需求調(diào)研提綱模板參考.doc

_需求調(diào)研提綱1. 整體調(diào)研1.1對(duì)社區(qū)管理軟件了解程度1.2 采用社區(qū)管理軟件最需要解決的問(wèn)題是什么1.3 對(duì)社區(qū)管理軟件的主要期望是什么1.4 社區(qū)管理現(xiàn)狀簡(jiǎn)介1.5 社區(qū)的基本情況1.6 社區(qū)管理的主要困惑2、人力資源規(guī)劃調(diào)研21 功能調(diào)研211 公司人力資源供給來(lái)源有哪些212 公司人力資源需求類型有那些213 公司人力資源成本項(xiàng)目有哪些214 人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查的主要對(duì)象有哪些215 公司人力資源戰(zhàn)略描述及具體表現(xiàn)，如專業(yè)比例、學(xué)歷比例、薪資比例等216 公司人力資源規(guī)劃實(shí)施的主要策略217 公司人力資源規(guī)劃分類標(biāo)準(zhǔn)22 流程調(diào)研221 公司人力資源規(guī)劃實(shí)施流程222 公司人力資源供給分析流程223 公司人力資源需求采集流程224 公司規(guī)劃數(shù)據(jù)采集流程225 公司人力成本分析流程226 公司人力資源計(jì)劃審批流程23 資料準(zhǔn)備231 公司規(guī)劃數(shù)據(jù)采集調(diào)查表232 公司人力資源規(guī)劃管理文件233 公司人力資源計(jì)劃表24 其它事項(xiàng)241 規(guī)劃數(shù)據(jù)的查詢及報(bào)表需求242 規(guī)劃數(shù)據(jù)與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系243 規(guī)劃數(shù)據(jù)是否需要預(yù)警設(shè)置或提示信息244 規(guī)劃數(shù)據(jù)的權(quán)限分配有何特殊要求3、員工信息管理調(diào)研31 功能調(diào)研311 公司員工分類主要包含那些類型312 需要通過(guò)那些信息子集來(lái)描述員工的詳細(xì)信息313 信息子集是否需要通過(guò)權(quán)限分配由不同的人管理314 員工信息管理有哪些必須描述的字段315 員工編號(hào)的規(guī)則316 員工和崗位之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系317 員工具有哪些勝任能力特征318 員工具有哪些變動(dòng)類型32 流程調(diào)研321 員工信息采集的審核流程322 員工信息變動(dòng)的審核流程33 資料準(zhǔn)備331 員工管理制度及相關(guān)表格332 員工花名冊(cè)333 員工卡片334 員工信息采集表34 其他事項(xiàng)341 員工信息預(yù)警類型和條件342 員工信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果的輸出類型343 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的特殊要求4、職務(wù)職能管理調(diào)研41 功能調(diào)研411 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)412 公司職務(wù)簇體系描述413 職位描述的具體內(nèi)容414 崗位和人員之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系415 公司是否存在虛擬組織管理（項(xiàng)目管理）416 公司是否有任職管理，為關(guān)鍵崗位預(yù)備人選417 公司組織變動(dòng)是否頻繁，是否經(jīng)常進(jìn)行組織的合并或拆分42 流程調(diào)研421 組織內(nèi)容的采集及審批流程422 職務(wù)/崗位內(nèi)容的采集及審批流程43 資料準(zhǔn)備431 部門組織結(jié)構(gòu)圖432 職位說(shuō)明書(shū)44 其他事項(xiàng)441 組織結(jié)構(gòu)圖的生成方式442 崗位信息的查詢及報(bào)表需求5、薪資管理調(diào)研51 功能調(diào)研511 薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)512 薪資帳套與發(fā)放期間513 薪資類別及項(xiàng)目的具體內(nèi)容514 薪資管理和職務(wù)職能體系的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系515 個(gè)人所得稅的計(jì)算方式516 公司薪資計(jì)算具有哪些規(guī)則表可供選擇517 公司是否有代發(fā)銀行518 工資分?jǐn)傤愋偷闹饕獌?nèi)容519 工資是否需要到其他系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)5110 工資管理的保密要求52 流程調(diào)研521 薪資計(jì)算的操作流程522 薪資發(fā)放的操作流程523 薪資調(diào)整流程524 薪資補(bǔ)發(fā)流程525 薪資定調(diào)級(jí)管理流程53 資料準(zhǔn)備531 公司薪資結(jié)構(gòu)表532 職位評(píng)價(jià)體系533 薪資發(fā)放表樣本534 薪資管理制度及表格54 其他事項(xiàng)541 薪資查詢及統(tǒng)計(jì)報(bào)表需求542 薪資數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出要求543 薪資特殊項(xiàng)目描述6、績(jī)效管理調(diào)研61 功能調(diào)研611 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)置及等級(jí)劃分612 考核方案具有哪些類型（考核周期、考核對(duì)象等）613 考核者選擇范圍614 定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的轉(zhuǎn)換關(guān)系615 考核溝通的管理方式616 考核數(shù)據(jù)的來(lái)源617 指標(biāo)權(quán)重設(shè)置618 考核結(jié)果使用模型619 考核體系與其他體系之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系6110 績(jī)效考核管理的保密要求62 流程調(diào)研621 考核管理操作流程622 考核反饋流程623 考核結(jié)果調(diào)整流程63 資料準(zhǔn)備631 公司考核管理體系及相關(guān)表格632 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)633 考核量表的設(shè)置及計(jì)算邏輯64 其他事項(xiàng)641 考核結(jié)果查詢及統(tǒng)計(jì)報(bào)表需求642 考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出要求7、培訓(xùn)管理調(diào)研71 功能調(diào)研711 公司存在哪些培訓(xùn)類型712 培訓(xùn)需求是如何進(jìn)行采集的713 培訓(xùn)效果評(píng)估如何進(jìn)行714 公司有哪些培訓(xùn)項(xiàng)目715 公司培訓(xùn)資源如何進(jìn)行管理716 培訓(xùn)管理與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系717 培訓(xùn)檔案管理的詳細(xì)需求72 流程調(diào)研721 培訓(xùn)管理的操作流程722 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程723 培訓(xùn)需求采集流程724 培訓(xùn)效果評(píng)估流程73 資料準(zhǔn)備731 培訓(xùn)管理制度732 培訓(xùn)需求采集表733 培訓(xùn)效果評(píng)估表734 培訓(xùn)檔案記錄表74 其他事項(xiàng)741 培訓(xùn)報(bào)表的主要需求742 特殊培訓(xùn)形式的需求描述8、招聘管理調(diào)研41 功能調(diào)研811 公司主要擁有哪些招聘渠道812 不同類型員工的招聘要求是什么813 如何采集招聘需求814 如何進(jìn)行招聘效果評(píng)估815 公司是否要求已建立自己的人才庫(kù)816 招聘面試及人才測(cè)評(píng)如何進(jìn)行82 流程調(diào)研821 應(yīng)聘流程822 招聘需求采集流程823 招聘計(jì)劃制訂流程824 招聘效果評(píng)估流程83 資料準(zhǔn)備831 招聘管理規(guī)定及相關(guān)表格832 招聘測(cè)評(píng)方案84 其他事項(xiàng)841 招聘信息的查詢及報(bào)表需求842 是否存在黑名單管理，對(duì)特定應(yīng)聘人員進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)排查9、保險(xiǎn)管理調(diào)研91 功能調(diào)研911 公司福利保險(xiǎn)的主要類型912 各種保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例、基數(shù)設(shè)置等913 保險(xiǎn)管理和其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系914 保險(xiǎn)管理是否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹饕绞?15 保險(xiǎn)管理是否存在銀行代發(fā)92 流程調(diào)研921 各種保險(xiǎn)的管理流程922 保險(xiǎn)變動(dòng)的審批流程93 資料準(zhǔn)備931 各類保險(xiǎn)的管理規(guī)定及相關(guān)表格932 保險(xiǎn)檔案清單94 其他事項(xiàng)941 保險(xiǎn)信息的查詢及報(bào)表需求942 是否存在比較特殊的保險(xiǎn)項(xiàng)目10、勞動(dòng)合同管理調(diào)研101 功能調(diào)研1011 公司主要有哪些勞動(dòng)合同類型1012 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理主要有哪些內(nèi)容1013 勞動(dòng)合同解除主要哪些因素102 流程調(diào)研1021 勞動(dòng)合同訂立流程1022 勞動(dòng)合同解除流程1023勞動(dòng)合同續(xù)簽流程1024勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程103 資料準(zhǔn)備1031 勞動(dòng)合同管理規(guī)定及相關(guān)表格1032 各種勞動(dòng)合同文書(shū)樣板1033 勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳1034 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理規(guī)定104 其他事項(xiàng)1041 勞動(dòng)合同信息的查詢及報(bào)表需求1042 勞動(dòng)合同預(yù)警提示11、考勤管理調(diào)研（含軟件中的加班、休假、出差等管理模塊）111 功能調(diào)研1111 公司考勤規(guī)則的主要內(nèi)容及班別定義1112 公司輪休的主要規(guī)定1113 公司的休假類別1114 公司出差管理內(nèi)容1115 公司加班管理內(nèi)容112 流程調(diào)研1121 考勤管理流程及1122 休假管理流程1123 加班管理流程1124 出差管理流程1125 調(diào)班管理流程113 資料準(zhǔn)備1131 考勤管理規(guī)定及相關(guān)表格1132 休假管理規(guī)定及相關(guān)表格1133 加班管理規(guī)定及相關(guān)表格1134 出差管理規(guī)定及相關(guān)表格114 其他事項(xiàng)1141 考勤信息的查詢及報(bào)表需求1142 考勤信息的預(yù)警提示1143 考勤管理中的特殊事項(xiàng)12、調(diào)配離職管理調(diào)研121 功能調(diào)研1211 公司主要有哪些調(diào)配類型1212 公司主要有哪些離職類型1213 調(diào)配與其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系1214 離職與其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系1215 調(diào)配中調(diào)出和調(diào)入的交接程序1216 調(diào)配計(jì)劃如何制訂1217 離職計(jì)劃如何制訂122 流程調(diào)研1221 調(diào)配審批流程1222 離職審批流程123 資料準(zhǔn)備1231 調(diào)配管理規(guī)定及相關(guān)表格1232 離職管理規(guī)定及相關(guān)表格124 其他事項(xiàng)1041 調(diào)配離職的查詢及報(bào)表需求1042 調(diào)配離職查詢的預(yù)警提示1243 調(diào)配離職中的特殊管理需求13、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)調(diào)研131 功能調(diào)研1311 公司人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要目的是什么1312 公司關(guān)注人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的哪些指標(biāo)（職業(yè)興趣、管理能力、性格特征、管理風(fēng)格等）1313 公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要途徑1314 招聘中如何對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)施測(cè)評(píng)1315 公司團(tuán)隊(duì)診斷與優(yōu)化需求1316 公司希望通過(guò)員工調(diào)查關(guān)注哪些內(nèi)容1317 高級(jí)人員測(cè)評(píng)與普通人員測(cè)評(píng)有什么區(qū)別1318 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系132 流程調(diào)研1321 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)管理流程1322 招聘測(cè)試管理流程133 資料準(zhǔn)備1331 公司人員素質(zhì)狀況報(bào)告1332 公司已使用的測(cè)評(píng)試題及相關(guān)材料134 其他事項(xiàng)1341 測(cè)評(píng)報(bào)告的使用要求1342 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的并發(fā)需求1343 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)中的特殊管理需求14、自助服務(wù)系統(tǒng)調(diào)研141 客戶最需要哪些信息進(jìn)入自助服務(wù)系統(tǒng)142 公司決策層關(guān)注的自助服務(wù)信息143 員工層關(guān)注的自助服務(wù)信息134 自助服務(wù)系統(tǒng)的特殊要求15、其他151 公司的硬件配置152 公司的