調(diào)度員安全生產(chǎn)責(zé)任制

規(guī)章制度：_調(diào)度員安全生產(chǎn)責(zé)任制單位：_部門：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 5 頁調(diào)度員安全生產(chǎn)責(zé)任制第一條負(fù)責(zé)全礦安全生產(chǎn)調(diào)度綜合平衡，及時調(diào)度各單位的生產(chǎn)完成情況。第二條掌握當(dāng)班各單位生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況，負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、原因分析和生產(chǎn)預(yù)報。做到情況明、問題清、指揮靈，分析問題透徹，出具數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。第三條做好上級指示及有關(guān)事宜記錄工作。第四條各班調(diào)度員必須按時交接班，上一班必須向下一班交待清楚所掌握的井下生產(chǎn)情況、上級領(lǐng)導(dǎo)指示落實情況、各種記錄的填寫情況以及其他未盡事宜。第五條當(dāng)班調(diào)度員要及時調(diào)度各作業(yè)單位的作業(yè)完成情況，并按公司調(diào)度的要求及時匯報生產(chǎn)情況。第六條及時填寫各種記錄、臺帳，保證字跡清晰工整。另外早班調(diào)度員負(fù)責(zé)向公司調(diào)度室匯報全天產(chǎn)量、生產(chǎn)及倉存情況，夜班調(diào)度員在礦早會前必須填寫好當(dāng)日各調(diào)度日報表。第七條做到匯報、轉(zhuǎn)達(dá)指示及時不拖拉，記錄要準(zhǔn)確、有條理，字跡要工整、清晰，收、轉(zhuǎn)、傳不走樣，各種記錄要按時間順序分類歸檔。第八條井下所匯報的影響安全和生產(chǎn)的情況，應(yīng)積極聯(lián)系協(xié)調(diào)解決，同時做好記錄，應(yīng)記清楚時間、區(qū)隊、地點、原因、性質(zhì)等情況，遇到重大問題應(yīng)及時逐級向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時要調(diào)動一切力量做好搶救指揮工作，并記錄在案。第九條認(rèn)真做好上傳下達(dá)、下情上報工作，隨時轉(zhuǎn)達(dá)上級的指示，檢查有關(guān)事宜的落實情況，同時記錄在案。第十條接聽電話時要熱情、耐心，有問必答，要求使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語。第十一條要熟悉調(diào)度室內(nèi)所有監(jiān)測、監(jiān)控的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理或匯報主管部門處理。第十二條經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解掌握采、掘、機、運、通、地測、調(diào)度等各環(huán)節(jié)的動態(tài)，及時、準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)生產(chǎn)。第十三條調(diào)度員必須有高度的責(zé)任感和端正的工作態(tài)度，對本班的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。第 3 頁 共 5 頁調(diào)度員崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項生產(chǎn)經(jīng)營制度，按照年度生產(chǎn)計劃和發(fā)展戰(zhàn)略，做好生產(chǎn)調(diào)度工作。2、認(rèn)真做好客戶接待和電話定氣業(yè)務(wù)，接受客戶的咨詢和意見，并指導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。3、要認(rèn)真做好客戶來人來電登記，建立民用燃?xì)怃N售檔案記錄，做到記錄清晰，賬冊整潔，詳細(xì)明了。由經(jīng)理會同企管部不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)漏記，記錄不詳，亂寫亂畫的，追查責(zé)任人的責(zé)任。4、要做好客戶回訪工作，每個月以電話形式進(jìn)行回訪一次，征求意見，詢問需求，做好記錄，半年進(jìn)行整體回訪，匯總上報，作為業(yè)務(wù)考核依據(jù)。5、接到客戶定氣電話后，應(yīng)立刻填寫服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄客戶的姓名，地址，電話，送氣時間，單位名稱，調(diào)度紀(jì)錄，送汽車號，送氣責(zé)任人。6、認(rèn)真接待客戶投訴電話，態(tài)度和藹，主動熱情，對客戶意見要認(rèn)真詳細(xì)記載，及時通知送氣，安裝，維修人員，并在一個小時內(nèi)反饋給經(jīng)理。7、提高工作效率，規(guī)范工作流程，理順工作關(guān)系，作好生產(chǎn)調(diào)度工作。8、建立現(xiàn)金收款賬目，做到帳卡相符，現(xiàn)金相符，及時上繳，明確責(zé)任，保證資金安全。做好防盜、放