商業(yè)模式創(chuàng)新國外文獻綜述及分析框架構建.pdf

文章編號 1 0 0 1 1 4 8 X1 2 0 1 1 0 4 0 0 8 4 0 6 商業(yè)模式創(chuàng)新 國外文獻綜述及分析框架構建 項國鵬1 周鵬杰2 1 浙江工商大學現(xiàn)代商貿(mào)研究中心 杭州3 1 0 0 3 5 2 浙江工商大學工商管理學院 杭州 3 1 0 0 1 8 摘要 商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式研究領域的一個熱點問題 從國外學者對商業(yè)模式創(chuàng)新研究文 獻看 這一研究雖然取得了很多重要成果 但大都缺乏后續(xù)研究支持 應從商業(yè)模式創(chuàng)新動力 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑 商業(yè)模式創(chuàng)新實施 商業(yè)模式創(chuàng)新阻力等幾個方面對商業(yè)模式創(chuàng)新研究進 行總結 據(jù)此提出商業(yè)模式創(chuàng)新的初步分析框架 關鍵詞 商業(yè)模式 創(chuàng)新動力 創(chuàng)新途徑 創(chuàng)新實施 創(chuàng)新阻力 中圖分類號 F 2 7 2 3文獻標識碼 A B u s i n e s sM o d e II n n o v a t i o n T h e o r e t i c a lR e n e wa n dC o n s t r u c t i o no fA n a l y t i cF r a m e w o r k X I A N GG u o p e n 9 1 Z H O UP e n g j i e 1 C e n t e r f o rS t u d i e s 礦M o d e mB u s i n e s s Z h e j i a n gG o n g s h a n gU n i v e r s i t y H a n g z h o u3 1 0 0 3 5 C h i n a 2 S c h o o lo f 舭z 腳A d m i n i s t r a t i o n Z h e j i 尬n gG o n g s h a n gU m v e m i t y H a n g z h o u31 0 0 18 C h i n a A b s t r a c t B u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o nIB M I i sah o ti s s u ei nt h ef i e l do fb u s i n e s sm o d e lr e s e a r c h F r o mt h er e s e a r c hl i t e A l l t u r eo ff o r e i g ns c h o l a r s w ec a ns e et h a tt h e yh a v eg o t t e nm a n yi m p o r t a n tr e s u l t s b u tm o s to ft h e ml a c kf H l o 麗1 1 9 u p r e s e a r c hs u p p o r t W es h o u l ds u mu pB M If r o ms o m e8 8 p e e t sl i k et h ef o r c e so fB M I t h ea p p r o a c h e so fB M I t h ei m p l e m e n t a t i o no fB M Ia n dt h er e s i s t a n c eo fB M I o nt h i sb a s i s t op u tf o r w a r da p r e l i m i n a r ya n a l y s i sf r a m e w o r ko fB M I K e yw o r d s b u s i n e s sm o d e l f o r c e so fB M I a p p r o a c h e so fB M I i m p l e m e n t a t i o no fB M I r e s i s t a n c eo fB M I 商業(yè)模式 B u s i n e s sM o d e l 作為管理學領域 的一個新的研究熱點 已經(jīng)引起學術界和企業(yè)界 的廣泛關注 從國外的相關研究文獻來看 商業(yè)模 式研究已經(jīng)從最初對商業(yè)模式定義 構成要素 分 類的研究轉向對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究 本文從商 業(yè)模式創(chuàng)新動力 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑 商業(yè)模式創(chuàng) 新實施 商業(yè)模式創(chuàng)新阻力四個方面對國外商業(yè) 模式創(chuàng)新研究的相關文獻進行了總結 分析了現(xiàn) 有研究存在的問題 并構建了商業(yè)模式創(chuàng)新的初 步分析框架 一 商業(yè)模式創(chuàng)新動力研究 商業(yè)模式創(chuàng)新是在一定的動力驅動下進行一 種創(chuàng)新活動 在國外商業(yè)模式創(chuàng)新研究中 很多學 者都或多或少的在新技術市場化推動力 市場環(huán) 境壓力 市場機會拉動力三個方面談到了商業(yè)模 式創(chuàng)新的動力問題 筆者在此對已有文獻在商業(yè) 模式創(chuàng)新動力方面的研究進行梳理和總結 一 新技術市場化推動力 新技術要想轉化為適應市場的產(chǎn)品和服務 就必須應用合適的商業(yè)模式 所以 新技術的市場 化是商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一 C h r i s t e n s e n 1 9 9 7 對突破性技術的市場化進行了研究 他認 為 與持久性技術相比 突破性技術是一種比較激 進的技術創(chuàng)新 在原有的商業(yè)模式中將其市場化 是不可行的 必須采用一種全新的商業(yè)模式來使 應用突破性技術的產(chǎn)品能夠實現(xiàn)市場化 此時 商業(yè)模式的創(chuàng)新就是為了新技術的市場化而進行 收稿日期 2 0 l O l O 一2 9 作者簡介 項國鵬 1 9 7 5 一 男 浙江富陽人 浙江工商大學工商管理學院教授 博士生導師 浙江工商 大學現(xiàn)代商貿(mào)研究中心研究員 研究方向 企業(yè)戰(zhàn)略管理 周鵬杰 1 9 8 6 一 男 河南安陽人 浙江工商大學工商管理學院研究生 研究方向 企業(yè)戰(zhàn)略管理 基金項目 國家自然科學基金資助項目 項目編號 7 0 7 0 2 0 3 9 浙江省社科規(guī)劃項目 項目編號 1 0 C G G I I D Y B 教育部省部頭建人文社會科學重點研宄基地浙江工商大學現(xiàn)代商貿(mào)研究中心項目資助 萬方數(shù)據(jù) 總第4 0 8 期項國鵬 商業(yè)模式創(chuàng)新 國外文獻綜述及分析框架構建 8 5 的 G a m b a r d e U a 和M c G a h a n 2 0 0 9 以生物制藥 企業(yè)為例對其技術授權進行了研究 他們認為 上 游企業(yè)開發(fā)出特定應用性的技術 只能將其出售 給為數(shù)有限的幾個下游企業(yè) 使上游技術創(chuàng)新企 業(yè)的利潤受到限制 并在談判中失去討價還價的 權力 為了擺脫這種不利局面 上游企業(yè)投資開發(fā) 出具有普遍應用性 g e n e r a la p p l i c a t i o n 的技術 要使這種技術能夠市場化 就必須對原有的商業(yè) 模式進行創(chuàng)新拉J 新技術的市場化固然要依托創(chuàng)新 的商業(yè)模式 但不可否認的是 技術企業(yè)的商業(yè)模 式創(chuàng)新要以技術創(chuàng)新為前提 二 商業(yè)環(huán)境壓力 商業(yè)環(huán)境瞬息萬變 極不穩(wěn)定 為了適應商業(yè) 環(huán)境的變化 企業(yè)的商業(yè)模式也必須處于不斷的 創(chuàng)新之中 M a l h o t r a 2 0 0 0 認為 傳統(tǒng)組織的商 業(yè)模式是被事先分類的計劃和目的驅動的 目的 是為了保證建立在一致性 集中性 依存性基礎上 的最優(yōu)化和效率 為了適應動態(tài)的 不連續(xù)的 激 進變革的商業(yè)環(huán)境 就必須進行商業(yè)模式的創(chuàng) 新 J S o s n a 等 2 0 l o 也對商業(yè)模式創(chuàng)新的推動 力進行了研究 他們認為 特定商業(yè)模式的持續(xù)性 是不確定的 市場的變化 新的創(chuàng)新者 競爭者 和規(guī)則出現(xiàn)時 能夠使現(xiàn)存的商業(yè)模式過時或者 缺乏盈利性 所以 從長遠來看 持續(xù)不斷的商業(yè) 模式創(chuàng)新對每一個企業(yè)來說都是一種重要能力H 1 此時的商業(yè)模式創(chuàng)新主要是在商業(yè)環(huán)境變化的壓 力下進行的 雖然很多學者都認同這一點 但商業(yè) 環(huán)境影響商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機制仍未得到有效 地解釋 三 市場機會拉動力 商業(yè)模式創(chuàng)新有時是為了抓住特定的市場機 會而進行的 L i n d g a r d t 等 2 0 0 9 認為 商業(yè)模 式創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)明確在經(jīng)濟倒退時特定的商 業(yè)機會 他們通過以往的研究得出結論 那些在經(jīng) 濟倒退時期表現(xiàn)出色的公司都是利用危機提供的 機會重新煥發(fā)生機 而不僅僅是靠財務或者運作 上的創(chuàng)新 他們進一步得出結論 在經(jīng)濟危機時 期 公司內(nèi)部更容易對商業(yè)模式創(chuàng)新的大膽舉動 取得一致性的認知 在這一特殊時期 挖掘市場 機會更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動機 但 是否在經(jīng)濟危機時期公司內(nèi)部更容易對商業(yè)模式 創(chuàng)新行為達成一致性意見 還有待迸一步驗證 總的來看 學者們在商業(yè)模式創(chuàng)新動力方面 的研究取得了一定的進展 認識到了企業(yè)商業(yè)模 式創(chuàng)新是在一定的動力驅動下進行的 但大多數(shù) 學者的研究仍然偏重于某一視角 由于研究目的 研究視角 研究領域的不同 不同學者對企業(yè)商業(yè) 模式創(chuàng)新動力的認識還存在較大差別 企業(yè)商業(yè) 模式創(chuàng)新的動力固然有很多個 但歸根結底其核 心動力只有一個 那就是實現(xiàn)企業(yè)的盈利 其他動 力只是核心動力的表現(xiàn)形式 二 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究 商業(yè)模式創(chuàng)新是一項復雜的系統(tǒng)工程 所以 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑會因創(chuàng)新者視角的不同而有所 不同 早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側重于 對商業(yè)模式組成要素創(chuàng)新的研究 隨著學者們對 商業(yè)模式認識的不斷深入 研究者們開始從系統(tǒng) 的角度來看待商業(yè)模式創(chuàng)新 研究視角也逐漸豐 富起來 一 商業(yè)模式組成要素創(chuàng)新研究 許多學者從商業(yè)模式組成要素人手展開對商 業(yè)模式創(chuàng)新的研究 他們有的強調(diào)通過改變商業(yè) 模式組成要素之間的關系來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新 例如 W e i l l 等 2 0 0 1 強調(diào)了改變商業(yè)模式組成 要素之間的關系的重要性 提出了 原子商業(yè)模 式的概念 并指出每個原子商業(yè)模式都具有戰(zhàn)略 目標 營收來源 關鍵成功因素和必須具備的核心 競爭力這四個特征 通過改變原子商業(yè)模式的組 合方式就可構成新的商業(yè)模式陋J 更多的學者側重 于研究商業(yè)模式組成要素本身的創(chuàng)新導致商業(yè)模 式的創(chuàng)新 例如 O s t e r w a l d e r 2 0 0 4 和2 0 0 7 指 出 在商業(yè)模式這一價值體系中 企業(yè)可以通過改 變價值主張 目標客戶 分銷渠道 顧客關系 核 心能力 價值結構 伙伴承諾 收人流和成本結構 等因素來激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新H qJ J o h n n 等 2 0 0 8 認為 商業(yè)模式由顧客價值命題 C V P 盈利模型 關鍵資源 關鍵過程四個要素組成 這 四個要素涵蓋了企業(yè)經(jīng)營的方方面面 企業(yè)商業(yè) 模式創(chuàng)新可以圍繞這四個要素的創(chuàng)新來實現(xiàn)一J L i n d g a r d t 等 2 0 0 9 也認為商業(yè)模式創(chuàng)新可以通 過商業(yè)模式組成要素的創(chuàng)新來實現(xiàn) 他們指出 商 業(yè)模式包括價值命題和運營模式兩個要素 每個 要素又分別包含若干個子要素 1 商業(yè)模式組成要 素創(chuàng)新雖然對商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐具有一定的指 導意義 但研究者往往強調(diào)商業(yè)模式某一個或者 某幾個組成要素的創(chuàng)新 對商業(yè)模式創(chuàng)新的系統(tǒng) 性考慮不夠 而且學者們對商業(yè)模式的組成要素 也沒有達成共識 這給商業(yè)模式組成要素創(chuàng)新研 究帶來一定的難度 另外 這種方法雖有益于商業(yè) 模式部分方面的創(chuàng)薪 卻無法達到商業(yè)模式整體 創(chuàng)新的目的 二 商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)新 隨著商業(yè)模式創(chuàng)新研究的深入 學者們開始 萬方數(shù)據(jù) 8 6 商業(yè)研究 2 0 1 I 0 4 超越商業(yè)模式組成要素創(chuàng)新的研究 開始從系統(tǒng) 視角來研究商業(yè)模式創(chuàng)新 作為全球商業(yè)模式創(chuàng) 新與設計研究的領先學者 A m i t 和Z o t t 2 0 0 9 認為商業(yè)模式是一個由互相聯(lián)系的若干活動所組 成的系統(tǒng) 這個系統(tǒng)可能越過了企業(yè)的邊界 并使 企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價值 企業(yè)從中分 享一部分價值 他們認為 商業(yè)模式這個活動系統(tǒng) 的設計者需要考慮兩個方面的因素 一方面是設 計組成因素 具體包括內(nèi)容 結構和治理 另一方 面是設計主題 具體包括新穎性 鎖定性 互補性 和效率 這部分描述了商業(yè)模式活動系統(tǒng)價值創(chuàng) 造的源泉 引 A m i t 和Z o t t 從兩個維度 組成要素 和設計主題 出發(fā)把商業(yè)模式看成是一個活動系 統(tǒng) 這雖然彌補了從商業(yè)模式組成要素視角研究 商業(yè)模式創(chuàng)新的片面性的缺點 但總的來說 從系 統(tǒng)視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新的文獻還較為少見 研 究有待進一步深化 三 價值鏈視角的商業(yè)模式創(chuàng)新 也有學者從較為獨特的視角 價值鏈視角 來研究企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新 M a g r e t t a 2 0 0 2 認 為 新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動下一 般價值鏈上的變量 價值鏈有兩個部分組成 一部 分包括所有與生產(chǎn)有關的活動 例如設計 購買原 材料 制造的環(huán)節(jié) 另一部分包括所有與銷售有關 的活動 例如尋找并接觸顧客 交易 分銷渠道和 售后服務等環(huán)節(jié) 進而 他得出結論 一個新的商 業(yè)模式或者起始于一個產(chǎn)品的創(chuàng)新 或者起始于 一項流程的創(chuàng)新川 價值鏈視角的研究雖然較為 新穎和獨特 且對企業(yè)來說更為實用 但研究者并 未提出價值鏈視角商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實施方法 這是后續(xù)研究需要解決的問題 四 戰(zhàn)略視角的商業(yè)模式創(chuàng)新 M i t c h e l l 等 2 0 0 3 從競爭戰(zhàn)略視角出發(fā)對商 業(yè)模式創(chuàng)新進行了研究 他們認為 大多數(shù)企業(yè)所 應用的競爭戰(zhàn)略不外乎四種 建立在低成本基礎 上的低價格 更吸引人的產(chǎn)品和服務 更多的選擇 和信息 密切的客戶關系 有的公司應用同一種戰(zhàn) 略和商業(yè)模式獲得成功 而有的應用不同的戰(zhàn)略 但始終應用同一種商業(yè)模式獲得成功 他們指出 那些最成功的公司就是那些能夠將持續(xù) 有效的 戰(zhàn)略和強有力的商業(yè)模式創(chuàng)新結合在一起作為發(fā) 展基礎的公司 他們根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新程度的不 同將商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式提高 i m p r o v e m e n t 和替代 r e p l a c e m e n t 1 2 joM a r k i d e s 等學者 2 0 0 4 從 一個企業(yè)針對同一市場可否同時應用 兩種商業(yè)模式 這個問題出發(fā) 對商業(yè)模式創(chuàng)新 展開研究 他們認為 同一公司針對同一市場可以 同時應用兩種不同的商業(yè)模式 稱為雙商業(yè)模式 d u a lb u s i n e s sm o d e l 并列舉了以此獲得成功的 公司 包括新加坡航空公司 I B M 等 接著他們以 兩種商業(yè)模式之間的相似度作為橫坐標 兩種商 業(yè)模式之間的沖突作為縱坐標 列出了企業(yè)應用 兩種商業(yè)模式的戰(zhàn)略四分圖 即融合戰(zhàn)略 階段融 合戰(zhàn)略 分開戰(zhàn)略 階段分開戰(zhàn)略 引 戰(zhàn)略視角 的研究者并沒有提出企業(yè)的四種戰(zhàn)略和商業(yè)模式 創(chuàng)新之間的匹配機制 總體來看 關于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究 在逐步深入和細化 學者們研究的視角也越來越多 樣化 并取得了很多成果 但是 除了商業(yè)模式組 成要素視角的研究以外 從其他三種視角展開研究 的學者還相對較少 筆者認為 其他三種視角對商 業(yè)模式創(chuàng)新研究有很大的啟發(fā)意義 深入研究必將 對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究產(chǎn)生積極影響 三 商業(yè)模式創(chuàng)新實施研究 商業(yè)模式創(chuàng)新實施是商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán) 節(jié) 卓有成效的實施對商業(yè)模式創(chuàng)新來說至關重 要 商業(yè)模式創(chuàng)新實施研究 也包含部分商業(yè)模式 創(chuàng)新途徑的研究內(nèi)容 但其重點在于對實施過程 和途徑的探討 一些學者在研究實施過程時借鑒 了組織學習 知識管理研究的部分思路和成果 形 成了從組織學習 循序漸進方式研究商業(yè)模式創(chuàng) 新實施問題的不同思路 一 商業(yè)模式創(chuàng)新時機研究 商業(yè)模式創(chuàng)新時機是一個比較難以把握的問 題 對此展開研究的學者較少 但也有學者對此進 行了嘗試 J o h n s o n 等 2 0 0 8 認為五種情形下應 該進行商業(yè)模式創(chuàng)新 一是當市場上現(xiàn)有的解決 方案因成本太高或者太復雜而未滿足一部分顧客 的需求時 這主要是針對處于金字塔底層的顧客 來講的 二是當需要應用一種新的商業(yè)模式來市 場化一種新技術或者要將一種經(jīng)過測試的技術推 向一個全新的市場時 三是當要將一種解決方案 聚焦于一個尚未被開發(fā)的市場時 四是當需要抵 御低端競爭者的進攻時 五是當需要對整體的競 爭環(huán)境改變做出反應時 J o h n s o n 等認為以上五種 情況出現(xiàn)時 就是實施商業(yè)模式創(chuàng)新的時機一J 以 上五種情況雖然很有必要進行商業(yè)模式創(chuàng)新 但 它并不是學者們系統(tǒng)研究的結果 反而更像是學 者們的經(jīng)驗總結了列舉 所以 商業(yè)模式創(chuàng)新時機 還有待進一步系統(tǒng)的研究 商業(yè)模式創(chuàng)新實施的組織學習特性 有的學者 S o s n a 等 2 0 1 0 M c G r a t h 2 0 1 0 認為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實施過程是一個個人和 萬方數(shù)據(jù) 總第4 0 8 期項國鵬 商業(yè)模式創(chuàng)新 國外文獻綜述及分析框架構建 8 7 組織不斷學習的過程 S o s n a 等 2 0 1 0 認為 商 業(yè)模式發(fā)展是一個最初的試驗過程 這個過程是 以不間斷的試錯 t a l a n d e l T o r 學習作為基 礎的 他們指出 在這個過程中 個人和組織從不 問斷的商業(yè)模式適應和低成本的試驗過程中學習 應該被鼓勵 因為知識的擴散作用可以抵制商業(yè) 模式創(chuàng)新錯誤的負面影響 據(jù)此 他們提出了商業(yè) 模式創(chuàng)新實施的四個步驟 第一步是初始商業(yè)模 式的設計和測試 第二步是商業(yè)模式的發(fā)展過程 第三步是精煉和改進商業(yè)模式的過程 第四步是 通過組織學習保持商業(yè)模式的成長 M c G m t h 2 0 1 0 與S o s n a 等學者持相類似的看法 他也認 同組織和個人學習在商業(yè)模式創(chuàng)新實施中的重要 作用 但是 與S o s n a 等學者不同的是 M c G r a t h 認為商業(yè)模式的試驗 e x p e r i m e n t a t i o n 失敗和學 習過程既可能發(fā)生在組織內(nèi)部 也可能跨越組織 邊界發(fā)生 基于組織學習視角的研究者雖然強 調(diào)了組織學習對于商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性 但是 他們并沒有闡明組織學習對商業(yè)模式創(chuàng)新的具體 作用機制 三 商業(yè)模式創(chuàng)新實施是 個循序漸進的過程 為了降低風險 或者由于受現(xiàn)有資源的限制 許多企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中往往采取循序漸 進的方式 一些學者對這種實施方式進行了比較 深入的研究 M o r r i s S c h i n d e h u R e 和A u e n 2 0 0 3 認為 商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)在逐步加深對自身 商業(yè)邏輯認識的基礎上 不斷完善和調(diào)整自己的 商業(yè)模式的過程 具體地說 商業(yè)模式就是從基礎 層商業(yè)模式向專有層商業(yè)模式和規(guī)則層商業(yè)模式 逐步遞進的過程 M o r r i s S c h i n d e h u t t e 和A U e n 明確定義了商業(yè)模式基礎層 專有層和規(guī)則層的 概念 但沒有說明從基礎層商業(yè)模式向專有層商 業(yè)模式和規(guī)則層商業(yè)模式遞進的方式 C h e s b r o u g h 2 0 0 7 則從商業(yè)模式升級角度詳細介紹了企業(yè)優(yōu) 化其商業(yè)模式的方法和步驟 他把商業(yè)模式分為 大眾化 部分差異化 市場細分化 外部支持化 整合企業(yè)創(chuàng)新化 動態(tài)適應平臺六種 并認為商業(yè) 模式是否能夠提升取決于現(xiàn)有商業(yè)模式是否能夠 創(chuàng)造足夠的利潤 企業(yè)是否有足夠的開放程度以 獲得外部資源以及企業(yè)是否愿意出售自己不需要 的非核心資源 為了讓商業(yè)模式的劃分和升級具 有可操作性 C h e s b r o u g h 還明確提出了衡量這六種 商業(yè)模式的標準 分析了每種商業(yè)模式與上一層 次商業(yè)模式的關鍵區(qū)別 并認為這些關鍵區(qū)別就 是提升商業(yè)模式的著眼點 與此同時 C h e s b m u g h 還強調(diào)了開放性對于提升商業(yè)模式的作用 認為 這六種商業(yè)模式的總體趨勢是促使企業(yè)不斷趨于 開放式創(chuàng)新和管理 卜1 引 綜上所述 學者們從各自擅長的領域對商業(yè) 模式創(chuàng)新實施進行了研究 研究視角多樣化并取 得了有一定指導意義的成果 但由于成功實施商 業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)還相對較少 且數(shù)據(jù) 資料搜集 存在困難 商業(yè)模式創(chuàng)新實施研究仍有許多理論 空白需要填補 這是后續(xù)研究應該關注的 四 商業(yè)模式創(chuàng)新阻力研究 商業(yè)模式創(chuàng)新和其他創(chuàng)新行為一樣 在實施 過程中會遇到組織內(nèi) 外部諸多的阻力 這會阻礙 商業(yè)模式創(chuàng)新的實施 筆者將從組織結構 資源配 置 外部環(huán)境等幾個方面 總結學者們在商業(yè)模式 創(chuàng)新阻力方面的研究成果 一 認知阻力 持認知阻力觀點的學者 C h e s b r o u g h 2 0 0 2 S o s n a 2 0 i o 認為認知阻力是組織商業(yè)模式創(chuàng)新 的主要阻力 C h e s b r o u g h 指出 企業(yè)內(nèi)已建立的商 業(yè)模式會強烈影響新創(chuàng)商業(yè)模式?jīng)Q策過程中所需 要的信息 8 S o s n a 也認為 管理層已經(jīng)形成的基 于環(huán)境的思維方式和不完備的認知反應會對商業(yè) 模式創(chuàng)新試驗產(chǎn)生阻礙一1 二 組織結構阻力 組織結構的不完善也會成為商業(yè)模式創(chuàng)新的 阻力 C h e s b r o u g h 2 0 0 9 指出 一些大公司的部 門經(jīng)理可能推動商業(yè)模式創(chuàng)新的實施 但他們往 往頻繁調(diào)動 以致商業(yè)模式創(chuàng)新的實施缺乏連續(xù) 性 引 o s n a 2 0 1 0 認為 商業(yè)模式創(chuàng)新與組織 結構內(nèi)部權力結構的現(xiàn)狀有關 分散的權利中心 不利于商業(yè)模式創(chuàng)新的實施卜J 三 資源配置阻力 在資源配置阻力方面 C h r i s t e n s e n 1 9 9 7 在 研究了突破性技術市場化過程后認為 突破性技 術商業(yè)模式創(chuàng)新的主要阻力是缺乏相應的資源 而這些資源大部分被持久性技術的商業(yè)模式所占 有 J A m i t 和Z o t t 2 0 0 1 認為 商業(yè)模式創(chuàng)新 常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)配置相矛盾 企業(yè)經(jīng) 理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗 因為這些 試驗威脅到了他們在企業(yè)內(nèi)貫徹的價值觀m J 四 外部環(huán)境阻力 以上三種阻力主要是來自企業(yè)內(nèi)部的 而組 織的外部環(huán)境也可能成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的阻 力 S o s n a 2 0 1 0 指出 當新的商業(yè)模式剛被概 念化時 經(jīng)理層面對的是不確定的 不可預測的 快速變化的市場 這對經(jīng)理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決 策帶來阻力 4 J 總的來看 學者們研究商業(yè)模式創(chuàng)新阻力時 萬方數(shù)據(jù) 8 8 商業(yè)研究 2 0 l I 0 4 比較全面 揭示了企業(yè)內(nèi) 外部阻止商業(yè)模式創(chuàng)新 的各種因素 但他們并沒有提出相應的克服這些 阻力的方法 這是后續(xù)研究應該關注的重點 五 商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架的構建 商業(yè)模式作為一個獨立的研究領域已經(jīng)引起 學者們的廣泛關注 作為商業(yè)模式研究的一個重 要方向 商業(yè)模式創(chuàng)新研究應該受到更多的重視 雖然學者們在商業(yè)模式創(chuàng)新研究方面取得了很多 重要成果 但商業(yè)模式創(chuàng)新包含了企業(yè)很多方面 的內(nèi)容 是一項復雜的系統(tǒng)工程 研究者往往是從 其感興趣和擅長的某一個領域對其展開研究 這 雖然豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的研究視角 但卻致使 商業(yè)模式創(chuàng)新研究出現(xiàn)了很多 孤島 很多研究 缺乏后續(xù)研究的支持 筆者認為應該構建普適性 的商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架 見圖1 在商業(yè)模式 創(chuàng)新分析框架的指導下來進行商業(yè)模式創(chuàng)新的相 關研究 因為不僅其自身內(nèi)部的理論嚴謹性尚待 完善 而且還沒有經(jīng)過廣泛的實證檢驗 所以 它 只能稱為 初步分析框架 商業(yè)模式創(chuàng)新過程 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑t 商業(yè)模式刨新的實旄 商業(yè)模式創(chuàng)新 途徑 具體包括商業(yè)模式組成要素刨新 商業(yè) 商業(yè)模式創(chuàng)新阻 盟左 模式的系統(tǒng)創(chuàng)新 戰(zhàn)略視角和價值鏈視角的商 左 包括新技術業(yè)模式創(chuàng)新 包括認知阻 市場化推動 商業(yè)模式創(chuàng)新實施 商業(yè)模式創(chuàng)新的實施力 組織結構阻 r 一一 力 商業(yè)環(huán)境 過程 商業(yè)模式創(chuàng)新時機的把握 循序漸進的力 赍源配置阻 壓力 市場機商業(yè)模式創(chuàng)新 組織學習對商業(yè)模式創(chuàng)新實施 力 外部環(huán)境阻 會拉動力等 的重要作用 力等 商業(yè)模式創(chuàng)新績效評價 以平衡積分卡為 工具對商業(yè)模式創(chuàng)新效果進行評價 具體指標 見表1 圖l商業(yè)模武創(chuàng)新的初步分析框架 首先是對商業(yè)模式創(chuàng)新動力的研究 這方面 的研究主要目的在于揭示商業(yè)模式創(chuàng)新的各種驅 動因素 以便明確并加強這些因素的作用 進而推 動商業(yè)模式創(chuàng)新的實施 在明確商業(yè)模式創(chuàng)新核心 目的 獲取利潤的同時 可以從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 人手 綜合揭示推動商業(yè)模式創(chuàng)新的各種因素 其次 商業(yè)模式創(chuàng)新過程是商業(yè)模式創(chuàng)新的 核心內(nèi)容 現(xiàn)有商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究大都是總 體意義上概括 而不是商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法 對企業(yè)來說有一定的指導意義 而缺乏可操作性 未來的研究可以從行業(yè)分析出發(fā) 對不同行業(yè)的 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑和步驟進行研究 這樣更具有 針對性和可操作性 商業(yè)模式創(chuàng)新的實施研究應 該重點放在對商業(yè)模式創(chuàng)新時機和具體的實施步 驟的研究上 另一個重點問題是商業(yè)模式創(chuàng)新的績效評價 商業(yè)模式創(chuàng)新的效果需要用相應的評價指標體系 來測量 然而國外這方面的研究還很少 沒有成熟 的商業(yè)模式創(chuàng)新績效評價體系 筆者在參考相關 研究的基礎上 借鑒平衡記分卡這一工具 嘗試建 立商業(yè)模式的平衡計分卡評價指標體系 具體如 下表l 所示 表l商業(yè)模式創(chuàng)新評價指標體系框架 一級指標二級指標 商業(yè)模式的運營效率 產(chǎn)品 服務的客戶價值 商業(yè)模式的財務價值 資金周轉率 新產(chǎn)品開發(fā)周期 生產(chǎn)施工開工率 員工滿意庹 利潤增長率 產(chǎn)品的市場份額 產(chǎn)品的投訴率與返修率 新產(chǎn)品 服務的客戶滿意度 品牌價值提升 產(chǎn)品與服務的期望價格變化 資本收益率 存貨周轉率 股票市場價格 新產(chǎn)品開發(fā)的投資回收期 萬方數(shù)據(jù) 總第4 0 8 期 項國鵬 商業(yè)模式創(chuàng)新 國外文獻綜述及分析框架構建 最后 商業(yè)模式創(chuàng)新會遇到企業(yè)內(nèi) 外部的各 種阻力 怎樣克服這些阻力是這部分研究的主要 內(nèi)容 筆者認為 企業(yè)可以通過不斷的組織和個人 學習 充分認識商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的重要性來 克服認知阻力 通過合理的制度和資源安排來克 服組織結構和資源配置方面的阻力 通過強調(diào)不 斷的創(chuàng)新和加強組織柔性和動態(tài)適應能力 使商 業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)的常態(tài) 參考文獻 1 C l a y t o nM C h r i s t e n s e n T h ei n n o v a t o r Sd i l e m 眥 W h e nn e wt e c h n o l o g i e scauseg r e a tf i n n st o f a i l M B o s t o n H a r v a r dB u s i n e s s S c h o o l P r e s s 1 9 9 7 2 A l f o n s oG a n d m r d e l l a A n i t aM M c G a h a n B u s i n e s s m o d e li n n o v a t i o n G e n e r a lp u r p o s et e c h n o l o g i e sa n dt h e i ri m p l i c a t i o n sf o ri n d u s t r ys t r u c t u r e J b n gR a n g eP l a n n i n g 2 0 0 9 7 1 1 0 3 Y o g e s hM a l h o t r a K n o w l e d g em a n a g e m e n ta n d n e wo r g a n i z a t i o nf o r m s Af r a m e w o r kf o rb u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o n J I n f o r m a t i o nR e s o u r c e sM a n a g e m e n tJ o u r n a l 2 0 0 0 1 3 1 5 1 4 4 S o s n a M N e l l yR T h e v i n y o R o d r i g n e za n d V e l a m u r iB B u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o nt h r o u g h t r i a l a n d e r r o rl e a r n i n g T h eN a t u r h o u s e C a s e J L o n gR a n g eP l a n n i n g4 3 2 0 1 0 3 8 3 4 0 7 5 L i n d g a d tZ R e e v e sM S t a l kG a n dMS D e i r u l e r B u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o n W h e nt h e g a m eg e t st o u g h c h a n g et h eg a m e J T h eB e s t o nC o n s u l t i n gG r o u p 2 0 0 9 9 1 8 6 W e i l l Pa n dV i t a l e MR P l a c et Os p a c e M i g r a r i n gt oe b u s i n e s sm o d e l s M M A H a r v a r d B u s i n e s sS c h o o lP r e s s 2 0 0 1 7 O s t e r w a l d e r A T h eb u s i n e s sm o d e lo n t o l o g y Ap r o p o s i t i o ni na d e s i g ns c i e n c ea p p r o a c h D U n i v e r s i t 6 d eL a u s a n n e 2 0 0 4 8 O s t e r w a l d e r A B u s i n e s sm o d e ld e s i g na n di n n o v a t i o n E B O L h t t p b u s i n e s s m o d e l d e s i g n b l o g p o t c o r n 2 0 0 7 9 J o h n s o nMW C h r i s t e n s e nCMa n dK a g e 咖a n n H R e i n v e n t i n gy o u rb u s i n e s sm o d e l J H a t y a r dB u s i n e s sR e v i e w 2 0 0 8 9 5 1 5 9 1 0 Z o t tCa n dA m i tZ B u s i n e s sm o d e ld e s i g n A n a c t i v i t ys y s t e mp e r s p e c t i v e J L o I l gR a n g e P l a n n i n g 2 0 0 9 7 l 1 1 1 1 J o a nM a g r e t t a 礬yb u s i n e s sm o d e l sm a t t e r J H a r v a r dB u s i n e s sR e v i e w 2 0 0 2 5 3 8 1 2 M i t c h e l lDa n dC o l e sC 1 1 l eu l t i m a t ec o m p e t i r i v ea d v a n t a g eo fc o n t i n u i n gb u s i n e s sm o d e li n n o v a t i o n J J o u r n a l o fB u s i n e s s S t r a t e g y 2 0 0 3 2 4 5 1 5 2 1 1 3 M a r k i d e sCa n dC h a r i t o uCD C o m p e t i n gw i t h d u a lb u s i n e s sm o d e l s Ac o n t i n g e n c ya p p r o a c h J A c a d e m yo fM a n a g e m e n tE x e c u t i v e 2 0 0 4 1 8 3 2 2 3 6 1 4 M c G