公司人才素質測評方案.doc

公司人才素質測評方案 人是做事之本，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。人才是企業(yè)發(fā)展的動力，沒有人才企業(yè)什么也談不了。對于任何一個企業(yè)最大的一個課題就是，如何找到合適自己的人才，如何發(fā)展人才，如何留住人才。因此為了選用更高素質人才，推動企業(yè)了展，制定針對本公司的人才素質測評方案。針對招聘職員和正式職員有不同的測評方案。1.針對新進招聘職員的方案設計1-1主要是考慮公司對人才素質的需求，對企業(yè)而言，人才測評能- 識別素質能力，通過人才測評，準確判斷被測者的能力與素質水平- 優(yōu)化人崗配置，把適合的人放到正確的崗位上去- 幫助識別績效差距的最本質原因- 讓企業(yè)培訓更有針對性，提升培訓目的性和培訓效果- 開發(fā)能力素質，準確尋找員工能力素質差距，實施員工開發(fā)計劃1-2對招聘職員的素質測評分成簡歷篩選、筆試、面試、實習四個階段。1-3簡歷篩選：對應聘者的學歷、在校經(jīng)歷（學生）、工作經(jīng)驗經(jīng)歷等進行篩選高級管理層（如市場主管、總經(jīng)理等）本科/本科以上學歷；2年以上工作經(jīng)驗中級管理層（如業(yè)務、銷售經(jīng)理等）大專/大專以上學歷；1年以上工作經(jīng)驗 普通職員（如銷售員等）學歷不限1-4 筆試：筆試通過紙面答題的方式對求職者進行基礎能力及專業(yè)能力的測試?；A能力測試旨在測試求職者智力、寫作等基礎能力，主要包括智力測試題如：1.兩個圓相交，交點是A1，A2?，F(xiàn)在過A1點做一直線與兩個圓分別相交另外一點B1，B2。B1B2可以繞著A1點旋轉。問在什么情況下，B1B2最長2.有6種不同顏色的球，分別記為1,2,3,4,5,6，每種球有無數(shù)個?，F(xiàn)在取5個球，求在一下的條件下：1.五種不同顏色，2.4種不同顏色的球，3，3種不同顏色的球，4，2種不同顏色的球它們的概率專業(yè)能力的測試主要針對相應職位而進行的測試，涵蓋職位所需要的大部分知識.針對不同職位設計不同的筆試題目。題目包括選擇題和主觀題。如：銷售人員1.作為銷售人員，你認為自己應該具備何種能力？2.你知道營銷的組合策略（4P）嗎？總經(jīng)理1.怎樣確定人員需求？2.試述戰(zhàn)略決策的特征及程序。1-5面試：面試是人才測評的最重要一環(huán)，是公司第一次直接與求職者面對面交流，能更好地憑借觀察和交流對求職者的能力做出真準確的判斷。面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個求職者面試。面試人是公司內(nèi)有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓的公司部門高級經(jīng)理。一般這個經(jīng)理是被面試者所報部門的經(jīng)理，面試時間大概在3045分鐘。通過筆試的求職者，公司將邀請應聘者來公司總部參加第二輪面試。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，公司還會提供翻譯。(1)面試過程面試過程主要可以分為以下4大部分：第一、相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實質階段進行鋪墊。第二、交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個問題提問，要求每一位應試者能夠對他們所提出的問題作出一個實例的分析，而實例必須是在過去親自經(jīng)歷過的。這8個題由公司的高級人力資源專家設計，無論求職者如實或編造回答，都能反映您某一方面的能力。方案預期中希望得到每個問題回答的細節(jié)，高度的細節(jié)要求讓個別應聘者感到不能適應，沒有豐富實踐經(jīng)驗的應聘者很難很好地回答這些問題。第三、討論的問題逐步減少或合適的時間一到，面試就引向結尾。面試官會給應聘者一定時間，由應聘者向主考人員提幾個自己關心的問題。第四、面試評價。面試結束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及總體印象作評定。 (2) 面試評價體系鑒于面試環(huán)節(jié)的重要性，特別制定了面試評價體系。所采用的面試評價測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應聘者所提供的事例，從而來考核該應聘者的綜合素質和能力。面試由8個核心問題組成： 1.請你舉1個具體的例子，說明你是如何設定1個目標然后達到它。2.請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。3.請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。4.請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。5.請你舉1個例子，說明在完成1項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。6.請你舉1個例子，說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項計劃的成功起到了重要的作用。7.請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。8.請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣學習1門技術并且怎樣將它用于實際工作中。根據(jù)以上幾個問題，面試時每一位面試官當場在各自的“面試評估表”上打分：打分分為3等：12分(能力不足，不符合職位要求、缺乏技巧，能力及知識)，35分(普通至超乎一般水準；符合職位要求；技巧、能力及知識水平良好)，68分(杰出應聘者，超乎職位要求；技巧、能力及知識水平出眾)。具體項目評分包括說服力毅力評分、組織計劃能力評分、群體合作能力評分等項目評分。在“面試評估表”的最后1頁有1項“是否推薦欄”，有3個結論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。在公司的招聘體制下，聘用1個人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過方可。若是幾位面試經(jīng)理一起面試應聘人，在集體討論之后，最后的評估多采取1票否決制。任何1位面試官選擇了“拒絕”，該生都將從面試程序中被淘汰。1-6 實習/試用實習是公司職員剛進入公司工作的一個試用周期，從1個月到6個月不等。實習旨在讓新職員適應職位及公司內(nèi)部關系。實習/試用在素質能力測評上有更進一步的意義：能更一步考查職員在求職面試中表現(xiàn)出來的素質、能力。查看職員對工作的適應程度和適應能力，職員素質和能力在工作上的表現(xiàn)。在實習/試用中對人才進行測評主要是通過職員在實習/試用崗位中的業(yè)績表現(xiàn)、交際表現(xiàn)等。業(yè)績表現(xiàn)是對職員專業(yè)能力、適應能力的主要測評尺度，交際表現(xiàn)則是對職員交際交往能力的測評尺度。通過簡歷篩選、筆試、面試、實習四個階段的人才素質測評，對求職人才的智力、專業(yè)知識、交際能力、表達能力、寫作能力等等進行較為全面的測評。為公司選擇到更優(yōu)秀更合適的人才加入提供更為準確的依據(jù)，為公司發(fā)展推波助瀾。2.針對正式職員的測評方案設計正式職員是指經(jīng)歷了試用期的職員，這一類職員或多或少在公司工作了半年到幾年不等。正式職員在公司內(nèi)部有相互競爭，有優(yōu)勝劣汰，有提拔選拔。對公司而言內(nèi)部競爭機制有利于挖掘職員的才能，有利于對職員進行獎勵、提拔。2-1對個人而言，人才測評能促進個人認知，讓員工能正確認識自己的能力與素質水平，促進員工進行自我提升促進自我擇業(yè)，讓員工知道自己到底適合干什么2-2公司內(nèi)部人才測評的種類及應用領域選拔性測評，例如人員招聘、內(nèi)部崗位競聘等開發(fā)性測評，例如培訓管理、員工輔導計劃等診斷性測評考核性測評，例如績效評價等2-3 測評項目及測評方式參考以下表格：在職 / 任職 / 競職測評測評對象 測評項目 經(jīng)營管理人員 總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理其它管理人員專業(yè)技術人員 總經(jīng)濟師總會計師總工程師其它專業(yè)技術人員筆試 專業(yè)科目測驗一般能力傾向測驗個性測驗16PF人格問卷性格類型測驗面試 結構化面試綜合素質1邏輯思維2應變能力3創(chuàng)新意識4組織協(xié)調(diào)5管理決策6計劃與控制7成就動機8興趣愛好9求實精神10分析與判斷11經(jīng)營決策12自我控制13人際關系專業(yè)素質包括23個專業(yè)情景測試包括公文筐、無領導小組討論、情景模擬績效