移動電子商務(wù)價值鏈及商業(yè)模式研究.doc

移動電子商務(wù)價值鏈及商業(yè)模式研究 姬睿 （西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，陜西西安710061） 【摘要】移動電子商務(wù)是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新興產(chǎn)業(yè)，本文主要分析移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成，及各方參與者如何基于同一個平臺為共同的用戶服務(wù)，并在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。 關(guān)鍵詞移動電子商務(wù)；價值鏈；商業(yè)模式 基金項目：西安郵電大學(xué)青年教師科研基金項目（104-0486）。 作者簡介：姬睿（1979），女，碩士，工程師，主要從事計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)方面的研究。 隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實施、移動終端用戶的激增，移動電子商務(wù)市場被普遍看好，進而形成移動電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動電子商務(wù)已成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。 移動電子商務(wù)是指利用移動通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機、PDA等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當今移動通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞?。 1移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成 在移動電子商務(wù)的交易活動中，參與交易的主要有各種服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)、個人、移動網(wǎng)絡(luò)運營商、移動終端制造商、內(nèi)容提供商等,共同構(gòu)成移動電子商務(wù)的價值鏈。 移動電子商務(wù)價值鏈如圖1所示，通過該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動電子商務(wù)價值鏈是由移動網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容提供商、移動終端制造商、第三方物流、金融機構(gòu)等構(gòu)成2。價值鏈上的各方主要通過移動電子商務(wù)應(yīng)用平臺相互聯(lián)系，并提供產(chǎn)品服務(wù)，進而達成各類商務(wù)交易活動的完成。移動網(wǎng)絡(luò)運營商作為提供交易信息的平臺，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價值鏈的核心。它在實現(xiàn)移動電子商務(wù)快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調(diào)價值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。 移動網(wǎng)絡(luò)運營商擁有覆蓋全國的移動通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動通信設(shè)施，因此在移動電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。 終端設(shè)備制造商，主要負責(zé)開發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動電子商務(wù)應(yīng)用。 移動電子商務(wù)交易平臺提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。 終端客戶利用手機等終端設(shè)備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過訪問移動電子商務(wù)交易平臺，選擇自己需要的商品并交易。 內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對已開發(fā)出來的內(nèi)容進行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。 2移動電子商務(wù)的商業(yè)模式 發(fā)達國家移動電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因為其商業(yè)模式明確，比如日本的移動電子商務(wù)模式以移動運營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進移動電子商務(wù)的發(fā)展。而國內(nèi)移動電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價值實現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價值3。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種： 2.1以運營商為主導(dǎo)的移動電子商務(wù)商業(yè)模式 該模式以移動電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過建立各種計費手段管理、控制各個合作伙伴的移動業(yè)務(wù)。在平臺中，集成商開發(fā)電子商務(wù)平臺，通過移動運營商管理該平臺。移動運營商通過該平臺接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個的交易活動。但是，這種模式的缺點是價值鏈內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個價值鏈的參與，還需要進行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。 2.2以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動電子商務(wù)模式 該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動運營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動電子商務(wù)服務(wù)。比如手機淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實現(xiàn)選擇商品、支付費用等，其中移動運營商主要提供管道，收取費用。這種模式是當前移動電子商務(wù)的主要運營模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動中控制著整個價值鏈，但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個性化的特點，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價值鏈的地位受用戶互動、個性化需求等影響。 2.3以平臺提供商為主的移動電子商務(wù)模式 該模式是由平臺提供商自行開發(fā)、建設(shè)、維護平臺，并向運營商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問，而移動運營商只收取一定的接入費用。但該模式的缺點是平臺提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強勢的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運作風(fēng)險比較大。 2.4傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動互聯(lián)網(wǎng) 隨著智能手機的普及和移動應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并在移動電子商務(wù)領(lǐng)域進一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會受終端制造商和運營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源4。 2.5終端制造商強勢進入移動互聯(lián)網(wǎng) 部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動終端設(shè)備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置5。但是這種模式僅適合實力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實力與運營商抗衡。 3結(jié)束語 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動電子商務(wù)價值鏈是由移動網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動終端制造商、金融服務(wù)機構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個平臺為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過有效合作使價值鏈的上下游在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。 參考文獻 劉道斌.移動商務(wù)的價值鏈模型研究J.理論與實踐,xx(9). 趙干輔.我國移動電子商務(wù)的價值鏈