高職營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)途徑研究.doc

高職營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)途徑研究 周葉林 （湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410114） 摘要：本文從高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該具備的職業(yè)技能分析入手，從培養(yǎng)方法，培養(yǎng)途徑等方面提出了培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能的策略，以推動(dòng)高職高專營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育的改革與發(fā)展，更好的服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。 關(guān)鍵詞：高職；營(yíng)銷專業(yè)；職業(yè)技能 ：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A：1000-8772（xx）22-0210-02 ：xx-07-12 基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“湘品出湘”戰(zhàn)略實(shí)施背景下高職創(chuàng)新型營(yíng)銷人才培養(yǎng)的研究（XJK012CZJ083）階段成果 作者簡(jiǎn)介：周葉林（1979-），女，湖南湘鄉(xiāng)人，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，主要研究方向是市場(chǎng)營(yíng)銷管理職業(yè)教育。 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)需要的高素質(zhì)高技能的營(yíng)銷人才，因此各高職學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)都致力于培養(yǎng)能運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷技能從事產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作的專門人才。技能是指掌握和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的能力，目前中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷最薄弱的環(huán)節(jié)是市場(chǎng)營(yíng)銷人員職業(yè)技能較薄弱，這直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)收益狀況。高職學(xué)院高技能的營(yíng)銷人才的培養(yǎng)在幫助企業(yè)銷售通路的控制等方面將起到很好的作用，因此加強(qiáng)高職營(yíng)銷人才職業(yè)技能的培養(yǎng)有重要意義。 一、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)技能 從目前的市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求來(lái)看，營(yíng)銷專業(yè)人才必須具備兩個(gè)方面的技能：專業(yè)基礎(chǔ)技能和專業(yè)職業(yè)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能包括計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，文字語(yǔ)言運(yùn)用技能，外語(yǔ)運(yùn)用技能，人際關(guān)系溝通技能，良好的心理調(diào)節(jié)能力等。而專業(yè)職業(yè)技能主要包括：扎實(shí)的市場(chǎng)開拓與管理技能、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能以及一定的營(yíng)銷策劃技能。市場(chǎng)開拓與管理技能包括了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品銷售，客戶開發(fā)與管理，渠道建設(shè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。其中市場(chǎng)調(diào)研技能包括市場(chǎng)調(diào)研工具的使用，市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、抽樣方案設(shè)計(jì)，市場(chǎng)分析，以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，市場(chǎng)預(yù)測(cè)等基本的技能。產(chǎn)品銷售，客戶開發(fā)與管理，渠道建設(shè)等技能包括商務(wù)談判、廣告策劃、公共關(guān)系管理等技能。商務(wù)談判技能具體指能設(shè)計(jì)談判方案，管理談判隊(duì)伍，能熟練運(yùn)用談判策略與技巧；廣告技能指能進(jìn)行廣告文案的撰寫，進(jìn)行廣告創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，能選擇合適的廣告媒體，監(jiān)測(cè)廣告效果等；公共關(guān)系技能指具備公關(guān)活動(dòng)策劃，危機(jī)公關(guān)處理等能力，能熟練運(yùn)用公關(guān)策略營(yíng)造良好的公共關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能主要包括以下方面的內(nèi)容：網(wǎng)站推廣技能，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布技能，網(wǎng)絡(luò)信息搜集技能，網(wǎng)站建設(shè)技能，網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)研技能，網(wǎng)絡(luò)廣告技能，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技能，網(wǎng)絡(luò)交易管理技能，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能等。營(yíng)銷策劃技能主要指產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)與管理，市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃，廣告策劃，公關(guān)策劃，促銷策劃等綜合技能的培養(yǎng)。這些技能的培養(yǎng)主要通過(guò)高職院校利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 二、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)方法 高職營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)操作性比較強(qiáng)的專業(yè)，其職業(yè)技能培養(yǎng)主要通過(guò)大量的實(shí)踐訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)學(xué)生掌握具體的技能與要領(lǐng)，并能運(yùn)用于今后的實(shí)踐過(guò)程中。培養(yǎng)方法主要有：在校內(nèi)主要采用市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件，通過(guò)仿真企業(yè)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行技能培訓(xùn)；日常的教學(xué)過(guò)程中主要采用案例分析法，項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，模擬訓(xùn)練法等，通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的分析，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而掌握專業(yè)營(yíng)銷技能。通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)直接進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)與技能培養(yǎng)內(nèi)容相一致的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)在企業(yè)營(yíng)銷部門見(jiàn)習(xí)的方式，讓學(xué)生建立感性的專業(yè)技能認(rèn)識(shí)；在畢業(yè)前期的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)在校企合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐，在企業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師的指導(dǎo)下，培養(yǎng)獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)技能處理實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)校內(nèi)，校外，課堂，企業(yè)多方位的實(shí)踐平臺(tái)強(qiáng)化營(yíng)銷專業(yè)技能的培養(yǎng)。 三、高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)途徑 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)，必須進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例，打破課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的界限，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交叉融合，在職業(yè)技能的培養(yǎng)途徑上，應(yīng)做好以下幾方面工作： 1、制定職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)該遵循教學(xué)規(guī)律，有計(jì)劃有層次的推進(jìn)專業(yè)職業(yè)技能教育。培養(yǎng)的營(yíng)銷人才一定是要符合市場(chǎng)需求的，因此制定科學(xué)可行的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃是關(guān)鍵性的第一步。湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中，以湖南國(guó)際經(jīng)貿(mào)職教集團(tuán)為平臺(tái)，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家、有關(guān)院校專業(yè)建設(shè)專家和學(xué)院專業(yè)骨干教師共建專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，通過(guò)設(shè)計(jì)“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求情況”的調(diào)研問(wèn)卷，調(diào)研了以湖南恒和商務(wù)發(fā)展有限公司為首的多家校企合作企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，設(shè)計(jì)了“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果調(diào)研問(wèn)卷”，了解了學(xué)生專業(yè)技能的掌握情況，綜合分析了企業(yè)營(yíng)銷崗位的職業(yè)能力要求和學(xué)生掌握的職業(yè)技能匹配情況，依據(jù)以市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位的職業(yè)能力要求為導(dǎo)向的構(gòu)建原則，進(jìn)行職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃的修訂。明確高職高專營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)的職業(yè)崗位，并分析各崗位職業(yè)技能要求，通過(guò)對(duì)對(duì)營(yíng)銷崗位職業(yè)技能進(jìn)行分解和重新組合，明確營(yíng)銷崗位職業(yè)能力的具體要求，使職業(yè)技能的訓(xùn)練目標(biāo)化、結(jié)構(gòu)化和程序化，根據(jù)崗位職業(yè)技能的需求，對(duì)每一技能模塊的相對(duì)應(yīng)的課程進(jìn)行模塊化組建，對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)間作出具體安排，提出具體要求，并制訂相應(yīng)的職業(yè)技能培養(yǎng)計(jì)劃。 2、遵循教學(xué)規(guī)律，循序漸進(jìn)進(jìn)行技能培養(yǎng) 高職學(xué)生專業(yè)職業(yè)能力的形成有一個(gè)學(xué)習(xí)、掌握與熟練運(yùn)用的過(guò)程，崗位職業(yè)能力的提高，是在基本的職業(yè)技能掌握的基礎(chǔ)上融匯貫通而來(lái)，因此高職市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)有步驟地進(jìn)行。在一年級(jí)主要任務(wù)是培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)技能，包括計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，文字語(yǔ)言運(yùn)用技能，外語(yǔ)運(yùn)用技能，人際關(guān)系溝通技能，良好的心理調(diào)節(jié)能力等，并利用綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)間在校企合作企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，建立專業(yè)崗位技能的感性認(rèn)識(shí)。二年級(jí)主要培養(yǎng)核心的專業(yè)技能，如市場(chǎng)開拓與管理技能、較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能以及一定的營(yíng)銷策劃技能，通過(guò)模擬或進(jìn)行實(shí)地產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)的操作來(lái)訓(xùn)練崗位職業(yè)綜合技能。三年級(jí)通過(guò)利用校企合作平臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)分階段循序漸進(jìn)的訓(xùn)練，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能夠勝任營(yíng)銷崗位的目的。 3、對(duì)接行業(yè)資格考試，培養(yǎng)雙證書專業(yè)人才 高職高專開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)校很多，例如湖南省開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷管理這個(gè)專業(yè)的學(xué)校就多達(dá)39所，每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)方式，對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能培養(yǎng)的重視程度、標(biāo)準(zhǔn)和要求都存在一定的差異，加上各個(gè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)的師資、實(shí)訓(xùn)條件、校企合作平臺(tái)等都存在較大差異，這就會(huì)導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)營(yíng)銷人才的供給參差不齊，因此，在實(shí)際的營(yíng)銷職業(yè)技能培養(yǎng)與訓(xùn)練中，應(yīng)該結(jié)合國(guó)家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位制定的相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，確立培養(yǎng)規(guī)格與要求，明確專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到的技能標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)，貫徹整個(gè)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)能拿到資格證書，一畢業(yè)就能上崗，能獨(dú)立勝任營(yíng)銷崗位工作。 總之，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能的掌握情況直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)中企業(yè)營(yíng)銷人才的質(zhì)量，高職高專主要培養(yǎng)技能型營(yíng)銷人才，就應(yīng)該從理念上重視學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，從行動(dòng)上遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律培養(yǎng)學(xué)生掌握營(yíng)銷專業(yè)技能，并按照國(guó)家統(tǒng)一職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)能對(duì)接行業(yè)需求的營(yíng)銷人