凈水器維修知識(shí).doc

_凈水器維修知識(shí)一、 不通電：1、 無(wú)屏顯的:增壓泵不啟動(dòng)。 把低壓開(kāi)關(guān)兩根線串聯(lián)，如泵工作，有兩種情況，a水壓力過(guò)小，檢查自來(lái)水壓力，逐個(gè)檢查濾芯，看濾芯是否堵塞。 b水壓力正常，而泵不工作，則低壓開(kāi)關(guān)壞，換低壓開(kāi)關(guān)。把低壓開(kāi)關(guān)兩根線串聯(lián)，如泵不工作，再把高壓開(kāi)關(guān)串聯(lián)。a泵工作，高壓開(kāi)關(guān)壞 b泵不工作，則有可能變壓器壞或則增壓泵壞。用萬(wàn)用表測(cè)量變壓器是否有24v電壓，無(wú)負(fù)載情況下，電壓有時(shí)在30v左右。如有24v電壓，則泵壞。如無(wú)24v電壓，則變壓器壞。如無(wú)萬(wàn)用表，可把進(jìn)水電磁閥和變壓器并聯(lián)，通電時(shí)，進(jìn)水電磁閥導(dǎo)通，不通電時(shí)，進(jìn)水電磁閥不導(dǎo)通，說(shuō)明變壓器正常。否則，變壓器壞。2、有屏顯的:增壓泵不啟動(dòng)?？雌溜@，如無(wú)顯示，檢查電腦盒是否有故障。A、如無(wú)法檢測(cè)，則采用用萬(wàn)用表測(cè)量變壓器是否有24v電壓，無(wú)負(fù)載情況下，電壓有時(shí)在30v左右。如有24v電壓，則泵壞。如無(wú)24v電壓，則變壓器壞。B、如無(wú)萬(wàn)用表，可把進(jìn)水電磁閥和變壓器并聯(lián)，通電時(shí)，進(jìn)水電磁閥導(dǎo)通，不通電時(shí)，進(jìn)水電磁閥不導(dǎo)通，說(shuō)明變壓器正常。否則，變壓器壞。C、如變壓器正常，則電腦板有故障。二、高壓泵正常工作，但無(wú)法造水 1、先觀察水路首先觀察廢水流出情況，如廢水流出正常，自沖時(shí)水流比較快，其他時(shí)間相對(duì)平緩。拔掉RO膜前水管，插電看水路是否正常，水流達(dá)到的長(zhǎng)度應(yīng)不小于50厘米?？醋詠?lái)水水壓，先關(guān)掉三通開(kāi)關(guān)，拔下進(jìn)水管，再打開(kāi)三通開(kāi)關(guān)，用眼睛觀察，水流達(dá)到的長(zhǎng)度應(yīng)不小于50厘米。檢查高壓泵前各個(gè)濾芯，看水路是否有堵塞的地方。檢查進(jìn)水電磁閥。2、 水路正常時(shí)，判斷不造水是泵還是RO膜出現(xiàn)問(wèn)題。有壓力表時(shí)，在RO膜和高壓泵后并聯(lián)壓力表，造水時(shí)，壓力表壓力應(yīng)大于0.6個(gè)壓（最小也不小于0.5個(gè)壓）A、壓力較小，檢查水路。水路無(wú)問(wèn)題，則泵失壓，如系泵失壓，則查明是否因長(zhǎng)期重載或?yàn)V芯常阻塞未做妥當(dāng)保養(yǎng)，而導(dǎo)致泵構(gòu)造老化，請(qǐng)送修泵。 B、壓力正常，則RO膜有問(wèn)題，更換RO膜。3、 逆止閥失靈（有廢水無(wú)純水） 4、 自動(dòng)沖洗電磁閥失靈，不能有效關(guān)閉（一直處于沖洗狀態(tài)） 或 電腦盒有故障不能關(guān)閉反沖電磁閥（一直處于沖洗狀態(tài)） 三、高壓泵不停機(jī)首先看制水是否正常，如不正常，則檢查水路和各級(jí)濾芯。關(guān)掉壓力桶，打開(kāi)純水開(kāi)關(guān)，開(kāi)水流情況，必須成流。如水路和各級(jí)濾芯正常，再判斷高壓泵壓力不足還是RO膜問(wèn)題。 如制水正常，關(guān)掉儲(chǔ)水桶開(kāi)關(guān)，如不停機(jī)，則高壓開(kāi)關(guān)壞。觀察逆止閥，把逆止閥拔下，擦掉里面的水，用自來(lái)水管反接，一段時(shí)間后，里面不能有任何一點(diǎn)水花。 如制水正常，關(guān)掉儲(chǔ)水桶開(kāi)關(guān)，如停機(jī)，打開(kāi)儲(chǔ)水桶開(kāi)關(guān)后，還是不停機(jī)，壓力桶前開(kāi)關(guān)重新用生料帶纏結(jié)。四儲(chǔ)水桶水滿(mǎn)但不停機(jī)檢查高壓開(kāi)關(guān)，高壓開(kāi)關(guān)失靈，可修則修，不可修則換新。逆止閥泄壓無(wú)法閉鎖請(qǐng)更換之。本故障拔掉電源后，儲(chǔ)水桶內(nèi)純水回流。系統(tǒng)泄壓狀況或壓力桶有漏氣現(xiàn)象。五、高壓泵停機(jī)，但廢水不停 進(jìn)水電磁閥失靈，不能有效斷水 電腦盒有故障，不能關(guān)閉進(jìn)水電磁閥（指微電腦型）由公司負(fù)責(zé)維修。 壓力桶是否有漏氣現(xiàn)象六、水滿(mǎn)后，機(jī)器反復(fù)起跳 泵一下停,一下起動(dòng) 逆止閥泄壓 高壓開(kāi)關(guān)失靈 純水管路系統(tǒng)有泄壓現(xiàn)象 壓力桶有無(wú)漏水 檢查泵是否失靈七泵浦頭漏水：換泵。八、無(wú)廢水 水壓小，水泵不啟動(dòng) 自動(dòng)沖洗閥壞九、壓力桶水滿(mǎn)，但純水無(wú)法流出 關(guān)掉儲(chǔ)水桶開(kāi)關(guān)，拔下開(kāi)關(guān)處水管，打開(kāi)儲(chǔ)水桶開(kāi)關(guān)，觀察水流出的壓力，壓力大則是后置活性炭堵塞。壓力小，儲(chǔ)水桶壞。十、純水流量不足，制水慢。進(jìn)水流量小，前置或后置過(guò)濾芯堵塞 高壓泵壓力不足。 RO 膜堵塞 沖洗電磁閥，無(wú)法關(guān)閉 ,廢水比例有無(wú)失靈(廢水比例在自動(dòng)沖洗閥內(nèi))- 檢查廢水閥或廢水比例器是否過(guò)于通導(dǎo)檢查水溫是否太低 (不要小于5度), 十一、純水TDS值高（純水TDS值高（純水TDS值原水TDS值10%）去除率90%） 各級(jí)濾芯和后置活性炭及RO膜失效，RO膜在膜殼內(nèi)放置密封不嚴(yán)（主要是新機(jī)器和剛更換了RO膜機(jī)器），可在RO膜殼橡膠墊處纏繞一圈防水膠布。 新裝機(jī)器后置活性炭未沖洗干凈。儲(chǔ)水壓力罐內(nèi)膽破漏。十二、制出的純水口感不好或有異味。 檢查 RO 膜殼的純水和濃水端是否隔斷或出現(xiàn)裂縫。 檢查 RO 膜橡皮圈一端是否大小合適或破損。 檢查后置活性碳作用是否有效。 儲(chǔ)水壓力罐內(nèi)膽破漏十三、根據(jù)各部件作用來(lái)判斷它的故障。1、高壓開(kāi)關(guān)：水滿(mǎn)不停機(jī)，高壓開(kāi)關(guān)一直處于短路狀態(tài)。壓力桶缺水不開(kāi)機(jī)，泵不工作。高壓開(kāi)關(guān)一直處于斷路狀態(tài)。2、逆止閥：廢水不停，水質(zhì)好；純水有回流現(xiàn)象。逆止閥閥芯卡死不過(guò)純凈水，純水機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，指示燈正常，但不制純水。3、進(jìn)水電磁閥：電磁閥關(guān)閉不嚴(yán)，廢水不停，水質(zhì)差，流量大。進(jìn)水電磁閥打不開(kāi)，不進(jìn)水，造成不制水，特點(diǎn)是電腦板顯示正常，水泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常，既無(wú)純水也無(wú)廢水。4、低壓開(kāi)關(guān)：停水后不停機(jī)，斷路法。（低壓開(kāi)關(guān)兩線斷開(kāi)）有水，水壓正常，不開(kāi)機(jī)，短路法。（低壓開(kāi)關(guān)兩線串聯(lián)）5、沖洗電磁閥： 不沖洗，電磁閥打不開(kāi)。關(guān)閉不嚴(yán)，廢水在流。廢水流量大，壓力會(huì)降低很多，嚴(yán)重時(shí)造成不制水。6、高壓泵：壓力不夠，不能正常制水。不停機(jī)，達(dá)不到高壓開(kāi)關(guān)的停機(jī)壓力，制水不正常水質(zhì)也不好。7、壓力桶：不出水或出水少，一是氣壓低或無(wú)氣壓；一是水膽漏，氣嘴出水，不可修復(fù)，換桶。出黃水，PE襯破裂，造成水與鋼桶直接觸，生銹，面且變味。8、RO膜：去除率低，低于90%，不正常。隨著時(shí)間的推移，用水量的增加、去除率、產(chǎn)水量逐漸減少。凈水器銷(xiāo)售技巧 一顧客：為什么家庭需要購(gòu)買(mǎi)凈水器？隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水質(zhì)污染越來(lái)越嚴(yán)重，我國(guó)大部分地區(qū)水污染狀況越來(lái)越嚴(yán)重。反映到生活當(dāng)中的現(xiàn)象：1.癌癥病人越來(lái)越多，幾十年前，生活條件和醫(yī)療條件不好，但人們的癌癥的人少之又少，而今天，癌癥病人卻比比皆是。2、幾十年前，小河溝里到處是魚(yú)，現(xiàn)在什么也找不到了。3、幾十年前，夏天人渴了，就可以找個(gè)小河溝，往下挖一下，喝了水是不會(huì)肚子疼的，現(xiàn)在沒(méi)水了，就是有水，誰(shuí)有敢喝。4.山區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)癌癥病人很少，因?yàn)檫@些地方的污染企業(yè)少。5、2012年5月9日齊魯晚報(bào)A第17版介紹了中國(guó)的大部分水源已被污染，我們平常喝的水已不健康。6、發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、歐洲、韓國(guó)、日本水質(zhì)污染沒(méi)有中國(guó)嚴(yán)重，但大部分家庭都已安裝了家庭凈水器。7.我國(guó)一些大中型城市，凈水器已進(jìn)入家庭。大多數(shù)城市已經(jīng)沒(méi)有人喝自來(lái)水了，你看小區(qū)的人要不買(mǎi)桶裝水喝，要不買(mǎi)小區(qū)的自動(dòng)售水機(jī)的水喝，要不買(mǎi)凈水器。二、 顧客：我們喝了那么多年的自來(lái)水也沒(méi)有什么問(wèn)題？ 1、 其實(shí)，使用不干凈的自來(lái)水，就跟吸煙一樣，它對(duì)人體造成的危害需要一段時(shí)間才能看得出來(lái)的，有的危害甚至在人體內(nèi)可以潛伏20年！（停頓一下）XX先生/小姐，您當(dāng)然知道吸煙的危害了。但10年前，又有幾個(gè)人知道呢？現(xiàn)在每個(gè)人都知道了，但吸煙對(duì)人體健康造成的危害，象肺癌患者的增多，已經(jīng)是不可挽回的；同樣的，自來(lái)水臟的危害，恐怕現(xiàn)在大家了解的還不多，但再過(guò)1到2年，它也會(huì)變成眾人皆知的秘密，要不然，歐美國(guó)家，也不會(huì)有80%的家庭裝上了凈水器；只不過(guò)不知到時(shí)會(huì)有多少人已經(jīng)受到了不可挽回的危害。2、 現(xiàn)在人的生活好了，為什么各種癌癥多了。其中一個(gè)主要的原因就是水污染的問(wèn)題。3、 水中的很多污染物是看不見(jiàn)的，象細(xì)菌、病毒，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么迅速，工業(yè)廢水的無(wú)節(jié)制排放、生活垃圾在各個(gè)城市的大的填埋場(chǎng)聚集后，會(huì)產(chǎn)生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液現(xiàn)在很多城市沒(méi)有處理，直接滲透到城市的地下水中，造成現(xiàn)在的地下水源污染相當(dāng)嚴(yán)重。我們的自來(lái)水又經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的管道進(jìn)一步受到管道或高樓水箱的二次污染，所以我們的飲用水問(wèn)題已經(jīng)是非常嚴(yán)峻。我們看到干凈只是表象的，就象一些人看起來(lái)是健康的，其實(shí)都是處在亞健康狀態(tài)，這時(shí)候更不能掉以輕心，更應(yīng)該引起重視，否則等發(fā)現(xiàn)危害時(shí)就晚了，您說(shuō)呢！二、顧客：我們將自來(lái)水打開(kāi)（或沉淀）一段時(shí)間后，就看不見(jiàn)發(fā)黃的水了。雖然用這種方法，可以看不見(jiàn)發(fā)黃的水，但這只是看不見(jiàn)大粒的鐵銹和泥沙，小的鐵銹、泥沙，包括細(xì)菌和病毒是肉眼看不見(jiàn)的，它們會(huì)隨著自來(lái)水進(jìn)入人體，危害您和您家人的健康。三、顧客：沒(méi)有廢水的機(jī)器人家過(guò)濾的也很好？沒(méi)有廢水的機(jī)器，只能過(guò)濾水中的泥沙、懸浮物。某些品牌的機(jī)器，水壺還是有銹，如果原水有異味，出來(lái)的水還是有味。水中的化學(xué)污染、農(nóng)藥殘留你說(shuō)能過(guò)濾掉嗎？四、顧客：雖然自來(lái)水質(zhì)不好，但經(jīng)過(guò)高溫消毒殺菌后，不會(huì)對(duì)人體有什么危害的。高溫能夠殺菌，但不能阻止細(xì)菌和病毒的尸體進(jìn)入人體，成為可能引發(fā)各種感冒、發(fā)熱的不明熱源；另外，自來(lái)水中的鐵銹、泥沙、農(nóng)藥殘留、化學(xué)污染物一樣地會(huì)吃進(jìn)肚子里，從而讓人的身體成為濾除雜質(zhì)的過(guò)濾器。長(zhǎng)此以往，會(huì)損害人身體的健康的。五顧客：為什么有的凈水器出廢水多？有的凈水器出廢水少？1.沒(méi)有污水的凈水器過(guò)濾時(shí)，水中雜質(zhì)都留在凈水器里。隨著不斷使用，收集臟物越來(lái)越多，過(guò)濾的水每次都流過(guò)這些臟物，稍不注意，就可能出現(xiàn)過(guò)濾后的水比過(guò)濾前還臟的現(xiàn)象，濾芯就成了二次污染源。普通凈水器就象一個(gè)收集臟物的垃圾桶，因?yàn)樗挥幸粋€(gè)出水口，沒(méi)有排污功能。2.排污水量小的凈水器抓住老百姓的心 理，以省水為概念，采用把廢水閥調(diào)小的方式，出來(lái)的水就差了很多。無(wú)法制出合格的飲用水，無(wú)法有效去除細(xì)菌和病毒。六、顧客：你們的水沒(méi)有礦物質(zhì)，喝的時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)身體不好？1、首先我們要明白，人體能夠吸收主要是小分子物質(zhì),像我們吃的饅頭等，必須分解成小分子的葡萄糖才能被人吸收。2.人體獲得的無(wú)機(jī)鹽（也就是我們所說(shuō)的礦物質(zhì)）主要是通過(guò)飲食獲得，各種蔬菜、水果礦物質(zhì)的含量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)水中的含量，而且易于被人體吸收。如海帶里面含碘比較多，芹菜含鐵比較多。所以當(dāng)人缺少某一無(wú)機(jī)鹽時(shí)，醫(yī)囑除了服用藥物外，還讓病人多吃一些蔬菜或水果，沒(méi)有讓人多喝水來(lái)解決缺少無(wú)機(jī)鹽的。3.我們?nèi)粘Ｉ钪械膬羲?，能夠保留和水分子的直徑相差不多的或是比水小的微量元?shù)和無(wú)機(jī)鹽，它的TDS值大多在20-50左右。（是指每升水中含多少毫克其他物質(zhì)）。留下的無(wú)機(jī)鹽和微量元素都是利于人吸收的。4.我們的第五級(jí)添加了天然的椰殼炭。里面含有豐富的礦物質(zhì)和微量元素，有利于人體的吸收，海南人經(jīng)常食用椰子的人平均年壽命能延長(zhǎng)3-5年。七、顧客：你們凈化后的水能直接飲用嗎？能，你可以放心飲用。除非機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間未用，如果你長(zhǎng)時(shí)間未用，清洗幾次以后，再直接飲用。 八、 顧客：你們的凈水器能不能除異味？可以，你想，我們的機(jī)器制出的水能直接飲用，水中所有污染物基本上都能去掉，所以制出的水不會(huì)有任何異味。九、顧客：你們的售后服務(wù)怎樣？我們租賃的機(jī)器，電器元件全部免費(fèi)維修。換濾芯，只收取濾芯成本費(fèi)。十、顧客：凈水器凈化后的水會(huì)不會(huì)結(jié)垢？不會(huì)。有的話(huà)機(jī)器就是壞了，或是RO膜壞了。十一、顧客：凈水器凈化的純凈水和超濾水有什么區(qū)別？純水能直接飲用，無(wú)結(jié)垢。超濾水最好不生飲，因?yàn)槲覀儽狈降乃|(zhì)差；超濾機(jī)無(wú)法去掉水中的化學(xué)污染、細(xì)菌病毒。超濾水有水垢。很多做保健品的宣傳所謂的礦物質(zhì)水，有兩個(gè)原因：一是因?yàn)槌瑸V機(jī)比反滲透機(jī)成本便宜，層層的人員提成可以保證直銷(xiāo)繼續(xù)下去。二是因?yàn)榉礉B透機(jī)維修麻煩，為了避免維修而宣傳所謂的礦物質(zhì)水，試想一下：既然水中的礦物質(zhì)都保留下來(lái)，那么化學(xué)污染、農(nóng)藥殘留能過(guò)濾掉嗎？如果過(guò)濾不掉，買(mǎi)那種機(jī)器有什么用？十二、顧客：凈水器的濾芯多少錢(qián)？ PP棉10元 活性炭：15元 RO膜：110元 后置活性炭:15元十三、顧客：凈水器過(guò)濾后的水是什么水？水器除掉水中對(duì)人體有害的細(xì)菌、微生物、病毒、化學(xué)污染物、農(nóng)藥殘留、鐵銹、膠體、雜質(zhì)等，最后一級(jí)添加對(duì)人體有用的礦物質(zhì)和微量元素，是優(yōu)質(zhì)飲用水。十四、顧客：濾芯壽命快到時(shí)，會(huì)有什么現(xiàn)象，水質(zhì)會(huì)受到影響嗎？濾芯在使用到一定年限時(shí)，凈水機(jī)出水量會(huì)逐漸衰減，即使正常排污，也不能使凈水量恢復(fù)到最初的情況，這主要是濾芯的材料老化導(dǎo)致一些濾孔不出水，不過(guò)雖然水量小了，但水質(zhì)是不會(huì)受影響的，到時(shí)侯，你與銷(xiāo)售點(diǎn)聯(lián)系，上門(mén)為您更換濾芯的。十五。顧客：為什么你們的配件還要另行收費(fèi)？因?yàn)闉V芯是易耗品，所有公司都不是免費(fèi)的。十六、顧客：為什么PT棉一兩個(gè)月就不行了呢？如果是這種現(xiàn)象，可能是您用的自來(lái)水實(shí)在是太臟了。如果水污染太厲害，膜孔可能被堵住了。這樣吧，我通知售后服務(wù)人員上門(mén)給您檢查一下，如果確實(shí)是這個(gè)問(wèn)題，你要經(jīng)常換PP棉。十七、顧客：我家水壓很大，你們的凈水器能承受嗎？（水壓很低，也可以用嗎？）您放心，每位顧客家里的水壓不一樣，哪怕是同一棟樓，樓層不同，水壓也不一樣。我們售后服務(wù)很完善，售后服務(wù)人員去您家安裝時(shí)，會(huì)先測(cè)