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第二章人力資源管理理論 第一節(jié)人性假設(shè)理論第二節(jié)激勵理論第三節(jié)人力資本理論 人性假設(shè)理論 一 X理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)麥格雷戈對人性的消極假設(shè) 好逸惡勞 不愿承擔(dān)責(zé)任 缺乏理性 以自我為中心 慣于守舊 金錢刺激嚴(yán)格控制的管理措施 人性假設(shè)理論 二 Y理論 自我實現(xiàn)人假設(shè)麥格雷戈總結(jié)馬斯洛的層次需要理論后得出對人性的積極假設(shè) 要求勞動和工作的本能 對工作會積極參與 有想象力和創(chuàng)造力 主動承擔(dān)責(zé)任 具有主動性 智慧潛能 創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境 促進(jìn)組織成員自我實現(xiàn) 重視內(nèi)在激勵的重要性 民主參與管理 人性假設(shè)理論 三 超Y理論的人性假設(shè) 復(fù)雜人假設(shè)沙恩不確定性 需要與動機(jī)是復(fù)雜的 能力與需要時復(fù)雜的 需要的表現(xiàn)形式是復(fù)雜的 復(fù)雜管理模式具有適應(yīng)性 管理者應(yīng)有權(quán)變的觀點 不同人不同情況采取不同措施 全變的管理模式 人性假設(shè)理論 四 行為科學(xué)理論的人性假設(shè) 社會人假設(shè)梅奧社會性 社會性需要為人類行為的基本激勵因素 人際關(guān)系 非正式組織 領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 滿足成員社會性需要 建立融洽的社會關(guān)系 非正式組織的管理 管理者素質(zhì) 第二節(jié)激勵理論 激勵理論 一 雙因素理論 馬斯洛 1 生理需要2 安全需要3 社交需要4 尊重需要5 自我實現(xiàn)需要 激勵理論 二 雙因素理論 赫茲伯格 1 保健因素 沒有不滿意2 激勵因素 滿意 激勵理論 三 成就需要理論 麥克利白 1 成就需要2 社會交往需要3 權(quán)利需要 激勵理論 四 期望理論M E V激勵 期望值 效價 激勵理論 五 歸因理論海德1 外部因素2 內(nèi)部因素 激勵理論 凱利1 區(qū)別性眾多場合VS特定情況2 一貫性是否穩(wěn)定持久3 一致性不同人對同一情況的反應(yīng) 激勵理論 韋伯1 部位2 穩(wěn)定性3 控制性 穩(wěn)定性影響人的期望部位和控制性影響人的情感 激勵理論 六 公平理論對相對值很敏感1 橫向比較2 縱向比較 相對值會影響激勵效果 激勵時應(yīng)力求公平 對員工的引導(dǎo)樹立正確公平觀 激勵理論 七 強(qiáng)化理論1 正強(qiáng)化認(rèn)可 表揚(yáng) 改善工作條件 提升2 負(fù)強(qiáng)化批評 處分 降級 強(qiáng)化后趨于重復(fù)發(fā)生 對有不同對象采用不同的強(qiáng)化方式 分階段設(shè)立目標(biāo) 及時反饋 正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效 第三節(jié)人力資本理論 人力資本理論 三 現(xiàn)代人力資本主要理論 一 舒爾茨理論內(nèi)容1 需要花費投資取得2 人力資本對國民經(jīng)濟(jì)更重要3 具有成本成本與收益比較 人力資本理論 貢獻(xiàn)1 第一次闡明了人力資本投資理論2 研究了人力資本形成的方式和途徑3 認(rèn)為決定人類前途的是人的能力缺陷缺乏微觀支持 人力資本理論 二 貝克爾的人力資本理論正規(guī)教育的成本和收益問題在職培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)意義人力資本投資與個人收入分配的關(guān)系貢獻(xiàn) 注重微觀分析 人力資本理論 四 人力資本理論的新發(fā)展 一 羅默模型把知識作為變量引入模型知識的特征 隨資本積累的增加而增加 溢出效應(yīng) 專業(yè)知識積累遞減的速度全