品管圈匯報剖析.ppt

提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實率,骨一科,張 亞 軍,骨力圈的形成圈名的確定,圈名的確定過程,骨力圈圈名的意義,“骨力”與“鼓勵”諧音 代表正向、激勵、鼓舞之意。,圈徽的意義骨力圈,一雙緊握的手代表了圈員們能彼此相互支持和鼓勵，以持續(xù)提升護理質(zhì)量為共同目標，其外形似一顆心，寓意通過一雙雙緊握的手把科室成員的心牢牢地聯(lián)系在一起；外層形似愛心又似字母“E”,即“encourage”鼓勵之意。,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,1.主題選定,骨力圈主題選定,骨力圈主題選定,提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實率,衡量指標： 骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實率,選題理由,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,2.擬定活動計劃書,骨力圈品管圈活動甘特圖,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,3.現(xiàn)狀把握,查 檢 表,柏 拉 圖,現(xiàn)狀把握,骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實率改善前查檢表,現(xiàn)狀把握,現(xiàn)狀把握,2016年05月16日至2016年06月11術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實情況進行查檢匯總，術(shù)后出院患者112人，康復(fù)鍛煉規(guī)范落實45人。,現(xiàn)狀把握,柏拉圖分布結(jié)果顯示，缺乏護士指導(dǎo)、缺乏護士督導(dǎo)、不了解相關(guān)知識占80.60%，依二八定律，將此三大情況列為本期活動的重點。,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,4.目標設(shè)定,目 標 設(shè) 定,目標值設(shè)定 目標值=現(xiàn)況值+改善值 =現(xiàn)況值+(1-現(xiàn)況值)圈能力改善重點 =40.18%+（59.82%80% 80.60%） =40.18%+38.57% =78.75%,設(shè)定理由,依據(jù)選題過程之圈能力得5分，本題之圈能力應(yīng)為76100%，但因考慮本圈為第一圈，如目標設(shè)定太高，完成困難，會打擊圈員的積極性，故綜合考慮將圈能力設(shè)定為80%。 改善重點為護士在缺乏護士指導(dǎo)、缺乏護士督導(dǎo)、不了解相關(guān)知識，其累計百分比為80.60%,63.89%,目 標 設(shè) 定,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,5.解 析,真因驗證,真因驗證,柏拉圖分布結(jié)果顯示，護士自身專業(yè)知識缺乏，護士宣教方法單一、不到位，沒有術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)規(guī)范流程占80.80%，依二八定律，此三項為改善前落實率低的真因。,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,6.對策擬定,提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實率對策擬定表,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,7.對策實施與檢討,對策實施,對策實施,對策實施,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,8.效果確認,效果確認有形成果,2016年09月12日至2016年10月09日對改善后術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實情況進行查檢匯總，術(shù)后出院患者109人，康復(fù)鍛煉規(guī)范落實93人。,改善后柱狀圖,改善后柏拉圖,改善前后柏拉圖對比,效果確認,有形成果,目標達成率=（改善后改善前）/（目標值改善前）100 =（85.3240.18）/（78.75 40.18）100 = 117.03% 進步率=（改善后改善前）/改善前100 =（85.3240.18） /40.18 100 = 11.23%,說明：由圈員自我評分，每項最高5分，最低1分。,效果確認,無形成果,效果確認,雷達圖,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設(shè)定,5.解 析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標 準 化,10.檢討與改進,有效果,計 劃 Plan,實 施 Do,確 認 Check,處 置Action,無效果,9.標 準 化,PDCA循環(huán)A（處理）,標準化：形成髖、膝、脊柱術(shù)后患者康復(fù)鍛煉流程,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.擬定活動計劃書,3.