運(yùn)用目標(biāo)管理及TQC方法.doc

運(yùn)用目標(biāo)管理及TQC方法控制燃料系統(tǒng)材料費(fèi)用孫 兆 國燃料分場二二年十二月一、 課題名稱：運(yùn)用目標(biāo)管理方法及TQC方法，控制材料費(fèi)用。二、 課題的提出：近年來，我廠已逐漸將生產(chǎn)分場的年度材料費(fèi)用進(jìn)行承包，省獎(jiǎng)超罰，極大地調(diào)動(dòng)了分場的積極性，也促進(jìn)了分場各項(xiàng)管理工作，有效扼制了浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生。去年我分場材料費(fèi)用為46萬元，在全分場的共同努力下，全年材料費(fèi)用實(shí)際發(fā)生金額是41元。而今年的材料費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了下調(diào)，降至40萬元，所以更要求我們轉(zhuǎn)變觀念，節(jié)約挖潛，向管理要效益，在降低成本上做文章；所以我們決定運(yùn)用目標(biāo)管理方法，進(jìn)一步降低材料費(fèi)用的發(fā)生，保證不超支。三、 攻關(guān)目標(biāo)：二二年度材料費(fèi)用（大修與維護(hù)）控制在40萬以內(nèi)。四、 開展活動(dòng)：目標(biāo)管理是對生產(chǎn)經(jīng)營全面的綜合性管理，它滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，且要求全體成員都參與，是全企業(yè)的、全過程的、全員的管理。我們一切的工作都圍繞著攻關(guān)的總目標(biāo)來開展，目標(biāo)分解的預(yù)期工作，制定各項(xiàng)具體的保證措施，分場的QC小組有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了全體職工的管理意識(shí)，等等。（一）、總目標(biāo)的分解應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法是解決問題的關(guān)鍵，分場提出的這個(gè)總目標(biāo)實(shí)際上也包括了管理工作上、檢修質(zhì)量上、技術(shù)措施等目標(biāo)?？偰繕?biāo)的分解是目標(biāo)管理工作的重要內(nèi)容。在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，我們將其分解為中目標(biāo)（落實(shí)到各班組）；將中目標(biāo)展開后制定小目標(biāo)（落實(shí)到崗位個(gè)人）。 在制定目標(biāo)的同時(shí)，相應(yīng)制定目標(biāo)的措施，中目標(biāo)分到崗位的則由班、組負(fù)責(zé)制定，這種自上而下地層層落實(shí)目標(biāo)的措施為分場自上而下地層層完成目標(biāo)，提供了可靠保證。見（圖一）（圖一） 工作標(biāo)準(zhǔn) 班組措施 崗位目標(biāo) 生產(chǎn)方針 班組目標(biāo)分場總目標(biāo)1、數(shù)據(jù)處理為使目標(biāo)的分解更具科學(xué)性、更合理，所以我們對各參數(shù)進(jìn)行處理和分析。質(zhì)量管理若不進(jìn)行全面分析，就不會(huì)有明確的質(zhì)量要領(lǐng)，把各種事實(shí)數(shù)據(jù)化，就要收集、整理和分析數(shù)據(jù)，從中找出質(zhì)量波動(dòng)的客觀規(guī)律，以達(dá)到控制和提高的目的，所以我們首先對二一年度的材料費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（見表一）。（表一）二一年材料費(fèi)用發(fā)生情況發(fā)生類別維護(hù)（元）大修（元）小計(jì)（元）負(fù)責(zé)人輸煤機(jī)械輸煤膠帶50008000085000趙金龍皮 帶 機(jī)30006245065450導(dǎo) 煤 槽260060008600葉輪給煤機(jī)18001460016400碎 煤 機(jī)120034004600其 它1806418064輸煤電氣電 動(dòng) 機(jī)3000800011000孫兆國照 明200060008000母 線 室300050008000操 作 室60006000其 它70001400021000供暖除塵除塵系統(tǒng)40001500019000馬濤供暖系統(tǒng)40004000其 它80008000推煤機(jī)#1推煤機(jī)40004700051000修繕福#2推煤機(jī)1100011000#3推煤機(jī)90009000#4推煤機(jī)70007000裝載機(jī)#1ZL50 C1300013000劉玉君#2ZL50 D50005000其 它3000030000合 計(jì)1476642614504091142、落實(shí)班組承包分場成立了由主任、書記、專工及各班長組成的承包領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)（表一）構(gòu)成發(fā)生費(fèi)用的主要因素、數(shù)額、彈性系數(shù)及本年度的生產(chǎn)特點(diǎn)等因素，擬定承包方案、及合理分配材料費(fèi)用。各班組將各自的建議也上報(bào)到承包領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組成員審閱后討論，方案最后經(jīng)分場職代會(huì)通過，我們將主要指標(biāo)以承包形式分別落實(shí)到各班組（見圖二）。（圖二）總費(fèi)用40萬留機(jī)動(dòng)3萬運(yùn)行班（5個(gè)）50.4萬=2萬超罰50%節(jié)獎(jiǎng)100%除 塵 班 1萬超罰20%節(jié)獎(jiǎng)40%卸煤機(jī)班 0.5萬超罰20%節(jié)獎(jiǎng)35%推煤機(jī)班 13萬超罰5%節(jié)獎(jiǎng)25%電 工 班 5.2萬超罰5%節(jié)獎(jiǎng)25%檢修二班 4.3萬超罰5%節(jié)獎(jiǎng)25%檢修一班 11萬超罰5%節(jié)獎(jiǎng)25%3、考核及信息反饋搞好目標(biāo)的全面考核促進(jìn)目標(biāo)管理不斷深入，我們建立了由檢修、運(yùn)行專工、各班長為核心的考核員制度，主任考核專工，專工考核各班長，班長考核成員。我們還將目標(biāo)的完成情況與分場的百分考核細(xì)則掛勾，聯(lián)分計(jì)獎(jiǎng)。做好信息的反饋工作，每月一次的分場民主管理會(huì)，收集各班組的目標(biāo)數(shù)據(jù)，經(jīng)研究分析后做出決策，來指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)為修改有關(guān)目標(biāo)積累資料。（二）、將TQC的基本方法運(yùn)用到目標(biāo)管理中來全面質(zhì)量管理也是應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理方法，在我們的實(shí)際生產(chǎn)中已經(jīng)得到良好開展且取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，也確實(shí)為生產(chǎn)實(shí)際解決了一定問題；為了使目標(biāo)管理工作能取和更好的效果，我們決定把全面質(zhì)量管理的“一個(gè)過程、四個(gè)階段及各種統(tǒng)計(jì)分析工具”運(yùn)用于目標(biāo)管理工作中，我們的主要方法是：1、“四個(gè)階段”：a、 計(jì)劃階段：將被分解的各個(gè)分項(xiàng)目標(biāo)按經(jīng)驗(yàn)分析統(tǒng)計(jì)，權(quán)衡后，再按當(dāng)年的四個(gè)季度分解。b、執(zhí)行階段：按照制定好的相應(yīng)對策付諸生產(chǎn)，根據(jù)各班組的完成情況做好記錄。c、考核階段：對各班組每季度完成的情況進(jìn)行打分。d、總結(jié)階段：對目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。2、“一個(gè)過程”：一個(gè)過程是指一個(gè)循環(huán)過程的結(jié)束，這個(gè)過程一結(jié)束，全分場以個(gè)人、小組、班組、分場為單位分別進(jìn)行總結(jié)分析，主要總結(jié)：目標(biāo)達(dá)到了有什么經(jīng)驗(yàn)；目標(biāo)未達(dá)到還存在什么問題，在總結(jié)以上兩方面后，確定下一循環(huán)措施。分場主任按規(guī)定時(shí)間召開分析會(huì)，各班、組長參加。3、“TQC統(tǒng)計(jì)分析工具”：利用TQC分析統(tǒng)計(jì)工具分析各類目標(biāo)，查出各項(xiàng)目標(biāo)的薄弱環(huán)節(jié)，明確主次矛盾，每個(gè)職工可以根據(jù)費(fèi)用發(fā)生表的參數(shù)，利用諸如：因果圖、排列圖、關(guān)聯(lián)圖等統(tǒng)計(jì)工具對目標(biāo)進(jìn)行分析，養(yǎng)成自覺查找問題的習(xí)慣。（三）、材料費(fèi)用高支出的原因及對策（圖三）材料費(fèi)用高的因果分析圖 （輸煤電氣） （輸煤機(jī)械） 電機(jī)燒損 托輥損壞 控制電器損壞 落煤管壞 材料費(fèi)高照明浪費(fèi)大 托輥架損壞 異常損壞 膠帶損壞 部件質(zhì)量不過關(guān)操作不當(dāng) 大修標(biāo)準(zhǔn)低 檢修質(zhì)量不過關(guān) 保養(yǎng)不到位 改善運(yùn)行環(huán)境職工責(zé)任心不強(qiáng) 維護(hù)不當(dāng) （其它因素） （推 煤 機(jī)）1、二一材料費(fèi)用邏輯分析為更有利于完成各班組的目標(biāo)，使我們更清楚地掌握材料費(fèi)用的發(fā)生情況及規(guī)律，所以將（表一）主要因素通過因果分析圖表示出來：（見圖三）有的放矢是解決問題的有效途徑，從（圖三）可以看出，影響質(zhì)量的各種原因都十分直觀和形象地表示出來，分場的管理小組發(fā)動(dòng)群眾、集思廣益，從人、設(shè)備、材料和環(huán)境等四個(gè)方面作為質(zhì)量控制的重點(diǎn)統(tǒng)籌考慮，將問題細(xì)化，得出以下結(jié)論：1、職工責(zé)任心不強(qiáng)（導(dǎo)致檢查不細(xì)、誤操作、不按設(shè)備參數(shù)運(yùn)行等現(xiàn)象）2、電機(jī)燒損（電機(jī)燒損不但經(jīng)濟(jì)損失大，而且威脅安全生產(chǎn)）3、照明浪費(fèi)大（水沖洗、電壓高等原因使燈具損壞率高且造成現(xiàn)場照明不足）4、輸煤膠帶非正常損壞（膠帶造價(jià)高，而地煤中雜物易極損傷膠帶）5、大修標(biāo)準(zhǔn)低（大修后，設(shè)備質(zhì)量仍得不到可靠保證）6、改善運(yùn)行環(huán)境（灰塵、水、高溫都對設(shè)備造成不利影響）7、推煤機(jī)保養(yǎng)不到位（保養(yǎng)不善，故障率高；材料費(fèi)用支出多）針對上述主要問題，我們召集了分場各專業(yè)的骨干，針對發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)分析，并制定了相應(yīng)措施，見（表二）。（表二）主要問題及解決對策序號(hào)問 題措 施執(zhí) 行 者1職工責(zé)任心不強(qiáng)1、 加強(qiáng)職工的思想教育工作。2、 開展以“愛崗敬業(yè)”為容的討論。車 間2電機(jī)燒損1、 加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行期間的巡視。2、 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。電 工 班3照明浪費(fèi)大1、 選擇合適的燈具。2、 對產(chǎn)品質(zhì)量問題與材料處聯(lián)系。3、 杜絕長明燈現(xiàn)象。電 工 班4膠帶非正常損壞1、 及時(shí)處理皮帶機(jī)缺陷。2、 及時(shí)清理煤中雜物。檢修一班5大修標(biāo)準(zhǔn)低1、 嚴(yán)格執(zhí)行大修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、 對大修材料不專用的現(xiàn)象進(jìn)行考核。車 間6改善運(yùn)行環(huán)境1、 保證現(xiàn)場的除塵設(shè)備的投入。2、 避免水沖冼設(shè)備。除 塵 班7推煤機(jī)保養(yǎng)不到位1、 嚴(yán)格推煤機(jī)的三級保養(yǎng)制度。2、 分場專工參與保養(yǎng)工作。推煤機(jī)班除了上表中我們采取的措施外，我們還著重加強(qiáng)了培訓(xùn)工作：1、質(zhì)量觀念的培訓(xùn)： 作為目標(biāo)管理，在我分場的實(shí)際生產(chǎn)中并未得到廣泛應(yīng)用，雖不是新鮮事物，但我們必竟接觸得少，為全使所有職工都能對其有一個(gè)全面、深刻地認(rèn)識(shí)，以此更好地完成任務(wù)，所以我們針對目標(biāo)管理及全質(zhì)管理進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有真正弄懂了、熟知了，我們才能更好地應(yīng)用和駕馭，讓其發(fā)揮更大的效力。2、技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)：職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響檢修和安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量，所以我們結(jié)合職工知識(shí)層面的特點(diǎn)，制定了一套切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，利用每周一次的安全活動(dòng)后，開展以班組為單位的培訓(xùn)，在2002年3月份至7月份，我們又舉辦了分場級的全員培訓(xùn)，從基礎(chǔ)開始，逐步深入，并且理論聯(lián)系實(shí)際，收到了良好的效果。通過培訓(xùn)，職工的進(jìn)步非常大，工作能力大大提高。保證和提高了設(shè)備的健康狀況，也就等于在保證了安全的同時(shí)也節(jié)省了材料費(fèi)用的開支。我們將預(yù)定的對策實(shí)施于PDCA循環(huán)中，隨著一環(huán)套一環(huán)、一環(huán)接一環(huán)的循環(huán)，我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇?，并將其鞏固。例如?、第一循環(huán)中：A、制定保證體系，大修管理制度化、分場對運(yùn)行加強(qiáng)管理。各級與分場溝通，將實(shí)際情況及班組QC小組的活動(dòng)情況匯報(bào)分場，加強(qiáng)對運(yùn)行人員的素質(zhì)教育，責(zé)任心的教育和提高，同時(shí)加大百分考核力度。將設(shè)備分配到職工頭上，每名職工都有自己的專職區(qū)和設(shè)備，同時(shí)與班組的考核掛勾，加強(qiáng)設(shè)備管理，做到記錄齊全，真實(shí)準(zhǔn)確。效果：各項(xiàng)管理更規(guī)范，一個(gè)設(shè)備真正做到兩主人，運(yùn)行責(zé)任心增強(qiáng)，有許多問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處理也及時(shí)。B、根據(jù)實(shí)際情況對操作規(guī)程做必要的改動(dòng)和補(bǔ)充。制定質(zhì)量保證體系，按壽命、工況、環(huán)境條件為依據(jù)，變模擬評估為數(shù)字評估。同分場聯(lián)系，與材料處取得溝通，將個(gè)別型號(hào)不太適宜及質(zhì)量不太好的予以更換，效果：各項(xiàng)管理更規(guī)范，操作人員素質(zhì)有很大提高，原材料質(zhì)量有很有改觀。2、第二循環(huán)中：A、加強(qiáng)對檢修質(zhì)量的驗(yàn)收及考核，采取由工作負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任，及與其它組互檢互驗(yàn)的方法。對發(fā)生的設(shè)備意外損壞問題及時(shí)追查責(zé)任及落實(shí)防范措施。對設(shè)備的大修及小修做補(bǔ)充規(guī)定。效果：設(shè)備的整體質(zhì)量有了顯著提高，健康狀況好轉(zhuǎn)，檢修質(zhì)量得到有效保證，即使備用設(shè)備，也達(dá)到了備用要求，運(yùn)行人員也深知設(shè)備損壞的后果，責(zé)任心更強(qiáng)了。B、損壞率大為隱低，但材料的價(jià)格卻有些偏高，及時(shí)與材料處聯(lián)系，在質(zhì)量、價(jià)格上予以更多權(quán)衡，達(dá)到物美價(jià)廉。對于個(gè)別運(yùn)行狀況不好的器件，對其進(jìn)行權(quán)衡利弊，之后給予必要的更換。與材料處協(xié)商，對各種配件力爭進(jìn)原廠貨，應(yīng)修必修。效果：材料的進(jìn)貨有改觀，價(jià)格都基本令人滿意。3、第三循環(huán)中：A、探索變被動(dòng)檢修為主動(dòng)檢修的新理論，只有創(chuàng)新才能發(fā)展，進(jìn)一步開展TQC等活動(dòng)，使其滲到工作過程的每個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真開展設(shè)備狀況評估工作，并設(shè)立相應(yīng)的檔案，對所有設(shè)備做到“班中有帳、心中有數(shù)”。效果：質(zhì)量和健康水平得到保障，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用科學(xué)的管理方法，探索檢修新理念。B、隨時(shí)對新理論、新工藝向操作人員傳授。根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境的不同對型號(hào)的不同器件進(jìn)行深入的研究，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，找出最適宜的。將遺留問題進(jìn)行原因的徹底清查，鞏固成果。效果：不僅使設(shè)備健康狀況上去了，職工也通過努力使可研領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬了。五、總 結(jié)從（表三）我們可以看出，本年度的實(shí)際材料發(fā)生費(fèi)用為35.4萬元，比計(jì)劃節(jié)省約4.6萬元，這是通過應(yīng)用全過程的目標(biāo)管理及全面質(zhì)量管理的結(jié)果，成績非常喜人。通過實(shí)施目標(biāo)管理及全質(zhì)管理還有以下優(yōu)點(diǎn)：1、設(shè)備健康水平也明顯提高，設(shè)備隱患以及時(shí)消除。2、職工也增強(qiáng)了質(zhì)量控制的水平和自學(xué)性，職工參與意識(shí)增強(qiáng)，設(shè)備管理和檢修工藝管理上了一個(gè)臺(tái)階。（表三）二二年材料費(fèi)用發(fā)生情況發(fā)生類別大修（萬元）季度維護(hù)（萬元）小計(jì)（萬元）負(fù)責(zé)人一二三四輸煤機(jī)械5.60.80.40.61.08.4趙金龍輸煤電氣2.00.90.50.50.94.8滕朝輝供暖除塵2.20.50.40.60.84.5馬 濤推 土 機(jī)4.00.60.32.51.18.5修繕福裝 載 機(jī)2.50.30.20.70.34劉玉君其 它1.01.11.41.75.2劉長海合 計(jì)16