網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施方案.ppt

作者：李偉,網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施方案,網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施方案,（一）市場群體分析 1.目標(biāo)客戶群體 以喜歡旅游、購物，關(guān)注美食咨詢，注重生活質(zhì)量，關(guān)注旅游、美食文化的網(wǎng)迷群體、宅男宅女以及想要推廣自己店鋪文化、提高知名度的商家企業(yè)為主。 2社會、商家與用戶從網(wǎng)站所能得到的利益 社會：作為一個地方性的門戶網(wǎng)站，在宣傳地方特色、服務(wù)社會民眾的同時，也對外宣傳了這個城市的地方特色，歷史文化，飲食文化，讓外界更全面深入了解了這個城市，有利于地方與外界的溝通交流，讓世界變小。 商家：通過網(wǎng)站的宣傳活動，讓更多的消費(fèi)者知道并了解自身的產(chǎn)品或服務(wù)特色，吸引消費(fèi)者對商家的興趣，擴(kuò)大消費(fèi)群體，刺激網(wǎng)友消費(fèi)，從而增加商家的利益收入。 用戶：方便網(wǎng)友足不出戶網(wǎng)羅一切想要知道了解的該地方文化和特色，方便消費(fèi)者吃、穿住行等生活，提高生活質(zhì)量，并可以從中獲得相應(yīng)的實(shí)際利益，比如可以獲得一些優(yōu)惠券，并及時的獲得商家的打折信息。,3.市場需求分析 在這個快節(jié)奏的城市生活環(huán)境中，人們在注重物質(zhì)生活的同時，已經(jīng)越來越多的開始關(guān)注精神生活與健康的飲食生活，能夠足不出戶的了解旅游，美食，購物，酒店等咨詢，不必自己去花時間尋找好吃的就餐場所，好的旅游景點(diǎn)，好的購物商場，好的特色酒店等，在家就可以學(xué)習(xí)美食的做法，了解美麗的自然景色，買到自己心義的衣服、食品等，能夠更全面的了解健康飲食知知識等，互聯(lián)網(wǎng)的普及滿足了人們這些需求，各種類型的門戶網(wǎng)站也陸續(xù)推出，所以地方性的門戶網(wǎng)站是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場所需要的。,（二）網(wǎng)站運(yùn)營模式分析 1功能作用 集美食資訊、店鋪推薦、休閑娛樂為一體的綜合性門戶網(wǎng)站，傳播地方性美食文化，歷史文化，購物特色，產(chǎn)品特色，服務(wù)于居民日常生活，為網(wǎng)友提供最新、最全的信息咨詢、打折優(yōu)惠信息，購物平臺，搭建一座連接商家和消費(fèi)者的溝通橋梁，構(gòu)架一個全面覆蓋地方的、以人為中心的、專業(yè)的、前沿的地方性門戶網(wǎng)站。 在內(nèi)容質(zhì)量上，蓮花謠網(wǎng)作為地區(qū)性的地方性門戶平臺，內(nèi)容保證覆蓋率全面，信息及時權(quán)威，欄目版塊設(shè)計(jì)科學(xué)，頁面美觀而有吸引力，為商家與網(wǎng)友之間營造了良好的溝通互動平臺。 在用戶體驗(yàn)中，商家通過注冊成為會員可以享受會員優(yōu)惠待遇，可以自主更新商鋪信息，可以在網(wǎng)站上與網(wǎng)友進(jìn)行零距離溝通，即使聽取網(wǎng)友用戶的反饋意見。網(wǎng)友用戶在網(wǎng)站建設(shè)初期可以免費(fèi)體驗(yàn)vip會員的優(yōu)惠待遇，可以與商家在線溝通，并且可以參與網(wǎng)站舉辦的線下用戶體驗(yàn)活動。,2網(wǎng)站運(yùn)營特色企劃 （1）建立網(wǎng)上訂餐、定位系統(tǒng)，訂房，購物，貨運(yùn)，支付為一體的系統(tǒng) 除了傳統(tǒng)的電話訂餐電話定位，這個可以與商家溝通，開啟網(wǎng)上訂餐、定位，購物，訂房，訂票，等滿足了宅男宅女的需求，而他們也是首批會關(guān)注網(wǎng)上服務(wù)的目標(biāo)網(wǎng)迷。定位服務(wù)主要針對一些知名度比較高、生意興隆、一位難求的商家所開展的服務(wù)，有了這項(xiàng)服務(wù)不僅方便了消費(fèi)者也方便了商家的盈利。 （2）提供會員積分制服務(wù) 我們的網(wǎng)站采取會員注冊制度，會員可分為個人會員和商家會員，個人會員主要指網(wǎng)友用戶，他們可以通過瀏覽網(wǎng)頁論壇、點(diǎn)評、在網(wǎng)站上發(fā)布自己的美食，景點(diǎn)，特色餐飲，酒店，推薦和心情感受等方式進(jìn)行積分積累，達(dá)到一定積分的用戶可以換購優(yōu)惠卷、禮品、參加網(wǎng)站線下活動等獎勵。這樣可以保證長期穩(wěn)定的客戶群。 商家會員按照付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分會員等級，允許商家會員自主發(fā)布更新信息，可發(fā)布招商、招聘、連鎖加盟等信息。在行業(yè)信息里列表中按付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有店鋪信息排序靠前的特權(quán)，讓消費(fèi)者第一眼看到店鋪信息。,（3）發(fā)行商家連鎖會員打折卡 可以針對網(wǎng)站注冊的會員定做一張聯(lián)名打折卡，這張會員卡不是一張針對某家餐廳的局限性優(yōu)惠卡，而是讓區(qū)域性飲食，購物，訂房，訂票，訂餐消費(fèi)形成一種連鎖規(guī)模，用通用的卡表示統(tǒng)一折扣或者贈送優(yōu)惠。通過與商家的溝通，可以將不同的商家集結(jié)起來，網(wǎng)站的會員只要用這一張卡凡是到在蓮花謠網(wǎng)注冊的商家店鋪中進(jìn)行消費(fèi)都可以累計(jì)積分并享受會員優(yōu)惠?？ǖ陌l(fā)行是需要用戶付費(fèi)購買的，在使用期間根據(jù)會員的積分多少可分為普通會員卡或升級到vip會員卡。在發(fā)行的過程中可以借助于地方媒體、雜志等宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣，初期可以與雜志媒體合作，贈送部分會員卡，營造前期的知名度，為以后的發(fā)展做奠基。這樣可以保證長期穩(wěn)定的客戶群。中間的溝通實(shí)施過程比較煩瑣，但如果成功，這將會是一種奠定網(wǎng)站行業(yè)位置的最佳方法。,（四）網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)分析 1短期目標(biāo) 先以雙流為例建立一個地方性門戶網(wǎng)站，試運(yùn)營一段時間，同時有選擇的在幾個鎮(zhèn)擬定建立分站點(diǎn)，搜集資料，做好前期工作，做到有目標(biāo)的擴(kuò)建。預(yù)期與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，同時要做到讓居民能夠足不出戶搜遍本地區(qū)的信息咨詢，就要撒開搜索的大網(wǎng)，網(wǎng)羅本地區(qū)的一切有用的相關(guān)信息，讓產(chǎn)“無處可藏”！網(wǎng)站的推廣期（13個月）合作伙伴100300家，注冊會員數(shù)量達(dá)到300500名。在搜索引擎中相應(yīng)關(guān)鍵詞排名進(jìn)入前20位。,（三）網(wǎng)站盈利模式分析 1收費(fèi)店鋪推薦。 2在線廣告收費(fèi)。 3為商家撰寫軟文廣告，從側(cè)面對商家進(jìn)行宣傳。 4網(wǎng)上訂餐，b2c服務(wù)，建立一個網(wǎng)上零售平臺，讓加盟的商家通過平臺推銷他 們的店鋪與商品。 5可以出版與頻道內(nèi)容相結(jié)合的宣傳性的付費(fèi)電子雜志。 6發(fā)行付費(fèi)會員卡。020服務(wù)模式。,（五）網(wǎng)站推廣計(jì)劃分析 1互動宣傳 最原始也是最好用的方法，就是口碑相傳，讓一個用戶告訴另一個用戶我們的網(wǎng)站好。效果取決于內(nèi)容和界面的吸引程度。從我們周邊開始、以我們每個人為中心開始自我宣傳、下達(dá)向親戚朋友介紹該網(wǎng)站優(yōu)勢信息。 2利用搜索引擎 搜索引擎是通常網(wǎng)站點(diǎn)擊率來源的重要部分，所以我們首先要注冊一些關(guān)鍵字被搜索引擎收錄，與一些大型搜索網(wǎng)站如百度、google、搜狐合作，購買相對應(yīng)的服務(wù)，添加文章，還可以在地方比較有影響力的、已經(jīng)具有了一定知名度的網(wǎng)站上投放廣告，以提高我們網(wǎng)站的知名度，增加瀏覽量。并且因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)初期知名度不夠，對于店鋪的添加暫時采取免費(fèi)的方式，需要我們自己去添加，總結(jié)來說，在網(wǎng)站推廣前期是需要企業(yè)自身投入一些資金來讓人們知道我們的網(wǎng)站，還要不斷完善頻道的內(nèi)容，使其內(nèi)容豐富多彩，這樣才能留住網(wǎng)迷的眼球。本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。 具體操作是首先我們需要登陸百度推廣管理系統(tǒng)，利用關(guān)鍵詞管理功能及百度提供的關(guān)鍵詞工具靈活管理自己的關(guān)鍵詞。,3友情鏈接 與同類型網(wǎng)站進(jìn)行相互的鏈接交換，會互相提高各自的訪問量，也會給用戶帶來方便。與一些目前比較有知名度的飲食網(wǎng)站提出友情鏈接的請求，盡可能取得行業(yè)認(rèn)可，因?yàn)閯偲鸩降木W(wǎng)站是需要很多老網(wǎng)站的間接推廣宣傳的。 具體操作是需要業(yè)務(wù)人員去和相應(yīng)商家洽談，如大連美食網(wǎng)等在百度排名比較靠前的網(wǎng)站。 4傳統(tǒng)推廣 利用地方電臺、電視臺、移動傳媒、報(bào)紙、雜志及網(wǎng)絡(luò)email、qq、論壇的廣知度進(jìn)行多方位媒體宣傳，使網(wǎng)友們廣而告之。這樣的推廣方式需要一定的資金投入。資金投入的具體實(shí)施： （1）電臺?？蛇x擇交通廣播，這樣人們在乘坐出租車的時候都會聽到我們網(wǎng)站不宣傳，不需要特意的打廣告，交通廣播中有一個時段是介紹雙流特色欄目，聽眾可以與電臺互動查詢店鋪地址或是一些就餐，訂房，訂票，購物信息，我們可以與這個欄目合作，比如在介紹某一個店鋪的時候加上一句該店鋪在網(wǎng)門上有具體介紹和優(yōu)惠活動，想要了解詳情的朋友可以登錄該店鋪的宣傳網(wǎng)站?；蚴窃诮榻B了相關(guān)的信息的時候可以加上是在蓮花謠網(wǎng)平臺上看到的。這樣廣告費(fèi)不會太貴卻可以起到一定的宣傳效果。,（2）電視臺：電視臺的選擇可以選擇雙流地方電視臺，這樣的廣告可以與商家聯(lián)合做，在宣傳商家的時候提到我們的網(wǎng)站，即在宣傳商家的同時也宣傳了我們的網(wǎng)站，具體操作就是在介紹的時候可以加上說店鋪在網(wǎng)上也有相關(guān)服務(wù)，如訂餐，訂票，訂房，購物等服務(wù)、在網(wǎng)站上有店鋪的優(yōu)惠券之類的宣傳?；蛘咴诠?jié)目播出的時候在下面打出以上店鋪由蓮花謠網(wǎng)冠名提供也可以。 這些策略都是在網(wǎng)站前期需要打造知名度，提高知名度的的階段可行的，這是一個長遠(yuǎn)投資，因?yàn)樵诰W(wǎng)站建設(shè)的前期不是贏利，而是如何讓網(wǎng)站以最快的速度成長起來。所以，此階段的贏利點(diǎn)就是網(wǎng)站的瀏覽量。 （3）移動傳媒：移動傳媒方式可采用車載廣告、酒店電梯里的海報(bào)等。 （4）報(bào)紙雜志：這方面可以與公司自主研發(fā)的dm雜志想結(jié)合，做到相互宣傳。 （5）論壇：可以讓公司的員工在一些現(xiàn)在在年輕人中比較有影響力的網(wǎng)站的論壇上發(fā)帖，比如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等網(wǎng)站上發(fā)一些實(shí)用性的網(wǎng)站鏈接，把我們的網(wǎng)站列入其中，加一些個人評價，讓人沒有廣告的反感，自主發(fā)覺一些自己感興趣的東西，這樣利用同學(xué)們之間的宣傳也可大大提高網(wǎng)站瀏覽量。,5線上線下下活動策劃 蓮花謠網(wǎng)是一個剛起步的地方性門戶平臺，為確保網(wǎng)站在競爭激烈的市場中立于不敗之地，選擇以網(wǎng)站為主題開展一系列線上線下相結(jié)合的活動無疑是上上之策。我們可以通過各種渠道推廣網(wǎng)站，提升網(wǎng)站的人氣，從民眾這一層面上打牢基礎(chǔ)的同時，開發(fā)更多的客戶資源，為網(wǎng)站今后的蓬勃發(fā)展做最好鋪墊。根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展時期和內(nèi)容的不同，活動主要分成三個部分： （1）為了提高知名度，讓更多的用戶知道并了解網(wǎng)站做的活動 在網(wǎng)站開通的最初，打出名氣是成功的第一步，所以我們可以對所有前期進(jìn)駐蓮花謠網(wǎng)的個人用戶和商家進(jìn)行一段時間的免費(fèi)vip會員服務(wù)，吸引更多的會員加盟。同時，前幾名注冊的商家我們將免費(fèi)做網(wǎng)站的廣告宣傳，讓商家信息出現(xiàn)在網(wǎng)站最醒目的廣告位。針對商家的享受免費(fèi)推廣心理來提高他們的興趣。 具體策劃：在前期可以找一些知名度不是特別高的，新開的一些特色店鋪，與他們合作，互動宣傳，即在網(wǎng)站中可以免費(fèi)給他們打廣告，而他們在店鋪內(nèi)的宣傳中葉必須凸顯我們的網(wǎng)站，比如在對顧客介紹的時候介紹他們可以通過我們的網(wǎng)站更全面的了解他們的店鋪，具體如在菜單的設(shè)計(jì)上打入我們網(wǎng)站的網(wǎng)址，在店內(nèi)的宣傳海報(bào)上也打入我們的網(wǎng)址等等，凡是店內(nèi)做的線下宣傳都要打入我們的網(wǎng)址，這樣我們就實(shí)現(xiàn)了互惠互利的效果。,（2）網(wǎng)站成熟期為網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展，挖掘更多的客戶資源所做的活動 網(wǎng)站在運(yùn)營一段時間后，我們可以利用有效的客戶資源，開展以網(wǎng)站為主題的客戶評選活動，通過此類活動宣傳地區(qū)性美食，美景，旅游，特色產(chǎn)品文化，達(dá)到弘揚(yáng)地區(qū)文化、提升地區(qū)形象、推廣網(wǎng)站和吸引更多商家加盟的多重效益。 網(wǎng)站也可以跟電視廣播結(jié)合，推出一檔以美食文化，歷史文化，購物文化的生活命名的節(jié)目，專門推薦名吃、名企、名店，特色食品，讓網(wǎng)友分享生活分享心得。 具體策劃：與商家互動宣傳，一起舉辦活動，由商家提供場地，我們的網(wǎng)站人員策劃活動，線下的活動上商家與網(wǎng)站聯(lián)合舉辦的，這樣既省去了活動展位的費(fèi)用，又省去了店鋪的宣傳費(fèi)用，活動的收入是網(wǎng)站和商家共贏的。具體實(shí)施方案是，活動前期現(xiàn)在線上搞一些宣傳活動，就是上文所提到的開展網(wǎng)上活動，鼓勵廣大的網(wǎng)友推薦自己的“獨(dú)家特色秘方”，聘請專業(yè)人士組成評委會，對于網(wǎng)民提交的信息進(jìn)行篩選分析，評出等級。晉級的網(wǎng)友可以繼續(xù)參加后期舉辦的線下活動進(jìn)行決賽，得獎的朋友可以獲得網(wǎng)站的vip資格并得到店鋪送出的免費(fèi)券。 當(dāng)然，商家的選擇要是那些有開了有一段時間，有一定顧客群，但是又不是很大很知名的中小店鋪，因?yàn)榇蟮闹雀叩牡赇伈粫谝膺@樣的宣傳。,（3）線下依靠各種節(jié)假日開展一系列商家與網(wǎng)民互動的活動。 一個網(wǎng)站成功的因素除了及時更新的信息外，人性化也是重中之重。讓互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的屏障消失，才能更好的實(shí)現(xiàn)人文性。而蓮花謠網(wǎng)的人文性，可以從專題活動中體現(xiàn)。人的本性是愛熱鬧的，沒有人天生喜歡孤獨(dú)，而節(jié)日的氣氛是人們所喜愛的，如果我們能讓過節(jié)不再是一種負(fù)擔(dān)，把每一天都當(dāng)做節(jié)日慶祝，想必生活中就會增添許多樂趣。而雙流的節(jié)氣又在節(jié)日中扮演著