衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作匯報(bào).doc

加強(qiáng)文明創(chuàng)建 提升服務(wù)水平-xx衛(wèi)生院創(chuàng)建地區(qū)文明單位工作匯報(bào)xx衛(wèi)生院衛(wèi)生院占地60余畝，建筑面積1380平方米。其中，門診樓占880平方米，住院部占500平方米。衛(wèi)生院現(xiàn)有在職人員22人，現(xiàn)開設(shè)內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)、口腔、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、衛(wèi)生防疫、婦幼保健、化驗(yàn)、B超、心電圖、放射等科室?，F(xiàn)開設(shè)病床12張，年住院120余人。年門診就診量1.5萬余人，業(yè)務(wù)收入100余萬元。自2007年被授予地區(qū)文明單位以來，衛(wèi)生院不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平，努力打造誠信品牌，自覺維護(hù)這一殊榮，各項(xiàng)工作均走在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前列。現(xiàn)將我院文明單位創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)良好的職業(yè)道德風(fēng)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范是做好醫(yī)療服務(wù)的先決條件。三年來，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容狠抓落實(shí)。成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議小組，負(fù)責(zé)全院干部職工精神文明建設(shè)和思想政治建設(shè)工作計(jì)劃的制訂、實(shí)施、檢查督導(dǎo)。先后制定了xx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案、衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)、廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定等規(guī)章制度，為每個人建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，把考核結(jié)果作為聘任、晉升、獎勵的重要條件。日常工作中，利用院晨會、全體會、黨員會等各種會議，積極開展愛國主義、集體主義和中國特色社會主義教育。自2001年以來，我院每年都組織開展“創(chuàng)建模范、爭做文明職工”活動，制定了實(shí)施意見和評選條件。每年評選出3個文明職工，給予表彰獎勵并上報(bào)參選全縣醫(yī)務(wù)工作先進(jìn)評比，有力的促進(jìn)了全院文明建設(shè)的順利開展。在開展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”活動中，我院職工真正做到了急病人之所急，想病人之所想，將患者視為親人，說話文明，態(tài)度親切，涌現(xiàn)了許多感人畫面和感人事跡。同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援、扶貧濟(jì)困”的人道主義精神，為災(zāi)區(qū)捐款捐物，僅2010年為玉樹捐款740元。二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高職工素養(yǎng)和技能水平醫(yī)療行業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，只有不斷更新理論觀念和提高業(yè)務(wù)技能才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。為此，醫(yī)院采取切實(shí)措施不斷加強(qiáng)干部職工的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。規(guī)定了每周五的下午為職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，并堅(jiān)持黨員的“三會一課”制度。各種學(xué)習(xí)制度健全，要求明確。對專業(yè)技術(shù)人員，堅(jiān)持每周一次的在職培訓(xùn)講座及雙衛(wèi)網(wǎng)的收看。我院每年還拿出一部分資金用于專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定了一系列激勵措施。如：職工參加全科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)醫(yī)院給予50%報(bào)銷。積極鼓勵專業(yè)技術(shù)人員到縣醫(yī)院進(jìn)修深造。目前，我院專業(yè)技術(shù)人員專科學(xué)歷達(dá)到95%以上，專業(yè)能力逐步增強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)明顯改善。3、 文明創(chuàng)建扎實(shí)有效，便民措施惠及于民衛(wèi)生院黨支部把精神文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，每年工作計(jì)劃中都有具體的安排部署，年終有總結(jié)回顧。精神文明創(chuàng)建工作作為醫(yī)院思想政治工作中的一部分，既有長遠(yuǎn)規(guī)劃，每年又有所不同，一年一個主題，有具體的實(shí)施方案。自2007年以來，先后組織開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”和“兩好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意）創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建活動為載體，把醫(yī)院的一系列便民服務(wù)舉措展示給患者，服務(wù)于患者。認(rèn)真貫徹執(zhí)行自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，多次對藥品和輔助檢查價(jià)格自行下調(diào)，對所有收費(fèi)實(shí)行價(jià)格公開，住院費(fèi)用實(shí)行“一日清單”，讓患者花明白錢、看放心病。在服務(wù)措施上，施行了24小時(shí)電話就醫(yī)咨詢服務(wù)，在醒目位置懸掛就診示意圖；對發(fā)熱甲流疑似病人居家隔離后，免費(fèi)上門實(shí)施診療；免除掛號費(fèi)，對婦幼患者及農(nóng)村“三老”人員優(yōu)先接診，在住院部設(shè)立衛(wèi)生間，種種惠民舉措贏得了患者的滿意。四、活躍職工生活，文體活動豐富多彩先后投入10余萬元，用于干部職工文體場所的改造建設(shè)和文體活動器械的購置。醫(yī)院有黨員活動室、文體活動室、建起了職工籃球場， 2008年我們組織了“三八”婦女節(jié)文藝比賽、“5.12護(hù)士節(jié)”護(hù)理技能大賽和文藝演出等文體活動。積極參與鎮(zhèn)政府及上級組織的各項(xiàng)文體、知識競賽、演講、技能考核等各項(xiàng)比賽活動，并多次獲得較好名次，有效增強(qiáng)了全院職工的凝聚力和集體榮譽(yù)感，提升了醫(yī)院形象。五、強(qiáng)化民主管理，增強(qiáng)干部職工主人翁意識繼續(xù)堅(jiān)持職工大會制度，醫(yī)院凡是重大決策、大型設(shè)備的購置、基礎(chǔ)建設(shè)、職稱聘任、評先樹優(yōu)等都有職工參與測評。使每位職工自覺地參與到醫(yī)院的管理決策中來。繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開及重大事項(xiàng)及時(shí)公示制度。醫(yī)院重大事項(xiàng)的決定都是在經(jīng)過全院討論，尊重絕大多數(shù)職工意愿的基礎(chǔ)上通過的，解決了職工工作中反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，贏得了廣大職工的信任，因而各項(xiàng)制度的執(zhí)行及工作的開展都深得大家的理解和擁護(hù)，大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性被充分調(diào)