護(hù)理工作計(jì)劃表范文.doc

護(hù)理工作計(jì)劃表范文 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃本著“以病人為中心”以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念創(chuàng)新管理方式不斷提高社會(huì)滿意度制定年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù) 1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育將工作中的不安全因素及時(shí)提醒并提出整改措施以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)從中吸取教訓(xùn)使安全警鐘常鳴 2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處定期和不定期檢查監(jiān)督醫(yī)學(xué)并有監(jiān)督檢查記錄 3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等 5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估達(dá)成共識(shí)引起各班的重視 6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題記錄要“客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”避免不規(guī)范的書寫如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等都要做回顧性評(píng)價(jià)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二、以病人為中心提倡人性化服務(wù)加強(qiáng)護(hù)患溝通提高病人滿意度避免護(hù)理糾紛 1.主管護(hù)士真誠接待病人把病人送到床前主動(dòng)做入出院病人健康宣教 2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下： 一、工作目標(biāo) 1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)確保護(hù)理安全; 2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理; 3、完善護(hù)士崗位管理、績效管理; 4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì); 5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè); 6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展 7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 二、具體措施 (一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)確保護(hù)理安全 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容在年的護(hù)理工作中護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)整改、追蹤、再評(píng)價(jià)體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)實(shí)行目標(biāo)管理 1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善制度、規(guī)范提出改進(jìn)措施促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(消Du供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管確保護(hù)理安全 3、進(jìn)一步加大感染控制力度嚴(yán)格遵守執(zhí)行消Du隔離制度加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)保障護(hù)理人員安全做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看提出合理化建議避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生 (二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理實(shí)施護(hù)士崗位管理盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要 2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念按照分級(jí)護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理加強(qiáng)健康宣教為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù) 3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度定期召開護(hù)士長專題會(huì)議不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作 4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查廣泛聽取患者及家屬意見不斷改善服務(wù)態(tài)度提高服務(wù)質(zhì)量達(dá)到六滿意 (三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理 1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)體現(xiàn)“人盡其才才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)體現(xiàn)多勞多得優(yōu)勞優(yōu)得兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性 (四)加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì) 1、加大對(duì)護(hù)士長工作的考核力度 2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn) 3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃修訂護(hù)士分層管理及考核 4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房 6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展 7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平 8、護(hù)士長會(huì)議每月一次 9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次 (五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)提高工作效率 加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用優(yōu)化流程提高工作效率 (六)創(chuàng)新思維開展科研推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué) 1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)不斷拓展視野創(chuàng)新思維積極撰寫護(hù)理論文將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳展示天使風(fēng)采 2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天 3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ鲃?chuàng)建無煙醫(yī)院 4、計(jì)劃新增護(hù)士7名實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4滿足臨床工作需要 5、開展一些有意義的文娛活動(dòng)豐富業(yè)余生活提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力 (七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成： 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95% 2、?？谱o(hù)理合格率95% 3、分級(jí)護(hù)理合格率95% 4、危重病人護(hù)理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消Du滅菌合格率100% 7、護(hù)理文書書寫合格率100% 8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃 9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率“0” 13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100% 17、健康宣教覆蓋率100% 17、健康宣教成效率95% 18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率30% 19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100% 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃本著“以病人為中心”以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念創(chuàng)新管理方式不斷提高社會(huì)滿意度胸外科全體護(hù)士討論制定年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下： 一加強(qiáng)護(hù)理安全管理完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù) 1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一將工作中的不安全因素及時(shí)提醒并提出整改措施以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)從中吸取教訓(xùn)使安全警鐘常鳴 2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處定期和不定期檢查監(jiān)督醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理到位并有監(jiān)督檢查記錄 3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理如夜班、中班、節(jié)假日等實(shí)行APN排班及彈性排班制減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等 5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估達(dá)成共識(shí)引起各班的重視 6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等 7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題記錄要“客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”避免不規(guī)范的書寫如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等都要做回顧性評(píng)價(jià)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二以病人為中心提倡人性化服務(wù)加強(qiáng)護(hù)患溝通提高病人滿意度避免護(hù)理糾紛 1.主管護(hù)士真誠接待病人把病人送到床前主動(dòng)做入出院病人健康宣教 2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 3.建立健康教育處方發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡每月召開工休座談會(huì)征求病人及家屬意見對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育 三建立檢查、考評(píng)、反饋制度設(shè)立可追溯制度護(hù)士長及質(zhì)控小組經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見發(fā)現(xiàn)護(hù)理