高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣【精品講義】

RICHARD GUO 2007-2008 高效能人士的 個(gè)習(xí)慣 Seven Habits of Highly Effective People 職業(yè)培訓(xùn)師：郭 城（ 671） RICHARD GUO 2007-2008 農(nóng)業(yè)社會(huì) 工業(yè)社會(huì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 土地 勞動(dòng)力 機(jī)器 資本 文化 知識(shí) RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 自己的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭，與愛(ài)人孩子形同陌路，甚至自己開(kāi)始越來(lái)越不知道生活的意義； 自己十幾歲的孩子不聽(tīng)話，還迷戀上網(wǎng)，不管怎么說(shuō)他都不聽(tīng)我的，我該怎么辦？ 我要做的事情太多了，總覺(jué)得時(shí)間不夠用，每天睡覺(jué)都神經(jīng)緊張，匆匆忙忙。 看到別人有所成功，或獲得某種肯定，表面上我會(huì)堆出一張笑臉，可是心底里難過(guò)得不得了，為什么會(huì)有這種感覺(jué)呢？ 我的個(gè)性很強(qiáng)，幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果，但總覺(jué)得整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我陽(yáng)奉陰違，口服心不服。 我的婚姻已經(jīng)平淡無(wú)趣，甚至連吵架的意愿都沒(méi)了。 我天天計(jì)劃健身，但幾乎沒(méi)有執(zhí)行過(guò)，我似乎根本實(shí)現(xiàn)不了自己的承諾。 自我反思習(xí)慣 RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 原則與價(jià)值觀 原則 自然法則或基本的真理 放之四海而皆準(zhǔn)，亙古不變 產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果 不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移 無(wú)論我們了解或接受與否，它依然存在 當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的 價(jià)值觀 我們對(duì)人、事、想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序。 自我選擇的信念與理想 內(nèi)在的、主觀的，基于我們的世界觀 受成長(zhǎng)歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響 RICHARD GUO 2007-2008 做人技巧 品格 人際關(guān)系 公關(guān) 個(gè)性 社會(huì)形象 管理 正直 謙虛 誠(chéng)信 善良 成熟 耐心 公正 1776 1926 2006 RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 做人技巧 品格 RICHARD GUO 2007-2008 2002年，福布斯將 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 評(píng)為有史以來(lái) 最具影響力的 10大管理類(lèi)書(shū)籍之一 。該書(shū)高居 紐約時(shí)報(bào) 最暢銷(xiāo)書(shū)籍排行榜之首，在全球以 32種語(yǔ)言發(fā)行過(guò)億冊(cè)。 史蒂芬 柯維是哈佛大學(xué)工商企業(yè)管理碩士、楊百翰大學(xué)博士。 柯維博士曾被 時(shí)代 雜志譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，并入選為全美 25位最有影響力的人物之一 。 柯維博士在全球的組織機(jī)構(gòu)是富蘭克林柯維公司。富蘭克林柯維公司與財(cái)富 500強(qiáng)中 80%以上的公司都有建設(shè)性的合作關(guān)系。富蘭克林柯維公司在全球 38個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。 該公司擁有超過(guò) 3000名員工，年收入達(dá) 3.5億美元。 RICHARD GUO 2007-2008 人的行為總是一再重復(fù)， 因此卓越不是單一的舉動(dòng)， 而是習(xí)慣。 亞里斯多德 RICHARD GUO 2007-2008 什么是習(xí)慣 ? 習(xí)慣 技能 （如何去做） 知識(shí) （做什么，為何做） 意愿 （想要去做） 習(xí)慣是知識(shí)，技能與意愿的融合。知識(shí)是做什么及為何去做；技能是如何去做；而意愿則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。 RICHARD GUO 2007-2008 隊(duì)名 隊(duì)長(zhǎng) 口號(hào)（隊(duì)呼或隊(duì)歌） 隊(duì)徽 LOGO 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) RICHARD GUO 2007-2008 持續(xù)成熟模式圖 互賴(lài)（我們） 獨(dú)立（我） 依賴(lài)（你） 個(gè)人成功 主動(dòng)積極 以終為始 要事第一 公眾成功 雙贏思維 知彼解己 統(tǒng)合綜效 不斷更新 RICHARD GUO 2007-2008 持續(xù)成熟模式圖 互賴(lài)（我們） 獨(dú)立（我） 依賴(lài)（你） 個(gè)人成功 主動(dòng)積極 以終為始 要事第一 公眾成功 雙贏思維 知彼解己 統(tǒng)合綜效 不斷更新 RICHARD GUO 2007-2008 極度的消極心態(tài)使美國(guó)戰(zhàn)俘死亡率高達(dá) 38%， 為美國(guó)軍事史之最 僅在 2005年，美國(guó)就有逾 6000名退役軍人自殺，平均每天 17個(gè) 導(dǎo)致自殺的軍人，竟然比戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上的美軍還多 美國(guó)軍事報(bào)告 RICHARD GUO 2007-2008 消極被動(dòng)行為 遺傳決定論 心理決定論 環(huán)境決定論 RICHARD GUO 2007-2008 喪失機(jī)會(huì) 希望破滅 限制能力的發(fā)揮 消耗掉很大的精力 失道寡助 不能充分享受人生 消極心態(tài)的壞處 RICHARD GUO 2007-2008 “消極樹(shù)”上常見(jiàn)的“消極果” 埋怨 牢騷 拖沓 憂慮 虛榮 猶豫 脆弱 懶惰 失望 易怒 急躁 找借口 冷漠 憤恨 狹隘 嫉妒 自私 RICHARD GUO 2007-2008 積極心態(tài)的好處 激發(fā)熱情 增強(qiáng)創(chuàng)造力 做事主動(dòng) 承受壓力強(qiáng) 獲得更多資源 樂(lè)觀向上 RICHARD GUO 2007-2008 你的情緒開(kāi)關(guān)放在誰(shuí)手里？ RICHARD GUO 2007-2008 消極被動(dòng)行為 刺激 回應(yīng) 消極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來(lái)決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。 消極被動(dòng)行為 遺傳決定論 心理決定論 環(huán)境決定論 RICHARD GUO 2007-2008 四種天賦潛能 自我認(rèn)識(shí)：反省檢視 想象力：超越經(jīng)驗(yàn) 良知：明辨是非 獨(dú)立意志：不受外力 主動(dòng)積極行為 刺激 回應(yīng) 主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間，依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自己選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。 依據(jù)價(jià)值 自由選擇 RICHARD GUO 2007-2008 沒(méi)有 行 動(dòng) 的 遠(yuǎn)景只是一個(gè) 夢(mèng) 想， 沒(méi)有 遠(yuǎn)見(jiàn) 的行 動(dòng)不 過(guò) 浪 費(fèi) 時(shí) 間 ， 付 諸 行 動(dòng) 的 遠(yuǎn)景可以改 變 世界。 RICHARD GUO 2007-2008 出現(xiàn)問(wèn)題互相指責(zé)是沒(méi)有用的 RICHARD GUO 2007-2008 主動(dòng)積極 沒(méi)提供足夠的信息 沒(méi)有充分和領(lǐng)導(dǎo)溝通 沒(méi)有對(duì)媒體有正確判斷沒(méi)有關(guān)注到細(xì)節(jié) 沒(méi)有對(duì)客戶(hù)足夠的重視 被動(dòng)消極 客戶(hù)總是無(wú)理取鬧 抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)聽(tīng)我的建議 痛恨同事 媒體太挑剔 時(shí)間太緊 當(dāng)我們指責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒(méi)有運(yùn)用自己的力量來(lái)思考和行動(dòng)。 但是如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)積極的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來(lái)支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀、目的來(lái)做選擇而不是受制于人。 勇于承擔(dān)責(zé)任 案例討論：一個(gè)失敗的項(xiàng)目 RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 被動(dòng)消極的焦點(diǎn) 主動(dòng)積極的焦點(diǎn) 影響范圍 影響范圍 肆意的批評(píng)（喜歡關(guān)注負(fù)面） 總想著自己解決不了的問(wèn)題 總想改變別人 精力用于建設(shè) 待人以誠(chéng)、信守承諾 勇于道歉、善意批評(píng) 重視回饋、不去控制別人 影響圈與關(guān)切圈 RICHARD GUO 2007-2008 一位盎格魯主教的遺言 當(dāng)我年幼時(shí)，充滿(mǎn)無(wú)限的幻想 , 我夢(mèng)想著 要改變世界。 當(dāng)我長(zhǎng)大一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)世界不會(huì)改變， 我決定放短我的目光，去改變我的國(guó)家。 但是，國(guó)家好像也不可以改變。 到了暮年，我決定做最后的嘗試，我只要 改變我的家人，那些與我最親近的人。 RICHARD GUO 2007-2008 現(xiàn)在，我的生命快要結(jié)束，我突然醒悟到 然而，他們也不曾改變 如果首先我改變了自己，然后通過(guò)以身作則， 我可能改變了我的家庭。 而受到他們的鼓勵(lì)，我可以使得我們的國(guó)家 變得更好一些； 說(shuō)不定，我還改變了整個(gè)世界。 一位盎格魯主教的遺言 RICHARD GUO 2007-2008 用影響圈工作 認(rèn)識(shí)和確定自己的影響圈范圍 轉(zhuǎn)化心智模式，關(guān)注正向的方面 主動(dòng)積極會(huì)把重點(diǎn)放在影響圈內(nèi)，在影響圈內(nèi)貢獻(xiàn)；被動(dòng)消極的人只會(huì)在關(guān)注圈抱怨。 不但自己運(yùn)用主動(dòng)積極，同時(shí)運(yùn)用主動(dòng)積極去影響別人，你的影響圈會(huì)越來(lái)越大。 RICHARD GUO 2007-2008 1832年：失業(yè)。 1833年：經(jīng)商失敗。 1834年：選上州參議員。 1835年：愛(ài)人死亡。 1836年：精神失常。 1838年：發(fā)表演說(shuō)失敗。 1843年：角逐國(guó)會(huì)議員提名失敗。 1846年：當(dāng)選國(guó)會(huì)議員。 1848年：未被再度提名。 1849年：想專(zhuān)任地方官失敗。 1854年：競(jìng)選參議員失敗。 1856年：角逐副總統(tǒng)提名失敗。 1858年：競(jìng)選參議員失敗。 1860年：當(dāng)選總統(tǒng)。 RICHARD GUO 2007-2008 成為轉(zhuǎn)型人 一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂(lè)于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會(huì)傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過(guò)有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。 RICHARD GUO 2007-2008 練習(xí) : 主動(dòng)積極的語(yǔ)言 被動(dòng)消極的語(yǔ)言 “ 我不得不去 ” “ 他令我非常生氣 ” “ 我無(wú)能為力 ” “ 要是 就好了 ” 主動(dòng)積極的語(yǔ)言 “ 我決定去 ” “ 我可以控制自己的感受 ” “ 讓我們?cè)囋嚻渌赡苄?” “ 我能 ” RICHARD GUO 2007-2008 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 （ Be Proactive） 個(gè)人愿景的習(xí)慣 基本原則 每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。 主要思維 對(duì)自己的行為和一生所做的選擇負(fù)責(zé)。 我可以通過(guò)主動(dòng)積極來(lái)擴(kuò)展自己的自由度與影響力 主要流程 認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度 擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍 使自己成為 “ 轉(zhuǎn)型人 ” 決策時(shí)自覺(jué)運(yùn)用人類(lèi)特有的四種天賦 RICHARD GUO 2007-2008 What you can 你不能決定生命的長(zhǎng)度 , 但你可以控制它的寬度。 你不能決定天氣，但你可以改變心情。 你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。 你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。 RICHARD GUO 2007-2008 持續(xù)成熟模式圖 互賴(lài)（我們） 獨(dú)立（我） 依賴(lài)（你） 個(gè)人成功 主動(dòng)積極 以終為始 要事第一 公眾成功 雙贏思維 知彼解己 統(tǒng)合綜效 不斷更新 RICHARD GUO 2007-2008 瓦努阿圖 1 越南 12 菲律賓 17 印尼 23 中國(guó) 31 日本 99 英國(guó) 108 新加坡 131 美國(guó) 150 韓國(guó) 157 RICHARD GUO 2007-2008 杭州 沈陽(yáng) 中山 寧波 青島 臺(tái)州 珠海 上海 北京 成都 2007年城市幸福指數(shù) RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 社會(huì)反光鏡 社會(huì)反光鏡喻指他人的語(yǔ)言或行為反映出對(duì)我們的意見(jiàn)和看法，而我們籍此形成對(duì)自己的認(rèn)知。 RICHARD GUO 2007-2008 RICHARD GUO 2007-2008 如果你不知道將要駛向哪里 , 刮什么風(fēng)都是逆風(fēng) RICHARD GUO 2007-2008 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 第一次創(chuàng)造 （規(guī)劃預(yù)期結(jié)果） 第二次創(chuàng)造 （實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果） 許多人的自我認(rèn)知來(lái)自于別人對(duì)自己的看法和意見(jiàn)。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來(lái)塑造自己，決定他們的成就。 具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來(lái)。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來(lái)。 每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開(kāi)始的。 RICHARD GUO 2007-2008 改寫(xiě)人生的劇本 自己設(shè)計(jì) /他人設(shè)計(jì) 價(jià)值觀 /情緒 /事務(wù) 打破別人為你編寫(xiě)的劇本！ 打破自己以前編寫(xiě)的劇本！ 重寫(xiě)自己的劇本！ 自我意識(shí) 良知 想象力 獨(dú)立意愿 RICHARD GUO 2007-2008 更多的錢(qián) 72.68% 環(huán)游全世界 65.12% 中國(guó)世界第一 54.09% 開(kāi)名車(chē) 58.50% 住別墅 48.27% 博覽群書(shū) 45.23% 朋友遍天下 44.39% 做老板 37.03% 中大獎(jiǎng) 26.85% 桃花運(yùn) 25.67% RICHARD GUO 2007-2008 選擇生活的重心 原則 RICHARD GUO 2007-2