個人電子銀行資格認證考試復習題庫

個人電子銀行資格認證考試復習題庫 判斷題 1. 手機交易碼信息與交易內容（收款人、金額及收款賬號）綁定，指定交易碼只能用于驗證綁定交易，可以有效防范木馬病毒、網絡釣魚等詐騙行為。（ 對 ） 2. 為加強客戶開戶風險提示，柜員為客戶開通網銀服務時應讓客戶閱知并作答相關網銀風險提示。（ 對 ） 3. 網銀操作頁面通過合理的色彩搭配幫助用戶識別不同的服務功能。（ 對 ） 4. 登錄網銀后，個人用戶如發(fā)起對他人轉賬，投資服務開通等重要交易時需再次輸入動態(tài)口令進行身份驗證。（ 對 ） 5. 網上銀行個人服務支持信用卡主動還款。（ 對 ） 6. 中銀 e 信是指通過在線定 制手機短信提醒服務，網銀用戶在進行網上轉賬、繳費、預約匯款等操作時能及時收到交易提醒短信。（ 對 ） 7. 網上銀行的用戶名可以根據(jù)客戶的喜好隨意修改。（ 錯 ） 8. “服務設定”的“交易限額設置”，需客戶使用電子銀行認證工具，進行身份驗證。（ 對 ） 9. 個人客戶進行網上支付的過程中，需選擇用于本次支付的銀行卡。（ 對 ） 10. 個人客戶將某張銀行卡設置為網上支付卡的過程中，無需進行電子銀行安全認證工具認證。（ 錯 ） 11. BOCNET 系統(tǒng) 不 允許客戶設置自己的單筆交易限額和當日累計交易限額。（ 錯 ） 12. 個人客戶必須到柜臺申請才能開通中國銀行網上銀行 BOCNET個人服務。（ 錯 ） 13. 申請注冊網上銀行個人服務只能使用借記卡。（ 錯 ） 14. 柜員為客戶注冊成為 VIP 客戶版或升級為 VIP 客戶版時，均不需對客戶身份進行黑名單檢索。（ 錯 ）。 15. 跨行現(xiàn)金管理服務提供 7 24 小時服務，系統(tǒng)工作日為自然日（ 對 ） 16. 如向網上銀行用戶發(fā)起主動收款，需要輸入付款人姓名、付款人手機號碼及付款人網銀客戶號（ 對 ） 17. 客戶在 T 日進行的中銀理財?shù)恼J購掛單交易能在 T+1 的 16： 00 前撤單。（ 對 ） 18. 網銀提供借記卡臨時掛失功能。借記卡臨時掛失后 5 日后自動解掛，如需正式掛失需通過任意中行柜臺進行申請。（ 對 ） 19. 已 開通電話銀行的個人客戶，可憑借電話銀行密碼在網上自助重置網銀密碼。（ 對 ） 20. 為保證賬戶資金安全，中國銀行網上銀行不允許關聯(lián)非本人銀行賬戶，只能關聯(lián)自己的賬戶。（ 對 ） 21. 網銀登錄用戶名用于用戶初次登錄網銀，用戶首次登錄網銀后必須重新設定用戶名和登錄密碼。（ 對 ） 22. 關聯(lián)網銀賬戶就是客戶把本人名下的、用同一身份證件在中國銀行開立 的 賬戶掛接到網上銀行中。（ 對 ） 23. 當客戶注冊卡有效并已開通電話銀行服務時，可通過網銀自助找回用戶名。（ 對 ） 24. 對于直接申請成為網銀 VIP 的客戶（原不是我行網銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客 戶直接注冊成為 VIP 客戶版；對于已經是我行網銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為 VIP 版客戶，即通過查詢版或理財版升級到 VIP 客戶版。（ 對 ） 25. 客戶已經開通我行網上銀行服務，則客戶申請手機銀行的市場細分與網上銀行的市場細分相同；若其中一個服務渠道的市場細分發(fā)生變化，另外一個聯(lián)動變化。（ 對 ） 26. 手機銀行和網銀不能分別設定優(yōu)惠模式。（ 錯 ） 27. 網上銀行轉賬匯款功能不支持預約日期和預約周期轉賬。（ 錯 ） 28. 手機銀行用戶名默認為客戶申請開通手機銀行的手機號碼。（ 對 ） 29. E-TOKEN 與電子銀行的客戶綁定， 可用于網上 銀行及手機銀行等不同渠道 。（ 對 ） 30. 手機銀行市場細分可以與網銀市場細分不一致。（ 錯 ） 31. 網銀 BOCNET 支持面向不同市場細分客戶發(fā)布“全局消息”的功能。（ 對 ） 32. 申請手機銀行可以由他人代辦。（ 錯 ） 33. 中國銀行手機銀行提供查詢版、理財版和貴賓版服務。（ 對 ） 34. 對于已經申請開通我行網銀服務的客戶，手機銀行登錄頁預留信息即為網銀預留歡迎信息。（ 對 ） 35. 手機銀行客戶端僅對客戶端版本更新進行提示，但不提供下載鏈接。（ 對 ） 36. 一個客戶憑其身份證件，只可在網銀中注冊一個用戶。（ 對 ） 37. 申請注冊網上銀行個人服務不能使用定期存折。（ 錯 ） 38. 如 果客戶已經注冊查詢版網上銀行，可到柜臺升級為個人理財版網上銀行。（ 對 ） 39. 如果個人客戶已經注冊理財版網上銀行，可以到柜臺從理財版用戶降級到查詢版用戶。（ 錯 ） 40. 客戶必須到柜臺開通手機交易碼服務，不能在網銀中自助開通。（ 對 ） （以下 41-50 為柜臺人員考試題目，客戶經理、理財經理、大堂經理、網點負責人不需考試） 41. 在為客戶辦理“注銷網銀用戶”業(yè)務前，必須先解除與該網銀用戶綁定的ETOKEN，并注銷該 ETOKEN。（ 對 ） 42. 在 ETOKEN 口令同步交易中，柜員兩次輸入的口令必須是 ETOKEN 中“連續(xù)”顯示的兩個口令。（ 對 ） 43. 各級機構應將電子銀行業(yè)務相應操作納入事中、事后監(jiān)督 范圍 。（ 對 ） 44. 中國銀行網上銀行 BOCNET 個人客戶柜臺簽約注冊時需填寫 中 國銀行股份有限公司個人賬戶開戶及綜合服務申請表。（ 對 ） 45. 中國銀行電子銀行服務 BOCNET 銀行端柜員密碼須定期（至少每月一次）更改，嚴格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交接使用。（ 對 ） 46. 柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗證客戶身份證件的有效性，如對客戶的身份證進行聯(lián)網核查，并打印保存核查記錄；對于核查信息不符的或 過期的身份證件，不能辦理業(yè)務。為履行反洗錢義務，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（ 對 ） 47. 我行柜員不得代為客戶保存保管已經綁定的電子銀行認證工具，也不得回收注銷客戶時解綁的電子銀行認證工具。（ 對 ） 48. 柜員與客戶之間的電子銀行認證工具交接可以通過行內交接登記簿或客戶簽收簿進行簽收。（ 錯 ） 49. 柜員可以接收客戶因注銷 BOCNET 網銀服務、掛失認證工具或因認證工具有效期正常到期而更換的認證工具。 （ 錯 ） 50. 電子銀行認證工具柜臺使用人員在營業(yè)期間內，必須將電子銀行認證工具放置在重要空白憑證袋管理。營業(yè)終了，所有 庫存電子銀行認證工具必須隨重要空白憑證一同存放保管。（ 對 ） 單選題 1. 中國銀行門戶網站的網址為（ C ）。 A. http:/www.bank_of_ B. C. D. 2. 中國銀行手機銀行 WAP 網絡網 址為（ C ）。 A. http:/mbs.bank_of_ B. C. D. 3. （ A）卡通形象是我行電子銀行品牌吉祥物，自 2006 年誕生以來，在我行電子銀行營銷宣傳中被廣泛使用，已得到了廣大客戶的認可和喜愛。 A、光標小子 B、鼠標小子 C、中行小 E D、中行 E 盾 4. 中行網銀的宣傳主打語是（ B） A、中行網銀 全球服務 B、中行網銀 給您更多 C、中行網銀 精彩每一天 D、中行網銀 您身邊的銀行 5. 中國銀行電子銀行官方微博成立于 2010 年 12 月 16 日，其主要職能為活動組織、信息推送、客戶服務，地址是（ B） A、 /boc B、 /bocebanking C、 /bocebanking D、 /bocebanking 6. 同一用戶一天登錄驗證連續(xù)（ A ）次無效，系統(tǒng)暫時凍結該客戶登錄功能，次日零點自動解凍或由銀行有效鑒別客戶身份后人工即時解鎖。 A. 5 次 B. 10 次 C. 15 次 D. 20 次 7. 同一客戶連續(xù)登錄驗證無效累計（ C ）次，凍結該客戶登錄功能，客戶須持有效身份證明到銀行柜臺辦理解鎖。 A. 5 次 B. 10 次 C. 15 次 D. 20 次 8. 網上銀行提供的下列安全防護措施中，（ C ）該項用于幫助用戶識別假冒網站。 A. 安全控件 B. 專用“退出”按鈕 C. 預留“歡迎信息” D. 交易限額設置 9. 我行網銀 BOCNET 個人理財版客戶，通過（ B ）開通網上支付功能。 A. 前往柜臺開通 B. 在線自助開通 C. 電話銀行開通 D. 信用卡 10. 下列操作中符合網銀操作安全習慣的為（ D ）。 A. 使用本人身份證號、生日等容易記的信息做為密碼 B. 在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行 C. 操作結束后直接點擊網上銀行頁面右上角的“”關閉瀏覽器結束使用 D. 在任何情況下，堅持賬號和密碼自己保管，不透 露 給任何人 11. ETOKEN 的有效期為（ D ）。 A. 半年 B. 1 年 C. 2 年 D. 3 年 12. USBKEY 證書的有效期為（ D ）。 A. 半年 B. 3 年 C. 4 年 D. 5 年 13. 動態(tài)口令牌 ETOKEN 密碼每隔（ B ）變化一次。 A. 30 秒 B. 60 秒 C. 90 秒 D. 120 秒 14. 網銀提供借記卡臨時掛失功能。借記卡臨時掛失的有效 期是（ B）個自然日？ A. 三個 B. 五個 C. 十個 D. 十五個 15. 客戶可在（ C ）時段內申請開通網上專屬理財賬戶。 A.7 24 小時 B.每日 8:00-20:00C C.每日 9:00-17:00 D.各一級分行均有不同 16. 網銀個人客戶 投資 功能包括（ C ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 信用卡購匯還款 C. 第三方存管 D. 賬單繳付 17. 網銀個人客戶 投資 功能包括（ C ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 信用卡購匯還款 C. B 股銀證轉 賬 D. 賬單繳付 18. 網銀個人客戶 信用卡 功能包括（ B ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 本人關聯(lián)信用卡還款 C. 第三方存管 D. 賬單繳付 19. 網銀個人客戶 信用卡 功能包括（ B ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 非關聯(lián)信用卡還款 C. 第三方存管 D. 賬單繳付 20. 網銀個人客戶 轉賬匯款 功能包括（ A ）。 A. 中行內轉賬匯款 B. 信用卡購匯還款 C. 第三方存管 D. 賬單繳付 21. 網銀個人客戶 轉賬匯款 功能包括（ A ）。 A. 國內跨行匯款 B. 信用卡購匯還款 C. 第三方存管 D. 賬單繳付 22. 網銀個 人客戶 投資 功能包括（ C ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 信用卡購匯還款 C. 外匯買賣 D. 賬單繳付 23. 網銀個人客戶 投資 功能包括（ C ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 信用卡購匯還款 C. 黃金 D. 賬單繳付 24. 網銀個人客戶 投資 功能包括（ C ）。 A. 關聯(lián)賬戶轉賬 B. 信用卡購匯還款 C. 基金 D. 賬單繳付 25. 在全國范圍內一個身份證件可以申請（ C ）個網上銀行，最多可關聯(lián)（ ）個自己不同省份的賬戶。 A. 1 個， 5 個 B. 2 個， 10 個 C. 1 個， 20 個 D. 2 個， 20 個 26. 個人網銀客 戶關聯(lián)賬戶累計總數(shù)不超過（ C ）個。 A. 5 個 B. 10 個 C. 20 個 D. 30 個 27. 個人網銀中，同一序列號的 ETOKEN 能與（ D ）個客戶（網銀系統(tǒng)中一個證件號碼）進行綁定。 A. 4 個 B. 3 個 C. 2 個 D. 1 個 28. 對于已經是我行網銀查詢版或理財版的客戶，通過為客戶辦理市場細分變更升級業(yè)務后，市場細分升級于（ B ）生效。 A. 當日 B. 次日 C. T+3 日 D. T+4 日 29. BOCNET 網上銀行個人小額結售匯業(yè)務目前僅限于持有（ A ）的境內居民使用。 A. 身份證 B. 護照 C. 軍官證 D. 戶口本 30. 客戶在柜臺注冊手機銀行后，在手機上首次登錄時，系統(tǒng)提示客戶強制修改的內容包括（ A）： A.手機銀行登錄密碼 B.手機銀行登錄密碼、手機銀行常用賬戶 C.手機銀行登錄密碼、自定義歡迎信息 D.手機銀行登錄密碼、自定義交易限額 31. 網銀資訊服務只提供給（ C）網銀客戶 A.查詢版客戶 B.理財版客戶 C.VIP 版客戶 D.均可 32. 網銀渠道小額結售匯交易支持的交易賬戶為（ C）： A.長城電子借記卡 普通活期 B.活期一本通 普通活期 C.長城電子借記卡 活期一本通 D.長城電子借記卡 活期一本通 普通活期 33. 個人網銀服務中，中銀理財計劃風險評估的有效期為（ B ）。 A.半年 B.1 年 C.2 年 D.3 年 34. 以下關于理財直付流程的描述正確的是（ A） A.客戶需在網銀中開通理財直付功能，然后在商戶網站完成身份認證，最后方可支付 B.理財直付功能無需開通，客戶可直接在商戶網站完成身份認證，然后進行支付 C.客戶需在網銀中開通理財直付功能，隨后即可進行支付 D.個人網銀客戶無需開通理財直付功能，無需在商戶網站完 成身份認證，開通網銀即可支付 35. 以下關于協(xié)議支付與 B2C 網上支付的區(qū)別，描述正確的是（ D） A. 協(xié)議支付與 B2C 網上支付完全相同，只是新增一個協(xié)議號 B. 在閩浙甬版本中，非網銀客戶也可進行協(xié)議支付 C. 協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號，每筆支付時還需驗證客戶網銀身份 D. 協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號，每筆支付時無需驗證客戶網銀身份 36. 每個客戶可以開通（ A）個網上專屬理財賬戶。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 無限制 37. 客戶在申請以下服務 時，不需要簽署中國銀行股份有限公司電子銀行個人客戶服務協(xié)議 (BOCNET)。（ C ） A. 柜臺開通查詢版網銀服務 B. 柜臺開通理財版網銀服務 C. 理財版升級為貴賓版 D. 自助注冊查詢版網銀服務 38. 網銀跨境匯款每日交易限額是（ B） A.1 萬美元 B.5 萬美元 C.10 萬美元 D.15 萬美元 39. 賬戶自助關聯(lián)支持的交易時間（ B） A.5*8 小時 B.7*24 小時 C.7*8 小時 40. 協(xié)議支付支持的銀行卡種類包括（ D） A.長城電子借記卡 B.長城電子借記卡、長 城人民幣信用卡 C.長城電子借記卡、中銀系列信用卡 D.長城電子借記卡、長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡 （以下 41-50 為柜臺人員考試題目，客戶經理、理財經理、大堂經理、網點負責人不需考試） 41. 客戶辦理 ETOKEN 解鎖業(yè)務，柜員無需輸入（ B ）。 A. 客戶名稱 B. ETOKEN 顯示的動態(tài)口令 C. 證件類型 D. 證件號碼 42. ETOKEN 同步需要同步連續(xù)（ B ）個口令。 A. 1 個 B. 2 個 C. 3 個 D. 只需要序列號即可 43. 個人網銀客戶查詢關聯(lián)賬戶清單交易具有三個子交易，即“（ D ）”。僅查詢關聯(lián)賬戶清單時，不打印交易憑證，無需取得客戶簽字回執(zhí)。 A. 1-打印當日未打印關聯(lián)賬戶、 2-查詢、 3-打印全部關聯(lián)賬戶 B. 1-打印當日交易賬戶、 2-打印全部關聯(lián)賬戶、 3-查詢 C. 1-查詢、 2-打印全部關聯(lián)賬戶、 3-打印當日未打印關聯(lián)賬戶 D. 1查詢、 2打印當日已關聯(lián)賬戶， 3打印全部關聯(lián)賬戶 44. 待關聯(lián)賬戶為借記卡及其他結算賬戶時，柜員應刷卡驗證客戶信息，并對（ C ）進行驗證。 A. 網上銀行密碼 B. 電話銀行密碼 C. 待關聯(lián)賬戶取款密碼 D. 注冊卡的 ATM 密碼 45. 關聯(lián)網銀賬戶時，若待關聯(lián)賬戶為（ B ）時，則不需驗待關聯(lián)賬戶的取款密碼。 A. 借記卡 B. 信用卡 C. 活期存折 D. 定期存折 46. 在柜臺簽約開通查詢版服務時通過單獨的（ B ）交易完成。 A. 網銀聯(lián)動注冊交易 B. 網銀個人客戶注冊 C. 網銀關聯(lián)賬戶 D. 網銀用戶狀態(tài)變更 47. 網點柜員使用電子銀行認證工具（ E-TOKEN 和 USBKey）需在（ D ）中進行登記。 A廣東憑證管理系統(tǒng) B.BANCS 系統(tǒng) C.外圍系統(tǒng) D.重要空白憑證使用 銷號登記簿 48. 柜員應在業(yè)務發(fā)生時（ C ）登記重要空白憑證使用銷號登記簿，業(yè)務授權或復核人員（ ）審核并簽章確認。 A. 當天 批量 B.盡快 逐筆 C.立即 逐筆 D.定期 批量 49. 柜員與個人客戶之間的認證工具交接，應由客戶在（ A ）上簽字確認； A.柜臺簽約交易打印的業(yè)務憑條 B.行內交接登記簿 C.客戶簽收簿 D. 重要空白憑證使用銷號登記簿 50. 所有涉及認證工具（含 E-TOKEN 和 USBKEY）的柜臺實物交接環(huán)節(jié)，應由（ B）交給客戶。 A.經辦柜 員 B.復核柜員 C.經辦或復核柜員均可 D.事中監(jiān)督人員 多選題 1. 客戶安全教育消除銀行與客戶間網銀信息的不對稱，提高客戶正確使用網銀的安全意識。我行已采取客戶安全教育的渠道包括：（ ABCD） A.網銀全局消息 B.門戶網站 C.官方微博 D.手機短信 2. 為進一步豐富網銀安全認證機制，我行于 2011 年 7 月推出了新一代 USBKey數(shù)字安全證書。以下屬于我行新一代 USBKkey 特點的是：（ ABC） A.集成了液晶顯示和按鍵確認功能 B.預植證書，首次使用無需下載 C.無需安裝驅動程序 D.需要安裝電池 3. 網上銀行安全認證工具 ETOKEN 的優(yōu)點包括（ ABCD ）。 A. 無需安裝驅動，實現(xiàn)了物理分離 B. 使用簡單，用戶只要根據(jù)網銀提示輸入密碼口令即可 C. 動態(tài)口令每 60 秒隨機更新一次，不法分子難以仿冒 D. 一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換另一口令 4. 注冊個人查詢版的網上銀行客戶，擁有（ AC）等服務功能。 A. 銀行賬戶 B. 轉賬匯款 C. 中銀 E 信 D. 投資理財 5. 網上銀行個人服務的賬戶查詢功能支持（ ABCD ）。 A. 賬戶余額查詢 B. 交易明細查詢 C. 賬戶詳情查詢 D. 個人資產匯總查詢 6. 中國銀行向客戶提供（ ABCDE ）等電子渠道的金融服務。 A網上銀行 B手機銀行 C家居銀行 D電話銀行 E自助銀行 7. 網上銀行個人服務的中銀 e 信提醒通知的內容包括（ ABCD ）。 A. 登錄網銀 B. 密碼修改、密碼連續(xù)輸錯 C. 自助繳費成功 D. 轉賬匯款成功、預約轉賬執(zhí)行 8. 下列操作中符合網銀操作安全習慣的為（ ABCD ）。 A. 不在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行 B. 通過網銀頁面設有的專用“退出”按鈕，退出網銀系統(tǒng) C. 為自己的網 上銀行設置專門的用戶名和密碼 D. 定期修改網銀密碼 9. 下列各項可以關聯(lián)到新版網上銀行的包括（ ABCD ）。 A. 長城電子借記卡 B. 長城人民幣信用卡 C. 中銀系列信用卡 D. 活期一本通 10. 網上支付功能支持的銀行卡種類包括（ ABC ）。 A. 長城電子借記卡 B. 長城人民幣信用卡 C. 中銀系列信用卡 D. 貴賓卡 11. 中銀系列信用卡查詢包括（ ABC ）。 A. 賬戶詳情查詢 B. 已出賬單查詢 C. 未出賬單查詢 D. 交易明細查詢 12. 網銀中行內轉賬匯款可支持（ ABC ）。 A. 立即執(zhí)行 B. 預約日期執(zhí)行 C. 預約周期執(zhí)行 D. 預約年執(zhí)行 13. 個人網銀客戶注銷的方式包括（ BC ）。 A. 網銀內自助注銷 B. 柜臺注銷 C. 95566 人工服務注銷 D. 95566 自助注銷 14. 中國銀行網上銀行 BOCNET 系統(tǒng)的交易限額分為（ AB ）。 A. 單筆交易限額 B. 日累計交易限額 C. 月累計交易限額 D. 年累計交易限額 15. 個人網銀用戶可設定修改的每日交易限額包括（ ABCD ）。 A. 網上支付 B. 跨行匯款 C. 行內匯款 D. 關聯(lián)賬戶轉賬 16. BOCNET 個人客戶注冊成功后首 次登陸，系統(tǒng)強制修改（ CD ）。 A. 姓名 B. 聯(lián)系方式 C. 初始登陸 ID D. 網銀登陸密碼 17. 網銀 BOCNET 個人服務采用了以下（ ABC ）客戶身份認證方式。 A. 靜態(tài)密碼 B. 動態(tài)口令 C. 客戶安全證書 D. 加密證書 18. 申請成為網銀貴賓版的客戶包括（ BCD） A. 持有信用卡的客戶 B. 財富管理客戶 C. 中銀理財客戶 D. 私人銀行貴賓客戶 19. 跨行現(xiàn)金管理服務支持的賬戶類型包括（ ABC） A. 個人借記卡賬戶 B. 活期一本通賬戶 C. 個人貸記卡（含準貸記卡）賬戶 D.定期一本通賬戶 20. 通過網上銀行辦理個人結售匯業(yè)務的交易賬戶必須為客戶本人在網銀上關聯(lián)（ AC） A. 活一本賬戶 B. 定一本賬戶 C. 借記卡賬戶 D. 普通活期賬戶 21. 定向轉賬是指個人客戶只能向指定收款人進行轉賬的服務，具體包括（ ABCD） A. 中行內定向轉賬匯款 B. 國內跨行定向匯款 C. 非關聯(lián)信用卡定向還款 D. 跨行實時定向付款 22. 關于網上專屬理財賬戶的描述正確的是 :（ ABCD） A. 僅可購買中銀理財計劃 I 產品。 B. 類似于我行活期一本通賬戶，該賬戶支持多幣種，但無實體銀行介質（指卡片或存折，），賬戶唯一、不可掛失。 C. 收取小額賬戶管理費，具體收費標準參照活期一本通賬戶 D. 在個人網銀中可開立網上專屬理財賬戶有時間限制，為每日 9： 00-17： 00。 23. 申請注冊新版網上銀行個人服務可以使用（ ABCD）。 A. 借記卡 B. 信用卡 C. 活期存折 D. 定期存折 24. 柜員辦理網銀個人客戶注冊應審核（ ABC）。 A. 客戶申請表信息填寫的完整性 B. 系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表 中的信息是否相符。 C. 登錄聯(lián)網核查系統(tǒng)和“黑名單”檢索系統(tǒng)檢查該客戶是否在“黑名單”之列，檢索后打印檢索結果隨傳票裝訂保存。 D. 如果他人代辦應留存代辦人的身份證復印件后方可辦理網銀業(yè)務。 25. 個人客戶可以通過（ AB ）渠道開通查詢版網銀用戶功能。 A. 柜臺 B. 網上銀行自助申請 C. 電話銀行 D. 發(fā)送申請 E-MAIL 郵件 26. 開辦個人網銀服務的網點至少需準備的資料有（ ABCD ）。 A. 中國銀行股份有限公司電子銀行個人客戶服務協(xié)議 B. 中國銀行股份有限公司個人 開戶 /綜合服務申請書 C. 中國銀行股份有限公司電子銀行個人服務變更表 D. 個人電子銀行服務憑條 27. 客戶在柜臺可以直接申請的電子銀行市場細分有（ ABC） A.申請查詢版網銀 B.理財版網銀 C.貴賓版網銀 D.以上都 不 可以 28. 網銀開放式基金 7*24小時掛單支持網銀開放式基金 7*24小時掛單、撤掛單。掛單允許的交易包括（ ABCD ）。 A.認購 B.申購 C.贖回、基金轉換 D.設置分紅方式等交易 29. 客戶到網點柜臺辦理貴賓版網上銀行，除需要注冊網銀的銀行卡 /賬戶外，還需提供的相關資料可以是 (BCD) A. 卡 /賬戶 B. 中銀理財客戶身份證明資料 C. 財富管理客戶身份證明資料 D. 私人銀行客戶身份證明資料 30. 客戶可使用本人名下的（ ABC）賬戶類型申請注冊成為我行電子銀行用戶。 A. 長城電子借記卡 B. 信用卡（包括中銀系列產品及集中長城系列產品） C. 儲蓄類存折（普通活期、活期一本通、定期一本通） D. 長城國際卡 31. 客戶注銷網銀用戶時，需提供的資料包括（ AB） A. 身份證件 B. 用于驗證的卡 /賬戶 C. ETOKEN D. 網銀用戶名 32. 客戶可以通 過（ AC ）方式提高非本人關聯(lián)賬戶的轉賬匯款交易限額。 A. 柜臺維護收款人后，使用定向轉賬功能 B. 開通手機交易碼 C. 申請 CA 證書后到柜臺申請放大限額 D. 致電 95566 33. 客戶使用“在線預約申請開戶”功能時，可通過“在線預約申請開戶”功能實現(xiàn)對（ ABC ）的申請。 A. 借記卡 B. 網上銀行 C. 手機銀行 D. 家居銀行 34. 我行客戶進行“在線預約申請開戶”時 ，可持（ ABCD ）作為網銀及手機銀行的注冊賬戶。 A. 借記卡 B. 普通活期 C. 活期一本通 D. 定期一本通 35. 個人網上銀行“服務設定”服務提供了（ ABCD ）等功能。 A. 賬戶管家、個性化設置 B. 更新個人資料、更改網上銀行密碼 C. 歡迎信息 D. 服務記錄功能 36. 通過 網銀 可 支取 的 定期存款包括（ ABCD ）。 A. 整存整取 B. 通知存款 C. 定活兩便 D. 存本取息 37. 個人網銀用戶信用卡還款方式包括（ AB ）。 A. 主動還款 B. 自動還款 C. 全額還款 D. 最低限額還款 38. 個人網銀轉賬匯款預約管 理可以按照（ AB ）進行查詢。 A. 按預約日期查詢 B. 按執(zhí)行日期查詢 C. 按月查詢 D. 按周期查詢 39. 以下說法錯誤的是（ BCD ）。 A. BOCNET 提供的動態(tài)口令又稱一次性密碼，每隔一定時間自動更新 B. BOCNET 提供的動態(tài)口令由 8 位數(shù)組成，每分鐘隨機更新一次 C. BOCNET 提供的動態(tài)口令每次使用時都需重新安裝驅動 D. BOCNET 提供的動態(tài)口令需要連接電腦設備才能顯示密碼 40. 客戶申請設定的單筆轉賬限額應（ AB ）每日累計限額。 A. 小于 B. 等于 C. 大于 D. 不等于 （以下 41-50 為柜臺人員考試題目，客戶經理、理財經理、大堂經理、網點負責人不需考試） 41. 網上銀行個人服務柜臺簽約“網銀聯(lián)動注冊交易”整合了（ BCD ）交易功能。 A. 網銀賬戶關聯(lián) B. 網銀注冊 C. ETOKEN 申請 D. ETOKEN 綁定 42. 客戶在申請以下（ ABC ）服務時，需要在柜臺簽署中國銀行股份有限公司電子銀行個人客戶服務協(xié)議。 A. 柜臺開通查詢版網銀服務 B. 柜臺開通理財版網銀