人際交往的黃金原則、PPT課件.ppt

人際交往的黃金原則 黃璐 11 2 2019 蘇 蘇格拉底 孩子 為什么悲傷 失 失戀者 我失戀了 蘇 哦 這很正常 如果失戀了沒有悲傷 戀愛大概也就沒有什么味道了 可是 年輕人 我怎么發(fā)現(xiàn)你對(duì)失戀的投入甚至比對(duì)戀愛的投入還要傾心呢 失 到手的葡萄給丟了 這份遺憾 這份失落 您非個(gè)中人 怎知其中的酸楚呢 蘇 丟了就是丟了 何不繼續(xù)向前走去 鮮美的葡萄還有很多 失 我要等待 等到?？菔癄€ 直到他回心轉(zhuǎn)意向我走來 蘇 但這一天也許永遠(yuǎn)不會(huì)到來 你最后會(huì)眼睜睜看著他和另一個(gè)人走了 蘇格拉底與失戀者的對(duì)話 2 1 8 2020 失 那我就用自殺來表示我的誠(chéng)心 蘇 但如果這樣 你不但失去了你的戀人 同時(shí)還失去了你自己 你會(huì)蒙受雙倍的損失 失 踩上他一腳如何 我得不到的別人也別想得到 蘇 可這只能使你離他更遠(yuǎn) 而你本來是想與他更接近的 失 您說我該怎么辦 我可真的很愛他 蘇 真的很愛 失 是的 3 1 8 2020 蘇 那你當(dāng)然希望你所愛的人幸福 失 那是自然 蘇 如果他認(rèn)為離開你是一種幸福呢 失 不會(huì)的 他曾經(jīng)跟我說 只有跟我在一起的時(shí)候他才感覺到幸福 蘇 那是曾經(jīng) 是過去 可他現(xiàn)在并不這么認(rèn)為了 失 這就是說 他一直在騙我 蘇 不 他一直對(duì)你很忠誠(chéng) 當(dāng)他愛你的時(shí)候 他和你在一起 現(xiàn)在他不愛你了 他就離去了 世界上再?zèng)]有比這更大的忠誠(chéng) 如果他不再愛你 卻還裝的對(duì)你很有情誼 甚至跟你結(jié)婚 生子 那才是真正的欺騙呢 4 1 8 2020 失 可我為他投入的感情不是白白浪費(fèi)了嗎 誰來補(bǔ)償我 蘇 不 你的感情從來沒有浪費(fèi) 根本不存在補(bǔ)償?shù)膯栴} 因?yàn)樵谀愀冻龈星榈耐瑫r(shí) 他也對(duì)你付出了感情 在你給他快樂的時(shí)候 他也給了你快樂 失 可是 他現(xiàn)在不愛我了 我卻還苦苦的愛著他 這多不公平啊 蘇 的確不公平 我是說你對(duì)所愛的那個(gè)人不公平 本來 愛他是你的權(quán)利 但愛不愛你則是他的權(quán)利 而你卻在自己行使權(quán)利的時(shí)候剝奪別人行使權(quán)利的 這是何等的不公平 失 可是您看的明明白白 現(xiàn)在痛苦的是我而不是他 是我在為他痛苦 蘇 為他而痛苦 他的日子可能過的很好 不如說是你在為你自己而痛苦吧 明明為自己 卻還打著別人的旗號(hào) 年輕人 德行可不能丟呀 5 1 8 2020 失 依您的說法 這一切到成了我的錯(cuò) 蘇 是的 從一開始你就犯了錯(cuò) 如果你能給他帶來幸福 他是不會(huì)從你的生活中離開的 要知道 沒有人會(huì)逃避幸福 失 可他連機(jī)會(huì)都不給我 您說可惡不可惡 蘇 當(dāng)然可惡 好在你現(xiàn)在擺脫了這個(gè)可惡的人 你應(yīng)該感到高興 孩子 失 高興 怎么可能呢 不管怎么說 我是被人給拋棄了 這總是叫人感到自卑的 蘇 不 年輕人的身上只能有自豪 不可自卑 要記住 被拋棄的并不是就是不好的 失 此話怎講 蘇 有一次 我在商店看到一套高貴的西服 可謂愛不釋手 營(yíng)業(yè)員問我要不要 你猜我怎么說 我說質(zhì)地太差了 不要 其實(shí) 我口袋里沒有錢 年輕人 也許你就是這件被遺棄的西服 6 1 8 2020 失 您真會(huì)安慰人 可惜您還是不能把我從失戀的痛苦中引出 蘇 是的 我很遺憾自己沒有這個(gè)能力 但 我可以向你推薦一個(gè)有這個(gè)能力的朋友 失 誰 蘇 時(shí)間 時(shí)間是人最偉大的導(dǎo)師 我見過無數(shù)被失戀折磨的死去活來的人 是時(shí)間幫助他們撫平了心靈的創(chuàng)傷 并重新為他們選擇了夢(mèng)中情人 最后他們都享受到了本該屬于自己的那份人間之樂 失 但愿我也有這一天 但我的第一步該從哪里做起呢 蘇 去感謝那個(gè)拋棄你的人 為他祝福 失 為什么 蘇 因?yàn)樗o了你份忠誠(chéng) 給了你尋找幸福的新的機(jī)會(huì) 7 1 8 2020 人際交往是一門藝術(shù) 人際交往中的 黃金規(guī)則 像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人 人際交往中的 反黃金規(guī)則 1 我對(duì)別人怎麼樣 別人必須對(duì)我怎麼樣2 我為人人 人人必須為我3 我接受別人 別人必須接受我 8 1 8 2020 9 1 8 2020 10 1 8 2020 一 互相尊重原則我們要克服認(rèn)為值得我尊重的人 我才尊重 不值得我尊重的人 我沒有必要尊重他的想法 其實(shí) 尊重不存在值不值得的問題 我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格 就像我們自己希望受到別人尊重一樣 尊重他人是一種良好的道德修養(yǎng) 人際交往的五原則 11 1 8 2020 二 忠誠(chéng)守信原則在交往中的忠誠(chéng)的意義是指坦誠(chéng)不公和對(duì)朋友的一心一意的熱愛 信用則是忠誠(chéng)的外在表現(xiàn) 坦誠(chéng)布公 言而有信是交朋友的基本法則 交往是雙向的 沒有交流就沒有了解 開放自己 才能更有效的接近他人 人們更喜歡自我暴露較多的人 在人際交往中 個(gè)人應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)碾[私和難言之隱 但另一方面又需要必要的自我坦誠(chéng) 這是人際溝通的需要 也是對(duì)他人表示信任的一種信號(hào) 12 1 8 2020 三 互助互補(bǔ)原則既要感情又要功利 是人際交往的一個(gè)常規(guī)策略 需求平衡 利益均等 是人際交往的一個(gè)必要條件 人與人之間任何形式的影響都是以 互惠 與 互通有無 為基礎(chǔ)的 13 1 8 2020 四 共同語言原則與人相處 尤其是與不相識(shí) 剛相識(shí)的人相處 要努力尋找雙方的共同點(diǎn) 相似點(diǎn) 找到一個(gè)架起情感與語言都能溝通的橋梁 有格言認(rèn)為 愛讀同樣書籍的人 結(jié)交最快 友誼也最鞏固 是因?yàn)橛休^多的共同語言和較多的相似點(diǎn) 14 1 8 2020 五 彈性寬容原則是指人與人之間發(fā)生了某種矛盾 為了調(diào)整關(guān)系 對(duì)語言 措施等 在情感可以接受的范圍內(nèi)作某些讓步調(diào)整 對(duì)交往的期望值不要太高 不要希望每個(gè)人都能成為你的知心朋友 懂得別人是別人而不是自己 因而不能強(qiáng)求 與朋友相處應(yīng)存大同 求小異 只要不違背原則 不損害國(guó)格人格 恰當(dāng)?shù)膶捜菖c適時(shí)的 糊涂 也是需要的 15 1 8 2020 16 1 8 2020 受歡迎的個(gè)性特征 聆聽重于表達(dá) 尊重別人的隱私 不過分謙虛 犯錯(cuò)誤時(shí)勇于承認(rèn)及坦誠(chéng)道歉 不為自己的不當(dāng)行為找借口 不過分討好別人 珍惜自己和別人的時(shí)間 還有別的嗎 個(gè)性特征 不受歡迎的個(gè)性特征 不尊重他人 以自我為中心 過于功利 過于依賴 妒忌心強(qiáng) 自卑 偏激 退縮 不合群 充滿敵意等 17 1 8 2020 18 1 8 2020 人際交往的藝術(shù) 掌握交往的原則是成功交往的前提 能夠?qū)⑵潇`活地具體應(yīng)用于社交的實(shí)踐才是關(guān)鍵 19 1 8 2020 1 重視交往前的準(zhǔn)備 第一 保持最佳精神狀態(tài) 好的精神狀態(tài)是人的氣質(zhì)和個(gè)性魅力之所在 是塑造社交形象的核心 一個(gè)無精打采 萎靡不振的人肯定是缺乏人格魅力的人 在社交場(chǎng)合是肯定不會(huì)受歡迎的 人們的心態(tài)往往左右和影響著交往活動(dòng)的發(fā)展 有人將此稱為 鏡子效應(yīng) 一些善于社交的人 在出門前一定刻意檢查自己的衣著打扮 滿意之后再對(duì)著鏡子微笑一下 練習(xí)一下面部肌肉 20 1 8 2020 第二 準(zhǔn)備自我介紹 自我介紹是人際交往的前言和序曲 也是良好人際交往的前提和開端 好的開始是成功的一半 自我介紹對(duì)交往有非常重要的意義 好的自我介紹 必須精簡(jiǎn)有力 半分鐘最佳 不超過一分鐘 介紹的重點(diǎn)應(yīng)該包括姓名以及一句簡(jiǎn)短的話 讓周圍的人不但知道你是誰 而且不容易把你忘記 當(dāng)然不同的情況下 自我介紹的內(nèi)容側(cè)重會(huì)有所不同 即便是純粹社交場(chǎng)合 由于場(chǎng)合的不同 自我介紹也不盡相同 1 重視交往前的準(zhǔn)備 如參加會(huì)議時(shí) 你可以說 您好 我叫 這是我第一次參加會(huì)議 您是這兒的會(huì)員嗎 當(dāng)然 如果能幽默一些 效果可能會(huì)更好 在提倡戒煙的研討會(huì)上 有人這樣介紹自己 我是 我自己就是這個(gè)研討會(huì)最大的挑戰(zhàn) 因此 我們必須勤于準(zhǔn)備 練習(xí)明確 有趣 又能適度表達(dá)自己的自我介紹方式 21 1 8 2020 第三 準(zhǔn)備社交話題 事先準(zhǔn)備社交話題 能讓你從容解決 下一步該說什么 的難題 也更能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)他人 如果要讓自己更具信心 不妨多準(zhǔn)備幾個(gè)話題 只要是可以和初次見面的人輕松交談的題目都可以 1 重視交往前的準(zhǔn)備 頭腦風(fēng)暴 傾聽永遠(yuǎn)是交往中的美德 22 1 8 2020 要等別人把后半部說完 往往那才是真相 案例 真棒 后的尷尬Mark很高興自己有個(gè)好上司 每個(gè)case他都會(huì)笑瞇瞇地講 不錯(cuò)不錯(cuò) 真棒 初出茅廬的Mark一聽表?yè)P(yáng) 馬上連自己的中文名字都會(huì)忘記 他跟自己的同學(xué)在MSN上吹噓 很可能最近我就會(huì)加薪了喲 兩周后 Mark與同組的Marry同作一個(gè)項(xiàng)目 給老板做流程演示的時(shí)候 老板仍然微笑點(diǎn)頭 連說很好 Mark開心的表情還沒來得及完全展開 就聽見Marry以很誠(chéng)懇的語氣說 請(qǐng)多給我們一些意見吧 我們真的很需要知道這個(gè)項(xiàng)目有哪些不足 結(jié)果 老板一連點(diǎn)出了幾個(gè)死穴 Mark被生生嚇出一身冷汗 他不知道 很好 不錯(cuò) 背后的意思其實(shí)是 不夠好 很糟 真正的意見 是需要你追問過后 人家才肯恩賜與你 讓你的下一次變得更好 23 1 8 2020 后半段語錄 你的設(shè)計(jì)感覺是全組最好的 很有藝術(shù)天分 但是 你全無商業(yè)頭腦 出來做事不是做藝術(shù)青年 少拿這一套美學(xué)理論來蒙混我們的廣告客戶 你是部門老臣 勞苦功高 每個(gè)人都看得見 但是 不要依仗經(jīng)驗(yàn)對(duì)年輕人指指點(diǎn)點(diǎn)了 一把年紀(jì)了還跟新人爭(zhēng)功誰會(huì)欣賞你 我一向?qū)δ闶橇硌巯嗫吹?因?yàn)槟愦_實(shí)與眾不同 但是 事實(shí)上你也太耍個(gè)性了一點(diǎn) 公司講究的是平等公正 不會(huì)對(duì)異類有什么特別照顧 再這么下去你要小心點(diǎn)啦 我一點(diǎn)也沒見怪 你別為剛才過激的話介意 但是 行走職場(chǎng)禍從口出 你這么動(dòng)不動(dòng)就拍案而起信口開河 會(huì)直接影響你的年度考核 24 1 8 2020 社交的準(zhǔn)備還包括像練習(xí)握手 整理名片 灑脫的儀表禮節(jié) 恰當(dāng)?shù)难凵?輕盈或沉穩(wěn)的步態(tài)等 都可以增添一個(gè)人的交往魅力 1 重視交往前的準(zhǔn)備 25 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第一 牢記姓名 在人際交往中 記往別人的姓名也許只是一件小事 卻往往能收到始料不及的效果 人際關(guān)系專家戴爾 卡耐基曾說 一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感的方法 就是牢記別人的姓名 要注意的是 記姓名必須準(zhǔn)確 稱呼錯(cuò)了名字反而會(huì)引起別人的不悅和反感 26 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第二 學(xué)會(huì)微笑 笑容是面部表情的一種重要形式 微笑是一種令人愉悅的表情 表達(dá)一種熱情而積極的處世態(tài)度 一個(gè)熱愛生活的人 一個(gè)積極向上的人 微笑是他顯露最多的表情 也是人所擁有的一種高雅氣質(zhì) 在社交中有很重要的作用 27 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第三 善于傾聽 認(rèn)真地聽人說話 就是在表達(dá)你對(duì)他人的尊敬和重視 等于告訴對(duì)方 你是一個(gè)值得我傾聽你講話的人 別人對(duì)你生氣 你要消除他的惱怒時(shí) 就不妨認(rèn)真傾聽他的訓(xùn)斥 甚至很認(rèn)真地 很重視地請(qǐng)他將最憤怒的話重復(fù) 這是一種疏導(dǎo)和消除惱怒的良方 28 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第四 給人重要感 重要感源自于人們對(duì)于被承認(rèn) 尊重的心理需求 人人都希望自己的存在對(duì)他人有意義 很重要 因此都渴望得到別人的賞識(shí) 在工作崗位上 領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用 是員工努力工作的動(dòng)力 在家庭生活中 親人的賞識(shí)和依賴 是一個(gè)人責(zé)任感增強(qiáng)的基礎(chǔ) 在朋友相處中 友人的賞識(shí)和信任 是人們保持和維護(hù)友誼的粘合劑 29 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第五 給人鼓勵(lì)與贊美 真誠(chéng)的贊美是一種美妙的人際關(guān)系技巧 真誠(chéng)的贊美和欣賞能撫平人心靈的創(chuàng)傷 助人擺脫自卑 樹立自信 贊美不只鼓勵(lì)人的精神 甚至能增添人的體能 心理學(xué)家找了兩組兒童做實(shí)驗(yàn) 首先讓他們長(zhǎng)跑消耗體能 然后 一組兒童被批評(píng) 另一組被贊美 馬上進(jìn)行檢驗(yàn)體能的結(jié)果是 被批評(píng)組兒童情緒沮喪 體能下降 被表?yè)P(yáng)組的兒童則情緒興奮 體能迅速恢復(fù) 30 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第六 常存感激心 感謝是建立人際網(wǎng)絡(luò)的基石 也是做人應(yīng)有的禮貌 如果有任何人為我們做了一點(diǎn)什么 我們就必須及時(shí)而適當(dāng)?shù)叵蛩麄儽磉_(dá)謝意 這是人與人之間最起碼的禮貌 也是保持你人際資源的良方 31 1 8 2020 1 長(zhǎng)相不令人討厭 如果長(zhǎng)得不好 就讓自己有才氣 如果才氣也沒有 那就總是微笑 2 氣質(zhì)是關(guān)鍵 如果時(shí)尚學(xué)不好 寧愿純樸 3 與人握手時(shí) 可多握一會(huì)兒 真誠(chéng)是寶 4 不必什么都用 我 做主語 5 不要向朋友借錢 6 不要 逼 客人看你的家庭相冊(cè) 7 與人打 的 時(shí) 請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁 8 堅(jiān)持在背后說別人好話 別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里 9 有人在你面前說某人壞話時(shí) 你只微笑 10 自己開小車 不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼 人家會(huì)以為你在炫耀 32 1 8 2020 11 同事生病時(shí) 去探望他 很自然地坐在他病床上 回家再認(rèn)真洗手 12 不要把過去的事全讓人知道 13 尊重不喜歡你的人 14 對(duì)事不對(duì)人 或?qū)κ聼o情 對(duì)人要有情 或做人第一 做事其次 15 自我批評(píng)總能讓人相信 自我表?yè)P(yáng)則不然 16 沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了 所以 平常不要吝惜你的喝彩聲 17 不要把別人的好 視為理所當(dāng)然 要知道感恩 18 榕樹上的 八哥 在講 只講不聽 結(jié)果亂成一團(tuán) 學(xué)會(huì)聆聽 19 尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨 20 說話的時(shí)候記得常用 我們 開頭 33