大型酒店經理述職報告.doc

大型酒店經理述職報告 述職報告最初曾用總結或匯報的形式出現，經過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善。大型酒店經理述職報告，歡迎大家參考借鑒。 各位領導、各位同事： 大家好！ 我是工程部經理許賓斌，20XX年12月15日酒店經營調整以后，從事工程管理工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，20XX年度主要開展以下幾個方面的工作： 1、完成廚房設備的維修改造。 2、完成空調系統(tǒng)的調試運行。 3、完成弱電系統(tǒng)的調試運行。 4、完成酒店消防管道漏水的改造維修工作。 5、完成酒店下水管線的改造與鋪設工作。 6、完成酒店備用發(fā)電設備的維修工作。 7、完成酒店自來水總管線因道路施工管線線路的改造與鋪設工作。 8、完成酒店電話交換機故障維修與調試。 9、按酒店經營需求，完成對安全部與本部門人員的重新組合和工作時間安排?，F在工程部共有維修人員6名沒有專業(yè)工種：工作時間安排為：A(08：00-16：00)、B(16：00-22：00)、C（22：00-08：00）三個班次；保證酒店的正常運行。 如上所述，我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足： 1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。 2、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。 3、積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。 4、隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。 5、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全運行。 6、加強人員責任心管理，發(fā)現問題責任到人； 7、充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。 8、加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發(fā)現問題并迅速做出反應；應養(yǎng)成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。 9、統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創(chuàng)新，開拓進取。 回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。 現對20XX年的工作進行以下安排： 1、配合完成酒店消防設施設備的維修改造工作，配合完成消防驗收工作。 2、配合完成酒店的廚房下水管道維修改造工作。 3、認真落實酒店開源節(jié)流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整空調出水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。 4、認真落實工程設備維修保養(yǎng)計劃，確保設備、設施安全可靠經濟運行。 5、配合完成酒店各部門的維修改造工作。 6、機動性處理酒店即時出現的工程問題。 7、完成領導交辦的其他各項工作。 根據過去工作中發(fā)現的問題現對酒店提出以下要求： 因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。 我的述職完畢、謝謝大家！ 述職人：許* 20XX年12月7日 各位XX： 時光如白駒過隙一樣20XX年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本年度主要開展以下幾個方面的工作： 1.完成廚房設備的維修改造。 2.完成空調系統(tǒng)的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。 3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。 4.酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗。 5.對酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設工作及樓頂防水。 6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水、所有區(qū)域墻體維修工作。 7.對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。 8.酒店亮化完成、無線網絡的安裝廚房燃氣線路改造。 9.酒店日常的會議宴會的接待工作 我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足： 1.受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。 2.在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。 3.積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。 4.隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。 5.常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全運行。 6.加強人員責任心管理，發(fā)現問題責任到人； 7.充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。 8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發(fā)現問題并迅速做出反應；應養(yǎng)成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。 9.統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創(chuàng)新，開拓進取。 回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。 現對20XX年的工作計劃： 1.配合可防對客房的設施設備做一個統(tǒng)籌管理確?？腿俗〉氖嫘挠鋹?。 2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的清理保證排水的通暢。 3.認真落實酒店開源節(jié)流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。 4.落實設備維修保養(yǎng)計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。 5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。 6.機動性處理酒店即時出現的工程問題。 7.完成領導交辦的其他各項工作。 根據過去工作中發(fā)現的問題現對酒店提出以下要求： 因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。 一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻。 述職人：xx 20XX年12月26日 尊敬的各位領導： 您們好！ 時光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來舒客商務酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個團隊組織。有這么一個優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯想到過去舒客人的偉大和成功，展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！ 隨著國家經濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場經濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務很快提高，公司領導決定今年在我們舒客商務酒店要進行規(guī)范學習、晉升晉級業(yè)務考核，努力提升自己。是學習的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個人取得更好的經濟效益和社會效益。 我現擔任工程部經理一職，雖然兩年來的時間不長，但我也是同大家一塊學習一塊成長起來。來酒店之前，我是在幾家民營企業(yè)打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個工作者，同時也是最基層的管理著。身為管理者應該以身作則，時刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規(guī)章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學肯干不怕臟，不怕累。兩年多己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經理崗位。 本人高中文化，曾在民營企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過電工、質檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過車間主任、庫管和銷售、以及代理廠長等職務。但自己很清楚，酒店的設施設備保養(yǎng)工作對于我說是一個全新的行業(yè)，因此要結合實際把自己的經驗用于實際工作中去，雖然工作有時候顯得緊張繁忙，但我無半點怨言。在排班和安排時，充分考慮人員特長的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現的問題及時反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來解決，后在周例會上經領導同意后，立即買泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開大廳柜式空調的現象，給酒店大大節(jié)約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。 雖然自己在工作中取得了一點成績，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個人性格的原因，工作中過于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開面子，給酒店也帶來了一定的損失，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，