專賣店陳列技巧

專賣店陳列技巧服裝零售終端中最重要最能體現(xiàn)品牌的方式是位于繁華商業(yè)街上的專賣店和大商場中的店中店。要如何才能在眾多的品牌中脫穎而出，吸引消費者的眼光呢？這里我們就要考慮到有關貨品陳列和店面問題。 在前面的文章中，我們提出一個零售終端的“四得原則”引得進、看得清、留得住、買得走。而“引得進”是這個原則的第一條，畢竟只有消費者進入你的區(qū)域，你才有機會去介紹你的產品和你的品牌。 在品牌集中的地方，突出自己的專賣店（商場專柜、專區(qū)等）依靠的是以下幾點： 1、品牌知名度； 2、裝修裝璜： 與相鄰的品牌有不同之處，如顏色、風格等； 3、貨品陳列： 陳列出來的貨品要和相鄰的品牌有區(qū)隔； 4、品牌定位： 與鄰近的品牌要有共同點（如不能在運動品牌的區(qū)域銷售正裝）。 這次我們著重討論有關陳列方面的問題。 商品陳列原則 商品陳列在一定的程度上決定著專賣店的銷售業(yè)績，是店鋪運作上很重要的一個環(huán)節(jié)。專賣店的商品陳列應本著分區(qū)陳列，方便購物，美觀整齊，清潔明亮的幾個原則實施：1顯眼盡量將最想賣出的商品或最暢銷的商品擺在顯眼的地方，也可稱為有效陳列。在進行顯眼陳列時，首先應考慮商品的購買頻率，對于想要售出的商品，應是選取引人注目的位置陳列。2選擇和挑選在顯眼、易選擇、易細看（如展臺）的有效陳列范圍內， 防治最高檔的產品3布局美觀裝飾品、海報、畫冊的合理運用可使商品生動化，強調商品的新鮮感，使顧客感覺到商品的豐富性及活潑性的陳列。4提高價值運用最佳的陳列方式使用同樣的商品來改變對其價值的評估。 5引人注目借助一些設備及用具，使店內的某個部位特別顯眼，以招攬顧客來店瀏覽商品。 6、生動化 利用道具、影視資料、宣傳資料生動展示產品。 陳列方法與要求 商品陳列應考慮方便顧客購買，合理的陳列方式可把商品盡可能多而快地銷售出去，以防積壓和斷貨。對于一個專賣店，首先應該對店面進行一個合理的分區(qū)，然后再進行不同貨架的搭配組合，最后根據(jù)顏色和款式做出一個合理的搭配。一賣場分析根據(jù)顧客購物習慣和視覺習慣，我們把賣場分為當眼區(qū)、次當眼區(qū)、非當眼區(qū)三大部分。如下圖所示：當眼區(qū)： 推廣款式 暢銷款式 色彩搶眼款式 次當眼區(qū)：次暢銷款式 非當眼區(qū)： 色彩搶眼貨，倉庫區(qū) 二其它位置顧客休息處 沙發(fā)（椅子），茶幾，飲水機，宣傳畫冊等。 陳列的10大方式 1、 一款多色 方法：A、在同款區(qū)運用一種款式多種顏色來呈現(xiàn)； B、“多色”的搭配要能彼此融合，多采取系列色，和諧色。 目的：A、當單款本身為暢銷品時，可達強力促銷的效果； B、當單款做活動時，應讓顧客在不同地方感受大相同的訊息； A、 主題明顯，讓顧客找到重點，易于做決定。2、 一色多款 在同一展區(qū)放置同樣顏色的不同款式（大約四款），但同一顏色的貨品注意： A、 要選用不同檔次 B、讓當時最流行的顏色，集中地陳列出來，吸引顧客，提高銷量。 C、主題明顯，讓顧客找到重點，易于做決定。3、 前后呼應 A、海報、廣告等展示的貨品，要在正前方的貨區(qū)中找到； B、 展示遵循就近原則； 方便顧客找尋所需的車款 增加貨品本身吸引力。4、 內外呼應 櫥窗、模特等展示的貨品，一定擺放在第一排的貨品； 目的：讓顧客被櫥窗、模特的貨品吸引后，能夠很快地在店內找到購買，提高頭檔位的銷售量。5、 跟隨時尚 A、根據(jù)當前流行款式，將當前流行的貨品放置在顯眼位置； B、 經常依據(jù)銷售報表中的數(shù)據(jù)及貨品結構情況變化，來調整賣場陳列位置。 目的：每時每刻都能將貨品放在最適當?shù)奈恢茫钬浧吩黾愉N售，最后提高生意額。6、 錦上添花 A、把好賣的東西，放在最好（最前面）的位置。 B、 越是好賣的東西亦會提供最好的配合， 目的：A、吸引顧客進店 B、好賣的東西放在最好的位置，則銷量將倍增。 好的位置包括：賣場入口視覺焦點處（門口處）、流水臺、風車架、展臺等7、 琳瑯滿目 A、指貨場各種款式的貨品必須維持充足、飽滿的氣勢； B、加大主推及強檔或新上貨品的陳列數(shù)量及面積以增強氣勢； C、加大樣品展示：海報、展臺等 目的：A、以量制造豐滿感，吸引注意，增加顧客購買欲； B、增強推廣貨品的視覺效果，從而提高銷售量。8、 千變萬化 貨品擺位經常依據(jù)銷售走勢及貨品結構靈活移動，不斷擺出新意。 目的：A、靈活依據(jù)不同貨品，不同時段顧客的需求變化來調整貨品位置，以提高效率，創(chuàng)造更好的業(yè)績。 B、提高店鋪陳列的靈活多樣性，經常有“新”的感覺。9、 干凈整潔 A、隨時留意樣品是否清潔； B、檢查天花板是否有蜘蛛網，地板是否有紙張或掛牌及包裝袋等； C、凡是顧客會經過、看到的地方，都要打掃干凈。 目的：A、維護店鋪形象 B、令顧客流下良好的第一印象 C、給顧客一個舒適且一塵不染的環(huán)境，是我們的責任，有是吸引顧客進門的一項法寶。10、 二八原則 賣場必須注意20%主打貨品的陳列，盡量以最少款式，配以重點推廣方法，締造最高業(yè)績。（店鋪庫存貨品，需以報表中20大類為主） 目的：A.將暢銷貨品擺在最顯眼的位置，以吸引客人； B.店內20大款式應占業(yè)績的80%左右，換句話，以最少的款式，做最多的銷售 色彩 從整體上看，顏色永遠在視覺上占主導地位，貨品陳列是按色塊組合原則進行。目的是使產品更加豐富且具有視覺沖擊力。不同的顏色有不同的語言訴求。顏色代表的含義電動車代表的一種人格和氣質的體現(xiàn)，第一印象多依賴于視覺效果，以下的色彩象征表現(xiàn)為感情形式，我們可以根據(jù)顧客不同的氣質、體形、等到來幫助顧客挑選得體的車款。一、色彩的知識白色：純潔、樸素、圣潔、真誠灰色：淳厚、憂郁、和諧、沉穩(wěn)黑色：深沉、穩(wěn)重、冷寂、肅穆紅色：熱情、喜悅、刺激、奔放黃色：成熟、端莊、溫馨、輝煌橙色：明快、甜美、優(yōu)雅、柔媚紫色：高貴、富有、華麗、美艷綠色：健康、生機、發(fā)展、希望藍色：神秘、快樂、清純、溫柔1、色彩的特性 1、色彩的前進或后退性 2、色彩的膨脹或收縮性 3、色彩的補色原理 2、色彩的對比 1、色相對比：兩種不同顏色并置時，所產生的對比。色相對比中三原色的色相對比是最強的，即：紅與藍的色相對比，藍與黃的色相對比，黃與紅的色相對比。 2、明度對比：同種色相的顏色，由于明暗差別而產生的對比。 3、純度對比：一種鮮艷的顏色和帶灰的顏色形成的對比。純度高的顏色（鮮艷的顏色）有前進、膨脹、刺激的感覺；純度低的顏色（含有灰色成分的顏色）有后退、收縮、灰暗的感覺。 3、流行色 1、在一定時間段，一定地理區(qū)域范圍內，人們經常使用的顏色，且很喜歡用的顏色稱為流行色； 2、流行色有著周而復始的周期變化規(guī)律，但這種轉換絕不是簡單的重復。 3、流行色往往以雙色調和為主色調，并與點綴色相互變換，使其更豐富多彩而充滿魅力。 4、流行色的靈感大多來自美好的自然景物的啟迪。 5、流行色結合流行圖案，流行款式進行綜合設計。 6、流行色能反映社會的變化狀況。 4、色調 一幅有各個色彩組成的作品，如果沒有一個統(tǒng)一的色彩傾向，就像音樂失去了調子變成噪音一樣。同樣道理，陳列中的角色也要有個調子，不然色彩就會失去強烈的感染力。色調的組成是復雜的，一般情況是由色相、明度、純度及色彩的特性等幾個方面區(qū)分色調的。 二、應用 1 光譜色彩排列白、灰、黑和褐色排在紫色后面，給人雨后彩虹，有親切感。2 色彩的明度排列同一平面的橫向排列可采用明度由高到低或由低到高，縱向排列把明度高的放在上面，明度低的放在下面，增加穩(wěn)重感。3 色彩的純度進行陳列車款色彩呈現(xiàn)同一色調，但純度差別較大且有高低的區(qū)別時，按照色彩純度從高到低或者從低到期高排列。4 彩的冷暖陳列展示品具有冷暖兩個特別明顯的傾向時，可采用冷暖的對比陳列，冷色和暖色分開，增加對比感。暖色區(qū)和冷色區(qū)的陳列不要雜亂，分別按明度高低排開。 陳列維護 門面 a. 招牌保持干凈,完整,晚上打亮,定時進行清潔; b. 有戶外燈箱的，應日夜打亮,每天保持潔凈; c. 門口促銷pop掛牌保持對稱,整齊,關店后取下; d. 門口地板膠墊保持位置端正,有損壞應立即更新; 櫥窗 a. 玻璃必須每天清潔并保持干凈,不可有灰塵,污漬。 b. 必須每天清潔并保持干凈,不可有雜物堆放。 c. 掛畫或道具必須保持原樣,有損壞應立即修補或撤換。 d. 燈光日夜不可熄滅,光線必須照向畫面及樣車。 e. 展示的貨品必須及時整理，把產品最好的一面展現(xiàn)給消費者。 店堂 a. 樣品 1) 樣品要保持干凈,根據(jù)店堂所處位置,灰塵的多少,人流量的大小,每天清潔1-2次； 2) 貨品，掛件按陳列標準數(shù)量放置，顏色順序從外到里由淺到深放置，做到色調整齊，統(tǒng)一，搭配合理，衣架方向統(tǒng)一， 3) 銷售過程中應盡量把樣品賣出，然后立即補上。 4）銷售當中，被顧客弄亂的陳列品、促銷品、宣傳頁，必須立即恢復原狀，保持店堂形象； 5）污漬貨品或是次品，不可置于賣場內，若有小毛病，如油漆缺陷等，在修復后方可在賣場展示。 6）所有貨品必須價目牌整齊、價格準確，海報陳列須干凈、整齊、發(fā)現(xiàn)破損、缺漏應立即補換。 收銀臺 A 收銀用品物料必須擺設整齊 B 非常用物品置于收銀臺下方，臺面上禁止亂放雜物； C 收銀臺每天開鋪前打掃干凈，臺面須保持無灰塵 注：店鋪的陳列第一要求是整齊干凈。需要所有店鋪人員的共同維護，店長應注意培養(yǎng)并提高每位店員的陳列意識、隨時隨地維護好店堂陳列的外觀形象，保持整齊干凈。領班應在每天早會時強調陳列的維護工作，從而讓每位同事養(yǎng)成良好習慣。 五、店堂整體衛(wèi)生的維護 1.每位員工都有責任隨時揀起地上的垃圾，保持銷售過程中地面的干凈。 2.灰塵和污垢要及時擦洗干凈。 3.垃圾桶須保持干凈，即使更換垃圾袋。 4.要及時抹去鏡、鋼架及玻璃上的污跡。 5. 六、店堂中清潔使用的清潔劑 1. 擦玻璃使用玻璃清潔劑（每天用） 2. 地磚可采用廉價且去污強的“去污粉”等清潔劑（大清掃用）。 3. 不銹鋼可采用去不銹鋼污漬強的清潔劑（選擇用） 4. 門口和招聘的放火板可采用洗衣粉、去污粉等清潔劑（大清掃用） 5. 對頑固污漬，如雙面膠污漬，可采用清潔用二甲苯和汽油等（選擇用） 店鋪硬件導購方面的原則和辦