標(biāo)桿超越法ppt課件

標(biāo)桿超越法 管理一班企業(yè)管理 標(biāo)桿管理是組織尋求導(dǎo)致卓越績(jī)效的行業(yè)最佳實(shí)踐的過(guò)程 國(guó)際標(biāo)桿管理中心 一個(gè)將產(chǎn)品 服務(wù)和實(shí)踐與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相比較的持續(xù)流程 施樂(lè)公司 何為標(biāo)桿超越法 一個(gè)系統(tǒng)的 持續(xù)的評(píng)估過(guò)程 通過(guò)不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較 獲得能夠幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息 美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心 綜合定義 標(biāo)桿超越法 不斷尋找和研究業(yè)內(nèi)外一流的 有名望的企業(yè)的最佳實(shí)踐 以此為標(biāo)桿 將本企業(yè)的產(chǎn)品 服務(wù)和管理等方面的實(shí)際情況與這些標(biāo)桿進(jìn)行定量化考核和比較 分析這些標(biāo)桿企業(yè)達(dá)到優(yōu)秀水平的原因 結(jié)合自身實(shí)際加以創(chuàng)造性的學(xué)習(xí) 借鑒并選取改進(jìn)的最優(yōu)策略 從而趕超一流企業(yè)或創(chuàng)造高績(jī)效的不斷循環(huán)提高的過(guò)程 標(biāo)桿超越法的理解 我們可以從以下三個(gè)方面了解標(biāo)桿超越法 1 標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn) 也就是企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù) 經(jīng)營(yíng)管理 運(yùn)作方式等方面的榜樣 標(biāo)桿超越的目的就是通過(guò)向榜樣學(xué)習(xí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 2 標(biāo)桿的尋找范圍并不局限在同行業(yè) 可以有更廣闊的視角 3 標(biāo)桿超越法相比其他系統(tǒng)的考核方法更重視比較和衡量 第一階段 第二階段 第三階段 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較和工藝流程學(xué)習(xí)階段 70年代 全球性標(biāo)桿管理階段 21世紀(jì)以來(lái) 最佳企業(yè)管理實(shí)踐和戰(zhàn)略性標(biāo)桿階段 上世紀(jì)80 90年代 標(biāo)桿超越管理方法的發(fā)展 全面了解企業(yè)現(xiàn)狀審視企業(yè)戰(zhàn)略及策略繪制 流程圖 分析診斷關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程找出需設(shè)立標(biāo)桿的內(nèi)容及領(lǐng)域 2 選擇標(biāo)桿 根據(jù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿超越的具體目標(biāo) 選擇內(nèi)部標(biāo)桿選擇競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿選擇行業(yè)標(biāo)桿選擇最優(yōu)標(biāo)桿 收集實(shí)施標(biāo)桿的數(shù)據(jù)收集實(shí)施標(biāo)桿超越的部門(mén)或企業(yè)的各類(lèi)數(shù)據(jù)通過(guò)多種途徑進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)的收集 3 數(shù)據(jù)收集 1 發(fā)現(xiàn)瓶頸 5 內(nèi)部溝通與交流 4 比較與分析確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 6 采取行動(dòng)并及時(shí)反饋信息 自上而下就標(biāo)桿超越的實(shí)施進(jìn)行溝通討論并適時(shí)調(diào)整績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)各層級(jí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 指出績(jī)效水平的差距所在分析差距產(chǎn)生原因設(shè)計(jì)標(biāo)桿超越的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 制定具體實(shí)施的推進(jìn)方案優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程調(diào)整實(shí)施方案提供反饋信息 標(biāo)桿超越法設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 標(biāo)桿超越法案例 A集團(tuán)B公司工資總額的核定管理辦法規(guī)定如下 B公司核定工資總額 B公司年產(chǎn)值X標(biāo)準(zhǔn)人工費(fèi)用率 I B公司指標(biāo)1 該指標(biāo)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)值1 權(quán)重1 B公司指標(biāo)2 該指標(biāo)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)值2 標(biāo)準(zhǔn)值由A集團(tuán)公司統(tǒng)一制定公布 通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)值控制辦法 為A集團(tuán)下屬公司指明了努力方向 使得A集團(tuán)下屬公司均有了超越標(biāo)準(zhǔn)值的強(qiáng)大動(dòng)力 同時(shí) A集團(tuán)公司針對(duì)下屬公司的實(shí)際情況 通過(guò)下屬公司的相關(guān)指標(biāo)儀表板 進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)與指導(dǎo) 幫助下屬公司創(chuàng)造性地學(xué)習(xí) 借鑒并選取改進(jìn)的最優(yōu)策略 從而結(jié)合A集團(tuán)戰(zhàn)略需要不斷循環(huán)提高下屬公司的工作績(jī)效水平 實(shí)踐證明 A集團(tuán)下屬公司的工資總額核定管理辦法是成功的 對(duì)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有利 01 02 03 標(biāo)桿超越法在薪酬和考核體系中的作用 04 有助于在集團(tuán)內(nèi)部建立公平的考核競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 抵制市場(chǎng)的負(fù)面影響 有助于在集團(tuán)內(nèi)部樹(shù)立奮斗的航標(biāo) 改善集團(tuán)的工作效率 有助于企業(yè)績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)的循序漸進(jìn) 有助于企業(yè)鎖定奮斗目標(biāo) 避免盲目攀比和資源浪費(fèi) 標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 有助于激發(fā)企業(yè)中員工 團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能 提高企業(yè)的績(jī)效可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善 缺點(diǎn) 易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中 導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色標(biāo)桿的選取一旦出現(xiàn)偏差 可能導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策的失誤 標(biāo)桿選取時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 標(biāo)桿是指有利實(shí)踐 但不一定是最佳實(shí)踐或最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 第一 標(biāo)桿選擇余地很大 放寬視野尋找基準(zhǔn)點(diǎn) 第二 該方法是一種直接的 片斷式的 漸進(jìn)的管理方法 第三 該方法尤其注重不斷地比較和衡量 第四 參考文獻(xiàn) 1 H Jame5Harringt 標(biāo)桿管理 瞄準(zhǔn)并超越一流企業(yè) M 北京 中信出版社 2003 2 魏拴成 張靜植 標(biāo)桿管理 企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新方法 J 3 李卓一 加何進(jìn)行標(biāo)桿管理 M 北京大學(xué)出版社 2006 8 4 蘇米特拉 杜塔 弗朗素瓦 曼佐尼 過(guò)程再造 組織變革與績(jī)效改進(jìn) 第1版 北京 中國(guó)人民大學(xué)出版社 20015 寶利佳 標(biāo)桿學(xué)習(xí) M 北京 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 2002 6 馮塑 標(biāo)桿管理 M 北京沖國(guó)紡織出版社 2004 7 大曉 實(shí)行標(biāo)桿管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 國(guó)防科技工業(yè)出版社 2002 58 H JameSHa