作業(yè)長制管理培訓(xùn).ppt

作業(yè)長制管理 王羽二級企業(yè)培訓(xùn)師 工長 作業(yè)長 崗位操作崗定位操作領(lǐng)頭人權(quán)限執(zhí)行 轉(zhuǎn)達(dá)工作任務(wù)分配考核建議方法粗獷管理 工長 作業(yè)長 管理崗一般管理人員作業(yè)區(qū)全面管理五大權(quán)利經(jīng)營提升標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 什么是作業(yè)區(qū)按照生產(chǎn)工藝 工序和工作性質(zhì)劃分 為組織完成生產(chǎn) 技術(shù) 質(zhì)量 設(shè)備 安環(huán)等工作任務(wù) 由若干緊密聯(lián)系的班組組成的最基層的現(xiàn)場管理單位 設(shè)置作業(yè)區(qū)應(yīng)綜合考慮 區(qū)域大小 管理幅度 工藝復(fù)雜性等因素 什么是作業(yè)長生產(chǎn)一線的指揮者 管理者和經(jīng)營者 基本概念 一貫生產(chǎn)一貫管理質(zhì)量一貫管理運(yùn)輸一貫管理物資一貫管理 公司管理層 精簡 高效 扁平化 作業(yè)管理層作業(yè)長 權(quán)力集中人財物 產(chǎn)供銷 公司有關(guān)管理權(quán)限權(quán)力委讓 集中 基本概念 作業(yè)長的權(quán) 責(zé) 利實(shí)現(xiàn)作業(yè)長制要求作業(yè)長消化吸收 吃透作業(yè)長的五大權(quán)利 五項(xiàng)職責(zé) 六項(xiàng)任務(wù) 七項(xiàng)要求和十二項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作 熟練運(yùn)用作業(yè)長提升管理效率的方式 即6句話27個字 權(quán)利委讓 工序服從 專業(yè)搭接 橫向協(xié)作 職務(wù)資格雙軌制 自我了結(jié) 基本概念 思路 做法 問題 來源美國領(lǐng)班制 日本作業(yè)長制 寶鋼作業(yè)長制為何要引進(jìn) 消化作業(yè)長制這種基層管理模式先進(jìn)的管理方法和手段是實(shí)踐后的結(jié)晶先進(jìn)的生產(chǎn)方式應(yīng)配套科學(xué)的基層管理方法先進(jìn)的技術(shù)與裝備 必須實(shí)施先進(jìn)的管理 那么引進(jìn)作業(yè)長制要經(jīng)歷怎樣的過程呢 思路 寶鋼作業(yè)長制的發(fā)展歷程1985 1989 四年的時間 引進(jìn) 試點(diǎn) 推廣專家培訓(xùn) 劃分作業(yè)區(qū)設(shè)定作業(yè)長 制定相關(guān)制度1989 1994 五年的時間 完善階段作業(yè)長任職資格 廠際作業(yè)長橫聯(lián)機(jī)制 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推行 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)創(chuàng)建 在作業(yè)區(qū)建立市場質(zhì)量意識 競爭在市場 競爭力在現(xiàn)場的競爭意識 思路 寶鋼作業(yè)長制的發(fā)展歷程1994年以后 十年的時間 鞏固提高完善創(chuàng)新作業(yè)區(qū)引入人力資源管理作業(yè)區(qū)分類管理學(xué)習(xí)型作業(yè)區(qū)創(chuàng)建跨工序 跨部門無界面管理開展作業(yè)區(qū)間技術(shù)協(xié)作 服務(wù)協(xié)作 我們要以怎樣的思路推進(jìn)作業(yè)長制 思路 作業(yè)長制 中心 點(diǎn)檢定修制 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 準(zhǔn)繩 自主管理 基礎(chǔ) 重點(diǎn) 計(jì)劃值 目標(biāo) 作業(yè)長制管理體系 績效管理 績效管理 績效管理 績效管理 作業(yè)長制 作業(yè)長 作業(yè)區(qū) 核心 思路 目的 人 如何提升作業(yè)長的能力 一 開展達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)建設(shè)活動 管理水平 二 開展工序服從活動 橫向協(xié)作 三 開展作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 自我了結(jié) 四 建立全員績效管理模式 綜合素質(zhì) 做法 一 開展達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)建設(shè)活動 做法 1 以推進(jìn)作業(yè)區(qū)建設(shè)為起點(diǎn) 細(xì)化分工 明確責(zé)任 保障組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 根據(jù)推進(jìn)工作總體安排 成立以廠一把手為組長 各車間 科室主任為組員的推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組 做法 2 以 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū) 建設(shè)活動為抓手 提升作業(yè)長管理水平 達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū) 建設(shè)活動包含兩方面內(nèi)容 一是作業(yè)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化 按照 作業(yè)長標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊 的要求逐步在作業(yè)區(qū)建立 制度和臺帳 的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 作業(yè)長根據(jù) 作業(yè)長標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊 的工作流程要求 對作業(yè)區(qū)每班的內(nèi)部安全 生產(chǎn) 設(shè)備 能源 成本 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等內(nèi)容進(jìn)行管理和檢查 發(fā)現(xiàn)問題及時在臺帳中記錄 并根據(jù)管理制度在績效中進(jìn)行考核 河鋼邯鋼作業(yè)長標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊 doc 做法 煉鋼廠作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)管理辦法 doc 二是根據(jù) 作業(yè)長標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊 制定詳細(xì)的管理制度和評價細(xì)則 牽頭管理單位及專項(xiàng)管理部門定期或不定期對作業(yè)區(qū)的內(nèi)部管理情況進(jìn)行檢查 及時發(fā)現(xiàn)問題通報 要求定期整改 并對整改情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo) 形成 檢查 通報 整改 考核 的管控機(jī)制 煉鋼廠作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)管理辦法 doc 做法 作業(yè)長定期將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總分析 通過班前班后會 周五安全會 QC小組質(zhì)量會 班組培訓(xùn)等形式進(jìn)行公布 同時制定整改措施 積極幫助職工解決問題 在作業(yè)區(qū)內(nèi)部形成 勤檢查 早發(fā)現(xiàn) 快整改 的問題解決路線和績效管理氛圍 運(yùn)轉(zhuǎn)車間丙班作業(yè)區(qū)綜合檢查臺賬 xls 運(yùn)轉(zhuǎn)丁班勞動紀(jì)律管理制度 doc 做法 提升 作業(yè)區(qū)基本管理制度清單1 作業(yè)區(qū)勞動紀(jì)律管理制度2 作業(yè)區(qū)安全管理制度3 作業(yè)區(qū)6S管理制度 包括6S責(zé)任體系 4 作業(yè)區(qū)員工績效評價管理制度 包括評價細(xì)則 5 作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理制度6 作業(yè)區(qū)設(shè)備點(diǎn)檢管理制度 包括設(shè)備點(diǎn)檢責(zé)任體系 做法 3 以明星作業(yè)區(qū)評選為抓手 加強(qiáng)作業(yè)區(qū)建設(shè)和作業(yè)長隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施 月度明星作業(yè)區(qū) 評選活動 通過 安全管理 綜合管理 生產(chǎn)技術(shù)管理 設(shè)備管理 等專項(xiàng)管理組 針對 安全 作業(yè)區(qū)建設(shè) 產(chǎn)量 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 設(shè)備TPM 等各項(xiàng)管理內(nèi)容 每月對作業(yè)區(qū)進(jìn)行綜合評分 煉鋼廠月度明星作業(yè)區(qū)管理辦法 doc 做法 專項(xiàng)管理組分別建立了針對性較強(qiáng)的評分細(xì)則 通過指標(biāo)分析和現(xiàn)場檢查 全面評價作業(yè)區(qū)和車間管理水平 每月匯總各專項(xiàng)組評分結(jié)果進(jìn)行綜合排名 評選出當(dāng)月的 明星作業(yè)區(qū) 同時予以獎勵 做法 1 作業(yè)長的五大權(quán)力 做法 2 作業(yè)長的五項(xiàng)職責(zé) 做法 3 作業(yè)長的六項(xiàng)任務(wù) 作業(yè)長的任務(wù) 安全 交貨 產(chǎn)量 質(zhì)量 做法 1 完成作業(yè)區(qū)工作目標(biāo)和任務(wù) 2 抓好作業(yè)區(qū)隊(duì)伍建設(shè) 包括崗位協(xié)力人員 3 落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理職責(zé) 4 建立完善作業(yè)區(qū)管理機(jī)制 5 引導(dǎo)作業(yè)區(qū)管理創(chuàng)新 6 加強(qiáng)橫向協(xié)作與問題的自我解決 7 不斷提高自身素質(zhì) 提升管理 指揮 協(xié)調(diào) 處理等能力 4 公司對作業(yè)長的七項(xiàng)管理要求 做法 5 十二項(xiàng)基礎(chǔ)管理 作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理 安全管理 班組建設(shè) 設(shè)備管理 自主管理 質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 技術(shù)管理 作業(yè)環(huán)境管理 人員管理 交貨期管理 作業(yè)管理 成本管理 二 開展工序服從活動 做法 1 工序服從作業(yè)長不靠上下級來協(xié)調(diào)關(guān)系 而是自覺的按工序重要性來實(shí)行服從 工序服從 就是不以作業(yè)長個人能力的高低 或是領(lǐng)導(dǎo)員工的多少來決定誰是指揮者 而是按照工序的重要性來決定作業(yè)長之間的工作關(guān)系 簡單地說 就是上工序服從下工序 一般工序服從核心工序 輔工序服從主工序 這樣 作業(yè)長根據(jù)不同的環(huán)境和對象 就有不同的處理情況 做法 通過工序服從管理加大對作業(yè)長制推進(jìn)力度 提高上下工序 主輔工序間的信息溝通和服務(wù)意識 提高作業(yè)長獨(dú)立處理問題的能力 如邯寶煉鋼廠通過 調(diào)度值班長每班班前組織轉(zhuǎn)爐 精煉 連鑄作業(yè)長召開工序服從協(xié)調(diào)會 值班長下達(dá)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù) 作業(yè)長之間溝通生產(chǎn) 質(zhì)量 設(shè)備情況及注意事項(xiàng) 2015年精整甲班工序服從臺賬 xls 做法 2 橫向協(xié)作作業(yè)長的橫向聯(lián)系主要指作業(yè)長與其他區(qū)域尤其是上下工序或?qū)谧鳂I(yè)區(qū)的作業(yè)長的溝通聯(lián)系 在作業(yè)過程中 為解決工序間生產(chǎn)組織 質(zhì)量控制 物流信息等問題作業(yè)長需要主動與相關(guān)作業(yè)區(qū)的作業(yè)長一起 共同分析產(chǎn)生的問題和可能的原因 共同商議解決辦法 如何來取得這些部門的支持和配合 是作業(yè)長的重要工作之一 作業(yè)長在處理橫向關(guān)系時 最有效方法是 工序服從 做法 3 通過作業(yè)長研修會或BBS論壇等平臺 暢通作業(yè)長交流渠道 全面提升作業(yè)長綜合素質(zhì) 作業(yè)長研修會的形式可以包括 交流 經(jīng)驗(yàn)介紹 發(fā)布論文等 關(guān)于煉鋼廠開展作業(yè)長研修會的通知 doc 做法 三 開展作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 做法 作業(yè)區(qū)課題攻關(guān) 自主管理 流程 做法 1 倡導(dǎo) 督促作業(yè)區(qū)成立小型自主管理團(tuán)隊(duì) 包括QC小組 課題攻關(guān)小組 TPM改善小組等 2 按月或季度申報攻關(guān)課題 定期組織召開課題評審發(fā)布會 對攻關(guān)課題的完成情況和效果進(jìn)行綜合評審 評選出優(yōu)秀課題進(jìn)行發(fā)布 并予以表彰獎勵 做法 煉鋼廠作業(yè)區(qū)自主管理暨課題攻關(guān)管理辦法 doc 煉鋼廠2015年第一季度攻關(guān)課題匯總表 doc 爐前丙班作業(yè)區(qū)攻關(guān)結(jié)題表 doc 自主管理攻關(guān)課題評審結(jié)果 xls 自主管理 自我了結(jié) 做法 實(shí)現(xiàn) 四 建立全員績效管理模式 做法 采用關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI 考核方式 對全廠各車間 各作業(yè)區(qū) 全員進(jìn)行績效考核 分月度 季度 年度考核 月度考核將作為當(dāng)月獎金發(fā)放依據(jù) 季度考核以重點(diǎn)攻關(guān)和長期工作的完成情況進(jìn)行考核評價 年度考核則作為年度評先 崗位調(diào)整等重要依據(jù) 做法 運(yùn)用績效激勵機(jī)制全面提升作業(yè)區(qū)人員素質(zhì)水平 通過廠 車間 作業(yè)區(qū)的三級管理模式 逐層建立績效考核指標(biāo) 用發(fā)展的眼光看考核 逐步提升各項(xiàng)生產(chǎn) 質(zhì)量 技術(shù)指標(biāo) 2015 6部門績效表 xls 澆鋼作業(yè)區(qū)績效表 xls 職工個人績效表 xls 作業(yè)長績效 xls 做法 一 注重培養(yǎng)作業(yè)長的哪些能力 問題 能力 概念技能 社會技能 專業(yè)技