銀行個人自查報告.doc

銀行個人自查報告 為貫徹總行關(guān)于行風建設的有關(guān)安排我們分行營業(yè)部在行長的帶領(lǐng)下對我機構(gòu)各方面的日常工作進行了全方位的自查通過大家的共同努力已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問題進行了有效整頓為了改善今后的工作質(zhì)量提高今后的工作效率更為了以此為戒警示自我本人將在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題歸納如下： 第一由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài)自己放松了對服務的要求遇到業(yè)務高峰期容易引起煩躁心理導致服務質(zhì)量下降對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠通過自查我決定從提高自己的思想認識入手進一步提高自我的服務規(guī)范化意識嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務爭做服務之星 第二創(chuàng)新意識不足通過自查以及與同事們的互查后我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳作為一名老員工在工作中不僅要做好自己的本職工作更重要的是要有能組織整個機構(gòu)條理工作的能力以及做好本機構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)能力特別是自己做為一名黨員在工作中一定要起到模范帶頭作用成為領(lǐng)導工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務骨干、同事工作中的好榜樣 第三思想有所松懈學習意識不強首先是學習理論不夠不能真正做到在干中學在學中干其次是學習的自覺性不高雖然平時比較注重學習集體組織的各項活動和學習都能積極參加但平時自己學習的自覺性不高鉆不進去學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面對很多新事物、新知識的學習不深不透不能精益求精工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松導致近來自己的業(yè)務技能水平?jīng)]有顯著進步 第四獨立解決問題的能力欠佳遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研這就需要我在今后端正學習態(tài)度嚴肅對待自己思維方式的拓展在問題前面先要求自己對其有個認知和思考并在有必要時將其記錄下來在不影響工作的前提下盡量嘗試自身解決問題一回生兩回熟現(xiàn)在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹立榜樣為他們解決同樣的困難成為他們的ldqu o;95568” 第五工作積極性下降長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降對于工作中的壓力有時容易產(chǎn)生抱怨心理而不能很好的想辦法解決問題這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷雖然有客觀因素的存在但作為一名合格的員工應在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下清醒把握尺寸我個人認為應該建立一種工作的節(jié)奏和安排在狀態(tài)好壞的不同中處理不同的工作學會勞逸結(jié)合更應該在情緒不高的時候主動尋找領(lǐng)導交流接受精神上的教育和洗禮拓寬自己的眼界和思路明白問題出現(xiàn)的價值 當然我們依然值得改進目前業(yè)已出現(xiàn)的問題更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問題存在這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守本著實事求是的職業(yè)作風在困難面前不要害怕在問題前面不能退縮樹立“四多”（多看多想多學多做）精神扎實自己的業(yè)務素質(zhì)努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身我個人相信這就好像一種人生的個貸等比還款問題和代價好比本金和利息一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”而隨著歲月的過往需要償還的“負債”會越來越少是的適當給自己一些壓力才能創(chuàng)造動力；及時發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題也許我現(xiàn)在還無法走在問題的前