通信學(xué)論文-淺談電信增值業(yè)務(wù)及未來發(fā)展趨勢.doc

通信學(xué)論文-淺談電信增值業(yè)務(wù)及未來發(fā)展趨勢論文關(guān)鍵詞電信增值業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢論文摘要在一個(gè)新的通信業(yè)大發(fā)展時(shí)代，單純的語音服務(wù)已不能滿足用戶對通信的需求，人們已經(jīng)從過去單純的滿足“話音”和“溝通”功能轉(zhuǎn)向“應(yīng)用”和“服務(wù)”的更高層次，希望得到多樣化、綜合化、智能化、個(gè)性化的服務(wù)，于是出現(xiàn)了電信增值業(yè)務(wù)，它形式多樣，涵蓋面廣，不僅能提供一種電信業(yè)務(wù)，而且可以滿足人們的生活、娛樂等各方面的需求。電信增值業(yè)務(wù)也得到了各大運(yùn)營商的高度重視，運(yùn)營商紛紛提出了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提出了“綜合信息服務(wù)提供商”的新目標(biāo)，伴隨著人們的需求成長起來的電信增值業(yè)務(wù)為整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)和希望，中國即將進(jìn)入3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)又將迎來新的發(fā)展機(jī)遇和美好前景。一、電信增值業(yè)務(wù)簡介什是電信增值業(yè)務(wù)？電信增值業(yè)務(wù)是指憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，可為用戶提供更多更有價(jià)值的信息、更廣泛應(yīng)用及更深層服務(wù)的業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，有時(shí)稱之為增強(qiáng)型業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)廣義上分成兩大類：一是以增值網(wǎng)(VAN)方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)。增值網(wǎng)可憑借從公用網(wǎng)租用的傳輸設(shè)備，使用本部門的交換機(jī)、計(jì)算機(jī)和其它專用設(shè)備組成專用網(wǎng)，以適應(yīng)本部門的需要。例如租用高速信息組成的傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)、會(huì)議電視網(wǎng)、專用分組交換網(wǎng)、虛擬專用網(wǎng)(VPN)等；二是以增值業(yè)務(wù)方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)。是指在原有通信網(wǎng)基本業(yè)務(wù)(電話、電報(bào)業(yè)務(wù))以外開發(fā)的業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)撿索、數(shù)據(jù)處理、電子數(shù)據(jù)互換、電子信箱、電子查號(hào)和電子文件傳輸?shù)鹊葮I(yè)務(wù)。二、目前主要電信增值業(yè)務(wù)介紹目前，主要使用的電信增值業(yè)務(wù)有：（一）電子信箱，也稱電子郵件最新一代的電子信箱是消息處理系統(tǒng)(MHS)，可實(shí)現(xiàn)異種計(jì)算機(jī)之間互通。（二）可視圖文作為電話機(jī)用戶的附加增值業(yè)務(wù)，它通過公用電話網(wǎng)與分組交換網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫互連，可以按需檢索各類文字、圖像(彩色)信息，也可用作電子信箱的終端設(shè)備。（三）電子數(shù)據(jù)互換(EDI)是采用計(jì)算機(jī)按照規(guī)定的格式和協(xié)議進(jìn)行貿(mào)易或信息交換的手段，故也稱之為“無紙貿(mào)易”，它是發(fā)達(dá)國家最現(xiàn)代化的貿(mào)易手段，已被許多國家采用，我國推行的“金字”工程中的“金關(guān)”就是EDI在我國的開發(fā)與應(yīng)用。（四）傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)是通過計(jì)算機(jī)將用戶的傳真信號(hào)進(jìn)行存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)或具有傳真檢索信息功能的設(shè)備，為用戶提供高性能的傳真業(yè)務(wù)。通常利用專線或公用分組網(wǎng)為電話網(wǎng)上的用戶提供迂忙重發(fā)、多址或廣播傳送、定時(shí)投送、語音提示查詢以及傳真/電傳轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)。（五）語音信息業(yè)務(wù)以語音平臺(tái)為用戶提供語音信息業(yè)務(wù)，如160臺(tái)人工輔助的信息臺(tái)、168臺(tái)自動(dòng)聲訊服務(wù)、166臺(tái)語音信箱，其服務(wù)范圍遍及新聞、體育、科技、金融、證券、房地產(chǎn)、醫(yī)療保健、娛樂、交通、購物指南、旅游、人才交流、熱點(diǎn)追蹤等各方面，這些服務(wù)正逐步走向全國信息臺(tái)聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫檢索等方式過渡，實(shí)現(xiàn)資源共享。（六）固網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)也稱個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，旨在為用戶提供豐富多樣的個(gè)性化回鈴音以替換普通回鈴音。用個(gè)性化回鈴音包括旋律、音樂、音響效果、錄音、廣告信息等音頻文檔。這個(gè)業(yè)務(wù)迎合了時(shí)尚、年輕用戶彰顯個(gè)性的需求，用戶可以通過對鈴聲的管理，對主叫用戶進(jìn)行分類處理，如主叫是朋友、戀人、家人、客戶、不受歡迎的人等可以聽到不同的個(gè)性化回鈴音。使用戶雖然做被叫仍然可以掌握更多的主動(dòng)權(quán)利。（七）預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)按照使用形式可以細(xì)分為兩種，即預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)和主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。1預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)。預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)是記賬卡業(yè)務(wù)的一種預(yù)付費(fèi)形式。該業(yè)務(wù)允許用戶在任一部電話機(jī)(DTMF話機(jī))上進(jìn)行呼叫，并把費(fèi)用記在規(guī)定的賬號(hào)上。使用記賬卡業(yè)務(wù)的用戶，必須有一個(gè)惟一的個(gè)人卡號(hào)(CardNumber)。用戶使用本項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，按規(guī)定輸入接入碼、卡號(hào)、密碼(PIN)。2主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)的一種變化形式，對于相對固定的用戶群體提供更加方便的服務(wù)。主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是一種更加貼近用戶需求的業(yè)務(wù)模式，它使得用戶在使用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的情況下，可以將用戶的電話號(hào)碼和預(yù)付費(fèi)卡的賬號(hào)、密碼綁定（或者使用主叫電話號(hào)碼作為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的賬號(hào)），使得用戶可以無需每次輸入卡號(hào)和密碼（如果允許一部話機(jī)綁定多個(gè)卡，則只需要輸入密碼來識(shí)別）就可進(jìn)行預(yù)付費(fèi)呼叫。（八）移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)無論用戶多么頻繁地修改個(gè)人電話，用戶只需要申請一個(gè)固定的號(hào)碼，每次更換新號(hào)碼時(shí)只需要重新登記該號(hào)碼和真實(shí)號(hào)碼的對應(yīng)關(guān)系，其他人只需要撥打此號(hào)碼即可接續(xù)到用戶的真實(shí)號(hào)碼上。這既可為普通用戶帶來方便，也為局方在接入網(wǎng)割接時(shí)提供方便的割接過渡方案。（九）“一號(hào)通”業(yè)務(wù)“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的總體需求為“一個(gè)號(hào)碼，一撥即通；萬千信息，囊括其中”。要求將固定電話、小靈通、手機(jī)、傳真、尋呼、短消息、電子郵件等多種終端和服務(wù)的優(yōu)勢集于一體，支持固定電話、小靈通、移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)等多種終端方式的惟一號(hào)碼解決方案，實(shí)現(xiàn)無論何時(shí)何地以何種方式均可通過惟一號(hào)碼進(jìn)行溝通，以“一個(gè)號(hào)碼”實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的一體化。（十）彩信業(yè)務(wù)通過移動(dòng)通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。其他如“200”電話呼叫卡業(yè)務(wù)、“800”被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)、“400”主、被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)(VPN)業(yè)務(wù)、集中式用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)、電視會(huì)議業(yè)務(wù)均屬于增值業(yè)務(wù)。三、電信增值業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景隨著技術(shù)革新和新產(chǎn)品開發(fā)力度的增強(qiáng)，以及國家進(jìn)一步加大管控力度，為電信部門開發(fā)更多的增值業(yè)務(wù)提供了良好的政策環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇；2007年6月14日，信息產(chǎn)業(yè)部提出了“三誰原則”，即“誰接入誰負(fù)責(zé)”、“誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)”、“誰收費(fèi)誰負(fù)責(zé)”，旨在消除責(zé)任死角，規(guī)范電信信息服務(wù)管理。在國家政策面的指引下，未來中國電信增值業(yè)務(wù)市場，將會(huì)有更快的發(fā)展，特別是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展更加迅速，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拉動(dòng)整個(gè)移動(dòng)市場的重要手段，全球各個(gè)市場移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的收入比例都在逐年提高。經(jīng)過近幾年的運(yùn)營和推廣，移動(dòng)通信的發(fā)展已經(jīng)基本構(gòu)建起以語音業(yè)務(wù)為核心的多媒體業(yè)務(wù)服務(wù)體系，許多以前廣泛宣傳的多媒體服務(wù)目前已正式商用，并且受到用戶的青睞，體現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。全球3G市場正在穩(wěn)步發(fā)展，TD-SCDMA經(jīng)過三年的規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)的磨礪后預(yù)計(jì)走向商用，3G是無線信息通信的高速路，而增值業(yè)務(wù)則是路上的車流。從核心網(wǎng)到移動(dòng)接入層面，3G的商用必將為電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)廣闊施展平臺(tái)，日益豐富的多媒體應(yīng)用以及不斷提升的用戶需求，使運(yùn)營商的業(yè)務(wù)體系逐漸向外擴(kuò)張，未來電信增值業(yè)務(wù)與行業(yè)的融合趨勢明顯，將形成以下幾種模式：會(huì)話性業(yè)務(wù)：IM（InstantMessaging即時(shí)消息）業(yè)務(wù)、視頻電話、增強(qiáng)型多媒體會(huì)話業(yè)務(wù)、個(gè)人路由策略；會(huì)議性業(yè)務(wù)：多媒體會(huì)議業(yè)務(wù)、Web會(huì)議業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)的電子遠(yuǎn)程課堂；信息型業(yè)務(wù)：人和人之間的信息互發(fā)（點(diǎn)對點(diǎn)、