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文檔簡介

_門店員工晉升制度一、 目的為充分激發(fā)員工的潛能,提升員工個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,實現(xiàn)自下而上的推動公司人才隊伍整體水平不斷提升,進而提升經(jīng)營績效,特制定本管理辦法。二、 適用范圍本管理辦法是門店薪資及考核管理辦法補充規(guī)定,適用于直營門店全體員工。三、 晉升權(quán)責(zé)及核定權(quán)限 晉升權(quán)責(zé):行政人事部負責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等流程運作,是員工晉升的具體執(zhí)行部門。用人部門負責(zé)向公司推薦符合條件的員工;由員工主動提出晉升時,任職部門負責(zé)對其任職條件進行初步核查。晉升核定權(quán)限:資深店長、店長由部門經(jīng)理提議,呈由公司總經(jīng)理核定;資深店員由店長提議,呈部門經(jīng)理核定。四、 員工晉升的基本條件序號職位名稱工作經(jīng)驗晉升要求1資深店長1、入職3年以上,擔(dān)任店長2年以上。1、編寫一個與門店管理相關(guān)的培訓(xùn)課程,并試講通過。2、根據(jù)門店情況制定拉動銷售的促銷活動方案,試行一個月初見成效。3、團隊關(guān)系融洽,人員流動率低。2店長1、入職1年以上。2、資深店員優(yōu)先考慮。1、了解團隊成員工作特長,合理排班;及時準(zhǔn)確提報門店各類報表。2、根據(jù)門店產(chǎn)品動銷實際情況,合理安排門店產(chǎn)品庫存,不發(fā)生不合理的產(chǎn)品過期或變質(zhì)的報廢。3、能根據(jù)門店商圈情況,提出合理的促銷活動方案建議。3資深店員入職一年以上。1、日報表編制快速、準(zhǔn)確。2、熟悉產(chǎn)品知識,銷售技巧嫻熟,運用靈活。3、能自主開發(fā)、維護新老客戶。員工晉升時,同時滿足以下條件:1、所有晉升必須在本職崗位連續(xù)工作6個月以上(不含試用期)。2、品行良好,對公司忠誠,積極參與公司舉辦的各類會議、培訓(xùn)、公司慶典表彰會等相關(guān)活動,并有突出表現(xiàn)。3、歷年年度考核成績平均分80分以上,一年內(nèi)被巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)或不規(guī)范操作3次(含)以下,且無受過處罰。4、具備擬任崗位所需能力,參加晉升培訓(xùn)經(jīng)考核,成績80分以上。五、 員工晉升的辦理(一)晉升種類1、常規(guī)晉升:根據(jù)直營門店經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃,為保證高效運作,同時充實內(nèi)部人才儲備,行政人事部每年組織一次門店員工晉升。2、門店職位出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。3、本制度所提“晉升”也包括資深店長、店長、資深店員因故向低一級職位的降職。 (二)晉升辦理程序1、在每年組織一次的晉升期間或有崗位空缺時,由員工本人填寫門店員工晉升申請表,經(jīng)部門負責(zé)人核查后交行政人事部。2、行政人事部根據(jù)職位要求,對所有晉升人選的任職資格進行審查,對于審查符合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對當(dāng)次申請晉升人員進行晉升培訓(xùn)并考核。3、行政人事部匯總晉升培訓(xùn)考核結(jié)果,將考核合格人選的晉升申請表及相關(guān)資料提交相應(yīng)崗位核定人簽批晉升意見。4、將晉升考核結(jié)果報集團行政人事中心復(fù)核,由集團行政人事中心下發(fā)薪資及相應(yīng)補貼調(diào)整通知,從核定人簽批次月起實施。5、晉升辦理流程圖:是是否是否退回申請,并告知理由培訓(xùn)考試是否合格補考或取消本次晉升機會是否通過考核結(jié)果報集團行政人事中心,薪資調(diào)整及相關(guān)補貼從下月開始實施。填寫門店員工晉升申請表參加晉升培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批晉升意見取消本次晉升機會否是否符合條件 (三)晉升培訓(xùn)及考核的說明1、由行政人事部組織用人部門及其他相關(guān)人員對當(dāng)次申請晉升人員進行晉升培訓(xùn)并考核。晉升資深店員培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:產(chǎn)品知識、銷售技巧、報表編制;晉升店長培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:報表、庫存、促銷、人員等門店管理;晉升資深店長培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:門店管理、如何編寫培訓(xùn)課件。具體培訓(xùn)課程以當(dāng)次晉升培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。2、晉升培訓(xùn)考核方式分為筆試和面試兩部份。筆試內(nèi)容為培訓(xùn)課程中的相關(guān)理論知識,筆試成績不得低于80分(滿分100分)。面試主要考察被考核者實際運用門店管理知識的能力,面試成績不得低于80分(滿分100分)。3、考核結(jié)束,有關(guān)人員對成績有異議者可以向行政人事部提出申訴,經(jīng)核實確有失誤的,行政答事部有權(quán)及時更正。六、 員工降職的條件序號職位名稱業(yè)績其他情況1資深店長擔(dān)任資深店長期間連續(xù)6個月門店營業(yè)額完成率低于80%。1、擔(dān)任資深店長/店長期間因管理不當(dāng),又無提前一個月向營運經(jīng)理報備,造成所管理門店發(fā)生產(chǎn)品過期報廢金額超過200元(按零售價計)。2、擔(dān)任資深店長/店長期間,團隊關(guān)系不和諧,在店內(nèi)與店員發(fā)生爭吵,或與在店內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵影響門店正常營業(yè)。2店長擔(dān)任店長期間連續(xù)3個月門店完成率低于60%。3資深店員見下列情況在店內(nèi)與團隊成員或與顧客發(fā)生爭吵影響門店正常營業(yè)。門店員工出現(xiàn)下列任何一種情況時,將受直接降一級薪資處罰:1、被顧客直接有效投訴。2、被上級巡查發(fā)現(xiàn),在店內(nèi)睡覺、磕瓜子、做飯、看與工作無關(guān)書籍、玩手機、帶耳機聽歌等嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為。3、存在因未嚴(yán)格執(zhí)行“產(chǎn)品調(diào)配操作流程”、“門店良好操作流程”等規(guī)定,造成半成品茶質(zhì)量不達標(biāo)的情況。備注:員工被降級后,需連續(xù)在門店工作滿一年后才有資格提出晉升申請。七、 本辦法自發(fā)文之日開始生效,本制度由行政人事部負責(zé)解釋。附件:門店員工晉升申請表 直營門店員工晉升申請表姓 名性 別年 齡學(xué) 歷入職時間年 月 日參加工作時間年 月 日個人愛好及特長現(xiàn)任職情況門 店崗位/職務(wù)擔(dān)任年限薪資申請晉升崗位/職務(wù)情況門 店崗位/職務(wù)薪資員工自評(優(yōu)劣勢,可附頁): 簽名: 日期:部門意見: 簽名: 日期:行政人事任職資格審查職缺狀況是 否考核成績歷年年度考核成績

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