采購(gòu)管理課后習(xí)題參考答案.doc

第1章1 什么是采購(gòu)和采購(gòu)管理？答：一般而言，狹義的采購(gòu)（purchase）有購(gòu)買的意思，是指從通過(guò)商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得資源的過(guò)程,指企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過(guò)程。廣義的采購(gòu)是指除了以購(gòu)買的方式占有物品之外，還可以用下列各種途徑取得物品的使用權(quán)，如租賃、借貸以及交換來(lái)達(dá)到滿足需求的目的。由于企業(yè)采購(gòu)服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且以營(yíng)利為目的，由此決定著企業(yè)采購(gòu)面對(duì)著采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和投入產(chǎn)出問(wèn)題，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行必要的計(jì)劃、組織與控制，這就是采購(gòu)管理。2采購(gòu)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作有什么作用？答：1、采購(gòu)對(duì)產(chǎn)品及銷售的質(zhì)量有著顯著的影響。2、采購(gòu)決定著最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度。3、采購(gòu)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度。4、做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源。5、做好采購(gòu)，可以溝通經(jīng)濟(jì)關(guān)系。6、做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。3你是如何理解采購(gòu)工作的?采購(gòu)工作應(yīng)該怎么進(jìn)行？答：本問(wèn)題可以從采購(gòu)的基本概念、特點(diǎn)入手，然后回答采購(gòu)的重要性以及采購(gòu)的原則，最后從采購(gòu)的流程這一方面來(lái)回答。4采購(gòu)管理的基本職能有哪些?你認(rèn)為如何才能更好的來(lái)實(shí)現(xiàn)這些職能? 答：（1）供應(yīng)商管理，包括供應(yīng)商評(píng)估、談判、引進(jìn)、評(píng)審等；（2）品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括新品引進(jìn)和滯銷品淘汰；采購(gòu)管理的一項(xiàng)工作就是市場(chǎng)調(diào)查。（3）制定采購(gòu)計(jì)劃和日常訂貨管理，包括暢銷添配和缺貨補(bǔ)配等；如何更好的實(shí)現(xiàn)這些職能從以下四個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)考慮，即供應(yīng)商管理、制定采購(gòu)計(jì)劃和日常訂貨管理、新品引進(jìn)、滯銷品的淘汰與控制。5根據(jù)采購(gòu)管理發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合你所了解的實(shí)際,談?wù)勎覈?guó)企業(yè)在采購(gòu)方面所面臨的問(wèn)題。提示：主要從每一條趨勢(shì)中，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)內(nèi)所面臨的問(wèn)題來(lái)考慮。第2章1采購(gòu)組織常見的類型有哪些？并分別說(shuō)出他們的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。答：常見的類型有，分散型采購(gòu)組織、集中型采購(gòu)組織、混合型采購(gòu)組織和跨職能采購(gòu)小組。分散型采購(gòu)組織的一個(gè)重要特點(diǎn)就是每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人對(duì)他自己的財(cái)務(wù)后果負(fù)責(zé)。優(yōu)點(diǎn)有自主性、靈活性、多樣性，可在本地采購(gòu)，受當(dāng)?shù)貧g迎，交叉交易，有利于部門間競(jìng)爭(zhēng)，有利于員工互換等。集中型采購(gòu)組織實(shí)行統(tǒng)一管理，它具有規(guī)模效應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)化，有利于采購(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于財(cái)務(wù)管理，有利于評(píng)估，有利于監(jiān)督，有利于采用信息技術(shù)與系統(tǒng)，有利于換工輪換。2假如讓你設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)組織，你會(huì)從哪幾個(gè)方面考慮。答：采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)，按物品類別設(shè)計(jì)，按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性設(shè)計(jì)，按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)以及混合式設(shè)計(jì)。3企業(yè)的采購(gòu)采購(gòu)組織具有那些職責(zé)？答：不同的采購(gòu)級(jí)別具有不同的采購(gòu)職責(zé)。本問(wèn)題應(yīng)該從采購(gòu)總部和采購(gòu)部門兩個(gè)方面來(lái)回答。4假如你是一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)人員，你覺(jué)得你應(yīng)該具備那些基本素質(zhì)才能更好的適合你的工作。答：作為一名普通的采購(gòu)人員，應(yīng)該具備的素質(zhì)主要有：首先，采購(gòu)人員應(yīng)該是懂技術(shù)的、理智型的購(gòu)買者。其次，采購(gòu)人員應(yīng)該是具有協(xié)作精神、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人。再次，出色的采購(gòu)人員應(yīng)該是信息十分靈通的人。最后采購(gòu)人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)的態(tài)度。本問(wèn)題主要從采購(gòu)人員的職責(zé)和對(duì)采購(gòu)人員的要求兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)。第3章 1、采購(gòu)方式可根據(jù)哪些規(guī)則進(jìn)行分類？答：采購(gòu)方式可以根據(jù)以下幾類規(guī)則進(jìn)行分類：1）以采購(gòu)方式分類；2）以采購(gòu)性質(zhì)分類；3）以采購(gòu)時(shí)間分類；4）以采購(gòu)訂約方式分類；5）以決定采購(gòu)價(jià)格方式分類。2、以采購(gòu)價(jià)格分類可將采購(gòu)方式分成哪幾類？并簡(jiǎn)略介紹這幾種采購(gòu)方式答：以采購(gòu)價(jià)格可將采購(gòu)方式分為招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)現(xiàn)購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、議價(jià)采購(gòu)、訂價(jià)收購(gòu)、以及公開市場(chǎng)采購(gòu)。招標(biāo)采購(gòu)是指將物料采購(gòu)的所有條件詳細(xì)列明，登報(bào)公告。詢價(jià)現(xiàn)購(gòu)是指采購(gòu)人員選取信用可靠的廠商將采購(gòu)條件講明，并詢問(wèn)價(jià)格或寄以詢價(jià)單并促請(qǐng)對(duì)方報(bào)價(jià)，比較后則現(xiàn)價(jià)采購(gòu)。比價(jià)采購(gòu)是指采購(gòu)人員請(qǐng)數(shù)家廠商提供價(jià)格后，從中加以比價(jià)之后，決定廠商進(jìn)行采購(gòu)事項(xiàng)。議價(jià)采購(gòu)指采購(gòu)人員與廠商雙方經(jīng)討價(jià)還價(jià)而議定價(jià)格后方進(jìn)行采購(gòu)。訂價(jià)收購(gòu)是指購(gòu)買的物料數(shù)量巨大，無(wú)法由一、二家廠商所能全部提供，則可定價(jià)格以現(xiàn)款收購(gòu)。公開市場(chǎng)采購(gòu)是指采購(gòu)人員在公開交易或拍賣場(chǎng)所隨時(shí)機(jī)動(dòng)式的采購(gòu)。3、論述集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：1）有利于獲得采購(gòu)規(guī)模效益降低進(jìn)貨成本與物流成本，節(jié)省運(yùn)費(fèi)，獲得供應(yīng)商的折扣，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)；2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系；3）可以有效制止腐??；4）有利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，同時(shí)也有利于提高工作效率；5）容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化；6）減少管理上的重復(fù)勞動(dòng)。集中采購(gòu)的劣勢(shì)：機(jī)構(gòu)臃腫、與供應(yīng)商缺乏直接溝通、對(duì)內(nèi)部客戶導(dǎo)向性較弱。分散采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)；對(duì)于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的客戶導(dǎo)向；較少的官僚采購(gòu)程序與內(nèi)部協(xié)調(diào)；與供應(yīng)商直接溝通。分散采購(gòu)的劣勢(shì)：缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；缺乏對(duì)供應(yīng)商的統(tǒng)一態(tài)度；分散的市場(chǎng)調(diào)查；在采購(gòu)和物料方面形成專業(yè)技能的可能性??；對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)單位形成不同的采購(gòu)條件。4、招標(biāo)采購(gòu)有哪些步驟？答：一個(gè)完整的招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程包括策劃招標(biāo)投標(biāo)開標(biāo)評(píng)標(biāo)決標(biāo)簽訂合同七個(gè)階段。5、什么是招標(biāo)采購(gòu)？招標(biāo)采購(gòu)有哪兩種方式？并談?wù)撨@兩方式各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。答：招標(biāo)采購(gòu)是通過(guò)在一定范圍內(nèi)公開購(gòu)買信息，說(shuō)明擬采購(gòu)物品或項(xiàng)目的交易條件的交易條件邀請(qǐng)供應(yīng)商或承包商在規(guī)定的期限里提出報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)比較分析后，按既定標(biāo)準(zhǔn)選擇條件最優(yōu)惠的投標(biāo)人并與其簽訂采購(gòu)合同的一種采購(gòu)方式。招標(biāo)采購(gòu)分為：公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)。公開招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：公平；價(jià)格合理；改進(jìn)品質(zhì)；減少徇私作弊；了解來(lái)源。公開招標(biāo)的缺點(diǎn)：采購(gòu)費(fèi)用較高；手續(xù)煩瑣；可能產(chǎn)生串通投標(biāo)；可能造成搶標(biāo)；衍生其他問(wèn)題。邀請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；比較公平；減少徇私作弊。邀請(qǐng)招標(biāo)的缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)；可能造成搶標(biāo)；規(guī)格不一。6、對(duì)兩種基本采購(gòu)方式進(jìn)行分析。略7、聯(lián)系實(shí)際，說(shuō)說(shuō)發(fā)生在身邊的采購(gòu)方式。略第4章 1、采購(gòu)調(diào)查一般包括哪幾類調(diào)查？對(duì)這幾種調(diào)查做簡(jiǎn)略介紹。答：采購(gòu)調(diào)查一般包括價(jià)值分析、物料需求調(diào)查及供應(yīng)商調(diào)查。價(jià)值分析就是指將所購(gòu)物料所體現(xiàn)的功能與其成本相比較, 力求找到成本更低的替代品，從而獲得最大的投入產(chǎn)出比。物料調(diào)查有助于對(duì)一個(gè)主要的采購(gòu)物料未來(lái)長(zhǎng)期及短期的采購(gòu)環(huán)境作出預(yù)測(cè)。這些信息構(gòu)成了制定正確決策及現(xiàn)有的采購(gòu)管理的基礎(chǔ),并且為最高管理部門提供了有關(guān)這些物料未來(lái)供應(yīng)與價(jià)格的相對(duì)完整的信息。供應(yīng)商調(diào)查可以分成兩種，第一種是初步供應(yīng)商調(diào)查, 第二種是深入供應(yīng)商調(diào)查。初步供應(yīng)商調(diào)查，是對(duì)供應(yīng)商的基本情況的調(diào)查。主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、能提供什么產(chǎn)品，能提供多少，價(jià)格如何，質(zhì)量如何，市場(chǎng)份額有多大、運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何。深入供應(yīng)商調(diào)查,是指對(duì)經(jīng)過(guò)初步調(diào)查后,準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行的更加深入仔細(xì)的考察活動(dòng)。2、什么是認(rèn)證計(jì)劃？如何編制認(rèn)證計(jì)劃？答：認(rèn)證計(jì)劃是采購(gòu)環(huán)境的考察、論證和采購(gòu)物料項(xiàng)目的認(rèn)定過(guò)程，是采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)備階段。采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃的編制主要包括準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃、評(píng)估認(rèn)證需求、計(jì)算認(rèn)證容量和制定認(rèn)證計(jì)劃四個(gè)環(huán)節(jié)。3、什么是訂單計(jì)劃？如何編制訂單計(jì)劃？答：訂單計(jì)劃是采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施階段，采購(gòu)計(jì)劃的制定是通過(guò)訂單實(shí)現(xiàn)的, 訂單制定要充分考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)自身的生產(chǎn)需求進(jìn)行, 還要有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間觀念。訂單計(jì)劃的制訂包括了四個(gè)主要環(huán)節(jié)：（一）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃；（二）評(píng)估訂單需求；（三）計(jì)算訂單容量；（四）制定訂單計(jì)劃。4、認(rèn)證計(jì)劃和訂單計(jì)劃在采購(gòu)計(jì)劃中的作用有什么不同？答：制定認(rèn)證計(jì)劃，是通過(guò)對(duì)庫(kù)存余量的分析, 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要, 在綜合平衡之后制定為基本的采購(gòu)計(jì)劃, 包括采購(gòu)的內(nèi)容、范圍、大致數(shù)量等等。訂單計(jì)劃是采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施階段，采購(gòu)計(jì)劃的制定是通過(guò)訂單實(shí)現(xiàn)的, 訂單制定要充分考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)自身的生產(chǎn)需求進(jìn)行, 還要有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間觀念, 因?yàn)椴少?gòu)本身是企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果的重要組成部分。認(rèn)證計(jì)劃和訂單計(jì)劃二者必須要做到綜合平衡，以便保證采購(gòu)物料能及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)降低庫(kù)存及成本、減少應(yīng)急單、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。5、什么是采購(gòu)預(yù)算？應(yīng)如何編制？答：預(yù)算就是一種用數(shù)量來(lái)表示的計(jì)劃，它是指在計(jì)劃期初，根據(jù)企業(yè)整體的目標(biāo)任務(wù)要求，對(duì)實(shí)現(xiàn)某一計(jì)劃目標(biāo)或任務(wù)所需要的物料數(shù)量及全部活動(dòng)成本所作的詳細(xì)的估算。預(yù)算過(guò)程應(yīng)從采購(gòu)目標(biāo)的審查開始，接下來(lái)是預(yù)測(cè)滿足這些目標(biāo)所需的行動(dòng)或資源，然后制定計(jì)劃或預(yù)算。采購(gòu)預(yù)算編制一般包括以下幾個(gè)步驟：（1）審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）制定明確的工作計(jì)劃；（3）確定所需的資源；（4）確定較準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字；（5）匯總編制總預(yù)算；（6）修改預(yù)算；（7）提交預(yù)算。6、試分析幾種預(yù)算編制方法的特點(diǎn)？答：（1）彈性預(yù)算的特點(diǎn)：彈性預(yù)算亦稱為變動(dòng)預(yù)算，它是根據(jù)計(jì)劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平的一種費(fèi)用預(yù)算。（2）概率預(yù)算：企業(yè)管理者不可能在編制預(yù)算時(shí)就十分精確地預(yù)見到這些因素在將來(lái)會(huì)發(fā)生何種變化，以及變化到何種程度。而只能大體上估計(jì)出它們發(fā)生變化的可能性，從而近似地判斷出各種因素的變化趨勢(shì)、范圍和結(jié)果，然后，對(duì)各種變量進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算其可能值的大小。這種利用概率 (即可能性的大小)來(lái)編制的預(yù)算，即為概率預(yù)算。（3）零基預(yù)算：零基預(yù)算是指在編制預(yù)算時(shí)，對(duì)于所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn)，不考慮以往的實(shí)際情況，而完全根據(jù)未來(lái)一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來(lái)研究、分析每項(xiàng)預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法。（4）滾動(dòng)預(yù)算：滾動(dòng)預(yù)算又稱連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算，其主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限(通常為一年)。當(dāng)年度預(yù)算中某一季度(或月份)預(yù)算執(zhí)行完畢后，就根據(jù)新的情況進(jìn)行調(diào)整和修改后幾個(gè)季度(或月份)的預(yù)算，以次往復(fù)，不斷滾動(dòng)，使年度預(yù)算一直含有四個(gè)季度(或12個(gè)月份)的預(yù)算。7、什么是物料需求計(jì)劃？物料需求計(jì)劃的原理是什么？答：物料需求計(jì)劃，簡(jiǎn)稱MRP（material requirements planning），是利用生產(chǎn)日程總表(MPS)、零件結(jié)構(gòu)表(BOM)、庫(kù)存報(bào)表、已訂購(gòu)未交貨訂購(gòu)單等各種相關(guān)資料，經(jīng)正確計(jì)算而得出各種物料零件的變量需求，從而提出各種新訂購(gòu)計(jì)劃或修改各種已開出訂購(gòu)計(jì)劃的物料管理技術(shù)。MRP的基本原理是：根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來(lái)測(cè)定未來(lái)物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法，它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。這個(gè)系統(tǒng)的基本指導(dǎo)思想是，只在需要的時(shí)候，向需要的部門，按需要的數(shù)量，提供所需要的物料。就是說(shuō)，它既要防止物料供應(yīng)滯后于對(duì)它們的需求，也要防止物料過(guò)早地出產(chǎn)和進(jìn)貨，以免增加庫(kù)存，造成物資和資金的積壓。8、影響采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算的因素有哪些？答：影響采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算編制準(zhǔn)確性的因素有以下七項(xiàng)：1）年度銷售計(jì)劃；2）年度生產(chǎn)計(jì)劃；3）用料清單；4）存量管制卡；5）物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定；7）價(jià)格預(yù)期；8）生產(chǎn)效率。第5章 1. 采購(gòu)流程的基本步驟有哪些？答：采購(gòu)流程的基本步驟包括：（1）確認(rèn)需求；（2）需求說(shuō)明;（3）選擇供應(yīng)商;（4）價(jià)格和采購(gòu)條件的確定;（5）發(fā)出訂單;（6）訂單追蹤與催貨；（7）驗(yàn)收；（6）訂單追蹤與催貨；（7）驗(yàn)收；（8）核對(duì)發(fā)票；（9）不符與退貨處理；（10）結(jié)案；（11）記錄與檔案維護(hù)。2. 實(shí)施采購(gòu)流程時(shí)應(yīng)該注意的有哪些問(wèn)題？答：在實(shí)施采購(gòu)作業(yè)流程的時(shí)候，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1）采購(gòu)結(jié)構(gòu)應(yīng)與采購(gòu)數(shù)量、種類、區(qū)域想匹配；2）先后順序及時(shí)效控制；3）關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置；4）權(quán)利、責(zé)任或者任務(wù)的劃分；5）避免作業(yè)流程中發(fā)生摩擦、重復(fù)、與混亂；6）采購(gòu)流程應(yīng)反映集體決策的思想；7）配合作業(yè)方式的改善。3. 采購(gòu)訂單的定義是什么？答：采購(gòu)訂單有時(shí)也被稱為采購(gòu)合同，一股在選擇供應(yīng)商后訂立采購(gòu)訂單。采購(gòu)部門擬定采購(gòu)合同時(shí)必須特別注意用詞，因?yàn)樗蔷哂蟹尚ЯΦ奈募?。幾乎所有的采?gòu)訂單都包括與違約相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法律條款。采購(gòu)訂單描述了采購(gòu)所需的重要細(xì)節(jié)信息：數(shù)量、物料規(guī)格、質(zhì)量要求、價(jià)格、交貨日期、交貨方式、送達(dá)地址、位于訂單的正面。4. 采購(gòu)訂單的操作有哪些步驟？答：訂單操作一般包括以下幾個(gè)過(guò)程：1）訂單準(zhǔn)備：（1）熟悉需要訂單操作的物料項(xiàng)目; （2）價(jià)格確認(rèn); （3）確認(rèn)項(xiàng)目質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn);（4）確認(rèn)項(xiàng)目的需求量；（5）制定訂單說(shuō)明書。2）選擇供應(yīng)商：（1）查詢采購(gòu)環(huán)境；（2）計(jì)算供應(yīng)商容量；（3）與供應(yīng)商確認(rèn)訂單；（4）確定意向供應(yīng)商；（5）發(fā)放訂單說(shuō)明書；（6）確定物料供應(yīng)商。3）簽訂訂單：（1）采購(gòu)訂單制作；（2）訂單提交審批；（3）與供應(yīng)商簽訂訂單。4）訂單跟蹤。5. 有哪幾種進(jìn)貨方式？答：采購(gòu)進(jìn)貨有三種方式：（1）自提進(jìn)貨；（2）供應(yīng)商送貨；（3）委托運(yùn)輸。6. 自提進(jìn)貨的步驟有哪些？答：自提進(jìn)貨，就是在供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)里交貨，交貨以后的進(jìn)貨過(guò)程全部由采購(gòu)者負(fù)責(zé)管理。其工作步驟如下：（1） 貨物清點(diǎn)環(huán)節(jié)管理；（2）包裝、裝卸、搬運(yùn)上車管理；（3） 運(yùn)輸環(huán)節(jié)管理；（4） 中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理；（5）驗(yàn)收入庫(kù)環(huán)節(jié)的管理7. 影響采購(gòu)流程順利實(shí)施的因素有哪些？答：影響采購(gòu)流程的有以下幾個(gè)因素：1）供應(yīng)商和品牌規(guī)格；2）選擇供應(yīng)商；3）簽訂合同；4）重視價(jià)格；5）管理機(jī)構(gòu)。8. 采購(gòu)流程優(yōu)化的方法有哪些？答：采購(gòu)流程優(yōu)化的方法有以下幾個(gè)：1）從使用者至采購(gòu)部門的在線查詢系統(tǒng)；2）面對(duì)使用者的采購(gòu)卡；3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子采購(gòu)商務(wù)；4）綜合采購(gòu)訂單合同；5）長(zhǎng)期采購(gòu)合同；6）采購(gòu)流程重新設(shè)計(jì)；7）電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)；8）允許客戶向供應(yīng)商直接訂貨；9) 面對(duì)供應(yīng)商的使用者在線訂貨系統(tǒng)。第6章 案例思考題答案：1、本田公司在選擇供應(yīng)商時(shí)有哪些戰(zhàn)略？答案要點(diǎn)：（1）選擇、發(fā)展臨近工廠的供應(yīng)源。（2）能夠參與供應(yīng)商產(chǎn)品、績(jī)效的改進(jìn)。2、談?wù)勀銓?duì)本田公司在選擇供應(yīng)商時(shí)所采取方式的看法？答案要點(diǎn)：從其成功之處發(fā)表自己的看法：如：能保持專一的供應(yīng)庫(kù)以滿足本田公司的要求；做出供應(yīng)商發(fā)展和績(jī)效改進(jìn)的承諾，加強(qiáng)了他們之間的合作關(guān)系。3、本田公司在與供應(yīng)商建立合作關(guān)系時(shí)所采取的措施有哪些？答案要點(diǎn)：（1）得到供應(yīng)商的一小部分產(chǎn)權(quán)，這樣供應(yīng)商將其看為重要客戶；（2）提供不同的資源支持和發(fā)展使供應(yīng)庫(kù)達(dá)到一流水平；（3）參與供應(yīng)商發(fā)展和績(jī)效改進(jìn)。思考習(xí)題答案：1、獲得供應(yīng)商開發(fā)信息的途徑有那些？答案要點(diǎn)：（1）國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南；（2）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、展銷會(huì)；（3）國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、刊物、廣播電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)）；（4）政府組織的各類商品訂貨會(huì)；（5）國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)會(huì)；（6）專業(yè)顧問(wèn)公司；（7）媒體廣告；（8） 同行市場(chǎng)調(diào)查；（9） 廠商介紹；（10）供應(yīng)商自行找上門等。2、簡(jiǎn)述供應(yīng)商的開發(fā)操作流程？答案要點(diǎn)：（1）明確需求；（2）編制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度表；（3）尋找新供應(yīng)商資料；（4）初步聯(lián)系；（5）初步訪廠；（6）報(bào)價(jià)；（7）正式工廠審核；（8）樣品認(rèn)證；（9）批量試產(chǎn)；（10）正式接納為合格供應(yīng)商；（11）訂單轉(zhuǎn)移；（12）開發(fā)新供應(yīng)商流程。3、你認(rèn)為供應(yīng)商的選擇有哪些步驟以及應(yīng)遵循怎樣的原則？答案要點(diǎn)：步驟：（1）成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組；（2）確定全部的供應(yīng)商名單；（3）列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重；（4）逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力；（5）綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商。原則：（1）系統(tǒng)全面性原則；（2）簡(jiǎn)明科學(xué)性原則；（3）穩(wěn)定可比性原則；（4）靈活可操作性原則。4、簡(jiǎn)述供應(yīng)商選擇的主要方法及其各自的特點(diǎn)？答案要點(diǎn)：（1）定性分析選擇方法該方法根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，憑借以前的關(guān)系來(lái)選擇供應(yīng)商。直觀判斷法優(yōu)點(diǎn)：直接、簡(jiǎn)便、快捷。缺點(diǎn)：太具主觀性、容易導(dǎo)致選擇結(jié)果的不公正。招標(biāo)法優(yōu)點(diǎn)：公平、公正、公開；充分競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)中選優(yōu)；提高質(zhì)量, 降低成本。缺點(diǎn)：手續(xù)復(fù)雜， 時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要，訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差。協(xié)商選擇法優(yōu)點(diǎn)：訂購(gòu)雙方可充分協(xié)商， 能有效保證貨物質(zhì)量和交貨期。缺點(diǎn)：選擇范圍有限, 不一定能得到價(jià)格最為合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。（2）定量分析選擇方法 依據(jù)供應(yīng)商在各標(biāo)準(zhǔn)上的得分乘以該標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重得到的綜合評(píng)分對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇。采購(gòu)成本比較法特點(diǎn)：供應(yīng)商提供的質(zhì)量和交貨期必須都能滿足，得到的供應(yīng)商采購(gòu)成本較低。ABC成本法特點(diǎn)：分析企業(yè)因?yàn)椴少?gòu)活動(dòng)而產(chǎn)生的直接和間接的成本的大小。（3）定性分析與定量分析相結(jié)合的分析選擇方法 層次分析法； 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法5、供應(yīng)商關(guān)系有哪些類型及其各自的特點(diǎn)？答案要點(diǎn)：（1）短期目標(biāo)型。其主要特征是雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系，各自關(guān)注自身利益；對(duì)雙方而言，只有業(yè)務(wù)人員和采購(gòu)人員有關(guān)系參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)型其主要特征是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）滲透型其主要特征是參與對(duì)方的業(yè)務(wù)活動(dòng)，更好地了解對(duì)方的情況，共同改進(jìn)。（4）聯(lián)盟型其主要特征是從更長(zhǎng)的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系。（5）縱向集成型其主要特征是將供應(yīng)鏈上的成員整合起來(lái)，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。6、如何與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系？答案要點(diǎn)：（1）制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象；（2）根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。（3）通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問(wèn)等形式針對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)。（4）在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。（5）對(duì)供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系總體計(jì)劃至少每年檢查調(diào)整一次，并對(duì)伙伴型供應(yīng)商能力的利用納入到企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃中。第7章 思考習(xí)題答案：1、 認(rèn)為采購(gòu)訂單的跟蹤過(guò)程有哪幾步？答案要點(diǎn)：（1）合同執(zhí)行前跟蹤及時(shí)了解供應(yīng)商是否接受訂單，是否及時(shí)簽訂等情況；并將與供應(yīng)商正式簽訂過(guò)的合同要及時(shí)存檔，以備后查。（2）合同執(zhí)行過(guò)程跟蹤嚴(yán)密合同供應(yīng)商準(zhǔn)備物料的詳細(xì)過(guò)程，保證訂單正常執(zhí)行；緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形勢(shì)；慎重處理庫(kù)存控制；控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)（3）合同執(zhí)行后跟蹤按合同規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤。2、結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)述物料驗(yàn)收的內(nèi)容及流程？答案要點(diǎn)：物料驗(yàn)收的內(nèi)容包括：（1）驗(yàn)收送料文件；（2）訂單復(fù)印件查驗(yàn)；（3）填寫“收料清單”；（4）驗(yàn)收標(biāo)簽。采購(gòu)驗(yàn)收作業(yè)的流程可參見下圖：供應(yīng)商交 貨物料部暫 收質(zhì)檢部檢 驗(yàn)拒 收通知廠商是收 料辦理退貨入 庫(kù)清 款登 帳付款 款倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)采購(gòu)部 采購(gòu)驗(yàn)收作業(yè)流程示意圖否是否合 格3、簡(jiǎn)述物料存貨控制的方法及各自的特點(diǎn)？答案要點(diǎn)：（1）周期采購(gòu)法以一定期間為周期循環(huán)檢查每類或每項(xiàng)物料的存量，檢查周期視物料的類別決定檢查周期的長(zhǎng)短。在每一檢查期間發(fā)出訂購(gòu)單，使物料存貨達(dá)到預(yù)定或期望的水準(zhǔn)。（2）最低及最高存量法按物料類別的不同，分別確定最低及最高存量。制定出安全限度，以防止物料在采購(gòu)周期內(nèi)發(fā)生中斷。（3）雙倉(cāng)制度將一項(xiàng)物料劃分為正常存量及備用存量?jī)膳?。先由第一批正常存量領(lǐng)用物料，當(dāng)正常存量用完后，第二批物料已送達(dá)備用。在領(lǐng)用第二批物料時(shí)，就應(yīng)開出下一批請(qǐng)購(gòu)單，以免發(fā)生缺料的情況。（4）ABC分析將不同的物料，以其價(jià)值的多少，占總成本比例的高低，而區(qū)分為A、B、C三種不同管理重點(diǎn)，并按照物料不同重點(diǎn)權(quán)衡得失，以便實(shí)施重點(diǎn)管理與控制。（5）經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法(EOQ)一次性訂購(gòu)的符合總成本最低的最經(jīng)濟(jì)的數(shù)量，這里總成本包括存儲(chǔ)成本、訂購(gòu)成本、購(gòu)價(jià)。（6）自動(dòng)采購(gòu)利用計(jì)算機(jī)記錄材料卡，當(dāng)庫(kù)存量低至設(shè)定的訂購(gòu)點(diǎn)，將材料卡輸入計(jì)算機(jī)中予以分類后，送到訂購(gòu)人員處，由其發(fā)出特定數(shù)量的訂單。第8章 思考習(xí)題答案：1、 結(jié)合實(shí)際，談判中可運(yùn)用的談判技巧有哪些？答案要點(diǎn)：（1）報(bào)價(jià)的技巧報(bào)價(jià)要果斷；“低開”策略；影子報(bào)價(jià)；探知臨界價(jià)格。（2）還價(jià)技巧還價(jià)要有彈性；化零為整；過(guò)關(guān)斬將；壓迫降價(jià)；敲山震虎。2、你認(rèn)為采購(gòu)合同的作用及主要條款有哪些？答案要點(diǎn)：采購(gòu)合同的作用：（1）可確定采購(gòu)雙方應(yīng)履行的事項(xiàng)；（2）可作為解決采購(gòu)糾紛的依據(jù)；（3）可作為法律上的書面證據(jù)；（4）可訂立自治條款。采購(gòu)合同的主要條款：（1）數(shù)量條款；（2）價(jià)格條款；（3）質(zhì)量條款；（4）支付條款；（5）檢驗(yàn)條款；（6）包裝條款；（7）裝運(yùn)條款；（8）保險(xiǎn)條款；（9）仲裁條款；（10）不可抗力條款。3、簡(jiǎn)述采購(gòu)合同管理的過(guò)程？答案要點(diǎn)：（1）采購(gòu)合同的監(jiān)控注意供應(yīng)商的質(zhì)量、貨期的變化情況；把采購(gòu)合同、各種經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分類保存工作做好；利用供應(yīng)商的歷史情況決定對(duì)其實(shí)施的過(guò)程辦法（2）采購(gòu)合同的修改國(guó)內(nèi)采購(gòu)合同的修改最常用的有交貨日期及價(jià)格的修改兩種；國(guó)外采購(gòu)合同的修改一般有裝運(yùn)期的修改、船運(yùn)改空運(yùn)、一次裝運(yùn)改為分批裝運(yùn)。（3）采購(gòu)合同的取消因違約而取消合同；因需求變更由企業(yè)要求取消合同；供需雙方同意取消合同。（4）采購(gòu)合同的終止 因期間屆滿而終止，但規(guī)定有效期間者，不另外記載合同終止日期。合同因解除條件的具備、法定解除權(quán)的行使或約定解除權(quán)的行使而終止。第9章 1 試述采購(gòu)成本的構(gòu)成。答：采購(gòu)成本主要有物料成本、訂購(gòu)成本、持有成本以及缺貨成本等。2 什么是學(xué)習(xí)曲線？采購(gòu)人員為什么要了解學(xué)習(xí)曲線？答：學(xué)習(xí)曲線是分析采購(gòu)成本、實(shí)施采購(gòu)降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段。學(xué)習(xí)曲線最早由美國(guó)航空工業(yè)提出，當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)許多產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的單位成本隨著數(shù)量的增多呈規(guī)律性遞減。采購(gòu)人員非什么要注意學(xué)習(xí)曲線呢？如果在履行購(gòu)買合同期間，賣方考慮了學(xué)習(xí)曲線的影響，而買方?jīng)]有考慮學(xué)習(xí)曲線，那么賣方就會(huì)從學(xué)習(xí)中謀取利潤(rùn)。如果買方也考慮了學(xué)習(xí)曲線，則可以和賣方討價(jià)還價(jià)，獲取這部分利潤(rùn)。而且通過(guò)分析學(xué)習(xí)曲線，也可以解釋買方從少數(shù)供應(yīng)商處購(gòu)買大量產(chǎn)品的原因，精明的買方都知道，如果賣方產(chǎn)量增加，由于學(xué)習(xí)曲線的存在，他們可以獲得相對(duì)低的購(gòu)買價(jià)格。 3什么是ABC分析法？簡(jiǎn)要說(shuō)明ABC分類法的分類標(biāo)準(zhǔn)。答：在物料成本控制過(guò)程中，應(yīng)對(duì)采購(gòu)物料進(jìn)行分類，將成本控制的重點(diǎn)放在重要的物料上，進(jìn)行分類控制，即依據(jù)物料重要程度的不同，分別進(jìn)行不同的成本控制，這就是ABC分類控制法。ABC分類的標(biāo)準(zhǔn)是每種物料每年采購(gòu)的金額，將年采購(gòu)金額最高的劃歸A類，次高的劃歸B類，低的劃歸C類。具體劃分標(biāo)準(zhǔn)及各種物料在總采購(gòu)金額中應(yīng)占的比重并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，要根據(jù)各企業(yè)、各車間物料的具體情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意圖來(lái)確定。4 什么是價(jià)值分析法？?jī)r(jià)值分析法的特征是什么？答：價(jià)值分析是以降低成本為目的，努力于產(chǎn)品功能分析的有組織與有系統(tǒng)的群體合作的創(chuàng)造性活動(dòng)。價(jià)值分析是研究產(chǎn)品材料，勞務(wù)成本與功能，在不影響原有品質(zhì)或效能的條件下通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)、改善制造方法、變更對(duì)供應(yīng)商的要求條件等，達(dá)到降低成本的組織化與制度化的一種活動(dòng)。價(jià)值分析法的特征：以顧客為中心，即以市場(chǎng)或買主需要為依據(jù)。運(yùn)用功能中心的研討方式，以成本分析達(dá)到節(jié)省成本的目的，但它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)想出發(fā)，并以確保功能為前提。 以團(tuán)隊(duì)合作的方式，凝聚了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、品質(zhì)管理、采購(gòu)人員的智慧。第10章1 試述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的。答：（1）采購(gòu)有效評(píng)價(jià)確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）對(duì)采購(gòu)績(jī)效的有效評(píng)價(jià)是有效控制采購(gòu)過(guò)程的前提，又是提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。（3）完善采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制有利于下一步工作的展開。（4）正確地衡量和評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效使采購(gòu)工作更加透明。（5）采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠作為評(píng)價(jià)部門和采購(gòu)人員工作狀況的參考，產(chǎn)生量好的激勵(lì)效果。（6）采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)能有效促進(jìn)部門之間的溝通。（7）采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)可以服務(wù)于對(duì)某個(gè)供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)價(jià)。2試述采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)體系，思考為什么選定這些指標(biāo)。答：指標(biāo)主要有：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、時(shí)間指標(biāo)、采購(gòu)效率指標(biāo)。3 購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些？答：歷史績(jī)效、行業(yè)平均績(jī)效、預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效、標(biāo)桿績(jī)效。4 試述標(biāo)桿管理的分類，并簡(jiǎn)要闡述標(biāo)桿管理的實(shí)施過(guò)程。答：標(biāo)桿又稱基準(zhǔn)化，主要有內(nèi)部基準(zhǔn)化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基準(zhǔn)化、廣泛基準(zhǔn)化、流程基準(zhǔn)化、戰(zhàn)略基準(zhǔn)化。過(guò)程：1選擇標(biāo)桿管理目標(biāo)2 確定最佳比較目標(biāo)3 確定最佳比較目標(biāo)4 制定計(jì)劃并付諸實(shí)施5評(píng)估結(jié)果第11章1 你是怎么認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略采購(gòu)的，他與一般意義的采購(gòu)的主要區(qū)別在哪里？答：戰(zhàn)略采購(gòu)是一種有別于常規(guī)采購(gòu)的思考方法，它與普遍意義上的采購(gòu)區(qū)別是前者注重要素是“最低總成本”而后者注重要素是“單一最低采購(gòu)價(jià)格”。簡(jiǎn)而言之，戰(zhàn)略采購(gòu)是以最低總