中層經(jīng)理人能力素質(zhì)測評試題與分析【一份參考價值極大的專業(yè)資料】

中層經(jīng)理人能力素質(zhì)中層經(jīng)理人能力素質(zhì)中層經(jīng)理人能力素質(zhì)中層經(jīng)理人能力素質(zhì)測評試題與分析測評試題與分析測評試題與分析測評試題與分析目 錄題本部分 題 一 認 識你 的管 理潛 能 4提 二 你 了解 自己 的生 活節(jié) 奏嗎 5題 三 你 能支 配自 己的 時間 嗎 7題 四 溝 通能 力測 試 8題 五 你 了解 激勵 嗎 10題 六 需 要層 次調(diào) 查問 卷 1題 七 你 能正 確地 評估 下屬 的工 作嗎 13題 八 領(lǐng) 導風 格問 卷（ 經(jīng)理 用） 14題 九 領(lǐng) 導風 格問 卷（ 下屬 用） 16題 十 教 練技 能評 估 18題 十一 團 隊角 色問 卷 19題 十二 團 隊沖 突方 式測 試 2題 十三 你 領(lǐng)導 部門 的能 力如 何 25測試指導部分 題 一 管 理潛 能測 試指 導 31題 二 生 活節(jié) 奏分 析 31題 三 “你 能支 配自 己的 時間 嗎 ”測 試知 道 32題 四 溝 通能 力測 試指 導 32題 五 “你 了解 激勵 嗎 ”問 卷答 案 3題 六 需 要層 次分 析 34題 七 評 估下 屬的 能力 測試 指導 36題 八 領(lǐng) 導風 格測 試指 導 37題 九 教 練能 力測 試指 導 45題 十 團 隊角 色分 析 46題 十一 團 隊沖 突方 式分 析 47題 十二 領(lǐng) 導部 門的 能力 分析 48l題本部匯集了管理能力的測試題和答題紙。請選擇 測試某種管理能力的試題，并按照要求的方式進行 回答。測試的結(jié)果分析和答案在測試指導部分內(nèi)。l為了避免先入之見， l請在使用題本部分之前， l先不 l要參閱測試指導部分。題一 認識你的管理潛能在 學習 高 績效 的中 層管 理 之前 ，先 做一 個測 試， 看看 自己 的管 理潛 能有 多大 ？請 在 內(nèi) 填寫 入相 應的 分數(shù) 。選 “總 是 ”填 3分 ，先 “有 時 ”填 2分 ，選 “從 不 ”填 1分總 是 有 時從 不 1、 我 可 將 個 人 和 公 司 目 標 清 楚 地 寫 出 來 ， 并 且 每 天 使 其 不 斷 結(jié) 合 。 2、 我 將 我 的 目 標 按 重 要 程 度 排 序 以 使 不 斷 提 醒 自 己 應 該 前 進 的 方 向 。 3、 從 下 屬 處 我 知 道 工 作 對 他 們 的 重 要 程 度 。 4、 對 于 下 屬 的 工 作 指 導 我 有 信 心 。 5、 我 對 于 做 的 決 定 有 信 心 6、 我 同 雇 員 的 溝 通 通 暢 。 7、 我 同 上 級 的 溝 通 通 暢 8、 我 關(guān) 注 于 提 高 下 屬 的 工 作 能 力 9、 我 在 制 訂 會 影 響 甚 至 改 變 不 屬 的 有 關(guān) 決 定 時 ， 我 聽 取 他 們 的 反 應 。 10、 對 于 工 作 的 爭 執(zhí) 我 不 是 走 開 不 理 。 1、 當 我 做 決 定 時 ， 我 會 考 慮 其 影 響 。 12、 我 通 過 說 服 而 不 是 壓 服 讓 下 屬 接 受 我 的 想 法 。 13、 當 執(zhí) 行 新 的 決 定 時 ， 我 留 心 它 所 產(chǎn) 生 的 效 應 。 14、 我 會 向 同 事 解 釋 決 定 產(chǎn) 生 的 原 因 ， 而 不 僅 僅 是 決 定 本 身 。 15、 對 于 新 工 作 方 式 的 實 行 ， 我 有 耐 心 聽 取 下 屬 的 反 饋 。 16、 對 于 新 工 作 ， 我 有 相 應 的 應 急 措 施 ， 防 止 其 一 旦 受 阻 不 致 影 響 全 局 17、 對 于 每 天 的 工 作 我 都 有 相 應 的 計 劃 。 18、 我 會 仔 細 的 聽 從 下 屬 的 想 法 。 19、 對 于 不 同 文 化 背 景 的 人 ， 我 會 有 同 意 目 標 但 不 同 方 法 的 工 作 方 式 。 20、 對 下 屬 的 溝 通 ， 我 可 以 做 到 清 楚 且 能 很 好 的 理 解 他 們 的 想 法 。 21、 對于 主持 會議 ，我 事先 會將 有關(guān) 議程 交給 與會 者， 并且 讓他 們知 道 會 議 的 目 地 2、 無 論 是 同 個 人 還 是 同 小 組 成 員 的 會 議 ， 我 都 會 提 前 準 備 。 23、 當 下 屬 的 工 作 取 得 成 績 時 ， 我 及 時 表 揚 他 們 。 24、 我 避 免 將 表 揚 和 批 評 混 為 一 談 。 25、 工 作 中 我 對 事 不 對 人 。 26、 對 于 批 評 只 在 私 下 進 行 。 27、 對 于 批 評 只 在 私 下 進 行 。 28、 對 下 屬 批 評 前 我 能 認 真 聽 取 他 們 的 觀 點 。 29、 我 經(jīng) 常 將 有 關(guān) 工 作 授 權(quán) 給 下 屬 。 30、 我 會 仔 細 認 真 的 將 有 關(guān) 工 作 分 配 給 最 適 當 的 人 選 。 31、 當 下 屬 承 擔 新 工 作 時 ， 我 同 其 商 量 并 制 定 出 有 關(guān) 目 標 。 32、 對 于 下 屬 我 使 用 多 種 方 法 培 訓 ， 以 提 高 他 們 的 有 關(guān) 技 能 。 3、 我 鼓 勵 下 屬 從 興 趣 出 發(fā) 干 工 作 。 34、 我 愿 意 幫 助 下 屬 ， 以 使 他 們 達 到 其 工 作 目 標 。 35、 對 于 公 司 的 要 求 和 遠 景 目 標 我 充 滿 信 心 。 題二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎通 過本 測試 ，你 將了 解自 己的 生活 節(jié)奏 ，以 便有 效率 的工 作。1、 只 考慮 你自 己 “感 覺最 好 ”的 節(jié)奏 ， 2、 如 果每 天的 坐席 時間 完全 由你 自己 決定 ， 3、你 愿意什 么時 候起 床。5： 06： 30（ a）6； 307： 45（ b）7： 459： 45（ c）9： 451： 0（ d）1： 012： 0（ e）4、 只 考慮 你自 己 “感 覺最 好 ”的 節(jié)奏 ， 5、 如 果每 天的 坐席 時間 完全 由你 自己 決定 ， 6、你 愿意什 么時 候起 床。 20： 021： 0（ a）21： 02： 15（ b）2： 150： 30（ c）0： 301： 45（ d）1： 453： 0（ e）7、 假 定正 常情 況下 ， 8、 你 能容 易地 發(fā)覺 醒來 時是 在早 上嗎 ？一 點不 容易 （ a）不 太容 易 （ b）比 較容 易 （ c）非 常容 易 （ d）9、 早 上醒 來后 的頭 半個 小時 里， 10、 你 覺得 腦子 靈活 嗎？一 點不 靈活 （ a）不 太靈 活 （ b）比 較靈 活 （ c）非 常靈 活 （ d）1、 早 上醒 來后 的頭 半個 小時 里， 12、 你 覺得 疲憊 嗎？非 常疲 憊 （ a）比 較疲 憊 （ b）比 較振 作 （ c）非 常振 作 （ d）13、 你 決 定 從 事 一 些 體 育 鍛 煉 ， 14、一 位 朋 友 建 議 你 每 周 做 兩 次 ， 15、每 次 一 小 時 ， 16 、最 好是 在早 上7： 08： 0的 時間 做。 對朋 友的 建議 你根 本沒 往腦 子里 去， 還是 只考 慮你 自己“感 覺最 好 ”的 節(jié)奏 ？你 認為 你會 怎么 做呢 ？會 以一 種好 的方 式去 做 （ a）會 以一 種合 理的 方式 去做 （ b）會 發(fā)現(xiàn) 要做 到有 困難 （ c）會 發(fā)現(xiàn) 要做 到非 常困 難 （ d）7、 你晚 上什 么時 候才 感到 疲倦 ，想 睡覺 ？ 20： 021： 0（ a）21： 02： 15（ b）2： 150： 30（ c）0： 301： 45（ d）1： 453： 0（ e）希 8、 望 能 在 你 競 技 狀 態(tài) 的 高 峰 時 間 參 加 測 試 ， 9、你 知 道 這 次 持 續(xù) 兩 小 時 的 測 驗 將 是 精 疲 力 盡 的 ， 10、假 如 你 可 以 自 由 地 安 排 每 天 的 日 程 ， 1、并 且 只 考 慮 你 自 己 “感 覺 最 好 ”的 節(jié) 奏 ， 12、你 愿意 選擇 哪一 段測 驗時 間？ 8： 010： 0（ a）1： 013： 0（ b）15： 017： 0（ c）19： 021： 0（ d）13、 你 聽 說 過 有 “早 晨 ”和 “晚 上 ”類 型 的 人 嗎 ， 14、你 認為 自己 屬于 那種 類型 ？肯 定只 早晨 類型 （ a）更 偏向 于早 晨類 型 （ b）更 偏向 于晚 上類 型 （ c）肯 定是 晚上 類型 （ d）10、 假 如你 要工 作一 整天 8小 時 ， 如 果你 可以 自由 安排 你的 時間 ， 你 更愿 意在 什么 時候起 床？6： 30以 前 （ a）6： 307： 30（ b）7： 308： 30（ c）8： 30以 后 （ d）1、 如果 你總 得在 6： 0起 床， 你覺 得怎 么樣 ？非 常困 難和 不愉 快 （ a）相 當困 難和 不愉 快 （ b）有 點不 愉快 但問 題不 大 （ c）很 輕松 沒有 什么 不愉 快 （ d）12、 早晨 覺 醒來 ，你 要過 多久 才能 “恢 復你 的神 智 ”？012（ a）120（ b）2140（ c）超 過 40分 鐘 （ d）13、 請表 明你 屬于 早晨 活躍 或晚 上活 躍的 人的 程度 。 肯 定屬 于早 晨活 躍型 （ a）某 種程 度上 屬于 早晨 活躍 型 （ b）某 種程 度上 屬于 晚上 活躍 型 （ c）肯 定屬 于晚 上活 躍型 （早 上疲 倦， 晚上 清醒 ） （ d）題三 你能支配自己的時間嗎支 配時 間即 支配 自己 ，不 列問 題將 有助 于你 衡量 自己 支配 時間 的能 力。 請 回答 “是 ”或 “不 ”。1、 你 是否 一到 公司 便列 出當 日工 作安 排？ 是 不 是 2、 你 是否 在固 定的 時間 里處 理工 作往 來函 件 是 不 是 3、 你 是否 將無 用的 文件 處理 掉 ， 而 不是 機械 的歸 檔？ 是 不 是4、 你 是 否 能 避 免 各 種 浪 費 時 間 與 精 力 的 “瑣 事 ”干 擾 正 常 工 作 ？ 是 不 是 5、 你 能使 每項 工作 都善 始善 終 ， 避 免頭 緒多 而亂 嗎？ 是 不 是 6、 你 能注 意縮 短用 餐 、 飲 茶時 間嗎 ？ 是 不 是17、 你 只歡 迎那 些實 實在 在， 18、 對 公 司 有 益 的 推 銷 員 或 顧 問 嗎 ？ 是 不 19、 是20、 你 除非 萬 21、 不 2、 得 已 才 召 開 會 議 嗎 ？ 是 不 23、 是24、 你 只 參 加 那 些 對 本 部 門 的 工 作 有 直 接 影 響 的 會 議 嗎 ？ 是 不 25、 是10、 你 收到 函件 后是 否閱 后立 即處 理？ 是 不 是 1、 你 阻止 別人 給你 寄發(fā) 各種 無用 資料 嗎？ 是 不 是 12、 你 閱讀 報刊 雜志 是是 否瀏 覽全 篇大 意后 ， 在 細讀 重點 章節(jié) ？ 是 不 是13、 你 肯放 手讓 部下 獨立 工作 嗎？ 能不 頻繁 檢查 或干 擾他 們嗎 ？ 是 不 是 14、 你 鼓勵 部下 遇到 問題 時開 動腦 筋 ， 提 出獨 立見 解嗎 ？ 是 不 是 15、 你 手邊 有重 要工 作處 理時 ， 如 果同 事找 你聊 天 ， 你 能巧 妙地 拒絕 嗎？ 是 不 是16、 你 能充 分利 用電 話提 高效 率 ， 不 在工 作時 間煲 “電 話粥 ”嗎 ？ 是 不是 17、 你 每天 下班 之前 是否 將未 完成 的工 作列 入第 二的 計劃 ？ 是 不 是 18、 你 能充 分利 用電 腦 ， 復 印機 等現(xiàn) 代辦 公用 具提 高效 益嗎 ？ 是 不 是19、 當你 遇到 非得 靠專 門知 識與 經(jīng)驗 才能 解決 的難 題時 ，你 是否 請教 專 家協(xié) 助 ， 而 不是 單槍 匹馬 地蠻 干？ 是 不 是 20、 你 在召 開重 要會 議時 是否 吩咐 秘書 不轉(zhuǎn) 電話 ， 不 會見 未約 來訪 者 。 是 不 是題四 溝通能力測試中 層經(jīng) 理有 兩個 50 比 50 的時 間用 于與 他人 的溝 通； 50 的障 礙是 溝通 不暢 引起 的。那 么， 你的 溝通 能力 如何 呢？ 請回 答以 下問 題：1、 是 否經(jīng) 常 ： （ 選擇 你認 為經(jīng) 常做 的事 ）a)召 集部 門會 議， b)及 討論 工作 問題 ， c)又 討論 一些 大家 共同 d)感 興 趣的 問題 。e)鼓 勵員 工積 極關(guān) 心公 司事 務， f)踴 躍提 問題 ， g)出 主意 ， h)想 辦 法 ， i)集 思廣 益。j)提 倡同 k)事 之間 的密 切 l)合 作與 交流 。m )鼓 勵部 下暢 談未 來并 幫助 他們 為自 己設(shè) 計。n)召 集 “群 英會 ”， o)請 員工 為公 司經(jīng) 營出 謀劃 策。2、 是 否 ： （ 選擇 幾項 你認 為有 的情 況） a)將 工作 計劃 分發(fā) 到每 位部 下手 中。b)定 期與 每位 部下 談話 ， c)討 論其 工作 進展 情況 。d)每 年至 少召 開一 次總 結(jié)會 ， e)表 揚先 進， f)鞭 策后 進， 同 g)時 廣 泛 征 求群 眾意 見， h)讓 大家 暢所 欲言 。i)為 了造 成一 種輕 松愉 快的 氣氛 ， j)使 大家 暢所 欲言 ，而 k)把 會 議 地 點安 排在 酒店 等地 方。l)盡 量少 下達 書面 指 m )示 ， n)多 與部 下直 接交 流。o)平 易近 人， p)與 下屬 打成 一片 。q)當 公司 出現(xiàn) 人事 、政 策和 工作 流程 的重 大調(diào) 整時 ， r)及 時召 集部 下開 會 ， s)解 釋調(diào) 整的 原因 及這 些調(diào) 整對 他們 今后 工作 的影 響。t)在 你聽 說某 位部 下因 毫無 根據(jù) 的謠 言而 u)苦 惱后 ， v)你 會 立 即 召 開 會議 避謠 。w)喜 歡在 總公 司辦 公會 上將 本部 門工 作進 展公 布于 眾， x)以 求 得 其 他 部 門 的 合作 與支 持。y)常 在部 門內(nèi) 組織 協(xié)作 小組 ， z)提 倡團 結(jié)奮 斗精 神。3、 果 某位 與你 競爭 最激 烈的 同 4、 事 向你 借一 本經(jīng) 營管 理暢 銷書 ， 5、 你 會：a)立 即借 給他同 b)意 借給 他， c)但 聲明 此書 無用 。d)告 訴他 書遺 忘在 其他 地方 。6、 如 果某 位同 7、 事 為方 便自 己出 去旅 游而 8、 要 求與 你調(diào) 換休 假時 間， 9、 你還 未決 定如 何度 假的 情況 ， 10、 你 會：a)馬 上答 應b)告 訴他 要回 家請 示夫 人c)拒 絕調(diào) 換， d)說 自己 已經(jīng) 參加 旅行 團了1、 如 果某 位同 12、 事 在準 備 13、 下 班時 ， 14、 請 求 你 留 下 來 傾 聽 他 “傾 吐 苦水 ”， 而 15、 家 人正 在家 等你 吃晚 飯， 16、 你 是否 :a)立 即同 b)意c)勸 他的 二天 再說d)以 夫人 生病 為理 由拒 絕他 的請 求17、 在 一個 公司 首腦 級會 議上 你正 在宣 讀一 項題 案， 18、 當 你講 到關(guān) 鍵部 分時 ， 19、一 位秘 書走 進來 向一 位與 會者 請示 工作 ， 20、 你 是否 ：a)對 大家 說： “ 先 生有 點急 事處 理， b)咱 們等 他一 下再 繼續(xù) 講。 ”c)只 當作 什么 都沒 發(fā)生 ， d)繼 續(xù)往 下講 。e)停 止講 話， f)面 顯怒 色。21、 在 會議 中請 大家 提問 時， 2、 一 位 提 問 者 的 問 題 顯 然 表 明 他 漏 掉 了 你 講 話 中 最重 要的 部分 ， 23、 你 會：a)為 自己 未將 這個 問題 講清 楚而 b)表 示歉 意c)等 他把 話講 完， d)再 把那 部分 內(nèi)容 重復 e)一 遍， f)解 除他 的疑 慮。g)打 斷他 的話 ， h)指 i)出 這個 問題 你已 經(jīng)解 釋過 了， j)不 k)過 你 樂 意 重復 l)一 遍。24、 開 會時 ， 25、 聽 眾中 某位 地位 高于 你的 人士 激烈 抨擊 你的 題案 ， 26、 你如 何應 付： a)針 鋒相 對反 戈一 擊b)打 退堂 鼓， c)承 認自 己的 題案 中確 實有 不 d)妥 之處 。e)保 持冷 靜， f)盡 可能 在某 些方 面與 他取 得一 致。27、 在 參加 社交 活動 時 ： （ 在每 一選 項后 回答 “是 ”或 “否 ”）a)你 喜歡 廣結(jié) 各行 業(yè)的 朋友 嗎？b)你 喜歡 做大 型公 共活 動的 組織 者嗎 ？c)你 愿意 做會 議主 持人 嗎？d)你 介意 在公 司組 織的 集體 活動 中扮 演逗 人笑 的丑 角嗎 ？e)你 與人 談話 時喜 歡掌 握話 題的 主動 權(quán)嗎 ？f)你 希 g)望 員工 對你 必恭 必敬 嗎？題五 你了解激勵嗎？我 們 在 激 勵 這 個 事 情 上 有 許 多 誤 解 和 混 亂 ， 這 些 誤 解 和 混 亂 影 響 了 我 們 正 確 地 激 勵 下屬 。本 測試 將使 你的 誤解 和混 亂得 以顯 現(xiàn)。1、 你 能激 勵下 屬 是 錯誤 2、 你 應給 下屬 對于 他本 身能 勝任 的工 作量 ， 以 保持 工作 對下 屬的 挑戰(zhàn) 性 是 錯誤 3、 激 勵不 在工 作范 圍之 內(nèi) 是 錯誤 4、 個 別下 屬無 法激 勵 是 錯誤 5、 金 錢能 激勵 下屬 多工 作 是 錯誤 6、 吊 下屬 的胃 口能 激勵 他們 是 錯誤 7、 公 開公 司和 下屬 的工 作成 果能 增強 激勵 作用 是 錯誤 8、 讓 下屬 參與 決策 能激 勵下 屬 是 錯誤 9、 大 多數(shù) 下屬 都想 把自 己的 工作 做好 是 錯誤題六 需要層次調(diào)查此 調(diào)查 是按 馬斯 洛式 的需 要層 次來 了解 你自 己的 需要 與激 勵情 況的 。 請 先完 成這 份調(diào) 查問卷 。請 根據(jù) 你對 你現(xiàn) 有工 作（ 或最 近工 作） 的感 覺來 回答 。 填 寫示 例： 下 面列 有跟 你的 職務 有關(guān) 的若 干特 性。 請你 就每 一項 特殊 ，打 出三 種分 數(shù)a、 你 的工 作究 竟具 有多 少這 種特 性？b、 你 認為 你的 工作 該有 多少 這種 特性 ？c、 這 種特 性于 你有 多少 重要 ？采 用的 是 7級 評分 制， 形式 如下 ：（ 最少 ） 1234567（ 最多 ）請 將代 表被 你評 定的 特性 究竟 有多 少的 那個 數(shù)字 圈出 來 。 數(shù) 目字 越小 ， 代 表那 種特 性越少 ； 反 之 ， 數(shù) 字大 則那 種特 性就 多 。 例 如 ， 你 若覺 得你 的職 務根 本不 具備 或極 少有 這種 特性 ，就 圈 1； 如果 你覺 得稍 微有 一點 ，就 圈 2， 如此 等待 。如 果這 種特 性很 多， 不過 還不 能算 最 多， 就圈 6。 每種 只能 圈一 個數(shù) 。每 項特 性都 請予 大分 ，不 要漏 過了 。1、 對于 能擔 任此 職， 你有 一種 自尊 感 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 有多 少？ 1234567C、 這對 你有 多少 重要 ？ 12345672、 你任 此職 有個 人成 長與 提高 的機 會 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345673、 此職 務在 本單 位內(nèi) 的威 望 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345674、 在此 崗位 上獨 立思 考與 自主 行動 的機 會 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345675、 對現(xiàn) 職的 穩(wěn)定 感（ “飯 碗 ”的 牢靠 性）a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345676、 你做 這一 工作 ，有 能發(fā) 揮自 己的 才智 與潛 能的 機會a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345677、 你這 職務 在本 單位 之外 受到 尊重 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345678、 在本 崗位 上覺 得取 得了 有意 義的 成就 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345679、 這職 務有 幫助 別人 的機 會 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 123456710、 這職 務有 參加 設(shè)置 自己 工作 目標 的機 會（ 即在 確定 分配 給自 己的 任務 時有 發(fā)言 權(quán)）a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 12345671、 這職 務有 參與 確定 自己 的工 作方 式和 步驟 的機 會 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 123456712、 這職 務有 權(quán) a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ）b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 123456713、 這職 務有 交上 親密 好友 的機 會 a、 現(xiàn) 在 實 際 有 多 少 ？ （ 最 少 ） 1234567（ 最多 ） b、 應該 是多 少？ 1234567C、 這 對你 有多 少重 要？ 1234567題七 你能正確評估下屬的工作嗎評 估員 工的 表現(xiàn) 是管 理者 的重 要職 責 ， 直 接關(guān) 系著 員工 的提 薪 、 升 職和 工作 熱情 。 同 時 ，制 定評 估的 標準 、范 圍和 形式 又是 對經(jīng) 營管 理者 的處 理人 際關(guān) 系技 能的 一種 檢驗 。 請 在每 一的 三個 選項 a、 b、 c中 ，選 擇你 認可 的一 項， 填入 （ ） 中。1、 你認 為開 展評 估的 主要 目的 是什 么？ a.激 勵員 工努 力工 作， b.更 上 一 層 樓 。（ ）c.促 使員 工反 思自 己以 往的 表現(xiàn) 。 （ ）d.暴 露員 工的 缺點 與不 e.足 。（ ）2、 你怎 樣安 排與 下屬 進行 績效 面談 ？ a.先 批評 缺點 ， b. 再 表 揚 優(yōu) 點 。（ ）c.開 始和 結(jié)束 時都 談優(yōu) 點， d.中 間 穿 插 缺 點 。（ ）e.首 先肯 定優(yōu) 點， f.然 后在 指 g.出 不 h.足 。（ ）3、 你認 為對 員工 的評 估應 該以 什么 為基 礎(chǔ)？ a.嚴 格以 實際 成果 為準 。 （ ）b.以 他的 知識 水平 、工 作能 力和 工作 態(tài)度 為主 ， c. 短 期 效 益 為 輔 。（ ）d.綜 合考 慮他 的能 力和 實際 效益 。 （ ）4、 你為 部下 鑒定 時最 重視 的資 料是 什么 ？ a.他 的實 際表 現(xiàn) 。 （ ）b.他 的出 勤記 錄與 費用 水平 。 （ ）c.他 以往 的總 結(jié)與 鑒定 。 （ ）5、 你認 為員 工的 評估 工作 應在 何時 進行 ？ a.在 其表 現(xiàn)下 降時 。 （ ）b.在 本人 提出 要求 時 。 （ ）c.定 期進 行， d.例 如 每 年 一 次 。（ ）6、 評估 工作 結(jié)束 時， 你是 否： a.讓 員工 閱讀 鑒定 ， b. 但 征 求 他 的 意 見 。（ ）c.不 d.讓 員工 閱讀 鑒定 ， e.但 征 求 他 的 意 見 。（ ）f.既 不 g.讓 員工 閱讀 鑒定 ， h.也 不 i.征 求 本 人 意 見 。（ ）7、 你在 指出 部下 的不 足之 后， 是否 ： a.為 他指 b.出 克服 c.缺 點 的 方 法 。（ ）d.警 告他 這些 不 e.足 之 處 對 他 今 后 家 薪 與 升 職 的 影 響 。（ ）f.與 他共 同 g.探 討 今 后 的 努 力 方 向 。（ ）8、 如果 員工 的談 話時 情緒 激動 ，你 是否 ：a.耐 心聽 他發(fā) 表意 見， b.暫 不 c.中 斷 。（ ）d.譴 責他 不 e.能 控 制 自 己 的 情 緒（ ）f.盡 快結(jié) 束談 話， g.讓 他恢 復 h.平 靜 。（ ）9、 如果 某位 部下 的表 現(xiàn)開 始明 顯下 降， 與以 往相 比較 差距 離甚 大， 你是 否： a.悄 悄記 下他 的過 失， b.以 便 在 下 次 總 結(jié) 鑒 定 時 提 出 來 。（ ）c.與 他開 誠布 公地 交換 意見 ， d. 找 出其 退步 的原 因， e.共 同 f.制 訂 改 進 方 案 。（ ）g.熟 視無 睹， h.期 望 他 會 自 覺 醒 悟 。（ ）10、 你在 什么 場合 宣布 有關(guān) 提薪 事宜 。是 否：a.在 述職 談話 時 。 （ ）b.在 關(guān)于 工資 的特 別談 話中 。 （ ）c.寫 信通 知。 （ ）題八 領(lǐng)導風格問卷（經(jīng)理用）這 是一 份用 來了 解領(lǐng) 導風 格的 問卷 ?？?工 12道 題目 ，每 道題 目代 表一 種狀 況。 在每 題回答 之前 ， 請 仔細 地考 慮您 面對 每種 狀況 時將 如何 處理 。 各 個答 案并 無好 壞之 別 。 只 請您 依 “實 際上 ”您 會 如 何處 理來 做答 。每 題都 是單 選， 做答 時， 請在 答題 紙上 打 ， 勿在 題本 上做 答。狀 況 1： 你的 下屬 ，只 考慮 他們 自己 的利 益， 而對 友善 的談 話沒 有良 好的 反應 。 a.加 強統(tǒng) 一的 步驟 ， b.以 完成 工作 。c.在 不 d.勉 強的 原則 下， e.使 自己 和他 們有 溝通 的機 會。f.和 他們 談談 工作 目標 g. 。h.設(shè) 法不 i.干 擾他 們。狀 況 2： 你 的下 屬在 可觀 察的 范圍 下表 現(xiàn)愈 來愈 好 ， 而 且你 也注 意到 他們 都了 解自 己的 責任和 工 作標 準。 a.友 善地 加強 互助 ， b.但 積極 留心 他們 的表 現(xiàn)。c.不 d. 做 什么 。e.盡 量做 出一 些讓 他們 感覺 自己 是很 重要 、且 有參 與感 的安 排。f.強 調(diào)工 作完 成的 重要 性及 期限 。狀 況 3： 你 的下 屬有 不能 自行 解決 問題 的時 候 ， 雖 然你 不去 管他 們 ， 但 他們 的表 現(xiàn)及 人際 關(guān)系 卻 仍很 正常 。a.加 入他 們一 同 b.來 解決 問題 。c.讓 他們 自行 處理 。d.盡 量糾 正他 們。e.鼓 勵他 們針 對問 題自 行解 決， f.并 適時 給予 意見 。狀 況 4： 你 想要 做一 個很 大的 改變 ， 而 你的 下屬 一具 有良 好的 工作 記錄 ， 并 期待 著改 變的 來臨 。a.讓 他們 來共 同 b.發(fā) 展這 個改 變， c.但 不 d.勉 強。e.宣 布改 變并 嚴密 地予 以監(jiān) 督。f.讓 他們 來決 定改 變的 方向 。g.聽 取他 們的 意見 ， h.但 決定 改變 與否 在于 你。狀 況 5： 幾 個月 來你 的下 屬的 表現(xiàn) 一直 處于 低潮 ， 他 們也 不在 意工 作未 達成 目標 。 以 前會 有過 這種情 形， 但重 新分 配工 作后 ，也 一度 有效 。不 過， 他們 仍然 要時 時被 提醒 完成 工作 。a.讓 他們 來決 定自 己的 工作 方向 與內(nèi) 容。b.采 用他 們的 意見 ， c.仍 注意 到其 工作 是否 達成 目標 d. 。e.重 新設(shè) 定目 標， f.并 小心 地督 導。g.讓 他們 自己 設(shè)定 目標 ， h.但 不 i.勉 強。狀 況 6： 你 接任 一個 工作 效率 很高 的部 門主 管 ， 而 前任 主管 管理 的生 產(chǎn)力 很高 ， 你 想維 持高生 產(chǎn)， 且 使工 作環(huán) 境能 更人 性化 時。 a.盡 量做 些使 他們 感覺 很重 要并 有參 與感 的安 排。b.強 調(diào)限 期完 成工 作的 重要 性。c.盡 量不 d. 去 干擾 他們 。e.讓 他們 參與 決策 ， f.但 只留 心目 標 g.是 否達 成。狀 況 7、 當 你的 下屬 建議 改變 組織 的架 構(gòu) ， 而 你也 正想 這么 做 ； 加 上他 們?nèi)?常的 工作 工作 中 ，已 表 現(xiàn) 出有 彈性 做改 變時 。 a.確 定改 變， b.并 讓他 們自 己進 行改 變。c.加 上他 們的 認可 ， d.并 讓他 們自 己進 行改 變。e.依 照他 們的 意見 做改 變， f.但 控制 改變 的進 行。g.避 免引 起麻 煩， h.順 其自 然。狀 況 8、 你 的下 屬表 現(xiàn)良 好 ， 并 且團 體內(nèi) 有良 好的 人際 關(guān)系 ， 但 你仍 感覺 有些 時候 無法 掌握他 們的 工 作方 向或 進度 。 a.順 其自 然。b.跟 他們 討論 ， c.并 看手 進行 需要 的改 變d.以 明確 的態(tài) 度， e.來 指 f.示 他們 工作 的方 向。g.為 避免 傷到 上司 與下 屬的 關(guān)系 ， h.不 i.做 太多 的指 j.示 。狀 況 9、 你 的上 司指 定你 負責 一個 項目 ， 以 收集 進行 改變 的建 議 ； 但 這項 目對 工作 目標 認識不 夠 清 楚 ， 每 次會 議的 出席 率很 底 ， 并 且會 而不 議 ， 演 變成 社交 場合 ； 然 而你 知道 他們是 有能 力的 一群 ，只 是需 要一 點幫 助。 a.順 其自 然b.采 用他 們的 建議 ， c.但 要注 意目 標 d.的 達成 。e.重 新界 定目 標， f.并 且細 心地 督導 。g.讓 他們 參與 目標 h. 的 設(shè)定 ， i.但 不 j.勉 強。狀 況 10、 你的 下屬 以往 對工 作都 有責 任感 ，但 最近 對你 新設(shè) 定的 工作 標準 敷衍 了事 。 a.讓 他們 參與 目標 b. 的 重新 界定 ， c.但 不 d.勉 強。e.重 新界 定工 作標 f.準 ， g.并 細心 地督 導h.避 免施 加壓 力， i.造 成麻 煩。j.采 用他 們的 建議 ， k.但 留心 新的 目標 l.是 否達 成。狀 況 1、 你 剛 新 任 一 個 職 務 ， 以 前 這 個 職 位 的 主 管 不 喜 歡 參 與 下 屬 的 事 務 ； 而 且 下 屬 們 能夠 自己 處 理事 務， 并保 持和 諧。 a.以 明確 的態(tài) 度來 指 b.示 他們 工作 。c.讓 他們 參與 決策 ， d.并 刺激 他們 做出 一些 貢獻 。e.和 他們 討論 過去 的表 現(xiàn)， f.并 確定 新的 操作 或訓 練的 需要 。g.順 其自 然狀 況 12、 最近 下屬 間有 些內(nèi) 部問 題， 但他 們以 前表 現(xiàn)很 好， 且維 持很 長時 期的 目標 達成 。 a.和 他們 試著 解決 問題 ， b.并 檢查 是否 做那 些新 的訓 練。c.讓 他們 自己 解決 。d.迅 速地 糾正 他們 。e.提 供討 論的 機會 ， f.但 以不 g. 傷 上司 與下 屬的 關(guān)系 為原 則。題九 領(lǐng)導風格問卷（下屬用）將 問卷 發(fā)給 你的 下屬 。 這 是一 份用 來了 解您 上司 領(lǐng)導 風格 的問 卷。 下面 有 12道 題目 ，每 道題 目代 表一 種狀 況 。在 每題 作答 之前 ，請 您想 象： 如果 狀況 發(fā)生 時， 您的 上司 會如 何處 理。 各個 答案 并無 好壞 之別 ， 只 請您 依 “實 際上 ”他 會如 何處 理來 回答 。 每 題都 是單 選 ， 作 答時 ， 請 在答 題紙 上打 ，勿 在題 本上 做答 。狀 況 1、 如果 你與 同單 位的 同事 只顧 及你 們自 己的 福利 ，而 對友 善的 談話 沒有 良好 的反 應 。此 時， 你們 的上 司會 a.加 強統(tǒng) 一性 的步 驟， b.以 完成 工作 。c.在 不 d.勉 強的 原則 下， e.使 自己 與你 們有 溝通 的機 會。f.和 你們 談談 工作 目標 g.h.設(shè) 法不 i.干 擾你 們狀 況 2、 如 果你 與同 事在 可檢 察的 范圍 下表 現(xiàn)愈 來愈 好 ， 而 且你 們的 上司 也注 意到 你們 都了解 自己 的 責任 和工 作標 準， 此時 ，他 會 a.友 善地 加互 相， b.但 繼續(xù) 留心 你們 的表 現(xiàn)。c.不 d.做 什么e.盡 量做 出一 些讓 你們 感覺 自己 是很 重要 ， f. 且 有參 與感 的安 排。g.強 調(diào)工 作完 成的 重要 性及 期限 。狀 況 3、 如 果你 與同 事有 不能 自行 解決 的問 題 ， 此 時 ， 即 使你 們上 司不 管你 們 ， 你 們的 表現(xiàn)及 人際 關(guān)系 仍 能維 持正 常。 面臨 這種 狀況 時， 他會 a.加 入你 們同 b.一 來解 決問 題。c.讓 你們 自行 處理d.盡 量糾 正你 們e.鼓 勵你 們針 對問 題自 行解 決， f.并 這時 給予 意見 。狀 況 4、 當 你們 的上 司想 要做 一個 很大 的改 變 ， 而 你們 已具 有良 好的 工作 記錄 ， 并 期待 著改變 的來 臨。 此 時， 他會 a.讓 你們 來共 同 b.發(fā) 展這 個改 變， c.但 不 d.勉 強。e.宣 布改 變， f.并 嚴密 予以 監(jiān)督 。g.讓 你們 來決 定改 變的 方向 。h.聽 取你 們的 意見 ， i. 但 決定 改變 與否 在于 他。狀 況 5、 幾 個月 來你 們的 表現(xiàn) 一直 處于 低潮 ， 也 不在 愿意 工作 未達 成目 標 。 以 前會 有過 這種情 形， 但重 新分 配工 作后 ，也 一度 有效 。不 過， 你們 仍須 要時 時被 提醒 完成 工作 。在 此， 你們 的上 司會 a.讓 你們 來決 定自 己的 工作 方向 與內(nèi) 容。b.采 用你 們的 意見 ， c. 但 仍注 意你 們的 工作 是否 達成 目標 d. 。e.重 新設(shè) 定目 標， f.并 小心 地督 導。g.讓 你們 自己 設(shè)定 目標 ， h.但 不 i.勉 強。狀 況 6、 如 果你 們的 上司 接任 一個 工作 效率 很高 的工 作團 隊主 管 ， 而 前任 主管 管理 的生 產(chǎn)力很 高。若 你想 維持 高生 產(chǎn)力 ，且 使工 作環(huán) 境能 更人 性化 時， 他會 a.盡 量做 些使 那個 工作 團隊 成員 覺得 很重 要并 有參 與感 的安 排。b.強 調(diào)限 期完 成工 作的 重要 性。c.盡 量不 d.去 干擾 團隊 成員 。e.讓 團隊 成員 參與 決策 ， f. 但 只留 心目 標 g.是 否達 成。狀 況 7、 當 你們 建議 改變 組織 架構(gòu) ， 而 他也 正想 這么 做 ； 加 上你 們?nèi)?常的 工作 中 ， 已 表現(xiàn) 出有 彈 性做 改變 時， 他會 a.確 定改 變， b.并 細心 監(jiān)督 改變 。c.加 上你 們的 認可 ， d.并 讓你 們自 己進 行改 變。e.依 照你 們的 意見 做改 變， f. 但 控制 改變 的進 行。g.避 免引 起麻 煩， h.順 其自 然。狀 況 8、 你 們的 表現(xiàn) 良好 ， 并 且團 體內(nèi) 有良 好的 人際 關(guān)系 ， 但 有些 時候 ， 你 們的 上司 似乎 仍感 覺無 法掌 握你 們的 工作 方向 或進 度， 你想 ，他 會 a.順 其自 然b.跟 你們 討論 ， c.并 著手 進行 需要 的改 變。d.以 明確 的態(tài) 度來 指 e.示 你們 工作 的方 向。f.為 避免 傷到 上司 與下 屬間 的關(guān) 系， g.不 h. 做 太多 的指 i.示 。狀 況 9、 當 你們 的上 司被 指定 負責 一個 項目 組 ， 以 收集 進行 改變 的建 議 ， 但 這項 目對 工作 目標 的 認 識不 夠清 楚 ， 每 次會 議的 出席 率很 低 ， 并 且會 而不 議 ， 演 變成 社會 場合 ； 然 后他知 道 他 們是 有能 力的 一群 ，只 需要 一點 的幫 助。 此時 ，他 會 a.順 其自 然b.采 用他 們的 建議 ， c.但 注意 目標 d. 的 達成 。e.重 新界 定目 標， f. 并 細心 的督 導。g.讓 他們 參與 目標 h.的 設(shè)定 ， i.但 不 j.勉 強。 狀 況 10： 你們 以往 皆對 工作 有責 任感 ，但 最近 對于 所設(shè) 定的 餓工 作標 準敷 衍了 事， 你們 的 會 上司 a.讓 你們 參與 目標 b.的 重新 界定 ， c.但 不 d.勉 強。e.重 新界 定工 作標 f.準 ， g.并 細心 的督 導。h.避 免施 加壓 力， i.造 成麻 煩。j.采 用你 們的 建議 ， k. 但 留心 新的 目標 l.是 否達 成。狀 況 1、 如 果 你 們 的 上 司 新 任 一 個 職 位 ， 以 前 這 個 職 位 的 主 管 不 喜 歡 參 與 下 屬 的 餓 事 務 ，而 下 屬 都能 自己 處理 事務 ，并 保持 和諧 。你 想， 他會 a.以 明確 的態(tài) 度來 指 b. 示 他們 工作 。c.讓 你們 參與 決策 ， d. 并 刺激 他們 做 出 一些 貢獻 。e.和 他們 討論 過去 的餓 表現(xiàn) ， f.并 確定 新的 操作 或訓 練的 需要 。g.順 其自 然狀 況 12、 最 近 你 們 同 事 之 間 有 些 內(nèi) 部 的 餓 問 題 ， 然 而 ， 以 前 你 們 表 現(xiàn) 很 好 ， 且 維 持 很 長 時間 的 目 標達 成， 你們 的上 司會 a.和 你們 試著 解決 問題 ， b. 并 確定 是否 要做 那些 新的 訓練 。c.讓 你們 自己 解決 。d.迅 速地 糾正 你們 。e.提 供討 論的 機會 ， f.但 以不 g. 傷 上司 與下 屬的 關(guān)系 為原 則。領(lǐng)導風格問卷答題紙 部 門測試日期經(jīng)理式：請?zhí)钚彰?職 務一般人員式：請?zhí)钌纤拘彰?上司職位a b c d12345678910112題十 教練技能評估領(lǐng) 導 就 是 教 練 。 請 利 用 本 評 估 表 測 試 自 己 教 練 下 屬 的 能 力 如 何 。 5分 表 示 你 覺 得 自 己 表現(xiàn) 杰出 ；4分 表示 表現(xiàn) 很好 ； 3分 表示 還算 滿意 ； 2分 表示 需要 改進 ； 1分 表示 表現(xiàn) 差勁 。為 了確保 評估 成 績的 正確 性， 你也 可以 要求 員工 為你 填寫 這張 評估 表。 請在 你的 選分 上劃 教練技能評估表1、 我了 解每 個員 工的 個性 特性 ，并 且依 照這 個特 性執(zhí) 行教 練工 作。2、 我會 讓員 工知 曉組 織整 體的 計劃 與執(zhí) 行方 法。3、 我鼓 勵員 工提 出改 變執(zhí) 行計 劃的 方法 。4、 我鼓 勵員 工自 行解 決問 題。5、 我確 信每 位員 工都 知道 他們 被期 望做 些什 么。6、 我會 評估 員工 的表 現(xiàn)。7、 我會 協(xié)助 員工 對未 來提 早做 好準 備。8、 對于 圓滿 達成 任務 的員 工， 我會 給予 表揚 或是 其他 適當 的獎 勵。9、 我讓 每位 員工 都能 專注 于團 隊合 作上 ，但 是也 讓每 位員 工知 道 個 別貢 獻的 價值 。10、 我讓 那些 無法 勝任 團體 工作 ，或 無法 回應 教練 指示 的員 工 “坐 冷板 凳 ”。1、 我知 道團 體中 每位 成員 的個 人期 望。12、 我積 極尋 找可 以幫 助人 們成 長的 方法 。13、 我要 求團 體成 員幫 助其 他的 成員 學習 與成 長。14、 我確 信團 體成 員都 了解 團體 與個 人的 成功 （包 括我 自己 ）都 必須信 賴他 們。15、 我把 幫助 團體 中每 位員 工當 作是 最優(yōu) 先的 工作 。16、 我不 會鼓 勵沖 突， 但是 我堅 持要 在限 制時 間內(nèi) 解決 問題 。17、 我非 常努 力讓 團隊 成員 彼此 互相 了解 、尊 重并 支持 對方 。18、 我將 自己 的知 識， 專業(yè) 技能 與團 隊分 享， 也期 望他 們以 相同 的方 式回 報。題十一 團隊角色問卷對 下列 問題 的回 答 ， 可 能在 不同 程度 上描 繪里 您的 行為 。 每 題有 8句 話 ， 請 將 10分 分配給 這 8個 句 子 。 分 配 的 原 則 是 ： 最 能 體 現(xiàn) 您 行 為 的 句 子 分 最 高 ， 依 次 類 推 。 最 極 端 的 情 況 也可 能是 10分 全部 分配 給其 中的 某一 句話 。請 根據(jù) 您的 實際 情況 把分 數(shù)填 入后 面的 答案 題紙 中 。1、 我認 為我 能為 團隊 做出 的貢 獻是 ： a.我 能很 快地 發(fā)現(xiàn) 并把 握住 新的 機遇 。b.我 能與 各種 類型 的人 一起 合作 共事c.我 生來 就愛 出主 意d.我 的能 力在 于， e.一 旦發(fā) 現(xiàn)某 些對 實現(xiàn) 集體 目標 f.很 有價 值的 人， g.我 就 及 時 把他 們推 薦出 來。h.我 能把 事情 辦成 ， i.這 主要 靠我 個人 的實 力。j.如 果最 終能 導致 有益 的結(jié) 果， k.我 愿意 面對 暫時 的冷 遇。l.我 通常 能意 識到 什么 是現(xiàn) 實的 ， m .什 么是 可能 的。n.我 選擇 行動 方案 時， o.我 能不 p. 帶 傾向 性， q.也 不 r.帶 偏 見 地 提 出 一 個 合理 的替 代方 案。2、 在團 隊中 ，我 可能 有的 弱點 是： a.如 果會 議沒 有得 到很 好的 組織 ， b.控 制和 主持 ， c.我 會感 到不 d. 痛 快。e.我 容易 對那 些有 高見 而 f.又 沒有 適當 地發(fā) 表出 來的 人表 現(xiàn)得 過于 寬容 。g.只 要集 體在 討論 新的 觀點 ， h.我 總是 說的 太多 。i.我 的客 觀看 法， j. 使 我很 難與 同 k.事 們打 成一 片。l.在 一定 要把 事情 辦成 的情 況下 ， m .我 有時 使人 感到 特別 強硬 以至 專斷 。n.可 能由 于我 過分 重視 集體 的氣 氛， o.我 發(fā)現(xiàn) 自己 很難 與眾 不同 p. 。q.我 易于 陷入 突發(fā) 的想 象之 中， 而 r.忘 了正 在進 行的 事情 。s.我 的同 t.事 認為 我過 分注 意細 節(jié)， u.總 有不 v.必 要的 擔心 ， w.怕 把事 情搞 糟。3、 當我 與其 他人 共同 進行 一項 工作 時： a.我 有在 不 b.施 加任 何壓 力的 情況 下， c.去 影響 其他 人的 能力 。d.我 隨時 注意 防止 粗心 和工 作中 的疏 忽。e.我 愿意 施加 壓力 以換 取行 ， f.確 保會 議不 g. 是 在浪 費時 間或 離題 太遠 。h.在 提出 獨到 見解 方面 ， i.我 是數(shù) 一數(shù) 二的 。j.對 于與 大家 共同 k.利 益有 關(guān)的 積極 建議 我總 是樂 于支 持的 。l.我 熱衷 尋求 最新 的餓 思想 和新 發(fā)展 。m .我 相信 我的 判斷 能力 有助 于做 出正 確的 決策 。n.我 能使 人放 心的 是， o.對 那些 最基 本的 工作 ， p.我 都能 組織 得井 井有 條。4、 我在 工作 團隊 中的 特征 是； a.我 有興 趣更 多地 了解 我的 同 b.事 。c.我 、經(jīng) 常向 別人 的餓 見解 進行 挑戰(zhàn) 或堅 持自 己的 意見 。d.在 辯論 中， e.我 通常 能找 到論 據(jù)去 推翻 那些 不 f.甚 有理 的主 張。g.我 認為 ， h.只 要計 劃必 須開 始執(zhí) 行， i.我 有推 動工 作運 轉(zhuǎn)的 才能 。j.我 不 k.在 意使 自己 太突 出或 出人 意料 。l.對 承擔 的任 何工 作， m . 我 都能 做到 盡善 盡美 。n.我 樂于 與工 作團 隊以 外的 人進 行聯(lián) 系。o.盡 管我 對所 有的 觀點 都感 興趣 ， p.但 這并 不 q.影 響我 在必 要的 時候 下決 心。5、 在工 作中 我得 到滿 足， 因為 ： a.我 喜歡 分析 情況 ， b.權(quán) 衡所 有可 能的 選擇 。c.我 對尋 找解 決問 題的 可行 方案 感興 趣。d.我 感到 ， e.我 在促 進良 好的 工作 關(guān)系 。f.我 能對 決策 有強 烈的 影響 。g.我 能適 應那 些有 新意 的人 。h.我 能使 人們 在某 項必 要的 行動 上達 成一 致意 見。i.我 感到 我的 身上 有一 種能 使我 全身 心地 投入 到工 作中 去的 氣質(zhì) 。j.我 很高 興能 找到 一塊 可以 發(fā)揮 我想 象力 的天 地。6、 如果 突然 給我 一件 困難 的工 作， 而且 時間 有限 ，人 員不 熟。 a.在 有新 方案 之前 ， b.我 寧愿 先躲 進角 落， c.擬 定出 一個 解脫 困境 的方 案。d.我 比較 愿意 與那 些表 現(xiàn)出 積極 態(tài)度 的人 一道 工作 。e.我 會設(shè) 想通 過用 人所 長的 方法 來減 輕工 作負 擔。f.我 天生 的緊 迫感 ， g.將 有助 于我 們不 h. 會 落在 計劃 后面 。i.我 認為 我能 保持 頭腦 冷靜 ， j.富 有條 理地 思考 問題 。k.盡 管困 難重 重， l. 我 也能 保證 目標 m . 始 終如 一。n.如 果集 體工 作沒 有進 展， o.我 會采 取積 極措 施去 加以 推動 。p.我 愿意 展開 廣泛 的討 論， q.意 在激 發(fā)新 思想 ， r.推 動工 作。7、 對于 那些 在團 隊工 作中 或與 周圍 人共 事時 所遇 到的 問題 ： a.我 很容 易對 那些 阻礙 前進 的人 表現(xiàn) 出不 b.耐 煩。c.別 人可 能批 評我 太重 分析 而 d.缺 少直 覺。e.我 有做 好工 作的 愿望 ， f.能 確保 工作 的持 續(xù)進 展。g.我 常常 容易 產(chǎn)生 厭煩 感， h.需 要一 、二 個有 激情 的人 使我 振作 起來 。i.如 果 目 標 j.不 k. 明 確， l.讓 我起 步是 很困 難的 。m .對 于我 遇到 的復 n.雜 問題 ， o.我 有時 不 p.善 于加 以解 釋和 澄清 。q.對 于那 些我 不 r.能 做的 事， s.我 有意 識地 求助 他人 。t.當 我與 真正 的對 立面 發(fā)生 沖突 時， u.我 沒有 把握 使對 方理 解我 的觀 點。團隊角色問卷 答題紙大 題 號1g d f c a h b e2a b e g c d f h3h a c d f g e b4d h b e g c a f5b f d h e a c g6f c g a g e b d7e g a f d b h c總 計 題十二 團隊沖突方式測試請 想 象 一 下 你 的 觀 點 與 另 一 個 觀 點 產(chǎn) 生 分 歧 的 情 景 。 在 此 情 況 下 你 通 常 是 怎 樣 反 應的 ？下 列的 幾對 陳述 描述 了可 能出 現(xiàn)的 行為 反應 。 在 每一 對陳 述中 ， 請 在最 適當 地描 述你 自己 行為 特點 的陳 述句 前的 字母 “a”或 “b”上 劃圈 。在 許多 情況 下， a和 b都 不能 典型地 體現(xiàn) 你的 行為 特點 ，但 請選 擇你 較可 能使 用地 反應 。1 a.有 時我 讓他 人承 擔解 決問 題的 責任b.與 其協(xié) 商分 歧之 處， 我試 圖強 調(diào)我 們的 共同 之處2 a.我 試圖 找到 一個 妥協(xié) 性解 決方 法b.我 試圖 考慮 到我 與他 所關(guān) 心的 所有 方面3 a.我 通常 堅定 地追 求自 己的 目標b.我 可能 嘗試 緩和 對方 的情 感， 來保 持我 們的 關(guān)系4 a.我 試圖 找到 一個 妥協(xié) 性的 方案b.我 有時 犧牲 自己 的意 志， 而成 全他 人的 愿望5 a.在 制訂 解決 方案 時我 總是 求得 對方 的協(xié) 助b.為 避免 不利 的緊 張狀 態(tài)， 我做 一些 必要 的努 力6 a.我 努力 避免 為自 己造 成不 愉快b.我 努力 使自 己的 立場 獲勝7 a.我 試圖 推遲 對問 題的 處理 ，使 自己 有時 間考 慮一 番b.我 放棄 某些 目標 作為 交換 以獲 得其 他目 標8 a.我 通常 堅定 地追 求自 己目 標b.我 試圖 將問 題的 所有 方面 盡快 擺在 桌面 上9 a.感 到意 見分 歧不 總是 值得 令人 擔心b.為 達到 我的 目的 ，我 做一 些努 力10 a.我 堅定 地追 求自 己的 目標b.我 試圖 找到 一個 妥協(xié) 方案1 a.我 試圖 將問 題的 所有 方面 盡快 擺在 桌面 上b.我 可能 努力 緩和 他人 的情 感從 而維 持我 們的 關(guān)系12 a.我 有時 避免 選擇 可能 產(chǎn)生 矛盾 的立 場b.如 對方 做一 些妥 協(xié)， 我也 將有 所妥 協(xié)13 a.我 采取 折中 的方 案b.我 極力 闡明 自己 的觀 點14 a.我 告知 對方 我的 觀點 ，詢 問他 的觀 點b.我 試圖 將自 己立 場的 邏輯 和利 益顯 示給 對方15 a.我 可能 試圖 緩和 他人 的情 感從 而維 持我 們的 關(guān)系b.為 避免 緊張 狀態(tài) ，我 做一 些必 要的 努力16 a.我 試圖 不傷 害他 人的 感情b.我 試圖 勸說 對方 接受 我的 觀點 之長 處17 a.我 通常 堅定 的追 求自 己的 目標b.為 避免 不利 的緊 張狀 態(tài)， 我做 一些 必要 的努 力18 a.如 果使 對方 愉快 ，我 可能 讓他 保留 自己 的觀 點b.如 對方 有所 妥協(xié) ，我 也將 做一 些妥 協(xié)19 a.我 試圖 將問 題的 所有 方面 盡快 擺在 桌面 上b.我 試圖 推遲 對問 題的 處理 ，使 自己 有時 間考 慮一 番20 a.我 試圖 立即 對分 歧之 處進 行協(xié) 調(diào)b.我 試圖 為我 們雙 方找 到一 個公 平的 得失 組合21 a.在 進行 談判 協(xié)調(diào) 時， 我試 圖考 慮到 對方 的愿 望b.我 總是 傾向 于對 問題 進行 直接 商討2 a.我 試圖 找到 一個 界于 我與 對方 之間 的位 置b.我 極力 主張 自己 的愿 望23 a.我 經(jīng)常 地盡 量滿 足我 們雙 方所 有的 愿望b.有 時我 讓他 人承 擔解 決問 題的 責任24 a.如 果對 方觀 點似 乎對 其十 分重 要， 我會 試圖 滿足 他（ 她） 的愿 望b.我 試圖 使對 方以 妥協(xié) 解決 問題25 a.我 試圖 將自 己立 場的 邏輯 與利 益顯 示給 對方b.在 進行 談判 協(xié)調(diào) 時， 我試 圖考 慮到 對方 的愿 望26 a.我 采取 折中 的方 案b.我 幾乎 總是 關(guān)心 滿足 我們 所有 的愿 望27 a.我 有時 避免 采取 可能 產(chǎn)生 矛盾 的姿 態(tài)b.如 能使 對方 愉快 ，我 可能 讓對 方保 留其 觀點28 a.我 通常 堅定 地追 求自 己的 目標b.在 找出 解決 方案 時， 我通 常求 得對 方的 幫助29 a.我 采取 折中 的方 案b.我 覺得 分歧 之處 不總 是值 得令 人擔 心30 a.我 試圖 不傷 害對 方的 情感b.我 總是 與對 方共 同承 擔解 決問 題的 責任團隊沖突方式問卷 答題紙在 每對 問題 中選 的字 母上 劃圈 ： 1 a b2 b a3 a b4 a b5 a b6 b a7 b a8 a b9 b a10 a b1 a b12 b a13 b a14 b a15 b a16 b a17 a b18 b a19 a b20 a b21 b a2 b a23 a b24 b a25 a b26 b a27 a b28 a b29 a b30 b a每 一列 中被 化圈 的字 母總 數(shù) 題十三 你領(lǐng)導部門的能力如何 部 門 _姓 名 _第 一部 分 LPc量 表說 明： 人 在 一 生 中 ， 會 在 許 多 組 織 里 面 跟 各 種 不 同 的 人 共 事 。 在 達 成 團 體 的 目 標 時 ， 有 些 伙伴 很容 易共 事， 而另 一些 則比 較不 容易 一起 做事 。 現(xiàn) 在 回 想 一 下 所 有 跟 你 共 事 過 的 人 ， 然 后 再 想 一 想 哪 一 個 人 是 你 覺 得 最 難 共 事 的 。 這種 人也 許是 你現(xiàn) 在的 同事 ， 也 可以 是你 過去 的同 事 ， 這 一個 人不 一定 是你 最不 喜歡 的 ， 而 是那 種你 很不 容易 跟他 一起 完成 工作 的人 ，也 就是 你覺 得最 難一 起做 事的 那個 人。 非 常不 快樂 相 當不 快樂 有 點不 快樂A 稍 微不 快樂 稍 微快 樂組 有 點快 樂 相 當快 樂 非 ?？?樂 非 常不 友善 相 當不 友善 有 點不 友善B 略 微不 友善 略 微友 善組 有 點友 善 相 當友 善 非 常友 善 非 常憂 郁 相 當憂 郁 有 點憂 郁J 稍 微憂 郁 稍 微開 朗組 有 點開 朗 相 當開 朗 非 常開 朗 非 常有 戒心 相 當有 戒心 有 點有 戒心K 略 微有 戒心 略 微坦 率組 有 點坦 率 相 當坦 率 非 常坦 率下 面有 18組 形容 詞， 形容 詞中 的 “非 常、 相當 、有 點、 稍微 ”只 是一 種程 度上 的差 異。請 用這 18組 形容 詞來 評估 你所 選定 同事 在你 心目 中所 造成 的印 象 。 每 組只 能選 擇一 個答 案 。并 在所 選擇 的答 案上 打鈎 （ ） 。 非 常不 值得 信賴 相 當不 值得 信賴 有 點不 值得 信賴L 略 微不 值得 信賴 略 微值 得信 賴組 有 點值 得信 賴 相 當值 得信 賴 非 常值 得信 賴 非 常不 體諒 人 相 當不 體諒 人 有 點不 體諒 人M 略 微不 體諒 人 略 微體 諒人組 有 點體 諒人 相 當體 諒人 非 常體 諒人 非 ?；?頭 相 當滑 頭 有 點滑 頭N 略 微滑 頭 略 微誠 懇組 有 點誠 懇 相 當誠 懇 非 常誠 懇 非 常不 仁慈 相 當不 仁慈 有 點不 仁慈O 略 微不 仁慈 略 微仁 慈組 有 點仁 慈 相 當仁 慈 非 常仁 慈 非 常別 扭 相 當別 扭 有 點別 扭C 略 微別 扭 略 微隨 和組 有 點隨 和 相 當隨 和 非 常隨 和 非 常緊 張 相 當緊 張 有 點緊 張D 略 微緊 張 略 微輕 松組 有 點輕 松 相 當輕 松 非 常輕 松 非 常孤 僻 相 當孤 僻 有 點孤 僻E 略 微孤 僻 略 微樂 觀組 有 點樂 觀 相 當樂 觀 非 常樂 觀 非 常淡 漠 相 當?shù)?漠 有 點淡 漠F 略 微淡 漠 略 微熱 情組 有 點熱 情 相 當熱 情 非 常熱 情 非 常不 愿助 人 相 當不 愿助 人 有 點不 愿助 人G 略 微不 愿助 人 略 微熱 心組 有 點熱 心 相 當熱 心 非 常熱 心 非 常煩 人 相 當煩 人 有 點煩 人H 略 微煩 人 略 微輕 松組 有 點有 趣 相 當有 趣 非 常有 趣 非 常好 爭執(zhí) 相 當好 爭執(zhí) 有 點好 爭執(zhí)I 略 微好 爭執(zhí) 略 微和 睦組 有 點和 睦 相 當和 睦 非 常和 睦 非 常討 厭 相 當討 厭 有 點討 厭P 略 微討 厭 略 微可 愛組 有 點可 愛 相 當可 愛 非 ?？?愛 非 常不 易接 近 相 當不 易接 近 有 點不 易接 近Q 略 微不 易接 近 略 微容 易接 近組 有 點容 易接 近 相 當容 易接 近 非 常容 易接 近 非 常信 口雌 黃 相 當信 口雌 黃 有 點信 口雌 黃R 略 微信 口雌 黃 略 微表 里一 致組 有 點表 里一 致 相 當表 里一 致 非 常表 里一 致第二部分 經(jīng)理與下屬關(guān)系量表在 下面 每一 題中 ，圈 一個 最能 代表 你答 案的 數(shù)目 致致 字。事 項 非 常否 定 否 定 既 不肯 定 也不 否定 肯 定 非 ?？隙?、 我 的下 屬彼 此間 相處 得并 不好 2、 我 的下 屬是 可靠 的和 值得 信任 的 3、 我 的下 屬間 相處 的氣 氛很 友善4、 下屬 常跟 我合 作 ，把 事情 做好 5、 我跟 下屬 有摩 擦6、 在 工作 上 ， 下 屬給我 很大 的幫 助與 主持7、 我 的下 屬彼 此間 和工 作 8、 我 和下 屬的 關(guān)系 很好 第三部分 工作結(jié)構(gòu)評估量表請 在右 邊數(shù) 字里 ，圈 選一 個適 當?shù)?答案 。工 作的 目標 是否 明確 時 常 有 有 時 候 有 很 少有1、 有 沒有 一份 藍圖 、 照 片 、 模 型或 詳細 指示 ，說 明工 作的 內(nèi)容 ？ 2 1 02、 有 沒有 人指 示我 或向 我說 明具 體的 工作 目標 ？是 否只 有一 種方 法可 以達 成任 務？ 2 1 03、 有沒 有一 種明 確或 標準 的作 業(yè)程 序？ 2 1 04、 有 沒有 什么 地方 可以 把工 作劃 分成 幾個 步驟 ？ 2 1 05、 在 執(zhí)行 任務 時 ， 是 否有 某些 方法 比別 的方法 更有 效？ 正確 的答 案或 結(jié)果 是否 是否 只有 一 種？ 2 1 06、 有 沒有 一種 明確 的方 法可 以考 核工 作或 成果 是否 符合 要求 ？ 2 1 07、 有 沒有 一種 手冊 或工 作說 明書 ， 指 示出 什么 才是 最好 的工 作、 成果 或解 決方 法？ 工作 成 果是 否容 易考 核？ 2 1 08、 有沒 有一 致的 標準 可審 查工 作成 效？ 2 1 09、 在評 估工 作成 效時 ，有 沒有 使用 數(shù)量 方法 ？ 2 1 010、 我和 下屬 能否 及時 評估 工作 成效 ，以 便將 來有 所改 進？ 2 1 0小 計訓練與經(jīng)驗調(diào)整分數(shù)： 注意：凡在工作結(jié)構(gòu)量表上的分數(shù)在 6分及以上的，用以下兩題進行調(diào)整。(a)跟 別人 比起 來， 我在 這個 職位 或類 似的 職位 上， 受過 多少 訓練 ？ 完 全沒 有（ 3） 只 有一 些（ 2） 不 多不 少（ 1） 非 常多 （ 0）(b)跟 別人 比起 來， 我在 這個 職位 或類 似的 職位 下， 有過 多少 經(jīng)驗 ？完 全沒 有（ 3） 只 有一 些（ 2） 不 多不 少（ 1） 非 常多 （ 0）調(diào) 整分 數(shù) 工 作結(jié) 構(gòu)分 數(shù)第四部分 職權(quán)評估量表請 圈選 一個 最能 代表 你答 案的 數(shù)目 字。1、 我 能否 直接 地或 經(jīng)由 建議 來獎 勵我 的下 屬？ 能 夠直 接做 到或 建議 十分 有效 （ 2） 能 夠建 議但 不一 定有 效（ 1） 不 能（ 0）2、 我 能否 直接 地或 經(jīng)由 建議 來影 響我 下屬 的晉 升、 降級 、聘 請或 解雇 ？ 能 夠直 接做 到或 建議 十分 有效 （ 2） 能 夠建 議但 不一 定有 效（ 2） 不 能（ 0）3、 我 是否 有足 夠的 能力 可以 為下 屬分 配任 務并 指 4、 示 他們 用什 么方 法來 工作 ？有 （ 2） 有 時候 有或 在某 方面 有（ 1） 沒 有（ 0）5、 我 是否 有權(quán) 考核 下屬 的工 作績 效？有 （ 2） 有 時候 有或 在某 方面 有（ 1） 沒 有（ 0）6、 我 有行 使權(quán) 力的 正式 職務 嗎？ （例 如總 監(jiān)、 部門 主管 、項 目經(jīng) 理等 ） 有 （ 2） 有 時候 有（ 1） 沒 有（ 0）職 權(quán)分 數(shù)l測試指 l導部分用于指 l導 你 對 “ 題 本 部 分 ” 的 分 析 ， l從中你可以得到相應的測試結(jié)果。題一 管理潛能測試指導題 一的 測試 ，如 果你 的得 分： 90 你 已經(jīng) 是一 名成 功的 中層 經(jīng)理 了76 90高 于平 均水 平 ， 但是 還有 提高 的空 間6 75合 格， 但僅 僅是 合格 而已 ，也 可以 成為 “湊 合 ”60 努 力也 夠嗆題二 生活節(jié)奏分析累 加你 的得 分點 數(shù)： a=5b=4c=3d=2e=1a5b4c3d2e1a=1b=2c=3d=4a1b2c3d4a=1b=2c=3d=4a4b3c2d1a=5b=4c=3d=2e=1a4b3c2d1a=4b=3c=2d=110 a4b3c2d=11 a=1b=2c=3d412 a4b3c2d=113 a=4b=3c=2d1全 部得 分在 13-5的 范圍 內(nèi)。得 分在 2分 用及 以下 ，表 明屬 于晚 上型 。得 分在 23-4分 之間 ，表 明屬 于中 間型 。得 分在 4分 及以 上， 屬于 早晨 型。如 果你 的自 我感 覺與 得分 表明 的結(jié) 果不 符 ， 你 應該 調(diào)整 你的 活動 ， 使 那些 最重 要和 最具 挑戰(zhàn)性 的活 動安 排在 你日 生產(chǎn) 率周 期的 高峰 。題三 “你能支配自己的時間嗎 ”測試指導回 答 “是 ”得 5分 ， “否 ”得 0分 。80-10分你 能最 充分 地利 用自 己的 時間 ，從 而不 必因 完不 成任 務而 加班 加點 或?qū)?工作 帶回 家。 60-8分你 基本 上能 夠有 效地 支配 時間 ，只 在某 些方 面仍 須改 進， 可參 考測 試結(jié) 果對 照檢 查。 30-6分由 于做 事計 劃性 差 ， 效 率低 ， 你 給自 己增 加了 很多 工作 壓力 ， 你 的問 題主 要集 中在 三個 方面 ：主 次不 分 ， 眉 毛胡 子一 起抓 ； 不 能充 分相 信下 屬 ， 大 膽放 權(quán) ； 精 力分 散 ， 易 受不 速之 客干 擾 。只 要下 決心 改正 以上 不足 ，你 一定 能在 有限 的時 間里 取得 更高 效益 。 。請 嚴肅 、認 真地 學習 本教 材第 二單 元 時間 管理 。30分 以下你 即將 面臨 嚴重 的健 康問 題或 被解 職， 除非 你立 即全 力以 赴提 高效 益， 后果 不堪 設(shè)想 。 題四 溝通能力測試指導如 何計 分 第 1、 2題 ，計 算共 選擇 了多 少項 ，每 選一 項得 1分 ：每 38題 ：3.a.104.a.10 5.a.10 6.a.10 7.a.0 8.a.0b.5 b.5 b.5 b.5 b.10 b.0c.0 c.0 c.0 c.0 c.5 c.10第 9題 ：與 下列 答案 一致 的， 每項 得 1分 ： a.是 b.是 c.是 d.否 e.是 f.否結(jié)果分析 60-8分無 論你 是老 板、 同事 還是 下級 ，你 都表 現(xiàn)得 非常 好， 在各 種社 交場 合都 表現(xiàn) 得大 方得 體 。你 待人 真誠 友善 ， 不 狂妄 虛偽 ， 在 原則 問題 上 ， 你 既能 善于 堅持 并推 銷自 己的 主張 ， 同 理還能 爭取 和團 結(jié)各 種力 量。 你自 信心 強， 部下 也信 任你 ，整 個部 門中 充滿 著團 結(jié)協(xié) 助的 氣氛 。30-6分你 的交 流能 力較 強 ， 在 大多 數(shù)社 交活 動中 表現(xiàn) 出色 ， 只 是有 時尚 缺乏 自信 心 ， 你 還需 加強學 習與 鍛煉 。 20-3分由 于你 對溝 通能 力的 重視 不夠 ， 而 且也 沒有 足夠 的自 信心 ， 導 致你 距優(yōu) 秀管 理者 尚有 一段不 小的 差距 。 要 知道 ， 作 為一 個經(jīng) 營管 理者 ， 有 責任 主動 將信 息傳 達給 部下 ， 不 應讓 部下 千方 百計 去尋 找信 息 ； 而 且你 應該 以輕 松 、 熱 情的 面貌 來進 行交 流 ， 你 應把 自己 看作 一個 生活幸 福、 工作 有成 就的 人， 同時 ，對 別人 也不 可存 在任 何偏 見。 經(jīng)常 與人 交流 ，取 長補 短 ， 改變 你拘 謹封 閉的 管理 作為 ， 使 你和 你的 部下 充滿 活力 和熱 情 ， 是 非常 有益 處的 。 記 住 ： 溝 通能 力是 成功 的保 證和 晉升 的階 梯。 學 習本 教材 第三 單元 有 效溝 通 ， 并制 訂嚴 格的 應用 與行 動計 劃。0-2分你 是否 發(fā)過 誓以 沉默 待人 ？你 的成 績讓 人吃 驚。 題五 “你了解激勵嗎 ”問卷答案1、 錯誤你 并不 能激 勵你 的員 工。 人的 動力 是人 內(nèi)在 所具 有的 。其 實， 動力 源于 一簣 人在 的需 求 ，需 求的 滿足 產(chǎn)生 動力 。 2、 錯誤給 予員 工多 于本 身能 力的 工作 量并 不能 維持 員工 對工 作的 挑戰(zhàn) 性。 這里 的關(guān) 鍵在 于 “多 ”，你 應該 給予 員工 更多 具有 挑戰(zhàn) 性的 工作 或職 責去 發(fā)展 提高 他們 自身 的能 力 ， 豐 富而 有吸 引