數(shù)字出版資源庫(kù)建設(shè)中的知識(shí)管理[文檔資料]

數(shù)字出版資源庫(kù)建設(shè)中的知識(shí)管理 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 以數(shù)字、信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的技術(shù)革命以及閱讀習(xí)慣的改變，正在改變和重塑出版業(yè)。數(shù)字復(fù)合出版作為一種全新的出版形態(tài)，將成為出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐，而建成高質(zhì)量的信息資源庫(kù)將是其根本支撐。目前，已有部分出版社開(kāi)始并建成了一些數(shù)字出版資源庫(kù)，但大多數(shù)資源庫(kù)存在圖書(shū)碎片化程度低，碎片后信息單元關(guān)聯(lián)度有限，離散的信息缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)引著錄，知識(shí)單元或信息 單元的組織與利用缺乏從用戶（編輯）認(rèn)知發(fā)展層面為基礎(chǔ)的考慮等缺陷，造成了全面、準(zhǔn)確與高效地知識(shí)利用的困難。本文筆者將從知識(shí)管理的角度出發(fā)，探討在資源庫(kù)建設(shè)中如何融合用戶的認(rèn)知發(fā)展過(guò)程，做好用戶的知識(shí)構(gòu)建與分享，促成知識(shí)流動(dòng)與創(chuàng)新，提高知識(shí)應(yīng)用的效能。 信息、知識(shí)和知識(shí)管理的概念 1.信息。信息 （ information） 是對(duì)客觀世界各種事物特征的反映。信息經(jīng)過(guò)加工處理，應(yīng)用于生產(chǎn)，才能轉(zhuǎn)變成知識(shí)。相同的信息可以產(chǎn)生不同的結(jié)果，但相同的知識(shí)只能產(chǎn)生相同的決策。 2.知識(shí)。知識(shí) （ knowledge） 是結(jié)構(gòu)化信息，幫助人們思維和決策，進(jìn)而解決問(wèn)題。邁克爾 波蘭尼認(rèn)為： “ 人類的知識(shí)有兩種：通常被描述為知識(shí)的，即以書(shū)面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，是知識(shí)的一種類型。而未被表述的知識(shí)，像我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí)，是另一種。 ” 前者稱為顯性知識(shí)，而將后者稱為隱性知識(shí)。 隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是隱性知識(shí)的顯性表達(dá)，將其轉(zhuǎn)化為他人容易理解的形式。當(dāng)前的一些智能技術(shù)，如知識(shí)挖掘系統(tǒng)、商業(yè)智能、專家系統(tǒng)等，為實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化提供了手段，強(qiáng)調(diào)基于任務(wù)模式下的人與人之間的協(xié)作和溝通。顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換是一種知識(shí)擴(kuò)散的過(guò)程，是將零散的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化、條理化。隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化完成后，知識(shí)在人們的頭腦中還處于零散和無(wú)序。顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化就是知識(shí)在人群中傳播，人們接受這些知識(shí)，使用它們并創(chuàng)造出新的隱性知識(shí)。 3.知識(shí)管理。知識(shí)管理 （ Knowledge Management） 是指將智力成本和信息資源回報(bào)最大化的策略和結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理依賴創(chuàng)建、收集、共享、整合和再利用知識(shí)的文化和技術(shù)過(guò)程，其目標(biāo)是通過(guò)提高效率和效益來(lái)創(chuàng)造出新的價(jià)值。 知識(shí)管理主 要包括以下四個(gè)方面： 內(nèi)容管理。強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)建、分類、存儲(chǔ)； 門戶管理。如果說(shuō)內(nèi)容管理建立起了知識(shí)的后臺(tái)，那么門戶系統(tǒng)就是連接知識(shí)的通道，要推開(kāi)這扇門，走進(jìn)這個(gè)通道，就需要有門戶系統(tǒng)的文檔索引，搜索以及個(gè)性化等技術(shù)； 智能管理。內(nèi)容管理和門戶管理搭建了知識(shí)管理的基本環(huán)境，智能管理是對(duì)知識(shí)挖掘和創(chuàng)新的高級(jí)手段。專家系統(tǒng)、案例推理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等智能方法和技術(shù)為其提供了可能； 應(yīng)用管理。知識(shí)的應(yīng)用管理不僅是出版業(yè)務(wù)過(guò)程的支撐過(guò)程，還是出版業(yè)務(wù)優(yōu)化的激勵(lì)過(guò)程。知識(shí)過(guò)程不僅高屋建瓴地預(yù)測(cè)未來(lái)、應(yīng)對(duì)變革，還不斷從具體的 業(yè)務(wù)過(guò)程中提煉知識(shí)，進(jìn)化知識(shí)。 知識(shí)管理在出版資源庫(kù)建設(shè)中的實(shí)現(xiàn)途徑 資源庫(kù)建設(shè)的目的是要使出版社數(shù)字資源在個(gè)性化消費(fèi)者中的配置最經(jīng)濟(jì)。從知識(shí)管理的角度看，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)流傳的過(guò)程，即知識(shí)如何以最優(yōu)的數(shù)量，最佳的方式和最好的效果從知識(shí)產(chǎn)權(quán)人經(jīng)過(guò)編輯加工傳播到消費(fèi)者（讀者和編輯）的過(guò)程。這實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理所解決的問(wèn)題，在資源庫(kù)的建設(shè)中，知識(shí)管理的流程為： （ 1）知識(shí)目標(biāo)。通過(guò)知識(shí)管理，達(dá)到知識(shí)需求最大化滿足。例如為解決某個(gè)問(wèn)題，所需知識(shí)的數(shù)量、方式和效果。 （ 2）知識(shí)獲取 。從多種途徑收集資源，以簡(jiǎn)明的形式獲取和展示各種知識(shí)。 （ 3）知識(shí)鑒別。鑒別知識(shí)的來(lái)源有效性，辨別需求。 （ 4）知識(shí)組織。利用知識(shí)管理技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)和檢索，開(kāi)發(fā)形式多樣，豐富的產(chǎn)品。 （ 5）知識(shí)保存。知識(shí)庫(kù)的建立、維護(hù)、索引、地圖、更新和管理等工作。 （ 6）知識(shí)共享。將知識(shí)庫(kù)中的信息向各方傳輸，以便共享。 （ 7）知識(shí)開(kāi)發(fā)。知識(shí)運(yùn)用到數(shù)字化出版的管理和決策過(guò)程，并創(chuàng)造新的知識(shí)。 （ 8）知識(shí)評(píng)估。建立知識(shí)管理的量規(guī)，以檢驗(yàn)數(shù)字化出版的績(jī)效。 上 述 8 個(gè)元素組成的知識(shí)管理模塊在數(shù)字出版流程中不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互依賴的整體。知識(shí)的獲取、鑒別、組織、保存、共享、開(kāi)發(fā)是知識(shí)管理的 6 個(gè)核心過(guò)程，確立知識(shí)目標(biāo)后，知識(shí)管理系統(tǒng)就開(kāi)始建立了，資源庫(kù)的建設(shè)必須按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)，以利于共享和交流。 數(shù)字出版資源庫(kù)實(shí)施過(guò)程中的知識(shí)管理技術(shù) 從技術(shù)角度來(lái)看，知識(shí)管理就是要通過(guò)科技手段將正確的知識(shí)在正確的時(shí)間傳遞給正確的人。如上所述，知識(shí)管理的手段較多，在數(shù)字出版領(lǐng)域涉及的知識(shí)管理技術(shù)主要有： 1.深度標(biāo)引技術(shù) 通過(guò)深 度標(biāo)引技術(shù)，可以使數(shù)字出版過(guò)程中的各種資源有序化、結(jié)構(gòu)化。這個(gè)過(guò)程，既可能是知識(shí)的組合過(guò)程（組合各種不同形式的顯性知識(shí)），比如按照某種知識(shí)體系建立資源庫(kù)的知識(shí)導(dǎo)航，按照某種資源分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資源編目等，也可能是知識(shí)的外化過(guò)程（由隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程，相對(duì)地，也是使用的編輯人員將知識(shí)內(nèi)化進(jìn)入自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的內(nèi)化過(guò)程），比如編撰資源的主題詞和資源描述，對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行章節(jié)的深層編目，對(duì)資源的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)價(jià)等等。 2.知識(shí)關(guān)聯(lián)技術(shù) 在資源結(jié)構(gòu)化，知識(shí)外化的基礎(chǔ)上，出版社建立以知識(shí)元為核心的完備 知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，并依托知識(shí)網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)和自主學(xué)習(xí)服務(wù)。出版社在數(shù)字出版升級(jí)中的資源庫(kù)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)包括宏觀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和微觀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。宏觀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)指的是資源之間的知識(shí)關(guān)聯(lián)，如資源庫(kù)的每本圖書(shū)都有主題相同或者相近的相關(guān)文獻(xiàn)、圖書(shū)、圖片和多媒體素材。這些資源一方面通過(guò)引用關(guān)系建立關(guān)聯(lián)，但更主要的是通過(guò)知識(shí)挖掘和知識(shí)元分析，來(lái)建立關(guān)聯(lián)，資源庫(kù)通過(guò)這樣的知識(shí)關(guān)聯(lián)構(gòu)成一個(gè)完備的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)資源都是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。宏觀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)可以將資源庫(kù)中的所有資源融合成一個(gè)有機(jī)的整體，按照數(shù)字出版流程中每個(gè)使用人員的需求自動(dòng)組織資源， 使其提供個(gè)性化成為可能。微觀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)指的是資源內(nèi)部的知識(shí)元及其關(guān)聯(lián)，可以幫助使用者迅速發(fā)現(xiàn)每個(gè)資源的內(nèi)涵，獲得所需的知識(shí)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立需要高效的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持。 3.知識(shí)挖掘技術(shù) 通過(guò)知識(shí)挖掘，深度實(shí)現(xiàn)知識(shí)的外化過(guò)程，最大限度地挖掘資源庫(kù)的內(nèi)在知識(shí)價(jià)值。前述的深度標(biāo)引主要針對(duì)顯性知識(shí)的組織，但大量的存在于資源內(nèi)部的隱性知識(shí)必須通過(guò)自動(dòng)化的知識(shí)挖掘技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如主題詞自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)、自動(dòng)分類技術(shù)、知識(shí)單元自動(dòng)提取技術(shù)等，知識(shí)元及它們之間的關(guān)聯(lián)反映了資源的主題和內(nèi)涵，挖掘出這些知識(shí)元并建立分 析他們的關(guān)聯(lián)是資源的隱性知識(shí)顯性化的關(guān)鍵。 4.信息可視化技術(shù) 信息可視化技術(shù)（ Information Visualization）是利用計(jì)算機(jī)對(duì)抽象信息進(jìn)行直觀地表達(dá)，以利于快速檢索信息和增強(qiáng)認(rèn)知能力的技術(shù)。信息可視化技術(shù)對(duì)一維、二維、三維、多維、層次、網(wǎng)絡(luò)、時(shí)序等各類型的信息均有許多可視化方法。出版社將多源異構(gòu)的資源聚合成為相互關(guān)聯(lián)的資源知識(shí)庫(kù)后，就可以分析各種知識(shí)類型、用戶類型、認(rèn)知水平和實(shí)際需求的基礎(chǔ)上選擇合適的可視化工具，將知識(shí)推送給用戶，從而提高用戶獲取、理解、應(yīng)用、傳播和創(chuàng) 新知識(shí)的能力?？梢暬墓ぞ甙ǜ拍顖D、思維導(dǎo)圖、認(rèn)知地圖、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)、思維地圖、知識(shí)圖譜等。 資源庫(kù)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，應(yīng)該改變傳統(tǒng)資源庫(kù)中以 “ 物 ” 為主的靜態(tài)資源庫(kù)建設(shè)思路，用知識(shí)管理的理念和思路來(lái)指導(dǎo)，從知識(shí)管理的角度來(lái)重新審視資源庫(kù)的