提升中層干部領(lǐng)導(dǎo)力.ppt

提升中層干部管理能力系列講座 課程安排 第四講卓越領(lǐng)導(dǎo)力 提升中層干部管理能力 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的 領(lǐng)頭羊 一 認(rèn)識(shí) 領(lǐng)導(dǎo) 二 解讀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)三 領(lǐng)導(dǎo)的影響力 領(lǐng)導(dǎo)決定成敗 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得 杜拉克在他1995年出版的 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 一書(shū)中 第一次指出美國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從 管理型經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)變?yōu)?企業(yè)家經(jīng)濟(jì) 美國(guó)人的教育 從學(xué)前班開(kāi)始就對(duì)學(xué)生們灌輸 精英 理念 一 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 一 何謂領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)即用人 通過(guò)別人的工作來(lái)完成事情 領(lǐng)袖和導(dǎo)師的綜合 領(lǐng)導(dǎo)力 讓人心甘情愿地跟隨你 去做一般情況下達(dá)不成的目標(biāo) 保羅 蓋蒂 我寧用100個(gè)人每人1 的努力來(lái)成功 也不要用我個(gè)人100 的努力來(lái)成功 曾子 用師者王 用友者霸 用徒者亡評(píng)析 領(lǐng)與導(dǎo) 管與理 權(quán)與威 服與從 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重宏觀與未來(lái) 管理側(cè)重微觀與現(xiàn)在 領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于人的工作 管理側(cè)重于事的工作 領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)激勵(lì) 授權(quán)和教練 管理強(qiáng)調(diào)指揮 控制和監(jiān)督 高層八二開(kāi) 中層四六開(kāi) 基層一九開(kāi) 手心與手背 二 領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值 有卓越的領(lǐng)導(dǎo) 才有卓越的組織 拿破侖 獅子帶綿羊 綿羊變獅子 綿羊帶獅子 獅子變綿羊 只有糟糕的將軍 沒(méi)有糟糕的士兵 把跟隨者培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者曾國(guó)藩企業(yè)家是納稅人 慈善家 民富國(guó)強(qiáng) 慈善家 企業(yè)家的終極目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)四層次 老子 太上 下不知有之 其次親而譽(yù)之 其次畏之 其次侮之 一流領(lǐng)導(dǎo) 員工為他打拼二流領(lǐng)導(dǎo) 和員工一起打拼三流領(lǐng)導(dǎo) 每天自己打拼四流領(lǐng)導(dǎo) 員工找他拼命 三 領(lǐng)導(dǎo)人的定位1 角色定位2 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀 1 角色定位 愿景的設(shè)計(jì)者 事業(yè)的引領(lǐng)者 團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者 終身的學(xué)習(xí)者 潛能的開(kāi)發(fā)者 愿景的設(shè)計(jì)者 愿景是潛藏在人們心中的一股另人感召的力量一個(gè)吸引人的愿景是成功的一半 它能夠充分激發(fā)組織成員的熱情 形成一股勢(shì)不可擋的力量 張瑞敏 作為領(lǐng)導(dǎo) 第一 是設(shè)計(jì)師 第二 應(yīng)是牧師 事業(yè)的引領(lǐng)者 領(lǐng)導(dǎo)者是不斷開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)和使事業(yè)不斷邁向新境界的發(fā)動(dòng)者和引導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)航員 定位方向 掌控局面 張瑞敏三只眼 看顧客看員工看政府大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)安得猛士兮守四方領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先開(kāi)導(dǎo)帶領(lǐng)人群鼓動(dòng)風(fēng)草知人善任搭鑄班底 高瞻遠(yuǎn)矚定位拓疆 團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō) 團(tuán)隊(duì)成員的成功才是真正意義上的成功 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) 如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí) 把團(tuán)隊(duì)成員看成是增加業(yè)績(jī)和賺錢的機(jī)器 將會(huì)失信于民 自毀長(zhǎng)城 服務(wù)蘊(yùn)含著愛(ài)心 服務(wù)凝聚著人氣 服務(wù)體現(xiàn)著與時(shí)俱進(jìn) 鄧小平 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) 列寧 執(zhí)政黨最大最嚴(yán)重的危險(xiǎn)是脫離群眾 只有滿足集體和個(gè)人的需要 領(lǐng)導(dǎo)者自身才能生存和成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力是一種借助他人完成工作任務(wù)的藝術(shù) 馬鞍山旅游局長(zhǎng)汪國(guó)慶 我是領(lǐng)導(dǎo) 鄭為文 找我 終身學(xué)習(xí)者 選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步 選擇學(xué)習(xí)就是選擇成功領(lǐng)導(dǎo)力與文化密不可分學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要 學(xué)而優(yōu)則進(jìn) 學(xué)而優(yōu)則富 學(xué)習(xí)是向未來(lái)投資 等理念已成共識(shí) 創(chuàng)新學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制 應(yīng)用式 學(xué)習(xí) 以用促學(xué) 學(xué)用相長(zhǎng) 研究式 學(xué)習(xí) 解決工作中瓶頸問(wèn)題 體驗(yàn)式 學(xué)習(xí) 實(shí)踐鍛煉為基礎(chǔ) 拓展式 學(xué)習(xí) 以改革創(chuàng)新為重點(diǎn)等 腦中有思路 腳下才有出路 觀念決定命運(yùn) 卓越領(lǐng)導(dǎo)顯著的特征 將觀念變成方法 將方法變成執(zhí)行力 將執(zhí)行力變成結(jié)果 更新觀念必須改善心智模式南方比北方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá) 不能說(shuō)南方人比北方人有知識(shí) 而是南方人比北方人有發(fā)展的觀念有思路才能有出路 有出路才能有活路 潛能的開(kāi)發(fā)者 教練型領(lǐng)導(dǎo) 引發(fā)員工的智慧 激發(fā)員工潛力來(lái)突出員工的主動(dòng)精神和主體地位 主要體現(xiàn)在以下幾方面 強(qiáng)調(diào)共贏答案就在問(wèn)題中當(dāng)事人才是解決問(wèn)題的真正主人潛能開(kāi)發(fā)高手希丁克 穆里尼奧 2 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1 專制與民主維度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以對(duì)權(quán)力把握和分配的兩個(gè)極端為維度 可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為專制型 民主型 中和型和放任型四種類型 2 目標(biāo)關(guān)系維度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)人 與 對(duì)事 的關(guān)心程度 還可以將領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格劃分為指揮型 關(guān)系型 綜合型和貧乏型四種類型 2 目標(biāo)關(guān)系維度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以 事 為中心 關(guān)注目標(biāo)和任務(wù)的完成情況 重視結(jié)果 這種風(fēng)格措施得力 雷厲風(fēng)行 效率高 效果好 但長(zhǎng)此以往可能導(dǎo)致下屬情感壓抑 士氣低落 創(chuàng)新乏力 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以 人 為中心 領(lǐng)導(dǎo)比較重視與下屬的關(guān)系 關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍的和諧與融洽 上下溝通活躍順暢 士氣高漲 善于創(chuàng)新 但過(guò)分重視關(guān)系 難免陷入一團(tuán)和氣 沒(méi)有原則的泥潭 因而損害團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 效率和最終結(jié)果的達(dá)成 綜合型發(fā)揚(yáng)了二者的長(zhǎng)處 又避免了二者的不足 在 人 與 事 之間找到了合理的平衡 使團(tuán)隊(duì)在和諧的氛圍中創(chuàng)造最佳的業(yè)績(jī) 因而是一種比較理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 彈性運(yùn)用 因人 不同的人 不同的階段 因時(shí) 企業(yè) 個(gè)人生命階段 因事 輕重緩急 因地 地區(qū)差異 因勢(shì) 情況的發(fā)展 曾國(guó)藩 初仕程朱 團(tuán)練申韓 回藉柔道40歲后以能立能達(dá)為體 以不怨不尤為用 立者 發(fā)奮自強(qiáng) 站得住也 達(dá)者 辦事圓融 行得通也 3 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀 1 剛性到柔性剛?cè)嵯酀?jì) 以柔為主 2 顯性到隱性顯性重在領(lǐng) 隱性重在導(dǎo) 3 有界到無(wú)界被領(lǐng)導(dǎo)者也可以做領(lǐng)導(dǎo)者的事 4 控制到互動(dòng)現(xiàn)在互動(dòng) 相互影響相互控制 溫家寶論中美關(guān)系 和則兩利 斗則俱傷 互信則進(jìn) 猜忌則退 對(duì)話比對(duì)抗好 合作比遏制好 伙伴比對(duì)手好莫道今年春將盡 明年春色倍還人 領(lǐng)導(dǎo)要注意避免的惡習(xí) 1 放大自我2 公私不分3 漠視員工4 排除異己5 低估形勢(shì)6 能力不足7 不懂政治生意做小了是買賣 做大了是政治 事業(yè)做小了是技術(shù) 做大了是做人 做小生意靠交朋友做大生意得懂政治 二 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 思考 宋江憑什么當(dāng)領(lǐng)袖劉備為什么能三分天下 悟空為什么不是當(dāng)官的料 一 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大關(guān)鍵特質(zhì)特質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者為了完成領(lǐng)導(dǎo)使命和組織目標(biāo)而必須具備的 持續(xù)穩(wěn)定的性格與氣質(zhì)傾向 1 眼光2 魄力3 胸懷毛澤東 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)一是 出主意 二是 用干部 毛澤東 漢高祖劉邦比西楚霸王項(xiàng)羽強(qiáng) 他得天下 一是決策對(duì)頭 二是用人得當(dāng) 項(xiàng)王非政治家 漢王則為一位高明的政治家 1 眼光作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 首先要有眼光 境界和追求 領(lǐng)導(dǎo)者必須明白自己該往何處走 否則他不可能到達(dá)目的地 其他任何人更不可能 洞察力 直覺(jué) 對(duì)趨勢(shì)的把握力毛澤東的預(yù)言 蛇吞象 工業(yè)園樹(shù)立全局觀念 遼沈戰(zhàn)役吳仁寶的眼光 比爾蓋茨最杰出的一次風(fēng)險(xiǎn)投資 張高麗不謀萬(wàn)世者不足謀一時(shí) 不謀全局者不足謀一域 邱吉爾 前瞻總是明智之舉 但困難的是目力所及有限 鄧小平在為景山學(xué)校的題詞中提出 教育要面向現(xiàn)代化 面向世界 面向未來(lái) 打開(kāi)思維空間 2 魄力 強(qiáng)勢(shì) 果決 冒險(xiǎn) 魄力就是領(lǐng)導(dǎo)者決策的膽略和果斷力 就是一針見(jiàn)血地切中問(wèn)題的要害 相信自己 力排眾議 做出大膽和及時(shí)的決定 就是在不確定的復(fù)雜局面中敢于冒險(xiǎn)并承擔(dān)巨大的壓力和責(zé)任 同時(shí)還包括承認(rèn)失敗和錯(cuò)誤的勇氣 膽大包天 的王均瑤中國(guó)就應(yīng)該做巨人 有主見(jiàn) 正視現(xiàn)實(shí)韋爾奇正視現(xiàn)實(shí) 迎接挑戰(zhàn)數(shù)1數(shù)2做事果斷撒切爾夫人 人愿意屈服就盡管屈服 但我不會(huì) 米德將軍的猶豫致使戰(zhàn)爭(zhēng)又持續(xù)了兩年 承擔(dān)責(zé)任卡特敢于冒險(xiǎn)王石十年減法打破常規(guī)松下幸之助會(huì)長(zhǎng)身份代理營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)大膽搏擊巴頓以熱血和勇氣著稱 他說(shuō) 在戰(zhàn)爭(zhēng)中 只要你有勇氣 沒(méi)有什么是做不到的 魄力 膽識(shí) 聰明出眾謂之英 膽識(shí)過(guò)人稱之雄 因?yàn)榫邆?膽識(shí) 需要力排眾議的時(shí)候 就不會(huì)瞻前顧后 因?yàn)榫邆?膽識(shí) 發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì) 就不會(huì)猶豫不決 因?yàn)榫邆?膽識(shí) 對(duì)已經(jīng)不能再用的人 就不會(huì)一再容忍 徒增困擾 因?yàn)榫邆?膽識(shí) 應(yīng)該果斷處置的當(dāng)下 就不會(huì)畏首畏尾 三星的 新經(jīng)營(yíng) 運(yùn)動(dòng) 1993 李健熙提出三星必須進(jìn)行從 數(shù)量經(jīng)營(yíng) 轉(zhuǎn)變?yōu)?品質(zhì)經(jīng)營(yíng) 的 新經(jīng)營(yíng) 運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)的口號(hào)是 除了老婆孩子一切都要變 3 胸懷 包容 忍耐 謙和 裝作糊涂 心有多大 舞臺(tái)就有多大 胸懷有多寬 事業(yè)就有多廣 海納百川 有容乃大 所以領(lǐng)導(dǎo)者成就大事業(yè)必須要有容人 容智 容物 容事的肚量 心胸寬則能容 能容則眾歸 眾歸則才聚 才聚則事業(yè)強(qiáng) 你能容一個(gè)班的人 就只能當(dāng)班長(zhǎng) 能容一個(gè)團(tuán)的人 只能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng) 能容億萬(wàn)人的人 才能成為領(lǐng)袖 容物和容事則要求領(lǐng)導(dǎo)者要能拿得起 放得下 不要斤斤計(jì)較眼前的蠅頭小利 要放眼更為廣闊的舞臺(tái)和空間 管仲與鮑叔牙 楚莊王與唐狡將軍額前能跑馬 宰相肚里能撐船學(xué)會(huì) 包容娜佳的悲劇忍耐藺相如與廉頗難得糊涂楊修 乾隆 聾與啞謙和巴頓 君子和而不同 小人同而不和 培養(yǎng)方法 不要刻意把可能是伙伴的人變成對(duì)手不要過(guò)于計(jì)較別人的過(guò)失 得饒人處且饒人盡可能去幫助別人不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)任何成果和成就時(shí) 都要拿來(lái)與別人分享必須要有人犧牲或奉獻(xiàn)時(shí) 自己要走在前面 二 領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì) 1 非凡的能力2 正確的心態(tài)3 堅(jiān)定的信念4 高尚的品格 1 非凡的能力 學(xué)習(xí)的能力 思考的能力 造夢(mèng)的能力 用人的能力 激勵(lì)的能力 凝聚的能力 演講溝通能力 危機(jī)管理和抗挫能力 學(xué)習(xí)的能力 知識(shí)決定品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者一定要使自己成為團(tuán)隊(duì)中學(xué)得最多 懂得最多的人 學(xué)習(xí) 知識(shí)多 膽識(shí)大 行動(dòng)力強(qiáng) 文化知識(shí)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)三天不學(xué)習(xí) 攆不上劉少奇 學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng) 先學(xué)與后學(xué)學(xué)會(huì)與會(huì)學(xué)通過(guò)教來(lái)學(xué)通過(guò)做來(lái)學(xué)通過(guò)忘來(lái)學(xué)充電與放電 令人刮目相看的呂蒙 學(xué)習(xí)的四種境界 熟能生巧舉一反三融會(huì)貫通無(wú)師自通 多讀多見(jiàn)多思多悟 領(lǐng)導(dǎo)者的六大知識(shí) 1 經(jīng)濟(jì)知識(shí)2 管理知識(shí)3 科技知識(shí)4 專業(yè)知識(shí)5 社會(huì)知識(shí)6 交際知識(shí) 思考的能力 成功是正確思考的結(jié)果 人與人之間沒(méi)有本質(zhì)的差別 他們的差別在于思維方式的不同 每一種執(zhí)行的后面必定有一種理念或思維來(lái)支撐和延續(xù)著這種執(zhí)行 并帶來(lái)可預(yù)期或者可控的效果 觀念決定命運(yùn) 系統(tǒng) 換位 逆向 發(fā)散 靈感等思考 角度決定深度 思路決定出路 四度赤水 有思路才能有出路 有出路才能有活路 真正的領(lǐng)導(dǎo)者不在于事必躬親 而在于他必須為組織指出路來(lái) 在于他必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)觀念 愛(ài)迪生 如果沒(méi)有那百分之一的靈感 百分之九十九的汗水是白費(fèi)的 單一的觀念產(chǎn)生的力量 就可能超過(guò)一個(gè)世紀(jì)以來(lái)所有人 動(dòng)物和引擎所產(chǎn)生的力量 鄧小平南巡談話北方為何比南方相差十五六年 更新觀念必須改善心智模式 張瑞敏 改革開(kāi)放為海爾帶來(lái)的最本質(zhì) 最核心 最打動(dòng)人的東西是什么 想來(lái)想去 比來(lái)比去 我認(rèn)為就是四個(gè)字 觀念革命 張瑞敏對(duì)入世的觀念 三分之一產(chǎn)品國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售 狼來(lái)了就與它共舞 三分之一產(chǎn)品國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售 上 狼群 里去發(fā)展 這就是一只虎 三分之一產(chǎn)品國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷售 這就是一只猛虎 造夢(mèng)的能力 夢(mèng)想是一切未來(lái)實(shí)現(xiàn)的種子 是下一個(gè)努力的強(qiáng)烈目標(biāo) 夢(mèng)想是埋藏在人們內(nèi)心深處的最深切渴望 是一種強(qiáng)烈的需求 它能激發(fā)你潛意識(shí)中所有的潛能 每當(dāng)想起它就會(huì)興奮不已 動(dòng)力來(lái)自何方 利勃老板 學(xué)生為什么能夠后來(lái)居上 學(xué)會(huì)做白日夢(mèng) 跳到月球上去阿姆斯特朗 凝聚的能力 成功人士具有凝聚眾人的超凡能力 這種能力讓不同背景 不同需要 不同年齡的人聚在一起 領(lǐng)導(dǎo)者良好的EQ能夠創(chuàng)造良好的組織氛圍和健康的組織人際關(guān)系 寬泛的親和力 能夠做到平等待人 謙虛平和 誠(chéng)實(shí)守信 善于與人交流 富有自覺(jué)心和同情心 較強(qiáng)的理解力 是對(duì)他人的認(rèn)知能力 即正確認(rèn)識(shí)他人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處 對(duì)其內(nèi)心活動(dòng)具有較強(qiáng)的洞察力和理解力 嫻熟的協(xié)調(diào)力 注意每個(gè)成員的不同需求 善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系 形成團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍 減少和避免內(nèi)耗 形成整體合力 穩(wěn)定的心理平衡力 用人的能力1 善于識(shí)才識(shí)別人才的價(jià)值取向識(shí)別人才的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)識(shí)別人才的業(yè)績(jī)表現(xiàn)識(shí)別人才的行為方式 2 知人善任 用人所長(zhǎng) 廢物成才領(lǐng)導(dǎo)眼里沒(méi)有廢物廢物 放錯(cuò)位置的有用之物 如何使廢物變成人才放對(duì)位置 用人所長(zhǎng)越用越長(zhǎng) 用人所短越用越短孟嘗君善用人才人才使用需要互補(bǔ) 世間萬(wàn)物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn) 信息者及時(shí)提供炮彈 實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃 推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施 協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適 監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水 完美者吹毛求疵 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) l 年齡優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)2 個(gè)性優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)3 能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)尺有所短 寸有所長(zhǎng) 王安石與司馬光 3 用人要疑 疑人要用 諸葛亮之錯(cuò) 不會(huì)用人用人不疑與用人要疑疑人要用 建立制度敢用疑人 在懷疑的基礎(chǔ)上用人 為什么腐敗出問(wèn)題 因?yàn)榧s束與監(jiān)督不夠 太信任他了 授人以漁 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)這是團(tuán)隊(duì)躍升的核心動(dòng)力 是團(tuán)隊(duì)成功的必由之路 只有提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力 才能全面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的潛質(zhì) 使團(tuán)隊(duì)未來(lái)生存得更加健康 發(fā)展得更加速度 無(wú)邊界 構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織 激勵(lì)的能力 埋怨是團(tuán)隊(duì)士氣的 毒藥 贊賞是激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的 火藥 一個(gè)人通過(guò)充分激勵(lì)后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3 4倍 先我后他 相互激勵(lì)激發(fā)熱情開(kāi)發(fā)潛能羅林塔爾實(shí)驗(yàn)因人而異韋爾奇的親筆信 按時(shí)計(jì)酬的職工每天一般只需發(fā)揮20 30 的能力用于工作就可以保住飯碗 但如果能充分調(diào)動(dòng)其積極性 那么他們的潛力可以發(fā)揮到80 90 這之間的差額用于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 其效果是可觀的 而要實(shí)現(xiàn)它 就需要有效的激勵(lì) 有效激勵(lì)的藝術(shù) 一 物質(zhì)激勵(lì) 二 信任激勵(lì) 三 職務(wù)激勵(lì) 四 知識(shí)激勵(lì) 五 情感激勵(lì) 六 目標(biāo)激勵(lì) 七 行為激勵(lì) 八 榜樣激勵(lì) 九 環(huán)境激勵(lì) 十 文化激勵(lì) 演講溝通能力 雄辯致勝法則英倫三島在最困難的時(shí)期 大約只剩下了三種東西 皇家空軍的勇氣 邱吉爾的聲音和莎翁的一句遺言 口才的力量 三寸之舌與一言之辯 趙剛領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)講故事 危機(jī)管理和抗挫能力 我們正處在一個(gè)公共突發(fā)事件頻繁發(fā)生的歷史關(guān)頭 提高領(lǐng)導(dǎo)干部和組織機(jī)構(gòu)的危機(jī)管理能力迫在眉睫 危機(jī)無(wú)處不在 無(wú)法應(yīng)對(duì)危機(jī)的組織和個(gè)人 是不成熟的 也是很難生存的 當(dāng)組織外部的變化速度大于內(nèi)部變化速度時(shí) 危機(jī)即將來(lái)臨 防患于未然在一定意義上講 經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 就像航行不可能不遇風(fēng)浪 在風(fēng)險(xiǎn)中突破 在不平衡中取得動(dòng)態(tài)平衡才是管理的要義 危機(jī)又豈止是只影響到組織 作為個(gè)體的每一個(gè)人更容易受到危機(jī)的傷害 很多人正是因?yàn)闆](méi)有未雨綢繆的危機(jī)管理意識(shí) 以至求職碰壁 愛(ài)情分崩離析 健康透支 妥善地解決問(wèn)題固然可喜 讓危機(jī)消滅于萌芽狀態(tài)才是最成功的 逆商與智商 情商 嚴(yán)格說(shuō) 逆商也是情商 但逆商有其特殊的質(zhì)的規(guī)定性 在人生和事業(yè)中有特殊的作用 一個(gè)人的成功必須建立在三商基礎(chǔ)上 即智商 情商和逆商 人生不如意之事十有八九 人生的高度和事業(yè)的高度 說(shuō)到底 是由逆商決定的 逆境如登山 逆商決定成功 1 是卓越領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)中不可缺少的2 制約著卓越領(lǐng)導(dǎo)者智商和情商作用的發(fā)揮3 決定卓越領(lǐng)導(dǎo)者成功的高度4 決定卓越領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)能力5 是領(lǐng)導(dǎo)者的偉大人格85 是平凡的人 智商正常 情商一般 10 是優(yōu)秀的人 智商正?；蚝芨?情商很高 5 是杰出的人 逆商很高 2 正確的心態(tài) 積極的心態(tài) 忘我的心態(tài) 執(zhí)著的心態(tài) 積極的心態(tài) 拿破侖 希爾 人與人之間只有很小的差異 但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異 很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的 巨大的差異就是成功與失敗 積極主動(dòng) 對(duì)自己總是有一份責(zé)任感 認(rèn)為命運(yùn)操縱在自己的手里 自己可以主導(dǎo)事情的發(fā)生和發(fā)展 弗蘭克 即便在極端惡劣的環(huán)境里 人們也會(huì)擁有一種最后的自由 那就是選擇自己的態(tài)度的自由 忘我的心態(tài) 忘我的人是精神境界最高尚的人 忘我的人最終得到極大的 自我 不忘我的人最終失去自我 這種忘我的具體表現(xiàn)就是用真心去付出 而付出的本質(zhì)就是服務(wù) 毛澤東成長(zhǎng)為國(guó)家的領(lǐng)袖 是因?yàn)樗?wù)于全中國(guó)人民 你的老板為什么會(huì)比你更容易成功 是因?yàn)樗?wù)的人數(shù)比你多 夫唯不爭(zhēng) 故天下莫能與之爭(zhēng) 無(wú)私才是真正的自私 圣人后其身而身先 外其身而身存 非以無(wú)私邪 故能成其私 執(zhí)著的心態(tài) 執(zhí)著是非凡的意志力 春秋時(shí)代吳越兩國(guó)的故事是伍子胥和句踐意志力的戰(zhàn)爭(zhēng) 執(zhí)著是一定程度上對(duì)理想和生命意義追尋的偏執(zhí) 是一種信念 是一種忘情和忘我的投入 執(zhí)著心態(tài) 在于強(qiáng)調(diào)一種專注和投入的精神 強(qiáng)調(diào)一種對(duì)自己職業(yè)理想 人生信念的堅(jiān)持 強(qiáng)調(diào)一種成就大事業(yè)所必須的非凡意志力的礪煉 執(zhí)著是非凡意志力的外在表現(xiàn) 聯(lián)想的執(zhí)著和四通的轉(zhuǎn)型 塑造執(zhí)著心態(tài) 1 時(shí)刻牢記自己的使命和目標(biāo)2 確立自己的人生信條3 大舍才能大得 大賭才能大贏4 不為各種誘惑所動(dòng) 執(zhí)著同時(shí)也是一種美麗的放棄5 學(xué)習(xí)阿甘的執(zhí)著與投入6 培養(yǎng)非凡的意志力 3 堅(jiān)定的信念信念是人們?cè)谝欢ㄕJ(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上確立的對(duì)某種理論主張或思想見(jiàn)解及理想堅(jiān)信無(wú)疑 并身體力行的精神狀態(tài) 知識(shí)抵不過(guò)能力 能力抵不過(guò)素質(zhì) 素質(zhì)抵不過(guò)精神 精神最終抵不過(guò)信念 俄國(guó)的列賓 沒(méi)有原則的人是無(wú)用的人 沒(méi)有信念的人是空虛的廢物 馬丁 路德金 這個(gè)世界上 沒(méi)有人能夠使你倒下 如果你自己的信念還站立著的話 4 高尚的品格拿破侖 希爾 真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)自讓人欽佩的人格 愛(ài)默生 品格高于智慧 孔子 仁者不憂 智者不惑 勇者不懼 其身正 不令則行 其身不正 雖令不行 正直 誠(chéng)信 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)者的品格有以下作用 優(yōu)秀的品格才能可以使人登上權(quán)力高峰 華盛頓以其完美的品格贏得了美國(guó)公民的信任 當(dāng)上了第一任總統(tǒng) 良好的品格有助于有效領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn) 其身正 不令則行 其身不正 雖令不行 良好的品格使領(lǐng)導(dǎo)受到下屬的愛(ài)戴和其他人員的敬佩 良好的品格可以獲得同行的支持 良好的品格是人進(jìn)入最高人生境界的必備 正直 坦誠(chéng) 敬業(yè) 公正 原則 彼德 德魯克 領(lǐng)導(dǎo)者必須正直 正直是領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的核心正直是有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵 信任是別人給予正直人的禮物 包拯的正直 萬(wàn)科決不行賄 美國(guó)管理學(xué)會(huì) AMA 做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查 讓大約1500位會(huì)員列出他們最欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì) 正直 華盛頓如何調(diào)和杰斐遜與漢彌爾頓的矛盾 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)管理的先決條件是領(lǐng)導(dǎo)人做人成功 而做人成功的關(guān)鍵在于誠(chéng)信 為人真誠(chéng) 信守承諾 誠(chéng)信塑于細(xì)微 牧師布魯克 品格是由生命的小片刻所組成的 美國(guó) 百萬(wàn)富翁的智慧 調(diào)查了1300位百萬(wàn)富翁 談到成功的途徑時(shí) 沒(méi)有一位歸結(jié)于才華 列第一位的是誠(chéng)信 言必信 行必果 1 領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信是團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)2 領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信是團(tuán)隊(duì)打造品牌的支柱3 領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信是降低交易成本的重要因素4 領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) 責(zé)任 杜魯門 責(zé)任到此 請(qǐng)勿推辭 戴維斯 放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任 就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì) 責(zé)任 是領(lǐng)導(dǎo)的良知和使命 大領(lǐng)導(dǎo)就是大責(zé)任 一切操之在我 丘吉爾 責(zé)任感是成為偉大人物之前所要付出的代價(jià) 責(zé)任感 從廣義上說(shuō)是指?jìng)€(gè)人 組織對(duì)自己 他人 家庭及社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)自己 自信 自強(qiáng) 自立 對(duì)家庭 奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài) 對(duì)團(tuán)隊(duì) 社會(huì) 心甘情愿地提供服務(wù) 真心付出 對(duì)事業(yè) 全力以赴 永不言敗 肯尼迪道歉 卡特 責(zé)任在我 天下 三 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 一 權(quán)力性影響 二 非權(quán)力性影響 三 人格魅力影響力決定位置領(lǐng)導(dǎo)的要素就是要有人跟隨 領(lǐng)導(dǎo)的影響力 影響力一般指一個(gè)人在人際交往中 影響和改變他人的心理與行為的能力 一 權(quán)力性影響 也叫領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)制性影響力 是隨著領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)而來(lái)的 有三個(gè)來(lái)源 一是強(qiáng)制權(quán) 即懲罰性權(quán)力 二是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 即獎(jiǎng)賞下屬的權(quán)力 三是法定權(quán) 即領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力帶有法定的性質(zhì) 硬權(quán)利的運(yùn)用 1 權(quán)威閥理論 尺度閥門要調(diào)整到適當(dāng)位置 2 權(quán)責(zé)一致有權(quán)力就要承擔(dān)責(zé)任 有權(quán)無(wú)責(zé) 腐敗 有責(zé)無(wú)權(quán) 干不成事 3 善于授權(quán)分身有術(shù)惟有授權(quán)原則 預(yù)期目標(biāo) 職能界限 量力授權(quán) 相互信賴 監(jiān)督機(jī)制 二 非權(quán)力性影響領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力 指的就是領(lǐng)導(dǎo)人的內(nèi)在品質(zhì) 知識(shí) 能力 業(yè)績(jī) 資歷 智慧 魅力以及行為榜樣等非權(quán)力因素對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者造成的影響力 品格知識(shí)能力情感資歷 非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位 非權(quán)力性影響力較之權(quán)力性影響力具有更大的作用 非權(quán)力性影響力才是在領(lǐng)導(dǎo)影響力中起決定作用的力量 是領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵所在 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的關(guān)系 區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是權(quán)的體現(xiàn) 核心是權(quán) 屬于硬影響力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者行為和素養(yǎng)的體現(xiàn) 核心是威 是軟影響力 聯(lián)系 二者有機(jī)統(tǒng)一 相互影響 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的前提 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)影響力的決定因素 領(lǐng)導(dǎo)威信 領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心目占的威望信譽(yù) 是使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任和服從的一種精神感召力 領(lǐng)導(dǎo)威信的作用 1 是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提2 是做好思想物重要條件3 是吸引人才的重要條件4 使領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間產(chǎn)生心理相容性5 是領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中帶領(lǐng)下屬戰(zhàn)勝困難的重要條件 1 高尚的品格拿破侖 希爾 真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)自讓人欽佩的人格 愛(ài)默生 品格高于智慧 孔子 仁者不憂 智者不惑 勇者不懼 其身正 不令則行 其身不正 雖令不行 正直 誠(chéng)信 責(zé)任 2 知識(shí)的力量 知識(shí)本身就是一種力量 領(lǐng)導(dǎo)擁有的這種權(quán)力 就會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生影響力 沁園春 雪 顯示著毛澤東深厚的歷史功底 文學(xué)功底和藝術(shù)才能及其非凡的文化修養(yǎng) 其文化底蘊(yùn)為他的雄才大略提供了深厚堅(jiān)實(shí)的靈感來(lái)源 3 專業(yè)實(shí)力 專業(yè)成就事業(yè) 現(xiàn)在是倡導(dǎo)專業(yè)化的時(shí)代 是專業(yè)人才取勝的時(shí)代 專業(yè)的事情要由專業(yè)的人才來(lái)做 要善于挖掘自己與眾不同的潛力 發(fā)揮自己與眾不同的特色 當(dāng)自己的實(shí)力被認(rèn)可時(shí) 你便是一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)人 他是天才 13歲開(kāi)始編程 不到20歲寫出BAS