消費(fèi)機(jī)業(yè)務(wù)方案.doc

IC卡食堂管理系統(tǒng)IC卡消費(fèi)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案一、系統(tǒng)開發(fā)背景說明 隨著智能技術(shù)的高速發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普遍推廣，在國家機(jī)關(guān)、學(xué)校、公安部門的信息管理中引入智能卡應(yīng)用系統(tǒng)正逐步成為一種趨勢。作為其一員的IC卡食堂管理系統(tǒng)也不甘示弱地充當(dāng)著重要的一席 電子貨幣 的角色，廣泛地應(yīng)用于食堂、超市等收費(fèi)系統(tǒng)中，用于控制現(xiàn)金的直接流通。這一功能有效的解決了傳統(tǒng)的飯票流通所帶來的不衛(wèi)生、零錢不夠找、工作人員偷飯票、學(xué)生偽造飯票等一系列讓管理者費(fèi)盡腦思的疑難問題。由于IC卡消費(fèi)系統(tǒng)在安全性、可靠性、使用壽命和對環(huán)境的適應(yīng)性方面均優(yōu)于其它系統(tǒng)，克服了以往光電卡、磁卡、條碼卡信息外露、易偽造、不安全等缺點(diǎn)，使得它逐以風(fēng)靡全球。為此它也正朝著單方面應(yīng)用（電子貨幣）向“一卡多用”的方向延伸和發(fā)展，并且具備技術(shù)的成熟性和實(shí)用性，對加強(qiáng)資金管理、提高管理水平和效率起到重要的促進(jìn)作用。感應(yīng)卡學(xué)名為非接觸式卡, 是IC卡家族中的一員,除具有接觸式IC卡的優(yōu)點(diǎn)，更有免接觸、無損耗等優(yōu)點(diǎn)，感應(yīng)卡本質(zhì)上就是一個半導(dǎo)體，直接存儲與讀寫數(shù)據(jù)，不易受外界環(huán)境干擾破壞，它保密性強(qiáng)，只有正確的密碼,才能讀寫卡內(nèi)的數(shù)據(jù),在無線傳輸程中采用DEC加密算法，無法解密，所以感應(yīng)卡根本無法復(fù)制和篡改,因此它很適宜電子錢包、校園一卡通系統(tǒng)、企業(yè)一卡通系統(tǒng)、公路自動收費(fèi)系統(tǒng)和公共汽車自動售票系統(tǒng)。IC卡食堂（消費(fèi)）管理系統(tǒng)采用射頻讀寫技術(shù)，主要應(yīng)用于：學(xué)校、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)和工廠的餐廳、商場等營業(yè)場所。IC卡產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模和不同要求的用戶，我公司在開發(fā)智能IC卡技術(shù)上充分從用戶角度出發(fā)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)用、系統(tǒng)安全、技術(shù)先進(jìn)、工作可靠和擴(kuò)容升級等諸多因素，制定最佳的產(chǎn)品實(shí)施方案，使貴方的管理工作步入一個新的起點(diǎn)。二、系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)感應(yīng)技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們生活所帶來的方便隨處可見。當(dāng)前在許多學(xué)校和機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位的公共食堂，商場、酒店等消費(fèi)場所，大家可以看到一張電子卡代替了傳統(tǒng)的飯票、現(xiàn)金，使得就餐變得非常的方便、衛(wèi)生，同時也使得消費(fèi)管理現(xiàn)代化得以實(shí)現(xiàn)。IC卡消費(fèi)系統(tǒng)有以下優(yōu)點(diǎn)：1、 不再使用現(xiàn)金，方便安全。2、 代替飯票，一人一卡避免了飯票流通過程所導(dǎo)致的衛(wèi)生問題，同時也節(jié)省印飯票所造成的費(fèi)用。3、 加強(qiáng)管理，可以禁止工作人員接觸飯票，杜絕工作人員偷飯票換錢的現(xiàn)象。4、 便于查詢，可以馬上得到各種報表，省時省力。5、 實(shí)現(xiàn)智能化，自動化管理，為管理者提供多種信息。IC卡與讀寫設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸采用無線通訊方式，無須經(jīng)過卡座傳輸數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)讀寫的可靠性。IC卡消費(fèi)機(jī)除具備原有的接觸式IC卡消費(fèi)機(jī)所具有的功能外，還增加了以下功能：l 非接觸，使卡片操作更安全方便,輕輕一靠即可l 由于非接觸避免了IC卡芯片的摩擦，大大的降低了卡片的損壞率，從而也間接地降低了管理者的成本。三、產(chǎn)品外觀及技術(shù)參數(shù)功能及特點(diǎn)產(chǎn)品采用： 防水、防損壞、高穩(wěn)定、高安全的設(shè)計。外殼采用： 工程塑料。鍵盤采用： 16鍵薄膜/鍵盤。顯示采用： 數(shù)碼管顯示?？ㄐ褪剑?標(biāo)準(zhǔn)16K飛利浦原裝芯片 通訊采用： 非實(shí)時通訊，總線采用RS485通訊，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性更高，避免了由于讀寫不正確及其它因素而造成的資金流失。 售飯機(jī)安裝于各售飯窗口，采用聯(lián)網(wǎng)實(shí)時工作運(yùn)行，售口機(jī)分兩個操作面，單數(shù)碼管顯示處面向就餐者，帶操作鍵盤及數(shù)碼管面面向收銀員。 采用靈活的收費(fèi)方式，既可以用輸入金額方式收費(fèi)，又可以用定額方式收費(fèi)，還可每臺機(jī)不同的定額消費(fèi)，并可以雙面顯示卡內(nèi)余額及消費(fèi)金額。還可設(shè)置為菜單方式，即可設(shè)“1”鍵為2.5元，“2”鍵為1.8元等，方便、快捷。 在售飯機(jī)上可以查詢每個窗口機(jī)在當(dāng)天、當(dāng)次所收金額的總和。售飯機(jī)使用1、顯示機(jī)號和修改機(jī)號 2、統(tǒng)計機(jī)內(nèi)消費(fèi)總額3、顯示和修改每次消費(fèi)限額 4、設(shè)定余額顯示時間5、設(shè)置固定額消費(fèi) 6、系統(tǒng)自檢技術(shù)指標(biāo)及參數(shù)讀卡速度：刷卡時間10cm，使刷卡更快捷。容量大?。撼笕萘看鎯臻g。最大記錄：可存16000條刷卡記錄。 工作溫度：-10度到55度。儲藏溫度：-25度到85度。工作電壓：DC12V/500MA通訊方式：9600BPS。輸入電源：DC 12V/220V功率消耗：小于5W。四、軟件功能本消費(fèi)系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大,運(yùn)行穩(wěn)定,操作簡單方便,用戶界面美觀，統(tǒng)計數(shù)據(jù)正確的感應(yīng)卡消費(fèi)軟件.歷經(jīng)幾年在全國一萬三千多個用戶，特別是全國各大專院校中的應(yīng)用,利用最新的SQL SERVER技術(shù),采用B/S結(jié)構(gòu),使用樹形節(jié)點(diǎn)功能,設(shè)計開發(fā)出這套成熟的消費(fèi),本系統(tǒng)軟件讓操作人員工作起來更方便，更輕松。1、 大型SQL數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)版軟件，可任意安裝多個操作終端，一個管理員用戶，同時可分發(fā)多個操作員，管理員可隨意限制和更改各操作員的權(quán)限。2、 服務(wù)器擁有一個當(dāng)前使用的數(shù)據(jù)庫，一個自動備份的數(shù)據(jù)庫，一個手動備份的數(shù)據(jù)庫，每一數(shù)據(jù)庫里對消費(fèi)明細(xì)記錄等一些重要數(shù)據(jù)都有做雙表備份，以免誤操作或系統(tǒng)固障所帶來不必要的損失。同時采用多臺電腦實(shí)時更新、備份，以防電腦硬盤損壞，可及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。3、 系統(tǒng)將記錄每一用戶的每步操作，包括其每次進(jìn)入、退出系統(tǒng)的時間，開戶、銷戶、卡號更換、卡掛失、掛失解除、充值、退款、補(bǔ)貼、檔案更新等。做到每一數(shù)據(jù)來源都有詳細(xì)記錄，便于在管理員查帳，盤點(diǎn)時提供參考。4、 一卡一戶或一卡多戶，每一帳戶都記錄有詳細(xì)資料，包括其卡號，編號，姓名，身份證號碼等，同時每一用戶可設(shè)置一個用戶私人密碼，以備在現(xiàn)金提取時確認(rèn)身份。5、 軟件提供開戶、銷戶、卡號更換、卡掛失、掛失解除、繼費(fèi)、退款、增款、補(bǔ)貼、檔案更新等。6、 所有用戶的加款及帳戶重要資料的變更，都必須由軟件和發(fā)卡器來完成，同時可根據(jù)卡號、工號實(shí)現(xiàn)單個帳戶的充值，也可按部門、組別或選中部分人員實(shí)現(xiàn)批量充值。每一用戶有無操作此功能的權(quán)限，完全受系統(tǒng)管理員的控制。7、 系統(tǒng)可設(shè)為自動采集數(shù)據(jù)和手動采集數(shù)據(jù)，也可自動和手動同時使用。系統(tǒng)對于電腦里的歷史數(shù)據(jù)永久保存，管理員可適量的清除歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)對于采集上來的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶設(shè)置的時段，自動地進(jìn)行分流，匯總。提供各時段，天，月的消費(fèi)明細(xì)表，消費(fèi)統(tǒng)計表，充值明細(xì)表，充值統(tǒng)計表。充值報表可根據(jù)操作員進(jìn)行查找，以方便管理員對各操作員對帳。8、 提供20幾個功能對消費(fèi)機(jī)進(jìn)行設(shè)置，例如每次消費(fèi)的最大限額和定額扣款等，方便、快捷。五、典型客戶如下： 西安西京大學(xué) 湖南岳陽(平江加義中學(xué)、南江橋中學(xué)、冬塔中學(xué)、思村中學(xué) 、團(tuán)山中學(xué)、拓莊中學(xué)) 深圳機(jī)場 江西航天科技大學(xué) 北京市現(xiàn)代管理學(xué)院 西南交大 福建雪津啤酒 西南農(nóng)業(yè)大學(xué) 中國聯(lián)通欽州分公司 浙江臥龍集團(tuán) 中國巨日集團(tuán) 浙江中國農(nóng)業(yè)銀行寧波分行 伊萊克斯電冰箱廠.N由于我們的客戶甚多，在此就不一一例舉了！六、系統(tǒng)連接圖：二、臺式機(jī)XL-IC06掛式機(jī)圖片XL-IC07A方案二:IC消費(fèi)方案報價序號產(chǎn)品名稱及型號數(shù)量單 價總 價產(chǎn)品介紹1XL-IC06A消費(fèi)機(jī)10900元/臺元臺式，485/232。3FK-IC發(fā)卡器1500元/臺元讀M1卡4通訊轉(zhuǎn)換器1300元/臺元485/232通訊5M1感應(yīng)卡10003.0元/張元飛利蒲芯片6消費(fèi)軟件1免費(fèi)7工程總造價元七、感應(yīng)卡的個性化處理 感應(yīng)卡的個性化處理，在“一卡通”系統(tǒng)應(yīng)用中也是一項重要的環(huán)節(jié)。在校園或企業(yè)“一卡通”應(yīng)用管理中，一張卡即做為考勤/門禁/售餐等應(yīng)用，同時又可作為工作證、上崗證等證件。證卡設(shè)計制作直接體現(xiàn)出一個學(xué)?；蚱髽I(yè)的形象和文化等多方面。卡片的正面打印姓名、編號、證件類別、個人圖像等個人資料;背面印刷一些公用信息。 彩色I(xiàn)C證卡打印機(jī)的出現(xiàn)，給人們帶來了方便，它可將文字，圖像，個人照片，一次直接印在校園卡或打印在帶粘性的PVC卡基（再粘在卡上）。證卡包裝材料專用塑料卡套（可按要求定做）胸卡配戴絲繩（量大可加工印刷標(biāo)識）八、交貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)自簽定合同之日起30天內(nèi)向招標(biāo)方提供合同中所提到的所有設(shè)備,3天內(nèi)提供所有設(shè)備的技術(shù)參數(shù)接口,以及設(shè)備接口中所涉及到的所有原代碼。 我公司承諾配合系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施方進(jìn)行設(shè)備安裝前、中、后的培訓(xùn)工作。承諾對系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方的安裝人員進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試培訓(xùn)，對系統(tǒng)調(diào)試后發(fā)生的問題進(jìn)行突發(fā)問題解決培訓(xùn),并配發(fā)本套設(shè)備的使用手冊。對設(shè)備使用情況中出現(xiàn)的問題，我公司承諾在解決的同時每年度進(jìn)行一次售后培訓(xùn)。對于設(shè)備采購方或系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方要求增加的相關(guān)硬件功能，我公司承諾以最大的人力物力加以配合。九、售后服務(wù)說明91電話熱線服務(wù)當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問題時，首先由用戶方的技術(shù)人員對故障現(xiàn)象、故障信息進(jìn)行詳細(xì)的觀察記錄，然后通過有效手段將資料通報我公司，由實(shí)施技術(shù)人員與用戶一起進(jìn)行故障會診，確認(rèn)合適的解決方案，然后指導(dǎo)用戶方人員進(jìn)行現(xiàn)場操作，排除故障。92、急修服務(wù)當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時，客戶方面及時通知實(shí)施，實(shí)施工程技術(shù)人員將以最快速度抵達(dá)故障現(xiàn)場，解決問題。93上門服務(wù)當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時，客戶通知我們，實(shí)施工程技術(shù)人員或高級技術(shù)顧問將在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。94巡回檢修服務(wù)實(shí)施將定期對本系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查服務(wù)，到各級監(jiān)控中心現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、專業(yè)咨詢等服務(wù)。95系統(tǒng)調(diào)整服務(wù)在用戶系統(tǒng)運(yùn)行一年后，我公司技術(shù)人員將協(xié)同工程實(shí)施方技術(shù)人員