小企業(yè)管理 復(fù)習(xí)資料.doc

小企業(yè)管理 復(fù)習(xí)資料 一.單項選擇1以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( D )。A消費者 B供應(yīng)者 C競爭者 D經(jīng)銷商2下列指標中，( C )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。A資產(chǎn)負債率 B產(chǎn)權(quán)比率 C速動比率 D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)3CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動( A )。A客戶關(guān)系管理 B企業(yè)資源計劃 C供應(yīng)鏈管理 D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( C )產(chǎn)品創(chuàng)新。A模仿型 B改進型 C換代型 D全新型5提出“小的是美好的”這一說法的是( B )。A阿爾弗雷德馬歇爾 B舒馬赫 C約翰穆勒 D馬克斯韋伯6以下選項中，是商業(yè)計劃其他部分的基礎(chǔ)的是( C )。A摘要 B設(shè)計與開發(fā) C市場調(diào)研與分析 d.營銷計劃7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是( B )。A資料分析 B市場調(diào)研 C尋找合作伙伴 D獲取資金支持8選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是( D )。A支付不多的加盟費就可以得到特許經(jīng)營權(quán) B可以獨立的行使經(jīng)營管理權(quán)力 C.可以自由支配獲取的利潤 D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是( B )。A董事會 B股東大會 C總經(jīng)理 D董事長10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略( A )。A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 B依附型經(jīng)營戰(zhàn)略 C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略11小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是( C )。A五種競爭力模型 BSWOT分析法 C. PETS法 DBCG法12SCM是指以下哪種電子商務(wù)活動( C )。A客戶關(guān)系管理 B企業(yè)資源計劃 C. 供應(yīng)鏈管理 D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷13小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( A )。A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B銷售制度創(chuàng)新 C. 決策制度創(chuàng)新 D分配制度創(chuàng)新14根據(jù)喬治施蒂格勒的分析，企業(yè)的長期成本曲線是( A )。A蝶型 B“U”型 C. 遞減 D. 遞增15以下各選項中，可以形容商業(yè)計劃的寫作風(fēng)格的是( C )A平淡無奇 B富于煽動 C. 不慍不火 D花里胡哨16下列關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的是( B )。A風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除 B. 風(fēng)險是不可測量的 C. 風(fēng)險伴隨著收益，風(fēng)險越大，收益越大 D風(fēng)險是不斷變化的17選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是( D )。A支付少量的加盟費就可以取得特許經(jīng)營權(quán) B可以獨立的行使經(jīng)營管理權(quán)力 C. 可以自由支配獲取的利潤 D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)18. 小企業(yè)使用最多的組織形式是( A )。A. 個人獨資企業(yè) B. 合伙企業(yè) C. 公司制企業(yè) D集體企業(yè)19以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( B )。A. 專業(yè)化經(jīng)營 B. 壟斷式經(jīng)營 C. 利基經(jīng)營 D特許經(jīng)營20小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是( C )。A. 能力測試 B工作情景模擬 C. 面試 D品行鑒定21通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析，及時了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機會，以獲取競爭優(yōu)勢。這種外部環(huán)境分析方法就是(A )。APETS法 BSWOT法 C. BCG法 D. 競爭力分析法22小企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時候，在除成本之外的其他方面與眾不同，采用“別具一格”的競爭戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即(B )。A創(chuàng)新戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本戰(zhàn)略 D. 市場細分戰(zhàn)略23在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠準確地反映它的基本價值觀、信念或行為、以及行為準則的觀念，就是小企業(yè)的(C )。A. 基本原則 B基本準則 C. 經(jīng)營理念 D經(jīng)營方針24小企業(yè)在經(jīng)營過程中追求獨特的技術(shù)、獨特的生產(chǎn)工藝、獨特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營方式叫做(D )A一元化經(jīng)營 B. 利基經(jīng)營 C. 專業(yè)化經(jīng)營 D差異化經(jīng)營25我國企業(yè)資產(chǎn)負債表通常采用的格式屬于(C )。A報告式 B. 垂直式 C. 賬戶式 D矩陣式26下列指標中，(C )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。A資產(chǎn)負債率 B. 產(chǎn)權(quán)比率 C. 速動比率 D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)27信用銷售對于賣方來說的最大好處是(A )。A增加銷售量 B獲得短缺的資金 C. 增加利潤 D利于資金周轉(zhuǎn)28. 企業(yè)依據(jù)顧客對需求的認識和對產(chǎn)品價值的理解，對其產(chǎn)品進行定價的方法是(C )A成本導(dǎo)向定價法 B競爭導(dǎo)向定價法 C. 需求導(dǎo)向定價法 D. 顧客導(dǎo)向定價法29小企業(yè)管理者給員工升職、頒發(fā)獎金，這種激勵方法屬于(C )。A. 組織激勵 B. 榮譽激勵 C. 外在激勵 D內(nèi)在激勵30供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以(B )為起點。A. 核算利潤 B顧客需求 C. 降低物流成本 D縮短運輔時向二.多項選擇1群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊相比( BC )。A先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊 B先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出 C更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色 D穩(wěn)定性更強2.以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是( CD )。A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C經(jīng)濟效益分析 D.技術(shù)分析 E產(chǎn)品市場分析3.小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括( ABCDE )。A潛在進人者的威脅 B供應(yīng)商的討價還價能力 C行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 D購買商的討價還價能力 E替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為( BD )。A單體特許 B產(chǎn)品分銷特許 C代理特許 D經(jīng)營模式特許5下列有關(guān)交易費用的說法正確的是( ABCD )。A交易費用是一系列的制度成本 B交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C.隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，交易費用遞減 D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用6一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備( ABCD )。A較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力 C充滿自信、永不言敗的精神 D健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者( ABC )。A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者 B“鼓動家型”經(jīng)營者 C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者 D獨立型經(jīng)營者8ERP的主要功能模塊包括( ABCE )。A生產(chǎn)控制管理模塊 B物流管理模塊 C財務(wù)管理模塊 D營銷管理模塊 E人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的( ACE )等三個因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型 B規(guī)模 C實力 D地理位置 E生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有( ABCD )。A消費群體專門化 B產(chǎn)品專門化 C地理區(qū)域?qū)ｉT化 D經(jīng)營特色專門化 E技術(shù)專門化11下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是( ABC )。A. 科研部門及大專院校 B離退休人員 C. 兼職工作人員 D咨詢機構(gòu)12以下人員或機構(gòu)中，使用商業(yè)計劃的是( ABDE )。A. 風(fēng)險投資者 B創(chuàng)業(yè)者 C. 政府管理機構(gòu) D供應(yīng)商 E. 雇員13下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是( CD )。A. 石化 B鋼鐵 C. 紡織品 D副食品14小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCDE )。A經(jīng)濟環(huán)境 B政治環(huán)境 C. 文化環(huán)境 D法律環(huán)境 E. 技術(shù)環(huán)境15創(chuàng)業(yè)資源包括( ABCD )。A. 客戶資源 B技術(shù)資源 C. 財務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗資源16家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( ACD )A. 速效成本低 B. 技術(shù)成本低 C. 用人成本低 D. 經(jīng)營管理成本低17小企業(yè)還往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件，選擇下列( ABD )戰(zhàn)略中的一種。A地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 C. 無差異型經(jīng)營戰(zhàn)略 D. “夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略18網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ACD )。ABD BCB CBC DCC19小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( ABDE )A需求推動原則 B量力而行原則 C大量創(chuàng)新原則 D持續(xù)創(chuàng)新原則 E. 綜合效益原則20劃分消費品市場的變量包括( ABDE )A人文統(tǒng)計變量 B地理變量 C. 情境變量 D心理變量 E. 行為因素21從邁克爾波特教授的著作中，我們可以根據(jù)他的用詞，將“競爭優(yōu)勢”理解為： (BD )A. 比較優(yōu)勢 B特長 C. 核心競爭力 D有利條件 E. 差異22在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣取消，使之簡化，以降低產(chǎn)品或服務(wù)成本，這就是簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。下列選項中，(ABE )項就是采用此戰(zhàn)略的企業(yè)。A. 倉儲超市 B咨詢服務(wù)機構(gòu) C. 豪華商場 D品牌專賣店 E. 小百貨店23小企業(yè)專門化戰(zhàn)略也叫專一經(jīng)營戰(zhàn)略，主要包括如下幾種：(ABCD )。A. 產(chǎn)品專門化 B消費群體專門化 C. 經(jīng)營特色專門化 D. 地理區(qū)域?qū)ｉT化 E. 售后服務(wù)專門化24通常，小企業(yè)采用的經(jīng)營方式主要包括以下類型：(ACDE )。A. 利基經(jīng)營 B差異化經(jīng)營 C. 聯(lián)合經(jīng)營 D家族式經(jīng)營 E. 特許經(jīng)營25根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為(ACD )A增長戰(zhàn)略 B投資戰(zhàn)略 C. 維持戰(zhàn)略 D. 緊縮戰(zhàn)略 E. 職能戰(zhàn)略26國際上流行的資產(chǎn)負債表的格式主要有：(ABCD )。A. 賬戶式 B報告式 C. 平衡式 D垂直式 E. 多步式27衡量小企業(yè)短期償債能力的指標有：(AC )。A流動比率 B產(chǎn)權(quán)比率 C. 速動比率 D資產(chǎn)負債串 E. 負債額度28在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的產(chǎn)品策略。產(chǎn)品導(dǎo)人期，企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)?ABCD )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減少虧損。A定價策略 B廣告策略 C. 促銷策略 D. 分銷策略 E降價策略29電子商務(wù)的高級應(yīng)用階段主要包括(BCD )。A網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B. 企業(yè)資源計劃 C. 供應(yīng)鏈管理 D客戶關(guān)系管理 E終端客戶30.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是(BCE )。A. 自主培訓(xùn) B. 技能培訓(xùn) C. 知識培訓(xùn) D. 文化培訓(xùn) E. 態(tài)度培訓(xùn)三.判斷1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟中獲得好處。(X)正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。(X)正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。(X)正：商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題()5. 家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。()正：在世界經(jīng)濟的發(fā)展中，家族企業(yè)始終發(fā)揮著重要的作用，擁有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，目前仍蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。6. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用主要有應(yīng)付賬款，商業(yè)票據(jù)和預(yù)收賬款。()7項目可行性報告對項目的論證比商業(yè)計劃更加全方位、多視角()正：商業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位，多視角8根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用相等時的規(guī)模。()正：根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用二者之和的最小處。9小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，包括企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩層次。其中，企業(yè)戰(zhàn)略包括職能戰(zhàn)略。()10利潤表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的利潤情況。(X)正：利潤表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的利潤或虧損情況。11.網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)問題。(X)正：網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，研究如何促使交易發(fā)生、實現(xiàn)和持續(xù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)忠誠客戶等。12.人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識和技能。(X)正：培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能，而且還包括觀念的轉(zhuǎn)變和態(tài)度的改善。通過培訓(xùn)，建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠。不能認為培訓(xùn)只是為了提高員工的知識和技能。13產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能，效用，包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。(X)正：服務(wù)屬于產(chǎn)品的延伸層，是產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品功能、效用、包裝、式樣的改進和創(chuàng)新，也包括售后服務(wù)的強化和改進等。四.簡答1簡要說明資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1)主要財務(wù)報表之間的區(qū)別A資產(chǎn)負債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。B資產(chǎn)負債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。C.報表的格式不同。(2)主要財務(wù)報表間的聯(lián)系資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負債表一現(xiàn)金流量表一利潤表。2編制商業(yè)計劃的意義是什么?(1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。(2)通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進度等。(3)通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負債等，并且可以找到有效的控制財務(wù)的好方法。(4)在書寫企業(yè)的長期計劃時，可以更加明確本企業(yè)遠期、中期和近期各個階段的具體目標，確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃，以及達到這些目標應(yīng)該采取的手段。(5)在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。3簡述小企業(yè)的基本特點。(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的997以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。(2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，所以決策程序簡單。同時，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。(3)管理水平相對較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競爭力。(5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。(2)非家族企業(yè)成員出任高級職位。(3)非家族專業(yè)人士身居要職。(4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過實行優(yōu)先認股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等激勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認可和地位上的認同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。(每項1分)5相對于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些優(yōu)點?(1)精確性和個性化：是“端到端”的信息傳遞，企業(yè)可為不同顧客提供不同廣告；(2)互動性：顧客可選擇或要求廣告主提供某些信息；(3)覆蓋面廣：只要顧客需要或允許，廣告可以覆蓋全球，幾乎可以無處不在、無時不在、呼之即來；(4)可跟蹤性和快速調(diào)整：企業(yè)可隨時獲得有關(guān)廣告效果的反饋信息，并對廣告作出及時調(diào)整；(5)成本較低：從回應(yīng)效果上看，網(wǎng)絡(luò)廣告成本是較低的。6小企業(yè)的中觀環(huán)境中行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)具體包括哪些內(nèi)容?行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是：(1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其手段主要是價格競爭，廣告競爭、服務(wù)競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。(2)潛在進入者的威脅。潛在進入者加入一個行業(yè)，一方面會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大，進而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。(3)供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供應(yīng)商，就會面臨破產(chǎn)的危險。(4)購買商的討價還價能力。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購買商的討還價能力比較強，他們會要求用較低的價格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大7與其他途徑比較，購買一家現(xiàn)存的企業(yè)有哪些優(yōu)點?不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低；如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)(1分)；減少了很多不確定因素的發(fā)生；一些現(xiàn)成的資源可以利用：如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策8簡要說明利潤表的作用有哪些?第一，利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。第二，利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)。利潤表通過反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的情況，能夠為全面考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成情況提供依據(jù)。第三：利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料利潤表所提供的企業(yè)營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細情況，是進行財務(wù)分析的重要資料有關(guān)方面通過分析前后期的營業(yè)利潤的增減變化、投資凈收益的增減變化和營業(yè)外收支的變動情況，可以分析和測定企業(yè)損益的發(fā)展變化趨勢，預(yù)測企業(yè)未來的盈利能力(2分)9如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢?(1)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的，是市場消費者或業(yè)界認為的小企業(yè)比其他企業(yè)強的方面，沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢。(2)競爭優(yōu)勢有狹義與廣義之分，狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營，管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。10什么是資產(chǎn)負債表?它的組成要素有哪些?資產(chǎn)負債表是用來總括地反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表，它是一種靜態(tài)報表。報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。任何企業(yè)的資產(chǎn)負債表都由資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益三大要素構(gòu)成，這三大要素的關(guān)系是：資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益(股東權(quán)益)資產(chǎn)，就是企業(yè)自己所擁有的資源，所有者權(quán)益，是企業(yè)的業(yè)主向企業(yè)提供的資源，所有其它向企業(yè)提供但需要最終償還的資源就是企業(yè)的負債。11小企業(yè)市場營銷具有怎樣的特點?(1)貼近顧客，產(chǎn)品天生源于市場需求。小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單、層次少，經(jīng)營者往往與客戶直接接觸，熟悉并了解市場，企業(yè)大多是根據(jù)市場需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，具有自發(fā)的市場導(dǎo)向。但是，這種初級“市場導(dǎo)向”常常限制了小企業(yè)的發(fā)展(2)經(jīng)營靈活，適應(yīng)市場變化的能力強。這一特點對于小企業(yè)捕捉市場機會、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)范圍是一個有利條件。但這也往往使得一些小企業(yè)由于沒有一個明確的戰(zhàn)略性定位，盲目跟著市場走。(3)經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”，是小企業(yè)生命力的基石。小企業(yè)實力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險，但是可以集中兵力，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化的經(jīng)營。這就是小企業(yè)的“小而專、小而精”戰(zhàn)略。小企業(yè)在實施“小而專、小而特”的策略時，應(yīng)當(dāng)進行較為深入的市場凋研，避免選擇一個規(guī)模過小和前景短暫的細分市場。(4)競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。五.論述1.結(jié)合小企業(yè)實際，分析其進行創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素。小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢：(1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。(2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。(3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。(4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下：(1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。(3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。(4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔(dān)。2.結(jié)合我國小企業(yè)的現(xiàn)狀分析其面臨的市場機遇與挑戰(zhàn)(1)完善三方面的嚴峻挑戰(zhàn)人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護，而必然面臨五個方面的壓力。在外企競爭壓力加劇之外，當(dāng)前我國本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴重制約了小企業(yè)競爭力的提升。在市場環(huán)境方面，我國小企業(yè)同樣面臨諸多困難政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機(2)機遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準人，資本市場與金融服務(wù)；市場開放與出口環(huán)境，關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。3.小企業(yè)引進人才時應(yīng)該處理好哪些問題?哪些人才適宜為小企業(yè)所用?企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，競爭的勝負取決于誰掌握了適合自身發(fā)展需要的人才。因此，科學(xué)合理地引進人才，結(jié)合企業(yè)實際需要選聘人才，成為小企業(yè)管理工作的重點之一。小企業(yè)引進人才時應(yīng)該注意下列問題：(1)切忌打價格戰(zhàn)。小企業(yè)的實力有限，資金一般都比較緊張，沒有必要與大企業(yè)打價格戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。(2)切忌人才高消費。小企業(yè)在引進人才時，應(yīng)該尋找人才市場的空白點，以合適的價格引進合適的人才，對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好(3)切忌過于超前。小企業(yè)在儲備未來發(fā)展需要的人才時，儲備期要短。也就是人才必須在近幾年內(nèi)就能發(fā)揮作用，而不能等十年甚至更長時間之后才能派上用場。(4)引進人才數(shù)量要適中。引進人才的數(shù)量要與企業(yè)發(fā)展的實際需要相匹配，人才過多，超過企業(yè)發(fā)展的需要會帶來兩個問題：一是人才的閑置和浪費，并造成人力資源成本的上升；二是降低企業(yè)的效率，導(dǎo)致“三個和尚沒水吃”現(xiàn)象的發(fā)生以下三種人才適宜于小企業(yè)：(1)退休人才。我國國有企業(yè)的高級人才60歲就必須退休，任何人不得例外。這些退休人才的經(jīng)驗和技術(shù)都是無價之寶，他們的敬業(yè)精神也很強，這對小企業(yè)的發(fā)展極為重要，并且他們不需要解決住房、戶口等問題，成本也比較低。(2)結(jié)構(gòu)性富余人員。在一些大的企業(yè)和研究所中，經(jīng)常會出現(xiàn)某一方面的人才過剩，這些人才在原單位很難有嶄露頭角的機會，只要小企業(yè)