淘寶網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)（SEO）對(duì)虛擬店鋪流量的影響.doc

淘寶網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)（SEO）對(duì)虛擬店鋪流量的影響 關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)店SEO流量策略 一、引言 作為大型網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)擁有接近600萬(wàn)家店鋪，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，獲得有效流量以及可觀的產(chǎn)品銷量，就必須要適應(yīng)淘寶規(guī)則，積極進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，邁好網(wǎng)店?duì)I銷的第一步。在線上購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)輸入關(guān)鍵詞的方式來(lái)查找目標(biāo)商品，因而排名靠前的商品往往能夠率先獲得消費(fèi)者的關(guān)注，獲得更高的點(diǎn)擊率和瀏覽量，賣出的可能性也會(huì)大大增加；相反，如果商品在搜索排名中靠后，沒(méi)有足夠的曝光度，則會(huì)對(duì)商品的銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。賣家如果想將自己的商品在搜索結(jié)果頁(yè)面中展現(xiàn)出來(lái)并獲取高曝光度，一定離不開(kāi)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的支撐。因而企業(yè)通過(guò)搜索引擎優(yōu)化策略提高商品曝光度具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 二、關(guān)于淘寶SEO的內(nèi)涵界定 淘寶網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化是指將商品的各種信息進(jìn)行優(yōu)化，使該商品的關(guān)鍵字符合淘寶網(wǎng)站搜索排名規(guī)則，以便商品在搜索結(jié)果中優(yōu)先展示的優(yōu)化技術(shù)，簡(jiǎn)稱淘寶SEO。 三、SEO對(duì)淘寶網(wǎng)店流量的影響 經(jīng)過(guò)研究分析，商品文本相關(guān)性、網(wǎng)店是否加入消費(fèi)者保障服務(wù)、賣家服務(wù)質(zhì)量等因素是影響淘寶搜索排序的主要因素，下文將分析每種因素對(duì)網(wǎng)店流量的影響以及相應(yīng)的優(yōu)化策略。 1.商品文本相關(guān)性對(duì)網(wǎng)店流量影響的分析 商品的文本相關(guān)性包括商品的標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。標(biāo)題相關(guān)性，是指標(biāo)題中的關(guān)鍵詞和商品匹配的程度、是否是重要關(guān)鍵詞的匹配、匹配詞與商品的相關(guān)性大小。類目的相關(guān)性則是指系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者所搜索的關(guān)鍵詞選擇與之最匹配的相關(guān)類目。賣家商品與淘寶類目越匹配權(quán)重和排名就會(huì)越高。只有選對(duì)了類目，才能把消費(fèi)者真正需要的商品展現(xiàn)在其眼前，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。由此可見(jiàn)，標(biāo)題優(yōu)化能提升商品的搜索排名，使消費(fèi)者更加快捷方便地找到需要的商品，為網(wǎng)店商品帶來(lái)更多的流量。另外，關(guān)鍵詞與商品匹配度越高，消費(fèi)者的需求與賣家商品就會(huì)越匹配，所獲得的流量就會(huì)越精準(zhǔn)，這在減少網(wǎng)店跳失率，增加商品轉(zhuǎn)化率方面具有重要意義。 2.消費(fèi)者保障服務(wù)對(duì)網(wǎng)店流量影響的分析 淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)包括商品如實(shí)描述、七天無(wú)理由退換貨、正品保障、假一賠三、閃電發(fā)貨等。其中，商品如實(shí)描述為網(wǎng)店賣家加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)，而7天無(wú)理由退換貨、假一賠三、正品保障、閃電發(fā)貨等選項(xiàng)則是可以自愿根據(jù)網(wǎng)店類目進(jìn)行主動(dòng)選擇的。淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)鼓勵(lì)賣家以服務(wù)制勝，為消費(fèi)者提供更多、更好的個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，讓他們了解到除商品之外的還有更多重要服務(wù)承諾，這在無(wú)形中給消費(fèi)者吃了定心丸，讓猶豫不決的消費(fèi)者大膽點(diǎn)擊、放心購(gòu)買(mǎi)、快速下單、沒(méi)有后顧之憂。 3.其他影響因素對(duì)網(wǎng)店流量影響的分析 （1）賣家服務(wù)質(zhì)量 賣家服務(wù)質(zhì)量包括店鋪綜合評(píng)分、投訴率、違規(guī)處罰數(shù)、退款處理速度、客服響應(yīng)速度等，店鋪綜合評(píng)分是根據(jù)店鋪的描述相符動(dòng)態(tài)評(píng)分、服務(wù)態(tài)度動(dòng)態(tài)評(píng)分和發(fā)貨速度動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算得到的。高于行業(yè)平均得分的店鋪則會(huì)擁有更多的訪客，獲得更高的網(wǎng)店流量。 （2）作弊降權(quán) 作弊降權(quán)，包括商品降權(quán)和網(wǎng)店降權(quán)。因作弊行為導(dǎo)致的商品降權(quán)會(huì)降低該商品在搜索系統(tǒng)中的排名，甚至?xí)驗(yàn)樯唐方禉?quán)導(dǎo)致店鋪降權(quán)，影響網(wǎng)店的排名。網(wǎng)店降權(quán)會(huì)使網(wǎng)店降低競(jìng)爭(zhēng)力，減少流量，嚴(yán)重的作弊行為會(huì)導(dǎo)致封店。 （3）櫥窗推薦位 淘寶網(wǎng)根據(jù)賣家信用及商品銷售情況為賣家的提供數(shù)量不等的櫥窗推薦位，櫥窗推薦的商品，可以在搜索結(jié)果頁(yè)中優(yōu)先展示。因而在同等條件下櫥窗推薦的商品排名比非櫥窗推薦的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名要靠前，對(duì)提升網(wǎng)店流量起著顯著作用。 四、結(jié)論 隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種主流購(gòu)物方式，為了讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，賣家能夠?qū)崿F(xiàn)店鋪銷售目標(biāo)，淘寶排序算法一直在不斷優(yōu)化。作為賣方，虛擬店鋪可借助工具選取優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞對(duì)標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品精準(zhǔn)分類實(shí)現(xiàn)類目?jī)?yōu)化，靈活調(diào)整櫥窗推薦位實(shí)現(xiàn)曝光精準(zhǔn)化。除此之外還應(yīng)充分解讀淘寶規(guī)則，適應(yīng)消費(fèi)者習(xí)慣，對(duì)虛擬店鋪搜索進(jìn)行全方位優(yōu)化，以提升店鋪轉(zhuǎn)化率進(jìn)而提高產(chǎn)品銷售量。 參考文獻(xiàn) 1楊晨，淘寶搜索引擎優(yōu)化技巧研究J，電子商務(wù).xx(4)：39-40 2林小燕，淘寶搜索引擎優(yōu)化策略研究J，電子商務(wù).xx(12)：43-49 3鐘志鋒，C2C店鋪營(yíng)銷分析方法研究J，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.xx(22)：174-175 作者簡(jiǎn)介 宋潔涵（1993），