任職資格標(biāo)準(zhǔn)與測評(píng)培訓(xùn)【稀缺資源，路過別錯(cuò)過】

任職資格標(biāo)準(zhǔn)測評(píng)培訓(xùn) 2 任職資格標(biāo)準(zhǔn)測評(píng)培訓(xùn)內(nèi)容 任職資格管理概述 角色分析與職業(yè)發(fā)展通道 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 專業(yè)能力 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 素質(zhì)能力 任職資格測評(píng)工具與方法 任職資格在“選育用留”中的應(yīng)用 3 內(nèi)容 概述 4 任職資格管理 華為是一群從青紗帳里出來的土八路，還習(xí)慣于埋個(gè)地雷，端個(gè)炮樓的工作方法。 還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。我看過香港秘書的工作，有條有序的一會(huì)就把事做完了，而我們還要摸摸索索，做完了還不知合格否，又開一個(gè)小會(huì)審查，你看看這就是高成本。 - 堅(jiān)持從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心、有技術(shù)且本職工作做得十分優(yōu)秀的員工中選拔、培養(yǎng)骨干。重視后天的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，重視個(gè)人的實(shí)際才干的增長。個(gè)人永久性的標(biāo)記（學(xué)歷、職稱、社會(huì)榮譽(yù) ）僅僅是個(gè)參考。 華為公司總裁 任正非（ 2001年） 5 明確員工職業(yè)發(fā)展通道、提供成長階梯 6 IBM日本公司員工職業(yè)發(fā)展通道 The processes for Moving back and forth between the Dual Ladder IBM公司日本技術(shù)開發(fā)中心雙軌職業(yè)發(fā)展渠道間轉(zhuǎn)換關(guān)系 Staff career(專業(yè)渠道 ) DE/Fellow (終身技術(shù)專家 ) ProgConsu(STSM)l 10 (顧問級(jí) 技術(shù)專家 ) Sr.Engineer 9 (資深技術(shù)專家 ) Adv.Engineer 8 (高級(jí)技術(shù)專家 ) Staff Engineer 7 (專業(yè)技術(shù)專家 ) Engineer(工程師 ) 6 Management(管理渠道 ) Director/VP/GM (總監(jiān) /副總監(jiān) /常務(wù)主管 ) Department-Manager 10 (部門經(jīng)理 ) Function-Manager 9 (職能經(jīng)理 ) 8 Manager(經(jīng)理 ) Band(級(jí) ) 7 知識(shí)技能是可見的，人的素質(zhì)特征是潛在的，但對(duì)成功很重要。 知識(shí) 技能 社會(huì)角色、價(jià)值觀 自我形象 品質(zhì) 動(dòng)機(jī) 能力特征 冰山模型 8 能力是實(shí)現(xiàn)業(yè)績所需知識(shí)、才干、個(gè)人品質(zhì)和技能的綜合 能力是指員工有效地履行某一具體職位時(shí)所需具備的一系列基本特點(diǎn)和行為模式 能力通過可觀察及衡量的行為和結(jié)果進(jìn)行表現(xiàn) 具體而言，能力是實(shí)現(xiàn)業(yè)績所需的知識(shí)、才干、個(gè)人品質(zhì)和技能的綜合 技能： 重復(fù)運(yùn)用知識(shí)及才 干的結(jié)果 能力 個(gè)人品質(zhì) ：展現(xiàn)員工正確 行為的個(gè)人特性、價(jià)值觀 、動(dòng)機(jī)及態(tài)度 知識(shí)： 從經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)及觀察 中發(fā)展及獲得的信息 才干： 從事腦力或體力活動(dòng) 及工作的內(nèi)在潛力 9 IT部能力要求素質(zhì)能力、專業(yè)能力 能力模型 技術(shù)總 監(jiān) 軟件 開發(fā) 經(jīng)理 系統(tǒng) 維護(hù) 經(jīng)理 網(wǎng)站主 管 軟件主 管 網(wǎng)頁程 序員 系統(tǒng)分析 員 分析程序 員 程序員 網(wǎng)絡(luò)管理 員 數(shù)據(jù)庫管 理員 計(jì)算機(jī)維 修員 素質(zhì) 能力 客戶導(dǎo)向 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 精誠協(xié)作 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 積極進(jìn)取 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 立足創(chuàng)新 4 4 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 求真務(wù)實(shí) 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 正直誠信 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 團(tuán)隊(duì)溝通 3 3 3 3 3 1 3 2 1 1 1 1 能力模型 技術(shù)總 監(jiān) 軟件開 發(fā)經(jīng)理 系統(tǒng)維 護(hù)經(jīng)理 網(wǎng)站主 管 軟件主 管 網(wǎng)頁程序 員 系統(tǒng)分析 員 分析程 序員 程序員 網(wǎng)絡(luò)管 理員 數(shù)據(jù)庫 管理員 計(jì)算機(jī) 維修員 專業(yè) 能力 IT規(guī)劃 4 4 2 1 4 1 4 2 2 1 1 1 架構(gòu)設(shè)計(jì) 4 4 2 1 4 1 4 2 2 1 1 1 硬件維護(hù) 4 3 4 2 3 1 3 2 2 4 2 4 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 4 4 3 2 4 1 3 3 2 3 1 2 平面設(shè)計(jì) 1 1 1 4 2 2 1 1 1 1 1 1 版面設(shè)計(jì) 1 1 1 4 2 2 1 1 1 1 1 1 10 IT工程師能力要求 素質(zhì)能力、專業(yè)能力 能力模型 資深專家 專家 高級(jí)工程師 工程師 助理工程師 素質(zhì) 能力 客戶導(dǎo)向 5 4 3 2 1 精誠合作 5 4 3 2 1 積極進(jìn)取 5 4 3 2 1 立足創(chuàng)新 5 4 3 2 1 求真務(wù)實(shí) 5 4 3 2 1 正直誠信 5 4 3 2 1 團(tuán)隊(duì)溝通 5 4 3 2 1 能力模型 資深專家 專家 高級(jí)工程師 工程師 助理工程師 專業(yè) 能力 IT規(guī)劃 5 4 3 2 1 架構(gòu)設(shè)計(jì) 5 4 3 2 1 硬件維護(hù) 5 4 3 2 1 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 5 4 3 2 1 平面設(shè)計(jì) 5 4 3 2 1 版面設(shè)計(jì) 5 4 3 2 1 11 能力根據(jù)以下原則進(jìn)行層級(jí)劃分及評(píng)分 展示最基本的、有限的能力 在充分的幫助下可以開展與此能力相關(guān)的事項(xiàng) 能夠描述基本的與該能力相關(guān)的概念 初級(jí)水平（ 1分） Knowledgeable 能熟練而獨(dú)立的進(jìn)行工具操作或運(yùn)用所掌握的各方面知識(shí)完成 一般復(fù)雜度的事項(xiàng) 能夠認(rèn)知在應(yīng)用該方面能力時(shí)可能遇見的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì) 能夠在作出決定的時(shí)候參考應(yīng)用自己在該領(lǐng)域過去的經(jīng)驗(yàn) 中級(jí)水平（ 2分） Experienced 能夠精通某一方面的知識(shí)、流程或是工具的使用 能夠應(yīng)用該方面能力處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng) 能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的能力 高級(jí)水平（ 3分） Advanced 能被征詢意見，解決與該方面能力相關(guān)的復(fù)雜技術(shù)問題 能夠?qū)ζ渌莆盏闹R(shí)、流程或是工具提出戰(zhàn)略性的建議 或做出調(diào)整 能對(duì)事物發(fā)展的趨勢(shì)及隱含的問題有足夠預(yù)見性和洞察力 專業(yè)級(jí)水平（ 4分） Expert 12 能力標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人之間的溝通 在交流中能有效的聽取他人的意見、提問，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。 1 2 3 4 5 Express accurately and gain understanding 正確的表達(dá)和獲得理解 Express, influence and gain consensus 正確表達(dá)，影響他人，爭取共鳴 Express ideas or concepts, proposals, conquer, convince and gain consensus 正確表達(dá)概念或想法，說服他人，爭取共識(shí) 13 設(shè)備維修 設(shè)備維修： 是指根據(jù)維修范圍和實(shí)效，針對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進(jìn)行故障排除、修復(fù)，確保維修的品質(zhì)和實(shí)效的能力。 1 2 3 4 5 對(duì)于一般性產(chǎn)品故障，能夠準(zhǔn)確收集信息，向客戶了解設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，分析故障可能出現(xiàn)的區(qū)域，快速進(jìn)行處理并及時(shí)錄入 CS系統(tǒng)； 能有效解決非常規(guī)疑難故障并能針對(duì)某種特殊故障提出分析報(bào)告； 能獨(dú)立編輯維修手冊(cè)，并能有效指導(dǎo)他人工作； 精通同類產(chǎn)品兩種以上系列的工作原理，電路分析，并能在沒有資料的環(huán)境下排除故障； 能夠承擔(dān)本公司內(nèi)心產(chǎn)品維修開發(fā)任務(wù)，（包括電路圖制作，常用易損材料替換，常見問題處理資料提供）； 14 專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識(shí)、技巧和工作的能力。這些行為應(yīng)是 可觀察、可衡量、可指導(dǎo) 的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功及其重要的。 多塊拼圖組成成功的共同語言 15 知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 軟件類： OS、 DB、網(wǎng)管、設(shè)計(jì)語言、 編程工具、中間件、協(xié)議信令 硬件類： 單板軟件、可編程、主控技術(shù)、時(shí)鐘技術(shù)、總線技術(shù)、光技術(shù)、接口技術(shù)、數(shù)通技術(shù)、交換技術(shù)、音視頻、傳輸技術(shù)、器件、監(jiān)控 測試類： 軟件需求和設(shè)計(jì)的測試、軟件單元測試、軟件集成測試、軟件系統(tǒng)測試、軟件測試代碼和工具開發(fā)、單板測試、硬件系統(tǒng)測試、測試代碼和工具開發(fā)（中試） 工程類： 工程設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、工程管理 制造類： 工藝、生產(chǎn)測試、試制 資料類： 資料開發(fā)、資料編譯 機(jī)械類： 結(jié)構(gòu)、造型、包裝、工裝設(shè)備 特殊技術(shù)類： ASIC數(shù)字 /數(shù)模、 PCB設(shè)計(jì)、信號(hào)完整性工程、射頻、算法技術(shù) 電源技術(shù)類： 電源技術(shù)、配電 專項(xiàng)技術(shù)類： EMC、可靠性、環(huán)境 /熱設(shè)計(jì)、安全 /防護(hù) 技術(shù)管理類： 軟件工程、硬件工程、測試工程、 QA、項(xiàng)目管理、配臵管理、其他 系統(tǒng)類： 需求分析、規(guī)格定義、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)評(píng)審、集成驗(yàn)證指導(dǎo)、更改控制、接口管理、技術(shù)沖突協(xié)調(diào)、路標(biāo)規(guī)劃 外語類： 英語、俄語、法語、阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、其他 其他 16 知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 軟件類 OS DOS、 Windows、 UNIX、 Vxworks、 Psos DB Oracle、 Sybase、 SQL server、 Informix、 Access、 DB 網(wǎng)管 DSET、 HP OPENVIEW、 IBM NETVIEW 設(shè)計(jì)語言 SDL、 UML、偽碼、 PDL、 XML 編程語言 C/C+、 HighC、匯編、 CDBC、 JAVA 編程工具 X/Xt、 MOTIF、 MFC、 X-Designer、 Delphi、 PowerBuilder、ROSE 中間件 ACE、 CORBA、 RMI、 ILOG、 DBTOOLS+ 協(xié)議指令 寬帶協(xié)議、窄帶協(xié)議、多媒體協(xié)議、移動(dòng)通信協(xié)議、數(shù)據(jù)通信協(xié)議、信令技術(shù) 17 任職資格標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)方面：專業(yè)能力、素質(zhì)能力及專業(yè)成果 角色定位 分析 3 1 2 專業(yè)能力 素質(zhì)能力 專業(yè)成果 初做者 硬件 測試 軟件 質(zhì)量 高級(jí)硬件 高級(jí)軟件 高級(jí)測試 高級(jí)質(zhì)量 高級(jí)工藝 專家 主任工程師 系統(tǒng)工程師 18 任職資格管理的邏輯框架 能力模型（標(biāo)準(zhǔn)） 能力測評(píng) 模型應(yīng)用 素質(zhì)能力 專業(yè)能力 基本條件 能力測評(píng) M F S 評(píng) 估 行 為 S T A R 績效考核 人 才 盤 點(diǎn) 與 人 才 庫 人員選拔 培訓(xùn)發(fā)展 人員保留 19 任職資格項(xiàng)目工作流程 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略文化 職位 職責(zé) 職位族設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展 通道 能力模型 標(biāo)準(zhǔn)定義 測評(píng)工具 測評(píng)流程 1.職位梳理 能力標(biāo)準(zhǔn) 測評(píng)制度 20 內(nèi)容 角色分析與員工職業(yè)發(fā)展通道 21 任職資格體系設(shè)計(jì)既需要望遠(yuǎn)鏡又需要顯微鏡 總體框架 具體 標(biāo)準(zhǔn) 角色 任職要求 工作特點(diǎn) 工作技能 影響素質(zhì) 資深專家 8年以上 戰(zhàn)略層 愿景 Breakthrough 專家 6年以上 戰(zhàn)術(shù)層 方向 Create 骨干 4年以上 策略層 目標(biāo) Improve 有經(jīng)驗(yàn)者 2年以上 執(zhí)行層 標(biāo)準(zhǔn) Modify 初做者 操作層 方法 Check 22 專業(yè)才能應(yīng)用 職業(yè)發(fā)展管理 23 職業(yè)發(fā)展通道 職業(yè)廣度 客戶支持分析員 系統(tǒng)應(yīng)用檢測 分析員 培訓(xùn)員 程序編寫員 系統(tǒng)應(yīng)用檢測分析員 系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 客戶支持專家 高級(jí)系統(tǒng)檢測員 高級(jí)培訓(xùn)員 高級(jí)程序編寫員 商業(yè)分析員 客戶關(guān)系專員 項(xiàng)目組長 計(jì)劃員 程序經(jīng)理 高級(jí)商業(yè)分析員 高級(jí)客戶管理 計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理 職業(yè)階梯 培訓(xùn)員 程序編寫員 系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 高級(jí)客戶支持分析員 24 職位族設(shè)計(jì) 級(jí)別 營銷族 客戶類 支持類 商務(wù)類 市場類 5級(jí) 市場研究專家 服務(wù)產(chǎn)品專家 資深產(chǎn)品經(jīng)理 4級(jí) 資深銷售經(jīng)理 資深服務(wù)產(chǎn)品推廣經(jīng)理 資深培訓(xùn)顧問 資深產(chǎn)品技術(shù)支持工程師 資深行業(yè)技術(shù)支持工程師 資深成套技術(shù)支持工程師 主任市場研究員 資深服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 3級(jí) 高級(jí)銷售經(jīng)理 高級(jí)服務(wù)產(chǎn)品推廣經(jīng)理 高級(jí)培訓(xùn)顧問 高級(jí)產(chǎn)品技術(shù)支持工程師 高級(jí)行業(yè)技術(shù)支持工程師 高級(jí)成套技術(shù)支持工程師 客戶經(jīng)理 合同區(qū)域經(jīng)理 高級(jí)市場研究員 高級(jí)市場推廣工程師 高級(jí)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 2級(jí) 銷售經(jīng)理 服務(wù)產(chǎn)品推廣經(jīng)理 培訓(xùn)顧問 產(chǎn)品技術(shù)支持工程師 行業(yè)技術(shù)支持工程師 成套技術(shù)支持工程師 客戶工程師 合同管理工程師 市場研究員 市場推廣工程師 廣告策劃員 展會(huì)策劃員 平面設(shè)計(jì)員 服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 1級(jí) 初級(jí)銷售經(jīng)理 初級(jí)服務(wù)產(chǎn)品推廣經(jīng)理 初級(jí)培訓(xùn)顧問 助理產(chǎn)品技術(shù)支持工程師 助理行業(yè)技術(shù)支持工程師 助理成套技術(shù)支持工程師 合同管理員 客戶接待員 培訓(xùn)揮舞 市場研究助理 市場推廣助理 備注 成套銷售員（統(tǒng)稱為銷售經(jīng)理） 25 職位族 管理族 研發(fā)技術(shù)族 工程服務(wù)族 生產(chǎn)技術(shù)族 管理類 軟件類 硬件類 系統(tǒng)類 測試類 安裝類 設(shè)計(jì)類 技術(shù)類 工藝類 工裝類 副總裁 總工程師 總監(jiān) 主要部門高級(jí)主管 軟件工程師 嵌入式軟件工程師 高級(jí)程序員 硬件工程師 系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)應(yīng)用工程師 測試工程師 工程技術(shù)人員 行業(yè)工程師 項(xiàng)目設(shè)計(jì)工程師 產(chǎn)品技術(shù)支持工程師 成套技術(shù)支持工程師 產(chǎn)品支持工程師 生產(chǎn)技術(shù)員 工裝開發(fā)員 專業(yè)族 營銷族 操作族 采購類 計(jì)劃類 HR類 財(cái)務(wù)類 IT類 客戶類 產(chǎn)品類 商務(wù)類 行政類 服務(wù)類 生產(chǎn)類 采購工程師 計(jì)劃員 調(diào)度員 招聘 培訓(xùn) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)管理 數(shù)據(jù)庫管理 辦事處主任 銷售代表 技術(shù)服務(wù)工程師 合同處理 貸款處理 費(fèi)用處理 文員 小車駕駛員 班車駕駛員 焊接組長 工廠技術(shù)助理 工廠設(shè)備管理員 綜合員 26 角色定義 角色 經(jīng)驗(yàn)要求 責(zé)任特點(diǎn) 工作環(huán)境 解決問題 資深專家 8年以上 遠(yuǎn)見層 愿景 Breakthrough 突破 專家 6年以上 戰(zhàn)術(shù)層 方向 Create 創(chuàng)造 骨干 4年以上 策略層 目標(biāo) Improve 提高 有經(jīng)驗(yàn)者 2年以上 執(zhí)行層 標(biāo)準(zhǔn) Modify 改進(jìn) 初做者 操作層 方法 Check 檢查 27 不同能力級(jí)別的客戶經(jīng)理定義 協(xié)助高級(jí)客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理進(jìn)行市場開拓工作，收集與分析客戶 信息，服務(wù)非重點(diǎn)客戶，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有基本了解的業(yè)務(wù)人員 獨(dú)立從事市場開拓工作的業(yè)務(wù)人員，服務(wù)民生銀行比較重要的客戶，能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)定制化的產(chǎn)品組合，熟悉銀行業(yè)務(wù)和民生銀行各 種本外幣業(yè)務(wù)，并能對(duì)客戶經(jīng)理助理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的業(yè)務(wù)人員 指導(dǎo)他人從事市場開拓工作，負(fù)責(zé)開拓和服務(wù)民生銀行的關(guān)鍵客戶，精通銀行業(yè)務(wù)和民生銀行本外幣產(chǎn)品，在營銷方案和業(yè)務(wù)品種創(chuàng) 新過程中發(fā)揮重要作用，并負(fù)責(zé)未來高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的培養(yǎng) 高級(jí)客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理助理 按能力分層 定義 28 討論一：角色定義 主任工程師 高級(jí)工程師 工程師 助理工程師 15分鐘 29 內(nèi)容 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 專業(yè)能力 30 知識(shí)技能是可見的，人的素質(zhì)特征是潛在的，但對(duì)成功很重要。 知識(shí) 技能 社會(huì)角色、價(jià)值觀 自我形象 品質(zhì) 動(dòng)機(jī) 素質(zhì)特征 冰山模型 31 專業(yè)能力 /知識(shí)結(jié)構(gòu)的開發(fā)原理 最佳實(shí)踐分析 內(nèi)部專家組訪談 專業(yè)能力模型 32 專業(yè)能力框架 行為能 力模型 公司知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 專業(yè)成果 專業(yè)能力 專 業(yè) 技 能 基本技能 工作技能 團(tuán)隊(duì)技能 33 專業(yè)能力框架 能力 級(jí)別 必要技能 屬于本工作最基本的技能要素 個(gè)人貢獻(xiàn) 具體完成某項(xiàng)工作的能力 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成工作的能力 圖紙識(shí)讀 工器具使用 編寫計(jì)算能力 線路巡視能力 線路驗(yàn)收能力 安全管理能力 技術(shù)培訓(xùn) 高級(jí) 能熟練識(shí)讀各種線路相關(guān)圖紙及機(jī)械裝配圖 能進(jìn)行工器具故障排除及技術(shù)革新 能進(jìn)行起吊受力、繩索受力、電氣計(jì)算等復(fù)雜計(jì)算 能熟練分析處理較復(fù)雜線路異常及缺陷，處理檢修工藝、質(zhì)量問題掌握，能組織指揮線路檢修、架線 能掌握驗(yàn)收進(jìn)度，熟練進(jìn)行較復(fù)雜線路勘測及驗(yàn)收 能檢查安全工作開展情況，組織人員實(shí)施安全學(xué)習(xí)與演習(xí) 能進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，編寫指導(dǎo)教材 中級(jí) 能識(shí)讀相序圖，施工圖等較復(fù)雜圖紙 能進(jìn)行常用工具的使用、保養(yǎng)與實(shí)驗(yàn) 能熟練進(jìn)行絕緣子更換、桿塔橫搭檢修、導(dǎo)線避雷線檢修及基礎(chǔ)施工 能進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收、竣工線路驗(yàn)收 能傳授初級(jí)工的線路巡檢及維護(hù)技能 初級(jí) 能識(shí)讀線路路徑圖、桿型圖等常用圖紙 能進(jìn)行常用工具的使用與保養(yǎng) 能熟練線路相關(guān)情況，熟練掌握登桿技能，了解桿塔組裝及拉線制作技能，了解繩索綁扎技能 34 能力模型一 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 是指通過市場調(diào)研、市場需求分析，進(jìn)行技術(shù)分析、決策建議提供等，規(guī)劃公司的技術(shù)路線和發(fā)展方向、確保公司技術(shù)發(fā)展方向的正確性和可持續(xù)性，以及從系統(tǒng)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的能力； 平臺(tái)建設(shè) 是指通過文檔建設(shè)、流程規(guī)范改進(jìn)、共用模塊構(gòu)建等手段不斷提升組織技術(shù)水平的能力。 產(chǎn)品開發(fā) 是指從開發(fā)計(jì)劃制定，到設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試等產(chǎn)品開發(fā)全過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)能力。 人才培養(yǎng) 是指通過技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)、在職任務(wù)擔(dān)當(dāng)、言傳身教等人才培養(yǎng)手段不斷提升組織管理水平的能力。 技術(shù)攻關(guān) 是指在本專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)，獨(dú)立解決工作過程中的問題，或針對(duì)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、系統(tǒng)級(jí)的疑難問題，以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行集體攻關(guān)的能力，不但強(qiáng)調(diào)個(gè)人技術(shù)能力，更強(qiáng)調(diào)集體解決問題的能力。 技術(shù)協(xié)調(diào) 是指在研發(fā)過程中開展有效合作，積極參與提供技術(shù)建議，提升組織的研發(fā)效率和效果。 35 能力模型二 職類 能力 硬件類 軟件類 機(jī)構(gòu)類 系統(tǒng)類 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā) 技術(shù)攻關(guān) 平臺(tái)建設(shè) 技術(shù)協(xié)調(diào) 人才培養(yǎng) 研發(fā)職系能力模型： 36 能力模型 職類 能力 工程類類 技服類 工程設(shè)計(jì) 工程督導(dǎo) 系統(tǒng)調(diào)測 系統(tǒng)維護(hù) 關(guān)系維護(hù) 技術(shù)培訓(xùn) 售后服務(wù)職系能力模型： 37 專業(yè)技能的分級(jí)定義：培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施 培訓(xùn)規(guī)劃 1. 培訓(xùn)需求分析 2. 培訓(xùn)規(guī)劃制定、監(jiān)控 培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施 1. 培訓(xùn)活動(dòng)策劃 2. 培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施與監(jiān)控 3. 培訓(xùn)信息維護(hù) 培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn) 1. 培訓(xùn)效果的評(píng)估與分析 2. 培訓(xùn)改進(jìn)方案的制定與成果跟蹤 培訓(xùn)成本管理 1. 培訓(xùn)預(yù)算的編制 2. 培訓(xùn)預(yù)算的監(jiān)控 3. 培訓(xùn)成本的統(tǒng)計(jì)分析 4. 培訓(xùn)資源管理 培訓(xùn)體系建設(shè) 1. 培訓(xùn)管理制度建設(shè) 2. 培訓(xùn)課程建設(shè) 3. 教師隊(duì)伍建設(shè) 4. 培訓(xùn)信息平臺(tái)建設(shè) 38 專業(yè)技能的分級(jí)定義：培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施 第一級(jí) 第二級(jí) 第三級(jí) 1、培訓(xùn)活動(dòng)規(guī)劃 （ 1）按照規(guī)范制定具體的培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，確定培訓(xùn)的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參加者、教師、經(jīng)費(fèi)等資源情況 2、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施與監(jiān)控（核心項(xiàng)） （ 1）根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 （ 2）協(xié)助他人組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施過程，確保培訓(xùn)方案順利實(shí)施，出現(xiàn)異常能及時(shí)反饋 3、培訓(xùn)信息維護(hù)（核心