QCC品管圈培訓(xùn)資料.ppt

一 品管圈活動(dòng)概念介紹 1 品管圈活動(dòng)的定義2 品管圈的編組3 品管圈的產(chǎn)生4 品管圈活動(dòng)應(yīng)盡的職責(zé)5 品管圈輔導(dǎo)員6 品管圈圈會(huì)7 QCC與6SIGMA的比較 1 品管圈活動(dòng)的定義 1 1 品管圈活動(dòng)的本質(zhì)所謂品管圈 QualityControlCircle 簡(jiǎn)稱QCC 同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組1 2 品管圈的主要活動(dòng)1 3 品管圈活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的好處1 4 品管圈活動(dòng)的十大快樂(lè) 2 品管圈的編組 2 1 品管圈編組的目的 1 使方針 目標(biāo)貫徹到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 2 確認(rèn)品管圈在組織上的位置 3 推進(jìn)自主自發(fā)的管理活動(dòng) 4 提高圈的品質(zhì)意識(shí) 問(wèn)題意識(shí) 改善意識(shí)2 2 品管圈的編組原則 1 目標(biāo)相同 2 工作場(chǎng)所相同 3 工作性質(zhì)相同 4 人數(shù)以3至7人為宜2 3 品管圈的編組形式 1 以班長(zhǎng)為圈長(zhǎng)編成品管圈 2 班長(zhǎng)下面再細(xì)分編組成品管圈 3 品管圈的產(chǎn)生 3 1 圈長(zhǎng)的產(chǎn)生圈長(zhǎng)是推行品管圈活動(dòng)的原動(dòng)力 是整個(gè)圈的靈魂人物 所以圈長(zhǎng)的選定非常重要 1 剛開(kāi)始推行品管圈活動(dòng)時(shí) 最好是以最基層的監(jiān)督者 班長(zhǎng)為圈長(zhǎng) 2 品管圈活動(dòng)已穩(wěn)定下來(lái)時(shí) 互相推選有領(lǐng)導(dǎo)能力 具有實(shí)力者為圈長(zhǎng) 3 品管圈活動(dòng)已趨于成熟 圈員水準(zhǔn)也相當(dāng)高時(shí) 可以采用每期輪流當(dāng)圈長(zhǎng) 3 2 圈名的決定圈員共同決定后命名 最好選富有持久性及象征工作性質(zhì)和意義的 例如 同心圈 踏實(shí)圈 挑戰(zhàn)圈 QQ圈3 3 品管圈的登記 4 品管圈活動(dòng)應(yīng)盡的職責(zé) 4 1 圈員的職責(zé)圈員的職責(zé)是透過(guò)日常的品管圈活動(dòng)努力提高生產(chǎn)力 維持及改善品質(zhì) 使自已的工作現(xiàn)場(chǎng)變得輕松愉快 生活得更有意義4 2 圈長(zhǎng)的職責(zé) 1 領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng) 2 決定品管圈活動(dòng)的方向 3 建立圈員協(xié)助 全員參加 全員發(fā)言 全員分擔(dān)的體制 4 建立全體圈員的良好人際關(guān)系 5 與其他圈保持良好的關(guān)系 6 協(xié)助圈員會(huì)議 推行委員會(huì)等活動(dòng) 7 指導(dǎo)圈員有關(guān)技術(shù) 改善方法 紡計(jì)方法等 5 品管圈輔導(dǎo)員 5 1 輔導(dǎo)員的職責(zé)5 2 輔導(dǎo)員需具備的基本條件5 3 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)5 4 輔導(dǎo)的要領(lǐng) 6 品管圈圈會(huì) 品管圈活動(dòng)能否順利進(jìn)行 主要取決于能否透邊充分地交換意見(jiàn)提高全員的參與意識(shí)6 1 圈會(huì)的任務(wù) 1 由圈員全員的意思決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向 2 透過(guò)圈會(huì)達(dá)成圈員相互的意見(jiàn)調(diào)整 思想疏通 3 透過(guò)圈會(huì)充分發(fā)揮圈員的能力6 2 圈會(huì)的準(zhǔn)備圈長(zhǎng)盡早擬好會(huì)議計(jì)劃 圈員必須事先充分準(zhǔn)備好參加圈會(huì) 圈會(huì)時(shí)機(jī) 在公司內(nèi)或者郊外 7 QCC的內(nèi)容 1 QCC具有一個(gè)精神的核心 那就是持續(xù)改進(jìn)2 QCC追求持續(xù)改進(jìn) 充滿著執(zhí)著 癡迷的改進(jìn)熱情和奉獻(xiàn)精神3 QCC要求全員參與4 QCC將提高員工素質(zhì) 思維能力 組織協(xié)調(diào)能力 分析和解決問(wèn)題能力 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性列為主要目的5 QCC增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 建立融洽的人際關(guān)系和心情舒暢的工作環(huán)境6 QCC的改進(jìn)包括產(chǎn)品品質(zhì) 工作品質(zhì) 效率 成本 安全 環(huán)保等在內(nèi)的全面品質(zhì)7 QCC遵循PDCA循環(huán) 計(jì)劃plan 實(shí)施do 檢查check及處理act 8 QCC在 分析原因 步驟 列出的最適用工具是特性要因圖 腦力激蕩法等 二 選定活動(dòng)主題 1 維持與改善2 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)3 提出問(wèn)題點(diǎn)的要領(lǐng)4 評(píng)價(jià)特性的決定5 目標(biāo)值的決定6 活動(dòng)計(jì)劃表 1 維持與改善 所謂維持就是使現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員能確實(shí)遵守所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè) 改善是改變目前所實(shí)施的作業(yè)方法使結(jié)果能更好 維持有保持現(xiàn)狀 維持效果的功效 而改善則有打破現(xiàn)狀提高效果的功效 品管圈活動(dòng)是要使維持與改善能平衡進(jìn)行的活動(dòng) 2 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn) 2 1 問(wèn)題點(diǎn)的種類 1 日常問(wèn)題點(diǎn) 2 尋找的問(wèn)題 3 提出的問(wèn)題2 2 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)例 產(chǎn)品不良率 退貨率 品質(zhì)異常 效率 工時(shí) 交貨日期等2 3 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)的機(jī)會(huì) 1 日常作業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn) 2 交談中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn) 3 從作業(yè)的結(jié)果 反省中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn) 3 提出問(wèn)題點(diǎn)的要領(lǐng) 1 列出問(wèn)題點(diǎn)并制作問(wèn)題點(diǎn)一覽表 1 列出問(wèn)題點(diǎn)的原則 2 問(wèn)題點(diǎn)一覽表2 決定問(wèn)題點(diǎn)的重要度 1 上級(jí)指示 2 本圈的問(wèn)題 3 圈員的參與度 4 達(dá)成可能3 依重要度決定活動(dòng)題目4 活動(dòng)題目選定理由 4 評(píng)價(jià)特性的決定 4 1 現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)的評(píng)價(jià)特性 1 有關(guān)質(zhì)的評(píng)價(jià)特性 2 有關(guān)量的評(píng)價(jià)特性 3 有關(guān)成本的評(píng)價(jià)特性 4 有關(guān)安全的評(píng)價(jià)特性 5 有關(guān)意欲的評(píng)價(jià)特性4 2 評(píng)價(jià)特性值的決定原則 5 目標(biāo)值的決定 5 1 決定目標(biāo)值的意義 1 把圈員對(duì)品管圈活動(dòng)的想法導(dǎo)入同一方向 2 要改善的程度 能具體地向圈員表示出來(lái) 3 對(duì)活動(dòng)結(jié)果好壞能容易判斷 可作為下期活動(dòng)的反省5 2 決定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) 1 目標(biāo)必須定得簡(jiǎn)潔而明顯易懂 2 目標(biāo)必須適合全體圈員的能力 3 目標(biāo)必須具體而以數(shù)值表示 4 以約50 達(dá)成率的值為目標(biāo) 5 依照過(guò)去的實(shí)績(jī) 圈員能力制定 6 值得長(zhǎng)期研計(jì)的問(wèn)題可分段 分期制定目標(biāo) 6 活動(dòng)計(jì)劃表 6 1 擬定活動(dòng)計(jì)劃表要領(lǐng) 1 擬定管制項(xiàng)目 2 決定全期活動(dòng)期限 3 依各管制項(xiàng)目擬定活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度 虛線 4 確定工作分擔(dān)的責(zé)任人 5 依實(shí)際活動(dòng)期限劃出進(jìn)度線 實(shí)線 6 2 工作分擔(dān)為使品管圈活動(dòng)能順利進(jìn)行 更有效地達(dá)成活動(dòng)目標(biāo) 圈長(zhǎng)必須考慮圈員的性格 能力 職務(wù)來(lái)決定工作分擔(dān) 圖例 活動(dòng)計(jì)劃表 三 發(fā)掘問(wèn)題 1 腦力激蕩法2 特性要因圖 1 腦力激蕩法 1 1 定義 腦力激蕩法 BrainStorming 是美國(guó)奧斯朋博士于1941年所倡導(dǎo) 它是利用集體的思考 使思想互相激蕩 發(fā)生連鎖的反應(yīng)以引導(dǎo)創(chuàng)造性思考的方法 1 2 腦力激蕩法的四大原則 1 禁止作任何評(píng)判 2 提出奔放的創(chuàng)意 3 盡量提出自已的創(chuàng)意 4 歡迎對(duì)他人的創(chuàng)意做補(bǔ)充或改善1 3 腦力激蕩法的實(shí)施1 4 創(chuàng)意的評(píng)價(jià)1 5 進(jìn)行腦力激蕩法注意的事項(xiàng)1 6 腦力激蕩法的效果 2 特性要因圖 1 2 1 定義 1953年石川馨教授所提出的一種把握結(jié)果 特性 與原因 要因 的極方便而有效的方法 特性要因圖就是能一目了然表示出結(jié)果 產(chǎn)品的特性 與原因 影響特性的要因 的影響情形或二者之間的關(guān)系的圖形 因其形狀很像魚(yú)骨 故又稱為 魚(yú)骨圖 2 2 特性要因圖的畫(huà)法 1 決定評(píng)價(jià)特性 2 列出大要因 3 各大要因中 分別記主中 小要因 4 圈選出重要要因 5 記入必要的事項(xiàng) 6 整理 2 特性要因圖 2 2 3 繪圖時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 1 集合全員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 2 應(yīng)按特性別繪制多張的特性要因圖 3 把要因?qū)觿e 4 以能解決問(wèn)題為重點(diǎn)依5W1H why what where when who how 的方法自問(wèn)自答也是很有效果的2 4 特性要因圖的用途 1 改善解析用 2 管理用 3 制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用 4 品質(zhì)管理導(dǎo)入及教育用 2 特性要因圖 3 2 5 特性要因圖的使用步驟步驟1 與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較步驟2 決定改善事項(xiàng)的實(shí)施步驟3 確認(rèn)重要的要因步驟4 使全員徹底了解步驟5 繼續(xù)進(jìn)行改善改訂活動(dòng)2 6 特性要因圖的性點(diǎn) 1 繪制特性要因圖就是一種教育 2 特性要因圖是討論問(wèn)題的捷徑 3 特性要因圖可表示技術(shù)水準(zhǔn) 圖例 特性要因圖 四 把握現(xiàn)狀 1 收集數(shù)據(jù)2 檢查表 1 收集數(shù)據(jù) 1 1 收集數(shù)據(jù)的重要性改善活動(dòng)的第一步是先了解實(shí)際情形 把握事實(shí) 依據(jù)事實(shí)來(lái)判斷問(wèn)題點(diǎn)的所在 再采取改善措施 才不至于浪費(fèi)時(shí)間 徒勞無(wú)功 數(shù)據(jù) 僅止于收集是無(wú)用的 必須使數(shù)據(jù)能合理處理 正確判斷 并與改善措施連接起來(lái) 使作業(yè)結(jié)果不斷的改善 這樣所收集的數(shù)據(jù)才會(huì)有效 1 2 數(shù)據(jù)的種類計(jì)數(shù)值 用計(jì)數(shù)所獲得的數(shù)據(jù)計(jì)量值 用測(cè)量所獲得的數(shù)據(jù) 2 檢查表 1 2 1 檢查表的定義 用一種簡(jiǎn)單的方式將問(wèn)題檢查出來(lái)的表格或圖 進(jìn)一步說(shuō)就是收集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)單的表格 將有關(guān)項(xiàng)目和預(yù)定收集的數(shù)據(jù) 依其使用目的以很簡(jiǎn)單的符號(hào)填注 而且很容易收集整理以了解現(xiàn)狀 做分析或作為核對(duì)點(diǎn)檢使用 這種設(shè)計(jì)出來(lái)的表格叫做檢查表2 2 檢查表的特征 1 記入數(shù)據(jù)時(shí)很方便 2 能迅速把握問(wèn)題所在 3 記入完畢后 對(duì)全體的狀況能一目了然 4 很多項(xiàng)目能同時(shí)一次檢查 5 數(shù)據(jù)能以各種不同的層別法做 2 檢查表 2 2 3 設(shè)計(jì)檢查表的要點(diǎn)2 4 檢查表的種類 1 記錄用檢查表記錄用檢查表是把數(shù)據(jù)分為幾個(gè)項(xiàng)目別 以符號(hào)或數(shù)字記錄的圖或表 2 點(diǎn)檢用檢查表點(diǎn)檢用檢查表是為確認(rèn)作業(yè)實(shí)施 機(jī)械整備的實(shí)施情形或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故 確保安全時(shí)使用 2 檢查表 3 2 5 設(shè)計(jì)檢查表預(yù)先考慮的事項(xiàng) 1 明確目的 明確設(shè)計(jì)檢查表的目的何在 2 決定檢查項(xiàng)目是什么 3 決定檢查人員及方法 4 檢查時(shí)間 多久檢查一次 最好隨機(jī)檢查 5 檢查方式 量小 重要度大 簡(jiǎn)單者用全檢 6 檢查期間 從什么時(shí)候開(kāi)始 什么時(shí)候結(jié)束 日期的記錄方式是否一致 應(yīng)求統(tǒng)一 7 決不定期記錄形式 表格 時(shí)間 機(jī)器 人等各項(xiàng)目如何設(shè)計(jì) 一天抽查幾臺(tái) 8 決定記錄方式 五 設(shè)定目標(biāo) 1 柏拉圖2 直方圖3 層別法 1 柏拉圖 1 1 1 定義 將一定期間所收集的不良數(shù) 缺點(diǎn)或故障的發(fā)生數(shù)等數(shù)據(jù) 依項(xiàng)目別 原因別 檢查表上的項(xiàng)目 特性要因分析上的圈選項(xiàng)目 加以分類 而按其出現(xiàn)大小的順序排列的圖形 1 2 柏拉圖的由來(lái)1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V 柏拉圖 V Pareto 整理歐洲各國(guó)所得的分配 發(fā)現(xiàn)所得的累積次數(shù)有一定的法則 1905年對(duì)同樣的問(wèn)題 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者M(jìn) D Lorenz把國(guó)民所得的大小與對(duì)應(yīng)的人數(shù)關(guān)系 個(gè)別以累積百分率表示 美國(guó)品管專家裘蘭 J M Juran 把品質(zhì)上的問(wèn)題區(qū)分為小數(shù)重要項(xiàng)目 VitalFew 多數(shù)輕微項(xiàng)目 TrivialMany 的方法稱為 柏拉圖原則 1 柏拉圖 2 1 3 柏拉圖的分析特征 1 以數(shù)據(jù)為依據(jù) 對(duì)問(wèn)題點(diǎn)的判斷更明確 更科學(xué)化 2 很容易把握全體的不良情形 3 捅把握何種類的不良最多 4 能把握除去那些不良 就減小全體不良的百分比 5 能更精確地掌握問(wèn)題點(diǎn)的原因 影響度的大小1 4 柏拉圖的作法 電腦作法 1 決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目 2 決定期間 收集數(shù)據(jù) 3 按分類項(xiàng)別 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 作統(tǒng)計(jì)表 4 在圖表用紙上記入縱軸及橫軸 縱軸上加上分度 橫軸記入項(xiàng)目 5 按數(shù)據(jù)的大小 將數(shù)據(jù)畫(huà)成柱形圖 6 數(shù)據(jù)的累計(jì)以折線記入 1 柏拉圖 3 1 5 柏拉圖的用途 1 決定改善目標(biāo) 找出問(wèn)題點(diǎn) 2 調(diào)查不良或缺點(diǎn)的原因 3 報(bào)告或記錄用 4 改善效果的確認(rèn)1 7 柏拉圖分析的要領(lǐng) 1 從柏拉圖的累積曲線 能把握原因別的重要度 若除去二個(gè)或三個(gè)原因 就能使全體70 以上的問(wèn)題有辦法解決時(shí) 可先重點(diǎn)針對(duì)這些原因采取對(duì)策 2 分析時(shí) 累積值75 以上的項(xiàng)目稱為重點(diǎn)項(xiàng)目 累積值75 25 的項(xiàng)目稱為中點(diǎn)項(xiàng)目 累積值未滿25 的項(xiàng)目稱為輕點(diǎn)項(xiàng)目 先從重點(diǎn)項(xiàng)目采取對(duì)策 3 著手改善第一順位的不良項(xiàng)目 若情報(bào)顯示并非部門(mén)本身能解決的 或不符合經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目 可由第二順位項(xiàng)目著手分析改善 4 柏拉圖中的作圖數(shù)據(jù)應(yīng)確實(shí) 以把握事實(shí)真相 若圖中程各項(xiàng)目的分配比例無(wú)顯著差異 需重新收集資料由其他觀點(diǎn)作項(xiàng)目再比較分析 2 直方圖 2 1 直方圖的定義 直方圖是就次數(shù)分配表 沿橫軸以各組界為分界 組距為底邊 以各組的次數(shù)為高度 每一組距上畫(huà)一矩形 所繪成的圖形 2 2 繪制直方圖的目的 1 測(cè)知制程能力 2 測(cè)知分配中心或平均值 3 測(cè)知分?jǐn)?shù)范圍或差異 4 與規(guī)格比較計(jì)算不良率 5 了解制程能力 制程能力有無(wú)的判斷基準(zhǔn) 3 層別法 1 3 1 層別法的定義 把機(jī)械或操作員或其他制造要因以機(jī)械別 操作員別或原材料別等分別收集資料 然后找出其間是否有差異并針對(duì)這差異加以改善的方法叫做層別法或分層法 3 2 層別的對(duì)象和項(xiàng)目 1 時(shí)間別 1 作業(yè)別 3 機(jī)械設(shè)備別 4 作業(yè)方法 作業(yè)條件別 5 原材料別 6 測(cè)定別 7 檢查別 8 環(huán)境 氣候別 9 其他 3 層別法 2 例 某真空管工廠 利用5條生產(chǎn)線 生產(chǎn)同一品種的真空管 但不良率很高 每月都在7 左右用層別法 將5條生產(chǎn)線分別收集數(shù)據(jù) 加以統(tǒng)計(jì) 結(jié)果如下 NO 1生產(chǎn)線 3 5 NO 2生產(chǎn)線 3 2 NO 3生產(chǎn)線 4 2 NO 4生產(chǎn)線 18 0 NO 5生產(chǎn)線 2 4 由上述數(shù)據(jù)我們知道N0 4生產(chǎn)線的不良率特別高 所以要對(duì)NO 4生產(chǎn)線進(jìn)行分析 六 思考對(duì)策 1 改善對(duì)策的提出2 提出對(duì)策的技巧 1 改善對(duì)策的提出 1 1 1 改善的觀念 1 改善的定義 改善目前的作法 使效果更好 2 改善事例在工作現(xiàn)場(chǎng)很多 降低不良品 品質(zhì)改善 3 改善的五個(gè)條件好 品質(zhì)的改善 制品的質(zhì)輕松 疲勞的減輕 人際關(guān)系安全 不安全的減輕 安全感快 時(shí)間的縮短 作業(yè)效率便宜 經(jīng)費(fèi)的節(jié)省 成本 1 改善對(duì)策的提出 2 1 2 提出對(duì)策的想法提出改善對(duì)策 圈員全體一起來(lái)參與及動(dòng)腦筋 創(chuàng)意 構(gòu)想是把記憶在腦海中的零散物組合起來(lái) 成為新而有效的組合 1 3 提出對(duì)策的步驟 1 明確構(gòu)想的目的 2 抽出改善的構(gòu)想 列記改善對(duì)策1 4 提出對(duì)策應(yīng)注意事項(xiàng)1 5 整理改善的對(duì)策 2 提出對(duì)策的技巧 2 1 改善的思考法 1 有否其他的用途 2 有否其他能應(yīng)用的相似物 3 有否其代用物 4 形狀改善如何 5 擴(kuò)大如何 6 縮小如何 7 相反如何 8 重組如何 9 合并如何 10 廢除如何 2 2 5W1H法 詳細(xì)見(jiàn)表 2 3 4M法 詳細(xì)見(jiàn)表 2 4 改善的12要點(diǎn)2 5 多 的原則2 6 愚巧法為使再愚鈍的人來(lái)操作或作業(yè) 也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤 而考察出來(lái)的一種方法 附表1 5H1W法 1 附表1 5H1W法 2 附表2 4M法 1 附表2 4M法 2 七 選擇最佳的方案 1 簡(jiǎn)易工業(yè)工程IE手法的主要目的 1 分析物品的流動(dòng)和人的動(dòng)作 取得時(shí)間與距離資料 2 從工程分析流程圖上歸納 掌握工程的浪費(fèi) 無(wú)理 無(wú)效 3 找出上列問(wèn)題消除的方法2 工程分析對(duì)工作的順序 時(shí)間 次數(shù) 距離等加以分析 找出問(wèn)題所在3 時(shí)間分析以最適合的尺度 定量 來(lái)表示在此方法下 從事工作所需的時(shí)間 并且加以分析改善4 動(dòng)作分析所謂動(dòng)作 就是為了完成作業(yè) 手 足 眼等的活動(dòng)5 最佳方案實(shí)施計(jì)劃 八 實(shí)施對(duì)策 1 改善對(duì)策的實(shí)施2 提案改善 1 改善對(duì)策的實(shí)施 1 1 改善對(duì)策的運(yùn)行1 2 改善對(duì)策的檢討1 3 實(shí)施改善對(duì)策的要領(lǐng) 1 擬定實(shí)施計(jì)劃 2 實(shí)施對(duì)策最好采取分段實(shí)施 一個(gè)對(duì)策一個(gè)對(duì)策地實(shí)施 3 每一對(duì)策實(shí)施后 必須立即確認(rèn)效果 再進(jìn)行一對(duì)策的實(shí)施 4 實(shí)施結(jié)果以數(shù)據(jù)表示1 4 實(shí)施改善對(duì)策的注意事項(xiàng) 2提案改善 2 1 提案制度定義2 2 提案制度的目的2 3 提案的范圍 1 成本合理化 2 作業(yè)合理化 3 提高品質(zhì) 4 提高安全性 5 環(huán)境的改善2 4 提案改善的注意事項(xiàng)2 5 提案處理流程2 6 改善提案活動(dòng)重點(diǎn)2 7 品管圈圈會(huì)的提案2 8 提案改善報(bào)告表 效果確認(rèn) 1 效果確認(rèn)2 推移圖 1 效果確認(rèn) 1 2 1 效果確認(rèn)的目的 1 改善對(duì)策實(shí)施后的結(jié)果有何變化 2 改善對(duì)策有否真正效果 每一對(duì)策是否真正有效 其程度以數(shù)據(jù)表示 3 是否有其他效果或反效果 程度如何 4 效果有否持續(xù) 能否予以管理 是否實(shí)承認(rèn) 5 作為技術(shù)儲(chǔ)蓄的根據(jù)2 2 效果確認(rèn)的先決條件 1 數(shù)據(jù)必須正確 2 檢查表持續(xù)收集數(shù)據(jù) 不論情況好壞 3 配合所下對(duì)策逐一檢討 也要層別確認(rèn) 4 對(duì)策是否有副作用 必須同時(shí)考慮利多或弊多 1 效果確認(rèn) 2 2 3 確認(rèn)效果