企業(yè)網(wǎng)絡信息部崗位職責、制度和表單匯編【含2份制度+5份表格】

企業(yè)網(wǎng)絡信息部崗位職責、制度和表單匯編 第一節(jié) 網(wǎng)絡信息管理崗位職責 一、網(wǎng)絡主管崗位職責 網(wǎng)絡主管的主要職責是協(xié)助部門經(jīng)理編制企業(yè)網(wǎng)絡信息管理制度，組織協(xié)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站程序的設計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站信息的收集、加工和編輯，以及企業(yè)網(wǎng)絡的維護和安全檢查工作，保證企業(yè)網(wǎng)絡的良好運行及網(wǎng)絡信息的安全。其具體職責如圖 8-1所示。 圖 8-1 網(wǎng)絡主管崗位職責 二、網(wǎng)絡專員崗位職責 網(wǎng)絡專員的主要職責是在網(wǎng)絡 主管的領導下，負責網(wǎng)站和設施設備的維護、管理和故障排除等日常管理工作，保證網(wǎng)絡運行通暢。其具體職責如圖 8-2所示。 圖 8-2 網(wǎng)絡專員崗位職責 職責 1 編制計算機、信息采編和網(wǎng)絡管理的相關制度，報上級領導審批后執(zhí)行 職責 3 職責 4 組織和管理信息采集與編輯、網(wǎng)頁設計與制作、網(wǎng)站程序的設計與開發(fā)等工作 職責 5 組織策劃網(wǎng)站整體規(guī)劃和欄目的設置 職責 6 組織網(wǎng)絡專員做好企業(yè)計算機網(wǎng)絡設備的維護保養(yǎng)，定期開展安全檢查工作 職責 2 統(tǒng)一調(diào)配計算機和相關設備，保證計算機及相關設備的合理配置和有效利用 職責 7 指導、管理和監(jiān)督下屬員工的工作 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與網(wǎng)站發(fā)展方向，組織相關人員策劃網(wǎng) 站開發(fā)方案，編制 網(wǎng)站建設計劃與預算 職責 8 按時完成主管領導交辦的其他工作 職責 1 維護和監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的運行，及時排除運行隱患 職責 3 職責 4 負責計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件的安裝、調(diào)試、驗收和更新工作 職責 5 針對系統(tǒng)運行的情況，定期編制系統(tǒng)運行報告，上報網(wǎng)絡主管審閱 職責 6 職責 2 負責網(wǎng)頁設計制作、數(shù)據(jù)上傳及網(wǎng)站的維護更新工作 維護保養(yǎng)計算機網(wǎng)絡設施，排除各種軟硬件故障，確保網(wǎng)絡設備處于良好的 備用狀態(tài) 開展網(wǎng)絡安全的具體實施工作，包括防止外部攻擊和內(nèi)部信息泄 露，并對網(wǎng)絡 重要數(shù)據(jù)進行備份 職責 6 按時完成主管領導交辦的其他工作 第二節(jié) 網(wǎng)絡信息管理制度 一、計算機管理制度 計算機管理制度 第 1章 總則 第 1條 為保證公司內(nèi)計算機軟硬件的安全與正常運行，保證員工順利進行工作，特制定本制度。 第 2條 本制度適用于公司內(nèi)所有使用計算機的部門。 第 2章 職責 第 3條 網(wǎng)絡中心是公司電腦軟、硬件專責歸口管理機構(gòu)，其職責如下。 （ 1）負責計算機軟件的引進，硬件購置的申請立項，并負責引進、購置的全過程。 （ 2）負責組織計算機軟硬件的測試、鑒定工作。 （ 3）負責全公司計算機網(wǎng)絡、軟件、硬件維護和管理。 第 4條 使用部門職責。 （ 1）負責本部門計算機設備的保管和日常表面清潔。 （ 2）注意計算機程序、資料、數(shù)據(jù)的保密。 （ 3）注意計算機設備在使用時的通風散熱。 第 3章 計算機的購置、維護與報廢 第 5條 凡購置的計算機，應在充分調(diào)研的基礎上，由使用部門提出書面申請，說明購置原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后方可報至網(wǎng)絡中心。 第 6條 網(wǎng)絡中心負 責統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標準，只有符合這種標準的設備方可使用。 第 7條 公司計算機軟、硬件及相關服務的供應商由網(wǎng)絡中心進行挑選。公司所有軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接由網(wǎng)絡中心監(jiān)督實施。 第 8條 計算機設備到貨后，由網(wǎng)絡中心開箱檢驗，并進行全面測試，測試結(jié)果記錄于計算機設備登記卡。如發(fā)現(xiàn)損壞或與原有性能不符的情況，應由網(wǎng)絡中心與供貨方交涉處理。 第 9條 計算機設備驗收后，交由使用部門保管使用，網(wǎng)絡中心負責登記、移交，并履行簽字手續(xù)。 第 10條 網(wǎng)絡中心根據(jù)檔案保管要求保管計算機軟、 硬件設備的原始資料，包括光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等。使用者必需的操作手冊由使用者長借、保管。 第 11 條 計算機設備發(fā)生故障時，應先由網(wǎng)絡中心派員檢查，必要時請供應商上門維修。網(wǎng)絡中心應對每臺設備的維修情況、零件更換等進行登記，記錄在電腦設備登記卡上。 第 12 條 對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設備，由使用部門提出報廢申請，填寫固定資產(chǎn)報廢明細表，交網(wǎng)絡中心進行鑒定，并將鑒定結(jié)果記錄在固定資產(chǎn)報廢明細表中，報人事行政部經(jīng)理批準。報廢后的計算機設備應由設備負責人到 財務備案，以注銷固定資產(chǎn)。 第 4章 計算機的軟件管理 第 13 條 凡購買的軟件和自編的軟件，均應列入電腦軟件清單，并做備份。通用的軟件由網(wǎng)絡中心負責保管，各部門自用軟件由該部門負責保管。系統(tǒng)軟件和通用軟件的使用權(quán)限由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一管理。 第 14 條 當需要引進軟件時，由申請部門填寫申請報告，并經(jīng)申請部門經(jīng)理簽署意見后送交網(wǎng)絡中心，經(jīng)網(wǎng)絡主管簽署意見，再由人事行政部經(jīng)理審批后方可購買。 第 15 條 各使用部門需使用的軟件必須經(jīng)網(wǎng)絡中心核準后，由網(wǎng)絡中心安裝并記錄在各部門軟件使用清單，不允許相關使用人員私自安裝 、使用其他軟件。 第 16 條 需更換軟件時，由使用者直接向網(wǎng)絡中心提出，由網(wǎng)絡專員更換。網(wǎng)絡專員應遵循以下操作，同時記錄新程序的功能、更換日期、舊版軟件備份位置和經(jīng)手人。 （ 1）把舊版軟件備份。 （ 2）在備份服務器上更換新軟件進行試用。 （ 3）試用正確后在主服務器上更換使用。 第 17 條 需要修改軟件時，應由使用相關部門、網(wǎng)絡中心協(xié)商同意后，由網(wǎng)絡中心通知軟件供應方，并記錄需修改的內(nèi)容。 第 18 條 需要新增軟件時，使用部門應先向網(wǎng)絡中心咨詢，然后提出書面申請，部門經(jīng)理簽名同意后送交網(wǎng)絡中心，由網(wǎng)絡中心通知 軟件供應方，并記錄需增加的內(nèi)容。 第 5章 計算機的日常管理 第 19條 計算機使用者在使用前應先接受培訓。 第 20條 計算機使用人員嚴格按使用規(guī)定進行操作，應保持設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必按規(guī)程關機切斷電源。 第 21條 使用者不得使用未經(jīng)網(wǎng)絡中心核準的軟件，不得隨意更改電腦設置。 第 22 條 使用部門在使用計算機過程中出現(xiàn)故障，可直接打電話通知網(wǎng)絡中心，由網(wǎng)絡中心進行相應處理。 第 23條 所有在公司內(nèi)使用的計算機，如發(fā)現(xiàn)有病毒或懷疑有病毒，應立即停止使用，并通知網(wǎng)絡中心進行處理。 第 24 條 服務器及各使用部門的病毒防范工作由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一安排，服務器防殺毒工作由網(wǎng)絡中心負責，其他使用部門的防殺毒工作由使用者按病毒防范管理的具體規(guī)定進行。 第 25 條 網(wǎng)路中心負責主要數(shù)據(jù)的備份工作，相關使用部門在網(wǎng)絡中心指導下進行本部門的數(shù)據(jù)備份工作。 第 26條 使用者不得利用公司計算機設備和網(wǎng)絡從事與本職工作無關的活動。 （ 1）利用公司互聯(lián)網(wǎng)進行侵害國家安全以及謀取私利的一切行為。 （ 2）瀏覽娛樂網(wǎng)頁、帶有色情和反動傾向的網(wǎng)頁以及進行網(wǎng)上游戲。 （ 3）使用第三方軟件工具監(jiān)控公司網(wǎng)絡使用或盜用公司網(wǎng)絡資源。 第 6章 計算機安全管理 第 27 條 計算機系統(tǒng)以用戶密碼和用戶功能列表作為保密手段，每位計算機使用者都有獨立的密碼和功能列表。 第 28 條 每位計算機使用者的密碼和功能列表由該使用者所在部門的經(jīng)理確定，各部門經(jīng)理的密碼和功能列表由總經(jīng)理確定。 第 29條 網(wǎng)絡中心必須按第 28條為使用者設置密碼和增減功能，及時打印出最新的密碼和功能列表清單，報各使用部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字認可并存檔。 第 30 條 所有使用者均應認真保管自己的密碼，凡因密碼泄漏或讓他人使用自己的密碼而造成的任何后果，均由該密碼的所有者負責。 第 31 條 任何電腦使用者不得擅自拷貝系統(tǒng)軟件和應用軟件，不得外借給其他單位人員使用。 第 32條 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、 U盤不得在公司的計算機設備上使用。 第 33 條 經(jīng)許可后，外來光盤、 U 盤或在公司外使用過的光盤、 U 盤，使用者應對其進行檢測是否帶有病毒并進行殺毒操作后，方能在本公司的計算機設備上使用。 第 34 條 公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，由網(wǎng)絡中心至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者者向網(wǎng)絡中心申請做立即備份。 第 35 條 公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴禁非相關人員私自復制。 第 36 條 網(wǎng)絡中心員工必須嚴格管理機房中的所有資料、報表、文件及計算機中存儲的所有公司營業(yè)數(shù)據(jù)，禁止非網(wǎng)絡中心人員進入機房。備份的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 第 37 條 外部維修公司人員來公司測試或修理計算機系統(tǒng)時，網(wǎng)絡中心人員必須在場陪同，如發(fā)現(xiàn)其有查看公司營業(yè)數(shù)據(jù)的操作時，應予以勸阻。 第 7章 附則 第 38條 本制度由人事行政部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 第 39條 本制度自年月日起執(zhí)行。 二、網(wǎng)絡維護管理辦法 網(wǎng)絡維護管理辦法 第 1章 總則 第 1條 為了加強網(wǎng)絡維護工作的管理，保證公司網(wǎng)絡的正常運行，特制定本辦法。 第 2條 本辦法適用于網(wǎng)絡中心及各使用部門。 第 2章 網(wǎng)絡的使用 第 3條 不允許任何人在網(wǎng)絡上從事與工作無關的事項，亦不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 第 4條 公司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一規(guī)劃建設并負責管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡中心取得聯(lián)系。 第 5 條 個人電腦及實驗環(huán)境設備等所用 IP 地址必須按所在地點網(wǎng)絡專員指定的方式設置，不可擅自改動。 第 6條 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。 第 7條 公司網(wǎng)上服務如 DNS、 DHCP、 WINS等由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設置該類服務。 第 8 條 為確保局域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、 FTP、 Wins系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。 第 9條 嚴禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設立 BBS、 NEWS、個人主頁、 WWW站點、FTP 站點及各種文件服務器，嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。 第 10 條 任何部門和個人應高度重視保護公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息，必須保證有嚴格的授權(quán)控制。 第 11 條 禁止任何個人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案室集中訂閱和管理。 第 12 條 電子郵件只能用于與公司有關的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。 第 13條 每個電子郵件不得超過 100M，單封電子郵件不得超過。 第 3章 網(wǎng)絡維護計劃 第 14 條 網(wǎng)絡主管根據(jù)公司計算機網(wǎng)絡使用情況制定網(wǎng)絡維護計劃，并報人事行政部經(jīng)理審批。 第 15條 網(wǎng)絡維護計劃獲批準后應認真執(zhí)行，所列項目和周期未經(jīng)批準不得刪減變動。 第 16 條 維護計劃完成后，網(wǎng)絡中心必須詳細記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。 第 17條 網(wǎng)絡主管應對維護人員執(zhí)行作業(yè)計劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進行現(xiàn)場檢查。 第 18條 人事行政部應對維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況進行定期檢查并匯總上報。 第 4章 網(wǎng)絡維護作業(yè) 第 19條 網(wǎng)絡主管根據(jù)各使用部門網(wǎng)絡的現(xiàn)實狀況，合理分片、任務到人、責任到人，確保網(wǎng)絡安全運行。 第 20條 網(wǎng)絡的維護工作分為日常 維護和定期維護，由網(wǎng)絡專員負責。 （ 1）日常維護應在業(yè)務空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向網(wǎng)絡主管報告。 （ 2）定期維護一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡設備定期維護后，應有詳細記錄，并由網(wǎng)絡主管簽字。 第 21 條 網(wǎng)絡運行發(fā)生故障時，一般故障要求 24 小時內(nèi)排除，較大故障要求 48小時內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求 72小時內(nèi)排除。 第 22條 網(wǎng)絡專員應根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進行網(wǎng)絡升級和軟件修改工作。 （ 1）在網(wǎng)絡升級、軟件修改前應做充分的準備，提出詳細的升級（修改 ）目標、內(nèi)容、方式、步驟和應急操作方案，報網(wǎng)絡主管審批核準。 （ 2）一經(jīng)批準，要堅持雙人操作，并在升級或修改前后作好網(wǎng)絡中心數(shù)據(jù)、使用者數(shù)據(jù)和軟件備份工作。 第 23 條 網(wǎng)絡專員應定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應利用系統(tǒng)提供的功能進行自我保護，并對非法攻擊進行定位、跟蹤、發(fā)出警告，同時向網(wǎng)絡主管匯報。 第 5章 附則 第 24條 本辦法由人事行政部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 第 25條 本辦法自頒布之日起實施。 第三節(jié) 網(wǎng)絡信息管理表格 二、計算機自查記 錄表 部門 檢查時間 科室 房間號 設備類型 網(wǎng)絡終端 單機 筆記本 使用人 計算機型號 設備編號 密級 絕密 機密 秘密 內(nèi)部（物理隔離） 互聯(lián)網(wǎng) 硬盤序列號 使用情況 購置時間 系統(tǒng)安裝時間 MAC地址 IP 地址 防病毒軟件 病毒庫更新時間 身份認證 開機口令 系統(tǒng)登陸口令 U Key 無有效身份認證 口令相關信息 口令長度 位 更改周期 天 軟件安裝情況 檢查結(jié)果 檢查人 使用人 三、計算機 故障報修單 編號： 報修部門： 報修日期： 年 月 日 報修人 聯(lián)系電話