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企業(yè)文化辦公區(qū)介紹公司制度 2016年2月19日 2020 1 9 1 企業(yè)文化辦公區(qū)介紹公司制度 2016年2月19日 2020 1 9 2 公司簡介 融亨商品經(jīng)營有限公司是福建東南大宗商品交易中心首批綜合類會員 會員編號 936 并且也是福建東南大宗商品交易中心在江陰地區(qū)唯一一家綜合類會員 從事特別類 綜合類 生產(chǎn)類 會員招商等服務(wù)工作 融亨商品是經(jīng)國家相關(guān)部門批準注冊的服務(wù)企業(yè) 擁有客戶投資服務(wù)經(jīng)驗專業(yè)化大宗商品投資的服務(wù)企業(yè) 公司注冊資本5000萬元 注冊于福建省泉州市金改區(qū) 主營業(yè)務(wù) 大宗商品投資咨詢服務(wù) 大宗商品制品的批發(fā)零售與回購 大宗商品現(xiàn)貨及現(xiàn)貨電子交易 2020 1 9 3 東南大宗交易中心概況福建省東南大宗商品交易中心 簡稱東南交易中心 是2012年12月國務(wù)院批準的 福建省泉州市金融服務(wù)實體經(jīng)濟綜合改革試驗區(qū)總體方案 中首批75個國家金改重點項目之一 也是福建省大宗商品現(xiàn)貨電子交易市場重點項目之一 依據(jù)中國人民銀行等12個部委 銀發(fā) 2012 283號文件 福建省泉州市政府以 泉政辦 2013 38號 文件批準平臺立項 泉政文 2013 257號 文件批準正式運營 東南交易中心是一個國家級金改區(qū)的金融創(chuàng)新平臺 在國家和省市政府直接領(lǐng)導下 承接國家級金改創(chuàng)新項目的實施任務(wù) 計劃打造成為中國最具價值的大宗商品現(xiàn)貨交易中心 形成 一個中心 五個平臺 現(xiàn)貨為主 金融超市 的社會效益 交易中心兩大戰(zhàn)略 一是國家海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略 二是國家級第三個金融改革試驗區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略 交易中心創(chuàng)辦主體 國務(wù)院僑務(wù)辦公室直屬國立華僑大學作為主辦單位和發(fā)起股東 是國家國資委管轄的國資主導中央企業(yè) 交易中心兩大智庫 一是華僑大學大宗商品現(xiàn)貨交易研究所 二是福建省現(xiàn)貨電子交易行業(yè)協(xié)會 交易中心核心價值 商品上市 融貨融資 易得其所 能動天下 交易中心經(jīng)營宗旨 合法公信 創(chuàng)新金融 服務(wù)市場 穩(wěn)健發(fā)展 2020 1 9 4 經(jīng)營思想A 真誠信任博弈共贏真誠 真實誠懇 真心實意 是人與人之間交往的基本條件 真誠在內(nèi)心就是純凈無污染 表現(xiàn)于外就是真實不虛 率真自然 真誠能使我們廣結(jié)善緣 能使人生立于不敗之地 真誠是企業(yè)成功的秘訣 也是企業(yè)的無價之寶 在客戶關(guān)系管理中 誠信是最基本的原則 也是最本的道德 信任 信守承諾 敢于承擔責任 信任是企業(yè)管理的基石 企業(yè)中的信任可以區(qū)分為對私人的信任和對制度的信任 既有情感的信任 也有制度的信任 情感的信任是低端的 高端是根據(jù)契約的關(guān)系形成的信任 信任在企業(yè)發(fā)展過程中一方面起著積極的作用 另一方面也會成為一種惰性的力量 從而限制交易的范圍和組織的發(fā)展 因此 企業(yè)的健康發(fā)展需要所有者或管理者適時地拓展信任 發(fā)展信任 博弈 博弈又稱對弈 對策 博弈原理說的是每個對弈者在決定采取何種行動時 不但要根據(jù)自身的利益和目的行事 同時也要考慮到他的決策行為對其他人的可能影響 以及其他人的行為對他的可能影響 通過選擇最佳行動計劃 來尋求收益或效用的最大化 也就是說 要在對方采取什么策略的估計基礎(chǔ)上選擇自己的恰當策略 2020 1 9 5 經(jīng)營思想B共贏 誠信共贏 人才共贏 利益共贏 合作共贏 多元共贏 互利共贏是中國的對外開放戰(zhàn)略 而一個企業(yè)更要樹立共贏的態(tài)度 不僅要做到企業(yè)與員工共贏 同時也要做到和客戶利益共贏 這樣才能在行業(yè)中穩(wěn)步地走下去 總結(jié) 以真誠贏得信任 不管是對待客戶還是對待同行 我們都要做到以誠相待 用我們的真誠贏得信任 并且通過自身制度 服務(wù)的不斷完善提高企業(yè)競爭力 在博弈的過程中獲得發(fā)展 在發(fā)展的過程中 使公司 客戶獲得共贏 2020 1 9 6 管理理念 求真務(wù)實腳踏實地求真務(wù)實 所謂 求真 就是 求是 也就是依據(jù)解放思想 實事求是 與時俱進的思想路線 去不斷地認識事物的本質(zhì) 把握事物的規(guī)律 所謂 務(wù)實 則是要在這種規(guī)律性認識的指導下 去做 去實踐 求真務(wù)實是企業(yè)文化的靈魂 認識規(guī)律 把握規(guī)律 遵循和運用規(guī)律 是堅持求真務(wù)實的根本要求 而樹立和落實全面 協(xié)調(diào) 可持續(xù)的發(fā)展觀 實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康快速發(fā)展 是這一根本要求的具體體現(xiàn) 腳踏實地 比喻做事踏實 實事求是 認真 自信不虛浮 企業(yè)要想做強做大 要一切從實際出發(fā) 領(lǐng)導者和員工都要一步一個腳印的去干工作 總結(jié) 我們要以求真務(wù)實 腳踏實地的態(tài)度去處理一切事情 對待客戶 領(lǐng)導或者同事等都要一切從實際出發(fā) 看待問題和處理工作的時候我們要本著一切從實際出發(fā)的態(tài)度去探求事情的真相 解決問題 在工作中我們就要一步一個腳印的做好每一個環(huán)節(jié) 做好每一個細節(jié) 2020 1 9 7 經(jīng)營目標 以服務(wù)帶動業(yè)務(wù) 以業(yè)務(wù)提升品牌 以品牌推廣模式以服務(wù)帶動業(yè)務(wù) 以客戶為中心做好服務(wù)工作 樹立客戶至上的服務(wù)理念 把客戶的實際需求作為業(yè)務(wù)的最高目標 努力提高客戶對業(yè)務(wù)的滿意度 只有客戶對我們業(yè)務(wù)的滿意度提升了 這樣才能更好的帶動公司業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的攀升 以業(yè)務(wù)提升品牌 通過強化對業(yè)務(wù)知識的熟知程度 努力提高對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護效力 針對客戶需求要真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的持續(xù)攀升 必須按照借貸行業(yè)特點不斷總結(jié)和完善自身管理水平 在行業(yè)中尋找符合自身發(fā)展的規(guī)范 用業(yè)務(wù)的發(fā)展去引領(lǐng)能力的配置 并將品牌價值的持續(xù)提升作為重要任務(wù) 形成讓客戶熟知的品牌效應(yīng) 以品牌推廣模式 公司最終的目標是要把我們創(chuàng)新的商業(yè)模式通過多種途徑推廣出去 每個員工都要樹立品牌意識 尤其是在和客戶溝通或者拜訪陌生客戶的時候 要不斷地向客戶宣傳我們公司的品牌價值和影響力 這樣才能促使我們商業(yè)模式不斷地讓客戶熟知 進而逐步地做大做強 總結(jié) 只有我們捋清服務(wù) 業(yè)務(wù) 品牌 模式之間的關(guān)系 以更好的為客戶服務(wù)為前提 以業(yè)務(wù)量的提升為基礎(chǔ) 以擴大品牌的影響力為突破口 以貝爾斯登商業(yè)模式的推廣為戰(zhàn)略目標 2020 1 9 8 2020 1 9 9 培訓目標 只有專注才能專業(yè)只有專業(yè)才能卓越只有專注才能專業(yè) 個人想要發(fā)展 必須堅持腳踏實地 專注于自己的本職工作 還要專注于本公司 本行業(yè)的發(fā)展 以一心一意的干好本職工作為前提 大部分人從小學開始對許多大科學家專心事業(yè)的故事就耳熟能詳 正因為對工作的專注 才成就他們的偉大事業(yè) 企業(yè)也一樣 大部分真正具有競爭力的偉大企業(yè)都專注于某一個領(lǐng)域 這樣才能使得我們的企業(yè)更加專業(yè) 只有專業(yè)才能卓越 企業(yè)只有依靠專業(yè)知識 專業(yè)產(chǎn)品 專業(yè)市場 才能在本行業(yè)立于不敗之地 依托本行業(yè)健康的生存環(huán)境 創(chuàng)造適合時代需求特點的大繁榮格局和強大的財富凝聚力 用專業(yè)性的市場持續(xù)性推進財富升值 用國際性品質(zhì)提升整個市場品位 用完美的服務(wù)讓企業(yè)不斷地發(fā)展完善 并同時滿足客戶不同的需求 只有我們變得更加專業(yè)了 我們才能有武器去和對手競爭 從而讓我們變得更加卓越 2020 1 9 10 企業(yè)追求正見正語正念正思維正見 見是見解的意思 正見就是既合情理 又合乎社會道德標準 既能正己正人 又能令自已與他人互相得益的思想與言行 即正確的知見 人必需要具備正知正見 然后可面對現(xiàn)實 作樂觀的奮斗 勇于進取 敢于創(chuàng)作 以建立人生理想 成就理想的人生 改變不良的注意力 正語 正確的言語或語言方式 亦即對人常說真誠和善的話 可稱得上是善語 非惡語 無過失之言語 不為智者所責備之言語 即說話時的用語是美妙而不丑陋的 正確而無謬誤的 溫和而不刻薄的 真實而非撒謊的 改變不良的表達方式 正念 即為符合客觀規(guī)律的 正確的念頭或想法 正念被稱作佛教禪修的必要 正念意指刻意 當下 不加判斷 這種專注可以滋養(yǎng)出更多正知 清明和智慧 并更能接受當下的實相 正念提供一條簡單有力的途徑 讓我們從問題中脫身 聯(lián)系上自己的智慧和生命力 重新掌握生命的方向和品質(zhì) 改變不良的行為方式 正思維 是一種世界觀 是指積極的 面向目標的 力圖解決問題的思維方法 它不是相對于 反向思維 逆向思維 主張多角度 全面地思考 反對單向 片面地思考問題 而是相對于 陰暗的 消極的 悲觀的 偏離主旨的 思維習慣 所以 正思維也可以叫陽光思維 改變不良的思考力 2020 1 9 11 融亨投資員工的行為準則 置身正道正道 顧名思義 就是正確的 符合事物發(fā)展規(guī)律和行為準則的道路 置身正道 就是要把全身心都放在正確 符合人類社會發(fā)展規(guī)律的 方正之道 正路 上 置身正道也是每個人需要遵守的道德準則 融亨投資員工也要秉承這個理念 深深扎根于借