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競聘店長助理演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好 首先我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力并且公平、公證、公開、擇優(yōu)的選拔人才這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰(zhàn)也將有益于我自身素質(zhì)的提高 下面是對我自己的一個簡介 我叫王紅、現(xiàn)年26歲大專學(xué)歷現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理XX年進入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表XX年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn)在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況XX年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長XX年12月經(jīng)過興豐用人的原則進入興豐與興豐同舟共濟近半年讓我學(xué)習(xí)了不少知識為自身的素質(zhì)得到更進一步的提升讓我明白了作為一個管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進取 “泰山不嫌土壤故能成其大江海不擇細流故能就其深”選擇對了努力也就成功了一半盲目的選擇錯誤的道路任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間因為選擇比努力更重要所以我選擇了興豐而我始終相信自己的選擇 如今興義這個市場家電行業(yè)已處于一個飽和時期同行的競爭越來越殘酷人有我有人優(yōu)我優(yōu)要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團隊目的是塑造企業(yè)文化促進人力資源增值提升經(jīng)營績效和團隊凝聚力提倡價值源于專業(yè)建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營控制才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)服務(wù)為第一也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本 那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟市場從何而來?就是有需求才有市場在這樣一個供過與求的市場我們必須做到雙贏才能做大 在人生的牌局中必須學(xué)會和別人合作彌補自己的不足取長補短從而達到雙贏雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題不僅能夠贏得對方的信賴和好感還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ)如果處處為對方著想一點就能夠獲得更多的合作伙伴自己今后的發(fā)展之路會更寬也就是大家贏才是真的贏一個企業(yè)是離不開人才的人才聚集才是一個團隊所以人才也是離不開企業(yè)團隊的團結(jié)就是力量如果人心所向眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系但凡是進入某一企業(yè)共同工作者即被認(rèn)為是這一“家”的成員這就是企業(yè)企業(yè)就是一個大家庭管理大師威廉.戴爾在建立團隊一書中指出“過去被視為傳奇英雄并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下已被另一種新型經(jīng)理人取代這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負(fù)責(zé)才能對自己負(fù)責(zé)我們要從團隊的角度出發(fā)樹立起對團隊工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念我們興豐就好比一個大家庭每一位成員都是其中的一份子只有每個人都具備了團隊工作的精神后才能對團隊的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé) 我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是掌握銷售情況維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置及時配合柜長解決銷售過程中的問題收集市場信息做好銷售分析以身作則倡導(dǎo)“顧客至上嚴(yán)于律己樹一流團隊”的經(jīng)營理念杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤確保執(zhí)行商場的促銷活動明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范提升商場的銷售業(yè)績先從組織商品做起最重要的也是商品組合要根據(jù)賣場的定位組織商品別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流組合好商品后就要制定相應(yīng)的價格鏈合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障其次從貨物陳列方面改進好的陳列就是最好的導(dǎo)購要將商品生動化靠的就是陳列技巧陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化還有商品布局賣場重要的是保持通暢要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場讓賣場能吸引顧客更能留住顧客導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格了解他們的優(yōu)點和缺點更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點多鼓勵少批評 現(xiàn)在消費者購買的不是商品更多的是考慮服務(wù) 服務(wù)應(yīng)該是; 1、把顧客看成我們自己的親人 2、用微笑面對每一位顧客因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言 3、真誠和友好這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通 4、要提供快捷迅速的服務(wù)工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動以表示你時刻關(guān)心顧客 5、要時刻佩戴好自己的工作牌這主要是方便顧客與你的溝通 6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表 7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化了解有關(guān)自己的工作信息 服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來促銷不是靈丹妙藥無法解決所有問題更不能盲目的促銷促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出目標(biāo)要明確需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹(jǐn)慎的規(guī)劃其次是安全庫存合理的庫存是資金鏈正常運轉(zhuǎn)的保障要定期的分析商品的流通庫存管理做不好賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障能不能使自己的賣場盈利很大因素在于庫存管理很多人做到最后只剩下一堆庫存就是因為沒有做好庫存管理 因此店長助理不僅是提高我商場運營質(zhì)量為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐還要更好的貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度銷售指標(biāo)及任務(wù)人員管理辦法庫存計劃保障賣場的安全高效、穩(wěn)定運行加強檢查監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)組織店內(nèi)、店外促銷活動做好人員調(diào)配商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場促銷有效降低企業(yè)運營成本掌控門店及配送中心庫存情況執(zhí)行安全庫