（計(jì)算機(jī)軟件與理論專業(yè)論文）gmp、gsp與scm相結(jié)合的理論研究與系統(tǒng)分析.pdf

v 6 5 1 7 6 0 丑 g m p 、g s p 與s c m 相結(jié)合的理論 研究與系統(tǒng)分析 專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件與理論 研究生張紅實(shí)指導(dǎo)教師張洪偉 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間聯(lián)系日趨緊密，規(guī)模日益壯大，如何及時(shí)獲 取并處理企業(yè)內(nèi)外部的信息和規(guī)范化管理，把握市場(chǎng)變化，是我國(guó)企業(yè)面i 臨的 最迫切問題。同時(shí)，在我國(guó)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)中，正面臨著對(duì)g m p 、g s p 的認(rèn)證， 它們更需要企業(yè)對(duì)生產(chǎn)到流通過程進(jìn)行全面規(guī)范化的管理，對(duì)藥品的生產(chǎn)和經(jīng) 營(yíng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。本文將對(duì)企業(yè)如何在生產(chǎn)和流通領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范化管理進(jìn)行 了深入的探討。 首先，全文從企業(yè)管理和協(xié)作所遇到的問題出發(fā)，介紹了s c m 的來源、概 念及發(fā)展?fàn)顩r，討論了s c m 的基本理論。 其次，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面所涉及的物流運(yùn)作的規(guī)范化管理提出了 一個(gè)基于三個(gè)層次( 戰(zhàn)略計(jì)劃層、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層、物流運(yùn)作層) 的s c m 系統(tǒng)框架， 詳細(xì)地?cái)⑹隽嗽撓到y(tǒng)框架中各個(gè)層次的模塊劃分及層次間的相互關(guān)系。 第三，本文就我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)面臨的認(rèn)證，介紹了g m p 、g s p 的來源、內(nèi)容 和作用，分析了這些規(guī)范與企業(yè)自身規(guī)范和與s c m 系統(tǒng)中基于物流運(yùn)作層次的 各個(gè)模塊之間的關(guān)系：緊接著就供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中物流運(yùn)作層次的采購、生產(chǎn)、 質(zhì)檢、庫存、銷售、運(yùn)輸模塊與g s p 、g m p 規(guī)范的結(jié)合部分進(jìn)行了深入的探討： 給出了各個(gè)模塊的流程和具體功能。 最后，本文用u m l 分析設(shè)計(jì)了質(zhì)檢和生產(chǎn)模塊中的g m p 、g s p 管理部分， 并給出了部分?jǐn)?shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)代碼。 文中所探討的結(jié)合g m p 、g s p 管理的質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)模塊，目前已在國(guó)內(nèi) 一家大型制藥公司中成功實(shí)施運(yùn)行，取得了良好的效果。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，s c m ，g m p ，g s p t h er e s e a r c ha n d a p p l i c a t i o n o ft h ec o m b i n a t i o no f g m p & g s pa n ds c m m a j o rc o m p u t e rs o f t w a r e & t h e o r y s t u d e n t h o n g s h iz h a n gs u p e r v i s o r ：p r o f h o n g w e iz h a n g w i t ht h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m y t h er e l a t i o n s h i po fc o r p o r a t i o n sh a sb e c o m e m o r ea n dm o r ec l o s e w i t ht h es c a l eo fc o r p o r a t i o n se x t e n d i n g t og e ta n dd e a lw i t h t h ei n t e m a la n de x t e r n a li n f o r m a t i o no f c o r p o r a t i o n st i m e l y ，t o s t a n d a r d i z e m a n a g e m e n t a n dt om a s t e rt h em o v e m e n to fm a r k e t si st h eu l t i m a t ep r o b l e mf a c e db y o u rc o r p o r a t i o n s ? l e a d e r s a tt h es a m et i m e t h ew h o l ep h a r m a c e u t i c a li n d u s t r yi s f a c i n gt h eg m p a n dg s p c e r t i f i c a t i o n ，w h i c hr e q u e s t si n t e g r a t e da n ds t a n d a r d i z e d m a n a g e m e n t si nt h ep r o c e s s i n go fp r o d u c t i o na n dc u r r e n c ya n dr e q u i r e ss t r i c tc o n t r o l o fp h a r m a c e u t i c a lp r o d u c t i o na n ds a l e i nt h i sp a d e r s t a n d a r d i z e dm a n a g e m e n ti nt h e f i e l do f p r o d u c t i o na n dc u r r e n c yi sd i s c u s s e dd e e p l y f i r s t l y ，t h ep r o b l e m o fc o r p o r a t i o nm a n a g e m e n ta n dc o l l a b o r a t i o ni si n t r o d u c e d t 1 1 e n ，t h i sp a p e ri n t r o d u c e s t h e o r i g i n ，c o n c e p t a n d d e v e l o p m e n t o fs c ma n d d i s c u s s e st h eb a s i ct h c o r a l s e c o n d l y ，t os o l v et h ep r o b l e mo ft h es t a n d a r d i z e dm a n a g e m e n to fl o g i s t i c s i n v o l v e di n p r o d u c t i o n a n ds a l eo fc o r p o r a t i o n s as c ms y s t e ma r c h i t e c t u r ei s p r o p o s e db a s e d o nt h et h r e el a y e r s ( s t r a t e g yp l a n n i n g l a y e r ，t a c t i cp l a n n i n gl a y e ra n d l o g i s t i c a lo p e r a t i o nl a y e r ) t h e n ，t h i sp a p e rd e s c r i b e sm o d u l e sc l a s s i f i c a t i o no fl a y e r s o ft h i ss y s t e ma n dt h er e l a t i o n s h i po f l a y e r s t h i r d l y ，a c c o r d i n gt ot h ec e r t i f i c a t i o n ，t h i sp a p e ri n t r o d u c e dt h eo r i g i n ，c o n t e n t a n de f f e c t so fg m pa n dg s p t 1 l i sp a d e ra l s oa n a l y s e st h er e l a t i o n s h i po ft h o s er o l e s a n de n t e r p r i s e s s e l f - r u l e sa n dt h e r e l a t i o n s h i po ft h o s er u l e sa n dl a y e r sb a s e do n l o g i s t i c a lo p e r a t i o no fs c ms y s t e m t h e n t h i sp a p e rd i s c u s s e st h ec o m b i n a t i o no f g s p ，g m p r u l e sa n dm o d u l e sa b o u t p u r c h a s e ，p r o d u c t i o n ，t e s t ，s a l e s a n d t r a n s p o r t a t i o n o f l o g i s t i c a lo p e r a t i o nl a y e r o f s u p p l y c h a i n s s y s t e m 。a n d t h e p r o c e s s i n ga n dt h ef u n c t i o n sa r eg i v e n f i n a l l y ，t h e a u t h o r o ft h i s p a p e ra n a l y s e sa n dd e s i g n s t h eg m pa n dg s p m a n a g e m e n to f t e s ta n dp r o d u c t i o n b yu m la n ds t r u c t u r eo fs o m et a b l e sa n d i m p l e m e n t s a r eg i v e n t h em o d u l e so ft e s ta n d p r o d u c t i o nc o m b i n e d w i t hm a n a g e m e n to fg m pa n d g s pa t es u c c e s s f u l l ya p p l i e di nal a r g e - s c a l ep h a r m a c e u t i c a lc o r p o r a t i o n k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i n ，s c m ，g m p , g s p 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 1 引言 在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，產(chǎn)品壽命周期越來越短，顧客對(duì)產(chǎn) 品和服務(wù)的期望越來越高。企業(yè)為了在市場(chǎng)中求生存，求發(fā)展，不斷地整合、 優(yōu)化與擴(kuò)大企業(yè)的自身資源。2 0 世紀(jì)6 0 年代至2 0 世紀(jì)9 0 年代，由m r p i i ( 物料需求計(jì)劃) 、ji t ( 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制造管理) 發(fā)展到e r p ( 企業(yè)資源計(jì)劃) ，企業(yè) 總是在努力適應(yīng)市場(chǎng)要求，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力與競(jìng)爭(zhēng)力。但隨著經(jīng)濟(jì)全 球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，尤其是以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展， 使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，單個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)已無法滿足用戶需求的變化，市場(chǎng)的資 源組合發(fā)生了巨大變化，企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者之間的合作成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng) 的關(guān)鍵因素，供應(yīng)鏈管理也就適時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到2 1 世紀(jì)的 競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 供應(yīng)鏈資源的管理不僅是企業(yè)的關(guān)鍵，而且是企業(yè)的生命線。 1 1 。供應(yīng)鏈革命 經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、全球化使企業(yè)面臨巨大的壓力。首先，產(chǎn)品的壽命周期越來 越短，產(chǎn)品品種則越來越多；其次，由于從“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)到“買方市場(chǎng)”的 轉(zhuǎn)換和技術(shù)的快速發(fā)展，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也使得顧 客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值越來越高，要求更好的質(zhì)量、更大的柔性、更多的選 擇、更高的價(jià)值和更低的價(jià)格。企業(yè)為了滿足這些要求，必須不斷的縮短產(chǎn)品 開發(fā)研制時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交貨周期。但上述情況下 帶來了大量不確定性，大大增加的企業(yè)管理的復(fù)雜性，也促使了企業(yè)管理模式 的發(fā)展。 在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)出于對(duì)制造資源的占有要求和對(duì)生產(chǎn)過程直接 控制的需要，采用的辦法通常是擴(kuò)大自身規(guī)?；蛑苯訁⒐傻焦?yīng)商企業(yè)中，與 供應(yīng)商屬于一種所有關(guān)系，即所謂的“縱向一體化”。這種情況在國(guó)有企業(yè)中 表現(xiàn)尤為明顯，在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下，這種模式是有效的。但隨著科技的 迅速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、顧客需求不斷變化、經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，這種 些型查蘭堡圭蘭些笙苧 模式暴露出了種種自身缺陷： 加重了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān) 無論是控股供應(yīng)商還是自己投資建廠，都需要大量的資金。這項(xiàng)工作需要 企業(yè)投入大量的人力、物力，對(duì)企業(yè)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。 要求企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng) “縱向一體化”管理模式下，企業(yè)需要從事大量的非核心業(yè)務(wù)的輔助性工 作。這些工作大多是企業(yè)不擅長(zhǎng)的，結(jié)果往往是拖累了核心業(yè)務(wù)的開展，使得 企業(yè)喪失了競(jìng)爭(zhēng)特色。 增大了企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn) “縱向一體化”管理模式下，企業(yè)必須在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域直接與不同的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)資源、精力、經(jīng)驗(yàn)都十分有限的情況下，四面出擊的 結(jié)果可想而知。對(duì)于某些新建項(xiàng)目而言，由于一定的建設(shè)周期，往往延誤了時(shí) 機(jī)，錯(cuò)失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如果行業(yè)不景氣，“縱向一體化”企業(yè)不僅在最終用戶 市場(chǎng)遭受損失，而且會(huì)在整個(gè)縱向發(fā)展的市場(chǎng)上遭受損失，從而大大增加了企 業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 有鑒于上述“縱向一體化”管理模式的種種弊端，8 0 年代后期開始，國(guó)際 上越來越多的企業(yè)放棄了這一管理模式，“橫向體化”( h o r i z o n t a li n t e g r a t i o n ) 隨之興起。這種管理模式核心思想是利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本 企業(yè)只從事核心業(yè)務(wù)：產(chǎn)品和市場(chǎng)。產(chǎn)品制造可以通過外包等方式由其他企業(yè) 進(jìn)行。“橫向一體化”形成了一條供應(yīng)商到制造商、分銷商的貫穿所有企業(yè)的 “鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間表現(xiàn)為一種供需的關(guān)系，上述的企業(yè)鏈稱為供 應(yīng)鏈( s u p p l yc h a i n ) 。 供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)( s c c ) 認(rèn)為供應(yīng)鏈管理( 橫向一體化的管理模式) 能夠?yàn)槠髽I(yè) 從以下幾個(gè)方面得到改進(jìn)： 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率增加2 5 8 0 庫存降低2 5 - - 6 0 補(bǔ)貨周期縮短3 0 5 0 供應(yīng)鏈成本降低2 5 5 0 產(chǎn)能提高2 0 3 0 送貨績(jī)效提升1 6 2 8 產(chǎn)能利用率提高1 0 2 0 - - 2 - - 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 生產(chǎn)效率全面提升1 0 1 6 1 2 國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要由三部分組成：生產(chǎn)、流通、消費(fèi)，流通是聯(lián)系生產(chǎn) 和消費(fèi)的必要環(huán)節(jié)。我國(guó)長(zhǎng)期以來一直是“重生產(chǎn)、輕流通”的。隨著經(jīng)濟(jì)的 高速發(fā)展，生產(chǎn)和消費(fèi)的能力大大提高，但流通渠道卻十分狹窄，必然引起流 通領(lǐng)域的革命。 我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的目前現(xiàn)狀： 1 企業(yè)、供應(yīng)商和經(jīng)銷商各自為政，供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間關(guān)系是交易關(guān)系， 所考慮的主要是眼前的既得利益，不可避免地出現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間為了自身利 益而犧牲他人利益情況。 2 過分強(qiáng)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售等職能部門的獨(dú)特功能，造成部門主義，物 流、信息流扭曲、變形，不能全面評(píng)價(jià)各部門對(duì)企業(yè)總體利益的真實(shí)貢獻(xiàn)。 3 從服務(wù)型企業(yè)的單獨(dú)進(jìn)貨，制造業(yè)的“大而全”、“小而全”等現(xiàn)象， 可以看出我國(guó)國(guó)企還沒有構(gòu)成真正意義上的“供應(yīng)鏈”，供應(yīng)鏈管理的研究和 應(yīng)用還很不夠。 4 舊模式下的企業(yè)合作關(guān)系依然占主導(dǎo)地位， 供應(yīng)鏈的組成較穩(wěn)定但缺少靈活性和柔性，無法滿足市場(chǎng)細(xì)分后的各類客 戶以及各類業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間的特定要求。 5 多數(shù)企業(yè)推行供應(yīng)鏈僅停留在淺層意義的商務(wù)往來上，而忽視了供應(yīng)鏈 上的有效資源共享及面對(duì)共同客戶市場(chǎng)的配合協(xié)調(diào)。 6 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈的主要技術(shù)及技術(shù)應(yīng)用上存在缺陷，目前供應(yīng)鏈管理的 支持技術(shù)包括：i d 代碼、條形碼、e d i 、射頻及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。 我國(guó)企業(yè)建立供應(yīng)鏈管理刻不容緩： 1 隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)傳統(tǒng) 的企業(yè)管理和物流渠道存在嚴(yán)重不足，單個(gè)企業(yè)已無法滿足用戶需求變化，唯 有專業(yè)分工、垂直整合，結(jié)合各個(gè)企業(yè)的核心能力與企業(yè)資源，才能為企業(yè)帶 來競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 2 物流供應(yīng)鏈大多發(fā)源于跨國(guó)公司，并因此增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果我 國(guó)企業(yè)不用供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)去思考和運(yùn)作，很難與之競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)加入世界貿(mào) 璺型奎蘭堡主堂垡蘭塞 易組織，具有相關(guān)聯(lián)系的企業(yè)建立供應(yīng)鏈刻不容緩。 3 新世紀(jì)我國(guó)企業(yè)管理面臨五個(gè)重要轉(zhuǎn)變：從功能管理向過程管理轉(zhuǎn)變：從 利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變；從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變；從交易管理向關(guān)系管 理轉(zhuǎn)變；從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變發(fā)生在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，作用于所 有相關(guān)企業(yè)，要完成好這些轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須施行供應(yīng)鏈管理。 4 在全球追求“專業(yè)分工”和“上下游垂直整合”的供應(yīng)鏈潮流下，我國(guó) 企業(yè)只有積極參與其他國(guó)際企業(yè)的供應(yīng)鏈合作，吸收國(guó)際企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管 理經(jīng)驗(yàn)，才能加速企業(yè)國(guó)際化的腳步，增加許多國(guó)際合作的機(jī)會(huì)與提高生產(chǎn)的 經(jīng)濟(jì)規(guī)模，才有可能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 1 3 本文的研究意義 供應(yīng)鏈管理的研究對(duì)我國(guó)企業(yè)徹底打破“大而全”的經(jīng)營(yíng)模式，迅速邁進(jìn) 國(guó)際市場(chǎng)，提高在國(guó)際市場(chǎng)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力有著十分重要的理論和實(shí)際意義。 我國(guó)加入w t o 之后。將直接面對(duì)來自全世界的競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)內(nèi)企業(yè)只有采用適合 自身的先進(jìn)管理理念和方法，不斷的利用新的科學(xué)技術(shù)手段，提高自身對(duì)市場(chǎng) 的敏感，才能在未來的國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。 目前，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)正面臨著全國(guó)性的g m p ( g o o dm a n u f a c t o r yp r a c t i c e ) 、 g s p ( g o o d s u p p l yp r a c t i c e ) 認(rèn)證。g m p 和g s p 分別在企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng) 域提出了嚴(yán)格的要求，能否通過g m p 、g s p 認(rèn)證決定了醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)是否能夠 繼續(xù)生存的關(guān)鍵。s c m ，是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié) 合的產(chǎn)物，經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和實(shí)踐考驗(yàn)，對(duì)提高國(guó)內(nèi)企業(yè)管理水平，必然有著 很大的幫助。本文論述的內(nèi)容，是期望將g m p 、g s p 規(guī)范有機(jī)地結(jié)合到s c m 系統(tǒng)中，使得該系統(tǒng)能夠在企業(yè)的生產(chǎn)和流通流域?qū)崿F(xiàn)更加規(guī)范的供應(yīng)鏈管理， 幫助企業(yè)的在管理登上一個(gè)新的臺(tái)階，這無疑給我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)順利通過 g m p 、g s p 提供了一個(gè)新思路。 1 4 論文的主要工作 本文所做的工作是：介紹了s c m 的來源、概念及發(fā)展?fàn)顩r，討論了s c m 的基本理論，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面所涉及的物流運(yùn)作的規(guī)范化管理提出 一d 四j i i 大學(xué)碩士學(xué)位論文 了一個(gè)基于三個(gè)層次( 戰(zhàn)略計(jì)劃層、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層、物流運(yùn)作層) 的s c m 系統(tǒng)框 架，詳細(xì)地?cái)⑹隽嗽撓到y(tǒng)框架中各個(gè)層次的模塊劃分及層次間的相互關(guān)系。 然后，本文就我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)面i 臨的認(rèn)證，介紹了g m p 、g s p 的來源、內(nèi)容 和作用，分析了這些規(guī)范與企業(yè)自身規(guī)范和與s c m 系統(tǒng)中基于物流運(yùn)作層次的 各個(gè)模塊之間的關(guān)系；緊接著就供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中物流運(yùn)作層次的采購、生產(chǎn)、 質(zhì)檢、庫存、銷售、運(yùn)輸模塊與g s p 、g m p 規(guī)范的結(jié)合部分進(jìn)行了深入的探討； 給出了各個(gè)模塊的流程和具體功能。 最后，本文用u m l 分析設(shè)計(jì)了質(zhì)檢和生產(chǎn)模塊中的g m p 、g s f 管理部分， 并給出了部分?jǐn)?shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)代碼。 1 5 論文結(jié)構(gòu) 本文的結(jié)構(gòu)如下： 第一章， ( 即本章) 講述課題背景、國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，本文的研究意 義和本文工作。 第二章，研究了s c m 的理論，提出了一個(gè)s c m 系統(tǒng)的核心框架。 第三章，介紹了g s p 、g m p 的概念、來源、和作用。著重探討了g s p 、g m p 與s c m 系統(tǒng)中六個(gè)模塊的結(jié)合點(diǎn)，并深入分析了各個(gè)模塊的流程和功能。 第四章，對(duì)s c m 系統(tǒng)中的生產(chǎn)和質(zhì)檢模塊結(jié)合g m p 、g s p 管理部分用 p o w e r b u i l d e r 8 0 開發(fā)工具進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。 第五章，對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并指出有待解決和改善的問題。 2 s c m 的理論研究 2 1 供應(yīng)鏈的概念與發(fā)展歷程 供應(yīng)鏈( s u p p l yc h a i n ，s c ) 的理論在2 0 世紀(jì)8 0 年代末期提出，近年來隨 著制造的全球化，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模 式。由于受國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)及用戶需求等不確定性的增加、技術(shù)的迅 速個(gè)性等因素的影響，供應(yīng)鏈管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 引起人們 - - 5 一 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 的廣泛關(guān)注。 到目前，供應(yīng)鏈已經(jīng)有了很大的發(fā)展，按涵蓋的范圍可分為四個(gè)層次：( 1 ) 內(nèi) 部供應(yīng)鏈：局限在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、制造和采購等 部門之間的協(xié)調(diào)；( 2 ) 供應(yīng)管理：強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其供應(yīng)商之間的供需關(guān)系；( 3 ) 鏈?zhǔn)浇Y(jié) 構(gòu)雙向供應(yīng)鏈；由原材料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行 系統(tǒng)；( 4 ) 。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈：是以“我”為根節(jié)點(diǎn)的雙向樹狀結(jié)構(gòu)所組成的網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，實(shí)際上已經(jīng)超出了“鏈”的范圍。 供應(yīng)鏈目前還未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。在上述不同的發(fā)展層次上有不同的 定義。 在第一個(gè)層次( 可以定義為狹義的供應(yīng)鏈) ，人們認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè) 中的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn) 換和銷售等活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶的一個(gè)過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限 于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用。 在第二個(gè)發(fā)展層次( 以企業(yè)內(nèi)部為主，加強(qiáng)了與供應(yīng)商聯(lián)系的層次) ，有 些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)商管理相關(guān)聯(lián)，用來表示與供應(yīng)商之間的 關(guān)系，這種觀點(diǎn)得到了研究合作關(guān)系、j r r 關(guān)系、精細(xì)供應(yīng)、供應(yīng)商行為評(píng)估和 用戶滿意度等問題的學(xué)者的熏視，但這一關(guān)系僅局限于企業(yè)與供應(yīng)商之間，而 且供應(yīng)鏈中的各企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造 成企業(yè)的目標(biāo)沖突。 在第三個(gè)層次中，人們注意到供應(yīng)鏈與其他企業(yè)的聯(lián)系注意了供應(yīng)鏈的 外部環(huán)境。美國(guó)的s t e v e n s 認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供 應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終于消費(fèi)的終點(diǎn)?！?e v e n s 認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物流及信息流，將供應(yīng) 商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。” 到了現(xiàn)代( 發(fā)展的第四個(gè)層次，這個(gè)層次與第三個(gè)層次可以視作廣義的供 應(yīng)鏈) ，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。h a r r i s o n 將供應(yīng)鏈定 義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將他們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成 品銷售到用戶的功能網(wǎng)絡(luò)”。p h i l l i p 和w e n d e l l 認(rèn)為供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系十分 重要，通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以與重要的供應(yīng)商和用戶更有效的開展工作。 綜上所述，本文對(duì)供應(yīng)鏈采用如下的定義：供應(yīng)鏈( s u p p l yc h a i n ，s c ) 是 圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制 一6 一 豎型查蘭堡主蘭竺蘭苧 成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品從到客戶的、由原材料的供 應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客等成員，通過上游、下游成員的連接組 成的鏈狀結(jié)構(gòu)或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。 2 2 供應(yīng)鏈管理( s c m ) 2 2 1 s c m 的概念 根據(jù)前面敘述的供應(yīng)鏈的概念，給出定義如下：供應(yīng)鏈管理( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，s c m ) 是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的 各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制和利用，形成用戶、 零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 就上述定義來看，供應(yīng)鏈管理可能是一個(gè)模糊的概念，為了說明問題，下 一節(jié)將對(duì)供應(yīng)鏈管理中的物流管理進(jìn)行詳細(xì)的討論。 2 2 2 s c m 的驅(qū)動(dòng)力 信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和根本動(dòng)力，供應(yīng)鏈管理所有特征都是 建立在信息技術(shù)的集成和利用基礎(chǔ)之上的。除此之外，還有四個(gè)因素促使了供 應(yīng)鏈管理的迅速發(fā)展：一體化管理、反應(yīng)機(jī)制、優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理、全球一體化。 從企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面來看，企業(yè)更關(guān)注的是如何實(shí)現(xiàn)一體化管理，其目 標(biāo)在于把傳統(tǒng)的職能部門專業(yè)化，以實(shí)現(xiàn)部門間的平衡來達(dá)到最低的總成本。 一體化的管理導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的三個(gè)重要方面的出現(xiàn)：協(xié)同合作；企業(yè)管理的延 伸；體化服務(wù)提供商( i n t e g r a t e d s e r v i c ep r o v i d e r ，i s p ) 。其中，協(xié)同合作能 更好地加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間的密切關(guān)系；企業(yè)管理的延伸則通過信息、 計(jì)劃以及供應(yīng)鏈各企業(yè)間的專業(yè)化運(yùn)作共享，刺激了企業(yè)運(yùn)作效率和效力的提 高；作為催化劑，運(yùn)輸業(yè)管制的解除促進(jìn)了i s p ( 又稱作第三方物流提供商) 的 發(fā)展，而這種發(fā)展重塑并拓展了專業(yè)化服務(wù)的范圍，從而有效地促進(jìn)了供應(yīng)鏈 的運(yùn)作。 反映機(jī)制指的是企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，分成兩種。傳統(tǒng)的模式是預(yù)測(cè)型模 式，它的過程是：預(yù)測(cè) 物料采購一 生產(chǎn)一 倉儲(chǔ)管理) 銷售一 產(chǎn)品的最終發(fā)貨。 嬰型查蘭堡主蘭垡絲塞 另一種模式( 快速反應(yīng)模式) 建立在信息共享和信息快速傳遞的基礎(chǔ)之上，它 的運(yùn)作過程是：銷售- 物料的采購，生產(chǎn)，運(yùn)送貨物。與前者相比，快速反應(yīng)模 式以需求反應(yīng)為前提，需要的運(yùn)作步驟較少，縮短了從訂貨到發(fā)貨的周期。這 種模式可以使客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)有更大的靈活度，可獲得更理想的價(jià)格，同時(shí) 這種需求反應(yīng)有利于企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)行創(chuàng)新?？焖俜磻?yīng)模式適用于小 批量定制生產(chǎn)。 實(shí)時(shí)有效的財(cái)務(wù)管理是推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的第四個(gè)驅(qū)動(dòng)力。以時(shí)間為基礎(chǔ)的 供應(yīng)鏈運(yùn)作的確會(huì)給企業(yè)帶來益處，但是，如果只是單純?yōu)榱怂俣榷非笏俣龋?不會(huì)有持久的價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值的過程表明，只有當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)作在考慮了總成本 的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供頗具競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格時(shí)才有意義。建立在實(shí)時(shí)反應(yīng)運(yùn)作的基礎(chǔ) 上的財(cái)務(wù)管理正是能夠降低供應(yīng)鏈運(yùn)作中的總成本的東西，它包括三個(gè)方面： 資金轉(zhuǎn)化周期( 將原材料和庫存的購買所需資金轉(zhuǎn)化成銷售收入所經(jīng)歷的時(shí) 間) ；閑置時(shí)間比例最小化；資金再生( 從資產(chǎn)投入中節(jié)約下來的可自由支配 的資金) 。優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理通過對(duì)資金的快速轉(zhuǎn)化，閑置時(shí)間比例的降低以及 資金的再生運(yùn)作產(chǎn)生綜合效益，從財(cái)務(wù)的角度增加了供應(yīng)鏈參與者的吸引力， 這就為供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)張?zhí)峁┝藙?dòng)力。 全球一體化是指在跨越國(guó)界的情況下全方位地開展企業(yè)的各種業(yè)務(wù)運(yùn)作。 一方面，全球市場(chǎng)為供應(yīng)商對(duì)原材料和部件的外包運(yùn)作提供了廣闊的機(jī)遇，增 加了廣闊的銷售空間，能夠獲得更多的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)；另一方面( 國(guó)際與國(guó)內(nèi)運(yùn) 作的差異) ，國(guó)際作業(yè)要比較長(zhǎng)的時(shí)間，要求產(chǎn)品和有關(guān)單證使用多國(guó)語言， 要求更多的單證，要求適應(yīng)并接受當(dāng)?shù)氐奈幕町惖?。在這兩方面的作用下都 促使各個(gè)企業(yè)相互加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。 2 2 3 s c m 與物流 供應(yīng)鏈與物流是當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略思想中兩個(gè)重要、相互密切關(guān)聯(lián)的但卻很不 相同的組成部分。要進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理，必須明確物流在供應(yīng)鏈管理中的 地位和作用。 - - 8 一 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 ，2 3 1 物流的概念與發(fā)展歷程 物流是5 0 年代發(fā)展起來的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科、最早在美國(guó)形成， 當(dāng)時(shí)稱作p d ( p h y s i c a t d i s t r i b u t i o n ) 實(shí)物分配或貨物配送、1 9 6 3 年引入日本，當(dāng)時(shí) 被理解為“在鏈接生產(chǎn)和消費(fèi)間對(duì)物資履行保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工等 功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物資銷售中起了橋梁作用”。 我國(guó)在8 0 年代接觸物流概念，此時(shí)的物流被稱作l o g i s t i c s ，原意為后勤，是從 二戰(zhàn)中轉(zhuǎn)用過來的，它不單純是考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的“物流配送”問題， 而且還要考慮到從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對(duì)原材料的采購，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制 造過程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，全面地、綜合地提高經(jīng)濟(jì)效益和效 率的問題。因此，現(xiàn)代物流是以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷 售等市場(chǎng)情況統(tǒng)一來思考的一種戰(zhàn)略措施，這與傳統(tǒng)物流把它僅看作“后勤保 障系統(tǒng)”、“銷售活動(dòng)中的橋梁作用”的概念相比，在深度和廣度上有了進(jìn)一 步的含義。 綜上所述，本文對(duì)物流給出如下的定義：物流是一個(gè)為了滿足客戶的需要 而進(jìn)行的，對(duì)貨物的流動(dòng)和存儲(chǔ)、服務(wù)以及相關(guān)信息實(shí)施從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地 點(diǎn)的全過程的規(guī)劃、實(shí)施與控制過程。 2 2 3 2 ， 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 供應(yīng)鏈( 又稱為價(jià)值鏈或需求鏈) 是由通過協(xié)同合作來共同制定戰(zhàn)略定位 和提高運(yùn)作效率的一些相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成的。對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)來說， 供應(yīng)鏈關(guān)系反映了企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。供應(yīng)鏈策略是建立在相互依存、相互關(guān)聯(lián) 的管理理念基礎(chǔ)之上的渠道管理的合理安排。這就要求相關(guān)企業(yè)建立跨部門的 管理流程，并使這個(gè)流程突破企業(yè)組織的界限，與上下游貿(mào)易伙伴和客戶相互 鏈接起來。 與供應(yīng)鏈相反，物流則是對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上庫存的移動(dòng)和存放定位的運(yùn)作。 物流管理是通過對(duì)存貨的時(shí)間和地點(diǎn)的精確定位來倉u 造價(jià)值的，它是包括企業(yè) 訂單管理、庫存、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理、物料處理以及包裝管理的一個(gè)有機(jī)整體。 供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈上所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)的集成，它既關(guān)注戰(zhàn)略計(jì)劃，又關(guān)注 具體運(yùn)營(yíng)方面。它追求在公司之間形成一種緊密的合作關(guān)系，從而改善公司內(nèi) 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 及公司之間的三大流( 物流、信息流、資金流) 。這三大流即是供應(yīng)鏈管理的 核心元素。 綜合上面對(duì)供應(yīng)鏈、物流、物流管理、供應(yīng)鏈管理的概述，我們可以看出： ( 1 ) 一體化的物流與供應(yīng)鏈保持同步，把供應(yīng)鏈連接成為一個(gè)全程的、完整連 續(xù)的運(yùn)作過程，是供應(yīng)鏈有效鏈接的基礎(chǔ)。( 2 ) 物流管理關(guān)注于供應(yīng)鏈中具體 運(yùn)營(yíng)方面，是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要組成部分。 因此，對(duì)于供應(yīng)鏈的管理必然要涉及到物流管理。下面就物流管理和供應(yīng) 鏈管理之間的關(guān)系給出供應(yīng)鏈管理的定義：供應(yīng)鏈管理是指為了滿足客戶需求， 從最初供應(yīng)點(diǎn)至最終消費(fèi)點(diǎn)之間計(jì)劃、實(shí)施及控制物料、服務(wù)、信息的有效流 動(dòng)的過程，物流為其有機(jī)組成部分。 2 2 4 供應(yīng)鏈管理的基本模式 圖1 描述了供應(yīng)鏈管理的一個(gè)基本模式，它從邏輯上和物流上把企業(yè)及其 分銷網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與最終客戶鏈接，其價(jià)值產(chǎn)生的過程要求企業(yè)必須對(duì)從 物料采購到把產(chǎn)品或服務(wù)送抵最終客戶的一系列運(yùn)作過程進(jìn)行管理。 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 圖1 供應(yīng)鏈管理的基本模式 這個(gè)模式反映的是在運(yùn)作能力、信息、核心競(jìng)爭(zhēng)力、資金以及人力資源等 條件都受限制的情況下多個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系管理。在這個(gè)模式中，供應(yīng)鏈的構(gòu) 架和策略依靠企業(yè)與客戶在運(yùn)作上的相互鏈接以及起支持作用的分銷和供應(yīng)商 的網(wǎng)絡(luò)來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的運(yùn)作，從物料的采購到將產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)送到最 終客戶手中，都整合在這一供應(yīng)鏈模式中。 供應(yīng)鏈的價(jià)值主要來自于組成供應(yīng)鏈的三大流程上的協(xié)同合作( 如圖1 上 方的雙向箭頭) 。其中，信息流中包括了知識(shí)流。物流是供應(yīng)鏈模式中產(chǎn)品流 和服務(wù)流的運(yùn)輸導(dǎo)管，供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)運(yùn)作都涉及到它。物流運(yùn)作的管理 是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵所在。 2 2 5 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)模型 圖2 所示的是一體化的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)模型，它主要由四個(gè)部分組成：企 業(yè)資源計(jì)劃( e r p ) 系統(tǒng)；溝通系統(tǒng)；執(zhí)行系統(tǒng)和規(guī)劃系統(tǒng)。 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 企業(yè)總部 終端終端終端終端 掃描儀 圖2 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)模型 其中，e r p 系統(tǒng)是供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的骨干部分，它包括上圖中銷售采購模 塊、預(yù)測(cè)系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)( o m s ) 、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)。溝通系統(tǒng)是供應(yīng)鏈一 體化必須的通訊系統(tǒng)，它能夠促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈中不同企業(yè)間，企業(yè)的不同職 能部門間有效地流動(dòng)。上圖中各個(gè)模塊之間的通訊部分( 箭頭連線部分和交換 接口) 就是溝通系統(tǒng)的組成部分。溝通系統(tǒng)使用的通訊技術(shù)包括條形碼、掃描、 e d i 、衛(wèi)星通訊、無線電和互聯(lián)網(wǎng)等。執(zhí)行系統(tǒng)具有物流運(yùn)作的職能，它包括上 圖中的倉庫管理系統(tǒng)( w m s ) 、運(yùn)輸管理系統(tǒng)( t m s ) 、堆場(chǎng)管理系統(tǒng)( y m s ) 和客戶關(guān)系管理( c r m ) ，另外還有些功能則融合在e r p 系統(tǒng)中。最后一個(gè)組 成部分是規(guī)劃系統(tǒng)。它分作兩類：戰(zhàn)略性規(guī)劃系統(tǒng)和戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃系統(tǒng)。戰(zhàn)略性 規(guī)劃系統(tǒng)包括對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)分析。戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃系統(tǒng)包括高級(jí) 計(jì)劃和排程系統(tǒng)( a p s 系統(tǒng)) ，它用于產(chǎn)品的生產(chǎn)安排，制定庫存資源計(jì)劃和 運(yùn)輸計(jì)劃等。 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 2 6 供應(yīng)鏈管理的特征和職責(zé) 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展使得現(xiàn)代企業(yè)的管理模式與傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的管理模式 產(chǎn)生了很大的差別，通過對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念和驅(qū)動(dòng)力的研究可以得出供應(yīng)鏈 管理主要的四個(gè)特征： 供應(yīng)鏈的管理依賴信息技術(shù)的集成和利用： 多個(gè)企業(yè)有機(jī)整體： 資源的高度集成； 存在核心企業(yè)，起核心管理的作用。 供應(yīng)鏈影響一個(gè)企業(yè)中的幾乎所有流程。表1 提供了供應(yīng)鏈相關(guān)職能的概 覽。供應(yīng)鏈致力于組織間及組織單元間的合作及相關(guān)接日。本文關(guān)注于供應(yīng)鏈 管理的一個(gè)主要部分，將在下一章從信息系統(tǒng)的角度來構(gòu)建一個(gè)供應(yīng)鏈管理框 架。 表1 供應(yīng)鏈管理的主要職責(zé) 方向戰(zhàn)略性運(yùn)營(yíng)性 關(guān)注內(nèi)部產(chǎn)品以及流程開發(fā)戰(zhàn)略內(nèi)部質(zhì)量保證 產(chǎn)品以及服務(wù)提供戰(zhàn)略工廠內(nèi)運(yùn)輸 自制或外購決策工廠內(nèi)倉儲(chǔ) 質(zhì)量管理訂貨數(shù)量以及批量確定 計(jì)劃以及順序優(yōu)化 工廠內(nèi)部訂單管理計(jì)劃及控制信息 系統(tǒng) 關(guān)注外部供應(yīng)鏈目標(biāo)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn) 采購和師承營(yíng)銷戰(zhàn)略采購以及銷售市場(chǎng)的研究 供應(yīng)商以及客戶管理供應(yīng)商評(píng)估以及選擇 分銷戰(zhàn)略銷售預(yù)測(cè) 回收戰(zhàn)略銷售人員控制 供應(yīng)鏈控制以及標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng) 定義 雙向的共供應(yīng)商以及客戶架構(gòu)戰(zhàn)略管理組織以及系統(tǒng)接口 同利益與業(yè)務(wù)伙伴的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)調(diào)合作伙伴溝通關(guān)系定義( 著重信息 供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的法律基礎(chǔ)系統(tǒng)) 共同尋求改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程 一1 3 一 四i i 大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 3 s c m 系統(tǒng)的核心框架 2 3 1 s c m 系統(tǒng)的層次 本文將支持供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)( 類似于一個(gè)制造型企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)) 分成了三個(gè)層次( 如圖3 所示) 。最底層是業(yè)務(wù)運(yùn)作層，里面包括作為構(gòu)筑公 司價(jià)值鏈基本元素的功能區(qū)，它們是供應(yīng)鏈管理中物流運(yùn)作的組成部分，結(jié)合 e r p 系統(tǒng)的物流運(yùn)作部分，本文將其主要模塊劃分為采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、庫存、 銷售、運(yùn)輸。 1 業(yè)務(wù)運(yùn)作 圖3 供應(yīng)鏈管理層次結(jié)構(gòu) 中間層是一個(gè)決策支持層次，它的作用是對(duì)底層的各個(gè)物流運(yùn)作進(jìn)行協(xié)調(diào)、 預(yù)測(cè)、和下達(dá)計(jì)劃。這一層里面是高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)：包括需求計(jì)劃、產(chǎn)品 的生產(chǎn)安排，制定庫存資源計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃等。 最上面一層是戰(zhàn)略規(guī)劃層，這一層的計(jì)劃與中間層不同，它是關(guān)系到整個(gè) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的戰(zhàn)略性計(jì)劃，它包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)( s n d ) ，用來建立整 個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型，并用一系列算法對(duì)模型中各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。 2 3 2 s c m 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 根據(jù)供應(yīng)鏈管理的理論研究，本文給出了一個(gè)基于信息系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理 的體系結(jié)構(gòu)。 四川大學(xué)碩士學(xué)位論文 圖4 供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu) 整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的具體模塊關(guān)系圖如下 l 垡虞壁旦墊絲生! 業(yè)! 堡廑壁墼墮鹽型塑墊! 、 選擇j 絡(luò)t計(jì)j、絡(luò)￥z 計(jì)絡(luò)t 計(jì)1 ，7 j 、7 一7 i 供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)十劃模塊s c p 一 、 、 高級(jí)計(jì)劃與j ， 預(yù)測(cè)j f 庫存計(jì)塒 j j 運(yùn)輸戰(zhàn)術(shù)計(jì) 、 越f j7 、 供應(yīng)鏈執(zhí)行j；統(tǒng)( s c e j n lj 、 l _ 斗 1 、_ 。 【m l j j ll jl 質(zhì)檢r 圖5 供應(yīng)鏈管理具體模塊關(guān)系 上圖中的最上層( 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)層) 主要包括四個(gè)功能模塊：供應(yīng)商選 擇、倉庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，這一層是決定供應(yīng)鏈執(zhí)行 系統(tǒng)所執(zhí)行的內(nèi)容，只有當(dāng)這一層已經(jīng)確立好所有的戰(zhàn)略計(jì)劃，下面兩個(gè)層次 中的功能模塊才能夠運(yùn)轉(zhuǎn)。 中間層( 供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃模塊) 的功能是a p s ( 制定生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃 和對(duì)生產(chǎn)排程) 、預(yù)測(cè)( 對(duì)銷售的預(yù)測(cè)作用于庫存和生產(chǎn)) 、庫存計(jì)劃( 確定 一1 s 一 嬰型查堂! 夔主蘭堡笙苧 訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量) 和運(yùn)輸戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃( 運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時(shí)間的確定) ，這一 層決定最底層( s c e ) 該怎么做。 最下層是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)( s c e ) ，這一層里邊的箭頭簡(jiǎn)單地顯示了物流運(yùn) 作的過程。 需要說明的是，s c m 系統(tǒng)是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)，本文只是給出了基于物流 運(yùn)作的骨干部分，要使整個(gè)s c m 系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)作還必須有e r p 系統(tǒng)中的p d m ( 生 產(chǎn)數(shù)據(jù)管理) 、設(shè)備、人事、財(cái)務(wù)、成本、c r m 等模塊的支持。 3 g s p 、g m p 與s c m 系統(tǒng)的結(jié)合 3 1 概述 a 公司是一家大型制藥企業(yè)，擁有遍及全國(guó)的供應(yīng)分銷系統(tǒng)和兩個(gè)生產(chǎn)基 地，期望以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的生產(chǎn)供應(yīng)管理，一方面要求系統(tǒng)幫助進(jìn)行有效 的企業(yè)內(nèi)部管理；另方面能與公司業(yè)務(wù)上的合作伙伴能實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的共享， 協(xié)調(diào)彼此的業(yè)務(wù)。 目前我國(guó)的醫(yī)藥的行業(yè)正面臨全國(guó)性的g m p 、g s p 認(rèn)證。根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān) 督管理局2 0 0 2 年出臺(tái)的政策，我國(guó)所有的制藥企業(yè)都必須最遲在2 0 0 2 年通過 g m p 認(rèn)證，否則將不發(fā)放藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證；我國(guó)所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè) g s p 認(rèn)證也必須在2 0 0 4 年年底前通過，否則將取消其藥品經(jīng)營(yíng)資格。因此，要 針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，就不得不考慮到g m p 、g s p 這一特殊部分。下 面將具體對(duì)g m p 、g s p 進(jìn)行說明。 g m p g m p 是英文“g o o dm a n u f a c t u r ep r a c t i c e ”的縮寫，意思為“良好的生產(chǎn)規(guī)范”。 它是當(dāng)今國(guó)際社會(huì)通行的藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理必須遵循的基本準(zhǔn)則，是全面質(zhì) 量管理的重要組成部分。 g m p 在國(guó)際上作為制藥企業(yè)指導(dǎo)藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的法規(guī)己有三十余年 歷史。美國(guó)f d a ( f o o d a n dd r u ga d m i n i s t r a t i o n , 食品、藥品管理局) 按照1 9 6 2 年美國(guó)食品、藥品和化妝品法修正案的要求，于1 9 6 3 年頒布了世界上第一部藥 品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范( g m p ) ；1 9 6 9 年，世界衛(wèi)生組織向全世界推薦g m p ；1 9 7 2 1 6 嬰型奎蘭堡主蘭焦絲苧 年，歐洲共同體1 4 個(gè)成員國(guó)公布了g m p 總則；1 9 7 9 年，日本執(zhí)行g(shù) m p 法規(guī)； 1 9 8 2 年，臺(tái)灣地區(qū)開始執(zhí)行五年g m p 計(jì)劃。 我國(guó)的推行和實(shí)施g m p 僅有二十年左右歷史。1 9 8 2 年，中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)公司 參照一些先進(jìn)國(guó)家g m p ，制定藥品生產(chǎn)管理規(guī)范( 試行稿) ，并開始在一 些藥品生產(chǎn)企業(yè)中試行。1 9 8 8 年3 月，根據(jù)藥品管理法規(guī)定衛(wèi)生部正式頒布 了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范。1 9 9 2 年，在對(duì)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研，對(duì)原規(guī) 范修改后，衛(wèi)生部頒布了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范( 1 9 9 2 年修訂版) 。1 9 9 9 年6 月，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒布藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范( 1 9 9 8 年修訂1 及附 錄，規(guī)定1 9 9 9 年8 月1 日起實(shí)施。 我國(guó)現(xiàn)行的g m p 稱作藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，是根據(jù)國(guó)際g m p 的內(nèi) 涵結(jié)合我國(guó)實(shí)際制定的，全文共分1 4 章7 8 條，是藥品生產(chǎn)企業(yè)管理生產(chǎn)和質(zhì) 量的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程及原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的 各關(guān)鍵工藝。它包括如下內(nèi)容：機(jī)構(gòu)與人員、廠房與設(shè)施、設(shè)備、物料、衛(wèi)生、 驗(yàn)證、文件、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售與收回、投訴與不良反應(yīng)報(bào)告、 自檢。 實(shí)踐證明：g m p 確實(shí)是一套行之有效的科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理制度，對(duì)保 證藥品質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。g m p 就是在藥品生產(chǎn)全過程中，保證生產(chǎn)出的產(chǎn) 品具有一致性、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適合其使用目的而進(jìn)行生產(chǎn)控制，并符合銷售要 求的管理制度。g m p 所制訂的條款，主要是力求消滅藥品生產(chǎn)中的任何隱患f 這 里指的隱患，基本上有三種：污染、混藥和差錯(cuò)) 。這種隱患僅靠對(duì)成品檢驗(yàn)是無 法完全預(yù)防的( 抽檢樣品合格整個(gè)檢品合格) 。 g s p g s p 是英文g o o d s u p p l yp r a c t i c e 的縮寫，即良好供應(yīng)規(guī)范，是控制醫(yī)藥商 品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管 理程序。 醫(yī)藥商品為一種較為特殊的商品，其在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售的全過程中，由 于存在內(nèi)在或外來因素作用的影響，隨時(shí)都有可能發(fā)生質(zhì)量問題，因此，必須 在這些環(huán)節(jié)上采取嚴(yán)格措施，才能從根本上保證醫(yī)藥商品質(zhì)量。為此，許多國(guó) 家制定了一系列法規(guī)來保證藥品質(zhì)量。由于藥品管理體制和管理模式的差異， 流通領(lǐng)域中的g s p 在國(guó)際上尚未形成如生產(chǎn)中g(shù) m p 那樣較為規(guī)范和通行的方 法，但鑒于g s p 在藥品經(jīng)營(yíng)中的特殊意義，有關(guān)國(guó)際組織對(duì)此一商堅(jiān)持積極的 一1 7 - 四川太學(xué)碩士學(xué)位論文 看法。1 9 8 0 年國(guó)際藥品聯(lián)合會(huì)在西班牙馬德里召開的全體大會(huì)上，通過決議呼 吁各成員國(guó)實(shí)施“藥品供應(yīng)和管理規(guī)范”。近年來，w r o ( 1 垂l 際衛(wèi)生組織，w o r l d h e a l t h o r g a n i z a t i o n ) 已向各國(guó)推薦歐盟國(guó)家實(shí)行的g d p ( 英國(guó)和歐盟的藥品經(jīng)營(yíng) 管理規(guī)范，g o o dd i s t r i b u t i o np r a c t i c e ) ，將會(huì)推進(jìn)規(guī)范的國(guó)際化進(jìn)程。 我國(guó)從8 0 年代開始推行g(shù) s p 。之初日本的g s p 被介紹到我國(guó)。1 9 8 4 年中 國(guó)醫(yī)藥公司組織制定的醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范( 試行1 ，由原國(guó)家醫(yī)藥管理局 發(fā)文在全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)范圍內(nèi)試行。第一套g s p 的發(fā)布實(shí)施，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理的重要組成部分。1 9 9 1 年中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)組織力量對(duì)1 9 8 4 年