大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告.doc

_ 大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告 許多大學(xué)生，在上大學(xué)前，沒(méi)有集體住宿的經(jīng)歷，生活圈子相當(dāng)封閉，學(xué)習(xí)之外，什么事也不做，或是由父母包辦。而且，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，因此在處理人際關(guān)系時(shí)，缺乏技巧，不顧對(duì)方的情感體驗(yàn)，我行我素，易于引起宿舍其他人的不滿(mǎn)，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往和相互作用人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)相互交往和相互作用而形成的直接心理關(guān)系，它反映了個(gè)體或團(tuán)體需求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。人生活在社會(huì)中，離不開(kāi)與他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。大學(xué)是我們?nèi)松呦蛏鐣?huì)的最后一站，因此，大學(xué)生如何處理好在校園的人際關(guān)系顯得尤為重要。當(dāng)我們從中學(xué)校園踏入大學(xué)校園后，我們不僅面臨著新的環(huán)境，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)離父母，獨(dú)自在學(xué)校里料理自己的學(xué)習(xí)與生活。在這種環(huán)境下，與他人建立良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。這不僅是大學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活的保障，更是大學(xué)生自我發(fā)展的深層需要。但是從諸多的關(guān)于大學(xué)生的新聞和在高校中頻發(fā)的大學(xué)生事故來(lái)看，當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況并不理想。影響大學(xué)生人際關(guān)系的因素既可能成為人際吸引的原因, 也可能成為人際障礙的原因。還有一些因素, 是造成人際障礙的更直接的原因, 如認(rèn)知因素、情感因素和經(jīng)濟(jì)因素等, 下面對(duì)此進(jìn)行探索。( 一) 認(rèn)知因素。偏差和投射是由人際認(rèn)知而造成大學(xué)生人際關(guān)系障礙的主要方面, 其內(nèi)在機(jī)制是人際期望。1. 偏差。人際認(rèn)知偏差涉及暈輪效應(yīng)、刻板印象和首因效應(yīng)。對(duì)某一個(gè)體的整體印象直接影響對(duì)此人具體特征的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià), 這種心理現(xiàn)象即為暈輪效應(yīng)。籠統(tǒng)地把個(gè)體劃分為固定、概括的類(lèi)型來(lái)加以認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象, 即為刻板印象。某種條件下最先映入人們視野的信息在形成印象時(shí)占優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象, 則稱(chēng)為首因效應(yīng)。人際認(rèn)知偏差幾乎是不可避免的, 當(dāng)這些偏差與個(gè)體的人際期望之間出現(xiàn)較大差距時(shí), 大學(xué)生的人際關(guān)系就容易出現(xiàn)障礙。2. 投射。個(gè)體把自己的情感、意志、個(gè)性反映在別人身上, 認(rèn)為別人也是這樣, 以此為基礎(chǔ)認(rèn)知?jiǎng)e人, 即為投射, 也就是個(gè)體內(nèi)在地期望對(duì)方亦是如此。大學(xué)生的具體特征千差萬(wàn)別, 個(gè)體在人際認(rèn)知過(guò)程中過(guò)多地運(yùn)用投射, 難免產(chǎn)生人際交往或人際相處方面的障礙。( 二) 情感因素。造成大學(xué)生人際關(guān)系障礙的情感因素較多, 最為常見(jiàn)的是自卑和自負(fù), 其內(nèi)在機(jī)制是人際安全。1. 自卑。個(gè)體認(rèn)為自己應(yīng)該優(yōu)越卻覺(jué)得并不優(yōu)越而又無(wú)可奈何的復(fù)雜情感, 即為自卑。自卑使個(gè)體在人際接觸過(guò)程中表現(xiàn)得缺乏自信、自慚形穢、舉止退縮、敏感多慮。自卑的大學(xué)生實(shí)際上是凡事期望過(guò)高，在交往、相處中總想使自己的形象完美，唯恐出丑、受挫、遭人拒絕或恥笑, 于是將自己的內(nèi)心世界重重包藏和保護(hù)起來(lái), 結(jié)果卻使個(gè)體在交往中體驗(yàn)到不安, 其人際范圍也頗為局限。2. 自負(fù)。個(gè)體不愿意承認(rèn)自己的劣勢(shì)而采用力所不及的行為的復(fù)雜情感, 即為自負(fù)。自負(fù)的大學(xué)生在人際相處及人際交往中表現(xiàn)得盲目樂(lè)觀、虛張聲勢(shì)、夸夸其談、幼稚膚淺。與自卑者類(lèi)似, 自負(fù)者也是期望在交往、相處中具有優(yōu)越的地位, 但是, 自負(fù)者保護(hù)自己的策略是外擴(kuò), 而不象自卑者那樣內(nèi)收。( 三) 經(jīng)濟(jì)因素。大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況也會(huì)影響個(gè)體的人際適應(yīng)。這里討論兩種極端情況: 清貧與富足。1. 清貧。家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的大學(xué)生, 在學(xué)校里體驗(yàn)到更多的壓抑和苦悶, 很容易產(chǎn)生自卑情感。由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù), 這些學(xué)生在衣食方面處于不利地位,為了避免尷尬, 他們較少與其他同學(xué)一起行動(dòng), 而往往將自己定向于刻苦學(xué)習(xí)。久而久之, 他們就有可能出現(xiàn)人際交往方面的障礙, 比如人際羞怯、人際逃避等。2. 富足。經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生, 衣食無(wú)憂(yōu), 在同學(xué)面前可以出手大方, 而且由于家境不錯(cuò), 生活閱歷、處世技巧更為豐富, 傾向于樂(lè)群, 較少出現(xiàn)人際關(guān)系障礙。不過(guò), 某些富足的大學(xué)生卻可能帶有一定的不良個(gè)性特征, 例如, 相處時(shí)的唯我獨(dú)尊、自我中心, 交往時(shí)的自以為是、盛氣凌人, 結(jié)果也容易出現(xiàn)人際障礙。在處理人際關(guān)系是我們應(yīng)尊重以下幾點(diǎn)原則：1. 相互尊重原則人的自尊和相互尊重是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)之一。一個(gè)人只有自尊，才能贏得他人的尊重，發(fā)展人際關(guān)系；只有相互尊重，才能贏得相互信賴(lài)，鞏固和深化人際關(guān)系。2. 相互理解原則理解、信任是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的又一重要因素。人與人之間之所以能求同存異、和睦相處，是人們之間互相認(rèn)同，形成了默契。理解和信任是認(rèn)同的具體體現(xiàn)。3. 守信原則講信用,是中華民族的美德。它要求人們?cè)谙嗷ソ煌兄v實(shí)話，辦實(shí)事，做到“言必行，行必果”。4. 相容變通原則相容，是指人們?cè)诮煌^(guò)程中遇到?jīng)_突時(shí)，能容忍別人言行上的偏差和失誤。變通，是指對(duì)待不同的對(duì)象采取靈活多樣的方法。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是其人際支持體系中非常重要的一環(huán)，它的好壞直接影響到學(xué)生的心理健康，并間接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)及整個(gè)大學(xué)生活的方方面面。因此, 探討大學(xué)生宿舍人際關(guān)系具有十分重要的意義。曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)馬加爵案件就是這樣一個(gè)典型的反面案例，我們要引以為戒。下面我們總結(jié)了幾點(diǎn)造成宿舍關(guān)系緊張的幾點(diǎn)原因：1.缺乏交流是主要原因之一。許多大學(xué)生，在上大學(xué)前，沒(méi)有集體住宿的經(jīng)歷，生活圈子相當(dāng)封閉，學(xué)習(xí)之外，什么事也不做，或是由父母包辦。因此在處理人際關(guān)系時(shí)，缺乏技巧，不顧對(duì)方的情感體驗(yàn)，我行我素，易于引起宿舍其他人的不滿(mǎn)。2.經(jīng)濟(jì)背景也妨礙宿舍關(guān)系正常發(fā)展。我國(guó)各地區(qū)、各城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展都不平衡，這造成不同宿舍成員的經(jīng)濟(jì)能力與道德修養(yǎng)程度也不同，生活習(xí)慣也有差異，這勢(shì)必也會(huì)引起許多不良心理反應(yīng)。3.同時(shí)，宿舍也是大學(xué)生各種其他人際關(guān)系緊張的集中爆發(fā)地點(diǎn)之一。因?yàn)樗奚崾谴髮W(xué)生生活最重要的聚集地點(diǎn)，所以這里的人際關(guān)系也必然會(huì)折射出一個(gè)大學(xué)生其他方面的人際關(guān)系。那么，我們應(yīng)如何處理好宿舍人際關(guān)系呢？首先源自我們自身。處理好宿舍關(guān)系涉及人格品質(zhì)、人際交往原則及人際交往能力與技巧三大方面。（1）人格品質(zhì)。處理好宿舍人際關(guān)系中最重要的人格品質(zhì)有: 寬容、坦誠(chéng)、大度、容忍、尊重、關(guān)心、幫助。(2）人際交往原則。相互了解、理解、積極溝通、求同存異、換位思考。（3） 技巧與能力。不壓抑避免宿舍內(nèi)部的矛盾、而是尋求解決問(wèn)題的方式，努力提高解決宿舍問(wèn)題的能力。努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)及特長(zhǎng)，注意說(shuō)話表達(dá)的方式等交流溝通中技巧運(yùn)用。其次學(xué)校也應(yīng)做好相關(guān)工作。就學(xué)校而言, 營(yíng)造大學(xué)生良好的宿舍人際關(guān)系需采取更多的措施。（1） 突出宿舍的重要地位，積極開(kāi)展各項(xiàng)以宿舍為單位的活動(dòng)。宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，也是大部分矛盾及歡樂(lè)的所在地，加強(qiáng)學(xué)生處理宿舍人際關(guān)系的教育，能培養(yǎng)學(xué)生處理并解決問(wèn)題的能力，營(yíng)造良好的宿舍人際氛圍。( 2) 提高宿舍管理人員的整體素質(zhì)。我們要將宿舍管理人員納入學(xué)生工作隊(duì)伍中，努力提高其整體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并根據(jù)少而精的原則為各宿舍配備具有宿舍教輔經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職人員。( 3) 健全宿舍各項(xiàng)管理規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)生宿舍管理向內(nèi)部自治方向發(fā)展。我們可以借鑒香港及新加坡等國(guó)高校學(xué)生宿舍管理的經(jīng)驗(yàn)，健全我國(guó)高校宿舍管理中的各項(xiàng)制度，探尋我國(guó)高校學(xué)生宿舍管理向自治方向發(fā)展的有效途徑。大學(xué)是我們?nèi)松呦蛏鐣?huì)的最后一站，培養(yǎng)良好人際交往能力不僅能夠讓大學(xué)生順利地處理和同學(xué)老師之間的關(guān)系，也可以為人生做一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中”。所以，在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)必修課，需要我們好好的學(xué)習(xí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，處理好身邊的人際關(guān)系已經(jīng)成為了人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題，以至有人將其當(dāng)成一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究?？傊?，在日后的生活、學(xué)習(xí)中，我們要學(xué)會(huì)與他人良好的相處，要擁有良好的人際關(guān)系，這樣才能提高我們的生活質(zhì)量，提高我們學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助自己的事業(yè)發(fā)展。只要我們保持著一份真誠(chéng)的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關(guān)系都一定可以改善的，朋友一定會(huì)越來(lái)越多的！大學(xué)生人際關(guān)系分析 人際關(guān)系是人的心理行為的綜合表現(xiàn), 其發(fā)展方向、好壞程度, 往往由很多因素所決定。對(duì)于正處在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)之中的大學(xué)生來(lái)說(shuō), 培養(yǎng)良好的人際交往能力, 不僅是大學(xué)生活的需要, 更是將來(lái)走向社會(huì)的需要。良好的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)自我價(jià)值感和力量感, 有助于大學(xué)生降低挫折感, 緩解內(nèi)心的沖突和苦悶, 宣泄壓抑和痛苦, 減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和恐懼。相反, 不良的人際關(guān)系則阻礙了大學(xué)生基本需要的滿(mǎn)足, 因而增加了大學(xué)生的挫折感,激發(fā)了內(nèi)心的矛盾沖突, 從而影響大學(xué)生的身心健康, 導(dǎo)致生理、心理疾病。在實(shí)際工作中, 我們切身感受到人際關(guān)系對(duì)青年人的重要性, 正如德國(guó)學(xué)者斯普蘭格描述的:“在人的一生中, 再也沒(méi)有像青年時(shí)期那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的時(shí)期了。沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣深陷于孤獨(dú)之中, 渴望著被人接近與理解; 沒(méi)有任何人會(huì)像青年人那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚?！币弧?大學(xué)生人際交往的背景分析伴隨著大學(xué)生的身心發(fā)展, 他們的自我意識(shí)得到迅速發(fā)展, 并越來(lái)越為自己所認(rèn)識(shí)。發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心世界, 這是一件非常重要、可喜而激動(dòng)人心的事情, 但也會(huì)引起驚慌不安的體驗(yàn)。在意識(shí)到自己獨(dú)一無(wú)二時(shí), 也會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感, 于是大學(xué)生增加了對(duì)人際交往的需求, 這是他們對(duì)抗孤獨(dú)、獲得理解的一種手段。隨著獨(dú)立性的增強(qiáng), 大學(xué)生逐漸擺脫了對(duì)父母、老師的依靠, 他們把這視為獨(dú)立的重要標(biāo)志之一。對(duì)于剛離開(kāi)家庭、步入大學(xué)的新生來(lái)說(shuō), 獲得一種良好的人際關(guān)系具有獨(dú)特的意義。對(duì)大學(xué)新生的調(diào)查顯示, 許多新同學(xué)進(jìn)校后“最希望得到的是友誼”, 最想說(shuō)的一句話是“理解萬(wàn)歲”。實(shí)踐表明: 大學(xué)一年級(jí)是心理問(wèn)題多發(fā)階段, 其中最大的障礙是人際關(guān)系適應(yīng)不良, 這直接影響到大學(xué)新生的生活、學(xué)習(xí)和身心健康。大學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心, 具有遠(yuǎn)大理想, 成就欲望強(qiáng), 然而大學(xué)生一般是從家門(mén)到校門(mén), 很少接觸社會(huì), 因此容易造成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。大學(xué)生希望擺脫家庭、父母、老師的管教與約束, 但同時(shí)又對(duì)父母和老師有很大的依附心理, 所以當(dāng)他們獨(dú)自面對(duì)形形色色的人際關(guān)系時(shí)往往感到茫然與無(wú)措。大學(xué)生常被視為“天之驕子”, 故而優(yōu)越感和自尊心很強(qiáng), 剛開(kāi)始他們顯得很自信, 然而獨(dú)立生活一段時(shí)間后, 許多同學(xué)發(fā)現(xiàn)“山外有山”, 尤其是人際關(guān)系不順時(shí), 有些大學(xué)生就會(huì)陷入懷疑自己、否定自己之中, 進(jìn)而產(chǎn)生自卑感。大學(xué)生迫切需要友誼、渴望理解, 他們有強(qiáng)烈的交往需要, 希望能有知心朋友傾吐人生, 盼望有人分擔(dān)痛苦和分享快樂(lè)。然而許多大學(xué)生同時(shí)又存在自我閉鎖傾向, 許多同學(xué)不愿敞開(kāi)自己的心扉,把自己的心靈深藏起來(lái), 他們對(duì)與他人交往存有較強(qiáng)的戒備心理, 總是有意無(wú)意地保持一定距離, 最終造成人際關(guān)系問(wèn)題的產(chǎn)生。二、 大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)分析大學(xué)生的人際交往是十分廣泛的, 然而他們對(duì)人際交往的滿(mǎn)意程度卻又很低, 其主要原因是因?yàn)樗麄儗?duì)人際交往的期望值很高, 容易引起失望和不滿(mǎn)。事實(shí)上當(dāng)大學(xué)生走向社會(huì)后, 他們普遍認(rèn)為大學(xué)階段的人際關(guān)系還是單純、美好和難忘的。大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)表現(xiàn)在:(1) 交往以同齡人為主, 尤其是以同室、同班、同鄉(xiāng)的居多;(2) 交往的內(nèi)容多圍繞學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、思想交流與感情溝通進(jìn)行;(3) 交往的動(dòng)機(jī)以情感為主, 較少考慮功利因素;(4) 交往的層次差異大, 有一般的交往, 也有親密的交往;(5) 多數(shù)同學(xué)能正常交往, 但少數(shù)同學(xué)有不同程度的社交恐懼癥;(6) 大學(xué)生渴望真誠(chéng)與友誼, 但多數(shù)人感到缺少知心朋友;(7) 異性交往愿望強(qiáng)烈, 但實(shí)際交往不盡如人意, 主要原因是怕人議論和缺少機(jī)會(huì);(8) 影響大學(xué)生人際交往的原因以人際交往的心理障礙為主, 思想因素、能力因素相對(duì)次之。大學(xué)生有強(qiáng)烈的尋找友誼、渴望朋友的心理需求, 這是大學(xué)生人際關(guān)系中一個(gè)普遍突出的特點(diǎn)。大學(xué)生尋友迫切, 交友的動(dòng)機(jī)比較單純, 多以滿(mǎn)足精神需求、互相促進(jìn)學(xué)習(xí)和共同參與各項(xiàng)活動(dòng)為目的, 因此人際關(guān)系顯得真誠(chéng)、自然, 很少做作、虛偽和世故。由于自我意識(shí)日趨成熟, 獨(dú)立性和自尊心增強(qiáng), 大學(xué)生對(duì)友誼的平等性要求越來(lái)越高, 他們希望交往雙方能夠在心理上互相平等, 彼此坦誠(chéng)相見(jiàn), 任何一方都不能把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方, 也不能有半點(diǎn)虛偽和自私, 因此許多大學(xué)生對(duì)友誼的追求帶有較濃的理想化色彩, 認(rèn)為朋友間應(yīng)無(wú)話不談, 一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有什么事沒(méi)告訴自己, 就覺(jué)得不夠朋友, 甚至有被欺騙、受傷害之感。三、 大學(xué)生人際關(guān)系不適的分析分析和研究表明, 大學(xué)生人際關(guān)系不適主要分為以下幾種類(lèi)型:1. 缺少知心朋友這些大學(xué)生通常能正常交往, 人際關(guān)系也不錯(cuò), 但自感缺乏能互訴衷腸、同甘共苦的知心朋友,為此, 有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。2. 與個(gè)別人難以相交這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好, 但與個(gè)別人交往不良, 他們可能是室友、同學(xué)或父母等, 由于與這些人相處不好, 常會(huì)影響情緒, 成為一塊“心病”。3. 與他人交往平淡這些大學(xué)生能與他人交往, 但總感到與人相處的質(zhì)量不高, 缺乏影響力, 沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友, 多屬點(diǎn)頭之交, 難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系, 經(jīng)常感到空虛、迷茫和失落。4. 感到交往有困難這類(lèi)大學(xué)生渴望交往, 由于能力有限、方法欠妥、個(gè)性缺陷或交往心理障礙等原因, 致使交往不盡如人意, 有時(shí)感到苦惱。5. 社交恐懼癥這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往敏感且害怕, 極力回避與他人接觸, 不得不交往時(shí)則緊張、恐懼, 面紅耳赤, 難以自制, 為此常陷入焦慮、痛苦和自卑中, 影響身心的健康成長(zhǎng)。6. 不想交往這類(lèi)同學(xué)缺乏交往的愿望與興趣, 他們自我封閉, 孤芳自賞或怪僻。那么形成大學(xué)生以上交往不適的原因何在呢?首先從交往的環(huán)境上看: 大學(xué)生的集體生活一方面創(chuàng)造了彼此交往的條件; 另一方面也構(gòu)成了矛盾糾紛的源泉。同學(xué)們來(lái)自五湖四海, 個(gè)性、脾氣、習(xí)慣、愛(ài)好千差萬(wàn)別, 磕磕碰碰的事難免發(fā)生。對(duì)新生而言更是如此, 面對(duì)人生地疏的環(huán)境, 總會(huì)或多或少地產(chǎn)生孤獨(dú)感與失落感, 從而影響到人際關(guān)系。此外, 現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快, 人際關(guān)系日趨復(fù)雜, 尤其是社會(huì)上的自私自利的思想行為對(duì)大學(xué)生的人際交往有消極影響。其次從交往的個(gè)體上看: 包括個(gè)體的認(rèn)知因素、性格因素及能力因素等。大學(xué)生對(duì)自己有無(wú)正確評(píng)價(jià), 會(huì)影響到人際交往中的自我表現(xiàn): 低估自己會(huì)引起自卑, 導(dǎo)致人際交往中行