電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計.doc

電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計復(fù)習(xí)題一、概念題1、網(wǎng)上交易市場是企業(yè)間電子商務(wù)所需要的電子化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)平臺。通過網(wǎng)上交易市場，可以改變傳統(tǒng)貿(mào)易中的一對一或一對多的模式，變成了多對多模式，并創(chuàng)造眾多買賣商家聚集的在線交易空間。買賣雙方不僅可以尋找到更多的貿(mào)易伙伴，增加更多的商業(yè)機會，還能夠享受更多的方便和標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)服務(wù)，獲得一個良好的商務(wù)環(huán)境。2、網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)（E-Marketing System）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來進行商品推廣與銷售的系統(tǒng)。它主要運用WEB(包括動態(tài)腳本、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、ajax技術(shù))技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化(SEO/SEM)技術(shù)與消費心理學(xué)對商品進行推廣并吸引意向客戶進行商品在線交易，同時統(tǒng)計分析銷售行為，并提供客戶售后跟蹤服務(wù)，提高客戶的忠誠度，因此網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)也是網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站，一個解決商品銷售的全套方案的網(wǎng)站系統(tǒng)。二、填空題1）（1）安全性 （2）局限性 （3）基礎(chǔ)設(shè)施的制約 （4）缺乏商業(yè)環(huán)境支持 （5）缺乏法律規(guī)范2）（1）局域網(wǎng)采用高速、高可靠的骨干網(wǎng)，主機系統(tǒng)、局域網(wǎng)骨干網(wǎng)和廣域網(wǎng)有機融為一體，保證全網(wǎng)的高穩(wěn)定性和可積壓性。（2）廣域網(wǎng)借口通過聯(lián)結(jié)全國X.25網(wǎng)或通過Internet網(wǎng)絡(luò)中心與各個營業(yè)網(wǎng)點相連。（3）網(wǎng)管系統(tǒng)采用統(tǒng)一的、智能的網(wǎng)管平臺，除了管轄全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還可執(zhí)行軟件分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全及用戶管理的任務(wù)。（4）采用TCP/IP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)備可支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如SNA）并考慮到同其他營業(yè)點的互聯(lián)。3）第一階段：稱之為“網(wǎng)絡(luò)啟蒙”階段，著重新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接； 第二階段：是技術(shù)創(chuàng)新階段，主要體現(xiàn)在集成和信的商務(wù)模式上； 第三階段：出現(xiàn)新一代的電子商務(wù)，即真正意義的電子商務(wù)。4）1.一個多口IP路由器，用于在內(nèi)部和外部的主機之間發(fā)送數(shù)據(jù)包。2.運行在防火墻主機上的專門應(yīng)用程序或服務(wù)器程序。5）1.防火墻不能防止不經(jīng)防火墻的攻擊。2.防火墻經(jīng)不起人為因素的攻擊。3.防火墻不能保證數(shù)據(jù)的秘密性，不能對數(shù)據(jù)進行鑒別，也不能保證網(wǎng)絡(luò)不受病毒的攻擊。三、簡答題1. （1）無目的（2）“專板”型的網(wǎng)站（3）由多家制作公司代理建設(shè)一個網(wǎng)站（4）缺少對網(wǎng)站的維護（5）缺乏對網(wǎng)站的推廣2. 在于減少銀行成本，加快處理速度，方便客戶擴展業(yè)務(wù)等四、問答題B2B電子商務(wù)系統(tǒng)由三個層次組 成：第一層是基于Internet的采購、定單管理和交易系統(tǒng)，即一個商家（B）連接其他商 家（B）的Internet通道；第二層是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，即Internet采購和定單履行的內(nèi) 部通路，通過它實現(xiàn)企業(yè)的ERP、財務(wù)系統(tǒng)、SCM等后臺應(yīng)用軟件的集成，使它們在電 子商務(wù)的驅(qū)動下協(xié)調(diào)工作；第三層是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)安全、在線支付、 電子郵件系統(tǒng)等。 1 第一層的主要功能 產(chǎn)品目錄及搜索功能，便于買方了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，找到合適的產(chǎn)品； 在線定單請求，允許買方通過Internet直接下定單； 在線產(chǎn)品配置功能，允許買方根據(jù)自己的要求對產(chǎn)品提出特殊的規(guī)格說明，并獲 得滿意的建議； 在線定單履行狀態(tài)，允許買方及時了解所下定單的履行情況； 企業(yè)采購目錄信息，允許賣方了解企業(yè)的采購需求； 自動采購機制，允許企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)情況向供應(yīng)商自動提出采購要求； 采購流程匹配功能，允許在不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)流程間實現(xiàn)匹配，這通常是通過 定義企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則來實現(xiàn)； 在線支付系統(tǒng)，出于安全方面的考慮，目前B2B的在線支付技術(shù)尚不流行； 對于Exchange型電子商務(wù)，買方和賣方相匯于一個電子化大市場之中，這樣的電 子商務(wù)還包括買方與賣方的自動匹配、自動通知、競買和競賣等多對多的交易功能。 2第二層的主要功能 (1) 企業(yè)工作流系統(tǒng)。在B2B電子商務(wù)中，工作流是無處不在的。最典型的如采購審批流程就包括填單、核算、審批、下采購定單等基本步驟。另外，由于生產(chǎn)進度的變化而引起庫存的變化，從而引起采購需求的變化，也需要靠工作流系統(tǒng)在企業(yè)的各個應(yīng)用系統(tǒng)之間進行功能切換。 (2) 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成。如將ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、 CAD/CAM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)等進行符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的集成，使這些系統(tǒng)之間能夠互相交換信息和協(xié)調(diào)工作。例如，把Internet定單轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)計劃和采購計劃就需要若干系統(tǒng)的協(xié)同工作，而協(xié)同的自動化是電子商務(wù)的關(guān)鍵優(yōu)勢之一。 (3) 統(tǒng)一信息交換，提供企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換能力。過去企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換通常采用EDI，而企業(yè)內(nèi)部 應(yīng)用系統(tǒng)集成通常采用如COBRA分布式對象的集成技術(shù)。XML（可擴展的標(biāo)記語言）是W3C組織發(fā)布的Internet上商業(yè)信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)。與傳統(tǒng)的EDI和分布式對象技術(shù)相比，XML具有下列特點： EDI信息必須符合X.12和EDIFACT定義的非常結(jié)構(gòu)化的格式，進行EDI數(shù) 據(jù)交換的雙方必須購買專用的軟件，處理和解釋EDI消息。而XML是全球通用標(biāo)準(zhǔn)，不 需要購買專用軟件，開放程度更高。 EDI的實施非常昂貴，包括專用處理軟件的價格以及項目實施周期。通常，EDI 實施要花費一年以上的時間，并且還需要請顧問公司幫忙。 EDI只能在專有增值網(wǎng)（VAN）上傳輸，不能在Internet上傳輸，這是Internet 電子商務(wù)的最大障礙；而XML可以在Internet上自由傳輸，并且能夠使用SSL和X.509 數(shù)字證書以及HTTP認(rèn)證等Internet安全技術(shù)。 DI對于新出現(xiàn)的B2B應(yīng)用很難擴展，而使用XML做網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，對于新的合作 伙伴來說不用費什么力氣。 不僅如此，XML正在被認(rèn)為是統(tǒng)一分布對象三大標(biāo) 準(zhǔn)（DCOM、COBRA、JavaBeans）的新的分布對象標(biāo)準(zhǔn)，并正在成為應(yīng)用系統(tǒng)集成技 術(shù)。目前許多電子商務(wù)系統(tǒng)都已經(jīng)支持XML標(biāo)準(zhǔn)。 3第三層的功能 主要涉及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和在線支付系統(tǒng)。像防火墻、數(shù)字簽名、信息加密、身份認(rèn)證等，是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)必須考慮的基本問題。在線支付在B2C電子商務(wù)中最為迫切，而在B2B電子商務(wù)中的應(yīng)用尚不普遍。主要原因有幾個：一是B2B交易中涉及的資金數(shù)額巨大，通過網(wǎng)絡(luò)支付