銷售合同的風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法.doc

銷售合同的風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法一、合同風(fēng)險(xiǎn)的分類：1、合同名稱風(fēng)險(xiǎn)只要是雙方經(jīng)過(guò)簽字蓋章形成的約定就可以成為合同，名稱與內(nèi)容不一致時(shí)合同的分類是看內(nèi)容而不是看名稱。情況說(shuō)明、會(huì)議紀(jì)要、意向書(shū)、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同書(shū)、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議都可以成為合同。單方面出具的承諾書(shū)、樣本、委托書(shū)、單據(jù)或保證書(shū)等可以成為合同的附件。2、合同主體風(fēng)險(xiǎn)簽訂合同的主體不具備資格，公司沒(méi)有工商注冊(cè)登記手續(xù)，公司名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照不一致，非法定代表人沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，簽約人與落款人不一致。查閱營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件（年檢章），保留復(fù)印件，工商局網(wǎng)站查詢。3、合同形式風(fēng)險(xiǎn) 傳真件、復(fù)印件沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)方追認(rèn)（簽字蓋章的原件）；貨物簽收沒(méi)有專人簽收（簽名樣本）。4、合同效力風(fēng)險(xiǎn)簽字蓋章生效，交付定金生效，登記生效，公證生效。主合同與從合同效力（補(bǔ)充協(xié)議與原合同不一致以什么為準(zhǔn)）。5、合同用語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)套話空話模棱兩可 “否則，承擔(dān)一切法律責(zé)任”“按法律的規(guī)定處理”違約責(zé)任按合同法規(guī)定（沒(méi)有具體約定就等于沒(méi)有約定）。6、合同簽章風(fēng)險(xiǎn)公章不真實(shí)、不清晰，沒(méi)有簽字，沒(méi)有簽約時(shí)間或時(shí)間不準(zhǔn)確，前頁(yè)沒(méi)有簽字蓋章（或騎縫章）。7、合同解除風(fēng)險(xiǎn) 合同解除的程序、法律后果（結(jié)算條款、違約責(zé)任）；不可抗力與意外事件；不安抗辯與預(yù)期違約的實(shí)踐。8、合同的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任范圍：賠償金、定金（存在雙倍返還）、違約金的適用；連帶責(zé)任、保證責(zé)任、對(duì)第三人的責(zé)任。9、合同爭(zhēng)議（訴訟）風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)效的控制催討與送達(dá)（異議時(shí)間和方式）； 合同責(zé)任的選擇管轄之爭(zhēng)（訴訟地選擇）；合同糾紛的調(diào)解技巧；代理人的選擇風(fēng)險(xiǎn)（書(shū)面授權(quán)）。二、合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法（一）合同的簽訂過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 1、簽訂前對(duì)合作對(duì)象的審查（調(diào)查）了解合作對(duì)象的基本情況，有助于在簽訂合同的時(shí)候，在供貨及付款條件上采取相應(yīng)的對(duì)策，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（1）了解合作方的基本情況，保留其營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，如果合作方是個(gè)人，應(yīng)詳細(xì)記錄其身份證號(hào)碼、家庭住址、電話。了解這些信息有利于我方更好地履行合同，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，有利于我方的訴訟和法院的執(zhí)行。（2）應(yīng)特別注意營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司名稱，保證合同上對(duì)方名稱和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱保持一致，還應(yīng)注意公司的樣章的名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致。 （3）簽約對(duì)方的主體資格審查。簽約對(duì)方為企業(yè)時(shí)，則應(yīng)注意企業(yè)下屬部門，如企業(yè)各部、科、室等是不具備主體資格，不能簽約的,如果簽訂了這樣的合同可能會(huì)因?yàn)橹黧w不適格而被認(rèn)定無(wú)效；而企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，如分廠、分公司、辦事處等，則應(yīng)看其是否具有對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)資格（是否有授權(quán)）？是否有非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照？如果有授權(quán)或非企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照才有簽訂合同的資格，對(duì)分公司、分廠、辦事處的審查，除審查分支機(jī)構(gòu)的履約能力外，還應(yīng)審查公司的履約能力的情況，因?yàn)樵诜种C(jī)構(gòu)無(wú)力承擔(dān)責(zé)任的情況下，公司還應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任?？醋?cè)資本，是否與擬簽合同標(biāo)的額相稱，如差別較大，則可能風(fēng)險(xiǎn)也較大，應(yīng)加以注意；看企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，看擬簽合同業(yè)務(wù)是否在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，不是，風(fēng)險(xiǎn)也較大；看企業(yè)的工商年檢是否通過(guò)了工商部門年度檢驗(yàn)，如果沒(méi)有，則簽訂合同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較大。除以上的方式以外，還應(yīng)依據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中記載的情況，對(duì)公司的辦公地點(diǎn)、人員、固定資產(chǎn)等進(jìn)行實(shí)地考察和確認(rèn)。（4）要核實(shí)對(duì)方資信情況考察。在審核了對(duì)方的主體資格，沒(méi)有問(wèn)題后，則應(yīng)核實(shí)簽約對(duì)方的資信。核實(shí)資信的方式與簽約對(duì)象是新客戶還是老客戶，有很大的區(qū)別，如果是老客戶，則可以考慮與其簽合同，但要核對(duì)其之前的履約的情況，如履約情況差，一般不能再與其簽合同，既使簽，也只能同時(shí)履行合同，既交貨的同時(shí)付款的合同。如果交貨期較長(zhǎng)，則應(yīng)要求對(duì)方先支付一定的履行保證金，并要求在交貨的同時(shí)付清全部貨款；對(duì)核對(duì)履約記錄情況后，如履約情況一般或履行情況良好，則應(yīng)考察其資信證明文件，除了交貨的同時(shí)付款以外的合同，一般應(yīng)要求對(duì)方提供資信證明文件，資信證明文件一般包括企業(yè)簡(jiǎn)介，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，效益情況，稅務(wù)證明，銀行信用等級(jí)證明以及單位的基本情況等資信證明資料；同時(shí)可以通過(guò)了解對(duì)方客戶的評(píng)價(jià)，調(diào)取工商資料等其它手段核實(shí)對(duì)方所提供的資信證明情況，同時(shí)還可以對(duì)公司的注冊(cè)資本情況、會(huì)計(jì)資料、股東等進(jìn)行核實(shí)，最后依據(jù)對(duì)方的資信情況確定是否應(yīng)簽合同或簽什么樣的合同。 對(duì)于新客戶除了交貨的同時(shí)付清款項(xiàng)的合同外，一般應(yīng)要求對(duì)方提供資信證明材料，并實(shí)地進(jìn)行考查，在確認(rèn)有良好資信及履約能力后再與之簽訂合同，如果在此過(guò)程中能讓對(duì)方提供履約擔(dān)保則會(huì)極大的減少風(fēng)險(xiǎn)。 （5）一般而言，合同上會(huì)要求有企業(yè)法定代表人的簽字，在此應(yīng)確認(rèn)在此處簽字的人的身份，如果不是法定代表有人，則應(yīng)特別注意該人員是否有公司或法定代表人的授權(quán)委托書(shū)，并且應(yīng)把授權(quán)委托書(shū)、合同書(shū)及個(gè)人的身份證明放在一起保管，以保證簽訂合同的有效性。 2、合同各主要條款的審查一切合同都應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面的形式訂立。訂立合同時(shí)，要力爭(zhēng)做到用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清楚，約定明確，避免產(chǎn)生歧義。對(duì)于重要的合同條款，要仔細(xì)斟酌，最好是參考一些標(biāo)準(zhǔn)文本并結(jié)合交易的實(shí)際情況進(jìn)行增刪，對(duì)于重要的合同應(yīng)請(qǐng)專業(yè)律師審查防患于未然。對(duì)合同條款的審查，不僅要審查文字的表述，還要審查條款的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。（1）規(guī)格條款：對(duì)于多規(guī)格產(chǎn)品尤其要注意。我們?cè)谂c客戶協(xié)商的時(shí)候，要對(duì)各型號(hào)產(chǎn)品的具體規(guī)格做出說(shuō)明，同時(shí)詳細(xì)了解客戶的需要。避免供需之間出現(xiàn)差錯(cuò)。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款：根據(jù)我方的產(chǎn)品質(zhì)量情況明確約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并約定質(zhì)量異議提出的期限。同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求是否一致。合同法第 125條規(guī)定：當(dāng)事人對(duì)合同條款有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照合同所使用的詞句，合同的條款，合同的目的，交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則，確定該條款的真實(shí)意思。（3）包裝條款。對(duì)于購(gòu)貨方提出的特殊包裝方法應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。（4） 交付方式條款（送貨條款）：如果貨物送往本地，當(dāng)明確約定送貨地點(diǎn)，這關(guān)系到糾紛處理時(shí)法院的管轄；如果貨物送往外地，則盡量不要寫明，而應(yīng)爭(zhēng)取約定由本地法院管轄。此外，合同中應(yīng)列明收貨方的經(jīng)辦人的姓名（簽名樣本、加蓋公章的授權(quán)委托書(shū)或工作證明材料）。這樣做的目的是防止經(jīng)辦人離開(kāi)后，對(duì)方不承認(rèn)收貨的事實(shí)，給訴訟中的舉證帶來(lái)困難。企業(yè)人員的變動(dòng)較為頻繁，當(dāng)對(duì)方更換新的經(jīng)辦人時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方提供授權(quán)委托書(shū)。（5）付款條款： 應(yīng)明確約定付款的時(shí)間。模棱兩可的約定會(huì)給合作方找到拖延付款的理由。以下付款時(shí)間的表述就有不足之處： 甲方收到貨物后付款；應(yīng)更正為“甲方收到貨物后10日內(nèi)付款?！?檢驗(yàn)合格后付款；應(yīng)更正為“檢驗(yàn)合格后_日內(nèi)付款”。（6）違約責(zé)任條款： 如果合同由合作方草擬，則應(yīng)當(dāng)注意審查有無(wú)不平等的違約責(zé)任條款和加重我方責(zé)任的違約責(zé)任條款。（7）爭(zhēng)議處理?xiàng)l款約定訴訟管轄地，爭(zhēng)取在我方所在地法院起訴。訴訟管轄地的約定要明確。約定管轄的法院應(yīng)依照中華人民共和國(guó)民事訴訟法第25條約定，只有以下五個(gè)地方的法院可供當(dāng)事人協(xié)議管轄：原告所在地；被告所在地；合同簽訂地；合同履行地；標(biāo)的物所在地。但是不得違反專屬管轄和級(jí)別管轄的規(guī)定。（8）在這里特別提醒！貨物所有權(quán)約定條款的運(yùn)用。約定了貨物的所有權(quán)仍歸我方的情況下，我方可以基于物權(quán)而擁有請(qǐng)求返還，請(qǐng)求損害賠償?shù)葯?quán)利。（9）對(duì)于對(duì)方提供的格式合同應(yīng)特別注意：要應(yīng)勢(shì)而變，不可以不加審查地完全適當(dāng)其條款。3、合同談判成果的確認(rèn) 銷售人員在和客戶反復(fù)接觸并基本達(dá)成一致后，應(yīng)學(xué)會(huì)以明確，有效的方式對(duì)談判成果進(jìn)行確認(rèn)，作為雙方簽訂正式合同的依據(jù)。一般而言，在談到結(jié)束以后，應(yīng)以締約談判備忘錄，締約意向書(shū)等形式確認(rèn)談判成果，以備正式簽訂合同時(shí)參照。對(duì)于制作的談判文書(shū)被確認(rèn)以后，應(yīng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)并寫上時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、談判成果，然后由雙方簽字、蓋章。在法律效力上，締約意向書(shū)、會(huì)談紀(jì)要等主要具有以下的特點(diǎn)：（1）按照合同法如果一方最終無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽訂正式合同，則應(yīng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任，賠償對(duì)方因締約而受到的損失；（2）這些文書(shū)有時(shí)可以起到補(bǔ)充正式合同的重要作用，正式合同對(duì)有關(guān)事項(xiàng)約定不明或者沒(méi)有約定，而該事項(xiàng)又對(duì)合同的履行或者爭(zhēng)議處理不可或缺，那么依據(jù)合同法的規(guī)定，可以按照這些文書(shū)記載的內(nèi)容處理合同中的有關(guān)問(wèn)題。（3）這些文書(shū)有時(shí)可解釋合同條款。由于在締約意向書(shū)中一般包括已決條款和未決條款兩部分，對(duì)于已決條款會(huì)直接成為合同中的條款，故在意向書(shū)中確定已決條款時(shí)應(yīng)特別的謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要以為不是正式合同就隨意的承諾，避免在簽訂正式合同時(shí)給自己造成不利；而對(duì)于未決條款由于是雙方的分歧所在，可能會(huì)影響正式合同的簽訂，故在意向書(shū)中應(yīng)對(duì)因未決條款達(dá)不成一致造成正式合同不能簽訂的情況，約定有相應(yīng)的處理方式，以免有不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。4、簽訂時(shí)的注意事項(xiàng)（1）合作方應(yīng)加蓋其單位的公章。或者合作方的經(jīng)辦人應(yīng)提供加蓋了其單位公章的簽約授權(quán)委托書(shū)。注意：a、對(duì)方的授權(quán)委托書(shū)應(yīng)該由我方保存，以便在發(fā)生糾紛時(shí)作為證據(jù)。b、如果對(duì)方是加蓋分公司、部門的印章或者是部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員等都需要明確的授權(quán)委托書(shū)。（2）加蓋的公章應(yīng)清晰可辨。（3）合同文本經(jīng)過(guò)修改的，應(yīng)由雙方在修改過(guò)的地方蓋章確認(rèn)。（4）爭(zhēng)取取得合作方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（5）聯(lián)系方式的確認(rèn)，如地址、電話、傳真、電子郵箱等，這些細(xì)節(jié)對(duì)于文件送達(dá)和生效具有重大意義。5、擔(dān)保合同：為了防范風(fēng)險(xiǎn)，在與合作方簽訂合同的時(shí)候，應(yīng)盡量取得對(duì)方提供的擔(dān)保。關(guān)于擔(dān)保合同應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題（1）擔(dān)保合同的當(dāng)事人：擔(dān)保人不一定是本合同的一方當(dāng)事人，在保證擔(dān)保合同中，擔(dān)保人只能是本合同以外的第三人。（2）哪些財(cái)產(chǎn)可以用于提供擔(dān)保？依照擔(dān)保法第三十七條規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)不得抵押：一、土地所有權(quán)；二、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán)，（擔(dān)保法關(guān)于該款有除外規(guī)定），三、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會(huì)公益設(shè)施；四、所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)；五、依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)；六、依法不得抵押的其他財(cái)產(chǎn)。提醒注意：我國(guó)法律對(duì)某些財(cái)產(chǎn)的抵押規(guī)定必須經(jīng)過(guò)登記合同才能生效。（土地使用權(quán)，城市房地產(chǎn)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)廠房等建筑物，林木，航空器，船舶，車輛，企業(yè)的設(shè)備和其他動(dòng)產(chǎn)）（3）哪些人不可以做為保證擔(dān)保的保證人？國(guó)家機(jī)關(guān)，學(xué)校醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體，以及企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)職能部門，不得為保證人。但是，企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)有法人的書(shū)面授權(quán)的，可以在授權(quán)的范圍內(nèi)提供保證。（4）定金條款： a、應(yīng)明確所繳款項(xiàng)的性質(zhì)是“定金”定金條款應(yīng)寫明“定金”字樣，最高院關(guān)于適用擔(dān)保法若干問(wèn)題的司法解釋第 118條規(guī)定：當(dāng)事人交付留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒(méi)有約定定金性質(zhì)的，當(dāng)事人主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持。 b、定金不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十擔(dān)保法第九十一條規(guī)定，定金不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十；第八十九條規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。對(duì)于超過(guò)百分之二十的部分，可以作為預(yù)付款，可以要求返還。但不具備定金的性質(zhì)。6、簽訂以后（1）將其復(fù)印件交由履行部門存查，保證依約履行。（2）及時(shí)歸檔保管，以免丟失。（3）公司應(yīng)當(dāng)制定合同管理制度，對(duì)合同進(jìn)行規(guī)范管理。（二）、合同履行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)及常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法合同的履行過(guò)程會(huì)有許多不能確定的因素，雙方可能會(huì)對(duì)合同進(jìn)行變更；一方可能會(huì)違約；可能會(huì)因不可抗力而導(dǎo)致合同不能履行等等。做為產(chǎn)銷一體化的企業(yè)，在履行合同的過(guò)程中涉及到對(duì)方人員簽字的地方（如驗(yàn)收單上）都要注意簽字方的身份，是否具有合法的授權(quán)委托書(shū)，否則簽字可能會(huì)變?yōu)閭€(gè)人的行為，最好在涉及到對(duì)方簽字的地方都加蓋公司的印章加以確認(rèn)。實(shí)踐中，履行過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)更多的是來(lái)自對(duì)方的履約情況和在履行過(guò)程中相關(guān)證據(jù)的缺失。1、注意付款（現(xiàn)金）同約定的一致（1）實(shí)際付款人與合同簽約主體不一致，存在返還不當(dāng)?shù)美娘L(fēng)險(xiǎn)。因此我方財(cái)務(wù)人員應(yīng)注意實(shí)際付款人與合同簽約主體是否一致。（2）實(shí)際付款方式與合同約定方式不一致，存在付款行為無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方財(cái)務(wù)人員應(yīng)注意實(shí)際付款方式與合同約定方式是否一致。（3）實(shí)際付款對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品種、批次、數(shù)量與合同約定不一致，存在我方潛在的違約等風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方財(cái)務(wù)人員應(yīng)注意實(shí)際付款對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品種、批次、數(shù)量與合同約定是否一致。（4）即時(shí)清結(jié)的情況下，實(shí)際付款人與買受人（發(fā)票開(kāi)具的抬頭）不一致，且沒(méi)有辦理授權(quán)手續(xù)，存在返還不當(dāng)?shù)美娘L(fēng)險(xiǎn)。因此，在即時(shí)清結(jié)的情況下，我方財(cái)務(wù)人員應(yīng)注意實(shí)際付款人與買受人（發(fā)票開(kāi)具的抬頭）是否一致，并檢查其是否具有授權(quán)委托書(shū)。（5）雙方連續(xù)發(fā)生業(yè)務(wù)、滾動(dòng)結(jié)算的情況下，具體的每筆付款與特定業(yè)務(wù)不能對(duì)應(yīng)，存在我方的潛在違約及往來(lái)帳目難以清算的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在雙方連續(xù)發(fā)生業(yè)務(wù)、滾動(dòng)結(jié)算的情況下，我方財(cái)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)檢查每筆付款與特定業(yè)務(wù)的一致對(duì)應(yīng)性。2、嚴(yán)格認(rèn)真把好票據(jù)關(guān)（1）票據(jù)記載的規(guī)范性、背書(shū)的連續(xù)性，是持票人向出票人、前手背書(shū)人、付款人主張權(quán)利的基礎(chǔ)。一旦出現(xiàn)記載不規(guī)范、背書(shū)不連續(xù)的情況，票據(jù)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)便會(huì)出現(xiàn)障礙，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)人員在收到承兌匯票時(shí)，應(yīng)對(duì)票據(jù)進(jìn)行初步鑒別：確認(rèn)票據(jù)為“銀行承兌匯票”并已由承兌銀行簽章；檢查票據(jù)的出票日和到期日是否使用中文大寫；檢查票據(jù)金額大、小寫書(shū)寫是否正確并一致；檢查票據(jù)金額、日期、收款人名稱是否更改；檢查票據(jù)背書(shū)是否連續(xù)；檢查背書(shū)印鑒章是否清晰無(wú)重影并蓋在指定范圍內(nèi)；檢查票據(jù)粘單是否正確加蓋了騎縫章。業(yè)務(wù)人員對(duì)不符合要求的票據(jù)應(yīng)予以拒收，將票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。（2）可靠的票據(jù)承兌人、直接前手背書(shū)人，是票據(jù)權(quán)利的最大保障，可以極大地降低票據(jù)欺詐風(fēng)險(xiǎn)。因此，非經(jīng)公司經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，不得收取商業(yè)承兌匯票以及農(nóng)村信用合作社、信用聯(lián)社開(kāi)出的銀行承兌匯票，同時(shí)盡量選擇實(shí)力雄厚、信譽(yù)可靠的直接前手背書(shū)人。（3）票據(jù)流轉(zhuǎn)的次數(shù)越多，其間發(fā)生偽造、變?cè)?、申?bào)或偽報(bào)公示催告的可能性也在增加。一旦發(fā)生糾紛，我方主張權(quán)利或者提出抗辯，均存在一定的成本，也存在實(shí)際受損的可能性。因此，對(duì)已多次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)應(yīng)保持高度警惕，在可能的情況下，盡量避免接受背書(shū)次數(shù)太多的銀行承兌匯票。（4）業(yè)務(wù)人員收到銀行承兌匯票后需及時(shí)交到財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)票據(jù)的有效性進(jìn)行再次審核，并向開(kāi)戶銀行查詢票據(jù)的真實(shí)性。財(cái)務(wù)人員收票后應(yīng)登記臺(tái)賬，與交票人辦理書(shū)面交接手續(xù)。經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)承兌匯票不符合上述要求的，退回業(yè)務(wù)部門處理。（5）財(cái)務(wù)部門票據(jù)保管人員不得兼管應(yīng)收票據(jù)或應(yīng)付票據(jù)賬目，不得保管預(yù)留銀行印鑒；每日必須將收票、背書(shū)、貼現(xiàn)、托收等業(yè)務(wù)逐筆序時(shí)登記應(yīng)收票據(jù)臺(tái)賬；每月必須進(jìn)行一次盤點(diǎn)，由相關(guān)崗位人員進(jìn)行帳實(shí)、賬賬核對(duì)，并對(duì)檢查結(jié)果簽字確認(rèn)。如有差異，及時(shí)查清、處理。（6）票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意保全票據(jù)移交被背書(shū)人前的表面記載。如果票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓之后再被他人變?cè)?，我方保全的證據(jù)將起到證明作用，進(jìn)而能避免背書(shū)后被變?cè)斓姆娠L(fēng)險(xiǎn)。背書(shū)時(shí)可考慮在票據(jù)上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，以避免對(duì)后手的被背書(shū)人承擔(dān)保證責(zé)任。3、注意發(fā)票的開(kāi)具和交付（1）合同付款時(shí)應(yīng)檢查對(duì)方票據(jù)的出票人、開(kāi)戶行、帳號(hào)與合同是否相符，有疑問(wèn)時(shí)不得付款。（2）未按簽約客戶的名稱與合同內(nèi)容開(kāi)具發(fā)票，存在稅收行政處罰、重復(fù)納稅、合同未全面、未適當(dāng)履行的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按簽約客戶的名稱與合同內(nèi)容開(kāi)具發(fā)票。（3）未將發(fā)票交付給合法客戶或未得到客戶合法授權(quán)的經(jīng)辦人，存在重復(fù)納稅、合同未全面、未適當(dāng)履行的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)將發(fā)票交付給合法客戶或得到客戶合法授權(quán)的經(jīng)辦人，并讓其領(lǐng)取簽字確認(rèn)。 4、應(yīng)用掌握好履行（自提、代辦托運(yùn)、送貨）方式如對(duì)方惡意不提貨、拒收貨物或我方無(wú)法交貨等情形的，我方存在交貨不能、履約損失（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、貨物降價(jià)、運(yùn)費(fèi)增加、貨物滅失等）的風(fēng)險(xiǎn)。因此應(yīng)熟練掌握好自提、代辦托運(yùn)和送貨的履行方式。（1）自提a、實(shí)際提貨的經(jīng)辦人（或第三人）未獲得簽約主體的書(shū)面授權(quán)委托，存在貨物滅失的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方辦理交貨的人員應(yīng)審查實(shí)際提貨的經(jīng)辦人是否獲得客戶的授權(quán)委托書(shū)。b、先款后貨方式銷售的，未經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)款項(xiàng)到帳即發(fā)貨，存在不能收到貨款的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，銷售人員必須在財(cái)務(wù)確認(rèn)款項(xiàng)到帳后才能發(fā)貨。c、合法提貨人未在提貨單上書(shū)面親筆簽字，存在著不能交貨或貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，客戶的提貨人必須在提貨單上書(shū)面親筆簽字。（2）代辦托運(yùn)a、合同對(duì)于代辦托運(yùn)規(guī)定不明確，且沒(méi)有得到客戶的書(shū)面委托，存在錯(cuò)誤交付的風(fēng)險(xiǎn)。因此，銷售合同中對(duì)于代辦托運(yùn)應(yīng)作出明確約定，并由客戶作出書(shū)面委托。b、承運(yùn)人不具備承運(yùn)資質(zhì)，存在我方托運(yùn)過(guò)錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方銷售人員應(yīng)嚴(yán)格審查承運(yùn)人是否具備承運(yùn)資質(zhì)。c、合同約定我方代辦運(yùn)輸保險(xiǎn)，實(shí)際履行中未投保，存在貨物毀損滅失后客戶向我方追償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。因此合同約定由我方代辦運(yùn)輸保險(xiǎn)的，我方經(jīng)辦人員須及時(shí)辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)。d、在代墊運(yùn)費(fèi)的情況下，存在運(yùn)費(fèi)難以收回的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在代墊運(yùn)費(fèi)的情況下，應(yīng)在合同中明確約定運(yùn)費(fèi)。e、承運(yùn)人未提供收貨憑證，存在貨物丟失、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此我方經(jīng)辦人員在將貨物交付承運(yùn)人時(shí)，應(yīng)向其要求提供收貨憑證。f、未準(zhǔn)確按客戶書(shū)面指定的地點(diǎn)填寫托運(yùn)的收貨地址和收貨人，存在著不能交貨或貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方經(jīng)辦人員應(yīng)按客戶書(shū)面指定的地點(diǎn)填寫運(yùn)輸?shù)氖肇浀刂泛褪肇浫恕、客戶書(shū)面指定收貨地址和收貨人缺少原件，存在著貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方辦理托運(yùn)的，應(yīng)保留客戶指定收貨地址和收貨人的書(shū)面原件。（3）送貨a、實(shí)際送貨地點(diǎn)和收貨人與合同約定不一致，存在著違約或不能交貨或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此我方送貨人員應(yīng)確認(rèn)送貨地點(diǎn)與合同約定是否一致，對(duì)于簽收人要與合同中約定的一致。b、簽收人未得到客戶書(shū)面委托，存在著違約或不能交貨或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方送貨人員應(yīng)注意簽收人是否得到客戶的書(shū)面委托。c、收貨人未出具書(shū)面收貨憑證，存在著不能交貨或貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方應(yīng)要求對(duì)方收貨人出具書(shū)面收貨憑證。d、貨物運(yùn)輸未辦理保險(xiǎn)，存在毀損、滅失難以彌補(bǔ)損失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)由我方負(fù)責(zé)送貨的貨物應(yīng)盡可能辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)。5、嚴(yán)格審查第三人資格（1）合同約定由我方向第三人履行義務(wù)的，存在著第三人不具備資格、無(wú)授權(quán)委托書(shū)或我方向客戶承擔(dān)違約責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我方應(yīng)審查第三人是否具體資質(zhì)、資格和履行能力。（2）在合同履行期間，我方擬將義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)客戶方的書(shū)面同意，否則存在合同轉(zhuǎn)移無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)。（3）我方擬將債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人，應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人。否則未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。6、及時(shí)有效行使好抗辯權(quán)（1）在賒銷的情況下，客戶財(cái)務(wù)狀況惡化，沒(méi)有及時(shí)掌握并采取措施，可能導(dǎo)致貨款不能清收的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，在賒銷合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶存在以下情形之一，應(yīng)行使“不安抗辯權(quán)”，不予發(fā)貨，但應(yīng)以書(shū)面形式告知對(duì)方：a、經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；b、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；c、喪失商業(yè)信譽(yù)；d、有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。（2）在先款后貨的情況下，客戶資金周轉(zhuǎn)困難沒(méi)按期支付卻先行交貨，造成貨款不能清收的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，在先款后貨的情況下，客戶未支付貨款的情況下，我方有權(quán)行使“先履行抗辯權(quán)”，拒絕其相應(yīng)的履行要求，不予交貨。7、變更、解除應(yīng)書(shū)面協(xié)商（1）需要變更經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本部門匯報(bào)，必須按合同批準(zhǔn)權(quán)限獲得批準(zhǔn)后方可變更，合同修改審批，視同合同重新簽訂。（2）合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通報(bào)公司法律顧問(wèn)，并可采取必要措施。（3）遇有不可抗力情況時(shí)，應(yīng)盡快以傳真、電報(bào)（需留底稿、傳真報(bào)告和電報(bào)單據(jù)）或能夠證明已通知對(duì)方的方式及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，同時(shí)應(yīng)取得有關(guān)部門關(guān)于不可抗力事實(shí)的證明。（4）遇有違約以致發(fā)生糾紛、索賠、訴訟、仲裁事項(xiàng)時(shí)，由主管部門報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，然后會(huì)同公司法律顧問(wèn)共同處理。（5）雙方變更或解除合同未采用書(shū)面形式，存在合同糾紛等風(fēng)險(xiǎn)。因此，合同變更或解除應(yīng)采用書(shū)面形式。（6）具體變更的內(nèi)容不明確，造成變更不能達(dá)到真實(shí)目的。因此，對(duì)于合同變更的內(nèi)容，或者在合同中，或通過(guò)雙方認(rèn)可的書(shū)面或電子形式確認(rèn)具體變更內(nèi)容。（7）在行使合同解除權(quán)時(shí)未書(shū)面通知對(duì)方的，應(yīng)承擔(dān)通知義務(wù)履行不當(dāng)產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)采用書(shū)面通知方式，對(duì)方能夠簽收的盡量取得對(duì)方的簽收。 8、收集保存好證據(jù) （1）債權(quán)的存在,要靠證據(jù)來(lái)證明。提供不出證據(jù)時(shí),只要對(duì)方否認(rèn),就不能認(rèn)定債權(quán)的存在。債權(quán)要得到清收,有充分的證據(jù)至關(guān)重要。證據(jù)主要靠當(dāng)事人提供。所以一定要收集、保存好合同訂立、合同履行的證據(jù)。有關(guān)證據(jù)大致包括:a、能夠證明雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的證據(jù),主要是合同、承諾通知書(shū),合同的變更也應(yīng)有相應(yīng)的證據(jù)。 b、能夠證明我方不存在違約行為的證據(jù),包括收條、發(fā)運(yùn)單，提貨單等；c、對(duì)方未履行義務(wù)的證據(jù),如對(duì)方出具或認(rèn)可的欠條、還款計(jì)劃、對(duì)賬單、主張權(quán)利即催款通知書(shū)等；有質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)報(bào)告,對(duì)方承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)。d、證明債務(wù)人資格及其變化的證據(jù)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、合伙協(xié)議、合并或分立協(xié)議或資料(公告、登記資料)等e、證明因違約造成損失的依據(jù)，包括合同書(shū)的違約金條款、利息損失、追討債務(wù)的費(fèi)用；f、證明債務(wù)人資產(chǎn)狀況的證據(jù)，包括資產(chǎn)負(fù)債表、對(duì)第三人的債權(quán)，對(duì)其他企業(yè)的投資等。（2）、提貨手續(xù)缺少對(duì)方簽字或蓋章的或缺少(如介紹信、授權(quán)委托書(shū))等（如我方提供不出證據(jù)證明某人在書(shū)證上簽字是在代表對(duì)方單位進(jìn)行的行為簽訂合同、提貨、對(duì)賬等,對(duì)方就有可能以簽字人員進(jìn)行的是個(gè)人行為,無(wú)權(quán)或不代表單位為由予以否認(rèn)。如個(gè)人簽字為別人代簽,而我方又提供不出授權(quán)委托手續(xù),本人就可能予以否認(rèn)