如何建立培訓(xùn)體系.ppt

培訓(xùn)體系 目錄 1 認(rèn)識培訓(xùn) 2 培訓(xùn)體系 什么是培訓(xùn) 培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位要求 為使員工適應(yīng)工作環(huán)境 提升員工的知識 技能 態(tài)度與素質(zhì) 改善員工的工作績效而進(jìn)行的有系統(tǒng)的訓(xùn)練活動 目錄 1 認(rèn)識培訓(xùn) 2 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系概述 以員工成長為核心 規(guī)范各項培訓(xùn)活動 提升培訓(xùn)質(zhì)量 確保各項培訓(xùn)工作有效開展并持續(xù)改善 從而促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展 培訓(xùn)體系構(gòu)成 培訓(xùn)體系包括五大組成部分 培訓(xùn)組織體系 培訓(xùn)隊伍體系 培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)教材體系 培訓(xùn)管理體系 指導(dǎo)思想 關(guān)于培訓(xùn) 戰(zhàn)略規(guī)劃是一切工作的起點和靈魂 培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃是培訓(xùn)的行動指南和工作綱領(lǐng) 是可以延續(xù)和傳承的資產(chǎn) 是培訓(xùn)工作的核心 戰(zhàn)略規(guī)劃旁邊有四個方面很重要 企業(yè)文化是企業(yè)的精神支持 每一個培訓(xùn)工作者首先要會講的就是企業(yè)文化 企業(yè)文化的傳播教育潤物細(xì)無聲 課程體系的完整和完善 應(yīng)建立在需求調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上 創(chuàng)新 信息化是未來的方向 培訓(xùn)工作也不例外 如何應(yīng)用是我們不可缺少的思考方向 學(xué)習(xí) 自身學(xué)習(xí) 相互學(xué)習(xí) 同業(yè)學(xué)習(xí) 不斷的學(xué)習(xí)交流才能提升工作價值 修正工作綱領(lǐng) 費用管理 不用多說 制度 費用 制度為底線 費用為杠桿 相互配合 內(nèi)部架構(gòu)建立后 需要通過兩支隊伍向外落實執(zhí)行 培訓(xùn)干部隊伍和講師隊伍 同時還需要三個管理動作 課程開發(fā) 需求調(diào)研 評估 課程開發(fā)包含調(diào)研 開發(fā) 審核 落實執(zhí)行管理等 保證課程的不斷更新和與時俱進(jìn) 需求調(diào)研是培訓(xùn)工作循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ) 評估包含課程評估 講師評估 費用評估 評估是改進(jìn)和提升的依據(jù) 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 內(nèi)在邏輯 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)組織體系介紹 培訓(xùn)組織體系的構(gòu)成 培訓(xùn)組織體系構(gòu)架表 示例 培訓(xùn)部組織架構(gòu) 銜接培訓(xùn) 1人 示例 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)隊伍體系介紹 培訓(xùn)隊伍分類 外聘講師 專職講師 兼職講師 專職講師的主要工作 1 培訓(xùn)策劃 2 培訓(xùn)組織 3 課程研發(fā) 4 授課教學(xué) 能寫 會講 懂管理 兼職講師的主要工作 工作內(nèi)容 授課 訓(xùn)練 參與研發(fā) 部長兼講化 培訓(xùn)部的主要工作 職場訓(xùn)練 組織經(jīng)營 其他 培訓(xùn)隊伍分級 培訓(xùn)隊伍榮譽體系 公司每年將對有突出貢獻(xiàn)和較高專業(yè)水平的專職講師 兼職講師評優(yōu)獎項 以在弓雖內(nèi)樹立標(biāo)桿 激勵其不斷發(fā)揚愛崗敬業(yè) 勤奮創(chuàng)新的精神 評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和具體實施方案由培訓(xùn)部 并于每年的教師節(jié)對優(yōu)秀專兼職講師進(jìn)行表彰 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)課程體系介紹 培訓(xùn)課程體系的分類 按照培訓(xùn)要求分類制式化培訓(xùn) 是各類型 各層級人員必修的培訓(xùn)課程 各級培訓(xùn)組織必須嚴(yán)格按照 培訓(xùn)大綱 要求 以系統(tǒng)化 規(guī)范化和統(tǒng)一化方式執(zhí)行 非制式化培訓(xùn) 是指 制式培訓(xùn) 以外的各種專題培訓(xùn)和個性化培訓(xùn) 充分體現(xiàn)時效性 靈活性 實戰(zhàn)性和針對性 培訓(xùn)課程體系的分類 按照培訓(xùn)對象分類代理人系列 指針對代理人隊伍的培訓(xùn)系列 培訓(xùn)對象為各層級外勤銷售管理人員 包括新人成長線 主管成長線系列培訓(xùn) 培訓(xùn)隊伍系列 指針對師資隊伍的培訓(xùn)系列 培訓(xùn)對象包括專職講師 兼職講師和組訓(xùn) 管理干部系列 指針對各級營銷培訓(xùn)管理干部的培訓(xùn)系列 營銷管理干部的培訓(xùn)對象包括中支及本部總經(jīng)理 支公司及服務(wù)部總經(jīng)理 培訓(xùn)管理干部的培訓(xùn)對象包括分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 中支培訓(xùn)部經(jīng)理 培訓(xùn)課程體系一覽圖 示例 一 代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃 1 新人成長線 營銷 收展系列 上崗前新人 試用業(yè)務(wù)員 含3個月內(nèi)新人 正式業(yè)務(wù)員 4 6個月新人 新人崗前培訓(xùn) 代資考培訓(xùn) 新人銜接培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 4 6個月新人培訓(xùn) 產(chǎn)品培訓(xùn)其他培訓(xùn) 助理主任 組經(jīng)理儲備培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)理財培訓(xùn)其他培訓(xùn) 產(chǎn)品培訓(xùn)理財培訓(xùn)其他培訓(xùn) 收展系列代理人 試用業(yè)務(wù)員對應(yīng)見習(xí)收展專員 正式業(yè)務(wù)員對應(yīng)正式收展服務(wù)專員 制式培訓(xùn) 非制式培訓(xùn) 一 代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃 2 主管成長線 營銷系列 助理主任 業(yè)務(wù)主任 高級業(yè)務(wù)主任 營業(yè)部經(jīng)理 業(yè)務(wù)主任儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 助理主任晉升培訓(xùn) 業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn) 高級業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn) 營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn) 業(yè)務(wù)主任研修培訓(xùn)高級業(yè)務(wù)主任儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 業(yè)務(wù)總監(jiān) 高級業(yè)務(wù)主任研修培訓(xùn)營業(yè)部經(jīng)理儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 營業(yè)部經(jīng)理研修培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 業(yè)務(wù)總監(jiān)晉升培訓(xùn) 主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 制式培訓(xùn) 非制式培訓(xùn) 一 代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃 2 主管成長線 收展系列 組經(jīng)理 處經(jīng)理 區(qū)經(jīng)理 處經(jīng)理儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 組經(jīng)理晉升培訓(xùn) 處經(jīng)理晉升培訓(xùn) 區(qū)經(jīng)理晉升培訓(xùn) 區(qū)經(jīng)理儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn) 制式培訓(xùn) 非制式培訓(xùn) 二 培訓(xùn)隊伍系列培訓(xùn)規(guī)劃 1 專職講師系列 初級講師 中級講師 高級 資深講師 初級講師培訓(xùn) 有效表達(dá)培訓(xùn) PTT 培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn) 課程設(shè)計與授課技巧培訓(xùn) CDIS 教育訓(xùn)練規(guī)劃培訓(xùn) TDS 新人班及銜訓(xùn)授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正至業(yè)務(wù)主任授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 營業(yè)部經(jīng)理及以上授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 制式培訓(xùn) 非制式培訓(xùn) 二 培訓(xùn)隊伍系列培訓(xùn)規(guī)劃 2 兼職講師系列 一星 二星 三星 四星 五星 初級講師培訓(xùn) 有效表達(dá)培訓(xùn) PTT 培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 代資考及銜訓(xùn) 授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 新人崗前培訓(xùn)授權(quán)轉(zhuǎn)正至業(yè)務(wù)主任授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 營業(yè)部經(jīng)理及以上授權(quán)培訓(xùn)其他培訓(xùn) 制式培訓(xùn) 非制式培訓(xùn) 二 培訓(xùn)隊伍系列培訓(xùn)規(guī)劃 3 組訓(xùn)系列 6個月內(nèi)組訓(xùn) 1年以上組訓(xùn) 2年及以上組訓(xùn) 組訓(xùn)上崗培訓(xùn) 世紀(jì)組訓(xùn)培訓(xùn) 世紀(jì)組訓(xùn)提升培訓(xùn)組訓(xùn)研修培訓(xùn) 3年及以上潛質(zhì)組訓(xùn) 基層營銷骨干培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 提升培訓(xùn) 三 管理干部系列培訓(xùn)規(guī)劃 中支培訓(xùn)部經(jīng)理 分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 支公司 服務(wù)部經(jīng)理 中支總經(jīng)理 任職半年內(nèi)支公司 服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)300強(qiáng)服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)其他培訓(xùn) 百強(qiáng)中支總培訓(xùn)百強(qiáng)外中支總培訓(xùn)其他培訓(xùn) 中支培訓(xùn)部經(jīng)理上崗培訓(xùn) 分公司培訓(xùn)部經(jīng)理上崗培訓(xùn) 培訓(xùn)管理干部 營銷管理干部 主要培訓(xùn)操作 代資考培訓(xùn) 銜接訓(xùn)練其他各類職場訓(xùn)練 新人崗前培訓(xùn) 助理主任晉升培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 主任晉升 高級主任晉升 營業(yè)部經(jīng)理晉升 三星以下兼講培訓(xùn) 組訓(xùn)上崗培訓(xùn) 四星以上兼講培訓(xùn) 世紀(jì)組訓(xùn) 組訓(xùn)研修營銷管理干部培訓(xùn) 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)教材體系介紹 培訓(xùn)教材體系的分類 按照培訓(xùn)要求分類 同 培訓(xùn)課程體系 的分類按照培訓(xùn)對象分類 同 培訓(xùn)課程體系 的分類按照教材表現(xiàn)形式分類 書籍類教材 是指已出版印刷并裝訂成冊的教材 包括講師手冊 學(xué)員手冊 操作手冊 閱讀材料 隨堂手冊等 電子文檔類教材 各種word PDF PPT等格式的電子文檔類教材 多媒體類教材 指各類教學(xué)錄音帶 錄像帶 VCD DVD光盤及其他音像格式文件等 書籍類 主要書籍類教材列表 光盤視頻類 行輔支持類 培訓(xùn)教材管理 培訓(xùn)隊伍 培訓(xùn)管理 支撐 靈魂 依托 保障 基石 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)教材 業(yè)務(wù)一線 代理人隊伍 培訓(xùn)管理體系介紹 培訓(xùn)管理體系概述 培訓(xùn)管理體系的建立旨在依據(jù)各項培訓(xùn)管理制度 確保培訓(xùn)費用?？顚Ｓ?培訓(xùn)資源有效利用 借助TMS工具的推動與使用落實基礎(chǔ)培訓(xùn)的有效執(zhí)行 同時對各層級的培訓(xùn)工作進(jìn)行全方位督導(dǎo) 層層推進(jìn) 確保培訓(xùn)效果的達(dá)成 制度管理 費用管理 會議管理 檔案及設(shè)備管理 TMS管理 督導(dǎo)管理 培訓(xùn)管理體系概述 一 培訓(xùn)制度管理 為規(guī)范落實各級培訓(xùn)項目的運作與管理 特制定相應(yīng)培訓(xùn)管理制度并在全系統(tǒng)下發(fā) 各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遵照執(zhí)行 1 泰康個險培訓(xùn)管理辦法 2009版發(fā)文 2 泰康個險培訓(xùn)教材管理辦法 2014版發(fā)文 3 泰康個險專職講師管理辦法 2012版發(fā)文 4 泰康個險兼職講師管理辦法 2014版發(fā)文 5 泰康個險組訓(xùn)管理辦法 2014版 6 泰康個險培訓(xùn)管理系統(tǒng) TMS 管理辦法 2010版發(fā)文 7 泰康個險營銷培訓(xùn)大綱 2011版討論稿 現(xiàn)有培訓(xùn)制度列表 二 培訓(xùn)費用管理 總 分公司培訓(xùn)部在制定年度計劃的同時 要根據(jù)工作計劃制定相應(yīng)的年度培訓(xùn)費用預(yù)算 預(yù)算額度的確定要以培訓(xùn)工作為依據(jù) 并進(jìn)行科學(xué)合理的測算 以確保有足夠的費用支撐各項培訓(xùn)活動 同時又不會出現(xiàn)因預(yù)算過高 財務(wù)不予支持的情況 培訓(xùn)費用預(yù)算管理 培訓(xùn)費用使用管理 各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在個險培訓(xùn)費用的使用上要堅持專款專用 不得挪用 各級培訓(xùn)組織使用培訓(xùn)費用時 都必須通過TMS系統(tǒng)進(jìn)行動支 且每筆培訓(xùn)費用的使用要經(jīng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)部經(jīng)理審核培訓(xùn)計劃后 當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)總經(jīng)理審批OA呈批件同意后 方可動支 為規(guī)范培訓(xùn)費用的使用 確保各類培訓(xùn)活動及項目保質(zhì)保量落實執(zhí)行 特對培訓(xùn)費用進(jìn)行管理 具體包括培訓(xùn)費用預(yù)算管理和培訓(xùn)費用使用管理兩部分 為統(tǒng)一思想 明確工作方向 特召開并落實各項培訓(xùn)會議 旨在布達(dá)培訓(xùn)工作要求 持續(xù)推動重點工作的落實 搭建機(jī)構(gòu)交流分享平臺 三 培訓(xùn)會議管理 會議管理 培訓(xùn)工作會議 項目推動會議 新人專項會議績優(yōu)專項會議主管專項會議 TMS管理員會議教材負(fù)責(zé)人專項會 四 培訓(xùn)檔案及設(shè)備管理 一 培訓(xùn)檔案管理 為增強(qiáng)培訓(xùn)工作的延續(xù)性 保證培訓(xùn)資料的完整性 豐富培訓(xùn)工作資料 更好地開展個險培訓(xùn)工作 各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)工作相關(guān)的所有電子檔案資料及紙質(zhì)檔案資料進(jìn)定期需要進(jìn)行保管與整理 培訓(xùn)制度檔案 培訓(xùn)班檔案 培訓(xùn)教材檔案 培訓(xùn)會議檔案 其他檔案 二 培訓(xùn)設(shè)備管理 培訓(xùn)部除有進(jìn)行培訓(xùn)活動的培訓(xùn)場地外 應(yīng)配備需要的培訓(xùn)設(shè)備 如筆記本電腦和投影儀 攝像機(jī) 照相機(jī) 錄音筆 刻錄機(jī) 掃描儀和彩色打印機(jī) 為了提高培訓(xùn)講師的專業(yè)知識水平 為培訓(xùn)人員訂閱報刊雜志 開通互聯(lián)網(wǎng)的連接 便于上網(wǎng)查閱各類相關(guān)的培訓(xùn)資料 分公司培訓(xùn)要有固定的培訓(xùn)場地 場地內(nèi)有白板 音響等教學(xué)設(shè)備 培訓(xùn)部內(nèi)部還應(yīng)配備足夠的筆記本電腦 投影儀 攝像機(jī) 照相機(jī) 錄音筆 打印機(jī)等培訓(xùn)設(shè)備 為培訓(xùn)人員訂閱不少于三種的報刊雜志 開通互聯(lián)網(wǎng)的連接 便于上網(wǎng)查閱各類相關(guān)的培訓(xùn)資料 可比照分公司培訓(xùn)設(shè)施建立 教學(xué)設(shè)備以公司物控中心的標(biāo)準(zhǔn)配置為準(zhǔn) 四 培訓(xùn)檔案及設(shè)備管理 總公司 分公司 中支 支公司 教材管理員 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 講師管理員 培訓(xùn)管理員 班主任 講師 主要負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計劃的提交 培訓(xùn)部崗位和人員的更新 培訓(xùn)數(shù)據(jù)的提取和分析 及下級培訓(xùn)組織的維護(hù)和TMS問題的處理等 主要負(fù)責(zé)專 兼職講師及組訓(xùn)的個人信息錄入和維護(hù) 負(fù)責(zé)依據(jù)培訓(xùn)大綱建立課程體系 完成各類課程資料的分類及附件上傳 負(fù)責(zé)培訓(xùn)班費用動支 及所有培訓(xùn)班信息的錄入和附件上傳 所有錄入TMS系統(tǒng)的專職講師 組訓(xùn)和內(nèi)勤兼講 都可以通過TMS瀏覽本人的授課歷史 獲得評級的專職講師可以根據(jù)其專講級別 從TMS中下載相應(yīng)的培訓(xùn)課程 五 培訓(xùn)管理系統(tǒng) TMS 管理 一 TMS的用戶類型及職責(zé) 培訓(xùn)班信息錄入 真實性 完整性 及時性 TMS培訓(xùn)班信息錄入要求 五 培訓(xùn)督導(dǎo)管理 一 督導(dǎo)機(jī)構(gòu)及督導(dǎo)重點 督導(dǎo)重點 分公司培訓(xùn)計劃的制定和實施 主任以上職級營銷人員培訓(xùn)及初級講師培訓(xùn)的執(zhí)行 培訓(xùn)指標(biāo)的達(dá)成 培訓(xùn)費用的管控 講師隊伍建設(shè) 培訓(xùn)教材和培訓(xùn)檔案的保管等 督導(dǎo)重點 中支培訓(xùn)計劃的制定和實施 主任以下職級營銷人員培訓(xùn)的執(zhí)行 培訓(xùn)班的質(zhì)量 培訓(xùn)指標(biāo)的達(dá)成 培訓(xùn)費用的管控 培訓(xùn)教材和培訓(xùn)檔案的保管等 督導(dǎo)重點 支公司或營銷服務(wù)培訓(xùn)計劃的制定和實施 新人培訓(xùn)的執(zhí)行 培訓(xùn)班的質(zhì)量 培訓(xùn)指標(biāo)的達(dá)成 培訓(xùn)費用的管控 講師隊伍建設(shè) 培訓(xùn)檔案的保管等 總公司個險培訓(xùn)部 分公司培訓(xùn)部 中支培訓(xùn)部 制式培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求 五 培訓(xùn)督導(dǎo)管理 二 督導(dǎo)方式 現(xiàn)場督導(dǎo) TMS督導(dǎo) 便簽或UC督導(dǎo) 電話督導(dǎo) 督導(dǎo)方式 五 培訓(xùn)督導(dǎo)管理 三 督導(dǎo)時間及反饋 督導(dǎo)時間由督導(dǎo)機(jī)構(gòu)自行制定 可以分為定期或不定期督導(dǎo) 督導(dǎo)結(jié)束后 督導(dǎo)人員要及時向被督導(dǎo)機(jī)構(gòu)給予反饋 對優(yōu)秀機(jī)構(gòu)給予表揚 并將其先進(jìn)經(jīng)驗在全系統(tǒng)進(jìn)行推廣 對于較差的機(jī)構(gòu) 要給予指導(dǎo) 責(zé)成其限期整改 對于有重大失職行為者 要給予必要的處分 結(jié)語 十年樹木 百年樹人 培訓(xùn)是公司業(yè)務(wù)長期 穩(wěn)健 高速發(fā)展的決定性因素之一 培訓(xùn)的本質(zhì)是要解決隊伍問題 圍繞隊伍來做培訓(xùn) 進(jìn)而解決營銷問題 這就是培訓(xùn)的價值與意義 培訓(xùn)體系的搭建與運作是一項系統(tǒng)工程 需要培訓(xùn)組織體系 培訓(xùn)隊伍體系 培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)教材體系 培訓(xùn)管理體系這五大組成部分協(xié)同運籌 目標(biāo)一致 通力配合 才能發(fā)揮最大效能 51 謝謝 附件1 各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé) 附 具體職能 1 總公司個險事業(yè)部培訓(xùn)部 1 負(fù)責(zé)全系統(tǒng)個險系列的培訓(xùn)工作 并做好全系統(tǒng)個險培訓(xùn)資源的統(tǒng)一管理 指導(dǎo) 追蹤和評估 主要職責(zé)包括 1 根據(jù)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略和個險業(yè)務(wù)發(fā)展 制定全公司營銷培訓(xùn)規(guī)劃 2 制定總公司年度和月度營銷培訓(xùn)工作計劃 并負(fù)責(zé)落實 3 負(fù)責(zé)總公司年度營銷培訓(xùn)預(yù)算的編制 并對全系統(tǒng)培訓(xùn)費用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查 4 制定和完善全系統(tǒng)營銷培訓(xùn)的各項規(guī)章制度 明確營銷培訓(xùn)的運作目標(biāo) 內(nèi)容和程序 5 負(fù)責(zé)全系統(tǒng)培訓(xùn)工作的需求調(diào)研和統(tǒng)計分析 以及相關(guān)信息的收集和反饋 承下 1 總公司個險事業(yè)部培訓(xùn)部 2 接上 6 策劃 組織全系統(tǒng)專兼職講師 組訓(xùn)和營銷人員的培訓(xùn) 提高全系統(tǒng)培訓(xùn)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)技能 7 協(xié)助培訓(xùn)中心做好個險系列專職講師技術(shù)職稱的考評 通過培育 管理 保證全系統(tǒng)培訓(xùn)講師隊伍的數(shù)量充足 技能過硬 8 負(fù)責(zé)全公司營銷制式化培訓(xùn)教材及營銷訓(xùn)練課程和專題課程開發(fā) 以保證公司營銷培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一 9 督導(dǎo)和指導(dǎo)各分公司營銷培訓(xùn)工作 協(xié)助分公司培養(yǎng)培訓(xùn)骨干 10 負(fù)責(zé)TMS系統(tǒng)升級工作 及全系統(tǒng)TMS的管理和維護(hù)工作 11 組織培訓(xùn)會議 負(fù)責(zé)日常管理工作和培訓(xùn)檔案的建立及維護(hù) 附 具體職能 2 分公司培訓(xùn)部 1 負(fù)責(zé)所在分公司個險系列的培訓(xùn)工作 并做好分公司個險培訓(xùn)資源的統(tǒng)一管理 指導(dǎo) 追蹤和評估 主要職責(zé)包括 1 根據(jù)總公司營銷培訓(xùn)規(guī)劃 制定分公司的長期培訓(xùn)規(guī)劃 2 制定分公司年度和月度營銷培訓(xùn)工作計劃 并負(fù)責(zé)落實 3 負(fù)責(zé)分公司年度營銷培訓(xùn)預(yù)算的編制 并對所轄機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查 4 制定和完善分公司營銷培訓(xùn)的各項規(guī)章制度 明確營銷培訓(xùn)的運作目標(biāo) 內(nèi)容和程序 5 負(fù)責(zé)分公司培訓(xùn)工作的需求調(diào)研和統(tǒng)計分析 以及相關(guān)信息反饋 6 策劃 組織分公司專兼職講師 組訓(xùn)和營銷人員的培訓(xùn) 提高分公司培訓(xùn)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)技能 承下 附 具體職能 2 分公司培訓(xùn)部 2 接上 7 協(xié)助總公司做好分公司專職講師技術(shù)職稱的考評 通過培育