汽車客運站安全經(jīng)營管理規(guī)定.doc

管理制度參考范本汽車客運站安全經(jīng)營管理規(guī)定 撰寫人：_ 部 門：_ 時 間：_第一章總則第一條為貫徹交通部汽車客運站管理規(guī)定和省道路運輸管理條例，加強我站客運安全管理，落實安全主體責任，維護正常的站車秩序，規(guī)范我站與參營業(yè)主的經(jīng)營行為，發(fā)揮車站的窗口作用，提高社會效益和經(jīng)營效益，根據(jù)四川省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責任規(guī)定和三不進站、五不出站管理規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合我站具體情況，特制定本規(guī)定。第二條客運中心站實行全方位開放經(jīng)營，為旅客和車方服務，堅持“旅客至一，信譽第一”的辦站方針。第二章站務管理第三條參營必備條件凡在我站參營的單位和車輛必須經(jīng)營管部門批準，符合從事客運要求，做到證件和手續(xù)齊全有效、車況良好、設備完整、車容整潔。（一）、所有參營車輛必須與車站簽訂進站應班（收費）協(xié)議，并繳納信譽保證金和有關費用，由車站統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算，實行有償服務。參營單位和業(yè)戶應自覺接受車站的監(jiān)督、檢查、管理。（二）、參營單位在每月底前必須將次月的運行計劃報送車站，以利于車站經(jīng)營管理，各單位應按本站安排的班次、發(fā)車時間和規(guī)定的運行線路運行。因故不能應班的應及時向車站報停該班，報停后不得私自找其他單位或業(yè)戶的車輛頂班，否則不得結(jié)算當班營收，并按脫班處理。（三）、凡進站參營單位的車輛必須接受車站的例保檢查，檢查合格后方可報班、應班。（四）、凡進站參營單位的應班車輛必須嚴格遵守“三不進站、五不出站”的規(guī)定，同時主動配合車站做好出站簽單手續(xù)。第四條車輛調(diào)度（一）、參營單位、業(yè)戶的車輛應按各自運行計劃提前30分鐘到站并準時應班。車站實行報班制，車到站后，應第二天九點以前班的，必須頭天下午到調(diào)度室報班。不報班的，按脫班處理，造成的損失概由參營單位、業(yè)戶負責。（二）、參運單位、業(yè)戶應當天班的車輛必須在應班時間30分鐘前到調(diào)度室報班。服從調(diào)度的安排，并按規(guī)定時間到達指定的發(fā)車庫應班，不報班的視為脫班，并且車站有權(quán)對該班進行處理，安排其他車輛應班或頂班。（三）、增開新班次或長時間報停班次，必須經(jīng)上級有關部門同意，根據(jù)實際情況簽訂協(xié)議方能進站應班和報停班次，未經(jīng)同意和允許不得擅自新增和長期報停班次，否則按有關規(guī)定進行處理。（四）、參營單位、業(yè)戶車輛的班次、時間、脫班、停班、頂班、壓班（延班）一律由車站統(tǒng)一安排和考核；空缺班次的安班、頂班，由調(diào)度提出意見，站長同意后方可執(zhí)行。（五）、應班車輛發(fā)生晚點、脫班、壓班、頂班，責任損失按以下辦法處理：1、晚點：班車在應班時間15分鐘前未到站的視為晚點，晚點一次處罰一百元。2、脫班：班車在應班時間以前未到位的視為脫班，脫班按班車全程滿員金額計算。3、壓班：應班車站超過發(fā)車時間，如因車站手續(xù)原因，應關閉車門，駛離車庫，不得影響下一次班車。無正當理由視為壓班，壓班按每五分鐘五十元處理。4、頂班：班車發(fā)生脫班，車站有權(quán)視情況組織車輛頂班。頂班車輛到達對方站后，應到站報班，車站安排應班（不報班的，不計算返程營收）。頂班車營收按去程滿載營收100%，返程按滿載營收的80%計算。（六）、停班：停班時間最長不超過兩個月，超過兩個月，次班自動終止，不再恢復。班車因故無法應班，應申請停止應班。1、臨時停班：由于交通事故和自然災害等不可抗拒的原因，車方必須提前3小時通知車站報停，三天以上的，須書面申請，報停的班次不允許自行找車頂班。2、加班車和末班車報停必須提前五小時通知車站，春運及法定假日和大型集會期間，無特殊情況一律不允許報停，此期間強行停班按脫班加倍處理，一次處罰三百元。3、定線路始發(fā)班次月報停班不得超過5次，否則視為自動放棄班次處理。（七）、包車及加班車：參營單位及業(yè)主的應班車輛，不允許在本站私自組織包車和加班車。包車、加班車必須由車站統(tǒng)一安排、統(tǒng)一售票或辦理包車等手續(xù)，所產(chǎn)生的營收按有關規(guī)定提取手續(xù)費。第五條上下旅客及行李（一）、所有車輛（包括進站配載車輛）必須進站上、下旅客及行李，服從管理。（二）、任何車輛不得在車站前后500米距離內(nèi)上下旅客及行李，或把旅客叫出站外上車，車輛出站簽單時，結(jié)算單人數(shù)與車輛實際裝載人數(shù)必須一致。（三）、參營車輛應班不得懸掛與本車次不相符的路線牌和自制路線牌應班，以及車輛內(nèi)外不得粘貼廣告，否則取消該車次班車的應班資格。不得擅自提高運價和剎價載客。（四）、參營單位及業(yè)戶的應班車輛，未到應班時間不允許提前在車站內(nèi)上客。應第二天班的車輛不允許裝載行李在本站停放過夜，否則，造成損失一概由參營單位、業(yè)戶自行負責。（五）過路車進站配載應按規(guī)定辦理進站手續(xù)，車站安排應班時間、統(tǒng)一補票。臨時停車，應關閉車門不得懸掛線路牌，更不得擅自攬客上車。第三章車站秩序及安全管理第六條車站秩序參營車輛進站應班，應服從車場管理人員安排，必須按指定地點停放，車站內(nèi)嚴禁使用高音喇叭，出入站按先后秩序，限速行駛（時速不超過5公里/小時），在站場內(nèi)車輛超速造成損壞站務安全設施及其它意外傷害事故，由經(jīng)營業(yè)主承擔全部經(jīng)濟責任與法律責任。第七條安全管理（一）、參營車輛進站后，應服從指揮，在規(guī)定的下客區(qū)域下客，車未停穩(wěn)不得打開車門上下旅客。按規(guī)定的區(qū)域停放整齊，車頭朝向須一致，不得壓線停車和停車不到位，否則，發(fā)生一切事故及損失均由駕駛員負責。（二）、參營車輛在站內(nèi)停放，當駕駛員和乘務員需要離開車輛時，必須關好和鎖好車門車窗，關好電、氣、油路閥門，取下點火鎖鑰匙，車內(nèi)物品自行妥善保管。否則發(fā)生損失車站概不負責，并由當事人賠償?shù)谌浇?jīng)濟損失。（三）、車輛在站內(nèi)停放時，不得亂掃、亂倒垃圾，不得在車站內(nèi)修車、洗車和拖車，造成損失，概由車方負責并給予經(jīng)濟處罰。（四）、車輛在站內(nèi)停放時，乘務員要負責指揮駕駛員停車、倒車，嚴禁在非應班區(qū)域上下旅客。凡在車場內(nèi)發(fā)生任何事故的，對安全責任事故的處理必須堅持“四不放過”的的原則，嚴格考核、逗硬獎懲。（五）、所有應班車駕駛員必須經(jīng)我站審核合格后方可駕車參營，不得將車輛交予未經(jīng)我站審核的人員駕駛。（六）、嚴禁帶病車輛入站應班，嚴禁“三品”進站上車和參營車輛承運“三品”，嚴禁以違反安全操作規(guī)程的行為在車站內(nèi)發(fā)車，車輛例檢時，要由駕駛員本人簽字，不得由他人代簽。對因首次例檢不合格而進行二次例檢任然不合格者，我站將予以違約處罰，并抄告企業(yè)及行業(yè)主管部門。（七）、應班車輛應保持車容車貌征整潔，外觀無破壞，否則不予例檢、不予報班。不得在站內(nèi)洗車和進行拆件修理。（八）、車輛出站時，駕駛員要主動下車簽字，接受檢查，車上裝載必須符合規(guī)定，如有免票須提前告知（免票人員不得超過核載人數(shù)的10%），車上不能私藏小板凳，并對乘客進行安全承諾，不進行安全承諾的不得出站。（九）、進站應班車輛必須按規(guī)定配備消防器材，安全錘、三角木、防滑鏈等安全設施，安全設施不全的車輛責令現(xiàn)場整改、現(xiàn)場配置，因車方車輛發(fā)生火災造成的損失，一律由該業(yè)主負責賠償。（十）、參營車不接受例保檢查，不到調(diào)度室報班或未經(jīng)出站簽單，私自裝客和行車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止運行。（十一）、任何單位或個人不得以任何理由堵塞交通，辱罵、毆打旅客及服務人員，更不準打架斗毆，情節(jié)惡劣者交公安機關處理，造成嚴重后果，將追究當事人的經(jīng)濟及法律責任。（十二）、嚴禁在進、出通道發(fā)車區(qū)停放車輛（含夜間停放），隨時保證通道暢通，不得影響站內(nèi)交通秩序。（十三）、參營車輛應配合車站統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售票，嚴禁降價爭攬客源或因其他原因阻撓拒絕車站工作人員售票，嚴禁拒載、宰客、甩客現(xiàn)象發(fā)生。如引起投訴或新聞媒體曝光事件，車輛責任者應承擔全部責任。（十四）、所有參營車輛都應自覺遵守車站管理規(guī)定，配合車站管理人員的管理、安排和調(diào)度，不得干擾調(diào)度室、售票室、現(xiàn)場管理人員的工作秩序，如造成損失概由責任人承擔。第四章處罰第八條凡違反第五條、第六條、第七條各項規(guī)定者，處100-1000元罰款，視情況可處停業(yè)整頓1-3天。第五章收費和計算及其他第九條參營費用的收取按進站協(xié)議簽訂的項目進行收取。第十條營收結(jié)算方式（一）、參營單位的車輛一律只對單位結(jié)算（私車除外），不對個人。（二）、本站采用“一式三聯(lián)結(jié)算單”結(jié)算方式，以存查聯(lián)和結(jié)算聯(lián)對照，結(jié)少不結(jié)多。第十一條結(jié)算時間：車方單位、私營車均按月結(jié)算營收，過時作廢。車