深圳瑞紅首飾有限公司POS系統(tǒng)使用說明.doc

深圳瑞紅首飾有限公司POS系統(tǒng)使用說明目錄 (按住Ctrl后鼠標(biāo)單擊)第一部分：使用系統(tǒng)的流程概念1第二部分：在線收銀操作2第三部分：調(diào)撥（及退貨）8第四部分：盤點(diǎn)操作13第五部分：VIP管理15第六部分：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢（銷售、補(bǔ)貨、調(diào)撥、庫(kù)存）17第七部分：日常維護(hù)及其它21第一部分：使用系統(tǒng)的流程概念首先，使用POS方式的前臺(tái)的操作流程與軟件的操作流程是一致的，請(qǐng)看下圖：庫(kù)存收貨單訂(補(bǔ))貨單零售單發(fā)貨單配貨單店鋪總部圖1退貨發(fā)貨單店鋪總部圖收貨單B店調(diào)撥發(fā)貨單A店圖3從上圖可以看出，圖是總部根據(jù)店鋪的補(bǔ)貨單或直接從總部發(fā)貨到店鋪，圖2是店鋪退貨發(fā)貨到總部，圖3是A店鋪到店鋪的調(diào)貨過程。現(xiàn)在基本了解了POS系統(tǒng)的流程，再來了解常用的各種單據(jù)登帳后對(duì)庫(kù)存的影響。補(bǔ)貨單：補(bǔ)貨單對(duì)庫(kù)存不影響；發(fā)貨單：庫(kù)存減少；收貨單：庫(kù)存增加；零售單：正常零售和贈(zèng)送時(shí)，庫(kù)存減少，當(dāng)錄入退貨時(shí)，庫(kù)存增加；盤點(diǎn)單：當(dāng)盤點(diǎn)盤盈時(shí)，庫(kù)存增加，盤點(diǎn)盤虧時(shí)，庫(kù)存減少。第二部分：在線收銀操作進(jìn)入系統(tǒng)1、如上圖，點(diǎn)擊其中一種登錄方式登錄系統(tǒng)即可。F21實(shí)時(shí)POS系統(tǒng)：登陸時(shí)會(huì)下載一些關(guān)于登錄界面的圖片，網(wǎng)速不太通暢的情況下會(huì)影響用戶端訪問的速度。簡(jiǎn)化登陸界面：去除了登陸時(shí)的系統(tǒng)圖片，簡(jiǎn)化登陸，登陸速度較之前一種方式登陸快。42、進(jìn)入后，首先點(diǎn)下拉列表框選擇進(jìn)入的帳套，錄入用戶名及密碼，點(diǎn)登陸進(jìn)入。3213、即可見符合該登陸用戶權(quán)限的菜單內(nèi)容，如下圖，登陸成功。收銀關(guān)于WEB收銀支持以上三種方式：銷售明細(xì)錄入：收銀時(shí)條碼錄入或者手工輸入條碼（包含顏色尺碼）的方式。只對(duì)于有打印機(jī)的店鋪。銷售明細(xì)錄入（無小票打?。和戏N收銀方式一樣，只是不帶小票打印，即F2收款時(shí)不會(huì)打印小票。銷售二維錄入：有別于上兩種的收銀方式，是系統(tǒng)提供的一種二維表格方式錄入銷售，適合于無掃描槍錄入，不需打小票，只需將數(shù)據(jù)傳回總部的模式，店員手工單登記銷售后整理錄入系統(tǒng)即可。此種方式的優(yōu)勢(shì)為錄入速度快。以上三種收銀方式，用戶可根據(jù)現(xiàn)有模式及店鋪狀況選其中一種方式錄入。銷售明細(xì)錄入 常規(guī)錄入方式：1、掃描槍或手工方式錄入貨號(hào)，確認(rèn)回車錄入。（注：銷售日期、店柜、單號(hào)系統(tǒng)會(huì)自己隨系統(tǒng)帶出，一般無需去改動(dòng)。天氣、班次、營(yíng)業(yè)員可下拉列表根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。）2、系統(tǒng)帶出錄入貨號(hào)的名稱、價(jià)格、現(xiàn)售價(jià)、數(shù)量等信息。3、確認(rèn)后根據(jù)提示按F2收銀。4、在實(shí)收后錄入實(shí)收金額，回車，落入收銀處注：可支持多種收款方式。一次正常收銀完成。 進(jìn)行貨品贈(zèng)送和貨品退換貨品贈(zèng)送：1、點(diǎn)擊贈(zèng)送 錄入贈(zèng)送貨品貨號(hào)；2、贈(zèng)送貨品記錄跳入收銀界面中，如上圖收銀界面中所示，贈(zèng)送記錄為黃色記錄。貨品退貨1、點(diǎn)擊退貨錄入退貨貨品貨號(hào)；2、退貨貨品記錄跳入收銀界面中，如上圖收銀界面中所示，退貨貨品記錄為紅色記錄。貨品換貨即先進(jìn)行退貨再輸入換貨貨品即可，操作同上一樣。 如需對(duì)某條錄入記錄進(jìn)行刪除，可以直接點(diǎn)擊需刪除的記錄刪除按鈕，刪除記錄。 點(diǎn)擊貨號(hào)處，可隨時(shí)查看該款的信息； 可點(diǎn)擊查看本店或其它店鋪關(guān)于該款的庫(kù)存情況。進(jìn)行掛單和取單1、掛單：當(dāng)客人因某種情況需中止銷售，但是并不想取消銷售單，需將它暫存時(shí)用。2、點(diǎn)擊掛單按鈕或F5快捷鍵。錄入掛單說明，回車OK。3、當(dāng)要找回原掛單內(nèi)容，點(diǎn)擊取單或F7鍵，如有多項(xiàng)掛單內(nèi)容，點(diǎn)選需取單記錄，點(diǎn)確定即可。 進(jìn)行貨品折扣、數(shù)量或現(xiàn)售價(jià)的修改1、首先，要確認(rèn)后臺(tái)設(shè)置中，管理員已分配此相關(guān)權(quán)限。2、設(shè)置有權(quán)限進(jìn)行修改后的收銀記錄顯示如下圖：3、直接點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)記錄進(jìn)行折扣或是結(jié)算價(jià)的修改。（注：修改結(jié)算價(jià)時(shí)，會(huì)結(jié)合現(xiàn)售價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)做折扣顯示的調(diào)整；開放權(quán)限時(shí)可根據(jù)用戶規(guī)則做相應(yīng)的權(quán)限開放。）其它兩種收銀方式，操作雷同，只是銷售二維錄入中，要求是輸入款式或助記碼，有別于以上所說的貨號(hào)規(guī)則，即不帶色號(hào)、碼數(shù)號(hào)。第三部分：調(diào)撥（及退貨）系統(tǒng)中調(diào)貨（及退貨）分兩種錄入方式：調(diào)貨（退貨）條碼：即在店鋪有掃描槍的前提下使用。優(yōu)點(diǎn)：認(rèn)貨品條碼，不容易出現(xiàn)竄色竄碼的情況，準(zhǔn)確度高。調(diào)貨（退貨）手工：即手工錄入調(diào)貨單。優(yōu)點(diǎn)：錄入速度快，但缺點(diǎn)是容易因?yàn)槿藶榈脑蛟斐射浫氤鲥e(cuò)，貨品竄色竄碼。以上兩種方式，用戶選擇其中一種使用即可，以下以：金光華廣場(chǎng)成都辦事處 調(diào)貨SHH0470款Z色0碼1件為例。選擇條碼方式。系統(tǒng)默認(rèn)注冊(cè)的店鋪為調(diào)貨方，調(diào)貨日期為系統(tǒng)日期，一般情況下用戶無需改動(dòng)，1、 收貨柜臺(tái)后點(diǎn)擊下拉列表，選擇收貨方：成都辦事處。2、 可在備注后說明調(diào)貨原因?yàn)閭渥⑹马?xiàng)。3、 光標(biāo)落至輸入款號(hào)后，用掃描槍或是手工代替掃描槍錄入貨號(hào)：SHH0470Z0，如下圖；4、 點(diǎn)擊提交按鈕即可。5、 以上只是完成了草稿狀態(tài)的調(diào)貨單，此單需經(jīng)過審核及登帳方可減少庫(kù)存。進(jìn)入調(diào)撥發(fā)貨單查詢4231選中單據(jù)進(jìn)行審核登帳工作。草稿單：表示已制單但未確認(rèn)的單據(jù)，可以做修改和刪除。審核單：表示已確認(rèn)過的單據(jù)，不可以做修改和刪除了。登帳單：表示已登帳，單據(jù)數(shù)量金額已沖減了系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)。注：只有登帳后的單據(jù)才會(huì)真正影響到實(shí)物帳存。 提交成功的調(diào)貨單，在成都辦事處的收貨確認(rèn)中可見并待貨物到達(dá)后做確認(rèn)收貨。金光華廣場(chǎng)成都辦事處 調(diào)貨SHH0470款Z色0碼1件為例。選擇手工方式。只需輸入款式號(hào)（不帶色號(hào)及碼數(shù)的）輸入款式號(hào)后回車，跳出如下明細(xì)錄入界面：1完成后，點(diǎn)擊加入調(diào)貨單。點(diǎn)擊提交即可。 退貨與調(diào)貨的操作是一樣的，不同處是收貨柜臺(tái)要選退貨接收倉(cāng)庫(kù)，并可在備注處注明退貨原因。店鋪收貨：凡事由總倉(cāng)或是其它店鋪的調(diào)貨單，只要發(fā)貨方提交，收貨方在中可查看到，貨到后做確認(rèn)收貨。點(diǎn)擊批號(hào)處可查看發(fā)貨明細(xì)可將收貨單打印出來去核對(duì)貨品，確認(rèn)無誤后需點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，則當(dāng)前注冊(cè)店鋪的店庫(kù)存增加。店鋪收貨還可以選擇條碼收貨方式，這樣可以用掃描槍錄入貨品，而且可查看差異并按差異生成退貨單，同步保證店鋪庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的正確性。條碼錄入第四部分：盤點(diǎn)操作盤點(diǎn)錄入支持條碼及手工兩種方式，用戶選其一方法操作即可。盤點(diǎn)錄入-條碼系統(tǒng)默認(rèn)注冊(cè)的店鋪為盤點(diǎn)柜臺(tái)，盤點(diǎn)日期為系統(tǒng)日期（也可以自己調(diào)動(dòng)），一般情況下用戶無需改動(dòng)，1、 盤點(diǎn)類型后點(diǎn)擊下拉列表，選擇：全局盤點(diǎn)或循環(huán)盤點(diǎn)。全局盤點(diǎn)：即大盤，對(duì)店中的所有款進(jìn)行盤點(diǎn)，盤到的款將已盤點(diǎn)錄入的數(shù)量來調(diào)整庫(kù)存，沒盤到的款系統(tǒng)中將調(diào)整為零。循環(huán)盤點(diǎn)：即局部盤點(diǎn)，只是對(duì)店中指定的某個(gè)款或幾個(gè)款進(jìn)行盤點(diǎn)，只有指定的款會(huì)將盤點(diǎn)錄入的數(shù)量來調(diào)整庫(kù)存，其它不在指定范圍內(nèi)的款將不改變?cè)到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)。（此種方法適用于對(duì)店中某個(gè)款或某幾款的庫(kù)存數(shù)量懷疑時(shí)做的盤點(diǎn)。2、 在備注后說明盤點(diǎn)說明。3、 光標(biāo)落至輸入款號(hào)后，用掃描槍或是手工代替掃描槍錄入貨號(hào)：SHH0470C0，如下圖；點(diǎn)擊明細(xì)按鈕，可查看盤點(diǎn)相應(yīng)款明細(xì)情況。點(diǎn)擊，系統(tǒng)將已做盤點(diǎn)調(diào)整庫(kù)存。其它盤點(diǎn)錄入方式可參照其它單據(jù)條碼、手工錄入方式的操作。盤點(diǎn)差異的錄入 此種方法適用于店鋪在無需盤點(diǎn)的情況下已明確了某款或某些款的差異數(shù)及原因，進(jìn)入其中對(duì)此款或這部分款進(jìn)入盤差的錄入，起到調(diào)整帳目的作用。第六部分：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢（銷售、補(bǔ)貨、調(diào)撥、庫(kù)存）可進(jìn)行各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢，查詢方法都非常簡(jiǎn)單并相似。此表示還可拉出子級(jí)菜單如銷售還可以查詢以下數(shù)據(jù)。以下以銷售查詢-按單為例。3211、選擇需要查詢銷售的柜臺(tái)，默認(rèn)情況下系統(tǒng)已自選了本機(jī)注冊(cè)店鋪，如果店鋪還想查詢其它店銷情況可選多個(gè)店。選好后點(diǎn)確定表示將待選框中所有記錄選回已選框表示將點(diǎn)中待選框中單記錄選回已選框表示將點(diǎn)中單條記錄反選回待選倉(cāng)柜表示將已選倉(cāng)柜中的店鋪全部反選回待選倉(cāng)柜點(diǎn)擊次處2、選取查詢的時(shí)間段。4、 點(diǎn)擊，查出結(jié)果如下。查詢營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)按店柜進(jìn)行庫(kù)存查詢（二維表方式）關(guān)于查詢款式選擇的說明：款式后如果不輸入任何信息，則系統(tǒng)默認(rèn)為查詢出所有款在選定店柜的庫(kù)存情況；可