名企HR總監(jiān)們的職場(chǎng)觀

你也可以進(jìn)名企：名企 HR 總監(jiān)們的職場(chǎng)觀 只差這么一點(diǎn)點(diǎn) 多年以前的一個(gè)夜晚，學(xué)生會(huì)在教學(xué)樓內(nèi)舉行招新競(jìng)選。那時(shí)的我剛剛從高考的洗禮中走來(lái)，正是精力無(wú)限、躍躍欲試的時(shí)候，當(dāng)我毫無(wú)準(zhǔn)備卻又自信滿滿地站到演講臺(tái)上時(shí)，被考官問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“你組織了一場(chǎng)大型活動(dòng)，在開(kāi)場(chǎng)前發(fā)現(xiàn)話筒壞了，現(xiàn)場(chǎng)又亂哄哄的，你該怎樣處理？”對(duì)于這樣的問(wèn)題我沒(méi)有任何思想準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)，言不及義地胡亂答了幾句就“落荒而逃”了。那天夜晚，當(dāng)我離開(kāi)教學(xué)樓時(shí)，心理充滿了懊喪和沮喪，覺(jué)得自己浪費(fèi)了一個(gè)多么好的機(jī)會(huì)。 兩年以后，我所在的協(xié)會(huì)獲得了團(tuán)中央、教育部、全國(guó)學(xué)聯(lián)授予的“全國(guó)優(yōu)秀社團(tuán)”的光榮稱(chēng)號(hào)。得知 喜訊，協(xié)會(huì)的兄弟姐妹們決定小小的慶祝一下，而且，協(xié)會(huì)工作兩年，我們幾位負(fù)責(zé)人已經(jīng)到了“退休”的時(shí)候，聚會(huì)也可以看作是對(duì)我們的“歡送”。聚會(huì)的會(huì)場(chǎng)，布置簡(jiǎn)樸，感情濃烈。在“戰(zhàn)友們”聲聲讓人心醉和迷離的總結(jié)和祝福中，我獨(dú)自走出門(mén)來(lái)。眼前天幽地渺，萬(wàn)籟俱寂，月光如水銀一般，鋪灑在即將出發(fā)的道路上。此時(shí)此景，我猛地想起了兩年前的那個(gè)夜晚，想起了那個(gè)讓我“落荒而逃”的問(wèn)題。 面試我的學(xué)姐還是心腸好，她的問(wèn)題太簡(jiǎn)單了。換作是我，可能會(huì)稍換一個(gè)角度：“你組織了一場(chǎng)大型活動(dòng)，其中第一個(gè)環(huán)節(jié)是唱國(guó)歌，在所有的領(lǐng)導(dǎo)和全場(chǎng)觀眾 起立之后，你發(fā)現(xiàn)放國(guó)歌的碟片突然不出聲音了，你該怎么處理？”她的問(wèn)題賦予回答者太多自由發(fā)揮的空間，我相信，我的背后參與聚會(huì)的任何一位兄弟姐妹都能立刻給出不下十種處理辦法。 想到這里，我不禁對(duì)自己笑了。對(duì)于“身經(jīng)百戰(zhàn)”而訓(xùn)練有素的我們，這早已經(jīng)不算問(wèn)題，豐富的實(shí)踐已經(jīng)千百次地教會(huì)了我們?nèi)绾螒?yīng)付裕如，但對(duì)于剛從高中走來(lái)、缺乏工作實(shí)踐的大一新生，這不正是一個(gè)直擊軟肋的“難題”嗎？對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，從一籌莫展到應(yīng)付裕如，中間隔著的，是什么？ 在大學(xué)畢業(yè)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都以為中間隔著的是實(shí)踐 “知屋漏者在宇下 ，知政失者在草野”，只有親身經(jīng)歷、孜孜躬行，才能熟能生巧地明了解決問(wèn)題的方法。 但是，直到五年前，當(dāng)我開(kāi)始把全部精力用于關(guān)注職場(chǎng)問(wèn)題的時(shí)候，在采訪了越來(lái)越多的“職場(chǎng)成功人士”，采訪了越來(lái)越多的 HRD、 HR，搜集整理了越來(lái)越多的求職案例時(shí)，我的想法發(fā)生了動(dòng)搖。 三國(guó)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)老板劉備明明知道諸葛亮沒(méi)有帶兵的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻也不辭辛苦三顧茅廬，并且組織了那場(chǎng)被后世稱(chēng)為“隆中對(duì)”的著名面試。而諸葛亮也不僅是“紙上談兵”，除了在面試中思路獨(dú)到、見(jiàn)解新穎外，也能在實(shí)踐中力挽狂瀾。 明明知道自己面前是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng) 屆生、或是工作經(jīng)驗(yàn)有限、卻又急于改變生活的跳槽者， HR 為什么偏偏喜歡提出實(shí)踐性很強(qiáng)的刁鉆問(wèn)題？ 重要的是，為什么面對(duì)同樣的問(wèn)題，總有一些“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)”的人能回答的周到、全面、讓人滿意，而總有一些人，注定要“落荒而逃”？ HR 的刁鉆來(lái)源于應(yīng)聘者的“水漲船高”， HR 必須優(yōu)中選優(yōu)；而總有一些面試者脫穎而出，原因不在于他們進(jìn)行了繁瑣的實(shí)踐，而在于他們掌握了回答問(wèn)題的一把鑰匙 思路。 是的，從一籌莫展到應(yīng)付裕如，中間隔著的絕不是山重水復(fù)，中間只隔著那么一點(diǎn)點(diǎn) 這一點(diǎn)點(diǎn)的名字，叫思路。 思路是一種燈塔式的指引 ，它告訴你從哪里去想、怎么去想。 但思路不是憑空而來(lái)的。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，它建立在對(duì)于行業(yè)和自我的認(rèn)知，建立在對(duì)于應(yīng)聘企業(yè)、應(yīng)聘職位、招聘者風(fēng)格的了解上，只有在此基礎(chǔ)上，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)于簡(jiǎn)歷、面試等環(huán)節(jié)的把握，最終獲得心宜的工作。 互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)和出版業(yè)的繁榮，讓今天的求職者們能易如反掌地獲得他們想要的資料，包括行業(yè)的介紹、企業(yè)的材料，也包括各類(lèi)各樣的、讓?xiě)?yīng)聘者們樂(lè)此不疲的“面經(jīng)”。 然而，這些主觀性很強(qiáng)的材料或“面經(jīng)”有時(shí)具有巨大的誤導(dǎo)作用。在一次訪談中，一位名企的 HRD 說(shuō)道：“作為面試官，我有時(shí)也會(huì)上網(wǎng)看一點(diǎn)所謂的面經(jīng)，有些帖子寫(xiě)成功在哪、失敗在哪，甚至還有揣測(cè)作為面試官的我是怎么想的，分析得頭頭是道，其實(shí)都是些想當(dāng)然。雖然作者最終獲得了職位，可是他成功的原因根本就不是他認(rèn)為的那樣。” 這些話語(yǔ)值得警醒。應(yīng)聘者在整個(gè)求職過(guò)程中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，由于信息不對(duì)稱(chēng)，有太多的情況他們是無(wú)從知之的，他們確知的是一個(gè)結(jié)果：成功，或者失敗。由成功或失敗來(lái)反推自己的“經(jīng)驗(yàn)”或是“教訓(xùn)”，本身 就是一個(gè)類(lèi)似成王敗寇的推斷結(jié)果，再拿這些他們自己也不能確信的推斷去引導(dǎo)后來(lái)人，這不免有“以訛傳訛”之嫌了。 我在網(wǎng)絡(luò)上讀到一個(gè)帖子：“這公司招人，想招公司需要的人才，我們對(duì)于某公司的了解，實(shí)際上大多數(shù)也是 DOWN 了些網(wǎng)上的背景介紹，并無(wú)實(shí)質(zhì)性的了解，至少我是這樣的，看到招聘條件后，覺(jué)得自己符合，又覺(jué)得不怎么符合。符合是覺(jué)得條件上提到的，我都具備了，不符合的是，那些條件模棱兩可，我自己覺(jué)得都具備了，和別人（至少是 HR 們）認(rèn)為的具備了，有多少差距？我個(gè)人認(rèn)為，公司招人，招的不全是人才，某種程度上招的是種驚喜， 你讓 HR 驚喜了，出乎意料了，甭管你曾經(jīng)干過(guò)啥，也甭管你以后能干啥，你至少面試可以過(guò)。真正是否適合這個(gè)公司，那是進(jìn)去后，日后待考察的，寶潔幾輪面試都過(guò)關(guān)的人才進(jìn)公司后被 OUT 掉的，不在少數(shù)，但是如果你連面試都沒(méi)過(guò)，抑或電面都沒(méi)有的，也許恰恰正是會(huì)適合這個(gè)公司的人才，不得不說(shuō)，是公司的損失，或者是個(gè)人的悲哀。那么公司想招什么樣的人？我們?nèi)绾翁崆皬氐琢私饽兀咳绻涣私?，你又怎么知道公司需要不需要你？公司需要你哪一點(diǎn)？” 感謝這位求職者，他（她）一針見(jiàn)血地說(shuō)出了求職者普遍的困惑。這也正是我所努力要回答的問(wèn)題。 經(jīng)過(guò)三年的努力，我拿出了這本職場(chǎng)咖啡 15 位知名企業(yè) HR 總監(jiān)的職場(chǎng)觀，按照行業(yè)將用人單位進(jìn)行了分類(lèi)，選取具有代表性的用人單位，并對(duì)其人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專(zhuān)訪。受訪對(duì)象都是所在企業(yè)的高管，很多都在本行業(yè)摸爬滾打多年，深悉公司文化和行業(yè)規(guī)律；同時(shí)，在常年與求職者“博弈”的過(guò)程中，練就了看人識(shí)人的火眼金睛，對(duì)招聘規(guī)律洞若觀火。 在這些訪談里，他們講述了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，講述到了行業(yè)，講述到了自己所在公司的情況，更講述到了應(yīng)聘求職中“不足為外人道也”的種種奧妙 見(jiàn)微知著，一葉知秋。在寫(xiě)作中我雖然著眼于選擇有代表性的名企，雖然在訪談中不少采訪對(duì)象提到了諸多的技巧、方法，但我目標(biāo)卻不在此 希望求職者能透過(guò)這些公司、這些行業(yè)，悟到求職應(yīng)聘的真正“思路”，理解求職之“道”，最終找到自己人生的坐標(biāo)。 “ 找工作，就像找對(duì)象 ” 求職者應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，這個(gè)定位包括很多層面的含義。一個(gè)層面就是自己可以做什么，是很客觀地去評(píng)估自己可以做什么，技能知識(shí)的儲(chǔ)備在一個(gè)什么樣的層面上。另外一個(gè)就是喜歡做什么愿意做什么。這也是很重要的一個(gè)點(diǎn)。我見(jiàn)過(guò)很多學(xué)生就是不知道自己喜歡做什 么，常常是：你給我什么我就做什么。其實(shí)坦白講，企業(yè)不是很喜歡這樣的學(xué)生。 受訪者檔案 “找工作，就像找對(duì)象” 對(duì)話鳳凰新媒體人力資源總監(jiān)孫燕女士 受訪者檔案 孫燕，畢業(yè)于北京大學(xué)并獲得應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位。擁有十余年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任鳳凰新媒體人力資源部總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)鳳凰新媒體人力資源管理工作。 在任期間，鳳凰新媒體獲得由 GTI media 舉辦的 2010 中國(guó) 100 杰出畢業(yè)生雇主評(píng)選活動(dòng)年度畢業(yè)生雇主大獎(jiǎng)。孫燕女士在招聘、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)方面有著深度的理論研究及多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在加入鳳凰 新媒體前，孫燕女士曾擔(dān)任奧美整合傳播行銷(xiāo)集團(tuán)人才資源中心副總監(jiān)。 媒體情懷、創(chuàng)新活力打造 “ 贏 ” 文化 張慕梁：先問(wèn)一個(gè)私人問(wèn)題吧，聽(tīng)說(shuō)您做人力資源有十幾年時(shí)間了，這么多年下來(lái)，有沒(méi)有計(jì)算過(guò)，面試多少人了？ 孫燕：這我真沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)，大概有幾萬(wàn)人吧。因?yàn)槲沂亲稣衅赋錾淼模刻於紩?huì)有大量的面試。 張慕梁：那么幾萬(wàn)人下來(lái)，您有很多心得體會(huì)可以給我們大家分享吧？ 孫燕：有一些體會(huì)。簡(jiǎn)單概括幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，自我定位很重要。說(shuō)白了就是不能眼高手低?，F(xiàn)在的學(xué)生常常覺(jué)得自己見(jiàn)世面比較多。校招時(shí)候蜂擁而至的企業(yè)也會(huì)給學(xué)生一種自己很搶手的錯(cuò)覺(jué)。在這樣的情況下，人貴有自知之明。 求職者應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，這個(gè)定位包括很多層面的含義。一個(gè)層面就是自己可以做什么，是很客觀地去評(píng)估自己可以做什么，技能知識(shí)的儲(chǔ)備在一個(gè)什么樣的層面上。另外一個(gè)就是喜歡做什么愿意做什么。這也是很重要的一個(gè)點(diǎn)。我見(jiàn)過(guò)很多學(xué)生就是不知道自己喜歡做什么，常常是：你給我什么我就做什么。其實(shí)坦白講，企業(yè)不是很喜歡 這樣的學(xué)生。學(xué)生會(huì)覺(jué)得說(shuō)你看我態(tài)度多好，你讓我做什么我都會(huì)去做，哪怕是你讓我來(lái)掃地我也愿意來(lái)?？墒乾F(xiàn)在，對(duì)于我們這樣的公司，特別是上市公司，我們對(duì)員工素質(zhì)都會(huì)有很高的要求。如果你對(duì)自己都沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，不知道個(gè)人的意愿在哪，那么我們?cè)趺催_(dá)成一個(gè)雙向的選擇呢？畢竟，現(xiàn)在不像以前，以前是企業(yè)挑學(xué)生，現(xiàn)在對(duì)于學(xué)生，“你讓我干嘛我干嘛”的想法最多也就保留半年的時(shí)間，半年之后，他自己也會(huì)有主意。人正常的反應(yīng)都會(huì)出來(lái)，他就會(huì)嫌棄這個(gè)工作沒(méi)有含金量、沒(méi)有價(jià)值。我們反過(guò)來(lái)看，那這一次他的應(yīng)聘是失敗的。 我們期待和員工 之間達(dá)到共贏，我們說(shuō)企業(yè)和員工之間要達(dá)到一種共贏的局面。我發(fā)展我的同時(shí)也要把你托舉起來(lái)。所以求職者要對(duì)自己有一個(gè)很明確的定位，我到底想做什么事情，其實(shí)這個(gè)定位很簡(jiǎn)單，我們 CEO 以前說(shuō)過(guò)一句話：你為一件事，不吃不喝不睡你都會(huì)愿意去做，那么你就是合適這件事情的，你就是行的。 張慕梁：公司在組織招聘的時(shí)候，傾向于用哪些方面的人？ 孫燕：我們鳳凰新媒體是一個(gè)有著獨(dú)特氣質(zhì)的媒體企業(yè)，又是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，所以我們?cè)谟萌朔矫娑际菑膬煞矫鎭?lái)考慮的。 一方面我們希望應(yīng)聘的同學(xué)是有媒體情懷和媒體氣質(zhì)的，這也是除了專(zhuān)業(yè)方面的要求和知識(shí)方面的儲(chǔ)備之外我們比較看重的一點(diǎn)。前臺(tái)墻上掛著我們鳳凰新媒體的價(jià)值觀 “中華情懷、全球視野、包容開(kāi)放、進(jìn)步力量”，這 16 個(gè)字是我們內(nèi)容的立足之本。希望來(lái)我們這里工作的人，對(duì)于新聞、對(duì)于傳播都會(huì)有同樣的價(jià)值觀。這個(gè)我們是很看重的。 另外，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)也好、社會(huì)人士也好，希望他們比較活躍，愿意探索，有創(chuàng)新意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)是多變的，而且永遠(yuǎn)是在潮流前端的，無(wú)論是技術(shù)方面還是其他方面都是走在比較靠前的位置，我 們也希望求職者自身的特質(zhì)和整個(gè)的行業(yè)匹配。 我們的企業(yè)文化如果濃縮成一個(gè)字，那么就是“贏”這個(gè)字。我們的文化也就可以說(shuō)是“贏”的文化。在我們的辦公場(chǎng)所經(jīng)常會(huì)看到橫幅標(biāo)語(yǔ)，里面會(huì)寫(xiě)“為贏而戰(zhàn)”之類(lèi)的。贏這個(gè)字很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上它的內(nèi)涵是豐富的。實(shí)際上，我們希望對(duì)內(nèi)我們所有員工是積極向上、有戰(zhàn)斗力、有沖勁這樣的感覺(jué)。因?yàn)橹挥衅髨D心很強(qiáng)、甚至是野心勃勃的人才能達(dá)到“贏”的這種狀態(tài)，這個(gè)是根本的意愿上的問(wèn)題，也是態(tài)度方面上的問(wèn)題。如果這個(gè)人就是很喜歡四平八穩(wěn)的，溫開(kāi)水一樣的，那他很難在這樣一個(gè)戰(zhàn)斗的集體里面去發(fā)展職 業(yè)生涯。 要達(dá)到“贏”這樣一個(gè)狀態(tài)，我們也是希望這些同學(xué)或是同事能夠有很好的執(zhí)行力。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也好，媒體也好，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。雖然里面會(huì)不斷涌現(xiàn)出明星員工，但是我們的勝利是團(tuán)隊(duì)的勝利。 張慕梁：在招聘的過(guò)程中會(huì)設(shè)置測(cè)試執(zhí)行力的東西么？ 孫燕：會(huì)的。實(shí)際上在面試的過(guò)程中業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)注重在業(yè)務(wù)方面的考量。 HR 部門(mén)就會(huì)側(cè)重在我剛才說(shuō)的軟性方面的、個(gè)人特質(zhì)方面是否和企業(yè)文化相匹配相適合方面的考慮。我們會(huì)從這些方面來(lái)考量一個(gè)員工。我們也會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一些問(wèn)題來(lái)挖掘他們身上是否具備這樣的特質(zhì)，在招聘的過(guò)程中也是比 較側(cè)重于軟性的關(guān)于執(zhí)行力的一些特質(zhì)。 要達(dá)到企業(yè)贏的狀態(tài)，還要有影響力。我們企業(yè)在社會(huì)上要有“贏”的狀態(tài)，它就要有影響力。對(duì)于來(lái)面試的員工，我們也很看重他有沒(méi)有去影響別人的意愿和能力，這個(gè)也是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。因?yàn)槲覀冋f(shuō)，個(gè)體在企業(yè)中的職位不同，他所承擔(dān)的責(zé)任不同，看似有的人權(quán)重大一點(diǎn)，有的人權(quán)重小一點(diǎn)，但是要是想集體爆發(fā)力強(qiáng)，那么每一個(gè)小分子都應(yīng)該愿意影響身邊的人，所以說(shuō)這些都是我們所看重的。以上是贏在內(nèi)部的體現(xiàn)。 在外部，也有很明顯的體現(xiàn)。在行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要取得優(yōu)勢(shì)的地位，體現(xiàn)在員工身上就是要有競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí)，不能是一團(tuán)和氣，雖然我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，但是一致對(duì)外的精神應(yīng)該是存在的。同時(shí)我們也是很鼓勵(lì)以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)的意識(shí)和魄力。 張慕梁：您如何判斷一個(gè)人的價(jià)值觀或是執(zhí)行力呢？ 孫燕：面試的時(shí)候我們會(huì)讓求職者對(duì)他過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行描述，我們聽(tīng)這個(gè)描述，不是在聽(tīng)他描述的本身，而是在聽(tīng)他描述的過(guò)程，描述的過(guò)程可以反映他的情況。 比如我可能會(huì)問(wèn)，你之前做過(guò)最難的一個(gè)項(xiàng)目是什么？或者是在學(xué)校學(xué)術(shù)方面的，或者也可以是你在實(shí)習(xí)階段領(lǐng)導(dǎo)交給的，你覺(jué)得最難的一個(gè)任務(wù)是什么？他就會(huì)告訴我，他覺(jué)得最難得是什么，我就會(huì)分拆開(kāi)來(lái) 去問(wèn)他，比如說(shuō)這個(gè)東西你會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做，你們要求的是多長(zhǎng)的時(shí)間，中間哪個(gè)坎兒是你思考了很久才過(guò)去的，用什么方法才過(guò)去的。我會(huì)問(wèn)得非常的細(xì)，包括中間他是通過(guò)什么樣的渠道啊，來(lái)咨詢(xún)來(lái)獲取幫助的啊，包括他怎么看待他的老師或是他的上級(jí)給他布置的工作，這是一個(gè)全方位的考察過(guò)程。 張慕梁：在校園招聘中，會(huì)安排高校宣講嗎？ 孫燕：我們每年都會(huì)開(kāi)展校園招聘，但是形式每年可能會(huì)不太一樣。去年是開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的校園招聘網(wǎng)站。在招聘開(kāi)始的時(shí)期，我們會(huì)在我們的招聘網(wǎng)站、學(xué)生認(rèn)可度高的其他網(wǎng)站或在學(xué)校的 BBS 上面登我們的招聘信息。 今年我們初步打算進(jìn)行面對(duì)面的校園宣講的活動(dòng)，在北京，我們會(huì)挑選幾所我們認(rèn)為和我們比較匹配的學(xué)校做宣講。當(dāng)然我們的網(wǎng)站上也是會(huì)繼續(xù)更新。 今年的校招還在設(shè)計(jì)當(dāng)中，我們希望設(shè)計(jì)一些比較精巧的元素，可能在前期會(huì)與學(xué)生有很多互動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)可能是我們?cè)谏厦嬲f(shuō)，學(xué)生在下面聽(tīng)，也可能是做成一個(gè)比較平等的交流平臺(tái)，充分讓學(xué)生了解我們。我們的校園宣講會(huì)收簡(jiǎn)歷，并對(duì)這些簡(jiǎn)歷進(jìn)行快速篩選。然后分批次邀請(qǐng)大家到公司來(lái)筆試。筆試之前對(duì)來(lái)參加筆試的同學(xué)進(jìn)行比較簡(jiǎn)短的了解。筆試、面試我們盡量集中在一天完成，幾輪面試不會(huì)見(jiàn)同一撥人，最高可 能會(huì)見(jiàn)到 VP 這樣的級(jí)別。 這些情況都結(jié)束之后我們會(huì)和業(yè)務(wù)部門(mén)做探討。像做編輯的，基本上不太可能應(yīng)聘時(shí)說(shuō)這個(gè)人還 OK 就直接使用這個(gè)人，通常會(huì)有三個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期，雙方會(huì)有一個(gè)相互的了解適應(yīng)。比如，網(wǎng)站的編輯會(huì)有一些技能性的東西是需要適應(yīng)和學(xué)習(xí)的，包括我們發(fā)布消息的一些平臺(tái)啊，包括一些規(guī)范性要求啊等等，這都不是他們上手就可以操作的。這三個(gè)月就可以了解我們這的環(huán)境，了解工作的狀態(tài)，包括一些對(duì)我們媒體運(yùn)行情況的了解。三個(gè)月之后，如果雙方都覺(jué)得不錯(cuò)，那時(shí)候也基本上到了應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)的時(shí)候，再進(jìn)行對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正工 作。 坦誠(chéng)溝通，展現(xiàn)真實(shí)自我 張慕梁：對(duì)面求職者簡(jiǎn)歷的時(shí)候，有沒(méi)有什么特別喜歡或是讓你特別不喜歡的？ 孫燕：在我個(gè)人看來(lái)，簡(jiǎn)歷有幾個(gè)要注意的地方。一個(gè)就是簡(jiǎn)歷不能寫(xiě)得過(guò)長(zhǎng)。應(yīng)屆生在校期間的實(shí)踐都是有限的，當(dāng)然我說(shuō)的有限并不代表他在學(xué)校期間沒(méi)做過(guò)什么事情，現(xiàn)在的學(xué)生在校期間會(huì)參加很多實(shí)踐，這是很好的。但是坦白講，在應(yīng)聘正式工作的時(shí)候這些經(jīng)驗(yàn)都是一類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)，就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 我們?cè)诤Y選簡(jiǎn)歷的時(shí)候都是把它們看成是一類(lèi)的。 如果說(shuō)學(xué)生在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的時(shí)候?qū)懙亩际菍?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還寫(xiě)了三四頁(yè)，那么這些簡(jiǎn)歷我通常都是不看的。因?yàn)檫@ 個(gè)學(xué)生不知道把重點(diǎn)放在哪里。他只是想把自己的經(jīng)驗(yàn)全部告訴你，然后你自己來(lái)挑吧。在我們看來(lái)，這種人是對(duì)自己沒(méi)有要求的。這實(shí)際上也是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，就是我們所有的簡(jiǎn)歷不能超過(guò)兩頁(yè)。尤其是像這種校園招聘海量的簡(jiǎn)歷篩選的時(shí)候，不要說(shuō)我們 HR 很無(wú)情，實(shí)際上我們是沒(méi)有那么多時(shí)間去仔細(xì)的看。而且那樣的簡(jiǎn)歷確實(shí)給我們一種印象：這個(gè)孩子對(duì)他做過(guò)的事情和他所尋求的職位沒(méi)有自己的思考。 張慕梁：聽(tīng)說(shuō)很多的 HR 在看簡(jiǎn)歷的時(shí)候都只有幾秒鐘的時(shí)間。 孫燕：幾秒鐘可能是夸張了一些，但是不會(huì)超過(guò)一分鐘的時(shí)間是肯定的。用半分鐘把簡(jiǎn)歷 掃一遍，要是沒(méi)有我關(guān)注的點(diǎn)，那這個(gè)簡(jiǎn)歷就過(guò)去了。我喜歡的簡(jiǎn)歷就是那種很干凈、很清楚的，每一個(gè)分類(lèi)都會(huì)很清晰的敘述，有那么兩三條的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。其實(shí)兩三條就足夠了，只要你做了兩三個(gè)時(shí)間比較長(zhǎng)或感受獨(dú)特的事，而恰好這兩三條又能夠很好體現(xiàn)你個(gè)人特質(zhì)和職業(yè)特點(diǎn)的，那么這個(gè)簡(jiǎn)歷一定會(huì)被留下來(lái)。然后我們?cè)龠M(jìn)行篩選、認(rèn)真地看。但是如果不是這種情況，就直接過(guò)去了。 張慕梁：看簡(jiǎn)歷的時(shí)候會(huì)有意看是清華、北大的嗎？會(huì)更喜歡名校學(xué)生嗎？ 孫燕：我不會(huì)優(yōu)先看是否名校。不可否認(rèn)，現(xiàn)在的升學(xué)制度就是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，名校設(shè)施、制度都會(huì) 好一點(diǎn)。但對(duì)于我們來(lái)講，更看重經(jīng)歷，以及經(jīng)歷與職位的匹配程度，然后才會(huì)去看他的學(xué)校。 對(duì)于技能基本上沒(méi)有太特殊的要求。基本的英語(yǔ)技能必須要求掌握。當(dāng)然，有一些特殊的崗位上可能會(huì)要求一些英語(yǔ)精專(zhuān)的人才。因?yàn)槲覀兪敲绹?guó)的上市公司，有時(shí)涉及一些對(duì)外交流，也設(shè)有和美國(guó)資本市場(chǎng)溝通的職位。那肯定對(duì)英文有很高的要求。但是一般的編輯技術(shù)篩選不會(huì)有太多的要求。 張慕梁：然后就是進(jìn)行筆試？那么考什么呢？ 孫燕：我們的筆試都是考專(zhuān)業(yè)部分的，題是業(yè)務(wù)部門(mén)出的?？荚嚂r(shí)間一般在兩個(gè)小時(shí)左右。試題難度是很大，大多與專(zhuān)業(yè)相關(guān)，嚴(yán)格測(cè)試專(zhuān)業(yè)能力。比如說(shuō)編輯類(lèi)的職位都是需要有靈敏的新聞敏感性的。這些都是基本素質(zhì)，如果基本的東西沒(méi)有，以后我們也沒(méi)法教。 張慕梁：到這里來(lái)的是不是都是北京的學(xué)生？ 孫燕：也不會(huì)啊。我們?nèi)ツ昃陀薪哟獾氐耐瑢W(xué)過(guò)來(lái)。筆試、面試我們盡量都會(huì)集中在一個(gè)下午的時(shí)間，這樣學(xué)生就不至于說(shuō)是跑來(lái)跑去的。 張慕梁：這么說(shuō)面試完了當(dāng)天就可以簽了？ 孫燕：是的是的。其實(shí)對(duì)他們來(lái)講這個(gè)有點(diǎn)兒累。但是總比他們，特別是外地的學(xué)生來(lái)北京先住幾天，然后再等通知煎熬強(qiáng)。 張慕梁：作為一個(gè)資深的 HR，面試會(huì)不會(huì)有固定的套路？ 孫燕：沒(méi)有。我會(huì)因人而異。其實(shí)面試這個(gè)東西也是一個(gè)博弈，我會(huì)看我的對(duì)手是什么樣的，現(xiàn)在如果我面試的人是你，我可能會(huì)特別嚴(yán)肅。 張慕梁：呵呵，為什么呢？ 孫燕：我在測(cè)試你在面對(duì)壓力時(shí)的狀態(tài)是什么樣的，你給人一種很溫和很有親和力的感覺(jué)，但是這種人呢，不是是他抗壓能力不好，而是在接受壓力時(shí)候他會(huì)內(nèi)緩。所以在整場(chǎng)面試的時(shí)候我可能會(huì)非常的嚴(yán)肅，會(huì) 一直逼問(wèn)你很多東西，會(huì)弄得你很不舒服，我會(huì)看你的表現(xiàn)。 反過(guò)來(lái)，假設(shè)我要面試一個(gè)特別自信的同學(xué)，他很膨脹，覺(jué)得什么都會(huì)，特別有主見(jiàn)，我會(huì)特別平等地來(lái)交流、來(lái)引導(dǎo)，把他內(nèi)心真正的想法引導(dǎo)出來(lái)。 總而言之，大學(xué)生不要期待什么相同的面試，像我現(xiàn)在部門(mén)里面兩個(gè)同事，都是當(dāng)時(shí)我面試過(guò)的，當(dāng)我們?cè)诹牡臅r(shí)候，他們對(duì)我面試時(shí)候的印象是截然相反的。他們討論完了，就過(guò)來(lái)向我求證，我說(shuō)對(duì)的，分別都對(duì)，是我的不同的狀態(tài)。 張慕梁：您的面試都是結(jié)構(gòu)化的面試嗎？ 孫燕：基本上是結(jié)構(gòu)化的面試，有的時(shí)候特定的崗位，比如說(shuō)銷(xiāo)售類(lèi)的崗 位我們才會(huì)做一些群體性的面試，情境式的。 張慕梁：如果一個(gè)應(yīng)聘者穿著很隨意或是穿著正裝，在你面前會(huì)有區(qū)別么？ 孫燕：會(huì)有區(qū)別。我喜歡介于中間的，尤其是對(duì)于學(xué)生來(lái)講，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如果是一個(gè)投資銀行，我一定期待男生是西裝筆挺、皮鞋锃亮的，甚至是如果不打領(lǐng)帶我都會(huì)覺(jué)得是不尊重我。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它本身就是一個(gè)開(kāi)放的輕松的環(huán)境，就是應(yīng)征者只是要表現(xiàn)出對(duì)面試官的尊重就好了，你要是穿雙拖鞋來(lái)面試，我怎么也不可能接受的。但是也不需要全副武裝起來(lái)。其實(shí)如果是夏天面試，我很推薦男生就穿一個(gè)單色的 T-shirt，這是非常好的，又能體現(xiàn)出學(xué)生的活力，又能讓人覺(jué)得是不錯(cuò)的，單指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)非常好的。沒(méi)必要搞的特別的嚴(yán)肅。 張慕梁：我看我們這工作間里年輕員工比較多啊。 孫燕：不是比較多，而是基本上都是年輕員工，我們的平均年齡是 26.7 歲。我們 CEO也不過(guò) 42 歲。 不期待面前坐著的是超人 張慕梁：您遇到過(guò)什么特別不靠譜的人么？ 孫燕：太多了。印象比較深的一次，那時(shí)我還在奧美，求職者一進(jìn)門(mén)就往桌上“啪”的扔了一把保時(shí)捷的鑰匙。就是真的就扔到桌子上了。那是一個(gè)男生，穿的很那個(gè)的，他那天來(lái)面試稍微遲到了一會(huì)兒， 但是也沒(méi)晚太久，大概也就是五分鐘左右吧。他說(shuō)：不好意思啊，我晚了，我知道你肯定得問(wèn)我為什么晚了，我干嘛干嘛去了。然后我說(shuō)我沒(méi)想問(wèn)你為什么晚了，你晚了就是一個(gè)事實(shí)，就會(huì)相應(yīng)的扣分，至于你為什么晚了，我不 care。接下來(lái)他就和我說(shuō)，那我們現(xiàn)在可以開(kāi)始了么？感覺(jué)就像他是來(lái)面試我一樣，然后他就開(kāi)始講，他爸媽有多大的背景，家里開(kāi)了多大的買(mǎi)賣(mài)，他來(lái)這不過(guò)是想了解一下情況，因?yàn)樗矚g看廣告。然后我就說(shuō)，那您繼續(xù)在電視里面欣賞就好了，你喜歡吃雞蛋并不一定得認(rèn)識(shí)那個(gè)會(huì)下蛋的雞。他下面來(lái)了一句經(jīng)典的話，他說(shuō)，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)這個(gè)會(huì)下 蛋的雞了。我說(shuō)那你是想學(xué)這只雞來(lái)下蛋么？他就說(shuō)，我不是這個(gè)意思的什么的然后就是特別的扯。 張慕梁：我相信這個(gè)肯定給你留下深刻的印象了 孫燕：確實(shí)是非常。因?yàn)槲覐膩?lái)不會(huì)在面試的過(guò)程中是這種狀態(tài)的，因?yàn)槊嬖嚬僭诿嬖囘^(guò)程中是要有基本的禮貌和面試的 manner 的。但是這個(gè)人是我覺(jué)得如果我不教訓(xùn)他一下，他就不知道這個(gè)世界上還有別人的存在。 張慕梁：那這個(gè)人沒(méi)有通過(guò)吧？ 孫燕：那肯定不能通過(guò)。但這個(gè)人對(duì)我的印象特別深。所以說(shuō)，為什么說(shuō)是博弈，就是大家都在爭(zhēng)這個(gè)控制權(quán)，但是這個(gè)控制權(quán)可能被面試的這個(gè)人控制權(quán)可能會(huì)在他手里一段時(shí)間。 張慕梁：那這個(gè)控制權(quán)在被面試者手里是好現(xiàn)象么？ 孫燕：因事情而異，比如說(shuō)我在面試總監(jiān)的時(shí)候，我會(huì)喜歡他會(huì)去控制一段時(shí)間，當(dāng)然這個(gè)最后還控制在我手里，但是我會(huì)喜歡他去控制一會(huì)，我會(huì)喜歡他有那種欲望去控制一會(huì)，因?yàn)樗奈恢迷谀悄?。?yīng)屆畢業(yè)生，我也喜歡他們有這樣的企圖，但是這也是有技巧的，否則就會(huì)顯得很狂妄自大。 張慕梁：什么樣的技巧呢？ 孫燕： 在面試的過(guò)程中，你都應(yīng)該讓對(duì)方知道，我不管是說(shuō)什么話都是在尊重你的基礎(chǔ)上來(lái)說(shuō)的，我是尊重你的。我來(lái)做這個(gè)面試，之前我是有很好的準(zhǔn)備，我說(shuō)的這些話都不是憑空來(lái)的，都是基于我做了很多的 homework 才來(lái)的。那個(gè)時(shí)候你要是說(shuō)什么話，人家是愿意聽(tīng)的。怕就怕那種自己是半瓶子不滿，還非要晃蕩，那種就太刻意了，就太可怕了，會(huì)讓面試人有一種想法：你可以一直說(shuō)下去，然后咱們就結(jié)束，這樣子。 張慕梁：現(xiàn)在有很多關(guān)于職場(chǎng)的書(shū)，您看過(guò)杜拉拉升職記了么？ 孫燕：我看過(guò)，但是說(shuō)實(shí)話我是真的不想看。但是看得人太多了，也就隨大流 了，呵呵。 張慕梁：很多人把那個(gè)當(dāng)做自己行動(dòng)的圣經(jīng)。您怎么樣評(píng)價(jià)？ 孫燕：我覺(jué)得那是特定環(huán)境下特定人群的展示，不能代表整個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)。即便是在外企的圈子里，也是特定場(chǎng)景的特定情況的展現(xiàn)，也不是很多外企都是那樣的。 我其實(shí)很不鼓勵(lì)學(xué)生去看這樣的東西。因?yàn)閷W(xué)生在沒(méi)有很多社會(huì)閱歷的時(shí)候，他們很難去判斷，哪些東西是用來(lái)炫耀、用來(lái)諷刺的，哪些東西是我真的應(yīng)該去學(xué)的，他們就會(huì)當(dāng)做是真的怎么怎么樣的，把這些當(dāng)做是法寶，或是濃縮成準(zhǔn)則，把這些運(yùn)用到初期的職業(yè)生涯里去，那就會(huì)適得其反。 我其實(shí)最推薦的就是同學(xué)們利用在 校的時(shí)間多去做幾次實(shí)習(xí)，而且多去做幾次不同行業(yè)里面的實(shí)習(xí)，如果你能在實(shí)習(xí)的階段，對(duì)某行業(yè)真正的感興趣起來(lái)，你后面會(huì)省很多的力氣，效果也會(huì)好很多。 張慕梁：我聽(tīng)說(shuō)很多的學(xué)生在面試之前都會(huì)去看什么“面經(jīng)”，就是關(guān)于你問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題我這樣回答，問(wèn)那個(gè)那樣答。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是很“投其所好”，告訴學(xué)員在不同的場(chǎng)景如何來(lái)做出讓?xiě)?yīng)聘者滿意的答案。您是怎么看待這種現(xiàn)象？ 孫燕：面試、找工作這個(gè)事情決定權(quán)不全是在公司這面，起碼是雙方各占一半的，就像是找對(duì)象，要嫁人一樣的道理，坦誠(chéng)是很重要的。女生在找對(duì)象相親的時(shí)候把自己最好的 一面展現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)衣著打扮之類(lèi)，但是你以后是要過(guò)日子的啊。 找工作是為你未來(lái)的發(fā)展找到一個(gè)平臺(tái)，如果你以后工作的狀態(tài)不是你找工作時(shí)的狀態(tài)，那么你怎么面對(duì)當(dāng)時(shí)看好你的那個(gè)人呢？這樣反差也太大了。尤其是大學(xué)生，大學(xué)生社會(huì)閱歷比較少，職場(chǎng)上面做過(guò)很多年的人會(huì)知道怎么去展示最好的自己，怎么控制自己的情緒，他會(huì)用一些技巧的東西，那是因?yàn)樵谄匠５墓ぷ髦幸材芸刂频米?，而學(xué)生只是要把他禮貌的一面，他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)感表現(xiàn)出來(lái)就可以了。沒(méi)有必要去把自己包裝得十分完美，越是完美的答案在 HR 這方面反而是不能過(guò)關(guān)的，因?yàn)槿藷o(wú)完 人，越是滴水不漏的答案越會(huì)給 HR一個(gè)“你有事沒(méi)和我說(shuō)”的信號(hào)。所有的 HR 都是希望應(yīng)聘者能夠坦誠(chéng)溝通的。說(shuō)出真實(shí)的想法，哪怕這個(gè)想法是有一定的缺陷的。我們不期待坐在我們面前的是超人，只是在可選擇的范圍內(nèi)稍微好一點(diǎn)的就可以了。因?yàn)槠髽I(yè)也有培訓(xùn)提升員工的責(zé)任。尤其像我們這樣的企業(yè)在培訓(xùn)方面會(huì)給員工很大的幫助。 張慕梁：對(duì)于心儀鳳凰的潛在員工們，您給他們一點(diǎn)信息，講一下在鳳凰新媒體的福利和個(gè)人成長(zhǎng)的東西好不好？ 孫燕：第一，這是一個(gè)很好的平臺(tái)，我不需要多說(shuō)，大家也知道這個(gè)品牌的含金量和它意味的理念。我們不設(shè)天花板，我們會(huì)給那些有能力，愿意奮斗的同學(xué)無(wú)限的發(fā)展空間，這個(gè)我覺(jué)得不是在自吹自擂，其實(shí)從我們管理層往下都是這樣的理念，整個(gè)公司也都是這樣的。 另外，我們有很好的培訓(xùn)體系，我們的績(jī)效管理體系也是很完備，我們也就是讓新的職場(chǎng)人知道自己的發(fā)展是可控的，是可以被期待的，因?yàn)槟忝磕晟踔潦敲吭露家鲞@種考評(píng)，老板會(huì)跟你談，你哪做的好，哪做的不好，怎么改進(jìn)等等。這些對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)講是很寶貴的經(jīng)歷。 公司會(huì)對(duì)員工有各種各樣 的照顧，遵守國(guó)家制度的福利社保就不說(shuō)了，這是必須的，包括我們會(huì)給員工上商業(yè)的醫(yī)療保險(xiǎn)，會(huì)根據(jù)國(guó)家的安排對(duì)員工進(jìn)行年假的安排。此外，我們經(jīng)常不斷會(huì)有一些員工活動(dòng)，包括我們每年都會(huì)有的年會(huì)。還會(huì)有很多與員工互動(dòng)的小活動(dòng)，包括評(píng)選個(gè)性員工這樣的活動(dòng)。會(huì)有一些文藝演出啊等等，逢年過(guò)節(jié)我們也會(huì)搞一些與員工小的互動(dòng)。以后我們的形式也會(huì)更加多一些，包括運(yùn)動(dòng)會(huì)啊，我們的活動(dòng)也會(huì)越來(lái)越多。包括我們的俱樂(lè)部啊，我們各個(gè)部門(mén)都會(huì)給員工發(fā)健身包，就是你在辦公室里面也可以做一些簡(jiǎn)單的健身工作，就是這種運(yùn)動(dòng)。我們 16 層的陽(yáng)臺(tái)，是一個(gè)比 較好的開(kāi)放的空間，上面也有一些健身器材。我們的男生女生都可以到那去，在公休時(shí)間可以去稍微的放松一下。到每個(gè)周五我們會(huì)給員工發(fā)一個(gè)叫“心靈雞湯”的郵件，它里面實(shí)際會(huì)有員工自己推薦的希望和大家一起分享的文章，一些勵(lì)志的文章，或者是這種身心平衡的文章?；蛘呤峭腔顒?dòng)這類(lèi)的文章。舉之不盡，類(lèi)似的員工關(guān)懷活動(dòng)太多了。 像做新聞一樣做簡(jiǎn)歷 張慕梁 本人從事新聞行業(yè)工作多年，最近在報(bào)社負(fù)責(zé)招聘一些記者。每天在郵箱里查收幾百封郵件，然而一天辛苦下來(lái)，雖累的兩眼發(fā)脹腰酸背痛，卻依然很難在大浪之后淘到滿意的金子。 這并不 能說(shuō)這每天幾百個(gè)投簡(jiǎn)歷的人全都是“沙子”，實(shí)則是許多人的簡(jiǎn)歷無(wú)法打動(dòng)我的心。因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為：作為做新聞的人來(lái)說(shuō)，如果連一份簡(jiǎn)歷都做不好，他也就無(wú)法做好新聞。因?yàn)樽鲂侣勁c做簡(jiǎn)歷實(shí)在有太多相似之處。 做標(biāo)題一樣做郵件主題 學(xué)新聞的人都知道，標(biāo)題是新聞之眼，要想吸引別人看新聞內(nèi)容，就必須將標(biāo)題做得夠吸引人。當(dāng)前由于信息量過(guò)大，新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，有人甚至說(shuō)讀報(bào)時(shí)代已經(jīng)過(guò)渡到了讀題時(shí)代。因此制作好的標(biāo)題是寫(xiě)好新聞的關(guān)鍵所在。 同樣，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，越來(lái)越多的大學(xué)生紛紛加入找工作的潮流中。往往一個(gè)工作崗位，會(huì)有 成百上千的人去競(jìng)爭(zhēng)。而招聘的人往往沒(méi)有那么多時(shí)間也沒(méi)有那么多閑情去將所有的簡(jiǎn)歷一一瀏覽。所以，如何在郵件主題中突出自己顯得非常重要。 如何將自己的郵件主題做得與眾不同呢？這就像做新聞標(biāo)題一樣，將新聞內(nèi)容中最有價(jià)值的東西提出來(lái)。如：若你畢業(yè)于清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等國(guó)內(nèi)一流大學(xué)，你就可以在郵件主題中寫(xiě)明“ XX 大學(xué)生 XXX 應(yīng)聘 XX 職位”；如果你沒(méi)有這么好的出身，也沒(méi)關(guān)系，找找自己其它的特色，如研究生學(xué)歷、以往好的工作經(jīng)歷等。比如你若要應(yīng)聘新浪的編輯，剛好你有在搜狐工作的經(jīng)歷，你就可以在郵件主題中寫(xiě)明“搜狐編輯應(yīng)聘新浪 XX 職位”這樣一下子就能抓住招聘人的眼球，對(duì)你的簡(jiǎn)歷青睞有加。 寫(xiě)導(dǎo)語(yǔ)一樣寫(xiě)郵件正文 導(dǎo)語(yǔ)，顧名思義，引導(dǎo)之語(yǔ) ，在讀者讀完標(biāo)題之后，能不能吸引他更進(jìn)一步看文章的內(nèi)容，就主要看導(dǎo)語(yǔ)能否寫(xiě)得引人入勝抓人眼球了。 很多人會(huì)在郵件的正文寫(xiě)求職信，這算是引導(dǎo)的一個(gè)方式之一。但是這其中有太多的人都習(xí)慣講套話，一開(kāi)篇就是“敬愛(ài)的 XX 非常感謝 XXX 祝福 XXX”等之類(lèi)的語(yǔ)言，這些客氣話確實(shí)能說(shuō)明你對(duì)該單位的人敬重有加，但是這是在招聘，是展示你能力的時(shí)候，如果整篇文章都在說(shuō)這些，誰(shuí)會(huì)看上你呢？這些話只要是會(huì)上網(wǎng)的，能用 CTRL+C 和 CTRL+V 的人都會(huì)說(shuō)。 所以如果要寫(xiě)求職信，也一定要另辟蹊徑，拿出與眾不同的本事來(lái)?？梢栽谡闹袑?xiě) 自己的亮點(diǎn)，也可以寫(xiě)自己對(duì)心儀單位的有力建議。如果你能像某大學(xué)生在一封郵件中點(diǎn)出微軟幾個(gè)漏洞來(lái)一樣，在開(kāi)篇中就能給招聘單位提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)來(lái)，也許他不看你的簡(jiǎn)歷便會(huì)拍板要你。 寫(xiě)新聞主體一樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷 好的新聞主體貴在結(jié)構(gòu)清晰、主次分明、形式新穎，因此，做簡(jiǎn)歷也應(yīng)該做到這些。 結(jié)構(gòu)清晰。簡(jiǎn)歷一定要讓人感覺(jué)很干凈舒服，讓人一看就知道整份簡(jiǎn)歷包括哪些內(nèi)容。一般情況下，都會(huì)包含應(yīng)聘者姓名年齡性別畢業(yè)院校等基本信息以及供人參考的工作經(jīng)驗(yàn)、自我評(píng)價(jià)等。我在看簡(jiǎn)歷時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到一些人像用文本文檔寫(xiě)長(zhǎng)篇小說(shuō)一樣寫(xiě)他的 簡(jiǎn)歷，我瞪大了我 1.5 視力的眼睛，找了半天還不知道該人到底是男性還是女性，不知道應(yīng)聘的人畢業(yè)于哪個(gè)學(xué)校學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)。不要說(shuō)我有性別歧視，許多單位對(duì)性別都有要求，比如做服務(wù)行業(yè)的大多都喜歡找女性，而苦力行業(yè)大多愿意要男性。因此，簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容一定要有個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，便于招聘人一覽無(wú)余。 主次分明。文章貴在主次要分明，該詳?shù)囊?，該略的要略，?jiǎn)歷的正文也一樣，如果你覺(jué)得你某份工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你應(yīng)聘現(xiàn)在的職位特別有幫助，可以將這個(gè)經(jīng)歷詳細(xì)地介紹一番，包括你在該單位的職位、所做的事情、業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等全部列出來(lái)，這樣別 人就會(huì)很樂(lè)意在這個(gè)地方停留下來(lái)，好好研究你的這番經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的工作是否有幫助。試想，如果正文的自我評(píng)價(jià)與工作經(jīng)驗(yàn)占據(jù)同樣的字?jǐn)?shù)，一般的招聘者都會(huì)認(rèn)為這位投簡(jiǎn)歷的老兄審美觀可能存在問(wèn)題，因此這樣的簡(jiǎn)歷很容易被埋沒(méi)。 形式新穎。小新聞一般都追求形式樸實(shí)，但專(zhuān)題新聞就會(huì)要求版面活潑生動(dòng)，最好能有表格、花邊、小貼士等形式多樣的內(nèi)容。其實(shí)，一般情況下，簡(jiǎn)歷也要求清水出芙蓉天然去雕飾，最簡(jiǎn)單的也就是最美麗的。不過(guò)，有一些人實(shí)在有太強(qiáng)的藝術(shù)細(xì)胞，可以將自己的簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)得鶴立雞群，這樣對(duì)于看久了普通簡(jiǎn)歷的招聘人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一 種視覺(jué)沖擊，因此會(huì)對(duì)你的簡(jiǎn)歷格外注意。如果你剛好是應(yīng)聘設(shè)計(jì)或藝術(shù)總監(jiān)職位的話，那這個(gè)就更加重要了。不過(guò)，需要提醒的是：該動(dòng)作危險(xiǎn)系數(shù)較高，對(duì)于那些不會(huì)玩花樣的人最好不要輕易模仿。 不要有多余的內(nèi)容 很多媒體算稿費(fèi)都是按照字?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算，因此有一些記者為了多拿稿費(fèi)，往往會(huì)在原來(lái)只要寫(xiě) 500 字的稿子中注水，硬生生地湊成了 1000 字。但報(bào)社編輯也不是吃素的，這時(shí)候他們往往就會(huì)拿鼠標(biāo)一掃，然后按下 Delete 鍵，刪掉不該要的東西，有時(shí)候甚至直接把該稿給斃掉。 簡(jiǎn)歷也是一樣，注水的內(nèi)容一概不要，堆砌所有的工作經(jīng)歷對(duì) 你沒(méi)有多大的幫助。在我收的簡(jiǎn)歷當(dāng)中，有時(shí)會(huì)看到一些朋友將之前的所有工作經(jīng)歷全部寫(xiě)上，其實(shí)有些經(jīng)歷如果對(duì)你找這份工作如果沒(méi)有任何幫助的話，你寫(xiě)上它只會(huì)增加招聘人的視覺(jué)疲勞。比如你若要去應(yīng)聘設(shè)計(jì)師，如果你將大學(xué)在飯館里掃地的經(jīng)歷與之前三四份做設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)列舉在一起，完全就是累贅，不但減少了那三四份經(jīng)歷“出鏡”的機(jī)會(huì)，還很有可能讓招聘人忽略重要的內(nèi)容。 貼張靚照 在新聞中，有新聞圖片比沒(méi)有新聞圖片的版面會(huì)更好看一些。同樣，如果你在簡(jiǎn)歷當(dāng)中粘貼上一張靚照，也會(huì)讓看慣了文字的招聘人員眼前一亮，如果你的照片剛好又屬于 陽(yáng)光、漂亮（或帥氣）、富有朝氣或者很符合招聘人員的口味，那恭喜你，你命中的幾率又比別人高了一點(diǎn)。 不過(guò)，需要特別指出的是，靚照不一定是漂亮的照片，只要它能代表你獨(dú)特的氣質(zhì)、獨(dú)特的魅力即可。另外，貼靚照一定不要太過(guò)分，千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)歷當(dāng)作你的相冊(cè)，把生活照、藝術(shù)照、婚紗照啥的全都粘貼上。雖然說(shuō)愛(ài)美之心人皆有之，但招聘人員是招人才，不是招美女或帥哥，美麗、帥氣只能給你加分，不能成為你的直接敲門(mén)磚。 注意細(xì)節(jié) 一篇通順的文章絕對(duì)不允許出現(xiàn)語(yǔ)病和錯(cuò)別字，同樣，一份好的簡(jiǎn)歷也不能出現(xiàn)細(xì)節(jié)上的差錯(cuò)。關(guān)于細(xì)節(jié)，有個(gè)一 顆鐵釘滅亡了國(guó)家的故事最能說(shuō)明，故事內(nèi)容大致為：丟掉一只鐵釘就會(huì)丟掉一個(gè)蹄鐵，丟掉一個(gè)蹄鐵可能失去一個(gè)馬蹄，丟掉一個(gè)馬蹄可能失掉一匹戰(zhàn)馬，丟掉一匹戰(zhàn)馬可能會(huì)丟掉一個(gè)將軍，丟掉一個(gè)將軍可能就失去一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，由于這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)非常關(guān)鍵，丟掉一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就失掉一個(gè)國(guó)家。一個(gè)小鐵釘?shù)膯?wèn)題，由于處理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致國(guó)家的滅亡。 我在看簡(jiǎn)歷的時(shí)候，經(jīng)常能看到有人將自己的工作時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)，如明明有些人最后一份工作是在 2009年，但他們會(huì)把時(shí)間寫(xiě)在 2008年，這樣的硬傷很容易給招聘人留下不好的印象。上次還有一個(gè)人來(lái)報(bào)社填寫(xiě)筆試時(shí)間的時(shí)候 ，居然填上了自己的生日。 另外，還經(jīng)?？匆?jiàn)一些郵件明明正文寫(xiě)著請(qǐng)見(jiàn)附件，但我找了半天，也沒(méi)看到附件里有文件。 其他幾點(diǎn)建議 1、簡(jiǎn)歷的經(jīng)歷中最好能突出你的職業(yè)規(guī)劃。如果你想做一名市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，你可以將你在大學(xué)里賣(mài)報(bào)的經(jīng)歷寫(xiě)上，至于那些文筆優(yōu)美、曾在什么網(wǎng)絡(luò)公司做過(guò)編輯的經(jīng)歷最好一筆帶過(guò)甚至可以不寫(xiě)。 我在看一些應(yīng)聘記者的簡(jiǎn)歷時(shí)，曾發(fā)現(xiàn)有人第一份工作做的是電影報(bào)道，第二份工作做的是廣播電視報(bào)道，第三份工作做的是娛樂(lè)，第四份工作又去電視臺(tái)做編劇，第五份工作便來(lái)應(yīng)聘我們的健康類(lèi)報(bào)紙，我問(wèn)她做的怎么都不是一 個(gè)行業(yè)，她回答我“我做的都是媒體”，想想媒體多大的范圍，如果不在一個(gè)行業(yè)里好好積累資源和經(jīng)驗(yàn)，那你與剛?cè)腴T(mén)的又有多大差別呢？事實(shí)上，在我看來(lái)，這個(gè)應(yīng)聘的人跟一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生確實(shí)沒(méi)有二樣。 2、為招聘的人多考慮下，為你進(jìn)入該單位增添一分保障。由于大多數(shù)人投簡(jiǎn)歷都習(xí)慣用附件添加，這就導(dǎo)致招聘的人每天都要不斷地下載、打開(kāi)、保存簡(jiǎn)歷，如果你能在郵件正文粘貼一份你的簡(jiǎn)歷，這樣就可以方便招聘人一目了然，同時(shí)你最好還在附件附上一份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槿绻粗辛四?，就可以直接將附件下載保存，就免掉了打開(kāi)這個(gè)環(huán)節(jié)了。 3、為不同單位設(shè)計(jì)不同的簡(jiǎn)歷。投簡(jiǎn)歷的時(shí)候最忌海投，我見(jiàn)過(guò)幾位同學(xué)，在將簡(jiǎn)歷發(fā)送給我們單位的同時(shí)，還抄送給其他很多單位，這種漫天撒網(wǎng)式的海投是很難撈到魚(yú)的。因?yàn)楹＠秕忯~(yú)、鯨魚(yú)、小魚(yú)各種魚(yú)都有，你要想撈到自己中意的魚(yú)，就應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的網(wǎng)。投簡(jiǎn)歷也一樣，如果你想做健康行業(yè)，你就應(yīng)該將你之前從事的所有與健康有關(guān)的經(jīng)歷寫(xiě)上，至于那些與健康無(wú)關(guān)的經(jīng)歷最好少寫(xiě)或者不寫(xiě)。另外，很多企業(yè)在招聘的時(shí)候都會(huì)注明應(yīng)聘人員需要具備哪些能力，你可以相對(duì)應(yīng)地將自己實(shí)際擁有的能力突出地寫(xiě)出來(lái)，與這些無(wú)關(guān)的東西就可以省略掉。 不過(guò)，寫(xiě)上 的這些能力一定要是真實(shí)的，如果弄虛作假終究不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。這就像相親一樣，第一次相親的時(shí)候你告訴人家你是博士生、家產(chǎn)上億，也許能馬上釣到心儀人，但到崗后一起要過(guò)日子了，所有的謊言就會(huì)全部露底。這時(shí)不但要面臨“離婚”，還會(huì)受到周邊人的信譽(yù)指責(zé)，為自己“再婚”制造更多的麻煩。 從這里，開(kāi)始你的代碼狂人日記 因?yàn)楝F(xiàn)在每年入校園的時(shí)間越來(lái)越短了。去年其實(shí)從 9 月份就有企業(yè)起就進(jìn)入校園了，我們是去年 10 月初進(jìn)的，就覺(jué)得有點(diǎn)晚了。我們今年打算再早一點(diǎn)。其實(shí)要是想 9 月份進(jìn)校園的話，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)的一些校園宣傳就要開(kāi)始準(zhǔn)備了，在下面的兩三個(gè)月里，有關(guān)于面試、筆試這一類(lèi)考試的題目也要開(kāi)始組織了。 受訪者檔案 從這里，開(kāi)始你的代碼狂人日記 對(duì)話奇虎 360 副總裁譚曉生 受訪者檔案 譚曉生， 1992 年畢業(yè)于西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)。 1992 年2002 年期間先后工作于西安交通大學(xué)凱特新技術(shù)公司，西安博通資訊有限責(zé)任公司，北京北大方正電子有限公司信息系統(tǒng)工程分公司，深圳市現(xiàn)代計(jì)算 機(jī)有限公司，深圳市豪信科技有限公司。 2003 年 1 月進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，先后任 3721 技術(shù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)、雅虎中國(guó)技術(shù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)、雅虎中國(guó) CTO、阿里巴巴 -雅虎中國(guó)技術(shù)研發(fā)部總監(jiān)、 MySpace 中國(guó) CTO/COO， 2009 年 7月加盟奇虎 360 任副總裁。 招聘中的人才素質(zhì)需求 張慕梁：我們社招和校園招聘的比例大概是怎么樣的？ 譚曉生：現(xiàn)在基本上還是以社招為主，因?yàn)?360 現(xiàn)在處于一個(gè)快速成長(zhǎng)的過(guò)程。校園招聘來(lái)不及。去年的招聘比例大概是校園招聘占到總招聘的 10%20%左右，但是校園招聘的比例以后會(huì)越來(lái)越大。 張慕梁： 現(xiàn)在剛剛?cè)胂?，我們上一年的校園招聘已經(jīng)結(jié)束了是嗎？ 譚曉生：是的，但是新的一年馬上就要開(kāi)始了。因?yàn)楝F(xiàn)在每年入校園的時(shí)間越來(lái)越短了。去年其實(shí)從 9 月份就有企業(yè)起就進(jìn)入校園了，我們是去年 10 月初進(jìn)的，就覺(jué)得有點(diǎn)晚了。我們今年打算再早一點(diǎn)。其實(shí)要是想 9 月份進(jìn)校園的話，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)的一些校園宣傳就要開(kāi)始準(zhǔn)備了，在下面的兩三個(gè)月里，有關(guān)于面試、筆試這一類(lèi)考試的題目也要開(kāi)始組織了。 張慕梁：我看咱們網(wǎng)站上顯示，上一年 360 是去了全國(guó)很多所高校。大概規(guī)模有多少？招了多少人？ 譚曉生： offer 發(fā)了有一百幾十份，最終到 崗的人數(shù)還沒(méi)有確定，因?yàn)?7 月份還有一批。前面是今年 1 月份和 4 月份分別到了兩批，到 7 月的話還有再有一批。 張慕梁：實(shí)際上是三批。 譚曉生：對(duì)，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)的時(shí)間差的很開(kāi)，就只有分批接收學(xué)生。按照目前的形勢(shì)，校園招聘這一塊基本上需要滾動(dòng)起來(lái)，就是說(shuō)新員工的培訓(xùn)還沒(méi)有結(jié)束，新一年的招聘就已經(jīng)要開(kāi)始了。 張慕梁：我們知道 360 是一個(gè)比較年輕的公司，校園招聘做了幾年？ 張慕梁：校園招聘到現(xiàn)在已經(jīng)做了 3 年，但是其實(shí)前 2 年都是規(guī)模比較小的。去年開(kāi)始稍微有了一點(diǎn)規(guī)模，今年預(yù)計(jì)規(guī)模會(huì)更大。 張慕梁： 360 招聘的一些職位里似乎是理工科居多？ 譚曉生：是的，職位主要是工程師的居多，也有產(chǎn)品經(jīng)理的招聘。產(chǎn)品經(jīng)理由于自身的職位要求，從畢業(yè)生中選拔比較困難。所以，看到比較多的職位是工程師。 張慕梁：您到校園里去直接面對(duì)學(xué)生？ 譚曉生：對(duì)。我是從 2000 年就開(kāi)始參與校園宣講的。在工作過(guò)的幾個(gè)公司里，幾乎每年都會(huì)去參加校園招聘。 張慕梁：那您對(duì)招聘技術(shù)人員有哪些考核標(biāo)準(zhǔn)？ 譚曉生：其實(shí)我挑一個(gè)程序員的話，我就是主要是從幾個(gè)角度來(lái)看，第一個(gè)是他夠不夠聰明，因?yàn)閺氖逻@一行邏輯思維能力是非常重要的。比如說(shuō)，有面試和筆試兩道嘛。筆試這邊呢，我們會(huì)有一部分邏輯試題。這些試題沒(méi)有太生僻的，也基本上還是我們?cè)诰W(wǎng)上能見(jiàn)到的、比較成熟的邏輯試題。像這種邏輯試題它本身的題目非常多嘛，學(xué)生要是想把它窮舉也是比較困難的。如果我們準(zhǔn)備充足的題目，有一定的試題量還是能夠看出來(lái)這個(gè)人的思維怎么樣的。 張慕梁：是不是就像微軟以前問(wèn)的那樣，井蓋為什么不是方的是圓的？ 譚曉生：不是那種，“井蓋為什么是圓的” 其實(shí)更適合放在面試題里問(wèn)。我們的題目是看一個(gè)學(xué)生的思路。舉個(gè)例子吧，比如說(shuō)，我有一桶紅顏料和一桶藍(lán)顏料，然后我從紅的桶里舀了一勺放到藍(lán)的里面去，攪拌攪拌攪勻了，再舀一勺，舀回去。那么問(wèn)這個(gè)紅顏料和藍(lán)顏料在兩個(gè)桶里各自會(huì)有多少，比例是個(gè)什么樣的？像這種試題。其實(shí)是考察人的邏輯思維能力的。其實(shí)這些題目一點(diǎn)都不難。 張慕梁：我是學(xué)新聞的，我覺(jué)得已經(jīng)很難了，呵呵。這種題目需要理工科的學(xué)生計(jì)算嗎？ 譚曉生：不是，這種題目不是課程上老師教、學(xué)生學(xué)出來(lái)的，一般學(xué)校里還學(xué)不了這個(gè)東西。它就考察遇到這個(gè)問(wèn)題之后的分析能力。 剛才這個(gè)題，桶的容積是一樣的，舀了一勺是一樣的，所以它里面肯定是藍(lán)的紅的互換了嘛，最終弄完了還是一桶。所以在紅的桶里面的藍(lán)染料和在藍(lán)的桶里的紅染料肯定是對(duì)等的。因?yàn)樗詈罂偟捏w積是守恒的，這兩個(gè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系。抓住了這些關(guān)系這題目就迎刃而解了。這個(gè)題目，你說(shuō)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)題目難嗎？不難。但是如果說(shuō)有十道題以上，還是非常能看清楚這個(gè)人腦子是不是清楚的，邏輯思維能力是不是清楚了。 張慕梁：這是筆試，筆試除了這種題還有關(guān)于專(zhuān)業(yè)題目吧？ 譚曉生：還會(huì)有非常多的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)題目。專(zhuān)業(yè)題目，我們出題目的特點(diǎn)，就是學(xué) 生做完后問(wèn)他難不難，基本上都會(huì)說(shuō)不難。但是其實(shí)他要得一個(gè)非常高的分是很難的。因?yàn)檫@個(gè)題涉及的面非常廣，全是計(jì)算機(jī)非?；A(chǔ)的知識(shí)。計(jì)算機(jī)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，它的基礎(chǔ)知識(shí)是非常枯燥的。求職者如果不是對(duì)計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)非常感興趣的話，看著這個(gè)東西就會(huì)覺(jué)得煩。所以通過(guò)這些題目，我們就可以篩選出我們需要的人來(lái)：第一個(gè)是對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣的人。因?yàn)樗信d趣，這些枯燥的東西他才能看得進(jìn)去；第二個(gè)是可以檢驗(yàn)他這個(gè)知識(shí)到底掌握的怎么樣，上大學(xué)、讀研究生期間，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)掌握得是不是牢固。有些求職者，雖然很聰明，但是對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域沒(méi)有興 趣，這樣的人我們也是不能要的。 還有一個(gè)就是他要有定性，有恒心，他要知道自己要干什么。有的人很聰明，對(duì)計(jì)算機(jī)悟性也很好。但是他更多的志向可能是偏商業(yè)發(fā)展。 Ok，那么他可能就不適合做程序員。他可能會(huì)是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)人才，一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者，但是可能就不是一個(gè)好的程序員。 最后還有一個(gè)要看他有沒(méi)有進(jìn)取心。一是了解他的過(guò)去，看他過(guò)去都做過(guò)什么東西。有些求職者涉獵的知識(shí)面就特別窄，他除了書(shū)本上讀的、課程上設(shè)置的東西之外，別的東西都沒(méi)有做過(guò)，那這就很難能說(shuō)這個(gè)人是有進(jìn)取心的。一般有進(jìn)取心的人，他要不就會(huì)有一個(gè)東西鉆得 特別深，要不就是有相當(dāng)廣泛的一個(gè)知識(shí)面。我們說(shuō)起話題的時(shí)候，尤其是一些新話題，你看他會(huì)不會(huì)特別興奮。如果一聽(tīng)新話題就特別茫然，也不知道，那這種人可能就是偏穩(wěn)定，可能進(jìn)取心就有些不夠。 過(guò)去這么多年我一直帶程序員，今天是第 19 年了。到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我面試的大概也有好幾千了吧。我實(shí)際招進(jìn)來(lái)的，可能沒(méi)有一千也有八百了。其實(shí)什么樣的程序員能夠工作的比較好，什么樣的可能培養(yǎng)出來(lái)相對(duì)差一點(diǎn)，這 20 來(lái)年里我也在不斷地觀察，然后我?guī)У膶W(xué)生什么樣的是出來(lái)了？什么樣的培養(yǎng)出來(lái)結(jié)果不好。所以說(shuō)總結(jié)出來(lái)這一點(diǎn)是很重要的。 張慕梁：筆 試之后還有面試，那面試分幾輪？ 譚曉生：至少兩輪，一般來(lái)說(shuō)兩到三輪。第一輪基本上是由我們各個(gè) team leader 來(lái)做技術(shù)層的面試。要考慮這個(gè)學(xué)生的技術(shù)層面特點(diǎn)，以及他原來(lái)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和他的目標(biāo)職位等，然后安排相應(yīng)的技術(shù)層面上的 team leader 來(lái)做面談。面談集中于技術(shù)問(wèn)題。主要是看看他現(xiàn)在所具備的技術(shù)技能怎么樣，這一關(guān)如果過(guò)關(guān)了，就會(huì)有第二輪的面試。二面基本上會(huì)更偏向于考核這個(gè)人的綜合素質(zhì)。如果二面這個(gè)還不能確認(rèn)，或者覺(jué)得有在一面的時(shí)候有一些不太合適的地方，比如面試官不是特別合適或者評(píng)價(jià)覺(jué)得有存疑的地 方?？赡苓€會(huì)再請(qǐng)更加專(zhuān)業(yè)的，擁有某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人再做一次面試。二面的面試官基本上就是 HR 和公司基本上是在 VP 級(jí)別的人。我是二面的面試官之一，會(huì)和 HR 來(lái)搭配一起來(lái)面。 張慕梁：您經(jīng)歷過(guò)這么多招聘，對(duì)現(xiàn)在的畢業(yè)生們有哪些整體評(píng)價(jià)？現(xiàn)在 90 后馬上也要畢業(yè)了。 譚曉生：說(shuō)實(shí)話，對(duì) 80 后或 90 后，我自己的感受沒(méi)有那么深。 360 招聘的學(xué)生基本上都是比較拔尖的。因?yàn)榘粗澳菐纵喛己藰?biāo)準(zhǔn)篩選下來(lái)，這個(gè)能夠過(guò)關(guān)的學(xué)生比率是非常低的。從初始報(bào)名到一輪一輪篩選下來(lái)，說(shuō)百里挑一一點(diǎn)也不為過(guò)。像這種“掐尖”的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其本身的 那種年代不同的差距不是特別大。的確是有不同，價(jià)值觀等等這些東西有差別，但是不是差別那么大。但是同樣的話，我的一個(gè)感受是現(xiàn)在大學(xué)生是越來(lái)越多，其實(shí)每年能挑出來(lái)的人數(shù)沒(méi)有太大的變化。就是真正能夠通過(guò)我們篩選過(guò)關(guān)的就那一點(diǎn)兒人。而且這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司、優(yōu)秀的企業(yè)都去競(jìng)爭(zhēng)的就是那么一點(diǎn)點(diǎn)人。 現(xiàn)在畢業(yè)之后想要去外企的同學(xué)還是有很多的。比如說(shuō)，像 Google 公司去招聘的時(shí)候，同學(xué)們就認(rèn)為能夠拿到 Google 的 offer 是一件非常榮耀的事，那么考慮 Google 的人就會(huì)很多。比如像微軟、 IBM 這些每年也是能夠吸引不少 人。因?yàn)橛行┤司褪窍蛲馄蟮哪欠N生活。不說(shuō)追求的價(jià)值觀什么的，但是的確這部分企業(yè)會(huì)吸引人。國(guó)內(nèi)的其他的一些比較好的互聯(lián)網(wǎng)公司呢，在競(jìng)爭(zhēng)人才方面也非常的下血本。比如，開(kāi)出來(lái)的 offer 一年比一年高，不僅僅是現(xiàn)金，還有股票、期權(quán)等等這一系列。 張慕梁：對(duì)應(yīng)屆生說(shuō)這個(gè)還是太早了吧？ 譚曉生：其實(shí)現(xiàn)在都是這個(gè)樣子的。前年開(kāi)始，我們招聘的應(yīng)屆生就都是能獲得我們公司期權(quán)之類(lèi)的這些。 張慕梁：我們招聘是本科生多還是研究生多？ 譚曉生：其實(shí)我們是對(duì)學(xué)歷本身沒(méi)有要求的，是統(tǒng)一的篩選標(biāo)準(zhǔn)。只不過(guò)能夠過(guò)關(guān)的80%以上是碩 士研究生以上的。這個(gè)有一個(gè)因素是本科畢業(yè)直接找工作的學(xué)生不是那么多，很多人會(huì)去選擇進(jìn)修研究生。 研究生和本科生入門(mén)薪酬是有差別的，但是這兩個(gè)的上下線是重疊的。一個(gè)優(yōu)秀的本科上是同樣可以拿到很高的薪酬的，甚至?xí)纫恍┐T士研究生拿得多。 我們也不設(shè)定專(zhuān)業(yè)和學(xué)校。比如我們 360 里的一個(gè)安全方面的業(yè)務(wù)骨干，他只有初中學(xué)歷。 360 里也有 18 歲就被招進(jìn)來(lái)的技術(shù)職員。在招人方面，我們的確是不拘一格。大家開(kāi)玩笑說(shuō)我們用童工嘛，但是實(shí)際上他是滿了規(guī)定年齡的。 暢談員工福利與行業(yè)發(fā)展 張慕梁：自從上市以來(lái)， 360 發(fā)展很快，我們網(wǎng)上的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在大約有 1000 多名員工了， 360 對(duì)新員工進(jìn)來(lái)之后怎么進(jìn)行培訓(xùn)，怎么進(jìn)行發(fā)展，這個(gè)可以介紹一下嗎？ 譚曉生：對(duì)于新員工培訓(xùn)，其實(shí)應(yīng)屆生和社招進(jìn)來(lái)的是不太一樣的。應(yīng)屆畢業(yè)生入職后，我們有一個(gè)量身定制的培訓(xùn)計(jì)劃。 首先我們會(huì)為每一個(gè)新員工安排一位導(dǎo)師來(lái)指導(dǎo)他進(jìn)入職場(chǎng)后面臨的各種問(wèn)題，幫助他融入公司。比如，外地的學(xué)生到北京可能有租房子的問(wèn)題、交通的問(wèn)題，他的導(dǎo)師可以在這個(gè)方面給他提供指導(dǎo)。在公司里，新員工對(duì)哪些方面感興趣，那么他應(yīng)該找誰(shuí)，如何去獲得一些資 源？他的導(dǎo)師也有義務(wù)去幫助他。有點(diǎn)師傅帶徒弟的意思。 除此之外，會(huì)有為期一個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)，在這個(gè)脫產(chǎn)培訓(xùn)里會(huì)有各種針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)課程，包括從企業(yè)文化、產(chǎn)品到技術(shù)培訓(xùn)的方方面面。我們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的講師團(tuán)，培訓(xùn)的講師是公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)骨干，我們講師具體講授的內(nèi)容也是通過(guò)層層審核和專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的。 剛進(jìn)來(lái)的新員工我們是不去區(qū)分崗位的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)以前的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對(duì)企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)定不是很了解，當(dāng)初的求職意向里存在相當(dāng)?shù)拿つ啃?。但是通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域，然后在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)有一個(gè)新員工與團(tuán)隊(duì)在職位上的雙向選擇。這種方式能夠更好的提高員工的積極性。 張慕梁：為了創(chuàng)造員工歸屬感，很多公司在員工關(guān)懷上下了很大功夫， 360 也比較關(guān)注員工的福利吧？ 譚曉生：是這樣的。比如說(shuō)，在 CBD，吃飯是一個(gè)挺大的問(wèn)題，因?yàn)槿藬?shù)比較多，而且外出吃飯也很難保證飲食衛(wèi)生。公司為員工提供工作餐這 種福利，就可以很好的避免這些問(wèn)題，而且對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也不會(huì)花費(fèi)太大的精力。像健身運(yùn)動(dòng)方面，公司在附近給員工找健身的場(chǎng)所，員工拿工卡就可以去健身。這些就是為了給員工提供一個(gè)比較豐富健康的生活。其實(shí)這里是一個(gè)辯證的邏輯，大家都說(shuō) google 給員工提供伙食，但是我們了解到， google 在每個(gè)員工伙食的花費(fèi)上也就只有 2.5 美金。錢(qián)雖不多，但因?yàn)椴挥脫?dān)心吃飯問(wèn)題，員工有了很多時(shí)間去思考問(wèn)題去工作，而且同事們一同進(jìn)餐實(shí)際上也是一個(gè)交流信息的時(shí)機(jī)，很多事情在這個(gè)時(shí)間通過(guò)溝通就可以解決了。這個(gè)投資回報(bào)還是非?？梢缘?。 張慕 梁：那基本上，學(xué)生在入職 360 之后就是一個(gè)了解 360、熟悉 360、融入 360 和發(fā)展 360 這么一個(gè)過(guò)程。那么怎么去讓員工理解發(fā)展 360 了？ 譚曉生：其實(shí)這些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，它的應(yīng)用也越來(lái)越年輕化?，F(xiàn)在 80 后都已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主力， 90 后也開(kāi)始出道了，已經(jīng)可以看到比較好的作品了。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的行業(yè)，本身就需要不斷的補(bǔ)充新鮮血液、新的思想，而這些同學(xué)們進(jìn)來(lái)呢本身就帶著一個(gè)時(shí)代的進(jìn)步的新的東西，同時(shí)他們也代表著新一批的用戶(hù)是在怎樣思考問(wèn)題的。這些就能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。 談到新員工在 360 內(nèi)的發(fā)展，因?yàn)?360 是一個(gè)比較開(kāi)放的企業(yè)，采用扁平的結(jié)構(gòu)模式。大家都是針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行討論。所以新員工常常可以在討論會(huì)上聽(tīng)到在業(yè)界比較優(yōu)秀的員工或者領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于項(xiàng)目的一些想法。在與他們緊密的工作氛圍中，新員工可以學(xué)習(xí)到很多在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。還有一點(diǎn)，因?yàn)?360 整個(gè)團(tuán)隊(duì)在不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，新員工在這里積累經(jīng)驗(yàn)的速度也能快很多，自身得到更好的發(fā)展。 張慕梁：我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在 360 的更新非?？?，同時(shí)較于以前也豐富了許多。 譚曉生：是的， 360 在他產(chǎn)品這幾年在它的安全核心技術(shù)上面有了非常長(zhǎng)足的進(jìn)步。我們一直很 關(guān)注用戶(hù)的體驗(yàn)，其實(shí)能就是讓用戶(hù)怎么能夠用起來(lái)。這也是 360 核心的文化之一。我們做了很多微創(chuàng)新。像用戶(hù)有時(shí)候知道自己的電腦從在漏洞，但是時(shí)常忘記去修復(fù)。那我們就設(shè)計(jì)體檢打分這個(gè)制度，或者讓開(kāi)機(jī)小助手提示開(kāi)機(jī)的時(shí)間是多少等，這些小創(chuàng)新通過(guò)顯性的評(píng)價(jià)手法就能讓用戶(hù)感受的應(yīng)該為電腦設(shè)置做一些調(diào)整了。雖然不是一些革命性的創(chuàng)新，但是通過(guò)這些產(chǎn)品上的巧妙設(shè)計(jì)達(dá)到微創(chuàng)新。 張慕梁：我們 360 以后公司發(fā)展方向是怎樣規(guī)劃的呢？ 譚曉生： 360 現(xiàn)在這個(gè)階段依然會(huì)在用戶(hù)安全這個(gè)方面，我們的使命是“讓用戶(hù)安安全全上網(wǎng)”。這個(gè)使命 是一個(gè)很大的方向。像網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題前幾年是“電腦病毒”，但是現(xiàn)在慢慢就演變成“木馬”了?！澳抉R”可以盜號(hào)，可以控制一些僵尸網(wǎng)絡(luò)等。從去年開(kāi)始，釣魚(yú)網(wǎng)站又非常猖獗。像一些假的銀行網(wǎng)站，假的購(gòu)物網(wǎng)站等等，釣魚(yú)網(wǎng)站就是利用一些相似的域名、相似的網(wǎng)頁(yè)設(shè)置來(lái)欺騙用戶(hù)。這些都是一個(gè)演變的過(guò)程，為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，360 會(huì)不斷優(yōu)化、不斷創(chuàng)新。應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呢，我們采取的就是“不斷向前跑，跑得盡可能地快”。 張慕梁： 360 似乎是第一個(gè)提出免費(fèi)殺毒軟件概