初級通信工程師綜合能力.doc

第一章、電信職業(yè)道德一、單項選擇題1、通信科技勞動是將基礎科學的一般原理和通用性技術的理論，運用于解決電信生產的設備技術問題的一種（物化性）勞動。2、通信科技勞動過程同用戶的（使用）過程同時進行。3、熱愛專業(yè)、忠于職責，是科技職業(yè)道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（道德要求）。4、勤奮求知、嚴謹治學，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（品德修養(yǎng)）。5、（造福人民、振興祖國）是科技職業(yè)道德的核心內容，是科技工作者進行科技活動的出發(fā)點和歸宿。6、（勤奮）是獲得知識的根本途徑。7、探索就是人們認識、掌握、利用（客觀規(guī)律）的方法和過程。二、多項1、數(shù)字化就是在通信網上全面使用數(shù)字技術，包括（數(shù)字傳輸、數(shù)字交換、數(shù)字終端）。2、電信通信全程全網的特點決定了電信科技人員必須從社會整體利益的高度出發(fā)，正確對待電信科學技術的（發(fā)展、應用、交流、傳播）和發(fā)明創(chuàng)造。3、每個人都要（愛國家、愛企業(yè)、愛崗位），培養(yǎng)敬業(yè)意識，認真負責地做好自己的本職工作，在平凡的工作中，做出不平凡的貢獻，贏得社會的尊重和群眾的愛戴。4、講文明、講禮貌，就是要做到（誠懇、謙恭、和善、有分寸）。5、通信企業(yè)從業(yè)人員在工作中，一定要充分尊重群眾的（通信自由、秘密），維護客戶的正當利益。6、電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信（迅速、準確、安全、方便）的服務方針。7、在社會主義社會里，科技人員的根本任務就是在自己所從事的專業(yè)領域里（有所鉆研、有所創(chuàng)新、有所發(fā)明、有所發(fā)現(xiàn)）。四、簡答1、通信技術的發(fā)展方向是什么？答：通信科技，既是整個科學技術的重要組成部分，又是通信生產力愈來愈突出和具有重要意義的因素。從世界來看，通信技術向數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化、個人化和標準化方向發(fā)展。2、通信科學技術工作的職業(yè)特點是什么？答：通信科技是科學技術在通信中的運用，它受通信職業(yè)特點的制約，與其他科技職業(yè)相比，不但具有一般科技職業(yè)的特點，更具有通信職業(yè)的特點。從通信科技勞動的特點看，具有實踐性、應用性。從通信科技勞動的目的和結果看，具有嚴謹性、準確性。從通信科技全程全網、聯(lián)合作業(yè)的勞動過程看，具有高度的集中統(tǒng)一性。從通信科技勞動的人際關系看，一是具有廣和遠的特點。3、什么是通信科學技術人員職業(yè)道德的兩重性？答：通信科技人員所從事的職業(yè)活動，既是科學技術的職業(yè)勞動，雙是通信的職業(yè)勞動；既具有一般科技職業(yè)活動的特點，又具有通信職業(yè)活動的特點。通信科技人員在通信科技的職業(yè)活動中，既應遵循一般科技工作者的職業(yè)道德，又應講究和遵循通信科技工作者的職業(yè)道德。因此，通信科學技術人員的職業(yè)道德具有兩重性。4、為什么說造福人民、振興祖國是科技人員職業(yè)道德的核心內容？答：造福人民、振興祖國是科技職業(yè)道德的核心內容，是科技工作者進行科技活動的出發(fā)點和歸宿。科學從屬于社會，科學活動受社會發(fā)展方向的制約?？茖W活動又是一種關系社會進步和人類命運的事業(yè)。科學的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)，可以造福人類，也可以禍害社會。不管科學技術工作者愿意與否，科學活動總是要受政潮流的影響。科技工作者都要以直接或間接的方式作出個人根本生活道路和科技活動目的的選擇。沒有正確的政治方向，沒有明確的科學目的，就不可能做出正確的選擇。5、科技工作者獻身科學的內涵是什么？答：在探索科學真理的道路上，科技工作者必然會遇到種種困難、障礙、阻力。有困難和失敗的考驗，有受非議、受打擊、受迫害的威脅，有各種誘惑的考驗，甚至有流血、犧牲的危險。害怕困難，難以獲得科技上的任何成就。從事科技事業(yè)，需要有個不畏艱險、獻身科學的精神。獻身科學，要不畏失敗和挫折，要不追名逐利，要不畏犧牲。6、科技人員的根本 任務是什么？答：科技人員的根本任務就是在自己所從事的專業(yè)領域里有所鉆研、有所創(chuàng)新、有所發(fā)明、有所發(fā)現(xiàn)，這是工作者對整個社會所負有的崇高職責和義務。一個科技工作者的成就不僅取決于他的才能，更重要的是取決于他對所從事的專業(yè)的熱愛和忠誠的態(tài)度。7、同心同德、團結協(xié)作，處理好同行關系要注意哪些方面？答：同心同德、團結協(xié)作，處理好同行關系要注意：一是要能力合作，同行相親，處理好個人與集體的關系，注重事業(yè)，不計較俱名利，嚴于律已、寬以待人，主動協(xié)作，把困難留給自己把方便讓給他人國二是實事求是，同行相誠，要以誠共事，以實踐作為檢驗真理的標準，有了錯誤敢于承認，勇于糾正；三是推崇他人，同行相謙，在科技活動中不抹殺前人的功績，尊重前人、推崇前人。當別人超過自己時，不嫉妒、不冷落，熱情支持，虛心學習，當自己有了成績時，不驕傲自滿，并感謝別人的幫助。在名利面前推崇別人，克已讓人；四是扶植新秀，同行相薦，舉薦有才華的青年人，支持不同學術觀念的爭論。8、怎樣理解堅持真理與修正錯誤的關系？答：堅持真理不容易、修正錯誤更難。修正錯誤是堅持真理的特殊表現(xiàn)。科學活動中的錯誤可能來自兩個方面：一是對正確事實進行抽象概括所犯的錯誤；二是由于觀察的錯誤。使獲得的事實本身不合客觀實際。不論哪一種都是主觀同客觀的不一致，都要勇于修正。勇于修正錯誤，是堅持實事求是，不為名利所左右，老老實實的求實精神和科學態(tài)度的表現(xiàn)，是一切優(yōu)秀科學工作者應具有的崇高品質。9、為什么說勤奮求知、嚴謹治學是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和品格修養(yǎng)？答：勤奮，是獲得知識的根本途徑。嚴謹，是科學治學思想的需要。嚴謹治學，是學以致用的要求。嚴謹治學，要有嚴肅認真、一絲不茍的作風。10、為什么說探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質？答：只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢闖“禁區(qū)”，才會有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ髡叩奶剿鲃?chuàng)新一經停止，也就失去了從事科學事業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對科技工作者，是永無止境的，是至關重要的必備品質。11、通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么？答：樹立服務保障觀念、不圖名利地位；著眼全程全網、反對本位主義；服從社會整體利益，不圖謀技術壟斷。12、怎么樣不斷努力學習，提高自己的科技水平？答：一是要精通科技知識，不斷更新知識結構和提高自己的通信科技理論水平；二是要精通設備的維修技術，以利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，在發(fā)生故障時能應用自如，及時排除；三是加強設備的維修保養(yǎng)，確保設備的完好率，以嚴謹、求實的態(tài)度對待可疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責，不麻痹輕“敵”，不因個人的失職或疏忽大意而導致通信的中斷和傳遞的差錯。13、著眼全程全網、反對本位主義應從哪幾方面努力？答：著眼全程全網、反對本位主義應在3個方面努力：樹立整體觀念；發(fā)揚協(xié)作精神；高度的組織紀律性，強烈的社會責任感。14、遵循服從社會整體利益，不圖謀技術壟斷的原則，主要應從哪些方面做起？答：主要應從4個方面做起：端正競爭態(tài)度；不保守技術，搞好傳、幫、帶；不搞技術封鎖；不以技術權威的地位自居。15、電信職業(yè)職業(yè)道德包括哪幾個特點？答：4個特點：電信道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準確、安全、方便”的服務方針；電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。16、通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？答：通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括5個方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學習進取，精通業(yè)務技術，保證服務質量；禮貌待人，尊重客戶，熱情服務，耐心周到；遵守通信紀律，嚴守通信秘密；遵紀守法，講求信譽，文明生產。第二章、法律法規(guī)一、單向選擇題1、電信活動和（與電信有關的）活動已形成了上下游工作關系和相互依存關系。2、遵守職業(yè)道德，就是要求電信業(yè)務經營者在經營活動中，要遵守公認的（商業(yè)經營規(guī)則）和善良習俗。3、電信服務通過對信息的傳遞，實現(xiàn)信息的轉移，其效用在于縮短（時間和空間距離）。4、社會平均成本是指（行業(yè)內不同的企業(yè)）生產同種商品或提供同種服務的平均成本。5、互聯(lián)互通，是指電信網間的（物理）連接。6、不正當競爭是指經營者違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害（其他經營者和消費者）的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。二、多項選擇題1、（電信市場準入、電信網間互聯(lián)、電信服務、電信安全）等問題是解決電信發(fā)展的主要問題。2、電信管理體制是指我國電信管理組織的（機構設置、所處地位、職能權限劃分、活動方式 ）的總和。3、實現(xiàn)互聯(lián)后，非主導電信公司必須向主導電信公司交納（連接費、接續(xù)費）等費用。4、電信網間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括（協(xié)商、電信主管部門協(xié)商、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行）等。5、根據合同的進行分類，可以分為（轉移財產、提供勞務、完成一定工作）的合同。三、判斷題1、電信用戶有權知悉使用電信服務費用的有關情況。（ 對 ） 2、電信需求的一個主要特點，就是電信網絡中的每個要素之間存在互補關系。（ 對 ）3、季節(jié)性降價屬于不正當競爭行為。（ 錯 ）4、消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的賠償問題，消費者可以向銷售者或生產者要求賠償。（ 對 ）5、保證合同是人為保證合同的履行而同債務人簽訂的一種合同。（ 錯 ） 四、簡答題1、起草電信條理的指導原則是什么？答：一是體現(xiàn)我國電信改革的成果。二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題，如電信市場準入、電信網間互聯(lián)、電信服務、電信安全等。 三是要處理好電信發(fā)展與電信改革開放等方面的關系。四是研究、借鑒國際慣例和外國經驗。2、我國的電信管理體制是什么？答：國務院信息產業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構在國務院信息產業(yè)主管部門領導下，依照電信條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內的電信業(yè)實施監(jiān)督管理3、什么是電信業(yè)務經營者的經營基本原則？答：依法經營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查是電信業(yè)務經營者活動的基本原則。4、什么是電信業(yè)務許可？答：電信業(yè)務許可是電信行政管理機構頒發(fā)給電信業(yè)務經營者并賦予其擁有電信業(yè)務經營資格的一種憑證。5、電信資費標準的制定原則是什么？答：電信資費標準實行以成本為基礎的定價原則，同時考慮國民經濟與社會發(fā)展要求、電信服務業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。6、什么是電信服務質量？答：電信服務質量是電信用戶對電信電信服務性能達到持續(xù)的滿意程度的綜合效果，包括服務性能質量和網絡性能質量。電信服務質量評判的標準是用戶滿意程度。7、電信業(yè)務經營者的義務是什么？答：電信業(yè)務經營者的義務是應當為電信用戶交費和查詢提供方便，電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經營者應當免費提供。8、電信建設行業(yè)管理的重點是那些？答：電信建設行業(yè)管理的重點是公用電信網、專業(yè)電信網、廣播電視傳輸網的建設中屬于全國性信息網絡工程的建設項目和在國家規(guī)定限額以上的建設項目。上述建設項目在征得國務院信息產業(yè)主管部門同意后，方可按照國家基本建設項目審批程序進行報批。9、什么是電信設備？答：電信設備是指利用有線、無線電、光學或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接受或傳送語音、文字、數(shù)據、圖像或其他任何性質信息的設備。10、電信網絡的外部性是什么？ 答：電信網絡用戶的效用與電信網絡規(guī)模有關的特征被稱之為電信網絡的外部性。11、一般地說，電信網間互聯(lián)互通的主要障礙是什么？答：電信網間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個，一是技術問題，二是經濟問題。就目前的電信技術而言，技術上的困難已不會阻礙互聯(lián)互通的實現(xiàn)，所以互聯(lián)互通問題的關鍵在于運營商之間的利益如何分配。12、闡述電信網間互聯(lián)爭議解決的基本程序。答：電信網間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調、公開論證、及裁決、裁決的執(zhí)行的等。13、不正當競爭行為有哪些？答：不正當競爭行為的內容，包括以下11種情況。（1）經營者不得采取假冒、偽造、冒用標志擅自使用他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名稱，損害競爭對手。（2）經營者不得采用財務或其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。（3）經營者不得利用廣告或其他方法，對商品的質量、制作、成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告。（4）經營者不得侵犯商業(yè)秘密（5）經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。（6）經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或其他不合理的條件。（7）經營者不得從事下列有獎銷售：1、采取謊稱有獎或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售，2、利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品；3、抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元的。（8）經營者不得捏造、散步虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽，商品聲譽。（9）公用企業(yè)或者依法具有獨占地位的經營者，不得限定他人購買其指定的經營者的商品，以排擠其他經營者供品競爭。（10）政府及其他所屬部門不得濫用行政權力，限定他人購買其指定的經營者的商品，限制其他經營者正當?shù)慕洜I活動，限制外地商品進入被市場， 或本地商品流向外地市場。 （11）投標者不得串通投標、抬高或壓低標價。投標者和招標者不得相互勾結，以排擠競爭對手的公平競爭。14、簡述消費者的權利和經營者的義務。答：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身.財產安全不受損害的權利；消費者享有知悉其購買.使用的商品或接受服務的真實情況的權利；消費者在購買商品或接受服務時，有獲的公平交易條件的權利；當消費者因購買.使用商品或接受服務時受到人身.財產損害的.有要求賠償?shù)臋嗬幌M者有依法成立維護自身合法 權益的社會團體的權利；消費者享有其人格尊嚴.民族風俗習慣得到尊重的權利；消費者享有批評.監(jiān)督的權利等。 經營者有遵守法律的義務；接受監(jiān)督的義務；保障安全的義務；提供信息的義務；標明名稱.標志的義務；出具憑證的義務；保證質量的義務；承擔責任的義務；實現(xiàn)公平；合理交易的義務；尊重人格.人身自由的義務。15、解決消費爭議的途徑有哪些？答：有協(xié)商和解.消費者協(xié)會調解，向有關行政部門申訴，按仲裁協(xié)議提起仲裁，向法院起訴。16、什么是合同法？答：合同，通常又稱為契約，是當事人雙方達成的具有民事權利義務內容的協(xié)議，而調整合同關系的法律規(guī)范的總程既為合同法。17、什么是技術合同？答：技術合同是當事人之間就技術開發(fā).轉讓.咨詢或服務訂立的確立相互之間權利和義務的合同。18、什么是合同的履行和合同履行的原則？答：合同的覆行是指雙方當事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔義務的法律行為。19、合同糾紛的解決方式有那些？答：合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商.調解仲裁或起訴。第三章、現(xiàn)代電信網一、單項選擇題1、接通的（任意性與快速性）是對電信網的最基本要求。2、我國長途電話網目前采用的等級制電話網為（二級）。3、幀中繼的用戶網絡接口協(xié)議體系結構分為用戶平面和（控制平面）。4、（光纖）傳輸技術的發(fā)展為寬帶ISDN打下了基礎。5、GSM系統(tǒng)的主要接口有（A接口）、Abis接口和Um接口等。6、SCP是智能網的核心構件，它存儲（用戶數(shù)據）和業(yè)務邏輯。7、根據我國網絡的實際情況，確定信令網采用（三級）結構。8、采用（ISUP）后，TUP部分就可以不用。9、基準時鐘由（銫原子鐘）組成。10、（資源清單管理）功能是配置管理的基本功能，用來提供網絡中所含資源的網絡管理所需要的數(shù)據。二、多項選擇題1、通信網由（終端節(jié)點、交換節(jié)點、業(yè)務節(jié)點、傳輸系統(tǒng)）構成。2、決定電話業(yè)務質量的主要因素有（接續(xù)質量、傳輸質量、穩(wěn)定質量）。3、ATM網絡由（ATM交換機、ATM端系統(tǒng)）組成。4、ISDN有基本特性有（端到端的數(shù)字連接、標準的入網接口、綜合的業(yè)務）。5、移動通信網是由（移動臺、基站、中繼傳輸系統(tǒng)、移動交換中心）和一些數(shù)據庫組成。6、智能網一般由（業(yè)務交換點、業(yè)務控制點、業(yè)務數(shù)據點、業(yè)務管理系統(tǒng)）、智能外設、業(yè)務生成環(huán)境等幾個部分組成。7、No.7信令方式規(guī)定的基本信號單元格式有（消息信號單元我、鏈路狀態(tài)信號單元、填充信號單元）。8、GPS衛(wèi)星系統(tǒng)可以由（GPS衛(wèi)星系統(tǒng)、性能分析、性能管理控制）組成。9、性能管理包括（性能監(jiān)測、性能分析、性能管理控制）功能。10、故障管理有關的管理參數(shù)主要包括以下內容（故障類型、故障原因、故障級別、故障時間）。三、判斷題1、以電或光信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構成的通信系統(tǒng)稱為電信系統(tǒng)。（）2、編號規(guī)劃的目的也在于分配給每個用戶唯一一個的號碼，并根據網的規(guī)模及全國網和國際網的現(xiàn)狀及發(fā)展安排、使用號碼資源。（）3、分組交換數(shù)據網是以分組交換方式工作，并向用戶提供數(shù)據傳輸業(yè)務的電信網。（）4、ISDN中的D信道用于傳送電路交換的信令信息和分組數(shù)據信息。（）5、移動通信是指通信的一方可以在移動中進行的通信過程。（）6、智能網的核心思想是交換與業(yè)務控制相分離。（）7、在通信網中，按照信令的傳送方向可分為局間信令和用戶線信令。（）8、同步是指信號之間在頻率或相位上的保持某種嚴格的特定關系，也就是它們相同的有效瞬間以同一個平均速率出現(xiàn)。（）9、定義一套與各業(yè)務網和各種設備無關的管理功能是比較困難的。（）10、TMN為電信網和業(yè)務提供管理功能并能提供與電信網和業(yè)務進行通信的功能。（）四、簡答題1、構成電信網的要素有哪些？它們各自完成什么功能？答：一個完整的電信網主要由硬件和軟件兩部分組成。從硬件的構成來看通信網由終端節(jié)點、交換節(jié)點、業(yè)務節(jié)點和傳輸系統(tǒng)構成，它們完成通信網的基本功能：接入、交換和傳輸。軟件設施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費等，它們主要完成通信網的控制、管理、運營和維護，實現(xiàn)通信網的智能化。2、電信網常用的拓撲結構有哪幾種形式？答：有以下7種形式：網型網、星型網、復合型網、樹型網、總線型網、線型網、環(huán)型網。3、對電信網的質量一般有哪些要求？答： 3個要求：接通的任意書性與快速性；信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質量的一致性；網絡的可靠性與經濟合理性。4、電話網的構成要素有哪些？各自完成什么功能？答：一個完整的電話網是由用戶終端設備、交換設備和傳輸系統(tǒng)3部分組成的。用戶終端設備主要完成將用戶的聲音信號轉換成電信號或將電信號還原成聲音信號來發(fā)起呼叫，同時，用戶終端設備還具有發(fā)送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機撥號來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設備主要負責用戶信息的交換。具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負責在各交換點之間傳遞信息。5、我國電話網的等級結構是怎樣的？各級的職能是什么？答：我國電話網目前采用的是等級制電話網，分為長途電話網和本地電話網。長途電話網由DC1、DC2兩級長途交換中心組成，為復合型網絡。DC1為省級交換中心，設在各省會城市，主要職能是疏通所在省的省際長途來話、去話業(yè)務，以及所在本地網的長途終端業(yè)務。DC2為地區(qū)中心，設在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地網的長途終端業(yè)務。本地電話網可以僅設置端局（DL），但一般是由匯接局（Tm）和端局（DL）構成的兩級結構。匯接局為高一級，端局為低一級。匯接局與本匯接區(qū)內的端局相連，同時與其他匯接局相連，它的職能是疏通本匯接區(qū)內用戶的去話和來話業(yè)務，還可疏通本匯接區(qū)內的長途話務。端局通過用戶線與用戶相連，它的職通是疏通本局用戶的去話和來話業(yè)務。6、電信網編號的原則是什么？答：電信網編號的原則如下：(1)應使號碼資源容量具有延續(xù)性和擴展性，滿足用戶、業(yè)務和網路增長對號碼資源的要求。（2）應盡可能保證編號的規(guī)律性，以便于用戶使用和網絡識別。（3）應提高號碼資源的利用率。（4）應保持編號計劃在較長時間內的整體穩(wěn)定性。（5）應堅持各運營商一律平等的原則。7、我國的數(shù)據通信網大致分為哪幾個網絡？各網絡的主要功能是什么？答：我國的數(shù)據通信大致包括分組交換網（X.25）、數(shù)字數(shù)據網（DDN）、幀中繼網和ATM網。分組交換網（X.25網）是一種吸收了電路交換低時延及電文交換的路由選擇功能，數(shù)據傳輸可靠性高的一種數(shù)據通信方式。分組交換網能夠向用戶提供不同速度，代碼及通信規(guī)程的接入。DDN網是利用數(shù)據信道提供半永久性連接電路傳輸數(shù)據信號的數(shù)字傳輸網。它向用戶提供專用的數(shù)字數(shù)據傳輸信道，為用戶建立專用數(shù)據網提供條件。它不僅能夠提供高質量數(shù)字專線，而且具有數(shù)據信道帶寬管理功能。骨干網能提供國際專線電路，對于要求較高的電路具有自動倒換功能。幀中繼網采用的是快速分組交換技術，它是在數(shù)字光纖線路代替模擬線路，用戶終端日益智能化的基礎上發(fā)展起來的。幀中繼網只完成OSI物理層和數(shù)據鏈路層核心層的功能，不負責數(shù)據的糾錯、重發(fā)、流控等。ATM（異步傳送模式）是一種用于寬帶網內傳輸、復用和交換信元的技術，是寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網的基礎和核心，ATM寬帶網是多媒體寬帶網的基礎，主要為窄帶和寬帶信息提供綜合統(tǒng)一的傳送平臺，為分組網、IP網、多媒體信息網提供高速中紀傳輸電路，為大集團用戶組建專網提供傳輸通道，滿足日益增長的各類高速、寬帶、多媒體數(shù)據業(yè)務的需求。8、TCP/IP的主要特點是什么？答：高可靠性、安全性、靈活性。9、TCP/IP協(xié)議族中常用協(xié)議有哪些？答：TCP/IP協(xié)議族中常用協(xié)議有網際協(xié)議IP、網際控制報文協(xié)議、路由信息協(xié)議和開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議、傳輸控制協(xié)議、用戶數(shù)據報協(xié)議、地址解析協(xié)議、域名系統(tǒng)、文件傳輸協(xié)議、簡單郵件傳輸協(xié)議、動態(tài)主機配置協(xié)議和SNMP等。10、ISDN的定義中明確了哪幾個基本特性？答：3個基本特性：端到端的數(shù)字連接、綜合的業(yè)務、標準的入網接口。11、ITU-T為ISDN協(xié)議設計了一個立體的結構模型，其中有哪幾個平面？答：ITU-T為ISDN協(xié)議設計了一個立體的結構模型，由3個平面組成：控制平面（C）、用戶平面（U）和管理平面（M）。12、智能網的核心思想是什么？答：智能網的核心思想是交換與業(yè)務控制相分離。交換層只完成最基本的呼叫連接功能，利用集中的業(yè)務控制和集中的數(shù)據庫對業(yè)務進行集中控制，以便能夠快速、方便、靈活、經濟、有效地生成和實現(xiàn)各種新業(yè)務。13、智能網體系結構中有哪幾個組成部分？簡述其各自的功能。答：智能網一般由業(yè)務交換點（SSP）、業(yè)務控制點（SCP）、業(yè)務數(shù)據點（SDP）、智能外設（IP）、業(yè)務管理系統(tǒng)（SMS）、業(yè)務生成環(huán)境（SCE）等幾個部分組成。SSP是連接現(xiàn)有PSTN以及ISDN與智能網的連接點，提供接入智能網功能集的功能。SCP是智能網的核心構件，它存儲用戶數(shù)據和業(yè)務邏輯。SDP提供數(shù)據庫功能，接受SCP和SMS的訪問，執(zhí)行操作并回送結果。IP是協(xié)助完成智能業(yè)務的特殊資源。SMS由計算機系統(tǒng)組成，SMS一般具備5種功能，即業(yè)務邏輯管理、業(yè)務數(shù)據管理、用戶數(shù)據管理、業(yè)務監(jiān)測以及業(yè)務量管理。SCE的功能是根據客戶的需求生成新的業(yè)務邏輯。14、信令網的主要作用有哪些？答：信令網的主要作用有：電話網的局間信令，完成本地、長途和國際自動、半自動電話接續(xù)；電路交換的數(shù)據網的局間信令完成本地、長途和國際的各種數(shù)據接續(xù)；ISDN網的局間信令完成本地、長途和國際的電話和非電話的各種接續(xù)；智能網業(yè)務No.7信令網可以傳送與電路無關的各種數(shù)據信息，完成信令業(yè)務點（SSP）和業(yè)務控制點（SCP）間的對話，開放各種用戶補充業(yè)務；移動通信網業(yè)務完成移動臺的位置更新，呼叫建立時的用戶參數(shù)，檢索用戶管理、過境切換鑒權等信令過程。15、信令網管理的主要功能是什么？答：信令網管理是在信令網絡出現(xiàn)故障或擁塞時，完成信令網的重新組合，保證信令網路正常工作。它同MTP第三個功能級來完成，包括信令業(yè)務管理、信令路由管理和信令鏈路管理3個功能過程。16、同步網的主要技術指標有哪些？我國的同步網分成哪幾級？答：同步網的主要技術指標包括抖動、漂移、滑動、滑動和延時。全國數(shù)字同步骨干網網絡組織的方式是采用多基準的全同步網方案。第一級是基準時鐘，由銫（原子）鐘或GPS配銣鐘組成。第二級為有保持功能的高穩(wěn)時鐘（受控銣鐘和高穩(wěn)定度晶體鐘），分為A類和B類。各省內設置在匯接局（Tm）和端局（C5）的時鐘是第三級時鐘。第四級時鐘是一般晶體時鐘。17、網管系統(tǒng)共同的基本管理功能是什么？答：網管系統(tǒng)共同的基本管理功能是：確定管理參數(shù)、管理參數(shù)的管理、獲取網絡運行狀態(tài)、分析網絡運行狀態(tài)和實施對網絡的控制。18、電信管理網的基本思想是什么？答：電信管理網的基本思想是提供一個有組織的體系結構，實現(xiàn)各種運營系統(tǒng)（Operating System.OS）以及電信設備之間的互聯(lián)，利用標準接口所支持的體系結構交換管理信息，從而為管理部門和廠商在開發(fā)設備以有設計管理電信網絡和業(yè)務的基礎結構時提供參考。第四章、現(xiàn)代通信技術一、單項選擇1、OSI參考模型中1-3層的功能屬于通信子網的功能，這些功能的實現(xiàn)均體現(xiàn)在（交換機）內。2、光纖通信中工作波長的短波長是（0.85 um）。3、全球星系統(tǒng)的多址方式采用（FDMA+CDMA）方式。4、ADSL將用戶雙絞線頻譜低頻部分提供普通電話業(yè)務（POTS）通道，通過無源濾波器使其與（數(shù)字信道）分開。5、在數(shù)字圖像通信系統(tǒng)中，信元編碼器進行壓縮編碼，以（減少其數(shù)據量）。6、多媒體通信技術是多媒體技術與（通信技術）相結合的產物。7、TCP/IP的核心思想是：對于OSI，在傳輸層和網絡層建立一個統(tǒng)一的（虛擬邏輯）網絡，以屏蔽物理層和數(shù)據鏈路層的有關部分的硬件差異，從而實現(xiàn)普遍的連通性。8、在電子商務中，（安全性）是必須考慮和解決的核心問題。9、個人通信是現(xiàn)代無繩通信、蜂窩移動通信和（智能網技術）的綜合產物。10、通信局（站）直流基礎電源的額定電壓為（-48V）。二、多向選擇題1、網絡層的主要任務是（路由選擇、分段和重組、擁塞控制）等。2、基本光纖傳輸系統(tǒng)的組成部分有（光發(fā)射機、光接收機、光纖線路）。3、一個衛(wèi)星通信星上系統(tǒng)是由（控制分系統(tǒng)、電源分系統(tǒng)、溫控分和系統(tǒng)、遙測指令分系統(tǒng)）和通信分系統(tǒng)等組成的。4、接入網包含了核心網和用戶駐地網之間的所有實施設備與線路，主要完成（交叉連接、復用、傳輸）功能。5、彩色攝影和彩色電視中重現(xiàn)的所謂基色有（紅、綠、藍）6、多媒體通信的特征主要體現(xiàn)在（集成性、同步性、交互性）方面。7、Internet提供的服務分為（通信、獲取信息、共享資源）。8、電子商務的系統(tǒng)結構有（電子商務系統(tǒng)的網絡平臺、電子商務系統(tǒng)的基礎服務平臺、電子商務系統(tǒng)的應用平臺、電子商務系統(tǒng)遠行的軟件環(huán)境）組成。9、個人通信就是一種進行（任何時間、任何地點、任何人）各種業(yè)務通信的通信方式。10、采用集中供電方式時，電源系統(tǒng)有（直流供電系統(tǒng)、交換供電系統(tǒng)、接地系統(tǒng)）組成。三、判斷題1、分組交換處理每一個信息，差錯小，最適合現(xiàn)有和未來的所有業(yè)務。（錯）2、光頻分復用與波分復用都是利用不同的光載波傳輸信息的。（對）3、衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站來轉發(fā)無線電波而進行的兩個或多個地球站之間的通信。（對）4、ADSL高速數(shù)據不占用語音交換機的任何資源。（對）5、可視電話是指在普通電話功能的基礎上，使通話雙方能夠看到對方靜止圖像的通信方式。（錯）6、多媒體通信的網絡技術包括寬帶網絡技術以及接入網技術。（對）7、決定IP電話質量的主要因素是時延和清晰度。（錯）8、行政管理部門的介入就是為了解決電子商務活動中存在的欺詐現(xiàn)象（錯）9、個人通信是以個人的為對象的通信技術。（對）10、功率因數(shù)校正電路可使電網輸入電流變?yōu)榕c輸入電壓幅度相同的正弦波。（錯）四、簡答題1、電信網交換技術主要有哪些？電路交換、多速率電路交換、分組交換、幀中繼、ATM交換。2、計算機交換技術主要有哪些？分組交換技術和多層交換技術3、電路交換與分組交換各自的主要特點是什么？已電路連接為目的的交換方式是電路交換方式。因此電路交換的動作是在通信時建立電路，通信完畢斷開電路。至于通信過程中雙方是否在相互傳送信息，傳送了什么信息，都與交換系統(tǒng)無關。分組交換方式不是以電路連接為目的，而是以信息分發(fā)為目的的。因此信息傳送給交換機時要先經過一番加工處理，即分段、封裝、檢錯和糾錯、流量控制、反饋重發(fā)等，然后根據分組頭中的地址域和控制域，把一個個分組分發(fā)到各個出端上。4、光纖通信的優(yōu)點主要包括哪些方面？容許頻帶很寬，傳輸容量很大；損耗很小，中繼距離很長且誤碼率很??；重量輕、體積?。豢闺姶鸥蓴_性能好；泄露小，保密性能好；節(jié)約金屬材料，有利于資源的合理使用。5、光纖通信系統(tǒng)的工作波長選擇是那些？為什么？光纖通信系統(tǒng)的工作波長是0.85um、1.31um、1.55um。石英光纖在近紅外波段，除雜質吸收峰外，其損耗隨波長的增加而減小，在0.85um、1.31um、1.55um有三個損耗很小的波長窗口。在這3個波長窗口損耗分別小于2dB/KM、 0.4dB/KM和0.2dB/KM。石英光纖在波長1.31um色散為0，帶寬極大值高達幾十GHz*km。通過光纖設計，可以使零色散波長移到1.55um，實現(xiàn)損耗和色散都最小的色散移位單模光纖；或設計在1.31um、1.55um之間色散變化不大的色散平坦單模光纖等等，根據光纖傳輸特性的特點，光纖通信系統(tǒng)的工作波長都選擇在0.85um、1.31um、1.55um，特別是1.31um和1.55um應用更為廣泛。6、光纖通信中的復用技術包括那些？光波波分復用、光頻分復用、空分復用、時分復用以及副載波復用等7、什么是衛(wèi)星通信？衛(wèi)星通信的特點是什么？衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站來轉發(fā)無線電波而進行的兩個或多個地球站之間的通信。其通信頻率為微波波段，即300MHz300GHz。衛(wèi)星通信的特點是：通信范圍大，只要在衛(wèi)星發(fā)射的電波所覆蓋的范圍內，從任何兩點之間都可進行通信；不容易受陸地災害的影響（可靠性高）；只要設置地球站電路即可開通（開電路迅速）；同時可在多處接收，能經濟地實現(xiàn)廣播、多址通信（多址特點）；電路設置非常靈活，可隨時分散過于集中的話務量；同一信道可用于不同方向或不同區(qū)間（多址聯(lián)接）。8、衛(wèi)星通信系統(tǒng)的組成包括那些？由空間分系統(tǒng)、通信地球站、跟蹤遙測及指令分析系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)4部分組成。9、衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)主要包括哪幾種？從衛(wèi)星軌道來看，衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)一般可分為靜止軌道和低軌道兩類。典型的低軌道（LEO）有銥星系統(tǒng)（Iridium）和Globalstar系統(tǒng)、Teledesic系統(tǒng)。10、什么是接入網？接入網的主要特點是什么？所謂接入網就是指本地交換機（或遠端模塊局）和用戶終端設備之間所有設備和傳輸介質構成的傳輸系統(tǒng)。接入網的主要特點：具備復用、交叉連接和傳輸?shù)墓δ埽话悴缓粨Q功能；接入業(yè)務種類多，業(yè)務量密度低；網徑大小不一，成本與用戶有關；線路施工難度大，設備運行環(huán)境惡劣，網絡拓撲結構多樣，組網能力強大。11、接入技術主要有哪些？銅線接入技術（Xdsl）、混合光纖銅軸電纜接入網技術、無線接入網技術和光接入網（OAN）技術。12、圖像通信系統(tǒng)主要由那些部分組成？由圖象輸入設備、編碼器、調制器、信道和顯示終端等組成。13、圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比有哪些優(yōu)勢？圖象通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比除了具有數(shù)字通信共有的傳輸質量好、抗干擾和抗雜波能力強、易實現(xiàn)保密通信、便于采用大規(guī)模集成電路等突出優(yōu)點外，還具有如下一些特點：大大提高了功率和頻譜的綜合利用率；多次復制不會降低圖象質量，且容易提供便于提高圖象清晰度；可消除亮度閃爍和重影；提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；有利于進入寬帶數(shù)字傳輸網，更適合于未來的數(shù)字多媒體通信等。14、什么是多媒體通信技術？是多媒體技術與通信技術相結合的產物。他兼收并蓄了計算機的交互性、多媒體的復合性、通信網的分布性以及廣播電視的真實性等優(yōu)點并把它們融為一體，向人們提供了綜合的信息服務。15、簡述多媒體通信的特征。集成性、交互性和同步性16、多媒體通信的關鍵技術主要有哪些？多媒體信息處理技術、多媒體通信的網絡技術、多媒體通信的終端技術、多媒體通信的信息傳輸技術和多媒體數(shù)據庫技術。17、Internet中的基本技術包括那些？分組交換技術、TCP/IP協(xié)議、Internet地址和客戶機/服務器模式。18、Internet的服務功能主要是什么？服務功能分3類：通信（電子郵件、新聞組、對話等）、獲取信息（文件傳輸、自動搜索、分布式文本檢索、萬維網等）和共享資源（遠程登錄、客戶及/服務器系統(tǒng)等）。19、什么是IP電話？簡述IP電話的系統(tǒng)組成。IP電話是利用Internet作為傳輸媒體實現(xiàn)計算機與計算機、普通電話與普通電話、計算機與普通電話之間進行語音通信的技術。IP電話系統(tǒng)由終端設備（TE）、網關（Gateway）、多點控制單元（MCU）和網閘（Gatekeeper）4個基本組建組成。20、IP電話采用的關鍵技術主要有哪些？關鍵技術主要有語音壓縮技術、靜噪抑制技術、回聲消除技術、語音抖動處理技術、語音優(yōu)先技術、IP包分割技術和Voip前向糾錯技術。21、什么是電子商務？電子商務的特性有哪些？電子商務是一種晌午活動的新形勢，它通過采用現(xiàn)代信息技術手段，以數(shù)字化通信網絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙質信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計和發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務交易管理等活動的在線交易，并達到使物流和資金流等達到高效率、低成本，信息化管理和網絡化經營的目的。電子商務的特性有：高效性、安全性、可擴展性、集成性、方便性和協(xié)作性。22、簡述電子商務的系統(tǒng)結構。電子商務系統(tǒng)結構有電子商務系統(tǒng)網絡平臺、電子商務系統(tǒng)的基礎服務平臺、電子商務系統(tǒng)的應用平臺和電子商務系統(tǒng)運行的軟環(huán)境組成。23、什么是個人通信？實現(xiàn)個人通信主要有哪些途徑？個人通信就是一種在任何時間、任何地點和任何人進行各種業(yè)務通信的通信方式。個人通信是以個人為對象的通信技術。通信者攜帶終端，按照個人專用的身份號碼呼叫，就可以與其他人保持聯(lián)系，并且不受雙方位置、距離、環(huán)境和傳輸設備的限制。實現(xiàn)個人通信的途徑有以下幾種：（1）規(guī)劃、設計和開發(fā)一種覆蓋世界范圍的全新個人通信網；（2）選擇現(xiàn)有的某一種移動通信網絡進行擴充和改造，實現(xiàn)一個遍及全球、功能齊全和適應各種運行環(huán)境的個人通信網；（3）綜合利用現(xiàn)有各種通信網絡，發(fā)揮各自的優(yōu)點，取長補短，在統(tǒng)一要求和統(tǒng)一標準的條件下，突破關鍵技術，解決各種網絡之間的互聯(lián)互通，加強通信網絡的智能化管理功能，以實現(xiàn)全球性的個人通信網。24、個人通信的關鍵技術主要有哪些？網絡和智能化技術、綜合業(yè)務技術、大容量的數(shù)字交換技術，無線接入網技術和多址技術，微蜂窩技術，智能卡技術，電波傳播技術以及低成本和小型化技術。25、簡述幾種通信電源系統(tǒng)的組成。通信電源的交流供電系統(tǒng)包括變電站，油機發(fā)電機、通信逆變器和交流不間斷電源（UPS）。直流供電系統(tǒng)有整流器、蓄電池、直流變換器（DC/DC）和直流配電屏等部分組成?；旌瞎╇姺绞降碾娫聪到y(tǒng)由太陽能電源、風力發(fā)電機、低壓市電、蓄電池組、整流配電設備和移動電站等部分組成。26、UPS的功能有哪些？雙路電源之間的無間斷切換、隔離干擾功能、電壓變換功能、頻率變換功能和后備功能。27、通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理主要包括哪幾方面？性能管理、故障管理、配置管理和安全管理。第五章、現(xiàn)代電信業(yè)務一、 單項選擇題1、固定電話的乙種用戶是指（甲種）用戶規(guī)定范圍以外的所用用戶。2、用戶交換機.集團電話是指一個（用戶）裝設的，供內部互相通話，并通過中繼線經市話交換機與市內其他用戶通話的交換設備。3、國際長途直撥國外話務員受付業(yè)務是指用戶利用普通程控話機，通過撥特種號碼（108），直接撥通受話國電話公司話務員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務。4、語言信箱系統(tǒng)的自動集團電話功能主要是為某一集團提供和（配置）一批信箱。一次付費的賬號電話卡用戶是（類用戶）用戶申請業(yè)務時，由運營商核配電話號碼，當主要用戶使用業(yè)務時，即可接通由被叫用戶在申請時指定的電話，對（主叫用戶免收話費，由被叫用戶集中付費）。移動通信是以移動用戶為服務對象的（無線電）通信業(yè)務。短信息業(yè)務可以分為點對點短消息業(yè)務和（廣播）短消息業(yè)務。數(shù)據檢索業(yè)務是用戶通過（公用電信網）進入國際、國內的計算機數(shù)據庫或其他裝置中，查找和選取所需要的文獻、數(shù)據、圖像的業(yè)務。、圖像通信是通過（電信網絡）傳送、存貯、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務。二、多項選擇題、公用電話主要包括以下幾種形式：有人值守計費器公用電話、智能網公用電話和（公話超市、IC卡電話、投幣電話、密碼卡電話）。、屬于固定電話增值業(yè)務項目的有（縮位撥號、呼叫等待、呼出限制、遇忙回叫）。、電話業(yè)務的使用方式又基本分為（IP電話卡、注冊類業(yè)務）。、電話信息服務是利用電信傳輸網絡的數(shù)據庫技術，把信息（采集加工、存貯、傳播、服務）集為一體，面向社會提供綜合性的、全方位的、多層次的信息咨詢服務。、電話卡業(yè)務按照持卡用戶的付費方式和使用方式分類，賬號卡有（類用戶、類用戶、類用戶）。、通用號碼業(yè)務的主要功能有電話自動分配、黑白名單和（話費分攤、專用密碼、呼叫轉移、費用控制）。7、移動通信業(yè)務按照通信方式與服務對象劃分，主要有無線尋呼和（調度電話、無繩電話、移動電話、移動數(shù)據）等業(yè)務。甚小天線地球站開辦的業(yè)務有（數(shù)據通信業(yè)務、語音通信業(yè)務、傳真通信業(yè)務、廣播業(yè)務）。以下屬于用戶進行數(shù)據的方式是（通過電路交換公用數(shù)據網、通過分組交換公用數(shù)據網、通過綜合業(yè)務數(shù)字網）。、傳真業(yè)務的種類主要有（用戶傳真、相片傳真、公眾真跡傳真）。三、判斷題、“一線通”業(yè)務即窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網（），他能夠提供端到端得數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖象、數(shù)據在內的多種業(yè)務。（對）、交互式會議電視業(yè)務范圍是國家電信主管部門已公布的開放這項業(yè)務的城市。（錯）、電話最初推出的意義，就在于為用戶提供費用低廉的通信服務，當然付出的代價是話務質量的降低。（對）、語音信息服務時將信息用語音的形式存貯在語音信息服務系統(tǒng)的信息庫內，以供人們使用電話機檢索需要的信息業(yè)務。（對）、電話卡是經加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱。（對）、同一號碼可按不同的時間段來選擇接通相應的電話號碼。（對）、短消息實體（）可以是其他移動終端、固定電話網用戶互聯(lián)網上的機。（對）、可視電話是一種利用電信網實時傳送雙向圖像進行會話的電信業(yè)務。（錯）、用戶傳真用戶利用自備或租用的傳真設備，通過公用電話網相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務。（對）、會議電視業(yè)務時通過異地間語音、圖像和數(shù)據等信息的事實交互傳遞，創(chuàng)造真實臨場感。（對）四、簡答題、列舉固定電話基本業(yè)務的種類。答：新裝業(yè)務、移機業(yè)務、過戶業(yè)務、改號業(yè)務、改號通知音業(yè)務、改名業(yè)務、停機和復話業(yè)務、拆機業(yè)務、移機業(yè)務、移機不改號業(yè)務。、固定電話增值業(yè)務有哪些？答：有來電顯示、縮位撥號、熱線服務、鬧鐘服務、免打擾服務、缺席服務、呼出限制、遇忙回叫、無條件轉移、呼叫等待、三方通話、交互式會議電話。、公用電話主要包括哪幾種形式？答：有人值守計費器公用電話、投幣公用電話、卡公用電話、智能網公用電話、密碼卡公話和公話超市。、什么是用戶交換機、集團電話？答：是指一個用戶裝設的，供內部互相通話，并通過中繼線經市話交換機與市內其他用戶通話的交換設備。、列舉虛擬網的優(yōu)點？答：投資費用大大低于用戶小交換機、使用功能更勝于用戶小交換機、群內用戶分布不受地域限制、有無限的擴容能力、管理維護省錢省力、發(fā)展前景勝于用戶小交換機。6、什么是“一線通”？其特點是什么？答“一線通”業(yè)務即窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網（N-ISDN）,是以數(shù)字電話網為基礎發(fā)展而成的通信網，它能夠提供端到端得數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖像、數(shù)據在內的多種業(yè)務?！耙痪€通”的特點：通信業(yè)務的綜合化、實現(xiàn)高可靠性及高質量的通信、使用方便、費用低廉。7、小靈通可以提供的業(yè)務功能是什么？其適用用戶主要有哪些？答：基本語音業(yè)務、短息、無線上網、其他業(yè)務（如來電顯示、呼叫轉移、呼出限制、免打擾、三方通話、呼叫等待等固定電話所具有的一切功能）、虛擬網功能。適用用戶：統(tǒng)計表明，90%的人90%的時間都在本地工作和生活，小靈通正是為這一個用戶群體提供了實惠、健康、時尚的通信手段。小靈通通話費便宜、環(huán)保健康的特點，更特別適合于電話頻繁、對生活品質要求高、對電磁輻射敏感的用戶使用。8、國內公眾長途電話業(yè)務包括哪幾種？答：人工長途電話、長途直撥電話、電話卡、電話會議、會議電視、出租電路、電話信息服務與查號業(yè)務等長途業(yè)務。9、IP電話的服務種類有哪些？其主要優(yōu)勢是什么？答：兩大類一類是由通信運營商提供的另一類是lnternnet上些網站提供的免費通話服務。由于IP電話是以數(shù)據包作為傳輸媒體，占用資源小所以成本低價格便宜。10、語音信箱服務有哪幾種？答：有普通郵箱、虛擬電話、定時郵送、通信郵箱、留言通知、自動應答、商業(yè)郵箱、股票郵箱、傳真郵箱。11、什么是賬號電話卡業(yè)務？ 答：賬號電話卡業(yè)務可以使用戶在任一部音頻電話機上，依次輸入賬號和密碼后，即可直撥國際、國內長途電話、室內電話、移動電話、非免費特服務、信息臺、人工尋呼臺以及計算機上網業(yè)務。12、智能網業(yè)務主要有哪幾種？答：有800業(yè)務、通用號碼業(yè)務、其他電話智能網業(yè)務。13、移動通信的基本業(yè)務和新業(yè)務主要有哪些？答：有無線尋呼、調度電話、無繩電話、移動電話和移動數(shù)據等業(yè)務。移動通信的新業(yè)務有來電顯示、呼叫轉移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會議電話、移動傳真與數(shù)據通信、留言信箱及英文短訊、高額話費保障服務、移動號碼攜帶業(yè)務、移動預付費業(yè)務、貯值智能卡、預付費卡雙模通信業(yè)務、一卡雙號、彩鈴業(yè)務。、能夠提供業(yè)務主要包括哪些？答：能夠提供的業(yè)務主要包括基本電信業(yè)務、補充業(yè)務、承載業(yè)務、智能業(yè)務、位置業(yè)務和多媒體業(yè)務。、進行數(shù)據通信的方式和業(yè)務種類主要有哪些。答：用戶進行數(shù)據通信有種主要的通信方式：通過向電信部門租用專線電路或自行建立專用的數(shù)據通信網；通過公用電話交換網（）；通過電路交換公用數(shù)據網（）；通過分組交換公用數(shù)據網（）；通過綜合業(yè)務數(shù)字網（）利用甚小天線地球站（）技術組織高速數(shù)據專用系統(tǒng)。數(shù)據通信的業(yè)務的種類主要數(shù)據檢索業(yè)務、國內低速數(shù)據通信業(yè)務、電話網上的數(shù)據通信業(yè)務、分組交換數(shù)據通信業(yè)務、電子信箱業(yè)務、電子數(shù)據交換業(yè)務、數(shù)字數(shù)據業(yè)務、專線業(yè)務、幀中繼業(yè)務、業(yè)務、傳真存貯轉發(fā)業(yè)務、國際計算機互聯(lián)網業(yè)務、中國公用計算機互聯(lián)網業(yè)務、移動用戶數(shù)據業(yè)務、甚小天線地球站通信業(yè)務。、