迪堡取款機(jī)DIEBOLDATM維修說明.doc

迪堡ATM運(yùn)行系統(tǒng)操作手冊2005年8月修改摘要：版 本 修 改 內(nèi) 容 修改人 日 期 V1.0編寫操作員手冊初稿 郭健2003/6/11V1.1修改操作員手冊劉飛2005/8/21目 錄目 錄3安裝配置及維護(hù)篇6一、Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)安裝61. DIEBOLD公司提供的安裝介質(zhì)62. Windows NT 4.0 workstation基本運(yùn)行環(huán)境的搭建62.1安裝Windows NT 4.0 workstation中文版62.2創(chuàng)建新的管理員級(jí)用戶72.3配置顯卡72.4安裝網(wǎng)卡72.5安裝 WindowsNT Service pack 6.0a83. 安裝和配置Agilis XFS Service Providers Rel. 1.3883.1安裝Agilis XFS for ix Terminals Service Diagnostics Release 1.38.0084.安裝Involve Self Service Edition中間件95. 安裝Agilis Power V1.2 Release96. 安裝福建省郵政儲(chǔ)蓄迪堡ATM運(yùn)行軟件包9二、配置Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)參數(shù)91. 準(zhǔn)備配置參數(shù)92. 重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)103. 配置Windows NT自動(dòng)登錄信息104. 配置ATM信息105. 用Ghost工具生成系統(tǒng)備份12三、配置文件分類說明131. Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu)說明:132. 應(yīng)用系統(tǒng)的配置文件132.1 Global.ini文件132.2 Reject.ini文件142.3 Key.ini文件142.4 卡表配置文件Fit.ini152.5 Version.ini153. 通信配制文件153.1 sst_com.ini文件153.2 S3Eline.ini文件154. 其它配置文件154.1 AgilisAdvBrowser.ini文件154.2 AgilisSDO.ini文件16四、日志文件及其備份161. 日志文件說明162. 日志文件備份173. 流水帳打印及保存17操作員篇19一、 流水格式說明191. 成功完成的取款交易格式：192. 主機(jī)授權(quán)OK、配鈔或出鈔失敗但需要沖正的取款交易格式：193. 主機(jī)授權(quán)OK、吐鈔失敗且鈔票可能出設(shè)備或客戶超時(shí)的取款交易格式：204. 主機(jī)拒絕的取款交易格式：205. 無主機(jī)授權(quán)的取款交易格式（取消交易或本地拒絕交易）：206. 主機(jī)拒絕的查詢、修改密碼交易格式：217. 其它的查詢、修改密碼交易格式：218. 有主機(jī)授權(quán)的轉(zhuǎn)帳交易格式：219. 無主機(jī)授權(quán)的轉(zhuǎn)帳交易格式：22二、操作員命令231. 操作員命令概述232. 操作員標(biāo)準(zhǔn)操作流程243操作員命令說明263.1操作員命令選擇主菜單263.2 打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表（02）263.3交易日志自動(dòng)上傳273.4 返回服務(wù)畫面（04）313.5修改操作員密碼（05）323.6打開會(huì)計(jì)周期（06）323.7關(guān)閉會(huì)計(jì)周期（07）333.8 打印外設(shè)狀態(tài)（09）333.9 打印錢箱剩鈔狀態(tài)（10）333.10裝載錢箱、添加鈔票（11）333.11關(guān)閉系統(tǒng)（20）353.13操作員屏幕上可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示36附錄一 Agilis Power系統(tǒng)中的設(shè)備名稱37附錄二錢箱狀態(tài)碼及說明38附錄三 交易拒絕碼描述39附錄四 通訊故障返回值描述40安裝配置及維護(hù)篇一、Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)安裝Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)的安裝分為標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安裝, 使用Ghost制作系統(tǒng)安裝包, 使用Ghost創(chuàng)建新系統(tǒng)和配置Agilis Power系統(tǒng)等四個(gè)過程。其中第一步和第二步是準(zhǔn)備原始運(yùn)行環(huán)境，它需要在一臺(tái)與ATM中的PC機(jī)同型的微機(jī)上完成；第三步（使用Ghost創(chuàng)建新系統(tǒng)）和第四步（配置Agilis Power系統(tǒng)）是在每一臺(tái)ATM中的PC機(jī)上安裝。1. DIEBOLD公司提供的安裝介質(zhì)1 Agilis Power CD安裝光盤除了Windows NT Workstation 4.0操作系統(tǒng)外，其它安裝軟件包可在迪堡公司提供的Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)安裝光盤(以下簡稱Agilis CD)中找到。l 以下所有軟盤的內(nèi)容保存在該光盤FloppyList目錄中相應(yīng)的.img文件里，可用HDCOPY工具從光盤制作以下軟盤。HDCOPY工具存在該光盤ToolsHDCopy目錄中。2 Windows98啟動(dòng)軟盤（Win98boot.img）3 Dos6.22 系統(tǒng)軟盤(Dos622.img)2. Windows NT 4.0 workstation基本運(yùn)行環(huán)境的搭建2.1安裝Windows NT 4.0 workstation中文版1 準(zhǔn)備一臺(tái)帶光驅(qū)的PC機(jī)，用DOS 6.22分區(qū)并格式化硬盤l 硬盤應(yīng)至少分為C和D兩個(gè)分區(qū)，且C盤不少于2G、D盤不少于1G。l 在格式化C盤時(shí)加“/S”參數(shù)（即format c:/s）2 用名為“Windows98啟動(dòng)盤”的軟盤啟動(dòng)PC，該軟盤可自動(dòng)識(shí)別光驅(qū)。3 在C盤上創(chuàng)建“i386”目錄，并將Windows NT 4.0 Workstation中文版安裝光盤上i386目錄中的所有文件拷貝到該目錄中。l 執(zhí)行“AXCOPY E:I386*.* C:I386 /s” （假設(shè)光驅(qū)目錄為E）4 重新啟動(dòng)機(jī)器5 執(zhí)行“c:i386winnt /B”，并按照屏幕上的提示安裝Windows NT操作系統(tǒng)。請注意以下選項(xiàng)l 安裝選項(xiàng) 典型l 選擇“否，不創(chuàng)建緊急修復(fù)盤”l 安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí)選擇“此時(shí)不要將計(jì)算機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)”l 在提示輸入計(jì)算機(jī)名時(shí)輸入“WOSAORGATM”6 第二次登錄系統(tǒng)時(shí)，在“歡迎使用WindowsNT系統(tǒng)”對(duì)話框中，去除對(duì)“下一次提示”的選擇。2.2創(chuàng)建新的管理員級(jí)用戶1 進(jìn)入 開始程序管理工具用戶管理器。2 為了安全起見，建議將系統(tǒng)默認(rèn)的系統(tǒng)管理員用戶 “Administrator”改名。3 新建管理員級(jí)的用戶，并設(shè)置口令。l 去除選項(xiàng)“用戶下次登錄時(shí)須更改密碼”l 選中選項(xiàng)“密碼永久有效”2.3配置顯卡2.4安裝網(wǎng)卡建議在處安裝的以太網(wǎng)與將在ATM上使用的網(wǎng)卡一致，這樣在第四步配置系統(tǒng)時(shí)就不需要再重新安裝網(wǎng)卡。1 進(jìn)入開始設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò)，安裝和配置網(wǎng)卡。l 加入TCP/IP和NetBEUI通信協(xié)議。l 在提示是否使用DHCP時(shí)，選擇“否”l 在指定IP地址選項(xiàng)中，輸入分配給此臺(tái)機(jī)器的IP地址，子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)l 定義WOSAGROUP工作組。2.5安裝 WindowsNT Service pack 6.0a1 運(yùn)行Agilis CD上，NTPatch目錄中的Sp6full.exe文件。2 選擇“接受許可協(xié)議”。3 取消“備份必須的文件”的選擇。4 點(diǎn)擊“安裝”按鈕繼續(xù)。5 重新啟動(dòng)系統(tǒng)。3. 安裝福建省郵政儲(chǔ)蓄迪堡ATM運(yùn)行軟件包1. 執(zhí)行Agilis CD上，目錄AtmWosaSetup中的Setup.exe文件。2. 用鼠標(biāo)右鍵擊點(diǎn)文件C:Startup.cmd，選擇編輯。將文件中兩條命令前面加入鍵字REM如下：1. REM net start S3EArchive2. REM net start S3EStartStop二、配置Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)參數(shù)1. 準(zhǔn)備配置參數(shù)在為每一臺(tái)ATM配置Agilis ATM運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)，請?zhí)崆傲私獠?zhǔn)備好以下配置內(nèi)容，以便快速、準(zhǔn)確地完成系統(tǒng)的安裝。1 網(wǎng)卡類型及其Windows NT上的驅(qū)動(dòng)程序2 聲卡類型及其Windows NT上的驅(qū)動(dòng)程序3 TCP/IP地址及網(wǎng)關(guān)地址4 ATM號(hào)5 客戶聯(lián)系電話6 ATM類型（1064ix、1062ix、1071ix、1072ix）7 ATM硬件配置表8 前置機(jī)地址及服務(wù)端口2. 重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)1 若ATM中使用不同與源PC上的以太網(wǎng)卡，則需要重新安裝網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序。l 網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序安裝完成后，需要運(yùn)行C:NTPatchSp6full.exe文件，再次安裝Windows NT Service Pack 6.0a包。2 若ATM中使用的以太網(wǎng)卡與源PC一致，則只需要進(jìn)入 程序設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò)中，修改計(jì)算機(jī)名和TCP/IP地址。l 若安裝工作在機(jī)房中完成，建議先將TCP/IP地址定義本地局域網(wǎng)，測試網(wǎng)絡(luò)是否正常；然后再將地址改為實(shí)際環(huán)境的配置。3. 配置Windows NT自動(dòng)登錄信息1 執(zhí)行程序C:AtmWosaAtmConfigAtmLogon.exel 輸入用戶名和密碼，并選擇選項(xiàng)自動(dòng)登錄，保存退出。2 重新啟動(dòng)系統(tǒng)，檢查自動(dòng)登錄配置是否成功。3 執(zhí)行C:AtmWosaATMConfigRegistrySetupRunMRU.reg文件，在“開始運(yùn)行”對(duì)話框中增加有用的命令行(Regedit, Ping, net start s3estartstop, net stop s3estartstop等)。 4. 配置ATM信息執(zhí)行程序C:AtmWosaAtmConfigAtmConfig.exe?？膳渲萌缦滦畔ⅲ?1) 通用信息設(shè)置配置ATM號(hào)、銀行號(hào)、支行號(hào)及聯(lián)系電話。(2) 使用設(shè)備根據(jù)該ATM現(xiàn)有模塊配置選擇相應(yīng)設(shè)置（在缺省配置中的所有模塊皆為標(biāo)準(zhǔn)配置，一般情況不需要修改）(3) 通訊設(shè)置 配置與ATM通訊主機(jī)的IP地址、端口管理命令端口。5. 用Ghost工具生成系統(tǒng)備份為了在出現(xiàn)異常情況時(shí)（如Windows NT操作系統(tǒng)崩潰等），能夠立即恢復(fù)系統(tǒng)，我們建議在完成系統(tǒng)配置后，再用Ghost工具生成C盤的鏡像壓縮文件，并保存在D盤Ghost目錄中。其操作步驟如下：1 用DOS6.22軟盤重新啟動(dòng)后，進(jìn)入C盤。2 用DEL命令刪除虛擬內(nèi)存文件“C:PageFile.Sys”。3 進(jìn)入D:Ghost目錄執(zhí)行該軟盤上的Ghost.exe文件。4 選擇菜單 Local Partition To Image。5 選擇源分區(qū)為C:盤；文件壓縮率設(shè)為HIGH。6 選擇在D盤Ghost目錄中，生成名為“WosaReal.GHO”的壓縮文件。三、配置文件分類說明1. Agilis Power ATM運(yùn)行系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu)說明:2. 應(yīng)用系統(tǒng)的配置文件2.1 Global.ini文件在C:ATMWOSAini目錄中的Global.ini 文件是與DOS 系統(tǒng)中的Config文件相對(duì)應(yīng)的。許多應(yīng)用系統(tǒng)中的重要信息，例如ATM號(hào)，銀行機(jī)構(gòu)號(hào)等，都是保留在該文件中。以下是該文件中的所有字段及其說明。Bank_EnvironmentSystemEnvironment=1#描述ATM的工作環(huán)境, 1位0：脫機(jī)1：聯(lián)機(jī)2：脫、聯(lián)機(jī)BankCode=63605#金融機(jī)構(gòu)代, 最大8位目前用5位BranchCode=051#分行號(hào),最大4位目前用3位ATMCode=9105 #ATM號(hào), 4位TrackPriority=3#定義磁道信息的檢查順序，范圍2，32：二磁道3：三磁道TimeOutTakeNoteTimeOut=30#定義取款超時(shí)時(shí)間，單位:秒最大不可超過90秒EnvelopInsertTimeout=20#存款交易等待客戶插入信封的時(shí)間單位：秒TakeCardFirstTimeout=20#等待客戶取卡，第一操時(shí)時(shí)間TakeCardSecondTimeout=15#等待客戶取卡，第二操時(shí)時(shí)間WithdrawalNumberOfCassettes=2#ATM上的錢箱數(shù)。以下各個(gè)錢箱面值描述的記錄總數(shù)應(yīng)與該面值相等。最大為6Denomination1=50#錢箱1的面值Denomination2=100#錢箱2的面值IntervalCKL=1#該字段描述兩次發(fā)送CKL信息的時(shí)間間隔。單位是分鐘。如果該字段為0，意味著不需要發(fā)送CKL給主機(jī)。AutoRebootInterval0fDays=2#定義自動(dòng)重新啟動(dòng)功能的日期間隔，單位：天StartTime=1:00#自動(dòng)重新啟動(dòng)開始時(shí)間1:00意味著從凌晨1點(diǎn)開始EndTime=3:00#自動(dòng)重新啟動(dòng)功能的結(jié)束時(shí)間。3:00意味著到凌晨3點(diǎn)結(jié)束注: 自動(dòng)重新啟動(dòng)功能是為了解決NT平臺(tái)內(nèi)存少量泄漏的情況。為了避免全部ATM同時(shí)重新啟動(dòng)，可能給后臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)帶來沉重的壓力,該功能可以在上述開始和結(jié)束時(shí)間段內(nèi),隨機(jī)選擇啟動(dòng)時(shí)間。而且,該功能還可以確保系統(tǒng)在重新啟動(dòng)時(shí)沒有客戶正在訪問ATM。 CustomInfoTelephone=95599# 定義ATM的客戶聯(lián)系電話#該信息會(huì)在IDLE模塊中的“請插入卡”畫面上顯示。FtpInfoHostAddr=10 # 定義交易流水文件（c:Translog.txt）的文件傳輸（FTP）的主機(jī)地址UserName=atmp# 定義用于文件傳輸功能的主機(jī)用戶名Password=ip110# 定義與UserName相對(duì)應(yīng)的用戶口令 HostPath=/usr/atmp# 定義文件傳輸?shù)闹鳈C(jī)路徑名 OperatorOperPassWord=888888# 管理員密碼2.2 Reject.ini文件在主機(jī)拒絕交易格式中有一個(gè)前置機(jī)拒絕碼字段。該字段向ATM說明主機(jī)拒絕的原因，以及是否需要沒收正在交易的客戶卡。由于該字段本身只有4個(gè)字節(jié)，因此為了顯示和打印拒絕原因，在ATM本地就必須有翻譯、解釋該字段的方法。這種方法的實(shí)現(xiàn)就是通過在 “C:WINNT” 目錄中的 “Reject.ini”文件。該文件的內(nèi)容是按照拒絕碼順序排列的若干條記錄組成。在每條記錄中包含了該拒絕碼的英文說明、中文說明以及對(duì)磁卡的操作方式。其中英文說明會(huì)打印在流水帳上；中文說明會(huì)顯示在客戶交易屏幕上，向客戶解釋主機(jī)拒絕的原因。對(duì)于該文件的詳細(xì)內(nèi)容，請參閱附錄有關(guān)內(nèi)容。2.3 Key.ini文件存放在“CAtmWosaini”目錄中的Key.ini 文件。以下是該文件中的各類字段及其說明。KeyListMK : 主KEYWK : 加密PIN2.4 卡表配置文件Fit.ini卡表由前置機(jī)傳到終端，無需手工進(jìn)行配置2.5 Version.ini3. 通信配制文件3.1 sst_com.ini文件sst_com.ini文件是通信層次結(jié)構(gòu)的最底層，即SST_Com 層的參數(shù)配置文件。它保存在C:WINNT 目錄中。該文件所定義的參數(shù)都是用于TCP/IP 通信。SSTSRVConnectTimeout=10;連接主機(jī)的超時(shí)時(shí)間RetryWait 5;連接重復(fù)次數(shù)RecvTimeOut60;等待主機(jī)回應(yīng)的超時(shí)時(shí)間PrimaryServer=1;前置機(jī)IP地址PrimaryPort=6088;前置機(jī)端口UseUDP0;是否使用UDP協(xié)議RetryNumber=1 ;重試次數(shù)SST_SRVPort=6089 ; 前置機(jī)管理命令端口Kind=TCP;通訊類型3.2 S3Eline.ini文件在C:WinnT目錄中的 S3Eline.ini文件是通信的確應(yīng)用配置文件。定義該文件的目的，一方面是為了簡化應(yīng)用程序?qū)νㄐ诺奶幚?；另一方面也是為了?shí)現(xiàn)通信和應(yīng)用程序分離。也就是說盡量使對(duì)通信需求的變化，集中在通過修改配置文件實(shí)現(xiàn)。4. 其它配置文件4.1 AgilisAdvBrowser.ini文件在C:WINNT 目錄中的AgilisAdvBrower.ini文件是對(duì)應(yīng)于客戶屏幕顯示系統(tǒng)中AgilisAdvBrower模塊的配置文件，其中的字段及其意義如下：PcB3DlDecSeparator=.；十進(jìn)制小數(shù)點(diǎn)的符號(hào)ThousandSeparator= ,；千位分隔符的符號(hào)S3EBrowserRuntime=1；定義當(dāng)前系統(tǒng)的確運(yùn)行狀態(tài)為“1”表示實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。此時(shí)客戶屏幕畫面最大化，并且永遠(yuǎn)在最前面。為“0”表示非實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。此時(shí)畫面的大小，位置可以通過鼠標(biāo)來調(diào)整。EmbedXfsKeys=2 ;0 XfsKeys not embedded;1 XfsKeys embedded, normal NT-kb disabled;2 Optimized for both embedded XfsKeys and normal NT-kb events4.2 AgilisSDO.ini文件四、日志文件及其備份1. 日志文件說明使用WOSA平臺(tái)的系統(tǒng)有一個(gè)突出的特點(diǎn)，就是各個(gè)軟件層次以及每個(gè)應(yīng)用模塊都有自己的獨(dú)立的日志文件。雖然這種方式需要較多的硬盤開銷，但是相對(duì)它給系統(tǒng)維護(hù)所帶來的好處，這些開銷還是值得的。在下表中，逐一列舉了應(yīng)用程序的各個(gè)日志文件。文件名內(nèi)容說明備注S3E.txtS3ELineManager日志文件C:S3eLogsLogToSST.txt通信系統(tǒng)的日志文件C:S3eLogsLogToS3Emaster.txtS3EMaster模塊的日志文件。詳細(xì)描述每一次模塊調(diào)用的流程C:S3eLogsLogToJournal.txt流水帳日志文件C:S3eLogsLogToComTrans.txt通訊模塊交易包日志文件C:S3eLogsLogToDbd?.logLogView工具所記錄的日志文件C:AgilisLogs2. 日志文件備份日志文件的備份也是WOSA平臺(tái)新實(shí)現(xiàn)的功能。通過定義在注冊表中的配置數(shù)據(jù)，客戶可以靈活地選擇：l 哪些文件需要備份l 是自動(dòng)備份還是手動(dòng)部分l 在一臺(tái)ATM上共保留多少個(gè)會(huì)計(jì)周期的日志文件備份。 通過這種設(shè)置，可以即保證有充足的數(shù)據(jù)用于對(duì)帳處理和異常分析，又保證文件不會(huì)無限的增長。3. 流水帳打印及保存ATM流水打印機(jī)上的流水帳，是體現(xiàn)ATM運(yùn)行情況、與后臺(tái)主機(jī)對(duì)帳以及進(jìn)行ATM故障分析的重要依據(jù)。為便于銀行業(yè)務(wù)人員維護(hù)ATM，在設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的流水帳格式時(shí)，我們盡力保留原系統(tǒng)流水帳的風(fēng)格。為了使流水帳更便于理解，我們還根據(jù)新系統(tǒng)的特點(diǎn)增加了一些信息。這些增加的內(nèi)容包括： 主機(jī)拒絕交易有單獨(dú)的格式。除了打印拒絕代碼外，還將該拒絕代碼對(duì)應(yīng)的英文解釋反映在流水帳上。 所有交易流水和異常流水都包含主機(jī)流水號(hào)，這樣更加便于和主機(jī)對(duì)帳。 在打印ATM統(tǒng)計(jì)值時(shí)，所有成功交易的筆數(shù)和金額都可以在流水帳上反映。由于該系統(tǒng)模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使應(yīng)用交易和硬件監(jiān)控分別由不同的程序負(fù)責(zé)；再由于例外流水是交易程序負(fù)責(zé)打印，因此硬件故障的硬件返回碼無法同時(shí)打印。在該系統(tǒng)中，硬件的異常信息是由S3EMonitor模塊負(fù)責(zé)，按照單獨(dú)的格式打印。其格式舉例如下：ANOM 1999-12-02 13:37:12；發(fā)生硬件異常的日期和時(shí)間 CDM；硬件代碼TO 240 D0 103 SKBS 2102；其中有用的是“SKBS“后面的代碼，它于原例外流水格式中的SIAB.RC碼是一致的。與原系統(tǒng)相比較，WOSA平臺(tái)的流水帳處理有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)，它們是通過以下兩個(gè)文件實(shí)現(xiàn)的：1） Journal.dat文件在C：目錄中,有一個(gè)名為Journal.dat文件,該文件可以理解為流水打印的緩沖文件,所有的流水打印內(nèi)容都是先寫入該文件,然后再打印到流水打印機(jī)上。通過這種方式,即使在打印某信息時(shí)流水打印機(jī)出現(xiàn)故障,該信息也不會(huì)丟失。在打印機(jī)恢復(fù)正常后,只要系統(tǒng)正常開啟,保存在Journal.dat文件中的內(nèi)容還會(huì)按順序打印在流水紙上。2） Journal.txt文件在C:S3ELogsLogTo目錄中,還有一個(gè)名為Journal.txt的文件。該文件是一個(gè)會(huì)計(jì)周期內(nèi)的電子流水文件。所有在流水打印機(jī)上打印的內(nèi)容,在該文件中都有反映。每次打開新的會(huì)計(jì)周期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)首先保留上個(gè)會(huì)計(jì)周期的該文件，然后再創(chuàng)建新的文件給新的會(huì)計(jì)周期使用。通過以上兩個(gè)特點(diǎn)，大大增強(qiáng)了流水帳的完整性、以及可操作和可維護(hù)性。操作員篇一、 流水格式說明流水分為以下五類： = Withdrawal Transaction =Mod:CWD PRJNo:000091 03-04-30 17:34:22Bank: 63605ATM: 9105 LineNum: 00599HostSer:00000899958 AuthCode:009557AccNo: 60142860190002904Wth. Amount:100.00Feeder: 00-00-FF-FF= Withdraw OK! =1. 成功完成的取款交易格式：2. 主機(jī)授權(quán)OK、配鈔或出鈔失敗但需要沖正的取款交易格式： = Withdrawal Transaction =Mod:CWD PRJNo:00022 03-09-16 13:46Bank:63605 ATM:9105 LineNum:00600HostSer:00000899959 AuthCode:009558AccNo:60142860190002904Wth. Amount:100.00Feeder: 00-00-FF-FF= Withdrawal Reversal =*Mod:CWD PRJNo:00023 03-09-16 13:47:30*Bank:63605 ATM:9105 LineNum:00600AccNo:60142860190002904HostSerial:00000899959Wth. Amount:100.00 Rev.Code:3041Reason: Cash dispenser error during withDrawal= = Withdrawal Transaction =Mod:CWD PRJNo:00026 03-09-16 13:49Bank:63605 ATM:9105 LineNum:00604HostSer:00000899962 AuthCode:009560AccNo:60142860190002904Wth. Amount:100.00Feeder: 00-00-FF-FF- Trans Exception -Mod:CWD PRJNo:00027 03-09-16 13:51Bank:63605 AccNo:60142860190002904ExpCode:1054 Cpd:N P.U:NoPu Sn:00602 ATM:9105 Wth.amount:100.00Explain:Customer take note Time out-3. 主機(jī)授權(quán)OK、吐鈔失敗且鈔票可能出設(shè)備或客戶超時(shí)的取款交易格式： = Withdrawal Host Rejection =*Mod:CWD PRJNo:00028 03-09-16 13:51*Bank:63605 ATM: 9105 LineNum: 608AccNo:60142860190002904Wth. Amount: 100.00 Rej:300255Rej. reason:Incorrect pin, please try again=4. 主機(jī)拒絕的取款交易格式：- Trans Exception -Mod:CWD PRJNo:00031 03-09-16 14:04Bank:63605 AccNo:60142860190002904ExpCode:1045 Cpd:N P.U:NoPU Sn:00612 ATM:9105 Wth.amount:0.00Explain:Customer Exit in Cwd-5. 無主機(jī)授權(quán)的取款交易格式（取消交易或本地拒絕交易）：6. 主機(jī)拒絕的查詢、修改密碼交易格式：- INQUIRY HOST REJECTION -Mod:INQ PRJNo:00020 03-09-16 13:45Bank:63605ATM: 9105 LineNum: 597AccNo:60142860190002904 Reject:300255Rej. reason:Incorrect pin, please try again- PIN CHANGE HOST REJECTION -Mod:PIN PRJNo:00032 03-09-16 14:05Bank:63605ATM: 9105 LineNum: 613AccNo:60142860190002904 Reject:300255Rej. reason:Incorrect pin, please try again-7. 其它的查詢、修改密碼交易格式： 正常的查詢和改密交易返回，無打印。8. 有主機(jī)授權(quán)的轉(zhuǎn)帳交易格式：= TRANSFER Authorized =Mod:TsfrOut PRJNo:00040 03-09-16 14:25Bank:63605 ATM: 9105 LineNum: A0618HostSer:00000899966 AuthCode:009561Trans. AccNo:60142860190002904TSF PAN:60142860190002806Amount:1.00=9. 無主機(jī)授權(quán)的轉(zhuǎn)帳交易格式：- TRANSFER HOST REJECTION -Mod:TFR PRJNo:000091 03-04-30 17:34:22Bank:0200ATM: 1301A009 LineNum: 000013AccNo:1030949952200101345TFR AccNo：123456789012345678TFR Amount：*150.00 (RC) Code:Rej. Dep: INSUFFICIENT FUNDS-*TOTAL RETRACTED NUM: *Retracted unknown notes num: *Retracted CNY10 notes num: *Retracted CNY20 notes num: *Retracted CNY50 notes num: *Retracted CNY100 notes num: 二、操作員命令1. 操作員命令概述命令碼功能01顯示操作員命令幫助02打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表04退出操作員狀態(tài)05修改操作員密碼06打開會(huì)計(jì)周期(交易日志清空)07關(guān)閉會(huì)計(jì)周期(交易日志備份上傳09打印外設(shè)狀態(tài)10打印錢箱狀態(tài)11裝載錢箱、加鈔13打印吞卡日志文件14下載卡表15更新主密鑰16補(bǔ)打交易流水17恢復(fù)鈔箱（不加鈔）20關(guān)閉系統(tǒng)53檢查版本號(hào)注:1. 要想進(jìn)入操作員維護(hù)畫面，可以在ATM處于空閑狀態(tài)使用操作員卡進(jìn)入；或者按操作員白鍵，輸入正確的操作員密碼進(jìn)入。2. “20”命令用于在關(guān)閉電源以前，安全地退出Windows NT操作系統(tǒng)。3. 由于Windows NT 本身的特點(diǎn)，出于安全和保護(hù)系統(tǒng)考慮，建議在ATM處于暫停服務(wù)或其他不可恢復(fù)的狀態(tài)需要重起計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)務(wù)必使用操作員”20”命令進(jìn)行安全關(guān)機(jī)，以防止系統(tǒng)崩潰或數(shù)據(jù)丟失。4. 系統(tǒng)每隔三天自動(dòng)重新啟動(dòng)是為了解決NT平臺(tái)內(nèi)存少量泄漏的情況;而且,該功能還可以優(yōu)化系統(tǒng)執(zhí)行ATM應(yīng)用程序的效率；系統(tǒng)在重新啟動(dòng)時(shí)可以完全確保當(dāng)時(shí)沒有客戶正在進(jìn)行交易。步驟一:2. 操作員標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行關(guān)閉會(huì)計(jì)周期(交易日志備份上傳)(07)在ATM空閑狀態(tài)插入操作員卡或者按白鍵后輸入正確操作員密碼，進(jìn)入操作員模式打印本周期ATM業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)流水(02)關(guān)閉會(huì)計(jì)周期完成 步驟二:執(zhí)行打開會(huì)計(jì)周期(06)命令操作員屏幕顯示LOAD FEEDERS ERROR執(zhí)行裝載錢箱、添加鈔票(11)命令加鈔操作成功?N或Y 執(zhí)行返回服務(wù)畫面（04）命令結(jié) 束3操作員命令說明3.1操作員命令選擇主菜單操作員屏幕提示完整操作員命令列表及說明3.2 打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表（02） 操作員屏幕流程及說明請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出打印統(tǒng)計(jì)值請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出打印統(tǒng)計(jì)值正在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)值打印請稍候統(tǒng)計(jì)值打印完成按ENTER鍵繼續(xù)- TOTAL PRINTING- Mod:OPR PRJNo:00036 03-09-16 14:16 Bank:63605 LUNo:R9105 INQ Num:0003 PINCHG Num:0000 DENOM 100 050 FILL 0121 0211 LEFT 0118 0211 DISP 0003 0000 0003 RMBWITHDRAWALS:300.00 0000 RMBTRANSFERS:0.00 0 CARD RETAINED:=WITHDRAWAL REJECT FEEDER NOTES : 8Open Period Time:2003-09-15 17:20:37Load Feeder Time:2003-09-15 17:20:50-流水說明請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出返回服務(wù)畫面3.3 返回服務(wù)畫面（04）請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出更改操作員密碼3.4修改操作員密碼（05）請輸入6位新密碼 *請?jiān)俅屋斎?位新密碼 *請按“0(零)”鍵確認(rèn) 操作員密碼修改成功請按ENTER鍵繼續(xù)鍵請按“0”鍵再次確認(rèn)繼續(xù)3.5打開會(huì)計(jì)周期（06）請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出打開會(huì)計(jì)周期打開會(huì)計(jì)周期正在進(jìn)行請稍候 會(huì)計(jì)周期已經(jīng)打開按ENTER鍵繼續(xù) 3.6關(guān)閉會(huì)計(jì)周期（07）請按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出關(guān)閉會(huì)計(jì)周期正在關(guān)閉會(huì)計(jì)周期請稍候正在關(guān)閉會(huì)計(jì)周期請稍候會(huì)計(jì)周期已經(jīng)關(guān)閉按ENTER鍵繼續(xù)3.7 打印外設(shè)狀態(tài)（09）流水格式： PERIPHERAL STATUS -Mod:OPR PRJNo:00065 05-08-21 02:08Bank:63605 ATM:0061FEP 0000 CDM 0000 PRR 0000PRJ 0000 BGR 0000 DAM VDR ALM 0000 OPD OPK 0000 DEP 0000 IND - PERIPHERAL STATUS -Mod:OPR PRJNo:00065 05-08-21 02:08Bank:63605 ATM:0061FEP 0000 CDM 0000 PRR 0000PRJ 0000 BGR 0000 DAM VDR ALM 0000 OPD OPK 0000 DEP 0000 IND -設(shè)備簡寫說明（見附錄一）：FEP狀態(tài)指示燈 CDM出鈔模塊PRR憑條打印機(jī) PRJ流水打印機(jī)BGR磁卡讀寫器 ALM報(bào)警器3.8 打印錢箱剩鈔狀態(tài)（10）流水格式：FEEDERS STATUS-Mod:OPR PRJNo:00072 05-08-21 02:33Bank:63605 ATM:0061WARNING THE NOTES IN REJECT FEEDERS MUST NOT EXCEED : 0150 REJECT FEEDER NOTES : 0FEEDER NO.1 DENOM:100 CUR:RMB State:00 Present:1000 Initial:1000FEEDER NO.2 DENOM:050 CUR:RMB State:00 Present:0100 Initial:0100-REJECT FEEDER NOTES 廢鈔張數(shù)DENOM鈔箱面值 CUR鈔票類別State鈔箱狀態(tài) Present剩鈔張數(shù)Initial裝鈔張數(shù)3.9裝載錢箱、添加鈔票（11）操作員屏幕流程及說明錢箱正在下載請稍候請清空廢鈔箱中的紙幣，再按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出請裝載鈔箱或添加鈔票按ENTER鍵繼續(xù)或按STOP鍵退出錢箱面額:50圓貨幣名稱:人民幣裝鈔數(shù):500張 錢箱面額:100圓貨幣名稱:人民幣裝鈔數(shù):1000張