌等；利用門票、導(dǎo)游圖導(dǎo)游冊等進(jìn)行多種渠道的環(huán)境保護(hù)意識教育；一定的處罰手段六）增強(qiáng)環(huán)保意識，強(qiáng)化法制觀念。加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督，通過制訂景區(qū)環(huán)境保護(hù)章程，達(dá)到對景區(qū)內(nèi)環(huán)境的有效控制，對于景區(qū)外存在環(huán)境破壞的現(xiàn)象，應(yīng)堅(jiān)決告知環(huán)境監(jiān)管部門進(jìn)行取締七）貴州省在發(fā)展生態(tài)旅游的時候應(yīng)該注意同其他臨省景觀相同的景區(qū)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不足之處，發(fā)掘特色之處，真正把貴州省生態(tài)旅游做大做強(qiáng)八）貴州省應(yīng)加大對旅游人才培養(yǎng)的力度，啟動面向各類人員的綜合培訓(xùn)計(jì)劃，建立一支具備旅游先進(jìn)理念，善于經(jīng)營管理的生態(tài)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。完善生態(tài)旅游方面的知識結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)生態(tài)旅游企業(yè)進(jìn)行合理化運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)貴州省生態(tài)旅游業(yè)的“科教興旅”。5一、 單選題1. 兩個以上的旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過相互合作，共擔(dān)風(fēng)險、共享利益。這種中間性組織的發(fā)展模式為（ B ）A. 旅游企業(yè)集團(tuán) B. 旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 C. 旅游企業(yè)虛擬化經(jīng)營 D. 旅游企業(yè)集群2通常我們所說的旅游業(yè)構(gòu)成的“六要素”不包括（C）A. 交通 B.餐飲 C. 旅游組織者部門 D. 娛樂場所 3旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)是指在旅游產(chǎn)業(yè)中，各種（C）的相互關(guān)系和構(gòu)成A. 社會成分 B.政治成分 C. 經(jīng)濟(jì)成分 D. 文化成分4旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化指的是通過對各（B）的優(yōu)化組合以此來實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和高度化。A. 生產(chǎn)要素 B.旅游資源 C. 組織部門 D. 旅游要素5旅游產(chǎn)業(yè)組織領(lǐng)域的基本研究內(nèi)容是：如何使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間既保持競爭活力、又能充分利用（B）的有效競爭態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)滿意的市場效果。A. 市場經(jīng)濟(jì) B.規(guī)模經(jīng)濟(jì) C. 工業(yè)經(jīng)濟(jì) D. 知識經(jīng)濟(jì)6、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是（B）的一個分支。A、旅游學(xué) B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué) C、經(jīng)濟(jì)學(xué) D、旅游管理學(xué)7、1845年英國（C）成立了第一家旅行社，開創(chuàng)了有組織地提供旅游活動的各種專門性服務(wù)。A、翁科維奇 B、邁克爾彼德斯 C、托馬斯庫克 D、博迪奧8、旅游吸引物和旅游服務(wù)構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的（D）。A、形式部分B、延伸部分C、供求部分D、核心部分9、旅游需求產(chǎn)生的前提條件是（A）。A、可支配收入 B、交通運(yùn)輸 C、閑暇時間 D、基礎(chǔ)設(shè)施10、旅游企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇幾個細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，并針對每一個細(xì)分市場的需求采取不同的旅游促銷方式，是（B）市場促銷策略。A、無差異性市場促銷策略B、差異性市場促銷策略C、密集性市場促銷策略D、市場營銷組合策略11、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值的重要條件是（C）。A、家庭旅游消費(fèi)B、基本旅游消費(fèi) C、旅游消費(fèi) D、物質(zhì)旅游消費(fèi)12、評價旅游投資項(xiàng)目的重要依據(jù)是（A）。A、可行性研究B、投資額及資金籌措C、工程方案研究D、市場調(diào)查13、旅游業(yè)內(nèi)部以食、住、行、游、購、娛為核心的各大行業(yè)間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系與比例關(guān)系，也就是旅游業(yè)的部門結(jié)構(gòu)，是（B）。A、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C、旅游市場結(jié)構(gòu)D、旅游投資結(jié)構(gòu)14、以下哪項(xiàng)不屬于旅游勞務(wù)收入（D）。A、住宿費(fèi)收入B、交通費(fèi)收入C、郵政電信費(fèi)收入D、工藝美術(shù)品收入15、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)是（A）。A、保護(hù)資源和環(huán)境B、合理的規(guī)劃和開發(fā)C、滿足人類的需求D、不斷獲取經(jīng)濟(jì)效益二、 簡答題1、從旅游經(jīng)營者的角度看，旅游產(chǎn)品的供給構(gòu)成包括哪些？旅游資源；旅游設(shè)施；旅游服務(wù)；旅游便捷性；旅游購物品2、制定旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的原則有哪些？1）因地制宜的原則2）旅游經(jīng)濟(jì)與國名經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的原則3）旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要與國際旅游市場接軌的原則4）旅游產(chǎn)品間相互平衡的原則。3、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)要素是由那些組成？旅游從業(yè)人員；旅游吸引物；旅游服務(wù)設(shè)施；旅游商品4、通常對旅游經(jīng)濟(jì)效益的評價，必須重視那些方面的比較分析？1）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同社會需要的比較2）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同勞動消耗和占用的比較3）旅游經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同資源利用的比較4）旅游經(jīng)濟(jì)活動的宏觀效益與微觀效益的統(tǒng)一三、 論述題1、從旅游質(zhì)量的角度分析貴陽到成都、貴陽到北京、貴陽到荔波應(yīng)如何選擇交通工具？1、從旅游質(zhì)量的角度分析貴陽到成都（自駕：全程約698.3公里/8小時13分鐘 火車：貴陽 - 成都東16:00 - 09:3617小時36分硬座 130 硬臥下 239貴陽 - 成都東17:50 - 08:1914小時29分硬座 106 硬臥下 197飛機(jī);1小時 打折400元左右）、貴陽到北京（自駕：全程約22 84.2公里/22小時59分鐘火車：貴陽 - 北京西08:00 - 12:011天4小時1分硬座 271 硬臥下 490飛機(jī)：3小時，800-1300）、貴陽到荔波（自駕：全程約265.8公里/3小時9分鐘汽車：3小時 70元）應(yīng)如何選擇交通工具？2、同樣在發(fā)展旅游的前提下，貴州應(yīng)該以哪些方式來吸引更多的游客，從而在與其他省份的競爭中處于優(yōu)勢地位？(一)貴州旅游市場的市場定位1、目標(biāo)市場定位：貴州旅游的市場定位于:川渝黔粵湘觀光與生態(tài)旅游體驗(yàn)區(qū)。以生態(tài)觀光、民俗文化旅游為主,探險旅游為輔。2、客源市場定位(1)按地理市場細(xì)分核心客源市場(一級客源市場)重點(diǎn)開拓的核心客源市場:貴州省中部城市,如貴陽、遵義、安順、都勻、凱里等地;近期需要重點(diǎn)突破的核心市場:廣東省、四川省、湖南省;需要高度重視的核心市場:重慶客源及到重慶旅游的外地客源;基本客源市場(二級客源市場)基本客源市場定位在與貴州較近的云南、廣西、湖北等省,及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、出游半徑大的北京、上海、天津、浙江、江蘇等地。發(fā)展戰(zhàn)略：形象營銷戰(zhàn)略。要把貴州旅游作為一個整體,形成貴州旅游的整體形象。品牌營銷戰(zhàn)略。建設(shè)世界級和國家級風(fēng)景名勝區(qū),形成貴州獨(dú)特的生態(tài)文化旅游區(qū),深化貴州旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,包括對自然和人文景區(qū)的文化開發(fā),對貴州精品和極品旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的精心開發(fā),形成貴州旅游的品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。開發(fā)貴州旅游信息網(wǎng),發(fā)展旅游電子商務(wù)和國際國內(nèi)旅游預(yù)訂網(wǎng)。加強(qiáng)同國際和國內(nèi)著名旅游區(qū)以及周邊旅游區(qū)的融合與流通,與世界以及全國旅游熱點(diǎn)和景區(qū)之間形成旅游客源的雙向和旅游市場的多向流通網(wǎng)絡(luò)。整合營銷充分利用各種媒體,采取多種形式,加大旅游宣傳推介力度。加強(qiáng)與鄰省及沿海地區(qū)的協(xié)作。規(guī)范化營銷戰(zhàn)略。大力推進(jìn)旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),逐步向國際通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。生態(tài)營銷戰(zhàn)略。采取一系列措施保護(hù)貴州的旅游市場環(huán)境,保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,如教育與法制結(jié)合,提高貴州全民環(huán)保意識,增加環(huán)保投入,改善旅游環(huán)境。服務(wù)營銷戰(zhàn)略。強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。貴州只有在充分分析自身的優(yōu)勢、劣勢、發(fā)展的機(jī)會和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,找準(zhǔn)目標(biāo)市場,才能有針對性地采取相應(yīng)的營銷策略,達(dá)到事半功倍的效果。6一、 單選題1.旅游經(jīng)濟(jì)活動的真正起源是(B )。A.勞動分工B.商品交換C.產(chǎn)業(yè)革命D.旅游者角色和地位的獨(dú)立2.旅游者消費(fèi)和旅游消費(fèi)二者之間的關(guān)系是( C )。A.同一個概念 B.沒有關(guān)系c.旅游消費(fèi)包含旅游者消費(fèi) D.脹游者消費(fèi)包含旅游消費(fèi)3.國際出境游的競爭對象是( A )。A.發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家之間 B.發(fā)達(dá)國家之間 c.發(fā)展中國家之間 D.三者都是4.無論旅游目的地的范圍有多大，某一地區(qū)要成為旅游目的地，就必須擁有特定的( A )。A.旅游資源 B.旅游設(shè)施 c.旅游服務(wù) D.旅游產(chǎn)品 5.主題公園有五大類型，其中年游客量在1 50萬人次到3 5 0萬人次，具有一定主題的路線和表演，有潛在的品牌的是( C )。A.大型公園和目的地公園 B.游樂園 c.地區(qū)性主題公園 D.小規(guī)模公園和景點(diǎn)6.食宿接待設(shè)施是滿足旅游者食宿需要的憑借物，其集中代表的標(biāo)志是( A )。A.現(xiàn)代化的飯店 B.現(xiàn)代化的娛樂設(shè)施 C.現(xiàn)代化的商場D.現(xiàn)代化的服務(wù)7.旅游產(chǎn)業(yè)組織領(lǐng)域的基本研究內(nèi)容是:如何使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間既保持競爭活力、又能充分利用( B )的有效競爭態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)滿意的市場效果。A.市場經(jīng)濟(jì)B.規(guī)模經(jīng)濟(jì) c.工業(yè)經(jīng)濟(jì)D.知識經(jīng)濟(jì)8.旅游企業(yè)的經(jīng)營行為以及旅游者的消費(fèi)行為不僅使經(jīng)營者和消費(fèi)者受益，而且也使整個旅游目的地全社會受益，這時，旅游目的地全社會邊際收益大于經(jīng)營者和服游者的邊際收益，形成了( C )。A.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)B.內(nèi)部不經(jīng)濟(jì) C.外部經(jīng)濟(jì)D.外部不經(jīng)濟(jì)9.推進(jìn)型旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式追求的是放游經(jīng)濟(jì)的( C )。A.經(jīng)濟(jì)效益B.被及效益c.社會效益D.市場效益10.中國的社會經(jīng)濟(jì)情況和人們消費(fèi)水平?jīng)Q定了我國旅游業(yè)發(fā)展只能采取( C )旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。A.延伸型B.推進(jìn)型C.市場主導(dǎo)型 D.滯后型11.旅游市場的主體是( A )。A.旅游者B.旅游產(chǎn)品c.旅游經(jīng)營者D.旅游中介12.當(dāng)母公司文化與子公司所在地文化存在巨大差異時，可以考慮借助第三方的文化作為溝通的橋梁。這種跨文化管理的類型稱為( D )。A.母國文化主導(dǎo)型B.當(dāng)?shù)匚幕鲗?dǎo)型c.文化嫁接型D.文化規(guī)避型13.企業(yè)集團(tuán)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等組織形態(tài)屬于( B )組織形態(tài)。A.自由交易市場B.中間性組織c.科層企業(yè)D.中介組織14.中間性組織存在的理由是( C )。A.改進(jìn)資源配置狀態(tài)B.分散交易風(fēng)險c.節(jié)約交易成本 D.進(jìn)行組織協(xié)調(diào)15.旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)是指在旅游產(chǎn)業(yè)中，各種( C )的相互關(guān)系和構(gòu)成。A.社會成分B.政治成分 C.經(jīng)濟(jì)成分D.文化成分二、 簡答題1、列舉影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素。1）旅游者的收入水平2）旅游者的結(jié)構(gòu)3）旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)4）旅游產(chǎn)品的質(zhì)量5）旅游產(chǎn)品的價格2、政府如何干預(yù)旅游市場？1)消除市場障礙，培養(yǎng)旅游市場體系2)彌補(bǔ)旅游市場運(yùn)行中的不足3)向旅游市場提供公共物品4)建立市場規(guī)劃，維護(hù)市場交易秩序。3、目前我國的大型主題公園主要集中地。1）以廣州、深圳為主體的珠江三角洲2）以上海、蘇州和無錫為代表的長江三角洲以及環(huán)渤海地區(qū)3）長沙、武漢、成都、重慶等中西部地區(qū)城市4）國內(nèi)其他各地新建及擬建的各類主題公園4、旅游供求矛盾主要體現(xiàn)在哪些方面？1）數(shù)量方面的矛盾2）質(zhì)量方面的矛盾3）時間方面的矛盾4）空間方面的矛盾5）結(jié)構(gòu)上的矛盾三、 論述題1、根據(jù)旅游大環(huán)境，請分析內(nèi)向型國際化對我國旅游企業(yè)的影響。我國旅游企業(yè)“內(nèi)向型”國際化的歷程就是我國旅游企業(yè)不斷吸收和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、不斷成熟和發(fā)展的歷程。經(jīng)過20年的發(fā)展，我國旅游企業(yè)特別是飯店業(yè)在硬件配置上已達(dá)到甚至超過國際水平，資本存量結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、服務(wù)和管理水平不斷提高，已形成一批有自己特色的、可持續(xù)發(fā)展的、具有競爭優(yōu)勢的單體旅游企業(yè)和旅游企業(yè)集團(tuán)，對提升我國旅游業(yè)整體形象、提高旅游目的地國一）意識和觀念的轉(zhuǎn)變,國際性的利用生產(chǎn)要素和管理技能帶給中國旅游企業(yè)最大的變化就是意識和觀念的轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的意識和觀念將直接決定我國旅游企業(yè)的行為模式，意識和觀念的轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致旅游企業(yè)的變化，比如飯店經(jīng)營由政府主導(dǎo)型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變；以生產(chǎn)為中心向以顧客滿意為中心轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的服務(wù)理念向現(xiàn)代的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變等二）提高本土旅游企業(yè)的服務(wù)和管理水平,我國本土旅游企業(yè)在與內(nèi)向型國際旅游企業(yè)同臺競技中不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提升了服務(wù)和管理水平。中國“入世”后的今天，我們更要鼓勵旅游飯店特別是中小型飯店學(xué)習(xí)和借鑒國際飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動中國飯店管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化三）旅游企業(yè)“內(nèi)向型”國際化有力的推動了旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,進(jìn)入中國的跨國旅游企業(yè)集團(tuán)具有的明顯的優(yōu)勢，特別是在培訓(xùn)、采購優(yōu)勢、品牌等方面，更重要的是由于他們長期從事旅游企業(yè)經(jīng)營管理，已積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，容易形成經(jīng)驗(yàn)曲線的優(yōu)勢。而我國的大部分旅游企業(yè)大都沒有形成規(guī)模，產(chǎn)權(quán)不清、營業(yè)成本過高、管理經(jīng)驗(yàn)不足以及整體美譽(yù)度不高，為了取得競爭優(yōu)勢，國內(nèi)很多旅游企業(yè)在政府主導(dǎo)下或企業(yè)自愿組合下，通過股權(quán)置換、合資、租賃、并購、直接投資等運(yùn)作工具，推動旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。2、面對無限的需求市場，旅游企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營從而使自己的經(jīng)營文化得以傳承？（觀大宅門、大染坊等影視劇有感）（30分）旅游企業(yè)經(jīng)營文化的傳承是由很多因素促成的，其主要的構(gòu)成因素有:服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量、誠信、企業(yè)管理者的人格魅力、員工的忠誠度、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感等。服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量，是產(chǎn)品的生命，也是決定產(chǎn)品競爭優(yōu)勢最重要的因素。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接決定了它的市場占有率和價格。以質(zhì)論價，以質(zhì)取勝，這是市場的基本規(guī)則之所在。隨著人們生活水品的提高，人們對旅游過程中所享受服務(wù)的質(zhì)量要求就越來越高，他們在旅游過程中最大的心愿就是能欣賞到高質(zhì)量的旅游景點(diǎn)，享受到高質(zhì)量的餐飲和住宿服務(wù)，購買到高質(zhì)量的旅游商品等。旅游企業(yè)可以通過這些方面質(zhì)量的提升來贏得游客的良好口碑，從而使自身獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。誠信。大宅門影視劇的原型就是同仁堂，它經(jīng)營的中草藥、丸、散、膏、丹等各種中成藥，以選料真實(shí)、炮制講究、藥味齊全著稱于世。其產(chǎn)品以配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著而享譽(yù)海內(nèi)外。以牛黃清心丸、大活絡(luò)丹、烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等為代表的十大王牌一直在市場上供不應(yīng)求，這些中成藥不僅行銷全國各地，而且遠(yuǎn)銷世界各地。這些誠信原則下生產(chǎn)的藥品為其積累了良好的口碑。旅游企業(yè)在經(jīng)營的過程中應(yīng)該做到誠信地對待各位游客。企業(yè)管理者的人格魅力。在旅游企業(yè)中實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和管理水平的提高，一方面要在具體的管理內(nèi)容和環(huán)節(jié)上下功夫，另一方面也需要充分依靠一個管理者的人格力量。一個企業(yè)管理者的作風(fēng)在很大程度上也反映出一個企業(yè)的風(fēng)格，這也是管理者人格力量的體現(xiàn)。儒家所提出的“內(nèi)圣外王之道”，就彰顯出圣人的人格魅力，利用圣人的各人道德來做榜樣從而去影響他人，這也就說明在我國傳統(tǒng)文化中就重視榜樣的作用，其中所展示的就是人格力量。 員工的忠誠度。人始終是文化傳承的主角，具備高水品技藝的員工是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得以延續(xù)的保證，如果企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展就需要防止這類員工的流失，使其對企業(yè)的忠誠度提高。對于忠誠度的提高可以采用良好的激勵方式，表現(xiàn)在：首先是物質(zhì)獎勵，然后給予一定的精神激勵作為配合，最后還要加上一定的考核制度來促進(jìn)。這些都只是最基本的激勵方式，并不能實(shí)現(xiàn)較為長久的激勵效果。因此這就需要用到管理者的人格力量，在對員工的創(chuàng)造力和勞動者進(jìn)行激發(fā)的同時，除了對員工的集團(tuán)榮譽(yù)感進(jìn)行培養(yǎng)的同時，更為重要是利用自身人格力量和下屬員工做到心靈上的溝通。具體做法就是要給予員工充分的尊重，對員工體察入微，利用內(nèi)心的良善處處為員工著想。同時管理者還必須將這些付之于具體的行動。我國的傳統(tǒng)文化中有提到“投之以桃，報(bào)之以李”，人心之間的互動會更加有利于旅游企業(yè)的管理。社會責(zé)任感。任何企業(yè)的存在都不是孤立的，而是作為整個社會的一個組成部分而存在的。它的運(yùn)行必然要肩負(fù)一定的社會責(zé)任。事實(shí)證明，一個有良好社會責(zé)任感的企業(yè)往往會獲得消費(fèi)者的信賴，而長遠(yuǎn)的發(fā)展。7一、 單選題（30分）1、就主體方面而言，旅游經(jīng)濟(jì)活動形成的首要條件是旅游者的(B )A.余暇時間 B.可自由支配收入 C.購買欲望 D. 人口數(shù)量2、以下關(guān)于旅游消費(fèi)特性的描述，錯誤的是( C )A.旅游消費(fèi)通常是一次性的B.旅游消費(fèi)彈性較大C.旅游生產(chǎn)與消費(fèi)是先后繼起的D.旅游消費(fèi)以勞務(wù)消費(fèi)為主3、下列不是旅游市場的構(gòu)成要素有（B）A 旅游者 B 旅游資源 C 旅游購買力 D 旅游購買愿望4、屬于基本旅游消費(fèi)的是(B)A.旅游購物 B.住宿 C.旅游中的通訊消費(fèi) D.醫(yī)療5、旅游者在同一時間只能購買一次旅游活動，從而只能消費(fèi)一個單位的旅游產(chǎn)品說明旅游消費(fèi)具有_特點(diǎn)。(B)A.異地性 B.不可重復(fù)性 C.季節(jié)性 D.彈性較大6、_的主要功能是為旅游者組合和提供旅游活動中所需要的旅游吸引物、設(shè)施和服務(wù)。（A）A.旅行社 B.旅游飯店 C.旅游交通 D.旅游組織7、從彈性系數(shù)來看，旅游消費(fèi)是彈性( A )的消費(fèi)。A.較大B.較小 C.適中D.變化無常8、( B )一般就是指客源市場。A.廣義的旅游市場 B.狹義的旅游市場C.一般的旅游市場 D.特殊的旅游市場9、下面(B)項(xiàng)是我國國際旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。A.基本旅游消費(fèi)少，非基本旅游消費(fèi)多B.物質(zhì)資料消費(fèi)多，精神資料消費(fèi)少C.觀光型旅游產(chǎn)品消費(fèi)少，其它旅游產(chǎn)品消費(fèi)多D.勞務(wù)消費(fèi)多，實(shí)物消費(fèi)少10、下列(B)項(xiàng)用以衡量一國或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的深度。A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入 C.旅游總收入D.人均旅游收入11. 兩個以上的旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過相互合作，共擔(dān)風(fēng)險、共享利益。這種中間性組織的發(fā)展模式為（ B ）A