房管局市場科科長個人述職報告.doc

房管局市場科科長個人述職報告 各位領導： 大家下午好！ 我叫述職報告，市場科科長，現(xiàn)我就維護產權管理秩序、權屬登記、房地產市場管理、商品房預售登記、房屋轉讓、抵押、交易合同備案等方面的工作，向在坐的各位領導作如下匯報： 一、經濟指標完成情況 今年1-11月完成二手房交易登記31.11萬平方米，商品房交易登記37.91萬平方米，房屋抵押登記2160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預售許可28件。 二、主要工作 1、高度重視思想建設。 （1）把自身的思想作風建設擺在第一位。在實際工作中，我不斷提升思想素質、開闊視野，始終把局黨組賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心同事。 （2）在廉政建設上，結合工作實際，狠抓落實，牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確對待權力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實實全心全意為人民謀利益。嚴格遵守各項規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實實辦事。 2、加強內部管理，強化業(yè)務工作。 （1）在加強科室管理中，制定了內控制度，實行了崗位責任制和錯案責任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權屬登記審批上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴格執(zhí)行誰辦錯誰負責的原則提高辦案效率樹立我局良好形象。 （2）圍繞建設文明型窗口這一中心，堅持微笑服務，以禮待人，探索文明服務的新思路，努力實現(xiàn)服務文明化，讓群眾滿意而來高興而歸。 （3）正確對待信訪，積極認真答復。答復人大代表議案和政協(xié)提案2件，回復群眾來信51件，接受網上咨詢150條答復率為100。處理群眾來訪25件次，處理率100，在處理來信來訪上，都認真對待仔細研究，甚至三番五次的上門協(xié)調處理，以群眾利益無小事的工作作風來解決每件群眾的訴求，得到群眾的認可。 （4）以人為本，切實做好優(yōu)質服務工作。為維護購房者權益，規(guī)范房地產市場秩序，“成建制交房交證”，即指房地產開發(fā)企業(yè)按照合同約定時間，在交房給購房者的同時，將房地產權證交給購房者的工作模式。在昌元城區(qū)成熟的房地產項目均實現(xiàn)“交房交證”模式，如“拓新上河城”二期等項目。 （5）提高房管工作的“透明度”，堅持做到“六公開”原則，即公開服務內容、公開申報材料、公開受理及審批條件、公開收費標準及依據、公開承諾時限和辦事程序，同時設立了監(jiān)督電話，房管網站設立了投訴專欄，加強社會監(jiān)督，切實做到了遵紀守法，規(guī)范運作，依法行政。 （6）縮短辦件時限，提高工作效率，將房產抵押登記承諾時限由原來規(guī)定的五個工作日縮短為當日辦結，并且在咨詢、受理工作中落實首問責任制、首辦責任制、一次性告知制和錯案責任追究制，使所有辦件有受理、有落實、有辦結、有保障。 （7）提供優(yōu)質、高效、便民、快捷的服務保障，我們建立了上門服務和現(xiàn)場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實行上門服務，現(xiàn)場辦公，（如永榮礦務局2600戶的公房出售，益民廠270戶的公房出售、益民機械廠52個證2萬多平方米在9月26日）。對前來辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、上門服務現(xiàn)場辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權益。真正實現(xiàn)了行政審批服務工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。贏得了群眾的好評。 （8）解決“兩證”遺留問題。通過主動上門或多方協(xié)調已解決兩個項目的“兩證”遺留問題，0.76萬平方米，80余戶的房地產權證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。 總結我個人的工作，離領導的要求和社會的發(fā)展還有一定差距。回顧過去，展望未來，我信心百倍，相信在各級領導的關心和支持下，在上級部門正確領導下，我將加倍努力，繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識的學習，銳意創(chuàng)新，全面大膽開展工作。 當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，以促進我局的發(fā)展和我個人的進步。今后，我將進一