自考公共關(guān)系學(xué)練習(xí)題Microsoft Word 文檔.doc

06年4月自考公共關(guān)系學(xué)第十-十二章練習(xí)題自考頻道更新:2008-5-1 編輯:青梅如水 一，單項選擇題 （一）組織的門面、裝潢、招聘、標(biāo)志等屬于 ，形象廣告，公益廣告，觀念廣告，響應(yīng)廣告 （二）身份高的人士會見身份低的人士，主人會見客人稱為 ，會見，拜見，召見，會談 （三）第二場舞會應(yīng)該是 ，主人夫婦、主賓夫婦共舞，男主人陪主賓夫人舞 ，女主人陪男主賓舞，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞 （四）以提高組織知名度、樹立組織整體形象為目標(biāo)的廣告為 ，形象廣告，觀念廣告，公益廣告，商業(yè)廣告 （五）表示組織與社會各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的廣告是 ，形象廣告，觀念廣告，響應(yīng)廣告，公益廣告 （六）公共關(guān)系工作中最常用、最普遍的口語傳播方式是 ，宣講，演講，自我介紹，游說 （七）在視覺識別系統(tǒng)（）中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的是 ，標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字，企業(yè)造型 （八）政府公關(guān)工作奉行的首要原則是 ，公眾至上原則，真實公開原則，科學(xué)指導(dǎo)原則，整體統(tǒng)一原則 （九）政府公關(guān)工作要取得公眾的了解，就需要加強政府自身的傳播工作，提高政府的透明度，滿足公眾的 ，參政權(quán)，發(fā)言權(quán)，選舉權(quán)，知情權(quán) （十）公關(guān)調(diào)查的對象是 ，公眾，市場，環(huán)境，社會 （十一）公共關(guān)系廣告的目的在于 ，贏利，新聞性，商業(yè)性，組織推銷自身的形象 （十二）人類交流中最基本和最重要的工具是 ，語言，動作，電話，電視 （十三）最具滲透力和擴(kuò)散力的傳播工具是 ，語言交流，印刷媒介，會議和會談，電視 （十四）企業(yè)內(nèi)刊的對象是 ，社會公眾，企業(yè)內(nèi)部公眾，消費者，企業(yè)的業(yè)務(wù)單位 （十五）政府公共關(guān)系的宗旨是 ，辦事公開，吸引公眾參政議政，全心全意為人民服務(wù)，贏利 （十六）整合傳播又被稱為 ，營銷傳播一元化策略，營銷傳播多元化策略，戰(zhàn)術(shù)性策略，戰(zhàn)略性策略 （十七）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是 ，促進(jìn)公眾的認(rèn)知，提高政府知名度和美譽度，提高社會效益，促進(jìn)民主 （十八）向公眾宣傳本組織的歷史和傳統(tǒng)，屬于 ，形象廣告，觀念廣告，公益廣告，響應(yīng)廣告 （十九）向別的組織表示祝賀，屬于 ，形象廣告，觀念廣告，公益廣告，響應(yīng)廣告 （二十）是指 ，理念識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)，視覺識別系統(tǒng) 二，多項選擇題 （一）公關(guān)禮儀包括 ，禮節(jié)，禮貌，程序，次序 （二）宴會的種類有 ，家宴，國宴，便宴，工作餐 （三）企業(yè)識別系統(tǒng)的基本構(gòu)成有 ，理念識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)，標(biāo)示識別系統(tǒng)，視覺識別系統(tǒng) （四）開發(fā)的程序有 ，企業(yè)實態(tài)調(diào)查，企業(yè)手冊設(shè)計，設(shè)計開發(fā)，實施管理 （五）廣告主題的要素有 ，廣告目標(biāo)，信息個性，消費需求，消費心理 （六）產(chǎn)品定位的類型有 ，市場領(lǐng)導(dǎo)者定位，市場跟進(jìn)者定位，市場挑戰(zhàn)者定位，消費者定位 （七）完整的廣告策劃，其內(nèi)容包括 ，市場調(diào)查，廣告定位，廣告創(chuàng)意，廣告效果測定，廣告媒介安排 （八）政府公關(guān)人員向決策層提供咨詢主要有 ，決策實施咨詢，政府形象咨詢，公眾心理咨詢，領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢 （九）民意測驗的步驟有 ，確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象，抽樣，設(shè)計問卷，實施調(diào)查，整理資料寫報告 （十）抽樣的方法有 ，隨機(jī)抽樣，配額抽樣，普查，分層隨機(jī)抽樣，整群隨機(jī)抽樣 （十一）組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有 ，嚴(yán)重的內(nèi)部事件，工作失誤，決策失誤，糾紛事件，新聞報道失實 （十二）使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況有 ，組織行為不當(dāng)，突發(fā)事件，失實報道，與公眾發(fā)生沖突 （十三）一個優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備的條件是 ，足夠的權(quán)威性，經(jīng)濟(jì)實力，強的語言能力和技巧，有熱情、理智，儀表儀態(tài) （十四）演講的基本要素有 ，演講者，聽眾，內(nèi)容，場地 （十五）企業(yè)公共關(guān)系實務(wù)主要包括 ，公共關(guān)系內(nèi)刊，完善合理活期建議制度，重視非正式溝通，充分利用內(nèi)部傳播媒介 （十六）了解和反饋民意的渠道與方式有 ，信訪，民意測驗，基層訪問，典型調(diào)查 （十七）政府公共關(guān)系的目標(biāo)是 ，提高政府的信譽度，增進(jìn)人民對政府的信心和好感，樹立政府的形象，為群眾辦事 （十八）構(gòu)成廣告主題的要素是 ，廣告目標(biāo)，信息個性，消費心理，消費市場 （十九）現(xiàn)代廣告發(fā)展經(jīng)歷的階段有 ，廣告分離期，廣告全面服務(wù)期，廣告?zhèn)鞑シ蛛x期，整合傳播期 （二十）整合營銷傳播的特征是 ，戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性，戰(zhàn)略的導(dǎo)向性，心理的連續(xù)性，物理連續(xù)性 （二十一）我國政府公共關(guān)系的的原則 ，公眾利益至上，真實公開，科學(xué)指導(dǎo)，整體統(tǒng)一，贏利 （二十二）政府工作人員的公眾至上意識包括 ，公眾選擇意識，契約意識，為公眾服務(wù)意識，政務(wù)公開意識 三，名詞解釋題 ，禮儀，公關(guān)廣告，形象廣告 ，公益廣告，觀念廣告，響應(yīng)廣告 ，會議，談判，企業(yè)內(nèi)刊 ，非正式溝通，企業(yè)文化，與戰(zhàn)略 ， ，整合營銷傳播，合理化建議制度，產(chǎn)品定位 ，政府公關(guān)的職能，公眾至上意識，公眾選擇意識 ，契約意識，政府公共關(guān)系管理的涵義 四，簡答題 ，談判過程的六個階段是什么？ ，會議的公共關(guān)系功能是什么？ ，舉行會議要注意什么問題？ ，演講傳播有什么優(yōu)勢？需要哪些技巧？ ，口頭交流有什么特點？ ，公共廣告與商業(yè)廣告有什么區(qū)別？ ，在日常交往中應(yīng)該注意什么禮儀？ ，在組織或參與談判時，要注意哪些細(xì)節(jié)？ ，公共關(guān)系在企業(yè)實務(wù)中的重要作用是什么？ ，非正式溝通的特點是什么？為什么要重視非正式溝通？ ，建立與完善合理化建議制度的原則是什么？ ，企業(yè)廣告與企業(yè)公共關(guān)系有什么密切聯(lián)系？ ，標(biāo)志的特性是什么？ ，手冊的內(nèi)容是什么？ ，企業(yè)廣告策劃的內(nèi)容是什么？ ，確定廣告主題時要注意避免什么問題？ ，整合營銷發(fā)展的四個時期和特性是什么？ ，運用比較廣告要注意什么問題？ ，整合營銷傳播發(fā)展的七個層次是什么？ ，如何理解政府公共關(guān)系是政府組織與公眾之間的傳播管理？ ，如何理解政府的公眾信息管理、公眾輿論管理、公眾關(guān)系管理、公眾形象管理？ ，如何理解政府公共關(guān)系主體的權(quán)威性、客體的復(fù)雜性、目標(biāo)的獨特性、傳播的優(yōu)越性、性質(zhì)的民主性？ ，政府公共關(guān)系與社會主義經(jīng)濟(jì)市場化、政治民主化、社會秩序穩(wěn)定化、政府國際形象提高之間的內(nèi)在聯(lián)系是什么？ ，如何理解政府公共關(guān)系的公眾至上原則、真實公開原則、科學(xué)指導(dǎo)原則、整體統(tǒng)一原則？ ，簡述辦理來信的工作程序和接待來訪應(yīng)該注意的事項。 ，如何拓寬政府社會溝通的渠道？